Связной

Ни в коем случае не выбирайте самовывоз с Перова поля. Очередь кажется небольшой - 15-20 человек, но на каждого тратится 10-20 минут и ожидание в очереди запрсто длится более двух часов.

Заказал самовывозом 2 плеера SONY, номер заказа 1223797.Простоял 5,5 часов!!!Слава БОГУ, плеер норм работает.НО в интернет-магазине, полная безответственность!!! Такого я еще не встречал!!! ЭТО ПОЗОР , ПОЗОР ... Я даже не думал, в СВЯЗНОМ такой плохой МЕНЕЖДМЕНТ!!!!!!! нет никакого СЕРВИСА!!!

Покупал гарнитуру к сони-эриксону, самовывозом в Перово, 30 декабря, отстоял 4,5 часа в очереди. Незабываемо! Получил такой ответ: Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. В связи с большим количеством заказов в предновогодние праздники и возникла подобная ситуация. В качестве изинений готовы предоставить Вам промокод, который позволит приобрести в дальнейшем товар через Интернет-магазин со скидкой 3%. Для получения промокода необходимо данное письмо переслать на оtzyv@maxus.ru. Мы заинтересованы в быстром и качественном обслуживании наших покупателей и мнение каждого клиента очень важно для нас. Надеемся на Вашу лояльность и будем рады, если Вы в дальнейшем останетесь клиентом нашей Компании! Со своей стороны, приложим все усилия для повышения качества обслуживания. С уважением, Евгения, старший специалист отдела по работе с отзывами, otzyv@maxus.ru Попробовал ответить на otzyv@maxus.ru Яндекс пишет: Некорректный адрес электронной почты. Вот такие пироги. :(

Заказывала электронную книгу в Саратов. Перезвонили буквально через час после оформления заказа на сайте, согласовали детали. К сожалению доставка работает только с 9 до 18.00, что не совсем удобно, хотя на сайте указан интервал до 21.00!!! На следующий день привезли заказ в обещанный период времени, хоть и в самый последний момент :) Из минусов доставки: у курьера не работал терминал оплаты пластиковой картой, а наличными не оказалось сдачи. К сожалению книга пришла с мертвым аккумулятором, держал минут 5 после полной зарядки. После нескольких циклов зарядки и разрядки так и не ожил. Пришлось идти менять книгу в магазин. Без лишних разговоров признали брак в товаре и вернули деньги, поскольку аналогичного товара в наличии не было. Заказа еще раз такую же книгу в том же интернет-магазине. Привезли в обещанный срок. Забирала в пункте выдачи товара, поскольку так выходит удобней. Не нужно тратить пол дня на ожидание курьера. Полгода уже радуюсь покупке. В целом хороший магазин. Порадовало общение с менеджерами, очень вежливые и приятные люди. Если понадобится еще портативная техника буду заказывать здесь.

Заказывал ноут. Заказ привезли за 24 часа. Дело было под новый год - потому получил ещё и подарок (:

Первый раз решила сделать покупку через интернет-магазин Связной и довольна всем. Сделала заказ поздно ночью, а около 11 дня мне позвонил менеджер и сказал, что могу уже забирать из центра выдачи! Очень быстренько, даже удивило. По телефону молодой человек со мной очень-очень вежливо поговорил)) с праздниками поздравил. В центре выдачи (г. Н.Новгород, Н.-В. Набережная 7\2)также меня очень вежливо обслужили. От товара в полном восторге.

Заказывал HTC Sensation, уже в день заказа отзвонились - недозвонились! Позвонили потом, там я уже трубку смог взять, сказали забирать уже можно(заказывал самовывозом), в итоге договорились через 2 дня. Все без нареканий. Забрал в магазине, угостили шоколадкой в виде смартфона, проверили телефон(работоспособность, комплектацию), вручили, я отправился домой, где меня ждал снова звонок от Связного. Узнали все ли нормально, забрал, доволен ли. Честно скажу - сколько заказывал в интернет магазинах, я еще такого высокого уровня сервиса не видел НИГДЕ! И курьер у них бесплатный, но я сам его не захотел...мне самовывоз ближе, я привык, что курьера EMS дождаться что-то из области фантастики (не на 1 день не на 2, не на 3..), поэтому теперь вообще не доверяю им. Спасибо огромное Связному, что работаете на таком высоком уровне, по крайней мере у нас в городе. Мурманск.

Два дня назад приобрёл Samsung Galaxy Ace,договаривался по скайпу. Было оговорено, что доставят с 13.00 до 16.00. Звонка от курьера не было аж до 17.20, ну понятно, после нового года. Он вежливо уточнил адрес и через пять минут звонил мне в дверь. Он подождал пока я проверю состояние телефона, а потом даже побежал за мной чтоб гарантию отдать. Что сам её забыл на панели. В общем заказом очень доволен. Вот только наушники оказались браковаными, но мне их быстро поменяли.

Заказывала ноутбук ASUS K52F на сайте Свезной, был он без операционной системы поэтому проверить его работу в салоне небыло возможности дома поставили систему и на этом настроение ИСПОРТИЛОСЬ!!!!! изображение просто ужас зернистое и цвета просто никакие глаза стали болеть после работы на этом ноутбуке. вам лижбы товар продать а что клиент останится недовольным вас это не интересует... Номер /заказа: 1149347

Забирал самовывозом ноутбук. В офисе очередь 25-30 человек. Все стоят в полутемном коридорчике где только несколько сидячих мест. Стоять 2 - 2.5 часа. Почти половина из пресутствующих были те кто устал ждать доставки курьером, который каждый раз звонит и переносит на другой день, говоря что уже не успевает. Персоонал-же вполне приятный - старается изо всех сил, но явно не справляется с потоком.

заказал на сайте самовывозомт нетбук, позвонили достаточно быстро сказали что можно приехать забрать, приезжаю на место и натыкаюсь на очередь в 30 человек, простоял 3 часа, настроение было испорчено напрочь, забрал товар даже не проверял т.к. нервы были на пределе, сколько имел дела с интернет магазинами с таким столкнулся в первый раз.

12 декабря заказал в интернет-магазине два телефона, samsung galaxy s2 и HTC wildfire. Доставка заняла вместо одного обещанного дня целых четыре. Служба поддержки ничего внятного за это время сказать не могла. Ни где мой заказ, ни где курьер, ни могу ли я сам подъехать забрать заказ из магазина. Вечером четвертого дня приехал курьер и обрадовал словами 'Это вам еще повезло, у меня два отказа сегодня, так бы не успел к вам нифига'. Ну это ладно, это я еще могу понять, предновогодняя суета, куча заказов у них, не справляются. Неприятно только что врут по телефону и завтраками кормят. Но самая песня была в конце. Какого-то сувенирного дракончика они там к заказу добавили, по телефону раз пять сказали что в подарок. Так в счете дописали его и продали мне аж за 90 рублей. Шикарный маркетинговый ход, обязательно приду еще и друзьям порекомендую. Всех благ, всех с новым годом! Сотрудникам связного желаю в новом году найти работу в приличной фирме.

Не понял, что за развод со скидочной картой? Покупал сот.тел в магазине на пл.Александра Невского (Спб). Продавец обещал, что при покупке HTC в 10тыс. рублей на карту перечисляется 5% от покупки (что в общем-то компенсирует ее покупку в моем случае). Однако, проверив 'баланс' через несколько дней обнаружил на карте всего 100 рублей, то есть 1% от покупки. Товарищи, подавитесь - мне не жалко. Просто обидно - что и товар нормальный, и продавец отлично сработал (терпеливо телефоны доставал, включал, показывал... даже свой достал демонстрировал работу андроида). Но развод с карточкой - составил о вас четкое впечатление, как о мошеннической организации. Извините, больше не приду.

Ужасный магазин. В г.Краснокаменск Забайкальского края продали две не активных сим-карты, а когда попыталась выяснить причину, получила грубость и хамство со стороны продавца-консультанта. Она швырнула на прилавок поданный мною пакет с комплектом документации, кричала: 'вали отсюда, и обращайся к кому хочешь'. Причем, стоит учесть, что я старше её минимум в два раза.

Осенью 2010 года покупал мобильный телефон, дали квиток дополнительного гарантийного обслуживания. То есть, сначало сгорает фирменная гарантия 1 год и потом наступает доп. гарантия. Как это не удивительно телефон сломался почти сразу после истечения фирменной гарантии и мне ничего не оставалось сделать как отнести телефон в магазин и сдать по доп. гарантии. Тут то все и началось. Звоню в службу поддержки, говорят можно отнести в ЛЮБОЙ магазин Связного и сдать на ремонт. Отнес (магазин находился не близко), невзяли! звоню в службу поддержки там извиняются говорят надо отнести в Интернет магазин который находится у метро Перово, я живу в другом конце Москвы за МКАДом. Ладно. Поехал, приехал, нашел бизнес центр а там очередь из 15 человек, пропускают по одному, ждал, отдал, дали телефонный номер, квиток и прочее, сказали позвонить тогда то тогда. Звоню, говоря мой телефон непроходит по доп. гарантии т.к я нарушил правила эксплуатации, на телефоны были сколы, царапины за год активного использования. Больше делов с этими товарищами иметь небуду. Доп. гарантия бред собачий и надувательство. PS/ Офис интернет магазина в Перово создал впечатления что они ничего дешевого в нормальных районах ненашли. Для тех кто незнает, некоторые районы Перово это мертвые промышленные зоны, такое ошушение что ты не в Москве а где то на севере Урала.

Пользуюсь уе в третий раз,очень удобно, так как живу в некотором отдалении от областного центра и походить выбрать самому по магазинам нет возможности.Цены на 10-15% ниже, чем в торговом зале,заказ доставили день в день

Заказали 2 телефона через Интернет-магазин. Сайт интуитивен и удобен. Заказ привезли в обещанные сроки (к слову, сроки маленькие, не смотря на праздники), курьер был вежлив и пунктуален. Товаром остались очень довольны. Так держать! =)

Покупали моноблок, доставка и т.п. в порядке.

Новогодняя сказка. Решил как-то Иван Дурак приобрести навигатор автомобильный, в граде Санкт-Петербурге. Сделал заказ на сайте 'Связного', всё прошло легко и просто, на дворе было 17 число. Товар имел статус 'Наличие товара: много' и доставить его должны были 21-го числа, однако в процессе оформления чудесным образом дата превратилась в 22-е, но на этом чудеса не закончились. На следующий день позвонили купцы дорогие и сообщили страшную весть: держат навигатор в темнице аж самого производителя в стольном граде Москве и вызволен он оттуда будет только в период с 22 по 27. Близились деньки, но ни слуху, ни духу не было о нём. И вдруг звонок, печальный голос сообщает, что тёмные силы не хотят отпускать навигатор и продлевают срок его заточения ещё на 1 неделю (с 28-го по 5-е число следующего месяца), однако голос уверил, что светлые силы постараются освободить узника к Новому году. 31 числа в середине дня раздался долгожданный звонок - товар прибыл на пункт выдачи! Приехал Иван в магазин и диву даётся, навигатор на месте, а вот база купецкая говорит, что нет его и в помине. Купцы повозились немного, да и продали бедолагу. Судя по виду, навигатор пытался спрятаться в коробкЕ своём, но и там его, вероятно, достали злодюки бесстыжие. Вот и сказочки конец… Бардак там у них какой-то. Если бы привезли в следующем году, поставил бы 2 балла.

Заказал 30.12.2011 телефон. Работники отнеслись к заказу с пониманием. Доставили 31.12.2011, в установленное время, как раз к Новому году. Спасибо, так держать

Покупал фотоаппарат Sony DSC-J10. Заказом и доставкой товара остался доволен. Удивился предложению менеджера приобрести карту памяти для заказанной камеры, хотя она конструктивно не предусматривает ни каких внешних накопителей кроме встроенной памяти. Слабое знание продаваемого товара?

адрес магазина: г.Пермь Комсомольский проспект 58. Магазин очень плохой,(хотел написать по русски),не пропустили, купили нетбук, приехавший курьер 30 минут не мог разобраться с терминалом, что бы отбить чек, такое ощущение что первый раз его в руки взял. Нетбук оказался неисправным, заменить отказались, отправили на экспертизу. Сказали через 20 дней будет результат, это как раз 31 декабря, девушка убеждала что результат будет готов. Я как дурак 31 числа с утра еду в магазин, та же девушка говорит' я звонила в Москву результат на 21 день...' т.е 2 января, так как праздники. Короче отдал деньги и сейчас четвёртую неделю ни денег, ни нетбука. Я не понимаю, могли хотя бы позвонить, что бы я 31 декабря не ездил, два телефона им оставил для контактов. Вот такой подарок на новый год от 'Связного'. магазин очень плохой!!!

Купили 2 телефона, последий LG P698 Optimus Link Dual SIM. Сделали заказ, перезвонили быстро и доставили в срок.При получении товара каждый раз дарили подарки. Очень приятно. Желаем процветания данной компании.

Всё отлично. Оператор откликнулся очень быстро для подтверждения заказа. Товар в наличае по указанной цене. Качество отличное. Забирал самовывозом, про доставку сказать ничего не могу.

Заказывал вчера телефон. Курьер должен был приехать с 10 утра до 2 дня. Отложил все дела на это время, остался дома. Курьер позвонил в 2 и сказал, что задержится на час. Выслушав от меня порцию справедливых замечаний, сказал что будет в течении получаса. Приехал через 15 минут. К товару пока нареканий нет. Разберитесь со службой доставки. Номер заказа 1215721

Вчера купил телефон Samsung Galaxy S2 в Тюмени в Связном в ТРЦ Премьер. Очень неприятно поразило то, что мне навязали карту связного за 600 руб., сославшись что она идет в счет скидки (какой скидки???) - навязывали все дружно продавец, представитель связного банка, неухоженная и довольно глупая управляющая навязывали а непродавали в довольно грубой манере - я хотел отказаться попросив оставить только скидку на что мне сказали 'И че за эту карту мы должны платить???'. Предложили загрузить дополнительный контент: игры,GPS, антивирус все за 1000 руб (как выяснилось дают скидку 80%!!!! - в любой другой точке получите намного больше за свои деньги -выяснил пото) , потом выяснилось , что половина приложений бесплатна на Android Market,а половина не активирована - надо платить. Оформляли телефон 1 час 37 минут!!! Как сотрудник финансовой компании скажу - Люди нет берите эту банковскую карту - она плохо защищена (поверьте Связной Банк не тот банк с которым надо работать) - можете попасть на потребительский кредит или еще на какую нибудь хрень! Совет не берите дополнительный сервис (гарантию на год), их карту (если на ней будут деньги, то за годовое обслуживание с Вас спишут еще 600 руб.), и устанавливайте контент в другом месте - не давайте им на Вас разжиться!!! С Наступающим Новым Годом!!!

Все отлично! Заказал на сайте, сразу перезвонила девушка, все объяснила, предложила дополнительные аксесуары, доставка тоже в строго оговоренное время. Вообщем все понравилось. Покупал Samsung Galaxy W

Заказывал телефон. Сразу почти после заказа позвонил молодой человек и очень вежливо подтвердил заказ, время доставки, предложил дополнительные услуги. Единственное что заказывал доставку с 10-до14. Привезли после 18. В остальном в принципе доволен.

Заказывал телефон с самовывозом со склада(склад работает до 21.00) приехал около 20.00, консультанты сказали что человека который работает с интернет заказами нет на месте, будет завтра с 10.00 до 21.00, приехал в 10.20 сказали что он будет в 11.00 прождал 1 час и его величество появилось. А в целом всё устроило товар проверили, показали, объяснили и счастливого НГ пожелали.

Заказывала по безналу 3 мобильных телефона Samsung Galaxy Ace, заказ делала 26.12.2011г., на следующий день позвонили и сказали, что счет выставят 29.12, а телефоны привезут 30.12. В итоге я звонила каждый день и по несколько раз, но мне каждый раз говорили, чтобы я выслала реквизиты компании, которые я отправляла им 4 раза, но счета так и не дождалась. Больше никогда у них ничего не куплю!!!