Связной

Отвратительный магазин. В октябре прошлого года планировал купить фотоаппарат Nikon L120, на сайте цена была ниже на 1500 чем в магазине, в который я позже пришёл. Также купил в том же магазине телефон Acer Liquid Mini, но тут претензий нет, кроме той что телефон никуда не годится. 22 февраля: я очень спешил, консультанты начали предлагать какой-то подарок, для которого нужен мой пенсионный и паспорт, а также предлагать левые симки с ну очень выгодными тарифами МТС, который в нашем районе отвратительно ловит. Вчера (23.02) пришёл за 'подарком': им оказалась возможность завести счёт в банке для софинансирования моей будущей пенсии. Мало вежливого отказа, мне пришлось объяснять девушке почему мне это не нужно, и что я считаю эту программу финансовой пирамидой. Также для того самого Nikon L120 купил SD-флешку на 8 гигабайт, попросив Class 10. Мало того, что она оказалась нерабочая, продавец подсунул мне Class 2, при том не отдав упаковку и чек (я ведь плачу деньги чтоб проблем не знать). Единственный плюс - беспроцентный терминал. Сегодня (24.02) ходил возвращать флешку. Деньги не вернули, а на обмен ничего не было. Прождал управляющего около 10 минут, потом он подошёл и сказал, что возврата без чека не будет. Предложили нужный мне Class 10, дороже на 400 рублей, но т.к. не было налички для доплаты, дал им карточку. Ждал пока перезапустят компьютер и 1C-Предприятие около 20-25 минут (без шуток). Пришлось ездить за деньгами домой. Уволил бы всех в вашем магазине кроме стажёров, они нормальные и дружелюбные.

Магазин хороший, со своими плюсами и минусами. Особенно радует, что оплата после осмотра товара. Заказывал объектив sigma 24-70. Оптика приехала на пару недель позже, чем было обещано, но зато в отличном состоянии. пользуюсь пару месяцев, пока без сбоев. Сотрудники правда были малость не компетентны в области объективов для зеркальных камер и не понимали, что я там с пол часа тестирую и просто стояли в стороне, наблюдали за процессом)

Полностью доволен! 19.02 заказал Nokia 700. 20.02 позвонила оч. вежливая девушка, сообщила, что мой заказ будет доставлен с 25.02 по 01.03., предложила выбрать салон Связной для доставки. Sms с инф. о доставке получил 24.02. Приехал, забрал, начислили баллы, сказали, что буду участвовать в акции Nokia-Связной. Опять все вежливо и корректно. Именно поэтому ХОЧЕТСЯ обращаться в такие магазины. Моя семья покупает в Связном с 2005 года... А какие-то внештатные ситуации и прочий форс-мажор есть в любом бизнесе. Меньше нужно троллить.

Заказывал через интернет. Заказ доставили за 1 день! Все оперативно и комфортно. Спасибо!

Заказала через интернет магазин Связной плеер iriver доставили вовремя, как обещали. Нареканий нет. Спасибо за оперативную работу!!!

Хотел заказать GPS навигатор. Сделал заказ, мне перезвонили и сказали, что можно приехать завтра и забрать товар. Приехав в магазин и назвав номер заказа, мне пришлось ожидать около 20 минут, пока его найдут. После чего вышел менеджер и сказал, что товара нет - привезут вечером. Думаю, подожду до вечера, после работы заберу. Только вышел из магазина, как мне перезвонили из головного офиса и сказали, что товар прибудет только на следующий день, 23 февраля. Я сказал, что заберу его 24. Приехал, как и договаривались, 24 февраля. Но товара не было... От заказа отказался, по более чем понятным причинам. Никогда больше не буду заказывать в этом магазине.

Сделал заказ на фотоаппарат, сумку и карту памяти. Заказывал в среду, а счет пришел в пятницу после гневного письма!! В счете было совсем не то, что заказывал. Не рекомендую этот магазин. Потеряете кучу нервов. У них работает куча менеджеров и там полный бардак.

самовывоз - очередь 15 чел, прождал чуть больше часа, за это время прошло 8 человек, больше ждать не стал. После этого оформил доставку на работу на след день. Пообещали доставить.. Непосредственно перед доставкой звонок - сообщают что они не могут доставить, т.к. нужен домашний номер телефона (т.к. у меня дорогая покупка>,30тыс). Взяв домашний номер, предложили перенести доставку. Вобщем процесс продажи в зародышном состоянии((

Жулики!!! месяц назад заказал Huawei, на сайте он был в наличии. вначале андрей рассказывал мне сказки, затем сергей объяснял, что товар уже в пути... Все еще жду. Спасибо за подарок к 23 февраля!

Вполне нормальный магазин, вечером заказал телефон-утром привезли. По телефону пытались впарить различное множество допов за весьма неумные деньги, но видать работа у менеджеров такая. Привезенный телефон ничем не разочаровал, вся комплектация, все гарантии- всё на месте. Пока полёт нормальный

Заказала по интернету фотоаппарат Fujifilm FinePix S4000, примерно через час перезвонили, а через 3,5 часа привезли. Все работает, все просто супер, а самое главное цена, нигде дешевле не найдете. Это мой второй заказ, год назад заказывала электронную книгу, тоже осталась очень довольна. БОЛЬШОЕ СПАСИБО СВЯЗНОЙ!!!

Отличный магазин.Заказывал ноутбук.Привезли вовремя,все работает нормально.

Заказывал штатив для фотоаппарата и фильтры через интернет. Все пришло довольно быстро, только ожидал, что штатив будет из металла (как выглядит на фото), а не из пластика. Но все нормально, все работает. А год назад пришел в магазин в Анапе и прямо из магазина заказал фотоаппарат через терминал установленный там. Очень удобно и надеюсь, что во всех магазинах Связной поставят такие терминалы! Всеми покупками в Связном очень доволен! Спасибо и с праздником! :-)

Заказал смартфон, перезванивать кактегорически отказывались. Пришлось самому набрать указанный номер. О приходе товара сообщили за день до оговоренного срока. Вообщем по магазину - не плохо, по товару посмотрим

21 февраля 2011 заказала подарок мужу через интернет ,самолет на дистанционном управлении. Когда приехала забрать заказ проторчала там не меньше часа, из-за того что на весь салон, единственом в иркутске где выдают интернет-заказы, было только два продавца они же и кассиры. Но это еще ничего.. обещенную скидку мне не предоставили и без моего согласия на меня оформили симкарту типо подарочную, за которую мне пришлось платить.

Заказала элект книгу.Получила ее 18.02.С самого начала стала западать кнопка включения, но тк я работаю сутками удалось вернуть 22.02 .Вернула и мне сказали что для того что бы вернуть деньги обратно, надо ждать 35 дней, решение комиссии.Я ее заказывала для того что бы взять в отпуск с 1 марта по 15 апреля.вот такая безвыходная ситуация.продавец заученным текстом говорил о решении комиссии,позвонила в офис интернета, девушка стала мне перечислять законы о правах потребителе.неужели все эти вопросы нельзя решить в своем городе и более в короткий срок.ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА И РАССТРОЕНА.ЗАРЕКЛАСЬ БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ СО СВЯЗНЫМ

Заказала электронную книгу, на следующий же день забрала. + понравилось уведомление смс, когда не смогли дозвониться. Немного удивил подарок - дракончик: зачем его в чек включать, если это подарок? А не понравилось вот что: оператор предлагала расширение гарантии, пленки и пр. лабуду, несмотря на мои неоднократные отказы - уж больно навязчиво.

Решил купить Nokia C7 в Интернет-магазине СВЯЗНОЙ (т.к. в розницу телефон дороже), заказал с доставкой в один из Краснодарских магазинов (по ул. Московская, 65), заказ оформил на сайте, сроки доставки были 22-28 февраля, тел. пришел 21.02 (уведомили по смс), вечером заехал, полчаса потратил на исследование телефона на предмет возможного брака - всё работало (причем порадовало, что прислали модель со 'свежим' ПО от 11.2011, т.е. уже с установленной Symbian Belle на борту). Некоторые претензии по комплектации самого тел. предъявлять разве что к Nokia. Понравилась работа сотрудников 'Связного', кроме того без всяких проблем удалось воспользоватьс бонусами от Сбербанка, так что 'живых' денег за тел. заплатил чуть больше 5 тыс. Единственное, что огорчило - на след. день после покупки (сегодня) цена на Nokia С-7 упала на 500 руб., а когда был в магазине, увидел, что цена на витрине такая же, как и в Интернет-магазине. Теперь, прежде чем что-то еще заказывать (а заказывать буду, т.к. еще дали промо-код на скидку 3% в марте), буду сравнивать цену в Интернет-магазине и в розничном магазине 'СВЯЗНОЙ'. В целом же - хорошая работа магазина. Дмитрий.

Понравилось все: оперативно, качественно, доставили то, что заказала. Замечательно! Спасибо за работу. обязательно еще воспользуюсь данной услугой!

Очень удобно заказывать через интернет, получается реальная денежная экономия. Минут через 15 после заказа со мной связалась девушка-менеджер, вежливая и внимательная. Помогла подобрать дополнительный аксессуар к девайсу. По моей просьбе без проблем поменяла девайс на такой же другого цвета. Доставка быстрая и бесплатная, девайс чудесный, пришёл в запечатанной упаковке, как с завода :-) Отдельное спасибо астраханским продавцам 'Связного' с улицы Кирова, 11/Эспланадная, 12. Молодцы, ребята! Приятно заходить в магазин, где тебя встречают приветливые, внимательные менеджеры.

Магазином доволен. Доставили раньше срока-неожиданно.Буду и впредь обращаться к ним

Заказал плеер, говорили, что в течении 5 дней привезут в салон около дома моего, привезли на следующий день, сразу забрал ,всё работает, СпасибО! )

Про магазины ничего немогу сказать обшался по тел. с сотрудниками компании очень грамотно и четко все обьяснили предложили удобные варианты и быстро решили мои вопросы. Вечером дошёл до магазина и купил то что мне надо непереплачивая никопейки за доставку даже на тел. звонок(позвонили они). Было бы здорово если можно было покупать одежду и продукты таким способом )))

заказал себе и другу мп3шку, очень понравилось обслуживание, отдельное спасибо менеджерам которые приняли заказ, выслушав что я хочу и предложили дополнительно наушники, сам неожидал в принципе неплохо... Спасибо продавцам, так быстро и вежливо обслужили аж неожидал да и порадовала расплата бонусами, а что нехватило деньгами

Понравилось:- цены, доставка без предоплаты!, возможность отказа от товара!, НЕ понравилось:- отсутствие базовых знаний по цифровым зеркалкам,заказ шел больше месяца, ни извинений ни объяснений причины задержки, просто- 7 не придет, придет 21 досвиданьья!.

В целом работа интернет-магазина 'Связной мне понравилась' - доставили быстро! Но правда при получении товара в магазине нашего города пришлось долго ждать, когда найдут мой заказ... В самой же покупке я ни сколько не разочарован, фотоаппарат, который я заказал (а это Sony NEX-5NK) оказался и действительно очень хорошим! Но есть ещё один небольшой минус - при подтверждении заказа по телефону мне предложили подходящую сумку для фотоаппарата и я её заказал то же, но когда я её увидел, то мне она не очень то понравилась (немного не то, что я хотел).

Покупал смартфон в связном, так консультант спёр у меня флешку! Ну может не спёр, а просто забыл положить, но его поведение просто вымораживает. В общем дело было так: В комплекте со смартфоном шла карта памяти на 2 гига, а на ней нужные и драйвера и ПО. Но т.к у меня у самого есть флешка на 8 гигов, я решил сразу её прям в салоне заменить. Консультант заменил, а заводскую флешку в коробку не положил! Обнаружил я это только дома. Но т.к. был уже вечер, вернулся я за ней только на следующий день. Консультанта на месте не оказалось, а по телефону он начал оправдываться и сказал, что положил её в коробку. Хотя коробку я всю обшарил сверху донизу, разобрал даже её, вдруг в шве застряла. Пролистал гарантийник и инструкцию, между страниц тоже не было, пакет обшарил, в котором лежала коробка, там её тоже не было. Всё я это сделал сразу после прихода из салона. Когда я шёл по улице, из коробки, а потом ещё и из пакета она явно выпасть не могла. Вывод один: он её туда не клал и нагло отпирается и врёт. В общем сказали, что он вернётся через час, но при этом тонко намекнули, что хрен я что-то докажу. Я не стал ждать его там целый час, развернулся и ушёл. После визита к ним у меня потерялся ещё и чек с гарантийным талоном(!!!) Я позвонил и поинтересовался, как можно восстановить чек. Оказалось, что они не его восстанавливают! Я был просто в шоке. Все магазины восстанавливают чеки, особенно когда речь идёт о дорогом продукте как телевизор, ноутбук или смартфон. А связной вот нет! Потом ещё и знакомый 'обрадовал'. Оказывается, он работал в связном, в каком то там центре, который оценивал бракованные модели. Их чинили и выставляли обратно на продажу. Причем, как он уверяет, 99% продуктов на витрины приходило после них. Фактически, связной торгует одним браком! Не удивительно, что чеки они не хотят восстанавливать! В общем, очень расстроен, что воспользовался услугами этого салона, больше никогда-никогда у них ничего не куплю!

Заказал телефон Sony Ericsson Xperia Ray с доставкой в интернет магазин по адресу: Мурманск Самойлова 8.При заказе уточнил о возможности использовать бонусы Спасибо от Сбербанка- ответили ДА. Предложили дополнительно преобрести чехол и защитную пленку - если не понравится то смогу отказаться. Приехал получать заказ - оказывается бонусы при получении товара в интернет-магазине не действуют(а телефон брали с витрины салона). Переделали заказ на салон Коминтерна д 14, дали скидку на покупку в размере 3%. Через неделю пришел заказ, приехал получать но оказалось, что от чехла не могу отказаться только перезаказывать и опять ждать неделю. Пришлось все забирать.

1) Покупка ноутбука. Неделю ждали счет на оплату. Каждый день уверяли что отправили. Оказалось что товара просто нет на складе. 2) Доставка в офис. Приезжает паренек. На коробке з/н совпадает с заказанным товаром. Вроде все нормально. Через месяц оказывается что по факту привезли другой ноут. Заказные номера отличаются на одну букву. Другая видеокарта. Естественно об обмене и возврате речь не идет.

В магазине в Нововятске сотрудники видимо совсем не понимают как оформлять кредиты, лишь бы впарить телефон, а там разбирайся как хочешь. Меня нагрели на тысячу рублей. Взял телефон в кредит. Кредитный эксперт убеждал меня что заплатите ту цену, которая на ценнике без всякой переплаты, в итоге включили какую то не понятную страховку. Банк ренесанс.Пришел разбираться в магазин продавец смотрит на меня с выпученными глазами и говорит:'А вы что хотели?' Я в шоке. Люди не связывайтесь с ними это развод