Связной

Доставили не то, что заказывал. Заказал планшет, чехол, зарядку кабель. Из магазина позвонили уточнили про заказ. В результате привезли не тот чехол. В торговой точке, куда привезли заказ, сказали или отказывайся от всего заказа или бери как есть. Написал им на сайте чтоб разобрались что к чему - никто ничего не ответил... Уже не первый раз с доставкой такое((

Пользуюсь магазином достаточно давно. Очень удобная система бесплатной доставки до ближайшего салона 'Связной' по всей России. Хотя, конечно, после ввода минимального порога по сумме заказа в 2000 рублей стало уже не так удобно, мелочёвку так сразу не закажешь. Хорошая программа лояльности со многими партнёрами и большим количеством различных акций. Пара пожеланий, сложившихся из опыта сотрудничества. После того, как заказ оформлен, изменить его сумму нельзя. Если, допустим, до получения заказа цена на сайте упадёт, или появится какая-либо акция, для того чтобы сэкономить, придётся отменять старый заказ и делать новый. Соответственно, придётся снова ждать, пока тот же самый товар ещё раз доставят в выбранный салон, создается лишняя нагрузка на службу логистики. Может быть, стоит продумать механизм обновления цены в случае её уменьшения? В случае, если заказ не забрать в течение недели, он отменяется. В связи с характером работы, иногда доехать до салона за неделю так и не получается. Приходится заказывать снова. Можно ли как-то продлить срок резервирования заказа? По звонку у меня не получалось (пробовал звонить и в интернет-магазинн, и в сам салон).

Приобрела сотовый телефон, заказ доставил курьер через несколько дней (хотя товар был в наличии), доставленный товар проверяла сама в присутствии курьера (так как он честно сказал, что ничего в этом не понимает). Однако считаю, что это небольшие шероховатости, всё это можно доработать. Товар нормальный, сотрудники вежливые, цены устраивают.

сотрудники магазина вежливые, спокойные, все рассказывают, проверяют технику сами, показывают и дают попробовать покупателю, дополнительно сами могут, например, поставить защитную пленку на телефон или планшет. Приятный магазин, советую!

Хороший магазин. Заказывал телефоны уже несколько раз. Все на уровне- описание товара, характеристики, отзывы и т.д., вот только иногда персонал подкачивает, но это у нас сплошь и рядом...

Порадовало то что нашёл товар в наличии по хорошей цене (мало где он вообще был) Нужно быть готовым минут 20-30 подождать.

Номер моего заказа – 1897835.Заказ пришел быстро, что очень по радовало, товаром довольна но баллы так на номер моей виртуальной карты: 2983963718176, не зачислили.

заказ приняли, обработали и доставили быстрей чем было указано в интернет-магазине. всё быстро и без проблем.

Интернет-магазин просто ужас. Столько раз облажаться смог только связной. Заказал доставку на 15.08 с 14 до 18. Утром позвонили сказали 'мы привезем с 18 до 21'. Ок. Поменял планы. После 21 звоню на горячую линию - мне отвечают ой не смогли, ой и вам не перезвонили, ой вам завтра позвонят. 16 звоню почти в обед - ой, мы вам не позвонили, ой а сегодня мы не можем. В итоге привезли 17.08 почти в обед. Еще и курьер оказался хамовитый. Вообщем 'Связной' это сосредоточение 'совка' с полным наплевательством на клиента вол всей красе

Заказал объектив sigma 150-500, прельстившись на невысокую цену. Приехал забирать, открыл упаковку, и увидел, что объектив залапан жирными отпечатками пальцев, плю еще какие-то застывшие липкие капли были на корпусе и на линзе. Сразу вернул. Позор продавать явно б/у технику под видом новой. Больше ни ногой в эту конторку.

Заходил в Связной в Санкт-Петербруге около м.Кировский завод - мои выводы, продавец Степан, это некомпетентный человек и лгун, товар он абсолютно не знает, характеристики телефонов не различает вообще! Но ничем не лучше и Управляющая Наталья - хамка и лицемерка, разговаривает на ты и еще угрожает!

Заказала плеер. Сроки доставки, которые оговариваются при заказе с фактическими не совпадают. Из-за этого я не успеваа забрать 'свой' товар. Позвонила на горячую линию, оказалось, что в 'ручном режиме' срок резервирования товара скорректировать невозможно, система автоматическая. Потом мне сообщили, что я напрасно волнуюсь, и мой заказ действителен еще в течение двух дней. Поехала его забирать, оказалось, что по телефону мне соврали, и заказ отменен. Причем возобновить заказ я не могу, и надо делать новый, то есть ждать товар со склада еще несколько дней. Вдобавок оказалось, что невозможно позвонить в конкретный магазин, потому что у него вообще отсутствует контактный телефон.

Заказывал телефон, самовывоз из интернет-склада на ул. Семьи Шамшиных 66. Обслуживание в магазине весьма посредственное - пришел, впереди меня был один человек, продавцов двое, но один и них минут десять, а то и больше просидел под прилавком, разговаривая по телефону. Когда в магазине собралось прилично народу, начали возмущаться, второй юноша с невозмутимым видом ответил, что тот, под прилавком, решает по телефону производственные проблемы, а сам он занят обработкой заказа (в течении 10 мин). Короче, такая простая процедура, как забрать заказанный телефон из интернет-склада, вылилась в 20 мин потерянного времени!!!

Давно хотел купить «Электронную книгу», удобно иметь в кармане целую библиотеку. Смотрю, в Связном огромный выбор этих девайсов, подобрал на свой вкус и цвет, оформил заказ. При уточнении заказа настоятельно советовали приобрести «защитную пленку», которая в итоге валяется дома уже полгода. В остальном доволен работой интернет магазина. Курьеры шустрые, на следующий день приезжают, обзвонившись за час до приезда. Кстати, скидку еще предоставили на следующую покупку.

Без лишних слов - просто хороший магазин. Цены доступные, без заворотов, но и не самые дешевые. Сотрудники грамотные, но временами навязчивые. Ассортимент, доставка, качество продукции – также на высоком уровне, но до идеала не дотягивает. Магазин подойдет всем здравомыслящим людям, реалистам, не ждущих 99% скидок и курьеров на вороных конях с саблей наголо.

заказала в магазине телефон Samsung N7000 Galaxy Note.перезвонили, уточнили заказ,обговорили про дополнительные аксессуары.Доставка была в срок ,никаких претензии.Магазин супер,спасибо за быструю обработку заказа.

Заказывал с утра (до десяти) планшет, через час перезвонили подтвердить заказ, сказали, что привезут вечером. Очень подробно все расписали, посоветовали чехлы, защитные пленки, все очень культурно, внятно, обстоятельно... Уже к семи вечера планшет был у меня. Порадовала бесплатная доставка.

Всё стало плохо. 1. Несколько раз заказы приходили в повреждённой и очень потёртой упаковке. Как-то нужно было купить подарок на день рождения, заказал веб-камеру — она пришла в такой непрезентабельной коробке, что дарить было крайне неловко. В другой раз заказал колонки — в упаковке была натурально дыра. 2. Необходимо неусыпно следить, чтобы сотрудник поставил в гарантийный талон штамп. С теми же самыми колонками получилось так, что я упустил этот момент, и когда возникла потребность сдать их в гарантийный ремонт (через неделю после приобретения), то пришлось двигать в пункт выдачи интернет-заказов, а там выяснилось, что сотрудника, который занимается интернет-магазином, нет на месте. Пришлось на следующий день идти ещё раз — и только тогда удалось заполучить заветные печать и подпись. В других случаях я, наученный горьким опытом, уже сам напоминал о штампе, и только после этого сотрудник магазина его проставлял. 3. В прошлом месяце при оформлении покупки обещали предоставить скидку в августе. Только сегодня, 16 августа, на почту пришёл скидочный код. 4. Теперь интернет-магазин принимает заказы только на сумму от 2000 рублей. Невозможно купить ни наушники, ни карту памяти, ни плёнку на экран. Спрашивается, зачем мне тогда карточка «Связной клуб» с бонусными баллами, которых можно накопить разве что на какую-нибудь такую мелочёвку? Неохота с мелочью возиться? О’кей, у меня есть бонусная карточка другой известной сети, в которой наушники за триста рублей, оплаченных баллами, прекрасно продают. Буду покупать у них - видимо, как раз такой реакции и такой степени лояльности к вашему бренду вы хотели получить, когда затевали свои маркетологические карты с баллами. Причины, по которым до сих пор периодически что-то покупал в «Связном» — это действительно низкие цены и желание потратить накопившиеся 300-500 бонусных рублей на карте. Возможности потратить баллы на небольшую покупку меня лишили, а уровень сервиса чем дальше — тем больше начинает напрягать. Очень жаль.

Жаль, жаль, жаль. Всегда покупал в магазине связном всю технику, нареканий нет, но вот на счет интернет-магазина ничего хорошего сказать не могу. Это был мой первый заказ. Заказал, через 20 минут позвонили для подтверждения, все вроде бы хорошо. Оператор по телефону, как всегда, начал предлагать всякие акции, типа продления гарантии и т.д и т.п. Потом начал предлагать аксессуары к телефону. Я, как и планировал, заказал кожаный чехол. Заказ проверили и оператор пожелал мне удачи. Через 4 дня мне приходит смс-извещение о том, что заказ уже прибыл в магазин. Я обрадовался и пошел его забирать. В магазине телефон осмотрел, и уже решил было отдать деньги, как попросил проверить чехол. Продавец сразу мне сообщает: этот чехол, во-первых, не кожаный (в дальнейшем, как оказалось - клип кейс), во-вторых, не на ваш телефон. Далее начала предъявлять мне претензии, мол зачем вы чехол на другой телефон заказали. Дальше пошли намеки, мол без чехла телефон не продадим (это и правильно),но я сразу сказал, что этот заказ я покупать не собираюсь. В общем, как они там комплектуют заказы, я не понимаю. Вот теперь не знаю, заказывать ли один телефон, без всяких аксессуаров. Да вот боюсь, что другой пришлют.

Приобрел в этом магазине смартфон для себя, магазин вроде бы хороший, известный. С заказом проблем не возникло, доставку организовали нормально. Неприятность ждала меня после, я всегда покупаю новые вещи, не люблю когда кто то до меня чем то пользовался, так же здесь покапая телефон я думал что покупаю новую вещь, не тут то было. Когда мне звонил курьер, она сообщила что моя покупка была вскрыта по неосторожности, я спросил у нее что с телефоном она убедила что все нормально. Понадеясь на то что это магазин с хорошей репутацией я решил взять телефон в скрытой упаковке. Телефон в упаковке, в защитных пленках, без изъянов и царапин, вообщем с телефоном все нормально. Единственное, оказывается что телефоном до меня уже пользовались, т.е. я 2-ой владелец данного телефонного аппарата. как это выяснилось? В смартфоне уже заведено 2 профайла, и куча номеров в телефонной книге, как Вам??? Так что никогда не приобретайте телефон который типа вскрыли случайно, особенно в этом магазине, ну а в этот магазин я теперь буду обращаться очень редко, остался у меня негатив к ним. Всё таки не на рынке же беру, а оказывается что никакой разницы что рынок или переход, что связной.

Некомпетентность консультатов-прдавцов:не знают хароктеристик товаров,вскрывают бндероли из итер.магазина.На сайте интернет магазина нет-артикулярных №,высылают не тот товар,пользаванный-т.е.брак,а может и меняют в магазине выдачи товара,на отдельный замен не идут.частично товар вернуть нельзя-составив соответствующий акт

На сегодня это был интернет-магазин с самой современной структурой! Связь Продавец-Покупатель на самом высшем уровне. Система оповещений работает как часы, персонал квалифицированный и доброжелательный. Звезду убрал за сам товар. Телефон привезли в помятой немного упаковке. Наверное многим на это все равно, но тут аппарат покупался в подарок и времени на замену уже не было. Посему пришлось дарить вот так вот... В мятой упаковке.

Неплохой инет магаз. Интересные цены и лучшие в яндекс маркете естественно у нас в Сибе. Брал там 1 мобильный и 2 навигатора. Все работает исправно. Сдесь вот пишут, купил и через 1 неделю сломалось, люди этот магаз всего лишь перекупы а виновник производитель.

Заказывал доставку в магазин гарнитуру SONY MW1. Доставили раньше обозначенного срока на 2 дня. Цена порадовала, скорость тоже. Всё ок. Далеко не первый раз покупаю в Связном. Пока все устраивает. Правда каждый раз спрашиваю карточку Связного, которой у меня нет. И каждый раз мне её не дают ))

Никаких претензий. Отличный магазин! Доставили бесплатно и быстро.

Заказал с доставкой Apple Smart Case, доставка была бесплатной, курьер пришел быстро - крайне уважительный, менеджер перезвонила сразу с утра (заказ делал глубокой ночью). Цена на кейс нормальная.

Купил телефон через интернет магазин Связного, что порадовало - бесплатная доставка, смс информирование о заказе, товар привезли четко во временных рамках, с 10 до 18. Что не порадовало, при оплате банковской картой через интернет, перебрасывал на отсутствующую страницу..пришлось платить обычной наличкой.

Хороший магазин. Заказ выполнили четко, в обещанный срок, прекрасная курьер была вежлива и оперативна.

зеркальные Фотоаппараты здесь дорогие, телефоны достаточно дешевые. Купил ноутбук, приемлемой цене плюс у меня есть накопление баллов что мне позволило взять сумку для ноутбука. Просто хороший магазин. Последние свои телефоны тоже здесь приобретал - остался доволен. Вообщем ХОРОШО!

Хороший магазин, вежливые сотрудники, доставка быстрая.