Связной

Прекрасный магазин, сотрудники веселые и отзывчивые. Сделала заказ в интернет магазине, перезвонили, очень ну просто очень вежливо разговаривали. Заказ попросила оформить с доставкой в магазин. В магазине все быстро оформили, конечно пришлось очередь подождать, но это не вина продавцов очень уж клиенты непонятливые были передо мной) Очень довольна отношением. Магазин на Маршала Бирюзова ул, дом № 17, корпус стр.1

Цены радуют. Не ожидал от свяного. Бесплатная доставка в регион не может не радовать.

№ моего заказа - 1380646. Заказал читалку ONYX BOOX M92 Hercules 18 февраля. Заказ оформил, после этого даже пришел e-mail, в котором мне предоставили промо-код со скидкой 3% на будущую покупку. Только мне это не надо. Неделя ожидания, и вот 26 февраля – начинается самое интересное. 1) Не было никакого предварительного звонка от службы доставки (хотя обещали, что будет). Ну, хотя бы позвонили, что ли, в день доставки, убедились бы, что я на месте – так ведь нет. Ну да ладно, всякое бывает, особо придираться к этому не буду. В результате привезли заказ около 13:50, за 10 минут до конца заявленного срока (от 10 до 14 часов). То есть успели, но пришлось ждать до последнего. 2) Привезли не ту модель – M92s Atlant (она стоит на 2000 дешевле). Хорошо, что я придирчиво отношусь к приему товара. Если бы просто расписался при получении, то нашел бы в коробке другое устройство. Отправил курьера обратно. Договорились, что я буду дома вечером с 21:00 – буду ждать звонка, в котором либо сообщат о том, что везут мне нужную модель, либо о том, когда ее доставят. В результате в 21:23 приходит СМСка «попрошайка» о звонке с незнакомого номера. Перезваниваю – и, впрямь, это курьер. Т.е. это НЕ мне позвонили, а я звоню сам. Отношение к компании еще ухудшилось. По телефону курьер сообщает, что сможет доставить заказ в 22:30-23:00. Хорошо, жду - никого. В 23:20 мне звонит менеджер, говорит, что курьер не приедет, потому что транспорт уже не ходит. Превосходно. Уточнили, когда мне лучше привезти. Назначил на завтрашний день, на 19:00. 3) В личном кабинете у моего заказа всегда был статус «В обработке» вплоть до 26 февраля. На момент написания этого отзыва свою читалку я еще не получил (это будет вечером 27-го), но из личного кабинета заказ пропал. На мой e-mail пришло письмо с благодарностью за покупку. Т.е. по данным системы заказ уже закрыт! А он еще даже не доставлен. Супер. В результате я очень недоволен. Хорошо бы хоть завтра все получил нормально и читалка работала исправно.

Очень разочарован работой торговой точки во втором микрорайоне г.Ейска, 22 февраля приобрел там телефон самсунг. К телефону купил доп.гарантию, наклейку на экран и чехол, вместо чека получил какой-то огрызок без наименования товара, товар приобретался в подарок, потом только увидели, что талона на доп.гарантию тоже нет. И сумма не соответствует действительности телефон стоил 3200, доп.гарантия 490, пленка на телефон+ наклейка ее 290+199, чехол 350, всего должно получиться 4529, а в чеке сумма больше 5000. Ругаться с Вами я так понял нет смысла потому как негативных отзывов очень много, в том числе и от моих знакомых, но сколько бы не жаловались, продавцы на точках как работали, так и работают, но в магазин этот больше никогда не пойду и другим не посоветую!!!

Купила мне девушка в подарок 18 января 2012 видео регистратор Stealth. Оказалось, что товар БРАКОВАННЫЙ-запись видео идет рывками! Чек к сожалению она выбросила. При обращении в магазин 'Связной', после поиска копии чека сказали, что видео регистратор у них не приобретали. А так же не был заполнен гарантийный талон-нет ни печати, ни даты. Решил обратится в центр поддержки клиентов 8-800-700-50-00, где девушка вежливо сказала: 'Ни чем ни можем вам помочь-всего доброго, до свидания'.

Хороший сервис. Здорово, что доставка бесплатна, и никаких предоплат, пришел в магазин, посмотрел, оплатил. Я доволен, спасибо Связной.

Здравствуйте!Очень радует, что в наше время можно заказать понравившкуюся модель телефона через интернет, приятно, что сотрудники по телефону звонят, уточняют о наличии модели в магазине, предлагают различные аксессуары и услуги-это плюс, но есть и минусы: продавцы в магазине сначала вообще не поняли за какой моделью телефона мы пришли, когда все таки они нашли нужную модель- ничего рассказать, пояснить не смогли, еще и у нас спрашивали(((, при оплате телефона у продавцов возникла проблема с POS-терминалом(он у них разбит и отходит провод).В целом выбранным телефон пока довольны, как дальше будет работать время покажет, но все что бралось ранее через интернет-магазин 'Связной' работает до сих пор без каких-либо проблем(тьфу-тьфу-тьфу) Спасибо)))

Большое спасибо за оперативно выполненный заказ! Буду рада и далее пользоваться вашими услугами!

Самый лучший интернет магазин. но в половине случаев омрачает служба логистики которая не вовремя доставляет желаемый товар вовремя.

Благодарю.Сотрудники магазина быстро и качественно обслужили.Если будет реальная цена на айфон,обязательно куплю.

Мне понравилась работа доставки интернет-магазина (как договорились о времени, так и привезли). Быстрая доставка качественного товара. Спасибо.

Приобретал телефон в данной компании на пр. Просвещения (отдел в Окее) 23 февраля. Телефон продавал Управляющий магазина Алексей, который вписал в стоимость телефона обманным путем 3 сим карты, говоря при этом, что бесплатно, так же Дополнительное сервисное обслуживание, которое составило 800 рублей, хотя от этого сразу отказался! Осознавая, что совсем бестолковая услуга, для заработка компании. Кассовый чек был засунут в коробку, а не выдан на руки. Сумма заказа составила в районе 15500 руб. Моя ошибка, что не узнал стоимость телефона... Было все равно, так как интересовала данная модель. При этом стоимость телефона изначально 12900 руб. Дополнительно была приобретена SD карта 799 руб (в кассовом чеке стоит вычет 200руб. подарочные 23 февраля, пленка 290 руб. (-200 руб подарочные 23 февраля), чехол 490 руб. (-200 руб. подарочные 23 февраля) + поклейка пленки 199 рублей. По факту стоимость покупки с учетом скидок 23го февраля должна была составлять порядка 14100 руб. Телефон приобретался на скорую руку, нужно было лететь в Москву. Посчитать все не было времени. Уже обнаружено было все за городом. Очень повезло данному человеку, что не было времени возвращаться. В другом раз предъявил бы ему, не смотря на праздник... Никогда больше ничего не буду приобретать в данной сети и никому не советую!!!

Отвратительный магазин. В октябре прошлого года планировал купить фотоаппарат Nikon L120, на сайте цена была ниже на 1500 чем в магазине, в который я позже пришёл. Также купил в том же магазине телефон Acer Liquid Mini, но тут претензий нет, кроме той что телефон никуда не годится. 22 февраля: я очень спешил, консультанты начали предлагать какой-то подарок, для которого нужен мой пенсионный и паспорт, а также предлагать левые симки с ну очень выгодными тарифами МТС, который в нашем районе отвратительно ловит. Вчера (23.02) пришёл за 'подарком': им оказалась возможность завести счёт в банке для софинансирования моей будущей пенсии. Мало вежливого отказа, мне пришлось объяснять девушке почему мне это не нужно, и что я считаю эту программу финансовой пирамидой. Также для того самого Nikon L120 купил SD-флешку на 8 гигабайт, попросив Class 10. Мало того, что она оказалась нерабочая, продавец подсунул мне Class 2, при том не отдав упаковку и чек (я ведь плачу деньги чтоб проблем не знать). Единственный плюс - беспроцентный терминал. Сегодня (24.02) ходил возвращать флешку. Деньги не вернули, а на обмен ничего не было. Прождал управляющего около 10 минут, потом он подошёл и сказал, что возврата без чека не будет. Предложили нужный мне Class 10, дороже на 400 рублей, но т.к. не было налички для доплаты, дал им карточку. Ждал пока перезапустят компьютер и 1C-Предприятие около 20-25 минут (без шуток). Пришлось ездить за деньгами домой. Уволил бы всех в вашем магазине кроме стажёров, они нормальные и дружелюбные.

Магазин хороший, со своими плюсами и минусами. Особенно радует, что оплата после осмотра товара. Заказывал объектив sigma 24-70. Оптика приехала на пару недель позже, чем было обещано, но зато в отличном состоянии. пользуюсь пару месяцев, пока без сбоев. Сотрудники правда были малость не компетентны в области объективов для зеркальных камер и не понимали, что я там с пол часа тестирую и просто стояли в стороне, наблюдали за процессом)

Полностью доволен! 19.02 заказал Nokia 700. 20.02 позвонила оч. вежливая девушка, сообщила, что мой заказ будет доставлен с 25.02 по 01.03., предложила выбрать салон Связной для доставки. Sms с инф. о доставке получил 24.02. Приехал, забрал, начислили баллы, сказали, что буду участвовать в акции Nokia-Связной. Опять все вежливо и корректно. Именно поэтому ХОЧЕТСЯ обращаться в такие магазины. Моя семья покупает в Связном с 2005 года... А какие-то внештатные ситуации и прочий форс-мажор есть в любом бизнесе. Меньше нужно троллить.

Заказывал через интернет. Заказ доставили за 1 день! Все оперативно и комфортно. Спасибо!

Заказала через интернет магазин Связной плеер iriver доставили вовремя, как обещали. Нареканий нет. Спасибо за оперативную работу!!!

Хотел заказать GPS навигатор. Сделал заказ, мне перезвонили и сказали, что можно приехать завтра и забрать товар. Приехав в магазин и назвав номер заказа, мне пришлось ожидать около 20 минут, пока его найдут. После чего вышел менеджер и сказал, что товара нет - привезут вечером. Думаю, подожду до вечера, после работы заберу. Только вышел из магазина, как мне перезвонили из головного офиса и сказали, что товар прибудет только на следующий день, 23 февраля. Я сказал, что заберу его 24. Приехал, как и договаривались, 24 февраля. Но товара не было... От заказа отказался, по более чем понятным причинам. Никогда больше не буду заказывать в этом магазине.

Сделал заказ на фотоаппарат, сумку и карту памяти. Заказывал в среду, а счет пришел в пятницу после гневного письма!! В счете было совсем не то, что заказывал. Не рекомендую этот магазин. Потеряете кучу нервов. У них работает куча менеджеров и там полный бардак.

самовывоз - очередь 15 чел, прождал чуть больше часа, за это время прошло 8 человек, больше ждать не стал. После этого оформил доставку на работу на след день. Пообещали доставить.. Непосредственно перед доставкой звонок - сообщают что они не могут доставить, т.к. нужен домашний номер телефона (т.к. у меня дорогая покупка>,30тыс). Взяв домашний номер, предложили перенести доставку. Вобщем процесс продажи в зародышном состоянии((

Жулики!!! месяц назад заказал Huawei, на сайте он был в наличии. вначале андрей рассказывал мне сказки, затем сергей объяснял, что товар уже в пути... Все еще жду. Спасибо за подарок к 23 февраля!

Вполне нормальный магазин, вечером заказал телефон-утром привезли. По телефону пытались впарить различное множество допов за весьма неумные деньги, но видать работа у менеджеров такая. Привезенный телефон ничем не разочаровал, вся комплектация, все гарантии- всё на месте. Пока полёт нормальный

Заказала по интернету фотоаппарат Fujifilm FinePix S4000, примерно через час перезвонили, а через 3,5 часа привезли. Все работает, все просто супер, а самое главное цена, нигде дешевле не найдете. Это мой второй заказ, год назад заказывала электронную книгу, тоже осталась очень довольна. БОЛЬШОЕ СПАСИБО СВЯЗНОЙ!!!

Отличный магазин.Заказывал ноутбук.Привезли вовремя,все работает нормально.

Заказывал штатив для фотоаппарата и фильтры через интернет. Все пришло довольно быстро, только ожидал, что штатив будет из металла (как выглядит на фото), а не из пластика. Но все нормально, все работает. А год назад пришел в магазин в Анапе и прямо из магазина заказал фотоаппарат через терминал установленный там. Очень удобно и надеюсь, что во всех магазинах Связной поставят такие терминалы! Всеми покупками в Связном очень доволен! Спасибо и с праздником! :-)

Заказал смартфон, перезванивать кактегорически отказывались. Пришлось самому набрать указанный номер. О приходе товара сообщили за день до оговоренного срока. Вообщем по магазину - не плохо, по товару посмотрим

21 февраля 2011 заказала подарок мужу через интернет ,самолет на дистанционном управлении. Когда приехала забрать заказ проторчала там не меньше часа, из-за того что на весь салон, единственом в иркутске где выдают интернет-заказы, было только два продавца они же и кассиры. Но это еще ничего.. обещенную скидку мне не предоставили и без моего согласия на меня оформили симкарту типо подарочную, за которую мне пришлось платить.

Заказала элект книгу.Получила ее 18.02.С самого начала стала западать кнопка включения, но тк я работаю сутками удалось вернуть 22.02 .Вернула и мне сказали что для того что бы вернуть деньги обратно, надо ждать 35 дней, решение комиссии.Я ее заказывала для того что бы взять в отпуск с 1 марта по 15 апреля.вот такая безвыходная ситуация.продавец заученным текстом говорил о решении комиссии,позвонила в офис интернета, девушка стала мне перечислять законы о правах потребителе.неужели все эти вопросы нельзя решить в своем городе и более в короткий срок.ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА И РАССТРОЕНА.ЗАРЕКЛАСЬ БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ СО СВЯЗНЫМ

Заказала электронную книгу, на следующий же день забрала. + понравилось уведомление смс, когда не смогли дозвониться. Немного удивил подарок - дракончик: зачем его в чек включать, если это подарок? А не понравилось вот что: оператор предлагала расширение гарантии, пленки и пр. лабуду, несмотря на мои неоднократные отказы - уж больно навязчиво.

Решил купить Nokia C7 в Интернет-магазине СВЯЗНОЙ (т.к. в розницу телефон дороже), заказал с доставкой в один из Краснодарских магазинов (по ул. Московская, 65), заказ оформил на сайте, сроки доставки были 22-28 февраля, тел. пришел 21.02 (уведомили по смс), вечером заехал, полчаса потратил на исследование телефона на предмет возможного брака - всё работало (причем порадовало, что прислали модель со 'свежим' ПО от 11.2011, т.е. уже с установленной Symbian Belle на борту). Некоторые претензии по комплектации самого тел. предъявлять разве что к Nokia. Понравилась работа сотрудников 'Связного', кроме того без всяких проблем удалось воспользоватьс бонусами от Сбербанка, так что 'живых' денег за тел. заплатил чуть больше 5 тыс. Единственное, что огорчило - на след. день после покупки (сегодня) цена на Nokia С-7 упала на 500 руб., а когда был в магазине, увидел, что цена на витрине такая же, как и в Интернет-магазине. Теперь, прежде чем что-то еще заказывать (а заказывать буду, т.к. еще дали промо-код на скидку 3% в марте), буду сравнивать цену в Интернет-магазине и в розничном магазине 'СВЯЗНОЙ'. В целом же - хорошая работа магазина. Дмитрий.