Связной

1. Товар, заявленный на Я. Маркете 08/02/2012 года (Никон Д90) отсутствует в наличии и в Питере, и в Москве и когда будут поставки - никто не знает. 2. Зашла в салон (Заневский Каскад, СПб). Уточнить, может у них есть желанный фотоаппарат?! Продавец, похоже, вообще не понимает к какому классу относится данный вид техники, потому как глазами искал среди цифромыльниц (хорошо хоть не среди сотовых телефонов!), после чего сказал 'Нет!', а когда я попросила узнать наличие в сети - ответил, что все есть на сайте и там следует читать. Нет, прямого хамства вроде как не было, и он даже поздоровался... Но при 4 продавцах в магазине и двух клиентах такой подход, мягко говоря, вызывает недоумение. 3 звездочки ставлю только за то, что в другом их магазине (на Литейном), отвечают всегда приветливо и стараются помочь. Но при прочих равных условиях, предпочту обратиться в другой магазин.

Заказал книгу PocketBook Pro 902 (№ заказа 1276217), через некоторое время пришла СМС, что заказ пришёл в магазин. Потом четыре дня ходил в магазин 'Связной' и не мог забрать заказ, все 'завтраками' кормили меня продавцы, а то и вообще магазин закрыт был в рабочее время. Так и остался ни с чем. :(

порадовала скидка, но доставка опаздала пришлось посередине перехватывать

Начитался на Маркете всяческих негативных отзывов о Связном и несколько дней сомневался брать там ноутбук или нет. И вот что вышло: 1) 04.02 позвонил заранее уточнить есть ли ноутбук по указанной цене, указанной комплектации. Оказалось что есть много и при заказе сегодня доставят завтра, если на адрес, но если в магазин Связного то там аж чуть ли не 10 дней ждать. 2) 06.02 решил всё же его покупать и сделал заказ по телефону. Там уточнили, что город СПб и что заказ будет завтра. Причём я им сразу сказал что начитался о них всякого и может ли быть задержка. Мне казала девушка, что вообще говоря задержки не должно быть и если что звонить завтра по этому же телефону, если что вдруг не так. Любопытно что мне даже дали выбрать время доставки курьера. я выбрал с 2 до 6 вечера. 3) 07.02 мне позвонили в 14:30 и сказали что через полчаса привезут ноут. 4) И через 20 минут курьер уже был на месте у меня в офисе. И тут я стал искать внешние дефекты, вдруг старый ноут подсунули (как писали в некоторых отзывах) - всё ок. Придраться не к чему было. С документами тоже всё ок. 5) Отдавая деньги курьеру поинтересовался откуда у магазина столько негативных отзывов про задержки. Он поделился соображениями, что скорее всего это зависит от типа товара. если товара много его действительно доставят без проблем и ровно так как надо. Но если товара нет могут быть и задержки. А у компании политика 'Всегда говорить что доставим завтра!'.Это странно, но реализуемо не всегда. И вот тут возникают недовольные, которые конечно же негодуя бегут писать негативные отзывы. Так что вам думать как относится к магазину. Я остался доволен и заказом и доставкой, но возможно мне повезло, и тем не менее Связному от меня положительный отзыв.

купил плеер по распродаже почти в 2 раза дешевле чем везде. все ок, с ценой и товаром все верно. но доставка подкачала.. обещали в понедельник с 10 до 14 привезли во вторник в 13 :)) хотя все везде позвонили и вежливо извинились, передоговорились. я никуда не спешил так что не расстроило.

К оформлению, ожиданию и выдаче товара нареканий нет. Советую просто тщательно осмотреть внешне на выявление неисправностей (благо у меня такие не были найдены). Мой совет - обратите внимание на общую сумму заказа: заказывал 30.12.11 и при оформлении заказа (забирал со склада) предложили 'бесплатный подарок'. Когда стал внимательно смотреть чек уже на улице, увидел что стоимость самого аппарата была снижена на 90 рублей нежели была написана на сайте связного накануне, а для выравнивания цены впихнули мне стеклянную безделушку, без моего ведома но за мой счёт. Будьте внимательны!!

Заказал телефон в 13.00 6 февраля и забрал из магазина через 2 часа! Сэкономил нормальную сумму и ждать доставки не пришлось. Единственное что не понравилось только очереди, персонал как то странно работает, только один человек занимается заказами через инет. В целом все устраивает заказываю не первый раз и нареканий пока не было.

Сегодня выкупила заказ Устройство для чтения электронных книг. Обещали привезти с 8 по 13 февраля, привезли 7 февраля. Очень довольна ребята работают с опережением графика.

Радуют цены на некоторые товары,бесплатная доставка в мой город,скидка 5%!!!

Покупал телефоны и фотоаппарат, всегда все нравилось, один раз цена на сайте была ниже цены в магазине - продали по низкой цене, правда после этого цену на сайте подкорректировали ) Всегда все нравилось. Сегодня заказал новую зеркалку Nikon D3100 18-10VR, долго искал такую, было написано, что товара в наличие много, однако после завершения оформления вылезло сообщение о том что 'товара в Вашем городе нет', в службе поддержки так же сказали, что товара нет и информация на сайте снова поменялась. Поэтому 4ка.

Волгоград. Заказывал уже 4 товар. Вполне доволен, пока по приобретенным товарам нареканий нет, отзванивались в течении часа! Товар забирал сам в магазине, единственный небольшой минус, это нерасторопность продавцов в магзине!

Купил в этой компании недорогой телефон Explay B240 телефон мне понравился но, через 1,5 месяца у него отказал дисплей. Естественно отдал его на гарантийный ремонт. Вместо 35 заявленных дней ремонт производился 50 дней, но это был оказывается и не ремонт, а просто экспертиза. Виновным признали естественно меня. У моего телефона оказались внутренние механические повреждения, наверное 'съел что-нибудь'. Короче простое 'кидалово'. Не ходите дети в 'Связной' телефоны покупать, я лично точно не пойду.

Прочитал отзывы о магазине но все равно решился на покупку. Заказывал (заказ номер 1346677) 'зеркалку' Pentax K-r 18-55 + 55-200 (Black), то есть черный фотоаппарат с двумя объективами в комплекте. Доставили заказ вовремя, но доставили Pentax K-r 18-55 (white/black), то есть черно-белый фотоаппарат с одним объективом причем по цене первого! :) При звонке в магазин не извинений за ошибку, потраченное время, а спокойное предложение изменить заказ потому как то что я заказал нет в наличии. Спасибо. Первый и последний раз хотел быть вашим клиентом.

Ужасный магазин. Заказ 1345275. Заказывал Nikon 1J1 БЕЛОГО цвета. 100 раз оговорил цвет и время доставки. Это подарок на день рождения. Привезли вовремя. На коробке фирменная наклейка БЕЛЫЙ. Коробка вскрывалась ДВА раза. два стикера Связного. Внутри оказался ЧЕРНЫЙ! по телефону 5 раз перенаправляли с менеджера на менеджера, надо отдать должное- извинялись, предлагали скидку. Мне не нужна скидка- мне испортили подарок:( Мне нужно было СЕГОДНЯ. Если химичат кладовщики- это не моя проблема. Если Вы привезли не то, что заказывали- не надо рассказывать, что нет курьеров и только завтра- пусть менеджер принимающий заказ везет сам, если не умеет отвечать за своих сотрудников. Хотите гемороя- обращайтесь в связной.

Продавцы вежливы, всегда готовы помочь и проконсультировать по интересующему вопросу. Заказал себе телефон, приехал на 2 дня раньше назначенного срока :)

Очень удобный магазин! Заказ можно оформить 2-мя способами: прямо в магазине и по интернету, причём в любое время суток. Позже в дневное время связывается оператор и весьма педантично повторяет детали заказа. Оговаривается срок исполнения. Заказывал сначала фотоаппарат за 12600р., потом футляр к нему, в январе очно купил планшет там же и заказал аксессуары к нему. Причём 1-й раз я передумал брать сделанный заказ, и заказал повторно в другой комплектации. Никаких объяснений не потребовали, наоборот, выразили благодарность за заказ. По поводу сроков замечу, что в летнее время заказ выполняется на той же неделе. А в зимнее, видимо, для страховки на обстоятельства, заказ затягивается до 2-х недель. Причём, о доставке товара в магазин сообщается по СМС на сотовый телефон: сервис! Ещё несомненным плюсом считаю оправданно демократичные цены! Причём без доплаты за доставку! Замечание есть только насчёт представления товара в интернет-магазине: среди множества чехлов для планшетов в выборку по диаметру попадают только те, которые имеют прямое указание в цифрах на искомый размер, но не попадает фирменный чехол для конкретного изделия с таким же размером. Мало информации в подменю 'Подробно об изделии'.

Опыт покупок в Интернете небольшой, но даже при таком опыте могу сказать о Связном только хорошее. Покупал через интернет-магазин планшетник: цена приемлемая, заказ оформил быстро, на следующий день перезвонили, обещали через 10-15 дней (живу в 150 км от областного мегаполиса). В реальности привезли через 7 (другим бы так поставлять). Товар в собственной упаковке упакован ещё в одну коробку, а та в ещё большую, поэтому на родной упаковке даже не пылинки. В магазине продавцы тоже чётко отработали. Всё отлично, только хотелось бы иметь возможность самостоятельно отслеживать товар, хотя, есть бесплатный телефон, на который ещё и отвечают.

Отличная работа, отобранный товар доставлен в срок и полной комплектации.

Купил у них блютуз гарнитуру, Жабра изи го, перезвонили, на следующее утро привезли, всем доволен, спасибо за своевременное обслуживание.

Магазин неплохой!привезли точно в срок(заказывал навигатор)Один из минусов 'бесплатный' подарок(стеклянный дракончик) пробит в чеке по цене 90рублей.

Заказала вчера телефон, вроде всё нормально, но мне навязали еще покупку защитной пленки - а в комплекте и так была своя родная.

В общем, дело было так) Заказа я телефон с сайта 'Связной' с доставкой на адрес магазина на Восстания 1. Мне позвонил ОЧЕНЬ вежливый оператор, имени не помню, к сожалению. Всё мне рассказал, объяснил, уговорил еще на год гарантии и плёночку(НЕ ПОКУПАЙТЕ ЕЁ! САМИМ РЕЗАТЬ ПРИДЁТСЯ! МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ!). Пришла я за телефоном в магазин, а мне его продают на 500р дороже, чем я заказывала, а на мои возражения отвечают, цитирую: 'Мы ничего не знаем, что там у них на сайте!' В итоге, сошлись на том, что заказ всё-таки не мой, но телефон мне впихнуть дороже всеми правдами и неправдами хотели! Через неделю с момента заказа мне пришло смс с извещением о доставке телефона на адрес магазина. Всё окей, всё отлично, телефон забрала, НО! кое-что меня омрачило) На мою просьбу помочь мне наклеить плёночку мне ответила девушка-консультант (кстати, довольно неприятная и очень невоспитанная, не понравилась мне еще с первого раза! работала там сегодня, 7 февраля 2012 года часа в 4): '200 рублей!' Ха-ха!) Чисто из принципа не согласилась. Ну уж такую мелочь, как помочь покупателям в наклеивании плёночки, можно сделать не то что бесплатно, но и с радостью, а не драть деньги даже за такую мелочь. В целом, сайтом довольна, а продавцы в магазине просто стыд и позор, ничего не знают и разговаривать нормально не умеют. Вот еще не знаю, что будет в дальнейшем с телефоном. Почитала отзывы, просто ужаснулась и боюсь представить, что мне предстоит пережить.

Ужасный магазин! заказали телефон 20 января, обещали доставить 3-5, 5 позвонили сказали подождать до 6-8, восьмого позвонили - опять ждать до 14-18! Отказались от заказа.

Здравствуйте. Приобрел телефон Philips Xenium X126. Нужен был как временный вариант, пока основной телефон в ремонте. Подкупила 'долгоиграющая' батарейка :) Но дело не в этом. Телефон проработал 2 дня и во время разговора выключился и превратился в 'кирпич'. Махинации с зарядным устройством оживляли его, но после включения индикатор батареи показывал будто бы телефон в режиме зарядки (!), хотя штекер зарядника воткнут в телефон не был. Работал в таком состояние телефон от 2 до 10 минут. Пришел в магазин. Попросил обменять на точно такой-же, по причине явного дефекта. Мне было отказано и предложено сдать телефон в СЦ для 'разбора полетов'- я сломал телефон или заводской брак. Согласился. В замен попросил телефон 'подмену'. Такой-же дать отказались (хотя наличие 2-х слотов для симок критично) и дали (барабанная дробь) старенькую Нокиа 3310. Я подумал, что телефон хоть и старенький, но должен быть надежным! В магазине телефон включить не смогли, сославшись на его разряженность. Дома телефон не ожил и от зарядки. Простоял 3 часа и только экраном при включение 'моргает' и тишинаааа.... Вынужден искать подмену подмены!!! Люди мне дозвониться не могут! Заказы срываются! Сейчас пойду вновь в магазин разбираться. Продавцы. Это отдельная история. Я сам работал продавцом и админ-ом в торговом зале, и знаю что это такое. Все бегают как тараканы, суетятся :) Но вежливы и улыбаются- это несомненно плюс. Минус- расхождения во мениях. Один говорит экспертиза 15 дней, другой 21, третий 35... Понятно что правильный вариант- 21 день, но сам факт незнания элементарного очень настораживает. Почему когда в свободной беседе с продавцом Я (!) ему рассказываю о преимуществах одного телефона над другим, одной ОС над другой? Почему Я знаю новинки от мировых производителей, осведомлен о планах и будущих моделях моб. телефонов, знаю тонкости мобильных устройств, а продавцы смотрят на меня с удивленными глазами? Приобретал телефон СПб, Восстания д.1

Заказывал мобильный телефон Nokia e6-00 По доставке все хорошо, позвонили, сказали время, привезли. Но к большому сожалению привезли товар либо Б\У либо с витрины магазина (вся задняя часть корпуса в потертостях, слезла краска) Больше заказывать там нет желания.

Отличный магазин. Заказал телефон по интернету, доставили в магазин моего города в срок, быстро, все качественно и в комплекте. Я доволен. Фирма серьезная.

Несколько раз делал заказы в этом магазине - всё олтлично! Заказы приходили в срок или даже раньше! Качество отличное!

В целом доволен! Покупал Филипс на ВинМобе, аппарат работает отлично, нареканий нет. Один минус в обслуживании... При звонке оператора чуть не отказался вообще от заказа из-за того, что очень усердно навязывают купить дополнительные услуги и всякие мелочи, которые у меня уже есть или те, которые не взял бы даже в подарок. Терпеть не могу когда мне что-то пытаются навязать, и когда в магазинах продавец подходит и начинает доставать вопросами. Если мне надо, я сам спрошу!!!

узнал, что Связной работает с баллами 'Сбербанк спасибо'. сделал заказ (1325826) по телефону (товар: наушники Audio-Technica ATH-SQ5) и сказал, что хочу их оплатить за эти 'спасибо'. Пришлось ждать 4 дня. Пришёл в магазине, посмотрел на свой товар, но мне его не отдали, т.к. именно этот товар с 'спасибо' не работает. Стал звонить: четвертый переброс между сотрудниками радостно сообщим мне, что узнать какая именно точка работает с 'спасибо' можно ... только придя в эту точку и спросив продавцов. 4 дня потерянного времени и никакого желания разрешения ситуации со стороны сотрудников магазина. Вывод: плохой магазин.

Идиотский магазин. Заказывал фотик. Ждал неделю. Оформлял доставку в один из магазинов этой сети. Так они не смогли мне его отдать, т.к. он у них не пробивался по кассе ( . Ждал 2 дня пока они там 'решали проблему' В итоге их менеджер посоветовал купить в другом магазине ) А оператор в интернет магазине, посоветовал заказать заново ) На мой вопрос , а если они и этот фотик не смогут провести, вызвал у нее ступор и чере паузу........она порекомендовала заказать товар заново )))