Связной

все прекрасно. великолепная поддержка,вменяемый курьеры. продолжайте в том же духе.

Моя первая покупка в данном магазине(Н.Новгород). Мне понравилось. Сделал заказ, в течение часа мне перезвонил менеджер, подтвердил заказ. Съездил в пункт выдачи - забрал заказ. Четко, быстро, вежливо. Спасибо!

Большое спасибо 'Связному' товар доставили вовремя, курьер вежлив и внимателен: выше всяких похвал!!!

Никаких претензий к магазину нет. Заказывал фотоаппарат, удобнее было забрать самому. Пришел, проверил товар, никаких очередей, всё быстро и качественно.

Обманывают по мелочам, будьте осторожны! В целом, магазин все сделал и доставил, НО на каждом этапе меня хоть немного, да обманули. Заказал ноутбук (Asus Eee PC 1215P) в этом магазине, судя по картинке на сайте он черного цвета в серую точку, т.е. поверхность ноутбука не ровная, а с эффектом объема. К сожалению, администрация не дает оставить ссылку на картинку, но это хорошо заметно. Привезли же обычный черный, такого даже нет у них на сайте! Он очень маркий, что мне никак не нравится... Далее, при заказе сайт предложил мне добавить к ноутбуку сумку, показав несколько сумок 'подходящих' для моего ноутбука со скидкой 10%. Одну из них я заказал, и в корзине она была отображена со скидкой, но в дальнейшем оказалось что скидка на нее НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ, так как нужно заказать 2 аксессуара чтобы ее получить (об этом нигде не написано, узнал только по телефону, когда САМ позвонил спросить, почему цена заказа вдруг выросла). Сумка же оказалась явно больше, чем нужно, т.е. ноутбук в ней просто 'болтается', она где-то для 13-14' ноутбука, а не 12-шки. Зачем предлагали такую сумку? Плюс к этому, цвет сумки явно отличается от цвета на сайте, она полностью черного цвета, а на картинке была серо-голубой. Я уж и не говорю, что мне не дали никакой скидки на январь по акции 'скидка 3% на покупку в январе' объявленной на сайте. В общем, магазином можно пользоваться, но только очень осторожно. Наверное, можно было с ними поругаться и получить 'правильный' цвет и сумку нормального размера, но как-то не хотелось портить себе нервы.

Пытался заказать ноутбук 22.12.2011, предложили доставку аж на 5 января -- через 2 недели. Это при том что товар был в наличии, просил доставить на точку которая рядом с домом. Отказался, ушел в другой магазин.

заказала телефон, гарнитуру к нему, перезвонили через час, обо всем договорились, забрала на следующий день самовывозом без каких либо проволочек или проблем! заказывала в первый раз, если проблем не будет, буду заказывать и дальше:)

Покупала в г. Екатеринбурге смартфон LG Optimus One. Была приятно удивлена - мало того, что желаемый телефон оказался дешевле, чем в других магазинах, еще и забрала его сразу в день заказа.

Где это видано, покупать на севере, в Якутии по московским ценам. Связной - супер!!! Заказал в начале декабря нетбук, через час перезвонили, всё согласовали. Срок доставки в г.Мирный 2 января. Товар прибыл на 2 недели раньше, известили по смс. Купил,доволен. Всем северянам рекомендую 'Связной'.

Очень оперативная работа! Всё быстро и чётко! Постоянно что-нибудь заказываем с ноября 2009 года, впечатлили разница цен и удобство обслуживания. Всё отлично работает, проблем и претензий, связанных с качеством товара НЕ БЫЛО! Удобно! Да и бонусная программа радует...

В интернет магазине заказал телефон sony ericsson live with walkman. Думал, что доставят в день заказа, так у них было написано..., в итоге перенесли доставку на следующий день в интервале с 9-00 до 23-00!!!!! В 23-40 звоню и спрашиваю где курьер?! Отвечают, что он не смог приехать по техническим причинам (интересно по каким). Предложили забрать самовывозом (это уже ни в какие ворота!). В итоге аннулировал заказ, причем сотрудник call-центра еще спросил по какой причине!!!!!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ, ДАЖЕ 1 звезду не за что ставить!

Выбрал самовывоз - решил приехать сам Очень долго ждал получения заказа - минут 40 или 50 Из-за этого опоздал на важную встречу

Здравстуйте! Купили примерно неделю назад НТС Incredible S через интернет магазин. Курьер доставил товар, мы стали проверять телефон, хотя с этим были трудности, т.к. батарея была полностью разряжена. Курьер все время торопился и пытался втолковать нам, что его дело только доставить товар и вообще нервничал. В результате заплатили деньги, курьер ушел, и, буквально минут через 10 выяснилось, что не хватает карты 8Г, которая должны быть вставлена в телефон. Я тут же позванил в магазин, мне сказали что разберутся в течении 5 дней, после чего позвонили и сказали, что так как мы подписали бумаги что все ОК, то до свиданья и карты не будет. Очень обидно, что компания, в которой я сделал много покупок, в итоге так поступает со своми клиентами. Дело не в карте стоимостью 500 руб, а в отношении к покупателям, я был уверен что карту вернут.

Отвратительный сервис. Кидают с доставкой. Целый день ждешь, а товар не привозят. Кормят 'завтраками'. Раньше такого не было - связной изжил себя. Ищу альтернативу.

Заказал телефон. Из положительных моментов - поставка автоматически была выставлена на воскресенье, однако учтивая девушка из службы поддержки подтвердила на тот же день(пятницу) и согласовала позднюю доставку. Вот тут то и начались проблемы. Курьером оказался кавказец, вообще не знающий Москву и названивающий с вопросами как ему добраться до моего дома от метро. Дальше больше - как открыть коробку данный субъект не разобрался, по этой причине решил попросту разорвать оную. Демонстрировать покупку он так же был не обучен, да и после 'вскрытия' коробки решил от греха подальше - изъять телефон который он крутил и пытался 'физически' открыть. Однако очень хотел чаевых... Со рваной коробкой не стал заворачивать товар, т.к. телефон пошел в прямое использование близкому человеку уже на следующий день и времени бегать по Москве попросту не оставалось. Однако желания работать с данным магазином после всего этого попросту не осталось. Сервис на уровне барахолки из начала 90-х.

срок заказа перенесли, не предупредив заранее, но с точки зрения обслуживания, курьер очень вежливый и компетентный, к товару претензий нет.

Сначала было все хорошо и я бы даже сказала идеально...(за минусом места нахождения)...интернет-магазина связного....но не прошло и недели как пришло время заряжать фотоаппарат....а он не заряжается....ни от сети ..ни от USB.....пришла снова в связной, сначала готовы были даже обменять фотоаппарат...но потом вдруг девушки обнаружили, что проблема в фотоаппарате....и сообщили о том, что нужно отправить его на экспертизу. На вопрос, почему вы сначала были готовы фотоаппарат поменять а потом тут же изменили свое решение...внятного ответа я не получила. (Девушки не очень компетентны с своей работе). Согласилась на экспертизу, но вдруг выясняется, что у них нет фотоаппарата подмены, на время гарантийного обслуживания....даже не верится...( Как так на такой большой город Екатеринбург) всего 1 фотоаппарат...в конечном итоге пришли к тому, что делаем возврат денег.....не знаю чем все это закончится...но обидно первый раз сделала заказ и сразу же так неудачно.....

супер, заказываю не первый раз, и качество и доставка всегда в оговоренное время, еще и перезвонят и уточнят удобно ли.

Магазин Связной г. Жуковский, ул. Фрунзе, вежливые и предусмотрительные консультанты, обслуживание хорошее, НО-цена указанная магазином на маркете не соответствует цене в магазине, покупал сегодня телефон Филипс Х622, цена на маркете в Связном: 5650р. - в магазине 6190р. И в связи с какими то проблемами с компьютером-выдают только товарный чек(интересно при проблемах, он подойдет или как всегда у нас типа кассового нет, в гарантии отказываем?)! Я понимаю, что канун нового года-но если возникают такие проблемы-нормальные магазины закрываются обычно на учет!

Номер заказа 1154752. Все было хорошо вчера, когда сделал заказ. Правда нужно этому магазину прекратить настойчиво навязывать свои доп. услуги. На Nokia N9 нет фирменной защитной пленки! Зачем мне ее предлагать? Удобство заказа - за это я буду ставить положительную оценку? А дело было так: заказал, в течении 40 минут со мной созвонились и предложили доставку. Я выбрал с 18:00 до 23:00. Сегодня утром (16:12:11), в 9:30, звонит курьер и говорит хамским тоном словно я ему родственник: Я работаю до 17:00 и мне параллельно с кем, где и когда Вы договаривались. Я был в шоке. Звоню в ИМ Связной. Но как оказывается поддержка клиента в этом магазине не осуществляется. Главное клиент заказ сделал, а когда он получит, не столь важно. Задаю вопрос: Ваше руководство в курсе каких людей принимает на работу в качестве курьера? Девушка: думаю, что да. Я: думаю, что нет если в мою сторону люди позволяют себе хамить, словно я что-то конкретно кому-то должен. Вообщем все было бы хорошо, если бы администратор магазина, с которым я разговаривал, хотел решить мой вопрос быстро. Но нет, мне обещали перезвонить и уточнить доставку в течении часа. Прошло 3 часа, сам звоню. Обещают перезвонить в течении 20 минут. Прошло еще полтора часа, соответственно никто не звонит. И эта история повторяется. Именно в это время, год назад, все случилось точь в точь. Уважаемый Связной, благодаря Вашим курьерам, Вашему громадному желанию решать усложнившиеся вопросы, Вы уже давно потеряли клиента в моем лице. Я лишний раз не заказываю у Вас т. к. не хочу такого цирка. Заказал только из-за того, что телефон нужен сегодня. Да, добавлю для справедливости, в качестве компенсации мне предложили промо-код на след. покупку в 3%. Не серьезно господа. Если телефон сегодня не доставят и в ближайший час не свяжутся со мной, отменяю заказ и оценку магазина оставлю на прежнем уровне. Изменение от 23.12.2011 - с телефоном привезли не ту комплектную гарнитуру. Обменивать отказываются. Никогда в жизни не закажу.

Заказала фотоаппарат, карту и чехол. Первое, что не понраилось - курьер приехал с опозданием. Да, он один раз позвонил и предупредил, что не успевает вовремя - приедет к 3 часам. В итоге приехал только в полпятого. Далее, сдачу дать не смог, но в документах потребовалось написать, что мной уплачена сумма по чеку. И когда курьер ушел выснилось, что чехол я заказывала черный, а привезли красный. Коробка фотоаппарата вся разболтана, не запечатана, ощущение, что аппарат б/у.

ужасный магазин. Заказала компьютер к Новому году, менеджер мне перезвонил, подтвердил заказ. В итоге в назначенный день приехала на пункт самовывоза за заказом, а мне говорят - ничего не знаем и заказа вашего нет в системе.

Забирал телефон в магазине в Перми. Отношение в магазине к клиентам как к дойной корове, высосать по максимуму, отдать по минимуму. Ждал очереди (1 человек) 20 минут, потом ждал пока принесут телефон 20 минут. При этом из подсобки доносился довольный хохот и щебетание менеджеров. Девушка вышла дожевывая печеньку. Перерывы быть должны, но можно это делать когда нет клиентов, которые именно тебя ждут. Интернет-магазин прекрасен, реализация на местах как обычно-хмурые лица и наплевательское отношение. Очень жаль.

Мне все понравилось в обслуживании магазина. Денег за доставку в г.Владивосток не берут,цена при выкупе товара на месте такая же как и в интернет магазине. Обслуживание на месте,в г.Владивостоке, не понравилось, так как менеджеры по продажам местного связного очень плавные и не любезные. Я к ним пришел,как будто что-то им должен.

Заказал сотик Сони Эриксон РЕЙ,все было очень цивилизованно, позвонили что товар пришел, все вовремя. Очень доволен.Спасибо.

В этот раз остался очень доволен доставкой, быстро, с терминалом оплаты по банковским картам, как я просил, и так же товар как всегда качественный. Спасибо.

Пацаны вообще ребята! Умеете, могёте! Я очень доволен. Заказал - тут же перезвонили уточнили детали. Пришла смс о доставке, шикарно!) Основные плюсы - бесплатная доставка в регионы(!) - там где есть 'связной', а так же оплата по факту получения в отделении магазина - для провинции это редкость. Спасибо!

Очень хороший магазин. Покупал ноутбук MSI GX680. Заказ сделал ночью с онлайн оплатой. С утра позвонили, оговорили время. На улице второй день валил снег, дороги - не проехать. Несмотря на это курьер приехал точно в назначенное время. К заказу добавили подарок - мышку. Все быстро и четко. Остался очень доволен. СВЯЗНОЙ стал намного лучше! Так держать!

Здравствуйте! Заказал Sony Ericsson Live with Walkman в белом цвете, где-то через 30 минут позвонил менеджер, сказал что через 7 дней будет в офисе интернет магазина (Я заказал с самовывозом). и через 7 дней я пришел в офис и забрал телефон. Только интересная штука получилась: 21-го зашел на сайт связного и посмотрел в историю заказа, там оказался мой телефон, но уже в черном цвете. Позвонил по телефону в связной и девушка заверила меня что доставят мне именно белый, что и произошло! В Принципе отличный магазин.

Приобрел в данном магазине чехол для Galaxy s2! Заказывал через сайт. Всё понравилось. Забрал на следующий день в офисе. Претензий не имею :) Буду заказывать ещё.