Связной

Оформляла покупку видеокамеры в кредит на сайте связного. Отправила все документы по указанному адресу эл.почты. Заявку мою одобрили и на следующий день доставили товар по адресу. Камеру проверяли с мужем в магазине в течение часа еще. Никто нам и слова не сказал, что пора сворачиваться. Теперь осталось выплатить кредит и радоваться покупкой на полную))

Трижды пользовался услугами магазина, заказывая и регистратор и телефон, и навигаторы! Все выполнено на профессиональном уровне, от оперативного звонка оператора, до общения с курьерами, что в современных условиях редкость и не может не радовать. Буду пользоваться услугами 'Связного' и впредь.

Покупала в подарок планшет Samsung Galaxy Tab, заказала доставку курьером себе на работу. Курьеру даже пришлось подождать меня, так как я очень занята была. Курьеру спасибо, магазину 5 звезд!

Заказ отработан вовремя, как и было заявлено, о доставке сообщили. Всем довольны.

Мой заказ 1914331 обработан качественно, как и обещано фирмой. Почти сразу после приема заказа перезвонили, уточнили сроки и место доставки, порекомендовали дополнительные комлектующие к заказу. К моменту получения уведомили о доставке товара. Товар получил с наилучшими пожеланиями... В общем, все отлично.

Брал планшетник. Все сделали четко - позвонили, привезли, показали как работает. В общем, рекомендую.

Все отлично. Пообщался с бодрым дядечкой по телефону, выяснили все все мелочи заказа, которых у меня было много, заказывал зеркалку с кучей побочного стафа, оплачивал картой, нужно было часть оплатить бонусами сбера и так же учесть мою карту связной клуб, все это дядечка корректно выяснил, проверил наличие заказа и в тот же день я забрал весь заказ в одном из магазинов. Единственный недочет, что пришлось ожидать товар минут 15, при отсутствии очереди, но это уже придирки. Все остальное хорошо.

Прекрасный магазин ! Отказался от всех других обслуживаюсь в нём уже несколько лет подряд, се заказы выполняются даже раньше времени договоренного с оператором. Приходит смс и идёшь и забираешь свой товар. Очень доволен магазином, рекомендую всем ! Спасибо.

сервис отличный. сам заказывал нетбук, фотик и телефон. Через инет - дешевле однозначно! доставка 3-5 дней ( 1000 км от МСК)

Основное преимущество магазина – доступные цены. Даже непонятно, за что другие магазины так накручивают стоимость техники. Мной был заказан Sony Xperia S со снапдрагоном (это процессор такой для смартфонов, если что). Привезли вовремя, именно ту модель которую я хотел.

Заказывал в магазине телефон. Оператор перезвонил где-то через 30 минут для уточнения всех деталей покупки, а так же проинформировал о возможных дополнительных аксессуарах для покупки. Товар привезли вовремя, сообщив об этом заранее СМС. Порадовало, что телефон уже имел самую последнюю прошивку. Покупкой остался доволен.

Сделал заказ (№1936510) на сайте (Acer Aspire One 722 + сумка к нему), перезвонили в течении 30-40 минут, уточнили позиции заказа, дату доставки (16.08.2012-19.08.2012)и адрес салона (г. Юбилейный, ул. Пушкинская). Конечно предложили дополнения (мышки, продленная гарантия и прочее), отказался. 16 числа пришло смс о том что товар доставлен в указанный салон связи и зарезервирован на 7 дней. В тот же день забрал его. Качество работы всех сотрудников общавшися со мной оцениваю на отлично.

Заказал себе телефон, перезвонили оперативно,подтвердили заказ. На каждом этапе поставки приходит смс,очень удобно контролировать статус заказа. Но есть и ложка дегтя. На сайте можно было выбрать способ оплаты,я выбрал оплата картой курьеру. В день доставки мне позвонил курьер и сказал,что с терминалом проблеммы, и придется оплатить наличными,я согласился. Когда приехал курьер,оказалось что чек пробит на безналичную оплату и отдать его мне он не может. Пообещав что в течении 3-х дней он привезет мне 'правильный' чек курьер уехал.... Больше его никто не видел. заказ 1939153 от 16.08.2012

Оформлял покупку телефона в интернет-магазине, все устроило.

В плане покупки товара претензий нет, но если попадется брак тут начинается самое интересное, в общем купил ребенку подарок а получил он его только через 1.5 месяца, и то думал что экспертиза брак не подтвердит, так что товар проверяйте очень внимательно, вплоть да всякой мелочи, хотя и брак как в моём случае можно выявить не сразу, если оплатите товар не проверив не кто его уже менять без экспертизы не будет!!!

Отчаянные юристы работают в этом магазине. Приобрел телефон Huawei Honor U8860 в марте, в июле в один 'прекрасный' момент завис и больше не включился, не реагирует ни на что даже на зарядку, принес в филиал где приобретал,(телефон хороший решил отремонтировать или заменить) НО мне там ответили что в ремонт принять не могут так как нет проводной гарнитуры !!?%**?(*:,'',на аргумент что у меня нет претензий к гарнитуре а есть к телефону мне ответили что ни чем помочь не могут пока я не принесу гарнитуру, я в ступоре забрал девайс и поехал домой писать претензию, но из за обиды уже на расторжение договора купли продажи. Написал приехал отдал 2 экз забрал себе, в претензии изложил свое право присутствия на проверке качества и если надо то и на экспертизе, и право доставки товара лично в назначенное время и место для проведения данных мероприятий.(а то опустят в стакан с водой и скажут что так и было)Прошло 11 дней из 10 отведенных по закону для ответа на претензию, ни ответа ни привета. Думаю дай сам позвоню, на том конце трубки отвечают - ааа да чет по вам приходило, я спрашиваю а почему вам то пришло а не мне, и ни чего что вы должны были в течении 10 дней ответ дать. Тишина. Приехал забрал ответ, читаю вода вода и жирным выделена фраза - что якобы продавец не производит ни проверки качества ни экспертиз а только работает почтальоном в АСЦ где данные действа проводятся, и типа отдайте товар там кому нить и заполните заявление на проведение ПК мы проверим и дадим вам ответ. АГА щас ток бантик розовый повяжу на коробочке и отдам вам. Пишу теперь уже заявление с просьбой назначить день время и место для проведения ПК, жду, и о ВНИМАНИЕ на мое заявление приходит ответ, бумажка 1 в 1 такая же что и пришла в ответ на претензию в первый раз ни времени ни места назначено не было, типа сдавайте в магазин и все на этом.Звоню в юр отдел связного, выслушали меня по пинали от просто юриста до главного юриста, и флегматично ответили подавайте в суд, что я и намерен сделать.

БЫЛА постоянным клиентом, теперь разочаровалась... оформила заказ на недешевый товар в кредит, кредитная история безупречная, по требованиям к заемщику подходила...нет, я их не устроила, сообщили об альтернативном варианте оплаты товара - наличными сразу всю сумму!Спасибо Связной!Не надеюсь на своё сотрудничество в дальнейшем с вами!Пойду в другой магазин!

Странный магазин. Других слов нет. Не взирая на раскрученный бренд. Заказывала электронную книгу. Два раза привезли не работаюший товар. Он просто не включается. Курьер предложил мне самой искать зарядку и разбираться работает он или нет. Менеджер по телефону сказал, что не обязан заряжать и проверять товары и я должна принять такой.

Не ожидал, честно говоря. Прочитав отзывы заказал SGS2 в Связном, указав при заказе отдельно, чтобы коробка была не вскрытая (Подтверждено оператором при заказе). Привезли - коробка со стикером Связного, заводская пломбировка коробки нарушена. Ну ладно - может разночтения в понимании заводской пломбировки? Но внутри телефон даже без защитной пленки на экране. При наличии большого количества предложений за существенно более низкую цену, хотел за бОльшие деньги получить хотя бы телефон понятного происхождения и 'чистой' историей (не пользованный). Не получилось. Телефон предполагался в подарок. Т.е.вывод - смысла переплачивать как бы 'брендовым' продавцам у нас нет никакого.

Первый мой заказ был доставлен точно в срок указаный Вами.С доставкой второго заказа начались проблемы.Была изменена задним числом дата оформления заказа с 7.08.2012 на 19.08.2012,так же дата доставки с 15-20.08.12 на 21-26.08.12.Если есть какие-то нестыковки то людям надо говорить правду!А не менять дату оформления заказа!

Купил два месяца назад телефон. Всем доволен, никаких жалоб нет. Отличное качество. Когда только покупал, уже впечатление хорошие магазин произвел. Потому как огромнейший выбор товара, есть из чего определиться, да и цены адекватные.

Недавно купил себе планшетник, очень удобная вещь. Теперь придется и сестре покупать на день рождение. Больше всего конечно порадовала быстрота заказа и доставка. Хотелось бы вырозить огромную благодарность вашему магазину. Спасибо

Магазин, надо сказать, отличный. Всегда большой выбор товара и качество не оставляет желать лучшего. 13.12.09 приобрел Nokia 5130, отличный аппарат, вот уже почти 3 года безотказной работы. Так же приобретал такие аксессуары как наушники, акуммулятор. 11.08.12 заказал через интернет Nikon D3000, вежливый продавец позвонил, уточнил все условия и пообещал, что товар будет доставлен с 15 по 20 августа. 15.08 вечером пришло уведомление что товар в магазине. Хочу сказать, что 'Связной'- лучший, на мой взгляд, магазин электроники, поэтому вполне обоснованно ставлю 5+ и желаю магазину дальнейшего развития!

Заказывал через интернет-магазин роутер для тёщи - я оформлял заказ, а она принимала и оплачивала. В целом, процесс прошел удачно и положительно,т.е. доставили то, что заказывали и когда заказывали. Почему-то только адрес доставки (улица) поменялся на иной, который указывал при оформление заказа: было пос. Мелькомбинат, а стало ЧЭМК ,-), но, славу Богу, есть галочка 'уточнение деталей заказа перед доставкой'. Считаю, необходимо упростить процесс регистрации. Номер заказа: 1929537.

нужен был срочно непромокаемый телефон. нашел в наличии в Связном. оформил срочную доставку. отзвонились, продали еще автомобильную зарядку для этого телефона. Всё мило, профессионально. а потом один звонок, не успеваем в это время давайте позже, отвечаю - ок, только адрес меняем. позже звонок, сегодня вообще не привезем, если надо, то сами приезжайте на Новочеркасскую. Отлично :(((( пришлось нанимать курьера, который уже за другие!!! деньги привез...

Заказал для жены в Связном телефон Samsung Galaxy Y Duos, по доставке проблем не возникло, привезли даже на день раньше, чем было оговорено при заказе. Однако это была последняя хорошая новость... В магазине продавец принесла коробку с телефоном и меня смутила наклееная лента 'вскрыто', но тогда я на нее не обратил внимания, вскрыв коробку мне передали телефон на осмотр, он находился в заводских пленочках, все как положено, пленки срывать не стал так как телефон был подарком. Приехав домой подарил телефон жене, она сняла пленочки и тут на тебе, сюрприз!!! На лицевой стороне в левом нижнем углу со стороны экрана глубокие царапины!!! такое ощущение, что вырезали кусок пластика!!! И на боковине еще один маленький дефект, короче радость от покупки прошла сразу. На следующий день придя в магазин к объяснив продавцу проблему, мне сказали 'вы осматривали, проблем не было, значит вы вами его уронили' и менять его Вам мы не имеем права, так как с нас потом удержат 30 % от стоимости телефона, да и не докажете вы ни чего... И только сейчас я понял, что та лента 'вскрыто' означала, что телефон уже пытались кому то втюхать. Вот такая вот, радость от покупки была у нас. Номер заказа 1921676.

Заказал в Связном через инет планшет (номер заказа 1938878). Магазин проверенный, уже неоднократно к ним обращался, без серьезных нареканий. При заказе попросил сделать звонок за час до времени доставки. Сделали минут за 20, в общем, пришлось курьеру меня ждать. Сразу обратил внимание, что у планшета отсутствовали как технологическая, так и штатная наклейки, что наводит на мысль – аппарат уже кто-то использовал до меня. От покупки отказался. Потерял, час своего времени – неприятно. Но всякое бывает. Хотя, чего уж душой кривить – не гоже такому серьезному бренду как Связной так опускаться. Понятно, что это вряд ли «политика партии», а скорее продажники на низшем уровне мутят, но мне то от этого не легче. На следующий день мне перезвонили из службы качества, поинтересоваться причиной отказа…, пообщались, решили, что это мелкое недоразумение, и мне привезут теперь уже точно проверенный планшет на следующий день, опять-таки с предварительным звонком. Правда, цена заказа оказалась той же, а вот интернет-магазине этот планшет продавался уже со скидкой. Тоже непонятно. На этот раз звонка вообще не последовало. И планшет оказался тем же самым, что привезли мне в первый раз. Порадовало, как курьер пытался ногтем сковырнуть угол экрана, в доказательство, что там все же есть защитная пленка – экран оказался крепче. Курьер сдался и согласился, что пленки отсутствуют. Само собой здесь нет вины курьера, он всего лишь инструмент. Неприятно конечно, но отношусь к сему действу с юмором – у меня в компании не так уж плохо с трудовой дисциплиной сотрудников. В Связном, похоже, просто беда, а «страна должна знать своих героев»… После второго курьеза, мне так более никто и не позвонил, вроде по умолчанию – все понятно. Думаю, Связному необходимо сделать некоторые выводы – кризис не за горами, а репутация всегда дорогого стоит. Ps. Этот планшет, когда-нибудь все же обретет нового хозяина, в этом я уверен

Обещанный заказ ждал целый день, никто так и не позвонил и не сказал, привезут ли вообще, пока сам не дозвонился, плохо ребята..

Все хорошо, но очередь в вечерние будни очень большая. на выдаче только 2 человека, а офис забит покупателями. Так что желаю Связному нанять побольше персонала!!!

доставляют вовремя, а вот качество товара не очень