Связной

Не покупайте здесь ничего! Полная безответственность!!! 28 декабря заказала в интернет магазине Связной подарок - навигатор. Заказ сделала 28 декабря в 7 вечера, день доставки следующий - 29 декабря. Заказ приняли, сказали, что курьер свяжется со мной и уточнит, как доехать. Никто не связался - вечером увидела СМС, что мне 1 раз звонили. Видимо я была в метро. Никто больше не перезванивал. Никаких сообщений о том, что это критично для исполнения заказа я не получала. Утром я сама позвонила в Связной, чтобы рассказать курьеру, как ко мне добраться - в ответ услышала, что РАЗ ОНИ ВЧЕРА НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ, ТО СЕГОДНЯ ОНИ МНЕ НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗУТ!!И это накануне Нового года... Больше в этот магазине никогда не буду делать никаких заказов и никому не советую!

Заказал самовывозом . Приехал чёрти куда в Перово.. Простоял час!!! Выяснилось, что моих колонок нет!!! Ужасный магазин! Никому не советую!!! Написал в жалобную книгу - а там столько записей не довольных... Жуть... СВЯЗНОЙ куда ты катишься?! Заказ 1204109 от 29.12.2011

Заказала в магазине флешку и блютуз гарнитуру. Заказ пришёл вовремя. В магазине товар проверили, протестировали. Я довольна обслуживанием.

С этим магазином имел дело в первый раз. Заказывал телефон. Заказ отработан безупречно.

В целом все хорошо, но возникла одна проблема с доставкой. с менеджером договорился о доставке в период с 14 до 18 часов, а доставщик позвонил в 12-30 и говорит, что приехал, когда меня еще нет на месте. Сказали, что в этом районе больше не будут и надо ехать к ним в офис самому и забирать товар. Благо было недалеко от работы, иначе очень омрачили бы все впечатление о магазине..

23.12.2011 Заказал наушники Sony Ericsson MH1 LiveSound, привезли уже 24.12.2011 в 14 часов как и оговаривали - уровень оформления и доставки на высоте, но ведь один офис может кардинально испортить мнение о всей компании. Гарнитура оказалась с браком (не работает со временем левый наушник, судя по отзывам на самом сайте, я далеко не один такой), приехал 29.12.2011 в магазин на обмен (не прошло 14 дней) в офис по адресу Перово поле 3 проезд, д.8а, на обмен я был один, на получение заказа человек 20, очередь общая, но во всех магазинах есть сервисный отдел, который и занимается данными вопросами, в Связном же его по сути нет, или есть, но сегодня сотрудник видимо не работал. Попросив администраторов обслужить меня без очереди, объяснив им что я обменять бракованный товар, был получен отказ. Почему я должен тратить свое время стоя в очереди с теми, кто приехал за самовывозом, для того чтобы обменять уже купленный товар. Вот за такое отношение к клиентам я ставлю жирный минус. Я бы понял если бы на обмен была очередь, тут все ясно, но здесь на покупку.

Отвратительный магазин. Заказал Samsung Galaxy S Plus, сказали привезут 27 дек 2011, перезвонил им в этот день, перенесли доставку на 28, ну ладно не беда подумал я. Но 28го дек ждал ждал свой телефон так и не дождался, после 18:00 звонил с вопросом где телефон, в ответ получал только: ждите пока курьер свяжется с вами, и тишина... Звоню еще раз, тоже самое. Телефон курьера не дают, сами до него дозвониться не могут. Такое ощущение что его вообще НЕ СУЩЕСТВУЕТ, какойто прям вымышленный персонаж. Извинялись 3 раза, и что? ситуация не меняется. Вобщем такого наитупейшего сервиса я давно не видел. Сейчас сижу в непонятках толи ждать, толи искать телефон в другом месте.

Заказал телефон в субботу вечером, и как было написано при оформлении срок исполнения 3 дня.Так и случилось, тут же перезвонили и уточнили все условия.Все неплохо, телефон привезли в положенный день, единственное что смутило так это отказ примерной договоренности по времени доставки, просто с 9 до 20 ожидайте и все, если будни и люди работают, то это мало кого интересует, хотя с другими интернет маг. такого небыло. И еще одно нарекание по поводу доп.сервисного обслуживания, думаю шапка все это и лишняя трата, т.к. в условиях договора который тебе привозят с товаром описан ряд случаев в которых сервис не принимается, смутил пункт что если в случае отказа работы дисплея сервис не распространяется, а это я считаю одной из главных проблем сенсорных телефонов, а за 1000 могут и в другом месте аппарат по мелочи отремонтировать.За это оценка средняя.

Нареканий нет. Отличный магазин! Советую.

Заказывал наушники неделю пришлось ждать это пожалуй самый большой минус,не считая его неплохой магазин.

Заказала Nokia n9 вечером. Доставили на следующий день в офис. Претензий нет.

Техника хорошего качества, но чтобы получить ее надо было потратить много нервов. Обычно пользовалась услугой 'доставка до ближайшего магазина'. В этот раз операторы настояли на доставке до квартиры. В указанный день мне не доставили, предложили 'подождать немножко', т.е. кроме потраченного дня еще не спать ночью и ждать курьера. На следующий день мой заказ опять не доставили. Еще через день я получила свой заказ, но не полностью. О том, что на складе отсутствует позиция меня никто не уведомил и не предложил ее чем-то заменить. Вот так и получила технику, которой воспользоваться по нормальному не могу. Служба претензий может только приносить извинения, ничем никто помочь не может, все только извиняются. Отвратительные впечатления!!! Новогодний сюрприз вышел боком.

Праздники, решил купить подарок и сделал заказ в интернет-магазине «Связного». Общался с ними раньше, поэтому знал, что ждать от звонка менеджера: навязывание множества дополнительных аксессуаров и сервисов. Благо, на сей раз на том конце провода сидел воспитанный и вежливый молодой человек, поэтому быстро отстал. Ну всё, заказ был принят и на следующий день с 10 до 18 должен был прибыть по адресу назначения курьером. Сразу хочу сказать, что не ожидал звонка сразу в 10, однако дело обернулось совсем уж плохо. Прошло восемь часов с начала «окна» доставки, а курьер мне даже не позвонил. В шесть вечера набрал службу поддержки, которая путалась во времени заказа, но в итоге сказала, что через пять минут курьер мне сам позвонит и всё объяснит. Ладно, жду. Проходит 15 минут и робкий голос гонца сообщает мне, что он задерживается и будет не скорее, чем через полчаса. Хорошо, соглашаюсь. Примерно через предположенное время курьер прибывает и оказывается достаточно неопрятным и неухожанным человеком, плохо знакомым с процедурой выдачи товара и оплаты. Кое-как расплачиваюсь и забываю об интернет-магазине «Связного» навсегда.

Заказал у Вас телефон и читалку, заказ N1195282. Через час перезвонил менеджер и согласовал доставку на 27.12 с 9 до 14. В 10:00 27.12 позвонил курьер и сообщил, что доставит товар с опозданием, но до 16:00. Сейчас 18:15 ни от курьера ни от менеджера звонков не поступало. Ждать заказа не буду, и услугами Вашей сети пользоваться перестану.

Сегодня забирала заказ самовывозом из офиса интернет-магазина и осталась оочень разочарована. Очередь человек тридцать, жарища...просто ужас. Забрала заказ даже без проверки, а то еще пришлось стоять часа 3. Такого я еще не встречала!!!

Заказал планшетный компьютер ASER ICONIA TAB 501 сутки назад(ночью)., заказ 1202762. Утром позвонили сказали что данного продукта нет в наличии, предложили приобрести в рознице по цене на 2 тысячи руб дороже. Уже прошло 2 дня , а планшетник всё ещё красуется на их сайте с пометкой доставка возможна сегодня., товар в наличии с пометкой много. На возражения о недостоверной информации на сайте ничего внятного ответить не смогли, о наличии данного товара по указанной на сайте цене тоже.

Это был первый отзыв: ужасная служба доставки, заказал в 10 часов утра телефон, из магазина перезвонили в 12 часов и сказали что доставки на сегодня до 18 часов нет. можно доставить только в период с 18-00 до 21-00, точное время доставки сказать не смогли, пришлось отменить заказ. После первого отзыва, на почту отписались из магазина с извинениями, дали промокод. Именно по этому решил попробовать еще раз купить в магазине теперь уже фотоаппарат. тем более скидка появилась по промокоду. Во второй раз получилось лучше, правда доставка все также плоха - заказывал утром, а сказали что доставить могут только поздно вечером, либо завтра. Либо служба доставки завалена заказми, либо просто один человек развозит. Чтобы не тянуть с получением решил съездить сам, но магазин расположен в неудачном месте - обошел офисный центр по кругу два раза, чтобы найти тот вход который мне нужен. В самом магазине была очередь. Качеством аппарата доволен. Еще хотел добавить, что по телефону интернет магазина, мне сказали что в случае если мне не подошел цвет или не понравилась модель, то вернуть по таким причинам нельзя, хотя по закону на любые товары продаваемые дистанционно распространяется 7 дневный срок в течение которого я имею право вернуть товар без объяснения причин. По прежнему службе доставки единица из 5.

Заказал телефон, оперативно связались в короткое время, девушка вежливо всё объяснила и уточнила. Забрал покупку в офисе, никаких проблем не возникло. Хороший магазин.

Заказывал цифровой фотоаппарат. Очень порадовала быстрота работы магазина. После заказа, мне позвонили уже через 20 минут. И уточнили срок доставки. Доставили в этот же день, прямо до квартиры, и бесплатно. Ещё и подарок дали:) Всем очень доволен. Цены не самые маленькие, но в моём регионе, этот магазин - оптимальный вариант. Спасибо огромное.

при заказе проблем не было. Все оперативно. Ребята молодцы. Проблеа была при оформлении заказа, из-за старого компьютера, который кто-то выключил, ждали минут 15 пока он включится и подгрузит программу. Уважаемый директор, поставьте уже ребятам нормальный комп для обработки заказа! Потеряли 35 минут при получении заказа.

Новосибирск. Купил планшет. Цена вполне устроила. С обслуживанием неплохо. Ночью сделал заказ, утром следующего дня позвонили и объяснили где и когда можно забрать. Респект ...

Пытался заказать у них в магазине 3 раза. Так не разу и не доставили. Первый раз оформил заказ на вспышку, заказ приняли перезвонили, все нормально (номер заказа не помню). Цена пока ждал ее изменилась, я заказал ее еще раз по новой цене номер заказа 1118332, через некоторое время позвонили сказали что их не будет, уточнил по 2 заказам. Ну ладно-нет так нет, купил в другом месте. Так еще через какое-то время они мне ее доставили, но уже по другой цене. Затем оформил еще один заказ, номер 1146881, заказывал 13 числа, сегодня 27 число, а заказа так и нет, говорят доставят 29 но гарантии, что доставят не дают. Также не меняют дату доставки по заказу, хотите в другой день, заказывайте по новой.

Сегодня мне было отказано сотрудниками магазина 'Связной' в приобретении ноутбука и фотоаппарата. Общая стоимость покупки более 30 тыс. рублей. Это при том, что я совершала в этом магазине покупки неоднократно. Сперва мне оператор сообщил, что расплатиться банковской картой в вечернее время я не имею возможности. Ну ладно, думаю, сходим в банкомат, что ж делать. А затем тот же оператор сообщил, что Связной мне ничего не продаст по той причине, что у меня нет городского телефона, а сумма моей покупки превышает 20 тыс. рублей. Я предлагала оператору оставить дополнительный второй мобильный, хотела ещё телефон мужа оставить до кучи. Но молодой человек был непоколебим. 'Нет, и точка.' Менеджер по работе с клиентами, на которую меня перевел по моей просьбе оператор, тоже ничем мне помочь не смогла. Начала что-то мямлить про скидку на следующую покупку, но при этом ни слова не сказала о том, что мне привезут сегодняшний ноутбук. Очень разочарована в компании 'Связной'. Из-за глупых внутренних правил они попросту теряют клиентов. Придется выбирать ноутбук в более адекватном магазине, хоть я и привыкла совершать свои покупки в Связном.

Я очень пожалела что заказала доставку курьером, лучше заказала бы доставку в магазин 'Связной',у курьера никогда нет сдачи,при тебе товар не проверяет, на все мои вопросы касающихся товара отвечал 'не знаю'

В прошлом году 17 декабря сделала заказ - фотоаппарат (на елку ребенку 25-го). Оказалось, что на складе бракованный один экземпляр и мне должны были заказать специально и доставить 23-го. 23 жду до вечера, звоню сама, отвечают 'доставку переносим на завтра 24, еще на склад не пришел'. Вечером 24 никто не перезвонил, опять звоню сама, отвечают 'Сегодня в 14-25 только ваш товар поступил на склад, ждите на завтра'. Наступило завтра. Звонок 'Вашего товара в наличии нет, есть только один бракованный экземпляр на складе'. Занавес.

Друзья, настоятельно не рекомендую. Обещают привезти в день заказа, но не привозят вообще! В моем случае это был заказ 1182273. Настоятельно рекомендую вам воспользоваться услугами других продавцов. Связному - физкульт-привет!

Самый плохой магазин из всех с которыми сталкивался. Заказал для подарка на НГ фотоаппарат. Заказ был сделан 18.12.11 Менеджер уверил что заказ будет в удобном для меня офисе 'Связного' 23.12.11. Звоню им 26.12.11 с вопросом - 'где?' В ответ - 'Ваш заказ будет доставлен 05.01.12. Жалею что не прочитал отзывы до заказа. Не делайте там покупок!

Привезли быстро, несмотря на предновогодний ажиотаж. Покупал зеркалку по карточке, спешил, вместо одной карты памяти втюхали две. Расплатился картой, потом только обнаружил. Осадок неприятный остался.

я часто покупаю в интернет магазинах, магазин 'связной' выделился следующим: порадовало: 1. доставили в день заказа 2. доставка бесплатная (телефон стоит 6300руб). 3. всё вежливо не порядовало 1. когда позвонили чтобы подтвердить заказ, само подтверждение заказа состоялось за 5 секунд, остальные 2 минуты мне рекламировали магазин и просили ответить на вопросы типа откуда я узнал про магазин связной. всё-таки у меня есть дела по важнее на работе чем принимать участие в чужих маркетинговых исследованиях. 2. на почту в общим числе пришло уже 3-4 письма, со всяким рекламно-маркетенговым бредом, которые я удаляю, но вот на это очередное - просьбу написать отзыв, согласился. 3. боюсь связной теперь будет регулярно спамить меня своей рекламой, и придётся жаловаться на них.

Доволен! Товар доставили в день заказа. Оформлял заказ ночью, утром сообщили что с 6 до 9 вечера привезут. Так и сделали. Заказывал телефон с чехлом и защитной пленкой на дисплей. Нижний Новгород, Автозаводский район.