Связной

заказал в первый раз HTC Sensation XE с доставкой в связной на улице покрышкина, привезли HTC Sensation XE lite, хотя по телефону я уточнил, что бы доставили именно обычный. От заказа я отказался, там же в магазине меня попросили перезаказать телефон, я перезаказал. мне позвонили и сказали, что телефонов этих вообще нет в наличии. на след. день мне позвонили и сказали что телефоны есть, ну я опять оформил заказ, но с курьерской доставкой, и что же вы думаете, мне опять привезли лайт, причем по цене за обычный, на 4 тыс. дороже. я отказался. вечером позвонил в компанию связной, и заказал еще раз, причем оператора попросил указать на заказе, что нужен именно HTC Sensation XE, оформил заказ на сегодня с 09:00-14:00. посмотрел сегодня с утра свой заказ на сайте, и обнаружил что в заказе сделанным вчера по телефону стоят 2 модели HTC Sensation XE lite, и заказ отменен. По телефону мне сказали, что этих телефонов опять нет в наличии, и когда они будут неизвестно..... не обращайтесь в этот магазин, они пытаются всунуть телефон по-дешевле, за цену по-дороже! Могу сказать спасибо только курьеру, который обещал, при поступлении заказа от моего имени, проконтролировать что бы ему на складе выдали нужную модель.

Заказ №1813244 Huawei Honor(черный). В магазине не заметил, а дома обнаружил, что 2 винта порченные: один очень сильно, на втором краска тертая. Так как при покупке коробка была вскрытая, то создается ощущение, что продали ремонтный телефон. В целом аппарат оставил приятные впечатления, а вот отношение магазина к клиентам настораживает! upd от 28.07.12 26.07.12 вернули деньги, обмен не сделали, объяснив, что нет на складе новых телефонов. Хотя сайт говорит об обратном. Стоит заметить, что не вернули деньги за 1 год дополнительной гарантии! Браво Связной! Так держать!!!

Внимание! Связной делает все, что бы не возвращать деньги за некачественный товар! 29.06.2012 я заказал в интернет магазине Связного видеорегистратор AdvoCam HD2 (номер заказа 1774761), с доставкой в магазин Связного (ул. Митинская, дом 40). 01.07.2012 я забрал регистратор без проверки т.к. продавец даже не вскрыл коробку и не отметил гарантию, а на мое замечание он уверил, что в случае проблем, будет осуществлен возврат. И на сайте Связного написано: К возврату/обмену принимаются: Неисправный товар, принятый от покупателей в течение 14 дней, не считая даты продажи, с явным дефектом. Дома регистратор проработал не долго.Сразу стала глючить клавиатура, регистратор нагрелся, и перестал включаться. 03.07.2012 я приносил регистратор утром и вечером, задним числом мне вчерашний продавец сделал пометку в гарантийном талоне, но оформить возврат так и не смог, не было управляющей, а он не умел этого делать. Прихожу 04.07.2012, управляющая Нина на месте. Она видит, что регистратор не включается, дефект явный, но для возврата предлагает сдать регистратор на экспертизу. Делаю заявку на экспертизу. Через 20 дней прихожу в магазин 25.07.2012(уже 5-ый раз!!!). Самого товара и результатов экспертизы нет. Управляющая Нина звонит в сервис-центр. Ответ - регистратор исправен. И его привезут в магазин. Я в шоке. Признали регистратор исправным, который даже не включался кнопкой включения питания.Брак по быстрому отремонтировали. Но раз он исправен, то по закону о защите прав потребителей Статья 26.1. я вправе отказаться от товара, после его передачи - в течение семи дней. А я первый раз требовал возврата через два дня. На что мне Юрист Связного, кажется Андрей, по телефону сказал: 1-ое - что я покупал не через интернет магазин, а в магазине. 2-ое - какие у меня доказательства что я 3-4 и июля пытался сделать возврат товара. С его слов заявка на экспертизу от 04.07.2012 не является доказательством. Из магазина ухожу ни с чем, пока еще не в роспотребнадзор.

Сделал заказа на два автомобильных адаптера питания для ноутбуков,в итоге прислали но один из них не автомобильный,от заказа хотел частично отказаться,т.е. один адаптер забрать.Но они отменяют весь заказ,т.е. один адаптер отдать не могут,вообщем по вине магазина ребенок вынужден ехать в машине без мультиков.

Дважды пользовалась услугами интернет-магазина. К процедуре заказа и доставки притензий нет, все просто и быстро. Заказывала с доставкой в салон. Оба раза пришлось дожидаться своей очереди, площадь магазина очень мала и перегружена витринами и стойками c товаром, уже при наличии нескольких покупателей создается впечатление толпы, да и продавцы-консультанты довольно медлительны. Со вторым заказом (№ 1840560) приобрела iBest портативное ЗУ СН-05IUB 8200mAh универсальное. Дома обнаружила, что отсутствует указанный в комплектации зарядный кабель DC (12B). Позвонила по указанному на сайте номеру 8 (800) 700-43-43, чтобы выяснить можно ли как то восполнить недостачу. Оператор сказала, что я должна обратиться в магазин получения товара, а уже сотрудники магазина свяжутся с отделом доставки и будут решать вопрос. Так я и сделала. В магазине изложила ситуацию и сразу же получила ответ: никуда звонить не будем и так знаем, что скажут, чтобы мы покупали сами и компенсировали. На мой вопрос есть ли в наличии данный кабель (при себе у меня было руководство пользователя), не взглянув в него, продавец ответила: приносите это устройство и то, которое хотите заряжать, тогда будем смотреть. Всем видом, мне было показано, что проблема моя и к ним не имеет отношения. Я не выдвигала притензий, никого не обвиняла (везде есть человеческий фактор - могли случайно не положить),просто хотела выяснить, есть ли решение у данной ситуации. Но при этом услышала, мягко говоря, некорректное высказывание в свой адрес: а почему мы должны вам верить? Моя проблема осталась при мне. А Связной я теперь долго буду обходить стороной.

Заказал телефон Huawei Honor № заказа 1822386, доставку назначили на 22 июля, в Иркутск, на Литвинова 17 . До 22 июля никто не позвонил. пришел в салон сам, без звонка. Мол сегодня должен прийти. Девушка в салоне сказала, что мы не можем выдать вам товар, т.к. у нас с 21.07.12 не работает МОНИТОР. вам должны были позвонить. 23.07.12 пришла СМСка, что 'мы не смогли до вас дозвониться, перезвоните нам'. перезвонил менеджер начал предлагать всякие аксессуары обрадовал, что доставка будет 1 августа. Ответил ему, что доставка по моему заказу уже назначена на 'вчера', но выдать её не могут. Еще минут 10 сотрудник что-то выяснял, потом сказал, что надо было сотрудникам салона позвонить в их Call-центр и им сообщат артикул и сумму к выдаче. Пришел повторно в салон, на этот раз переговоры сотрудников салона и Call-центра увенчались победой сотрудников салона. телефон снова не выдали. В процессе услышал что мастер должен прийти завтра с утра. 24.07.12 позвонил в Call-центр, сообщили, что загадочный 'монитор' еще не починили 25.07.12 позвонил в Call-центр, сообщили, что загадочный 'монитор' еще не починили Не знаю, что это, монитор от компьютера или название их программы для выдачи. Но выдавать товар не могут до сих пор. 5 (ПЯТЬ!!)дней простаивает точка выдачи товара. 26.07.12 позвонил в Call-центр, сообщили, что загадочный 'монитор' наконец-то починили, правда забрать товар в этот же день не смог. в Call-центре хоть и говорили каждый день, что Вам сообщат, но так и не позвонили не сказали что точка выдачи заработала. 27.07.12 пришел в точку выдачи, получать товар. Менеджеры достаточно вежливые, даже нарыли мне пленку именно для моей модели телефона, хотя в Call-центре сказали, что их нет в наличии. Но телефон пришел с битым красным пикселем в самом центре экрана. Пришлось отказаться от заказа. Т.к. коробочка была не вскрыта, видимо это проблема производителя или перевозчика. Итого: работа Call-центра 2, работа офиса 4, отдел мониторов надо уволить.

По причине того, что мой прежний телефон Siemens S55, по прошествии более 9 лет, можно сказать, отказался нормально работать, мне пришлось покупать новый телефон. А так как на момент покупки, денег было мало, то выбирать пришлось из бюджетных моделей. Телефон выбирал на сайте СВЯЗНОГО. При выборе телефона, как то сразу на себя обратил внимание Nokia 101. На сайте его стоимость указана 1090 рублей, хотя в магазине его стоимость составила 1190 рублей. Так что их обещания расходятся с тем, что они на самом деле делают. При покупке этого телефона в магазине, мне начали настырно предлагать разные доп. услуги, в том числе и кредитную карту СВЯЗНОГО банка. На замечание, что у меня, денег только на такой бюджетный телефон, мне начали предлагать доп. услуги еще настырнее. Это очень раздражает в магазинах СВЯЗНОГО. Неужели нельзя коректировать предложения доп. услуг в зависимости от ситуации и клиента? PS: Покупку совершал в магазине СВЯЗНОГО в г. Краснодар, Пашковский пгт, Мачуги ул, дом № 2.

Два раза заказывал в этом магазине.. Первый раз опоздали с доставкой, но предупредили заранее. А вот недавно, покупал электронную книгу, Доставка в Когалым сработала быстро, но забрать я ее в магазине не смог, потому, что в воскресенье они до 18 часов работают.. Притом, что в городе преимущественно работают приезжие люди, которые освобождаются с работы в 19 часов. А еще там был неадекватный продавец, который за закрытыми дверьми, через стекло, жестами показал к нам пренебрежительное отношение. Еще напрягают агрессивные менеджеры, которые пытаются впарить продленную гарантию. Доставка - 5, сервис - 3

Заказал HTC Sensation XE и как по расписанию получил вовремя самовывозом,но после проверки дома нашёл множество изьянов и придя к ним на точку,мне обьяснили что такой товар возврату не подлежит так как сложный,как у них там на сайте написано если купленно через интернет то обмен через 7 дней,но это работает тока если доставка курьером,а мне плетут что я должен был стоять в магазине и хоть целые сутки проверять,сечас ещё и 14 дней роли не играют,то есть если что то полетит они тока отремантируют,так что всё это не серьёзно.В следующий раз в этот магазин не пойду.

Заказал ноутбук HP Pavilion g6-1300er A7T07EA в КРЕДИТ! Оформили быстро,по телефону.Привезли на сл.день. Получив ноут-я открыл коробку и увидел,что вид товара не соответствует отображенному на сайте изображению (тип клавиатуры был другой). Через 3 дня после покупки поехал в интернет магазин Связной,чтобы сдать ноут. Ждал оформления документов ЧАС. За это время в магазин пришли 3 человека с одной и той же проблемой: они купили электронную книжку, но она у них не включалась. Девушки охотно принимали бракованный товар обратно. Я заглянул за их стойку,а там уже 20 книжек,которые сдали. Получив первоначальный мой взнос за ноутбук и написав заявление и возврате я отправился домой. НО аказалось,что мой кредитный договор Связной не аннулировал! И я должен банку! Разбираюсь до сих пор!

В г. Невинномысске, в 'Связном' купила телефон, ужасно неудобное меню оказалось,мне не понравился. По закону имею право в течении 14 дней обменять. Продавец отказалась это делать, сославшись на то,что это технически сложный товар и обмену и возврату не подлежит. Но телефоны не относятся к таковым, это 'абонентская радиостанция' и этот товар можно вернуть или обменять. Я это точно знаю! Также продавец отказалась написать письменный отказ, ничем не аргументировав. с гарантией у них тоже беда! Подруга купила там телефон, он у нее перестал заряжаться, послали на экспертизу, оказалось якобы механическое повреждение. Потом она отдала в ремонт сама и при его вскрытии выявилось,что у него подгорает материнская плата. Т.е. это косяк производителя. Пришлось выкинуть ей телефон. Сейчас буду отстаивать свои права, посмотрим,что будет.Но в этот магазин я больше ни ногой.

1 При заказе было доступно время доставки 'текущий день, с 18 до 21', однако оператор предложила при подтверждении только следующий. 2 Заказ доставлен без какого-либо пакета. Коробка с документами была упакована в полиэтилен который необходимо разорвать, чтобы достать всё. Знаете ли, не очень приятно везти телефон в метро в руках или срочно где-то разыскивать пакет. 3 оплатила по карте при заказе, вроде всё просто должно быть - предъявить карту, по которой оплачивала, и паспорт. Но курьер НЕ ЗНАЛ, что означает фраза 'он-лайн оплата' в его же бумажке по заказу, и почему это я отказываюсь наличные ему отдать за заказ. Так же он не знал, как заполнять акт приёмки, почему их 2 одинаковых (один ему, один мне), и что он должен из бумажек мне отдать. по всем этим вопросам консультировался с менеджером, что отняло у меня моё рабочее время. Так же курьер курил при общении со мной, что я считаю недопустимым.

Если Вам дороги нервы, время и деньги не связывайтесь с СВЯЗНЫМ!!! Некоторое время назад купили электронную книгу в Мытищинском Связном, мало того что она живет своей жизнью - включается и выключается когда хочет, но и сборка оставляет желать лучшего, разъем флешки сделан так, что она просто проваливается внутрь книги! Причем все неполадки техники, купленной в этой богодельне вы обнаруживаете только дома, когда начнете пользоваться купленой техникой. Возвращать даже не стали, мало того что ждать результатов больше месяца, даже если вернуть деньги, нервов уйдет столько что ничего уже хотеть не будете. Покупали там цифровик, мало того что консультант клялся что он 12-мегапиксельный, на деле оказалось что старый сониэрик снимает лучше чем эта мыльница! Хотели вернуть это нечто в тот же день покупки, но естественно нам отказали ссылаясь на то, что гарантия заполнена. КАКАЯ ГАРАНТИЯ?! Открыв меню мы с мужем испытали ШОК, меню на русском языке было с ОШИБКАМИ! У меня китайский телефон был с таким же переводом. БОЛЬШЕ В СВЯЗНОЙ НИ НОГОЙ!

10 июля позвонил я на горячую линию,решил поинтересоваться предоставят ли мне временный аппарат пока мой в сервисе. Ответила мне девушка и с явным раздражением начала консультировать. я,признаюсь,не был вежлив,поскольку ситуация с пинанием меня от инстанции к инстанции очень надоела. в конце разговора эта девушка открыто и прямо послала меня,простите, на три буквы! прямым текстом!!!отправила меня и трубку положила.ладно,думаю,попробуем как-то повлиять на такого сотрудника.перезваниваю,жалуюсь. отвечают,что разберутся. И правда,через пару дней звонит милейшая Олеся (или Оксана) и ангельским голосочком заявляет,что консультация мне была предоставлена, а фактов нецензурного общения не зафиксировано. Спорить я,конечно,не стал. Побоялся,что еще раз охаить могут,но неприятный осадок остался. короче,меня выставили дураком, мол,ошиблись Вы,товарищ Максим. если так разговаривают операторы,чьи звонки можно прослушать, то что твориться в салонах,где если камеры и правда пишут,то явно без звука. Итог: это был первый и последний раз,когда я обратился в Связной. Ценовую политику ведут правильно,а вот с сервисом явные проблемы.

заказал телефон на их сайте, да удобно позвонили подтвердили и уговорили дополнительно взять к телефону родную защитную плёнку и автомобильную зарядку, да, ладно нужно. В результате пришёл заказ: защитная плёнка универсальная и обычная от 220 зарядка а самое интересное телефон! коробка оказалась открыта а сам телефон обляпан как с большим временем жизни ну прям Б/У... новая услуга Б/У телефон по цене нового!!! надо было почитать отзывы об этом магазине, одно радует хоть деньги не отдал!

В этом магазине был куплен фотоаппарат, который через 1,5 года перестал работать. Чек не сохранился, т.к. фотоаппарат был куплен в подарок. Связной принимать его отказался. Экспертиза показала заводской брак. Был суд, который посчитал недоказанным факт покупки товара в этом магазине (что противоречит законодательству, у меня был свидетель). Теперь этот магазин подает в суд на меня! Требуя возместить услуги юриста! Ну что я могу сказать сами напросились, ОЗПП и юристы уладят этот вопрос.

Вчера, 25/07/2012, получил планшет, заказанный накануне. Спасибо 'Связному', всё чётко и оперативно. Смутило только одно: на накладной была только печать, а гарантийный талон - не заполнен вообще. А в нем русским по белому (по голубому, кажется) сказано, что гарантия действительна в случае указания в г.т. серийного номера, даты продажи и печати продавца. Если что случится, мне надо будет ехать в офис интернет-магазина, предъявлять накладную с чеком, заполнять г.т., и только потом - в сервис. Неудобно, учитывая, что товар куплен в подарок! Придется, видимо, сразу ехать, и всё оформлять...

Заказал в воскресенье 22 июля рацию voxtel mr550. В описании было написано, что забрать из пункта самовывоза можно будет на следующий день - отлично! В понедельник с утра пораньше получаю смс, что, мол, заказ готов и ждет вас - вообще замечательно. Приезжаю около часа дня в пункт самовывоза и оказывается, что рации находятся на балансе торговой точки связного, а не интернет магазина связного и продать они их мне могут только по цене торговой точки (1990 руб), а если я хочу приобрести их по цене интернет-магазина, то надо ждать еще час-полтора. Как мне объяснили продавцы: 'Мы же не были уверены, что вы за ними приедете, вдруг бы кто пришел их и купил.' Ок, пожал плечами, уехал. Приезжаю около 4 часов дня. Рации уже переведены на баланс интернет-магазина, все хорошо, осталось их найти. Поиски заняли минут 5, но, в результате, коробку мне дали в руки и сказали все осмотреть. После этого девушка куда-то убежала минут на 10. По возвращении, спросив чем я буду оплачивать и услышав, что карточкой, девушка опять куда-то испуганно убежала еще минут на 10. Пришла назад с терминалом, провела картой и вбила сумму в 16.90 вместо 1690. Поняла, что накосячила, сказала, что сейчас сделает возврат и убежала снова. Уже стало смешно. Еще через 10 минут таки совершила еще одну транзакцию по карте, на правильную сумму, сунула мне рации и чек, скороговоркой проговорила 'Спасибозапокупку, удачногопользования' и, в очередной раз, куда то исчезла, не выдав инструкцию и гарантийный талон. Ок, ждем еще 10 минут. Наконец, после моего напоминания, мне вручили документы на рации и вернули деньги за первую транзакцию (16.90) наличкой. Итого, даже если не считать того, что пришлось ехать 2 раза, время получения составило 50 минут с момента входа в магазин, до момента выхода из него. UPD всего через 2 дня после написания отзыва со мной связались представители магазина, извинились за косяки и предложили небольшую компенсацию. спасибо магазину за реагирование.

Недавно купил у них ноутбук. Успел купить по акции за 17600руб. в то время как его средняя цена на маркете равна 36000руб. С доставкой у связного всегда все хорошо... Единственное к чему можно придраться, так это не заполненный гарантийный талон (хотя печати связного стоят), так что в принципе можно заполнить самостоятельно. Так что если бы не этот момент, то было бы 5 звёзд.

Присмотрел себе в интернете телефон (Huawei Honor U8860) Хотелось купить и получить его побыстрее, наткнулся на Интернет магазин Связного, на сайте была цена ниже всех интернет магазинов и доставка на следующий день до магазина, причем это было воскресенье (обрадовался я вот как быстро). Сделал заказ на сайте, через минут 15 перезвонили и уточнили мой заказ, заодно предложили защитную пленку чехол и тд, выбрал себе еще пару аксессуар и уточнил когда будет доставлен товар в магазин, мне сказали что товар будет доставлен завтра, придет СМС уведомление и можно будет приходить и забрать товар. в Итоге на следующий день уведомления не было (Воскресенье), В Понедельник позвонил в тех поддержку меня уверили что видимо товар было доставлен поздно вечером и не прошел через систему и сегодня в течении для обязательно придет SMS уведомление, в этот день SMS так и не пришло. В итоге телефон я получил во Вторник. Телефон работает претензий нет, но доставка такая еще и 'Срочная' на сайте называется меня не устраивает.(

Супруга попросила меня переделать ее сим карту на микро сим для ее нового телефона нокиа н 9. 16.07.2012 года я обратился 204 офис компании СВЯЗНОЙ по ул. юбилейная 9 в г.СУХОЙ ЛОГ с данной просьбой. Старший продавец Евгения сказала что данная услуга у них есть но она платная и стоит 150 руб.После чего одна из работниц магазина взяла сим карту и зашла с ней в подсобное помещение от куда через некоторое время вынесла уже обрезанную 'симку'. Я вставил симку в телефон но телефон не показывал сеть. После разбирательств было выявлено что сим карта была испорчена работницей магазина. После чего Евгения сказала что у них существует услуга по замене макро симки на мини сим карту но уже заводскую с восстановлением номера на последней.Проделав с новой заводской микро симкой какие то операции Евгения сказала , что восстановить можно только через 7 дней. 23.07.2012 года я подашел в СВЯЗНОЙ где Евгения сказала что микро сим карта моей супруги подключена к МТС и я могу ее забрать. Но при составлении договора я обнаружил что она почему то подключила к моему номеру и сказав и не предупредив меня что моя основная симкарта может быть заблокирована и пообещав мне на следующий день все исправить.По сей день вопрос по во становлению моей сим карты не решен.Единственный плюс что они смогли 'заделать' микро симку для телефона моей супруги.

Очень разочаровался в Вашем Интернет магазине. Я заказал у Вас для ребенка телефон. Мне позвонил Ваш оператор и навязал дополнительные аксессуары (это нормальная практика и по этому у меня претензий нет). Но сегодня по пути за товаром я посмотрел сколько стоит подобный аксессуар у конкурентов и увидел, что стоимость предложенного мне аксессуара в 3 раза выше рыночной (это тоже нормально- капитализм). проблема только в том, что когда я пришел в магазин, мне не стали продавать телефон без аксессуара, только в комплекте. Если Вы послушаете нашу беседу с оператором, то услышите: 1. я сказал оператору, что сам выберу аксессуар в магазине, на что оператор сделал замечание, что там совсем другие цены 2. самое главное, что оператор не уведомил меня ни в одном месте разговора, что невозможен частичный отказ. и я считаю, что это вина Вашего магазина. В данной ситуации, мне предлагают сделать перезаказ данного телефона, и теперь выкупить телефон я смогу только через 5 дней (при том что телефон лежит в магазине и я не отказывался от него и будет лежать там еще 7 дней) Итог: 1. Испорченно впечатление от магазина 2. Продавец магазина не предложил ни одного варианта решения ситуации 3. Оператор колл центра был вежлив и пытался помочь (когда я позвонил по данной ситуации) но не помог 4. Лучше бы Ваши операторы не навязывали не нужные аксессуары или делали предупреждения В целом, тройка с минусом, не гибко подходите к клиентам

Вчера 24.07.2012 купил наушники в в г.Омск. К товару претензий нет, а вот насчет обслуживания есть...Надо, чтоб сотрудник делал всё оперативно, а не 'тянул резину'. Мне пришлось ждать полчаса, затем девушка минут 10 искала товар. Ну что за бред. Наберите Вы людей, у которых пальчики работают лучше, ножки ходят быстрее!!! Ну нельзя раскрывать пакет 3 минуты, причитая, что края слиплись. Потом пошла в свою каморку и как в воду канула. Парня (рыжий за кассой) обучите нормам этикета и скажите, что некультурно потягиваться во всю ширь, обнажая свое тело. Всё-таки склад, офис компании...Больше не ногой в Связной! Заказ № 1859460.

Делала не одну покупку. С доставкой все нормально, В принципе обычный магазин. Но последний мой заказ - № 1811999 все положительные впечатления сводит на нет. Заказала ноутбук недорогой по акции. Через три дня у него накрылась видеокарта. По приходу в магазин мне отказали в приеме ноута на обслуживание и экспертизу. Обосновывают следующим: - нет коробки, которую я хранить не обязана (!) - нет гарантийного талона и инструкции по использованию (!!), которые в комплект к ноуту почему то не шли. Видимо сотрудникам печати магазина и чека мало. Неизвестно почему. Предлоги придумывают самые разные лишь бы не принимать. В итоге кончилось тем, что причиной поломки объявили смену операционной системы! Глупость наиполнейшая! В итоге со скандалом отправили на экспертизу. Как позже я узнала ее можно было провести в моем присутствии, о чем меня уведомить не соизволили. В итоге делаю вывод, что сотрудники магазина в г. Армавир - неучи и хамы. по приходу результатов буду делать независимую экспертизу и готовить судебный иск.

Заказывал телефон Гнусмас 6102 с доставкой в салон Связного в Конаково Тверской обл. Привезли за 4 дня. Что приятно удивило, в воскресенье и раньше обещанных сроков и дешевле чем на витрине на 800 р. Что не понравилось, так это когда мне менеджер позвонил после моего заказа и начал навязывать ещё массу различных аксессуаров. В результате развели меня на пленку для телефона за 199 р. А оказалось пленка совершенно не для этого телефона с необходимыми окошечками, а тупо прямоугольная, которой цена 50 р. и которую ещё вырезать надо под размер. За что и снимаю 1 балл.

заказывала телефончик через интернет магазин(г.Саратов), позвонила по горячей линии, очень понравилось как разговариваю девушки на том конце провода, оставила заявку,буквально через пол часа пришла смс что можно забирать заказ(заказывала самовывоз) все было бы просто на 5 + если бы не один нюанс, когда забирала телефон, молодой человек,представитель интернет магазина улыбаясь в 32 зуба предложил наклеить защитную пленку которая входила в комплектацию телефона, я без задней мысли согласилась, в итоге он наклеил ее раза с 15 с множеством воздушных пузырей,сказал что они расправятся со временем, со временем естественно ни чего не расправилось, и взял за это 199р я была просто в шоковом состоянии, отдала деньги и ушла, остался очень неприятный осадок, просто я считаю что во первых нужно предупреждать о том какие услуги являются сервисными, а какие платными, а во вторых если предлагают какие то услуги то нужно делать это качественно!!! через несколько дней у меня возникли трудности в обращении с телефоном ( это мой первый андроид) пришла в магазин, меня встретил представитель интернет магазина, на этот раз была девушка, если не ошибаюсь, Евгения,очень понравилась, вежливо и профессионально ответила на все интересующие меня вопросы, в общем впечатление о работе положительное,совет тем кто собирается делать заказ - всегда спрашивайте сколько стоят предлагаемые услуги

Заказал смарт Samsung Galaxy S II I9100 - понравилась цена. Заказ 1838965. Девушка-оператор была предельно вежливы, ненавязчиво пыталась всучить еще кучу ненужных мне прибабахов, но это мелочи (может ей процент с проданного идет - жизнь). Обговорили время доставки товара - с 9 до 14 часов. Курьер позвонил в 13.30, виноватым тоном сообщил, что никак не успевает, поэтому задержится. Появился к 16.00. Извинился. Потом дополнительно позвонил руководитель курьерской службы и еще раз принес извинение (пустяк, а приятно), что показывает на неравнодушное отношение к делу. К товару претензий нет...

Приобрёл Ritmix RMD-750 ,причём сразу ещё в магазине мне не смогли предемонстрировать его работу,как телефона,по причине отсутствия у них симкарты,продавец правда пыталась вставить симку от РОСТЕЛЕКОМ ,но устройство её не увидело,тогда продавец мне сказала,что симка ещё не активирована,и я могу опробовать дома,объяснив что если что,то я смогу его вернуть в течение 7 дней.Устройство в упор не видит симкарту ни с пин кодом,ни без него,перепробовал всех операторов,в остальном работает безукоризненно.И еще в комплекте была подарочная карта с книгами,пытался её активировать,мне ответили,что она уже активирована. Вернул устройство магазин и теперь вместо того чтобы испытывать радость приобретения и общения с интернетом,я должен ждать еще 21 день,начиная с завтра.А ведь я приобрел вещь уже неисправную.Разве это справедливо?Заказ №1821645 от13.07.12

Не первый раз пользуюсь услугами этого интернет-магазина. Стал он меня разочаровывать... Вчера купила телефон Нокиа 800 + защитную плёнку. 1.Доставили с некоторым опозданием, примерно,на час. 2. В описании нет данных о том, что нужно перед покупкой поменять стандартную симку на микро-сим. 3. Плёнку открыла-она 'волнистая', при наклейке, залипла и скрутилась,мало того, оставила пятна клея, или что там на ней на экране. Я еле оттёрла. В общем, брак! Очень разочарована...таким 'сервисом'.

5 дней назад сделал заказ в связном(номер заказа: 1836110), заказывал телефон Sony Ericson. 2 раза подходил и спрашивал в магазине в моем городе (Жигулевск) когда придет мой заказ. В первый раз сказали что должен якобы прийти во вторник, во вторник сказали что машины еще не было и будет только перед самым закрытием магазина. Но все бы ничего, но оказалось что мой заказ вообще удалили! Сославшись на то что до меня не дозвонились! Я заказал себе телефон, как скажите вы до меня дозвонитесь? Старый телефон сломан, я жду нового, хожу в ваш магазин спрашиваю, а в итоге теперь как? У меня через 4 дня самолет и я без телефона. Ладно не дозвонились, но e-mail я на какой черт вам оставлял? ок.. думаете все? Нет тут то было. Делаю заказ заного, думаю ладно вдруг успею, телефон указал друга и его предпредил об этом. На сайте вижу надпись: 'данного товара в Жигулевске много'. Думаю, ага наверное привезли и сегодня-завтра заберу. В итоге звонит менеджер и говорит что телефон будет только после 1, у меня самолет 30. В общем, не делайте у них заказы! Это геморой еще тот! Обманывают на каждом шагу! Смотрите сколько ошибок: 1) Не связались по e-mail и отменили заказ по своей инициативе 2) Когда пришел в офис, не проверили мой заказ и потеряли мое время, я ждал напрасно 5 дней заказа который вообще отменили 3) В интернет-магазине нет функции 'оставить комментарий' 4) Когда приходил в офис телефон был на стенде (в продаже), мне не предложили забрать его. На следующий день менеджер по телефону уверял что его уже там нет. 5) Мой заказ снова отменили и даже не предложили никаких вариантов, им легче избавиться от клиента чем удовлетворить спрос 6) На сайте было написано что этого товара много, а на самом деле это лишь уловка