Связной

Делал покупки уже более пяти раз, забирал всегда сам самовывозом. Отличный сервис.

Первый раз воспользовался интернет-магазином 'Связной', все понравилось. Был приятно удивлен возможностью вернуть не подошедший товар.

Покупал в Связном телефон, перезвонили в течение часа,доставили вовремя. Оценить трудно, так как пользовался магазином 1 раз.

Покупал фотокамеру в этом интернет-магазине. При оформлении заказа были предложены дополнительные аксессуары к камере со скидкой: карты памяти и чехол. Я выбрал чехол. Как выяснилось при доставке, чехол был не для этого фотоаппарата, он раза в два меньше. Будьте осторожны, похоже аксессуары не проверяются на совместимость с товарами для которых они предлагаются магазином.

У меня просто нет слов.Терминалы не работают,хамский персонал.Деньги на счет не поступили!Никогда,никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании!

Заказала телефон нокиа Е7, принял заказ, на следющий день перезвонили, сказали что телефона в наличии нет, что если я могу подождать недельку, они доставят мне его с удаленного склада.я согласилась, моим условием было что коробка будет запечатана, что в противном случае я даже не буду сотреть телефон. Я каждый день в течении недели им звонила и повторяла про запечатанную коробку, на что менедеры убедительно говорили, что все будет хорошо и запечатано. Настал день ИКС.Привозят телефон, коробка покоцана,видавшие вид, открываю - телефон - БУ, дисплей поцарапан мелкие потертости плюс большая царапина.Отказываюсь.Звоню в Связной, они меня перекидывают с одной линии на другую, выясняю, что они вобще не доставляют запечатанные коробки, что всегда открытые,почему менеджеры уверяди меня в обратном? Ладно пусть с коробкам так, но привезти БУ телефон, это номально?Или они думали,что может прокатит?МНе кажется после такого отношения к покупателям ейтинг магазина должен быть на нуле. Никому не советую этот магазин. В ответ на мой отзыв мне предложат промокод со скидкой?скажите, зачем он мнЕ?чтобы купить у вас бу со скиждкой 3 %?

...хамят и обманывают...еще и насмехаются...в магазине 'Связной', находящийся по адресу Колпино,ул.Пролетарская д.36 Гипермаркет Призма...

Заказал в интернет-магазине'связной'телефон Nokia 6700 с доставкой в один из магазинов (самовывоз из магазина).Приехал я в 'связной'-при мне продавец достал из мятой рваной коробки доставленный телефон.При проверке, телефон даже не включился.На зарядное устройство не реагировал.Удивляет то, что при заказе через интернет-магазин мало того, что доставляют бракованный телефон, так еще и в мятой ломанной коробке (в такой 'коробке' я не взял-бы даже работающий телефон).Продавец тут-же позвонил в инет-магазин и сделали новый заказ на эту-же модель телефона. Через пару дней пришла смс,что телефон доставлен.Вечером того-же дня заехал в тот-же магазин, куда доставили и первый 'заказ'-оплатил и забрал телефон.Через полчаса дома телефон не включился (в магазине при мне его включили на несколько секунд и выключили), на зарядку не реагировал. На следующий день утром завез телефон в магазин (продавцы сказали,что, видимо, бракованная партия),оформили заявление на проверку качества (данная экспертиза делается до 21 дня).В итоге: сначала прождал неделю, пока доставляли 'заказы'. Оба телефона оказались бракованными.Теперь я вынужден ждать 21 день экспертизу, чтобы получить свои деньги за их бракованный товар. Потратил массу времени(уже трижды посещал магазин и поеду в четвертый раз после экспертизы).Покупать еще что-либо в связном точно не буду (до этого в салонах связного покупал 2 модели НТС и неск.телефонов) и отсоветую знакомым.Давно и много всего заказывал через и-нет, но с таким безобразным подходом к делу в этой сфере сталкиваюсь впервые.Прошло уже 5 дней с момента сдачи телефона на проверку качества,на сайте пишут :'Ваш аппарат отправлен в Сервисный отдел компании'Связной'.При получении, он будет направлен в Авторизованный сервисный центр.' Нормальные компании в таких случаях разруливают вопрос в течении недели с извинениями.В общем жду еще 16дн.,а дальше приму соответствующие,адекватные сложившейся ситуации,меры.№ моего заявления на проверку кач-ва 11190315/140112/01

Заказывал планшет с темно синим цветом корпуса, привезли с красным, отказалася. Позвонил оператору, он говорит у них с красным цветом нет в наличии, посоветовал сделать повторный заказ. Заказал повторно, опять привезли красный. Бордак!

Магазин сработал нормально, как и было обещано. Восторгаться по этому поводу не буду, но чувство удовлетворения имеется. Единственный штришок - навязчивое предложеие доп. услуг и аксессуаров - раз 5 сказал, что ничего кроме заказанного не нужно.

Нравится делать покупки в Интернет-магазинах. 'Связной' не исключение. Оперативность оформления заказа радует. Вежливость оператора и курьера очередной раз приятно удивила. Не понравилось, то что при онлайн-оплате обещают 5% скидку, но по ряду причин оплата не удавалась, а повторить ее нельзя и в результате скидки нет, заказ приходится оформлять несколько раз. Доставку произвел курьер. Оплату производил по банковской карте. Их терминал зависал несколько раз. Не было связи с банком и др. Технические проблемы. Но в результате купил клевый телефон. ,)

Вчера заказал телефон Sony Ericsson Live with Walkman в интернет-магазине 'Связной' с доставкой на точку в г.Вологда, потом начитался отзывов и как-то теперь побаиваюсь...ещё больше напрягло то, что вчера при заказе товара на складе было 'много', а теперь 'временно нет в наличии', надеюсь мой заказ(1281718) всё-таки уже укомплектовали и отправили, т.к. жду подарка на день рождения! Оценка пока 4, потому-что заказ ещё не привезли! Понравилась система заказов, всё очень быстро и понятно и перезвонили в срок! Не очень понравился разговор с оператором, слишком много стороннего товара предлагал, но это мелочи, всё-таки это их работа! Вобщем очень надеюсь на вас 'Связной', и на то, что первая моя покупка у вас будет удачной! С наилучшими пожеланиями!

пользуюсь этим магазином не первый раз. В январе заказывала телефон и ноут. При покупке телефона почему-то не сделали скидку на ДР, при покупке ноута - сделали без напоминаний, приятно. К службе доставки претензий нет, доставили в оговоренное время, без проблем и замечаний.

заказ №1256407 - телефон Nokia E71-1. Заказ прошел без проблем. В день доставки заказа, в оговоренный период и после него, никто со мной не связался. Позвонил сам – сказали, что курьер задерживается и сейчас перезвонит для согласования нового времени. Но в течение 2 часов опять никто не позвонил. Я повторно позвонил сам. Передо мной извинились и сказали, что доставка задерживается – ждите. Вечером я ушел, так и не дождавшись товара. Перезвонили на следующий день сами, опять извинялись и согласовали новое время доставки на новую дату. В указанное время опять никто не позвонил. Перезвонили чуть позже сами (уже курьер) и сказал, что сможет доставить в конце дня. При осмотре товара оказалось, что это был выставочный вариант (в лучшем случае), или товар б/у – отсутствовали транспортировочные защитные пленки, на телефоне в счетчиках было наговорено более часа и присутствовал GPRS трафик, о чем я сделал запись с накладной на доставку. При заказе мне никто не сказал, что такое может иметь место. Уже позже, курьер был отпущен, при более детальном осмотре товара обнаружилось, что в комплекте отсутствует «ремешок на запястье», а так же что в телефоне была заменена SD-карта. С доставленным телефоном 2012 года продажи, в комплекте пришла карта памяти где в «кэш»-папках есть записи об установке программ в 2010 и в 2011 годах. На телефоне установлены игры и закачены музыка и электронные книги. Так же аккумулятор, поставленный в комплекте, был впущен 03.2011 (в принципе допускаю), но его нагрузочная работоспособность так же под вопросом. Работоспособность самого аппарата пока нареканий не вызывает. Не занимаюсь возвращением товара только по той причине, что ремешком не пользуюсь, и необходимый мне функционал работает, а возврат или обмен товара потребует больших временных затрат и дополнительных поездок «в неудобное место» В целом впечатление о заказе чрезвычайно отрицательное.

Ужасный магазин!!!Девушка искала в подарок подруге электронную книгу,нашли в Связном,заказали,выбрали способ доставки 'самовывоз из пункта выдачи'.Находится на ст. метро Перово,идти далеко от метро.Дойдя до пункта выдачи обнаружили что возле двери пункта выдачи огроменная очередь, в очереди стояли человек 50.Очередь двигалась со скоростью 1 человек-10 минут,ну это примерно.Пришлось простоять там часа 2.Если бы не день рождения подруги в тот день,забили бы на все и уехали!Больше никогда не свяжусь с этим магазином!!!И никому не советую!

Вообщем заказал ноутбук, привезли его в тот же день поздно вечером (не беда). На улице было холодно, я не стал сразу его включать, думаю пусть погреется. Когда же первый раз включил, то не включился дисплей, и пошло поехало дисплей отказался работать, ноут шумит и все нормально, но дисплей никаких признаков жизни... Подключил через hdmi к телевизору, все нормально виндовс стоит и загружается. Посмотрел получше обнаружил царапины около сенсорных кнопок на ноуте. Позвонил в связной сказали нужно ехать и пройти 20-ти дневное проверку на брак.. теперь нужно ехать в перово, чтобы сдать его на 20 дней... бред. Хочу вернуть деньги. Мне не нужен б/у ноутбук. Выводы делайте сами стоит ли покупать чуть чуть подешевле, если товар часто попадается использованный.

Заказывал планшет, чехол п пленку. Проблемы были с акционной ценой на чехол(выяснилось при доставке). Но проблему быстро решили. Связались сами. На след.день доставил уже по нормальной цене. Идут на встречу. Пытаются исправить ошибки. Остался покупкой доволен.

Заказывал и планшетник, и пленку к нему, и два смартфона. Все вовремя, все хорошо. Вопросов нет))

Заказала ноутбук, через час перезвонили, оформили доставку на следующий день. Еще очень милая девушка проинформировала об акциях на сопутствующие товары и услуги. Курьер заранее позвонил,когда приехал продемонстрировал комплектацию, очень быстро и оперативно. В общем осталась довольна покупкой.

Магазин понравился. Покупала телефон Samsung Wave 525, цена в 'Связном' самая низкая в Новосибирске - 4050 руб., при средней цене в интернете 4500 руб., а в других магазинах - 4950 руб. Для подтверждения заказа перезвонили в тот же день, предложили ещё купить защитную плёнку и карту памяти, уточнили время доставки (доставка только на следующий день) и способ оплаты (по карте или наличными). Доставили телефон на следующий день со всеми документами и с гарантией. Единственный небольшой минус - что курьер позвонил только когда приехал, а не предупредил заранее. Телефон отличный.

Заказывал планшет с доставкой в магазин. Перезвонили в течение часа, сказали, что в магазин могут доставить только через 3 дня, но предложили привезти с курьером в удобное для меня время без дополнительной доплаты. Курьер позвонил за 40 минут до доставки. Оплачивал карточкой, что тоже было очень удобно.

В целом все приемлемо: оставил заказ поздно вечером, утром перезвонили, оформили, все уточнили, предложили сопутствующие услуги и товары. Заказ забрал чеез день. Определенный недостаток - это то, что при получении товара (был выьран самовывоз) нельзя было рассчитаться с помощью бонусов от Сбербанка.

12 января делала заказ в этом магазине на электронную книгу в подарок подруге. С менеджером согласовали доставку ко мне в офис на 16 января в период времени с 14 до 18 часов. Около 11 утра мне позвонил курьер и сообщил, что будет через 20 (!!!) минут. Я пояснила, что нахожусь вне офиса, а коллеги заказ принять не смогут (не каждый с собой таскает энную сумму денег). Курьер попросил перенести доставку на 17 января, т.к. боялся не успеть повторно приехать по моему адресу, я согласилась, ибо этот вариант меня устраивал. По приезду в офис я позвонила в Связной, чтобы согласовать перенос доставки. Менеджер отдела доставки сообщил, что мне перезвонит курьер, который якобы обязан ко мне успеть (хотя я на этом не настаивала). Курьер перезвонил и начал на меня наезжать, несмотря на то, что я пошла ему навстречу в данной ситуации. Как итог - 16 января, разумеется, мне ничего не доставили. 17 января я вновь позвонила в Связной уточнить статус своего заказа, на что мне сообщили, что заказ мне доставили! Я пояснила, что заказа на руках у меня нет, и денег я за него не заплатила. В общем, 17 января мне тоже ничего не доставили. Сегодня, 18 января, я снова позвонила в Связной, чтобы услышать, что заказ мой якобы доставлен мне на руки (бред, ибо денег-то я тоже не отдавала за него). Плюс ко всему прочему я узнала, что на данной момент такой электронной книги вообще нет в наличии в Связном. Кто виноват в данной ситуации - непонятно. Еще более неясно, куда в принципе исчезла книга. Как итог - никогда больше не буду связываться с этим магазином.

Купил Ipod,заказал доставку.Сказали что привезут к метро.Прождал полтора часа(уже просто интересно было))причем звонил курьер и говорил что рядом.Дальше интереснее:плеер не заряжается и не включается,звоню в Apple по серийному номеру проверяют и оказывается, что звонок с таким же дефектом у этого плеера был полгода назад (т.е продали заведомо сломанным), кстати в Apple уточнили где я его купил и сказали, что будут разбираться с дилерами.Звоню в Связной и спрашиваю где можно обменять.Мне говорят, что только в одном месте в Москве,приходится ехать туда (по моему м. Перово),причем менеджер дала неправильный адрес,но кое как нашел, а там даже не удивившись и не извинившись вернули деньги..вот.

Отвратительный магазин. Заказал Нокию Е7, на сайте были практически все расцветки. Оформил заказ, три раза переговорил по поводу сделанного заказа по телефону и каков результат? На следующий день на почту пришло сообщение, что товара нет в наличии. Позвонил уточнить по номеру заказа какова его судьба. Ответили, телефонов нет, а тот что был сломан (во всех вариантах расцветок). Хорошо, что карточкой онлайн не оплатил

Заказывать-то, конечно, удобно - быстро, скидки. Только нет варианта оплаты 'деньги+карта ск' Но вот забрать заказ... Заказывала 10 января с раннего утра, на сайте было написано доставка в магазин 12го. Когда мне позвонили, сказали, что телефон может быть там только 13го, и вряд ли с утра (хотя на мой взгляд, 2 дней больше чем достаточно на доставку по Москве). Я предпочла забрать телефон из офиса в Перово. Это тоже оказалось не слишком хорошей идеей. Я простояла в очереди 2 часа!! Помимо того, что на дорогу ещё потратила лишних 1,5. Толпа народу в узком коридоре, обслуживают всего 2 человека. Ребята-то нормальные, но если вы набираете такое количество заказов, то значит, нужно больше сотрудников!! Причём такие очереди у вас, видать, круглосуточны - одна женщина в очереди сказала, что и в 10 утра (я пришла в 17:30, ушла в 19:50) было то же самое. Причём я нашла здесь кучу отзывов о том же самом, но менять вы, видимо, ничего не собираетесь. Потом мне названивали с вопросом, забрала ли я заказ. Когда они это выяснили, то удалили заказ из личного кабинета. Это просто бред - трудно, что ль, сохранить одну строчку с информацией о заказе, пусть без ссылок на товар, просто название, дату и сумму? В общем, вряд ли я ещё буду там что-то покупать

Скупой платит дважды! В конце декабря через интернет магазин заказал в связном навигатор Explay PN-945. Отзвонились сказали, что навигатор приедет в магазин в спб в январе с 11 по 18. 17-го пришла смс, что навигатор поступил и можно забрать по адресу новочеркасский пр.. Приехал в магазин, продавец сказал - 'ничего не поступало,причина почему пришла смс не знаю..' Звоню с службу поддержки связного. Меня переводил 4 РАЗА. И мне каждый раз пришлось объяснять в чем проблема!!! в итоге записали претензию и обещали отзвониться в течение 5 дней. В чем я уже очень сомневаюсь. номер заказа - 1234708 (вдруг кто-то это читает из связного). В связи с вышеизложенным рекомендую всем потратить лишние 100-200 руб,но сэкономить время и нервы!

Часто бывает что заказываешь товар в интернет-магазине, специалист колцентра перезванивает, согласует время доставки, а через час оказывается что товара в наличии нет.

Магазин порадовал своей ценой на Nokia Lumia 710 - самая низкая среди всех магазинов в городе. Также, при заказе на сумму более 6 т.р. доставка курьером осуществляется бесплатно, что особенно актуально для тех, кому очень не по пути заезжать в магазин. Доставка была осуществлена в срок, курьер адекватный и приятный человек. Из минусов могу назвать только излишнюю навязчивость операторов

Я заказываю товар через интернет магазин Связной уже на протяжение двух лет, не раз приобретала нетбуки и телефоны. Доставляют быстро и проблем с техникой не возникало!