Связной

Заказала смартфон,в течении 30 минут перезвонил оператор подтвердила заказ и предложила преобретси крату памяти для смартфона я согласилась и оператор сам внес в мой заказ её.Через несколько дней доставили телефон в магазин.Приносят заказ а там карта SD.Извините,но люди работающие в связном должны знать тчо она не подойдет в данный смартфон.Продавец начал в телефоне искать отверстие для карты SD.Открыв отверстие для microSD он даже не заметил карту,которая оказывается и так была в комплекте. В итогеразбивать заказ было нельзя, и тчобы не ждать снова 4 дня я купила и карту памяти и смартфон. Но слов оператора, второпях ничге обольше покупкать не буду.

В интернет магазине не позволяют заказать товары дешевле 2000. При этом если мне ничего не нужно навяливают флешки, чехлы и тд. Не понимаю почему я должна заказать телефон за 1000 и еще всякой дребедени на 1000,чтобы оформить покупку. При этом в нашем городе в рознице нет этого телефона в розовом цвете. Итог я должна поехать в магаин и купить черный. Очень недовольна. При звонке на 8-800-700-43-43 долго шпыняли от оператора к оператору. Крайне недовольна таким обслуживанием.

Меня кинули же при первой покупке!!Купив фотоаппарат,предложили полис дсо на год. При этом сказав, что за день или два до окончании полиса, я могу забрать деньги за его оплату, если я не воспользуюсь этим сервисом! Но я не знал что фирма 'никон' обслуживает технику на второй год! Т.е первый год гарантийный а второй бесплатное сервисное обслуживание БЕСПЛАТНО!!! А связной втюхивает эту услугу за деньги!! Я пришел и хотел отказаться от этой услуги,так как фотоаппарат еще на гарантии. Но все!! Меня уверяют что мне этого не говорили и быть этого не может! Но по сути произошел умышленный обман покупателя!! Судиться можно но нервов из-за 600 рублей.....

Ужасный магазин с мошенниками-продавцами, которые пойдут на все, лишь бы себе бонусов заработать. Когда я покупал телефон, продавец спросил, хочу ли я подключить некую услугу на бонусную карту '5% в Связном', но никакого описания услуги мне не предоставил, лишь повторял как заведенный, что она бесплатная и выгодная. Так как я не верю на слово, особенно когда пытаются впарить странную улугу, я отказался. И внятно сказал, что не надо мне ничего подключать. Тем не менее, продавец самовольно подключил услугу (вероятно, ему бонусы пообещали за каждого, кого он разведет) и попытался подсунуть мне на подпись какой-то чек на 500 руб. Я от подписания отказался, но тем не менее в итоговом чеке фигурировала запись, что услуга подключена. Я давно не встречал такой наглости! Я сразу же позвонил в центр поддержки Связного и Связного-клуба с требованием наказать продавца и отключить мне то, чего я не подключал. Пока реакции никакой, услуга все равно осталась подключенной. Остерегайтесь этого магазина с такими продавцами, которые пойдут на все ради бонусов, даже вопреки желанию клиента.

Ужасный магазин!!!Заказал портативный двд плеер Treelogic TL-PDVD_701TV заказ №1953761.Через несколько дней пришла смс,что мой заказ доставлен в магазин 'Связной' по адресу... Придя в магазин решил расплатиться подарочным сертификатом магазина 'Связной'номиналом 3000 рублей (заказанный двд плеер стоил 2 461 руб.).Продавец сказал,что на разницу можно докупить ещё флешку MicroSD 8GB.После того когда она стала пробовать вбивать к сумме двд плеера сумму флешки,то все попытки её не к чему не привели.После этого она заявила,что т.к.товар был куплен через интернет магазин то она не может вбить в чек 2461р.сумму флешки.В общим после долгих разговоров пришлось подарить им остаток с подарочного сертификата и забрать товар.Ребят если кто ещё думает связаться с этой шарашкиной конторой подумайте 100 раз.

Добрый день! По просьбе самого магазина пишу отзыв об интернет-магазине Связной По сайту, по работе оператора никаких вопросов нет, сработали четко, понравились достаточно конкретные интервалы доставки (3 часа). Выбрал с 14-17 часов. Сначала обрадовался, что получится получить товар в назначенное время, но не тут то было! Дальше наступил полнейших хаус, такое ощущение, что работники магазина просто не знали, что они должны делать. Во-первых позвонил молодой человек и слезно просил расплатиться за товар наличными, т.к переносной терминал не работал. Окей, наскреб наличку, сижу жду. В (Внимание!) 18:00 звонит курьер и спрашивает можно ли привести товар. Я ему честно ответил, что можно было час назад, а сейчас меня на месте уже нет. Договорились перенести доставку на след. день, на домашний адрес. На следущий день оставил дома денег, попросил родственников принять товар за меня. Дальше произошло следущее: курьер приехал с починенным платежным терминалом (не очень понятно почему, если уже договорились про оплату наличными), и по этой причине не смог выдать кассовый чек при оплате! По мне, да и по закону собственно, это не совсем правильно! После звонка в тех.поддержку магазина выяснилось, что проблему решить может только администратор интернет магазина, до которого в выходные дозвониться не получается. Вчера все-таки они вышли с ним на связь и пообщелаи привести чек сегодня. Осталось 2 часа...сижу жду с нетерпением. По поводу качества товара претензий нет, но с координацией действий сотрудников можно и подразобраться. Спасибо!

Непрофессионально работают операторы по обработке заявок интернет магазина. При заказе на последнем шаге я позвонила оператору и объяснила, что хочу в счет покупки телефона зачесть накопленные баллы. Молодой человек попросил меня закончить он-лайн заказ и назвать его номер. Вот тук все и началось…Заказ я делала 21-30, посмотрев заказ оператор сказал, что при курьерской доставке баллы не зачитываются, только при самовывозе! Я попросила изменить в заказе «доставка курьером» на «самовывоз», оператор минут 20держал меня на линии, после чего сообщил, что какой-то сбой и он изменения внести не может, я попросила заказ аннулировать, что бы сделать новый правильно, это тоже оказалось невозможным. Меня попросили перезвонить утром. На следующий день в 9-00 я позвонила, оператор опять долго возился с моим заказом и попросил перезвонить через 20минут….. как только я положила трубку мне пришла СМС , что ко мне выезжает курьер…..я не дожидаясь 20минут, сразу перезвонила, другой оператор сообщил мне что мой заказ уже на доставке…после моего возмущения и объяснения ситуации оператор мне предложил изменить заказ на «самовывоз» на следующий день! Я согласилась! Каково же выло мое удивление, когда в 11часов мне позвонил курьер по поводу доставки, я объяснила и ему, что у меня «самовывоз»…. На следующий день перед тем как выехать я решила, все-таки уточнить судьбу моего заказа! Ответ оператора, ВАШ ЗАКАЗ АННУЛИРОВАН вчера! А если бы приехала в интернет-магазин без звонка!!!! Уверяю, без скандала бы не обошлось! Я села сделала новый заказ с самовывозом в этот же день! Мне оперативно перезвонил оператор и сказал, что я могу забрать свой заказ прямо сейчас! Это заняло у меня 30 минут. НЕ ПОНЯТНО, ЧТО МЕШАЛО СРАЗУ АННУЛИРОВАТЬ ЗАКАЗ? И НЕ МОРОЧИТЬ МНЕ ГОЛОВУ ДВОЕ СУТОК!!! Повторный заказ прошел без нареканий!

Заказал в интернет - магазине фотоаппарат Fuji FinePix, да еще и кредит оформил (первый и последний раз). Доставили в срок, к товару никаких претензий. Ну все хорошо и замечательно но готовьтесь заранее выдерживать натиск продавцов которые будут вам упорно пытаться впарить флэшки, сумки, карандаши для чистки, бонусные карты, пленки защитные и еще много всего. Это будет происходить когда вам позвонят утчнить что то о заказе и когда вы придете его получать, если самовывоз. И даже если вы в самом начале скажите что НИЧЕГО НЕ НАДО кроме заказа вам все равно все предложат :D. Мне такой сервис кажется чересчур навязчевым, и цены высоковаты а так очень годный магазин

Всё быстро, аккуратно, по заявленной стоимости и без лишних вопросов. Спасибо!

Пользуюсь услугами этого магазина уже давно. Заказывал и через интернет-магазин, и в точках продаж. Все очень нравиться! Сотрудники вежливые, предлагают товары со знанием дела. Заказы через интернет магазин всегда приходят вовремя, а то и раньше оговоренной даты! С купленными товарами пока проблем не возникало(а куплено уже много: принтер, смартфон, фотоаппарат зеркалка, объектив, ну и расходники всякие ) Связной, так держать! Успехов!!! Заказ № 1928304

заказ №1945323. Очень радует магазин :) Доставили за дней 7 в Мурманскую область (заказал из Питера). При утверждении заказа по телефону подробно проконсультировали по возникшему техническому вопросу. Заказывал уже не в первый раз. Нареканий нет.

Заказала в магазине планшет. Как раз то, что я хотела. Во-первых, очень удобно, во-вторых качественно!! Ну и с выбором проблем нет. Раньше я точно не знала какой брать, а здесь мне всё чётко и ясно рассказали и посоветовали. Так что спасибо вам большое! :*)-

Здравствуйте! Воспользовалась услугами интенет-магазина 'Связной' впервые. Осталась очень довольна. Надеюсь в дальнейшем ничего не изменится в худшую сторону. Доставили товар вовремя, общение с курьером оставили только положительные эмоции. Так держать!

Заказ № 1902860. Наткнулась в 'Яндекс-маркете' на интересующий товар по акционной цене,сделала заказ через сайт так, чтобы забрать через 2 дня в ближайшем ко мне магазине 'Связной' - сайт удобный, всё понятно, магазин выбрать просто. Заказанное привезли в магазин даже раньше ожидаемого - прямо на следующий день, о чём сообщили смской, забрала позже, так как рассчитывала по деньгам на конкретный день, а мой заказ мог там храниться около недели. Продавец, выдававший заказ всё показал, рассказал, дал всё рассмотреть и проверить - в общем,и покупкой, и магазином осталась довольна. После заказа стали приходить на ящик уведомления о новых акциях - может дождусь ещё какую-нибудь акционуую продажу )))

Оформляла заказ на самовывоз. Номер заказа - 1937862. Все было хорошо до тех пор, пока я не приехала забирать заказ :) Возможно, так сошлись звезды, но на пункте самовывоза творился бардак. Свой заказ я ждала минут 30-40, причем больше всего напрягало два момента: 1. Люди приходили и уходили с заказанными товарами, а я сидела в кресле, зеленея от надежды. 2. Рядом со мной сидел тоскливый клиент, который уже до меня, наверное, час прождал свой чехольчик. Оказалось, операторы подтвердили наличие товара, на складе физически не имеющегося, причем выяснилось, что такое происходит не впервые. На этом фоне я тоже несколько нервничала по поводу своего заказа. Итог: заказанный товар я получила, потратив на ожидание значительно больше времени, чем надеялась. UPD: Изначально поставила 3 звезды, но после ответа магазина и поразмыслив, решила добавить 1 звезду, памятуя прошлый положительный опыт взаимодействия с данным магазином. Накладки случаются, главное, чтобы они были исключением, а не правилом.

Хороший магазин. Доставили все вовремя. Все нормального качества. Только продавцы какието вареные. Может просто конец рабочего дня был.

1. Заказ Huawei MediaPad - заказал по телефону - без особых вопросов. Пришел на заказ на точку на полдня раньше обещанного. При получении обратил на плохое качество сборки устройства - большой зазор между рамкой экрана и алюминиевой кромкой корпуса. Отказался приобретать, порекомендовали заказать повторно. 2. MediaPad заказал через интернет, думал написать комментарий об обязательной проверке устройства перед отправкой - не вышло, нет специальной формы для комментария, пришлось звонить в магазин, просить их сделать нужный комментарий предложили аксессуары со скидками - отказался не был готов выбрать. Пришел товар на несколько часов раньше обещанного. В магазине выдачи пытались выдать предыдущее устройство - на номера заказов не обратили должного внимания - когда увидел устройство из прошлого заказа потребовал найти новый заказ - нашли. качество сборки чуть лучше первого хотя не без нареканий (проверял как должен выглядеть аппарат в другом магазине)тоже был зазор но меньший - ждать очередного устройства не хотелось приобрел этот экземпляр. Хотя обратил внимание что мою просьбу о проверки проигнорировали - устройство первый раз вскрыли в магазине доставки при мне. Это оставило неприятные впечатления о работе магазина. Кстати говоря зря устройство не проверили - но это другая история... P/S мне также непонятны стандарты работы менеджеров call-центра - хотел заказать bluetooth-гарнитуру, но не знал какую выбрать - нужно пробовать как буде держаться в ухе, позвонил мне предложили оформить несколько заказов, купить ту что понравится. Когда потребовалось (еще раз!!) заказать медиапад хотел заказать 2 устройства разных цветов - выбрать с лучшим качеством сборки, с учетом того, что оно хромает - не разрешили... Значит буду проверять то что придет, не понравится - придется еще раз или два заказать, пока не найду устройство хорошего качества (без зазоров корпуса и экрана), если сами не делают проверку, и не хотят идти на встречу, просто выбор устройства займет больше времени..

Доставка отвратительная, при заказе по телефону нахамили, так же доставку обещали сделать с утра, до 11.00, а в итоге курьер позвонил только в час дня и заявил что будет не раньше 6 вечера... Лично я считаю что это просто не уважение к клиентам магазина.

Приобрел телефон в связном за 11,299, а в итоге заплатил почти 15000 Не предупреждая берут деньги за консультацию (1000р.), берут деньги за наклейку пленки - опять же не предупреждая что это стоит денег. В общем обслуживание ужасное. Больше никогда туда не пойду.

Начну с того, что мне впарили карту связной клуб за 500р., которой пользовались продавцы магазина, копили баллы и приобрели на них мобильник! Я купил супруге аппарат Sony Ericsson Arc, а в место баллов был заблокирован за мошенничество, потом себе взял Sony Xperia S, а про то, что 'баллы зачисляют' на заблокированную карту даже слова не сказали! Решил на баллы купить гарнитуру, заказал, назвал номер карты... Товар привезли через неделю, я приехал получать - а оказывается карта-то тю-тю! Бился с саппортом за эту карту и баллы два с половиной месяца!!! И сканы чеков высылал, и заявления писал... как об стену! В Нижнем Новгороде пожаловаться на прямую с руководством не выйдет, его здесь просто нет, в прокуратуре мне негласно сказали, что бодаться со связным - зря потратить нервы и время... Саппорт отвечает вежливо но тупо, как по списку ответов. В результате карту активировали, баллы в течении месяца(!) вернули частями(!), а в интернет-магазине почему то потратить я их всё равно не смог, саппорт твердит, что карта активна, а в магазине что заблокирована!!! Я не вытерпел и потратил баллы в другом салоне связной, там прокатила карта. Я НЕНАВИЖУ СВЯЗНОЙ!!! Вы не сможете мне вернуть мои нервы, надеюсь вы ими подавитесь! p.s. Прочитал отзыв от 15 апреля, в ответе магазин уверяет, что не сегодня-завтра ремонт сделаем!!! Не знаю что сделано, но как был гадючник так и остался, и указателей так и нету, кто первый раз пойдёт не пугайтесь, у них это нормально. Вас ожидает целый квест, а может и не один.

Заказывай чехол для Айпада, привезли весь исцарапанный и грязный .

заказал планшет,купил.На месте мне не проверили,сославшись на севшую батарейку.Спрашивал,если какие-то проблемы будут вернуть без можно-сказали без проблем,в течении 2-х недель.Не прошло и недели отнес обратно,т.к.не показывал видео и не работал звук.НАПРОЧЬ отказались менять или возвращать деньги.Дали адрем мастерской-сказали если сам повезу,так быстрее будет отремонтировать.Повез по указанному адресу-там планшетами вообще не занимаются,зря пол города проездил.Привез обратно в магазин,пришлось сдать на экспертизу,около месяца прошло,тишина.Как будто ничего и не сдавал им на ремонт. На закон о защите прав потребителей им откровенно все-равно.Ни за что больше ничего там не куплю,даже на рынке поменяли-бы сразу.

Заказал WIFI роутер Dlink DVG 5402GF ждал неделю, пришла почему то другая модель 5402SP развели руками и сказали надо перезаказывать, сроки доставки уже 2 недели + еще и дороже оказывается, ни каких извинений не последовало, это такая у вас политика компании? в чем трудность отправить товар обратно на склад и привезти мне заказанную модель??? № заказа 1952276

Отался доволен обслуживаниеми работой коллектива. Порадовало то что цены в интернете оказались на 450 рублей дешевле!!! Неудобно только что офис выдачи находится только на Новочеркасской.

Заказ сделал 02.08 21:55 Через сайт, заказал ноут, комплектующие, указал что б заказ привезли в магазин Связной, в условиях заказа было написано что заказ прибудет с 13.08 по 18.08. На следующий день (03.08) мне позвонил диспетчер в 9:15, повторил товары в заказе и условия оплаты, доставки, затем начал мне 'подсовывать' модем, салфетки, всякие акции. 12.08 мне пришло сообщение что до меня не смогли довонится, действительно в тот день у моего телефона села батарея, а зарядить возможности не было, в сообщении было написано что б я позвонил по номеру, и что заказ прибыл в магазин Связной, в 22:30 я позвонил по номеру в сообщении и я назвал номер заказа и прочее, на следующий день (13.08) я посмотрел статус заказа на сайте там было: НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ, хоть я звонил, 13.08 в 09:15 мне позвонили и повторили все о заказе и сказали что можно забрать заказ в течение недели, 13.08 я был занят и не смог забрать заказ, я поехал 14.08 забирать заказ... В магазине я подошел к продавцу-консультанту и сказал, дословно: Я насчет заказа через интернет... И они даже НЕ спросили номер заказа!!! А спросили: НР или MSI? Я сказал: MSI. Иосле чего они спросили: А ЧТО ЕЩЕ С НОУТОМ ВМЕСТЕ БЫЛО? Я сильно удивился, и сказал что еще было с ноутом. После чего мне вынесли ноут в коробке (кстати коробка производителя) и разрешили ознакомится с качеством аппарата, терпеливо ожидая пока я закончу. Потом все (продавцы-консультанты) начали суетиться, ходить и искать товары, которые были в заказе.После чего заполнили гарантийный талон. И я расплатился. Цена осталась неизменной. Качество товара Отличное. Обслуживание хорошее! Долго сомневался, покупать или нет в 'Связном', отзывы читал и из-за них и сомневался. Но сделал заказ и не разочаровался, ко всему почему такой ноут из-за всех магазинов можно было взять только в Московских инет магазинах и в 'Связном'. И попрошу поблагодарить продавцов-консультантов в 'Связном 3' в гор. Буденновске по адресу ул. Красная №238! В целом очень доволен!!! Так держать!!!

В городе Челябинск. Все хорошо, заказал ночью, утром уже все забрал. Один минус- сам магазин не найти, офисное здание ни одной вывески, ни одного указателя.

Покупал в Петрозаводске через Интернет авто-гаджет. Понравилась оперативность четкость и ответственное отношение на всех этапах выполнения заказа. Вячеслав, Раиса

Буду краток, пользуюсь услугами Связного 2,5 года, доволен, брал фотик, видеорегистратор, несколько сотовых и всякую ерунду (игрушки ребенку), все купил почти со скидкой 50%, т.к. копил баллы. Как магазин, так и банк компетентны. Спасибо.

Остался доволен. Приобретал телефон Sony Acro S (заказ №1962024). Менеджер перезвонил очень оперативно (в течение получаса). Заказ забирал самовывозом, в тот же день. На здании большая вывеска - нашел без проблем, с парковкой тоже трудностей не было. Неплохо было бы повесить указатель на дверях, ибо вначале проскочил мимо входа, подумал, что он дальше. Но это уже так, придирки. Пункт выдачи просторный, стулья для ожидания, столики для самостоятельной проверки - всё в наличии. Единственное небольшое неудобство вызвало то, что хотел сразу приобрести аксессуары к телефону (в частности, карту памяти). Но цены на них в Связном значительно (в 1,5-2 раза) выше среднерыночных. Зато цены четко указаны на сайте, поэтому это вопрос конкурентоспособности и каждый выбирает для себя.

Магазин очень хорошо развитый! Отзывчивое обслуживание. В этом магазине я уже заказывал планшет, доставили быстро, без задержек. Никаких проблем не возникло. Буду заказывать товар и в будущем.