Связной

Без лишних слов - просто хороший магазин. Цены доступные, без заворотов, но и не самые дешевые. Сотрудники грамотные, но временами навязчивые. Ассортимент, доставка, качество продукции – также на высоком уровне, но до идеала не дотягивает. Магазин подойдет всем здравомыслящим людям, реалистам, не ждущих 99% скидок и курьеров на вороных конях с саблей наголо.

заказала в магазине телефон Samsung N7000 Galaxy Note.перезвонили, уточнили заказ,обговорили про дополнительные аксессуары.Доставка была в срок ,никаких претензии.Магазин супер,спасибо за быструю обработку заказа.

Заказывал с утра (до десяти) планшет, через час перезвонили подтвердить заказ, сказали, что привезут вечером. Очень подробно все расписали, посоветовали чехлы, защитные пленки, все очень культурно, внятно, обстоятельно... Уже к семи вечера планшет был у меня. Порадовала бесплатная доставка.

Всё стало плохо. 1. Несколько раз заказы приходили в повреждённой и очень потёртой упаковке. Как-то нужно было купить подарок на день рождения, заказал веб-камеру — она пришла в такой непрезентабельной коробке, что дарить было крайне неловко. В другой раз заказал колонки — в упаковке была натурально дыра. 2. Необходимо неусыпно следить, чтобы сотрудник поставил в гарантийный талон штамп. С теми же самыми колонками получилось так, что я упустил этот момент, и когда возникла потребность сдать их в гарантийный ремонт (через неделю после приобретения), то пришлось двигать в пункт выдачи интернет-заказов, а там выяснилось, что сотрудника, который занимается интернет-магазином, нет на месте. Пришлось на следующий день идти ещё раз — и только тогда удалось заполучить заветные печать и подпись. В других случаях я, наученный горьким опытом, уже сам напоминал о штампе, и только после этого сотрудник магазина его проставлял. 3. В прошлом месяце при оформлении покупки обещали предоставить скидку в августе. Только сегодня, 16 августа, на почту пришёл скидочный код. 4. Теперь интернет-магазин принимает заказы только на сумму от 2000 рублей. Невозможно купить ни наушники, ни карту памяти, ни плёнку на экран. Спрашивается, зачем мне тогда карточка «Связной клуб» с бонусными баллами, которых можно накопить разве что на какую-нибудь такую мелочёвку? Неохота с мелочью возиться? О’кей, у меня есть бонусная карточка другой известной сети, в которой наушники за триста рублей, оплаченных баллами, прекрасно продают. Буду покупать у них - видимо, как раз такой реакции и такой степени лояльности к вашему бренду вы хотели получить, когда затевали свои маркетологические карты с баллами. Причины, по которым до сих пор периодически что-то покупал в «Связном» — это действительно низкие цены и желание потратить накопившиеся 300-500 бонусных рублей на карте. Возможности потратить баллы на небольшую покупку меня лишили, а уровень сервиса чем дальше — тем больше начинает напрягать. Очень жаль.

Жаль, жаль, жаль. Всегда покупал в магазине связном всю технику, нареканий нет, но вот на счет интернет-магазина ничего хорошего сказать не могу. Это был мой первый заказ. Заказал, через 20 минут позвонили для подтверждения, все вроде бы хорошо. Оператор по телефону, как всегда, начал предлагать всякие акции, типа продления гарантии и т.д и т.п. Потом начал предлагать аксессуары к телефону. Я, как и планировал, заказал кожаный чехол. Заказ проверили и оператор пожелал мне удачи. Через 4 дня мне приходит смс-извещение о том, что заказ уже прибыл в магазин. Я обрадовался и пошел его забирать. В магазине телефон осмотрел, и уже решил было отдать деньги, как попросил проверить чехол. Продавец сразу мне сообщает: этот чехол, во-первых, не кожаный (в дальнейшем, как оказалось - клип кейс), во-вторых, не на ваш телефон. Далее начала предъявлять мне претензии, мол зачем вы чехол на другой телефон заказали. Дальше пошли намеки, мол без чехла телефон не продадим (это и правильно),но я сразу сказал, что этот заказ я покупать не собираюсь. В общем, как они там комплектуют заказы, я не понимаю. Вот теперь не знаю, заказывать ли один телефон, без всяких аксессуаров. Да вот боюсь, что другой пришлют.

Приобрел в этом магазине смартфон для себя, магазин вроде бы хороший, известный. С заказом проблем не возникло, доставку организовали нормально. Неприятность ждала меня после, я всегда покупаю новые вещи, не люблю когда кто то до меня чем то пользовался, так же здесь покапая телефон я думал что покупаю новую вещь, не тут то было. Когда мне звонил курьер, она сообщила что моя покупка была вскрыта по неосторожности, я спросил у нее что с телефоном она убедила что все нормально. Понадеясь на то что это магазин с хорошей репутацией я решил взять телефон в скрытой упаковке. Телефон в упаковке, в защитных пленках, без изъянов и царапин, вообщем с телефоном все нормально. Единственное, оказывается что телефоном до меня уже пользовались, т.е. я 2-ой владелец данного телефонного аппарата. как это выяснилось? В смартфоне уже заведено 2 профайла, и куча номеров в телефонной книге, как Вам??? Так что никогда не приобретайте телефон который типа вскрыли случайно, особенно в этом магазине, ну а в этот магазин я теперь буду обращаться очень редко, остался у меня негатив к ним. Всё таки не на рынке же беру, а оказывается что никакой разницы что рынок или переход, что связной.

Некомпетентность консультатов-прдавцов:не знают хароктеристик товаров,вскрывают бндероли из итер.магазина.На сайте интернет магазина нет-артикулярных №,высылают не тот товар,пользаванный-т.е.брак,а может и меняют в магазине выдачи товара,на отдельный замен не идут.частично товар вернуть нельзя-составив соответствующий акт

На сегодня это был интернет-магазин с самой современной структурой! Связь Продавец-Покупатель на самом высшем уровне. Система оповещений работает как часы, персонал квалифицированный и доброжелательный. Звезду убрал за сам товар. Телефон привезли в помятой немного упаковке. Наверное многим на это все равно, но тут аппарат покупался в подарок и времени на замену уже не было. Посему пришлось дарить вот так вот... В мятой упаковке.

Неплохой инет магаз. Интересные цены и лучшие в яндекс маркете естественно у нас в Сибе. Брал там 1 мобильный и 2 навигатора. Все работает исправно. Сдесь вот пишут, купил и через 1 неделю сломалось, люди этот магаз всего лишь перекупы а виновник производитель.

Заказывал доставку в магазин гарнитуру SONY MW1. Доставили раньше обозначенного срока на 2 дня. Цена порадовала, скорость тоже. Всё ок. Далеко не первый раз покупаю в Связном. Пока все устраивает. Правда каждый раз спрашиваю карточку Связного, которой у меня нет. И каждый раз мне её не дают ))

Никаких претензий. Отличный магазин! Доставили бесплатно и быстро.

Заказал с доставкой Apple Smart Case, доставка была бесплатной, курьер пришел быстро - крайне уважительный, менеджер перезвонила сразу с утра (заказ делал глубокой ночью). Цена на кейс нормальная.

Купил телефон через интернет магазин Связного, что порадовало - бесплатная доставка, смс информирование о заказе, товар привезли четко во временных рамках, с 10 до 18. Что не порадовало, при оплате банковской картой через интернет, перебрасывал на отсутствующую страницу..пришлось платить обычной наличкой.

Хороший магазин. Заказ выполнили четко, в обещанный срок, прекрасная курьер была вежлива и оперативна.

зеркальные Фотоаппараты здесь дорогие, телефоны достаточно дешевые. Купил ноутбук, приемлемой цене плюс у меня есть накопление баллов что мне позволило взять сумку для ноутбука. Просто хороший магазин. Последние свои телефоны тоже здесь приобретал - остался доволен. Вообщем ХОРОШО!

Хороший магазин, вежливые сотрудники, доставка быстрая.

В один и тот же магазин заходила 3 раза, внимания консультантов так и не добилась, толпятся возле стойки, общаются, работать некогда. С горем пополам отловила 'испуганную школьницу', которая не смогла квалифицированно ответить ни на один вопрос по функционалу телефона + при демонстрации смарт просто завис. Всегда пользовалась услугами данной сети, теперь буду искать что-то другое, очень испортились за последнее время!!!!!!!!!

Перед тем как написать отзыв (Увы не перед тем как что нибудь покупать в этом магазине) перечитал отзывы других людей о связном... Полностью согласен с большинством негативных отзывов. Резюмируя: Связной - мошенники, которые будут улыбаться вам до того как вы отдадите им свои деньги. если вам повезло и товар случайно попался без нареканий - вы счастливчик, если же нет, готовьтесь тратить нервы... Вам под любым предлогом постараются не вернуть деньги или вернут то не всю сумму, вас обхамят и заставят почувствовать себя идиотом (могут и прямым текстом сказать). Настоятельно не рекомендую заходить на сайт или в салоны Связной. Если же вы, на свой страх и риск, все таки поведетесь на какую нибудь акцию или другую замануху, то рекомендую (!!!) НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ (как бы не улыбались и не уговаривали) с товаром НЕ БРАТЬ никаких 'подарков' и уж тем более дополнительных гарантий. Не дай бог вам обратиться с какой нибудь проблемой после того как вы отдадите им свои деньги, сразу выяснится что 'подарки' имеют цену а доп гарантия пригодна лишь для оклейки стен и деньги за нее вам не вернут. Впрочем лучше не стоит связываться с магазинами Связной, нервы дороже.

Я растроен последней своей покупкой! Заказал пару товаров сам, и один по телефону, на следующий день, попросил, чтоб его добавили к моему заказу. Девушке по буквам несколько раз продиктовал серию и модель продукта, но она все время торопилась и на опережение, постоянно мне все буквы называла... В итоге приаезли не то, что я заказывал. Зная о работе с возражениями покупателей в 'Связном' ( уже были случаи), даже и не стал обращаться с жалобой. Никакой лояльности к покупателям тут НЕТ! Как только вы деньги свои им отдадите, так сразу все расположение к вам и закончится. Я знаю многих людей, купивших в 'Связном' либо не качественный товар, либо товар, оказавшимся не тем, что указан у них на сайте, но не знаю ни одного человека, который смог вернуть его обратно или обменять. Покупал в этом магазине только потому, что накопились бонусы кое какие, за наличные бы никупил у них ничего и НИКОГДА!

Заказ 1922653. Отправлял через сайт. Выбрал самовывоз из магазина около ст. м. Авиамоторная, чтобы оплатить часть баллами. Звонит менеджер проверять. Про самовывоз у него по моему заказу ни слова, стоит курьерская доставка, я перепроверил (страницу в браузере не успел ещё закрыть), у меня самовывоз на месте. Измените, говорю, на самовывоз, так как хочу баллами расплатиться. Говорит, невозможно. Но можно сделать курьерскую доставку по адресу магазина. Приколист. Плюнул я на 'обналичку' 388 бонусных рублей, и заказал доставку в офис. Дальше не интересно - всё как полагается. Отзвон курьера за час с уточнением как добраться и сама доставка. Но осадочек остался.

Наконец-то решил купить себе телефон с сенсорным дисплеем. Выбрал Huawei U8860 Honor. Обшарил интернет, нашел самый выгодный вариант - в Связном (там на него была акция). Заказал через интернет (кстати мой первый опыт). На следующий день после оформления заказа мне позвонила девушка оператор, довольно приветливая. Уточнила мой заказ, назвала сроки 15-17 августа. Я подтвердил заказ... 9 августа мне позвонили и сказали, что заказ доставлен по нужному мне адресу.. Я был приятно удивлен, что телефон пришел ко мне раньше установленного срока и это несомненный плюс! единственное что не понравилось - девушка оператор не смогла ответить на мой вопрос касательно этого телефона, после семи минут ожиданий другой оператор тоже не дал мне ответа. За интернет-заказ и доставку строгое 4+! При получение телефона не понравилась работа консультантов, которые пытались мне втюхать доп.гарантию, хотели наклеить мне пленку за 100р, зарегистрировать на андроид-маркете 200р, от чего я само собой отказался. Вобщем ставлю им 4, т.к. телефоном остался я очень доволен!))

5* С 2009 г. постоянный покупатель интернет магазина. Привыкла уже к безупречному уровню обслуживания, начиная от консультантов и заканчивая курьерами. Кстати, совет другим покупателям – оформляйте сразу карту «Связной Банк», после каждой покупки будут накапливаться баллы, дающие в будущем скидки, что приводит к ощутимой экономии ваших средств.

С начала 2000-х покупал все свои телефоны в розничной сети Связного. Был всем доволен. Но распрощался с их сетью где-то в 2010 г., когда покупал у них HTC в офисе на Арбате: продавцы ничего не знают о товаре и разницы между моделями, оформляли покупку долго. Но телефон все-таки купил, т.к. не было желания куда-то еще ехать. И вот вчера решил попробывать воспользоваться услугами их интернет-магазина, почитал отзывы на Яндексе - 4 звезды, магазин реагирует на все негативные замечания. В итоге: ничего не изменилось, правда, сотрудники общаются вежливо. И чтобы не быть голословным - заказ 1932416 от 13.08.2012. Заказал экран для проектора и дата-кабель для iPhone. Перезвонили в течении часа. Девушка подтвердила (около 13.00), что все есть в наличии на складе и доставка, как и просил, будет завтра. Ну а сегодня звонит молодой человек и говорит, что экрана -нет:'поступила информация, что товар временно отсутствует'... Судя по всему информация шла своим ходом из-за тридевять земель. Потребовались почти сутки, чтобы понять, что товара нет в наличии. Занавес. Без комментариев. Заказ отменил.

Уважаемые дамы и Господа! Никому не советую брать в кредит какой либо товар в СВЯЗНОМ. 12.08.2012г. я заказал через связной планшет IPAd3 в кредит. Сначала пришлось ждать целый час, жена с 9 мес.ребенком сами понимаете как тяжело было.Потом наконец-то нашли товар но когда нам показали оказалось что чехол вместо черного(заказанного) нам дают серый. Нашу просьбу поменять на черный они не приняли.Сказали что надо кредит переоформлять.Звоним 8 800... там обещают все исправить на завтра. на завтрашний день несколько людей звонили или с банка или с интернетмагазина не понять, различными вопросами..... Бардак полный!!!!! Неужели сложно пределать документы и поменять товар когда еще не подписан Договор ни скем? Короче несмотря на многочисленные разбирательства они добились отказа банка. не ходите сюда!!!

Сделал заказ на сайте на Samsung Galaxy Nexus по цене на сайте 18 990р. 02.08.12г., в течении дня мне перезвонил оператор интернет магазина и подтвердил его... сказав что товар потупит в период с 09.08 по 12.08! 08.08 пришла смс с уведомление номера заказа и тем что товар поступил в магазин, и его можно забрать! По причине того что я не мог забрать его в тот же день, я приехал туда 12.08, но как оказалось что товар так и не прибыл в магазин... после звонка оператору мне сказал что его 'не смогли найти на складе' !!! И мне придется перезаказать, но уже по цене 20 190р. !!! Самое интересное что в период с 06.08 кажется по 12.08 этот товар вовсе пропал с сайта ! И как появился цена была уже другой! очень интересное отношение к своим покупателям! И как мне кажется причина: 'не смогли найти на складе' тут совсем не причем! Полностью отпало желание его перезаказывать! Уж лучше купить в другом месте! Номер заказа №1889761

Я очень не довольна! Курьерская служба не работает. Равнодушные, ленивые, неграмотные продавцы. Программное обеспечение на точках либо зависает, либо опять же продавцы не умеют им пользоваться для детализации заказа из-за чего создаются дикие очереди. Да,цены на аппараты ниже, чем везде, но карта памяти мне обошлась в Связном в три раза дороже, что компенсирует выгодность покупки. Кривая смс-рассылка с указанием неверного адреса, куда следует обратиться за выкупом своего заказа. Не буду больше покупать ничего в Связном и другим не посоветую.

Если товар ваш без брака, то все отлично, быстро доставят по хорошей цене. Но если есть брак , то это ваши проблемы. Я заказала моноблок ASER, доставили в срок, в магазине, где его забирала, сказали, что проведут только внешний осмотр, что его перед отправкой проверили. Пришла домой включила, обещанного Windos7 HP нет, позвонила по тел. на сайте 08.08.12 около 15.00, девушка Виктория сказала, что это мои проблемы, это ASER не поставил , чтобы я сама звонила в ASER, и что надо было в магазине перед оплатой все проверять, а теперь они не принимают никаких претензий. В комплект также не вошла ручка, чтобы писать на экране, т.к. он сенсорный , диск драйвера dvd был весь поцарапан. Кстати моноблок работатет нормально, заплатила специалисту, он все поставил, но хамство сотрудников магазина меня поразило, больше заказывать ничего не буду, лучше заплатить дороже, но точно знать , что в случае проблем товар примут и поменяют.

продали технику!! а гарантийный талон не заполнили обратился в сервис центр а там говорят съездите поставьте печать!! просто безалаберное отношение к работе!! а так всё хорошо!! заказал по интернету перезвонили уточнили, пригласили!! оплатил забрал!!!

Заказал через интернет телефон, пришёл быстро, обслуживание на высшем уровне. только мне отказали в двух вещях!!! прада, что при заказе через интернет магазин отказывает в доп. гарантии(на 1год или 2) и отказывают в зачислении бонусных очков на карточку связнай?

Отличное обслуживание - быстро, точно и по демократичной цене.