Связной

В целом интернет-магазином доволен. Привозят оперативно. Покупаю через них частенько. Недоразумение было один раз- (год назад) товара не было. Потом без проблем. Единственное замечание- привозят демонстрационные товары, то есть на которых показывали работу девайсов в магазине. Но все, что привозили- работает пока. Думаю покупать через них дальше. Поставил бы 5 с минусом, но так как такой оценки нет, то ставлю твердую четверку!

Купила в интернет магзине телефон Nokia C7, к нему дополнительно гарнитуру, карту памяти Transcend 8 GB... Привёз курьер, в условиях доставки специально обговаривали время, чтобы курьер звонил за 1 час до выезда, в итоге позвонил, когду уже был у подъезда. Больше всего недовольна качеством товаров6 из трёх позиций 2 оказались с браком: карта памяти не читалась компьютером телефон работал, но после того, как вставила карту памяти и перезагрузила телефон, был запрос пин кода и всё- тёмный экран. Что самое интересное без сим карты работал и загружался! Дальше хуже, после того, как попробовала изъять из аппарата карту памяти, это не сразу удалось сделать. Она крепк засела и никакие манипуляции не помогали, лёгкое нажати, как говорилось в инструкции по эксплуатации не действовало. Пришлось поддеть её пинцетом. Поехали на обмен в Перово. сразу скажу, что очереди там огромные, от метро 10 минут по промзонам. Карту памяти поменяли, проверили, всё отлично. Телефон тоже поменяли, карта памяти работала, но дома, когда стали настраивать интернет опять произошёл точно такой же сбой , как и в первый раз. От оператора Мегафон пришла смс с настройками, сохранили их, перзапускаем телефон и всё...такая же проблема, как и в первый раз( Завтра опять менять. Это ужасно.

Несколько лет назад имела неприятный опыт заказа в Вашем интернет-магазине. Поэтому была особенно удивлена нынешним высоким качеством обслуживания. Доставку заказывала в ближайший для меня салон. Заказ был выполнен быстро, представители Связного вежливы, ненавязчивы, отзванивались вовремя. Несмотря на то, что о факте доставки товара было сообщено смс,все равно звонили, причем приложили определенные усилия для этого, так как мой телефон долгое время был вне зоны доступа:) В самом салоне,когда забирала свою покупку,тоже все было на уровне. Спасибо Вам! Только положительные впечатления от работы с Вами. Надеюсь, на таком же уровне все и останется:)

Обслуживанием в интернет-магазине 'Связной' доволен. заказ принимала Наталья - прошу отметиь. спасибо. ничего лишнего и всё необходимое, что мне нужно было. заказывал телефон + регистратор. доставка бесплатная и сроки минимальные. заказ забирал в магазине, где тоже хочу отметить обслуживание на высоком уровне (г. Шахты Советская, 176 Виктория). А ещё в интернет-магазине мне учли скидки. всё это не может не радовать. жаль, что не заказал переходной для компьютера

Заказала фотосумку. Привезли через два дня, несмотря на проблемы со связью, нашли возможность мне сообщить о подтверждении заказа, . Очень довольна. Никуда не надо ехать. Всё близко к дому. Молодцы!

я бы поставила этому магазину ноль.пришло сообщение,что товар доставлен в магазин.что приятно удивило,что пришел он раньше заявленной даты доставки.через несколько часов позвонил менеджер магазина,спросил когда я смогу его забрать.прихожу на следующий день.телефона нет.приходите,-говорят-через какое-то время. ну вот и весь опыт.ездить каждый час в связной не хочется как-то.

Я работаю в большой компании и мы регулярно покупаем мобильные у 'Связного'. Расскажу о последней капле, которая переполнила чашу терпения. Недавно мы купили несколько аппаратов Nokia E7 и E6 для руководителей. Открыв коробку с Е7 я неприятно удивился: он весь был в отпечатках пальцев, лежал без пакетика, в общем, использовался. Достав телефон, я офигел еще больше. Сзади телефона, на его корпусе были куски не то резины, не то двустороннего скотча, которым он, видимо, крепился где-то на стенде. Я не говорю о том, что нам пришел б/у телефон, те, кто заталкивал телефон в коробку, даже не позаботились протереть его и очистить. Видимо подумали, что и так сойдет. В общем, я поставил вопрос перед руководителем о том, чтобы больше не работать со 'Связным' и искать другой магазин, т.к. от них постоянно идет брак, ремонт выполняется неприлично долго (зачастую спустя два месяца телефон возвращается с заключением 'неисправностей не выявлено, обновили прошивку до последней версии'), а последний случай - это вообще ни в какие ворота не лезет!

Заказывал телефон для ребенка. Это мой второй заказ в данном магазине. С год назад покупал у них навигатор. В общем и целом для интернет-магазиня сервис не плохой. Единственное в этот раз - не понравилась навязчивость менеджера, позвонившего для подтверждения заказа. Ну очень настойчиво пытался впарить различные допы.

Отличный магазин, заказал по интернету фотоаппарат, очень быстро доставили и бесплатно, качеством доволен, проверил и оплатил в магазине и никаких заморочек с почтой!

Интернет-магазин очень понравился. Работают оперативно, цены достаточно низкие, обзоры товара на сайте подробные, есть доставка по городу, и по гарантии можно сдать в любом магазине 'Связной' (как мне сказали).

Заказал 09.01.2012 г. днём телефон сотовый, не дорогой. Самовывозом, с пл. Капошвара. Менеджер позвонила через час, сказала, что заказ выполнен, можно забирать. Забирал во второй половине дня, в магазине два продавца, и один покупатель. Всё проверили, всё работает. Порадовала новогодняя скидка! Почти одновременно был заказан зеркальный фотоаппарат. С доставкой в магазин на пр. Калинина, 13. И недавно был заказан сотовый телефон, с доставкой туда же. Оба заказа были выполнены раньше обещанных при звонке менеджером сроков. Что очень было кстати. Подарок дочке успел ко дню рождения!

Заказал BT-гарнитуру Plantronics M100. Цена была раза в 1,5 ниже чем везде. Еще дали скидку 23 руб., поэтому вообще получилось 767 руб. за гарнитуру. После заказа отзвонилась девушка. Слишком много что-то спрашивала и предлагала. Ну в общем сообщила, о дате получения заказа в пункте выдачи интернет-магазина в Ебурге. Неприятно был удивлен, что получить могу гарнитуру только через несколько дней. Это бы меня не напрягло (понятно из Москвы доставить нужно), но на сайте после заказа об этом не было ни слова. Просто 'ВЫ можете получить там-то и там-то'. Я как раз в те края собирался на следующий день, думал за одно заберу гарнитуру. В назначенный день приехал и забрал. Тут проблем не было.

В этом магазине заказывала товар уже 2 раза, к товару никаких претензий нет, менеджеры вежливы, спокойны, заказ в мой город доставили быстро. В магазине где получала- продавцы очень вежливы, распологающие к себе. Всё понравилось, вот теперь сижу и думаю, что бы ещё заказать?

Хороший магазин. Заказала у них телефон Sony Ericsson Xperia Arc S. Цены не самые низкие, зато телефон точно РосТест, перезвонили сразу как только оформила заказ на сайте. Телефон привезли на следующий день, курьер немного опоздал и не позвонил перед доставкой, как обещали, поэтому немного снизила оценку. А в остальном, магазин понравился.

Заказал ребенку самый простой mp3-плеер за 380 рублей. Через час перезвонили (дело было в субботу), сказали что можно забирать по адресу 8 марта, 14. Я попросил уточнить - какой офис, там контор выше крыши. Не уточнили, ссылаясь на нахождение в Москве. Ладно, найдем. Поехали, нашли. Действительно, как уже кто-то упомянул - обшарпанное место. Но нам лоск не нужен, посмотрим как сервис. Передо мной стоял один мужичек, покупал телефон и пленку. В магазине находилось 5 сотрудников (судя по тому, что все спокойно ходили по холу и складу), менеджер за стойкой 1. При мне 4 оставшихся свалили (кажись, на обед). Стою, жду, пока пленочку мужичку на телефон наклеют .... 10 минут - вроде вырезали, пытаются наклеить. Мужичек уже сам не рад что попросил, типа 'давайте я уже сам, а то вот очередь' (за мной уже стояли еще 2 клиента). Одинокий менеджер упорно пыталась наклеить пленку (к ней претензий НЕТ, клиент попросил - она делает). Пришла еще одна, начала со мной работать. Назвал номер заказа, распечатала бумажку, ушла на склад искать. 10 минут искала, принесла другой (круглый, из Смешариков), и у первой спрашивает 'а у нас такой есть, только черный?'. Я ей говорю 'мне надо не круглый, а продолговатый, вы посмотрите на картинке'. Ушла снова искать. Минуты через 2 снова приходит - не может найти. Тут первая пока оставляет наклейку пленочки, заходит на склад и тут же приносит плеер (вот поэтому к ней претензий и нет). Оплата, забрал покупку. Резюме: из коллектива только 1 сотрудник (сотрудница) адекватно выполняет свои обязаности. Тем не менее, в результате клиент (то бишь я) получил в кратчайший срок необходимый товар по вполне привлекательной цене (не считая времени на выдаче товара). Так что, насчет рекомендаций знакомым и т.д. - рекомендовать буду, предупреждая о возможных недоработках в работе данного интернет-магазина. Простите, что получилось длинно ...

Удивил меня этот магазин, искренне удивил... Случилось так, что потребовалась гарнитура. Заказал самовывозом. Когда пришел по уазанному адресу(это тема отдельных мемуаров о поиске), я был в шоке от организации интернет магазина: помещение где 4 человека-покупателя вызывают очередь на 20-30 минут. Пускают по 2 человека, а остальные стоят в коридоре и ждут приглашения, на удивление, вежливого охранника.Потом у вас спрашивают номер заказа, и вы вдвоем стоите и ждете когда вынесут долгожданный девас, потом осмотр, проверка и пр. Короче, как назаре подпольных интернет магазинов. А казалось серьезная фирма...

Заказывала винт, обещали привезди до 1-го марта, 29-го февраля пришла смска ваш товар доставлен в желаемый вами магазин, когда я туда прила товара не оказалось, сказали что привезут только 3-го марта. Вопрос, зачем вообще отправлять смс, что товар доставлен, если его еще нет?

Заказывал MacBook.Принятие заказа и скорость доставки в Балаково восхитили!Пришел выкупать в салон связи.С удивлением обнаружил,что все заводские упаковки(в том числе и пленка на Мас) вскрыты,а у системы выполнен первый запуск и включены беспроводные сети.Создалось впечатление,что ноутом уже кто-то пользовался.На мой вопрос,почему и зачем все это было сделано,я получил ответ:'Мы должны были проверить работоспособность...'Трудно представить такой расклад при покупке в любом супермаркете электроники! Ноут я взял, но написал жалобу в салоне и сообщил о ситуации по телефону.Вместо того,чтобы разобраться с продавцами и принять меры по недопущению подобных ситуаций,мне принесли извинения и сказали,что продавцы были правы.Вопрос почему так называемая 'проверка' была сделана без моего присутствия,остался без ответа.Похоже,что продажа товара,которым успевают попользоваться продавцы салонов 'Связной'на местах-норма жизни.При полном попустительстве руководства.

Здравствуйте. У меня такой вопрос 23.02.1012 мною был приобретен моб. телефон Sony Ericsson Xperia X8i в Связном у телефона меньше чем за 24ч разряжается АКБ и скрип задней крышки. 29.02.2012 принеся телефон в салон Связной где был куплен аппарат, я потребовал обмен\возврат на что мне ответили что обмен\возврат производится только после проведения проверки качества. так-ли это на самом деле ? в замен мне не был предложен телефон аналогичный этому ( предложили Alcatel) я от него отказался в салоне мне сказали что срок проверки до 10 дней. я позвонил по телефону 8(800)7000777 уточнить сроки проверки качества, на что мне ответили что срок проверки от 10 до 20 дней.вообщем я вынужден был обратиться с этим вопросом к юристу. и он сказал что закон о защите прав потребителей уже нарушен. завтра мне будут оформлять бумаги. так что прошу незамедлительно мне произвести обмен данного товара и почему тут комментарии удаляют ?

Интернет магазин очень удобная вещь выбор большой, да и цены ниже чем в магазине плюс всякие акции постоянно. Но есть и то что раздражает в связном! То что даже если ты отдал деньги за товар вышел и зашел в магазин его уже не возьмут назад и даже не поменяют, это бред! Почему нельзя поменять если он мне допустим цветом не понравился!

товар доставили за неделю ровно.Заказывал 'тушку' Canon D550.товар в полном порядке,да и скидка вышла приличной(около 600 руб.)В городе не найти подобного за такие деньги!в целом,магазинчик понравился,закажу еще че-нить тут)))отдельное спасибо девочке-консультанту(жаль, имя не запомнил), что на Ленина 51 в Барнауле)))

Покупаю уже не первый раз, пока проблем не возникало. Хотя, цены на аксессуары могли бы быть пониже - продажи возросли бы...

Заказала нетбук и сумочку. Минут через 15 перезвонили, все оформили, проговорили. Но, напрягает не то чтобы навязывание... предложение различных аксессуаров и услуг, я понимаю что операторы просто исполняют свою работу, но все же, если мне что то нужно - я об этом сообщу и приобрету. Вечером этого же дня оформила отказ, просто очень сильно изменились планы, сообщила оператору, что через пару дней перезвоню и перенесу на другой день заказ и доставку, утром хотела повторно произвести заказ, но тут на пороге появился курьер, сказав, что никакого отказа не оформлено. Нет, я конечно оплатила, получила и довольна покупкой, только вот непонятно, связь потерялась на операторе, который оформлял отказ или как?

Всю электронику стараюсь брать в связном, надежный магазин. И в этот раз не подвел. Заказывал мп3 плеер, привезли даже раньше срока, что соответственно радует. Будем дальше с ними работать :)

Отличный магазин!) Заказывала планшетник Ритмикс, перезвонили очень быстро, привезли в срок! Спасибо Связному! Рекомендую!

Заказал товар в один клик. Товар приехал запечатанный, с гарантией, приклеенной к коробке. Доставка бесплатная, в выходной день. Курьер отзвонился заранее. Только приятные впечатления.

Отвратительный сервис. Покупал ноутбук жене. Сначала мне девушка при заказе минут десять по очереди втюхивала то мышку, то салфетки, причем фразами, явно зачитываемыми с заготовки. Потом полчаса не мог найти магазин самовывоза. Нет указателей, двойная пропускная система, один продавец обслуживает, очередь, кошмар. Плюс пришлось переплатить две тысячи от средней цены. В общем, я крайне недоволен. Попытался написать им отзыв на их сайте, но с планшета это сделать невозможно. Пишу здесь. Единственное, что порадовало - парень, который выдавал заказы. Внимательный, корректный, заботливый.

Ужасный магазин, никогда больше не буду делать там интернет заказы. Привезли телефон по заказ не новый а перемещенный с другого магазина с витрины (как выяснилось после покупки), продавцы конечно об этом не предупредили,при первичном осмотре телефона дефектов корпуса не обнаружил, через пол часа при внимательном рассмотрении обнаружились потертости на корпусе, а в самом телефоне фотографии с другого магазина (значит был на витрине), обратился тут же в магазин с просьбой заменить или в крайнем случае аннулировать покупку, естественно был послан менеджером по известному адресу... а это был подарок на ДР... ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР ПЕРЕД ПОКУПКОЙ! и никогда не берите при малейшем подозрении что товар был на витрине, потертости и прочее со временем обнаружатся а менять вам его никто не будет..

Приобрела монитор через интернет-магазин с доставкой в 'Красную площадь'. Монитор приехал не в обещанные менеджером срок, а через 4 дня после него пришла смс с информацией о доставке моего заказа. Сам монитор проверяла (и спасибо парням-продавцам Связного-Мегафон в КП) минут 5, он оказался без битых пикселей (брала с собой программу-тест) ив полной комплектации. А потом около 20 минут ждала оформления его (меня предупреждали, что в Связном получение заказанного часто неприлично надолго затягивается): то цена подозрительно ниже заказанной выгружалась , то пробивать чек не хотел. В итоге, всё пробилось и сошлось, за что огромное спасибо за терпение и настойчивость самих парней-продавцов, которые решили проблемы с оформлением постоянными перезвонами в службы поддержки Связного. В итоге- ребятам за работу-отлично, службе заказа интернет-магазина-удовлетворительно.

Отличный магазин и великолепное обслуживание!Да и цены гораздо ниже, чем с фирменных магазинах.Всем советую!