Связной

Заказал монитор и клавиатуру около десяти дней назад. Качество товара оценить не могу т.к. До настоящего времени доставка не осуществлена. Постоянно звонят и просят либо отказаться от товара либо переносят на более поздний срок. Переношу на более поздний для того чтобы понять когда это вообще случится.

Делают всё, чтобы было сложно купить через интернет. Сначала назначают доставку телефона в пункт выдачи аж через неделю. Потом прихожу в пункт, мне говорят, что покажут товар только после его оплаты,т.е. я должен купить неглядя. когда это требование (СНАЧАЛА ОПЛАТА - ПОТОМ ОСМОТР) снимается, магазин закрывается на технический перерыв. Вообщем я так у них ничего и не купил. Хотите потратить ВРЕМЯ ВПУСТУЮ- обращайтесь в Связной

Сделал заказ на юр.лицо. Всё время откладывались сроки поставки. Спустя 9 дней наконец позвонили и уточнили время доставки на следующий день (с 14 до 18). В день доставки позвонили после 14 часов и сообщили, что доставки не будет совсем, т.к. нетбук был продан другому покупателю и больше таких нет. Но мне готовы вернуть деньги (вот спасибо!), после того как я напишу заявление. Еще предложили варианты замены, но руководствовались при этом видимо только ценой, не обращая внимания на другие характеристики. В итоге самое негативное впечатление за годы покупок в интернет магазинах остались именно от этой компании

Граждане, будьте осторожны с Интернет-магазином 'Связной'! За одну покупку деньги с карты сняли в двойном размере: непосредственно при заказе товара и задним числом без подтверждения операции при получении товара. Ответственности на себя не берут, всё валят на банк.

Хорошие цены но ассортимент не очень в планшетах хотелось бы побольше 10-ти дюймовок с 3G асеr, а в общем все хорошо особенно цены

Это первый заказ в Связном думал будет больше заморочек ан нет после того как заказал товар перезвонили утром поинтересовались окончательный заказ или нет всё учтиво и приветливо. Когда забирал тоже всё без нареканий сервисом доволен. Только вот в интернет магазине для меня непонятно в тот день когда я заказывал была скидка на весь товар заказываемый на сайте в интернет магазина 3% скидка а когда заказал значит на некоторые товары скидка не распространяется в остальном всё удовлетворительно. Разве такое бывает если скидка значит скидка если нет ну как говорится..........

Обожаю Связной! Сделал заказ через интернет - быстро отзвонился менеджер, уточнил сроки доставки в выбранный магазин (и заодно предложила кучу сопутствующих товаров). На три дня раньше оговоренного срока пришла СМС, что планшет уже в магазине. Пришли, больше половины стоимости оплатили с карты Связного БОНУСАМИ. Итог - планшет на четвертом андроиде - за две тысячи рублей и в короткие сроки)) Всем рекомендую.

Спасибо большое,телефон доставили раньше указанного срока,в магазине телефон оформил и забрал в течении 10 минут.

Заказ споривные часы Гармин доставлен на день раньше срока, сама процедура проста и удобна .Недостаточна информация об особенностях товара(комплектация,русификация)

Заказал фотоаппарат Olympus Pen E-PM1 Kit 14-42 (коричневый) заказ №1485400. Попросил, что-бы доставили в связной на варшавке. Позвонили и сказали фотоаппарат есть в одном экземпляре, но доставить его не можем. На вопрос почему? Внятного ответа получено не было. Предложено было поехать за ним самому. Вопрос, если товар есть в наличии и купить его можно, то почему его нельзя доставить туда куда нужно покупателю? Предвижу ответ от магазина типа: 'по правилам компании мы НЕМОЖЕМ перемещать товар между точками' Что это за правила такие? Есть покупатель,есть товар, который он хочет купить, а ему в ответ мы не можем.

много лишнего навяливают. особенно гарантия магазина на 2 года! сейчас мало кто так долго эксплуатирует что-либо из мелкой электроники.

плюс Можно заказать в магазин около дома или работы минус Ждать придётся около недели Общее впечатление положительное

Просто абсолютно хамское отношение к клиенту. Не проинформировав при продаже то что телефон не поддерживает сихронизацию с компьютером, когда я через 10 дней после покупки пришел с претензией в магазин меня откровенно обвинили что я неправильно понял и наличие микроюсб и кабеля усб - микроюсб в комплекте АБСОЛЮТНО не означает что телефон хоть как то работает с компьютером. хотя при покупке я акцентировал на этом внимание продавца.Вообщем выслушав претензии в свой адрес и ОТКРОВЕННОЕ перевирание моих слов я написал претензию которую в течении 40 мин оспаривали и отговаривали в приеме. Просто беда. Телефон покупался в г ковров секция в тц. Треугольник. чек на philips x128 от 19.03.2012 . До этого там покупал фотоаппарат ...дай бог чтоб с ним ничего не случилось а то почитав отзывы вообще по обслуживанию клиентов в этом магазине в случае поломки....Для себя решил не связываться с этим магазином. Нервы целее будут.

№ заказа 1506274 Отзыв касается интернет магазина Связной! В сети СВЯЗНОЙ купил реально много телефонов, карт памяти, плееров и т.д. для себя и не только... Но теперь я туда не ногой! 29.03.12 Заказал Samsung Galaxy W, по телефону все вежливо, курьер приехал вовремя и на этом ВСЕ! Далее, дают мне вскрытую коробку (скорее всего уже был отказ)и естественно телефон с битым пикселем, видимо расчет на то, что кто нибудь не заметит и в итоге схватит откровенный БРАК - позор для такой крупной компании. А в сервисном центре заявят: '1 битый пиксель допустимо производителем' и откажут в замене, а ты потом ходи и 'наслаждайся' покупкой. Далее звоню сразу же где то в 11.30 и прошу повторить заказ, в связи с некондицией товара (т.к. это подарок на ДР и времени уже нет, чтобы купить и не 'засветиться'). Мне отказывают, со словами нет в наличие (на сайте 2 шт.), но предлагают обратиться в салон связи, где цена конечно выше интернет магазина. Так же предложили какую то скидку в размере 3%, типа приходите к Нам еще и мы попытаемся Вам еще чего нибудь впарить! Я разочарован, думал у Вас уровень по выше!

Заказывал нетбук. Привезли вовремя, не включая аппарат отдал деньги курьеру и пошел проверять, при первом же включении нетбук стал издавать страшные звуки, жужжать и скрипеть! Я позвонил курьеру, чтобы тот вернулся (прошло минут 10) на что он сказал, что ему сначала нужно связаться с менеджером. Потом он перезвонил и сказал, что нужно звонить в магазин, просить чтобы привезли новый товар. Вернуться он не может (менеджер запретил). Далее я ТРИ ЧАСА пытался объяснить, что нетбук нужен мне сегодня и что ехать куда-то (отдавать на проверку в течении 20 дней, хотя по закону 2 недели не прошло) у меня нет времени. В итоге мне пришлось ехать самому в сервисный центр, где сразу обменяли мне товар. Вывод для себя я сделал: 1. Проверять товар в присутствии курьера. 2. С ЭТИМ магазином я больше не работаю. PS: и еще я написал отзыв на сайт магазина, но он так до сих пор не опубликован (прошло уже 2 недели). Надеюсь ЯНДЕКС не будет честным в этом плане, иначе я совершенно разочаруюсь в людях...

Вспомнил как прошлой зимой купил мобильник Samsung GT-E2152 Duos Lite... На тот момент рынок не был наполнен двухсимочными телефонами, а о тех что появились было довольно мало отзывов... Мне понадобился телефон с двумя АКТИВНЫМИ симками... И именно этот мне посоветовали консультанты салона Связной на Косыгина 26. Меня заверили что в отличие от модели которая была в 2 раза дешевле, у этого телефона 2 симки активны. Я взял аппарат. Дома распоковал и вставил симки. Конечно же, во время вызова по одной симке вторая отключена... Кроме того в динамик практически ничего не слышно... Я запаковал всё обратно, написал претензию и приложил чек... При первой же возможности (где-то через 3-4 дня после покупки) приехал в магазин сделать возврат... Конечно, мне никто не вернул деньги... Кроме того, у меня даже отказались принять заявление (что, по-моему, вообще не правильно), о чем была оставлена соответствующая запись в книге жалоб. Моя просьба связаться со мной менеджеру магазина так же была проигнорирована. Пошел в аналогичный магазин где мне всё нормально рассказали и я купил там SAMSUNG Duos GT-C6112... Которым с удовольствием пользуюсь по сей день, а тот у меня долго валялся, никто покупать его не хотел и я отдал его тёще, т.к. у нее телефон сперли в транспорте... Вобщем, магазину незачет... - консультанты не знают что продают - менеджеров на точках нет - принять официальное обращение некому - отзывы и пожелания игнорируются Перед этим новым годом захотел сделать себе подарок - зеркалку... Сдури заказал в интернет-магазине 'Связной', а потом нашел ее в другом магазине почти на 10% дешевле))) С момента заказа на сайте я успел заказать на другом сайте, со мной связались и привезли мне фотик, а на 'выигранную' сумму я смог купить разные фильтры, сумку и карту памяти на 32гига! И еще в плюсе остался по сравнению с ценой связного... Из связного мне позвонили день на третий - к тому моменту я уже пользовался фотиком)))

Заказывала стерео Bluetooth гарнитуру Nokia BH-505 Купила именно то, что мне было нужно, а не то, что можно найти в ассортименте маленького городка. Соседний город - Ставрополь больше, ассортимент богаче и бываю там каждый день, но найти конкретную вещь тоже малореально. Зачастую, на мой взгляд, цены беспочвенно завышены. Например, моя бесценная гарнитура обошлась бы мне в катание по городу Ставрополю между иными магазинами и цена предложенная в интернете за гарнитуру Nokia BH-505 в магазинах в городе Ставрополе 3690, что на 1240 рублей дороже чем в Связном, плюс еще мое время. Обычно я с недоверием отношусь к интернет магазинам, меня волнует процесс оплаты (предпочитаю оплачивать наличными при получении желаемого товара) и гарантии его качества. Но интернет магазин Связной был идеальным решением: ненавязчивый сервис, удобная форма оплаты, место получения желаемого гаджета в центре города. Товар доставлен с уведомлением, в срок и по изначально заявленной цене, упакованный, при мне вскрытый, без повреждений. Спасибо за то, что сделали процесс покупки столь удобным и рациональным. Думаю еще не раз воспользуюсь услугами магазина)))

Хороший магазин, только мне зачем-то всучили еще пленку для телефона и хотели еще сверху накрутить 600 руб. за гарантию от магазина

Покупал ноутбук sony vaio.С ценами конечно жуть что творится, в первый день когда увидел распродажу ноут стоил меньше 26к и в подарок был плеер,вечером того же дня он пропал из наличия что очень огорчило.На следуйщий день он снова в наличии-сделал заказ, но стоил он уже на тысячу дороже.Позвонил менеджер так же как и всем здесь пытался впарить мышь и роутер,после минут пяти уговоров, сказал что могу сегодня вечером приехать в пункт выдачи и забрать ноут. Но через 2 часа позвонил снова и сказал что забрать не смогу, потому что он снова исчез из наличия.В итоге договорились что курьер на следуйщий день доставит на работу.По качеству товара и доставки притензий никаких.Остался только осадок от такой неорганизованности во вроде бы крупной компании.

мдаааа...сходила я в магазин - и больше не пойду никогда и всем кому только можно расскажу,чтоб тоже не ходили, система обмана тут на высшем уровне - почему то рассрочку банк не дал,хотя и со стажем работы и с зарплатой у меня все в порядке,но зато левый банк(ха, естественно хоум кредит,чего то другого и не ожидала)предоставил кредит с переплатой всего в 1000(с каждого платежа,об этом мне оставалось догадываться самой,никто говорить не собирался)в итоге вместо заплаченных 19 тысяч я бы переплатила 'всего то - 38 - не хило да?но зато мне бы дали,по каким то им одним ведомым действующим акциям,сумку,флэшку и 800 рублей...да я бы 10 сумок купила на эти деньги,в итоге я ушла и не стала брать никаких кредитов,ибо лучше я дождусь зарплаты и вложу эти несчастные 4 тысячи,которых мне не хватило и из-за которых я и хотела брать рассрочку,и возьму себе ноутбук за 19 тысяч,как хотела,а не за 36, как могло бы получиться!!!Отвратительный магазин,ладно хоть обслуживание на среднюю оценку тянет(мальчики симпатичные есть,а вот девочки...)так что делайте выводы господа!

Добрый день! Купила в Связном 3 телефона, для хороших знакомых, которые живут в другом городе. Преобрела на каждый телефон дополнительное сервисное обслуживание, чтобы можно было обратиться в Свяной в любом городе. В результате привезли телефоны с незаполненными гарантийными талонами и талоны на доп. сервисное обслуживание, тоже чистые. Курьер стала втирать, что мне могут проставить дату продажи в любом Связном и даже дату любую, какую мне надо. Обратилась в интернет-магазин, передо мной извинились и предложили подъехать в интернет-магазин самой, где мне обязательно проставят отметки о продаже. Спашивается для чего я тогда заказывала и оплачивала дрставку?

Покупали с женой для нее телефон. В принципе четко определились с моделью, вопрос стоял - какой цвет,мелкие финтифлюшки и пр. С ходу продавец начал нам впаривать телефон другого производителя (на тот момент сильно рекламируемый). Аргумент, что нам по барабану, что он в 2 раза дешевле и мы хотим конкретный аппарат слабо подействовал. В итоге купили в соседнем салоне того же Связного, где нам показали имеющиеся аппараты требуемой модели. Остался несколько неприятный осадок от такого вот 'впаривания'.

Очень приятный магазин, добродушный персонал, светло и чисто. Взяла в Связном планшет в кредит, заплатив правда свыше еще 400 руб. за несуществующую защитную пленку, ну и процент немножко шокировал - на сайте подкупили '0% в кредит'. Но ничего, я все-равно купила, радуюсь покупке))) Хотя иногда, как Вы могли заметить, всплывает чувство обманутости.

Очень доволен выполненым заказом. Доставили мой Sony Xperya раньше срока в салон поблизости с домом. Девочки в салоне молодцы - профессионально консультируют, с улыбкой, вежливо и с пониманием. Адрес салона: 622000, Свердловская обл, Нижний Тагил г, Черноисточинское ш, дом № 49, корпус А

Покупка в этом магазине сложностей не предстовляет. все достаточно хорошо и оперативно. Единственный момент на который стоит обратить внимание - навязывание при покупке дополнительных аксесуаров и услуг менеджером. зачастую информация заявляемая им при этом устно вовсе не соответствует действительности. Будте бдительны! Однако при поломке приобретенного товара возникают проблемы. Никому не советую приобретать дополнительную гарантию от связного поскольку считаю ее чистой воды надувательством ибо даже обычные обязательства записанные в отечественном законадательстве компанией нарушаются: В Товарном чеке где указываются условия гарантийного обслуживания существует пункт о возможности возврата или обмена даже исправного товара в течении 15 дней не считая день покупки. Покупая ноутбук поддавшись на уговоры менеджера купил еще несколько аксесуаров к нему, в т.ч. мышь которая перестала работать как должно уже спустя 10 дней ( стала туго нажиматься левая кнопка) 27 числа вернувшись из поездки попытался обратиться в то место где покупал данный товар. От девушки-продавца, которая отказалась представится, я узнал что пластиковая упаковка относится к комплектующим мыши и без нее возврат не производится. Кроме того гарантийный срок на нее составляет всего 14 дней которые прошли вчера. Считаю что в данном случае нарушено несколько положений закона о защите прав потребителя: 1. Продавец не представился не дав возможность пожаловаться на ее действия руководству. 2. По требованию не была предоставлена жалобная книга. 3. Нарушен минимальный гарантийный срок в 6 месяцев установленный данным законом. По устному ответа продавца компания по прошествии 14 дней никакими обязательствами перед покупателем считает себя не связаной и не может произвести ни обмен ни возврат ни ремонт неисправного товара. Жду писменный ответ. На сайте связного данный отзыв оставить не смог, поскольку длинна сообщения ограничена 400 символами. Поэтому опубликовал здесь.

Поздно вечером 16-го марта заказала нетбук. 17-го утром мне позвонил менеджер, с которым мы договорились на доставку '26-го марта с 9 до 18, курьер позвонит за час до приезда'. Сейчас 19 часов, никаких звонков ни от менеджера, ни от курьера не поступало.

Заказал через сайт телефон. Через пару часов перезванивает парень, подтверждает заказ (раза 2-3) и 6 минут пытается впарить всякую хрень типа карты связного, доп гарантии и аксессуаров. Через 3 дня пришла смс - мол приходите забирайте все готово. Прихожу в магазин - у них чего то там не работает/нету - телефон отдать не могут, сказали когда наладится - перезвонят. Через 3 часа перезванивают говорят что все ОК приходите. Приезжаю - выносят коробку перевязанную РЕЗИНКАМИ. Спрашиваю мол почему резинки а не заводской целлофан - говорят мол проверяли телефон. Открывает коробку - в ней валяется уже оторванный стикер со штрихкодами, сам телефон собран, аккумулятор стоит внутри. Вид телефона - как будто его не просто проверяли, а активно поюзали. Защитные пленки по углам отходят, все в пузырях, вид ужасен. На мои реплики что телефон явно юзаный, может после ремонта, может с витрины - продавец сказала что мол такие вот по заказу и возят (точнее что на заказ привозят с определенным артиклем). Из чего могу сделать вывод что через инет-магазин сбывают всякое фуфло типа ремонтных, выставочных и просто б/у телефонов.

Покупал телефон в связном (вечером в четверг) пришел домой и заметил царапину на задней крышке, не включая отнес обратно, парень позвонил администратору и сказал мне что надо было при покупки смотреть(хотя при покупке смотреть мне его дали без задней крышке). Ну я на большее и не расчитывал. Пришел домой, включил ,а там целая телефонная книга на телефоне сохранена и список вызовов остался. Утром понес еще раз, администратора опять не было парень сказал что она выходная приходите в понедельник я сам решить вашу проблему не могу , я потребовал у него письменный отказ в обмене, но он сказал что отказ выдает только администратор. Короче пришел я еще и в понедельник администратора тоже нет, но они поняли что я не сдамся и все таки поменяли и без администратора. Я даже на выходных на горячую линию связного звонил девушка пыталась меня проличить что телефон новый и такого не может быть что контакты при проверки могли скопироваться с симки, а на вопрос откуда взялся целый список вызовов номеров 20 она сказала что это могли проверять телефон. А трубка была дешевая всего 1200. Короче НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЧТО-ТО ПОКУПАТЬ, не дай бог что случится проблем не оберешся.

Какие же у них безумные очереди на самовывозе. С момента захода в отдел выдачи товара и выхода я пробыл там более 1.5 часов. И самое обидное, что доставку мне оформить не разрешили т.к. у меня был электронный сертификат, который должен якобы погашаться только в офисе.

Заказал телефон Huawey Vision. В магазинах города этот телефон отсутствует. Только в одно нашёл и очень дёшево, но на сайте связного всё равно дешевле на 1000 руб. Задумался, но решил взять. Перезвонили наверное в течении часа после заказа. Предложили дополнительно приобрести защитную плёнку, флешку и страховку. Я отказался. Так же ответили на все мои вопросы. В итоге телефон пришёл на один день раньше обещаемого. Всё было в порядке, но есть пару придирок. Пломба на коробке с телефоном была вскрыта, а пару наклеек на коробке жёлтые.