Связной

Заказал телефон. Ждал неделю, так его и не привезли. Не знаю, дождусь ли...........

Не понравился магазин. Речь идет о магазине Связной .ru в Ростове-на-Дону. Сделала на сайте заказ планшетник, пришла вчера забирать и тут оказалось, что кто то из сотрудников решил в рабочее время переустанавливать то ли оборудование, то ли программу какую то, в общем нет интернета, нет покупок. Провела я там около часа в ожидании пока появится связь и заработает касса, потому как ездить по несколько раз в день через весь город не позволяет то, что на руках пятимесячный ребенок. Сотрудники все молодые, продавцы без бейджей, отношение к покупателям мягко говоря хамское: на мой вопрос сколько еще ждать, был такой ответ- не нравится, не ждите!!! В общем не могу сказать плохо обо всех магазинах связной, но конкретно этот просто отвратительный.

в 'связном' заказывал первый раз. покупал навигатор. заказ оперативно доставили. оповестили. подождали, пока смогу приехать. в салоне грамотно обслужили. короче, мне понравилось. думаю, что буду еще делать покупки таким образом. рекомендую всем. очень удобно.

матался туда сюда два раза, т.к. первый раз мне не могли выдать заказ из-за того, что у продовцов не было интернета в компьютере 2 звезды из 5, но за то, что доставили в 2 дня 3 из 5

Заказ был выполнен быстро и качественно. Скидки посчитаны, пожелания по доставке учтены. Товар в полной комплектации, соответствовал заказу, со всеми документами.

Купил телефон HTC EVO 3D в кредит. Менеджеры при всех разговорах были очень вежливы и терпеливы, а учитывая мою не лучшую дикцию и по жизни расшатанные нервы, уже одно это дорогого стоит. Но и в остальном к магазину никаких претензий: всё было сделано чётко и в строго оговорённые сроки. Не обошлось без казусов (например телефон успел подешеветь в промежуток времени между оформлением моего заказа и доставкой, а мне пришлось платить старую цену) и потом, в самом телефоне уже дома выявился дефект, но во всём этом вины магазина нет. В первом случае - нюансы покупки в кредит, во втором - брак от магазина не зависит. Завтра повезу телефон для сдачи на экспертизу, но практически уверен что с заменой проблем не будет. В общем планирую пользоваться услугами магазина и дальше. Жене уже ридербук присмотрел.

Магазин обманул. Заказал 2 марта (!) этого года электронную книгу EFFIRE Color TR-801 по льготной цене, объявленной самим магазином. Однако, под разными предлогами доставка не была выполнена, хотя товар на складе был. Обращения в службу претензий тоже ничего не дали. Вежливые обещания разобраться и выполнить заказ повисли в воздухе.В результате задуманный подарок к празднику сорвался. Мелочная экономия оказалась выше престижа фирмы. Будьте внимательны.

Сегодня забирал заказ в Связном. Заказал две игры для xbox 360, а в пакет положили одну игру для компьютера. Обнаружил только дома, когда открыл. Обратно не берут, не меняют, деньги не возвращают. Будьте внимательны!

Заказ пришел на день раньше обещанного срока, в принципе все устроило! Удобно, пришло смс что можно забрать. Обслуживанием доволен, но пришлось ждать минут 20 из за того что их сервер(как сказал продавец) находился на диагностике,и они не могли проверить номер моего заказа. Мелочь но не очень приятно. Правда извинились, а сама выдача заняла минут пять с учетом демонстрации работоспособности товара.

Обычный магазин, порой хорошие цены, все на достойном уровне, вежливо и компетентно, начиная от консультанта на линии, заканчивая курьером. На вас есть кому равняться. Но, если бы вы мне вовремя посоветовали взять вашу бонусную карту - я быб бы более доволен. Куча чеков дома, менять их на бонусы в отсутствии карты нельзя - а откуда ж я знал?) Сделайте правильный вывод и начните их раздавать. примеров куча, затея хорошая, но неважно реализована.

Заказал электронную книгу.В день доставки потеряли заказ, полдня его искали-не нашли,предложили перенести на завтра-я отказался.Вечером курьер все-таки приехал,но книга категорически отказывалась включаться(неужели нельзя сделать элементарную проверку) .В итоге я остался без покупки ,курьер напрасно проездил.Позвонил в магазин,объяснил ситуацию -мне предложили сделать еще один заказ,но уже на послезавтра.Я отказался.

Ужасный магазин Заказ №1418305 от 01.03.2012 монитор Asus PA246Q. Был указан срок поставки 6 марта. За пару дней позвонили, сказали что доставка переносится на 12-е. Думаю ну ок, подожду. Затем перед 12-м звонят, говорят что переносится на 17-е. Опять думаю ладно подожду еще раз. И что вы думаете, через несколько дней опять звонят и говорят что переносятся на 21-е, тут я уже не выдержал и заказ отменил. В итоге потерял 12 дней, и деньги на карте до сих пор еще почему-то в холде висят, т.е. воспользоваться я ими не могу сейчас.. P.S. Магазину - можете не писать стандартную отписку что это единичный случай и надеетесь что такого больше не повторится. Отзывов с таким же содержанием о вас полно. Учтите, ваша бизнес модель 'лишь бы взять заказ а там когда нибудь доставим как получится' долго не проживет. Я лично в связной больше никогда не обращусь и никому не посоветую.

Я заказывал Panasonic HM TA-2, отправил заказ 6 января с доставкой. Обещали привести заказ 11 января. Позвонили 12 января, сказали, что он оказался бракованный, поэтому могут привезти только 17 января. Потом позвонили 17 января, сказали, что к сожалению, приехать не могут. Предложили 3% скидку в качестве компенсации. Я отказался, сказал, что мне такой сервис не нужен. Лишний раз подумаю прежде чем обратиться к ним.

Доставили заказ раньше намеченного срока,что приятно удивило.Грамотно обслужили.Остался доволен,как товаром,так и обслуживание.

Заказал смартфон Acer Iconia Smart, все согласовали и доставили очень быстро. Жаль, что у курьера было еще много заказов на доставку и он торопился, принимать товар пришлось несколько скомкано.

Заказывал вчера (13.03), забрал сегодня, №1456365. В целом, всё неплохо: на сайте удобный интерфейс, после заказа следует звонок из колл-центра с уточнением реквизитов. Не понравилось одно: после выбора пункта 'самовывоз' в доставке, сайт выдал адрес самовывоза: где-то в районе м. Охотный ряд, обрадовался. К счастью, спросил про адрес у оператора колл-центра: оказалось что это метро Перово (хотя бы от метро не так далеко, минут 10 пешком), пришлось ехать туда, ибо с доставкой (кстати, бесплатной при заказе более 6000р.) не получалось. И цена, кстати, неплохая: покупал philips xenium 816, на яндекс-маркете связной был 3-м в фильтре по дешевизне/рейтингу, и то рублей на 200-300. В общем, магазин неплохой, а покупать определённый товар в нём или нет - яндекс вам в помощь.

Покупка телефона в связном г. Твери. Заказывал телефон по интернету. Прислали смс 'ваш товар готов. забрать можете...' пришел забирать телефон но оказалось что в магазине его негде нет!Консультанты судорожно начали искать и вспоминать кто собственно говоря его вообще им должен был доставить. оказалось кто то случайно положил его в сейф и благополучно об этом забыл! таким образом покупка телефона заняла час! хотя его просто нужно было только забрать и заплатить деньги! Веселье началось позже - когда оказалось что телефон не исправен (проблемы с картой памятью). Выяснилось что сотрудники магазина не знают как его принимать назад! каждый раз звонили в Центральный офис и выясняли что им обственно говоря делать! Таких бестолковых сотрудников не встречал. прием телефона назад занял еще 1.5 часа. Вот такое мое первое знакомство с магазином Связной - и соответственно последнее. Сотрудник на моей работе кстати сейчас судится с ними, похоже и мне придется если телефон не обменяют.

Сижу, выбираю, где купить nokia 700. Пока остановился на Связном 'Москва, ул. Маросейка, 42/2, стр. 1'. Есть в центре и выглядящие поприличнее, покрасивее, но есть надежда, что за внешней неказистостью кроется качество товара и сервиса. Через три-четыре часа, Б-г даст, буду сидеть тут и писать отзыв, заодно и поменяю им оценку. Пока - 'обычный магазин', за внешний вид :). До связи. Пишу на следующий день. Прежде, чем пойти к ним, начитался всех инструкций по покупке сотовых, что нашёл. Телефон осматривал с лупой. Примерно час сверял все циферки, задавал вопросы, тестировал и требовал всех штампов, подписей, чеков и т.д. Уточнил всё что мог максимально досконально. О гарантиях, манейбэке, времени на осмотр и прочем. Сначала продавщица удивилась - видно, что к ним забегают не требовательные покупатели и очень много приезжих. По всем затруднительным вопросам она обращалась к коротко стриженому парню-блондину, который всё знал, быстро соображал и разруливал всё молниеносно. В середине нашего разговора она некоторое время как-то раздражённо со мной общалась даже когда я задал вопрос о цене услуги наклеивания плёнки продавцом (может, потому что мне сильно жарко было и голос после болезни не очень, от чего я на неадеквата похож) но это быстро прошло и дальше отвечала на все вопросы охотно, вежливо и корректно. Другая продавщица, азиатка, подумала, наверное, что я на них наезжаю :). Но через пол часа и это прошло, исправилась. Особо хочу отметить парня-блондина, что там главный, судя по всему. Профессионал. Знает всё. Везде помогает. Чувствуется, что свои способности ему применить негде - посетители, в основном, какие-то нетребовательные иностранцы, преимущественно из СНГ, которым пофиг на сервисное обслуживание. Телефон хороший. Пока никаких нареканий нет. Несмотря на то, что с витрины. Я поставлю теперь 'отличный магазин', но сам так не думаю. Магазин хороший, но от того, что покупатели не требовательные - продавцы (женщины) мало внимания уделяют 'мелочам'. Зайду ещё.

Заказывал штатив (№ заказа 1440960), грамотная и спокойная речь менеджера + своевременная доставка с предварительным звонком! Спасибо!!!

Все очень понравилось. Сервис, товар и адекватная цена. Пользуюсь с удовольствием. Хорошие впечатления о покупке.

Заказал ноутбук Dell по интернету для брата, удобно расположен магазин откуда хотел забрать, ждал заказ около 10 дней, не очень быстро но не критично. Забрал только чек с печатью, почемуто документации к ноуту не было, но по комплектации порядок. Пока наблюдаем за покупкой, брат доволен очень. Понравился выбор на сайте, ести из чего присмотреть. Скорее всего буду обращаться еще за покупками.

Заказал андроид-смартфон по вкусной цене. При получении товар оказался неукомплектован аккумулятором (хотя должен был) и я его не выкупил. При этом ни на сайте компании, ни при подтверждении заказа по телефону об этом сказано небыло. Результат потраченое время и разочарование в магазине. П.С. Через день позвонил представитель фирмы и начал выяснять почему я не выкупил товар, притом в довольно грубой и неприятной форме, как будто допрашивал.

Самый ужасный магазин. Заказывал монитор LG Flatron IPS225T. Дата заказа 22.02.2012 г., дата доставки 29.02.2012 г. Заказывал через сайт. Подтвердили заказ быстро, перезвонили почти сразу. Накануне доставки позвонил в Москву, сказали всё отлично, завтра ждите заказ с 12.00 до 18.00. Сижу, жду.... . В 18.30 (11.30 Мск) звоню в Москву, спрашиваю, где монитор? Пол-часа искали информацию, потом говорят, что никто ничего никуда не отправлял! Готовы отправить только сегодня, срок доставки 07 марта. Соглашаюсь. Объясняю, что монитор в подарок дочке на 8 марта, прошу отнестись к заказу посерьёзнее. Ситуация повторяется: 6 марта звоню, 7 марта пол-дня жду дома. Финские лыжи. Звоню в Москву, почти матерюсь. Девочки-менеджеры переадресовываают звонок на таких же мальчиков, никто ничего не знает: хрю-му, круговая порука! Но в разговорах выясняется интересный момент! Одна девочка проговорилась: мы не можем контролировать процесс доставки, так как товар не наш, мы выступаем как агенты используя нашу раскрученную сеть и имя! Теоретически и практически любое ИП'....' наверное может прикупить по случаю немного брака в Поднебесной, леваком протащить через таможню и договорившись со Связным, реализовывать это нам. В конце концов дозваниваюсь до претензионного отдела, в сотый раз объясняю ситуацию, прошу найти и наказать негодяев, оставивших мою дочь без подарка. 11 марта раздаётся неожиданный звонок. Через полчаса будете дома? Мы Вам монитор привезли. Совершенно случайно оказался дома. Курьером-грузчиком оказалась миниатюрная, очень молоденькая девушка. Вот такая история.

Омск. С третьей попытки заказал ноутбук, первые два заказа сперва приняли, а потом отменили, задержка по сроку поставки, ошибка с наличием. Пришел получать, коробка открыта, вопрос: почему? Ответ: ми проверяем весь товар при получении. Проверяем, не включается, спросил проверяли - да. Полагая, что дело в разряженной батарее (ведь сказали что проверяли), забираю, а через полчаса возвращаю - дома также не включился. За неимением времени прошу оставить ноутбук в магазине, чтобы продавец смогла сама его проверить, вдруг я что-то не так включал. Соглашается. Прошу дать номер телефона - не дает, обещает перезвонить. Жду звонка до вечера, не дождался, приезжаю, ответ отдали компьютер на экспертизу ждите 21 день. В принципе, виноват сам - не проверил, торопился. Но впечатление о Связном - самые плохие - колхоз он и есть колхоз. Сбербанк со своими 'Спасибо' (которыми я рассчитался) хотел себе и Связному рекламу сделать, но это им что мертвому припарки.

Заказали ноутбук. Через пять минут позвонил менеджер. Немного не понравилось, что начали наперебой предлагать сперва сумку (хотя она идет в комплекте данной моделью!!!), потом мышь и еще что-то. Можно было бы просто спросить, нуждаюсь ли я в доп. товарах, а не тараторить, игнорируя мои робкие междометия. Я понимаю, что такая работа. Но в данном случае было чересчур... Сам ноут доставили в ближайший магазин на день раньше обещанного, т.е. на след. день после заказа. Персонал дружелюбный, ноутбук показали, запаковали обратно, и я мы пошли довольные домой.

Спасибо менеджерам пункта выдачи Перово поле. Все хорошо, они старались помочь. Однако, чехол для фотоаппарата не подошел. Я нашла габариты на сайте производителя, потом подобрала чехол на сайте по указанным габаритам. о ничего не подошло. Может, на сайте указаны габариты наружные, а не габариты внутри сумки, одним словом, фотоаппарат не влез.

Добрый день, приобретая товар, мобоильный телефон Nokia C7 в интернет магазине, очень порадовала работа оператора, но не понравилась работа курьера!!! Во-первыхон опазадл на час, во-вторых не помог проверить телефон....

Заказал монитор BENQ GL2450HM по очень низкой цене за 6190 рублей (в других магазинах примерно на 1000-1500 дороже), доставили примерно за 7 дней (530 км от Москвы), учитывая праздники (заказывал 5 марта вечером, смс о доставке пришла вечером 12 марта). Доставку выбрал в магазин, который находится недалеко от дома. Очень удобно, если и дальше будет такая же ценовая политика, то буду пользоваться с удовольствием услугами связного. Надеюсь монитор проработает долго ,)

В принципе,ребята молодцы.Оставил заявку,через час перезвонили,но попытки впарить всякие чехлы,доп год гарантии немного напрягают.Через инет магаз,зачастую,заказываешь не только из за цены,но и из за того,что тебе не будут совокуплять мозг всякими предложениями. Плюс такое ощущение,что разговаривает робот. Если б мы жили в Японии-я был бы уверен,что это запрограммированный компьютер,а не человек)) что тоже не радует.

Народ привет!Заказала 4 дня назад ноутбук в интернет магазине связной.В другом магазине нашла ноут лучше!Скажите,могу ли я отказатся от заказа (Придти обещал заказ 19 марта).Да и по хамски менеджеры при заказе разговаривали..Как будто я не за 25 ноут беру,а влажные салфетки для экрана за 100р..