Связной

работа магазина хорошая,заказ выполняется вовремя,качество товара я выбрал хорошее и мне прислали хорошее.

10 августа сделал предзаказ на Sony Xperia Acro S. Связной связался со мной сразу как товар поступил на склад, а через 5 дней я уже забрал телефон в магазине в Норильске. оперативно сработали, вежливо общались и вобще оставили приятное впечатление.

Впервые делала заказ (№1943215) в магазине 'Связной' и была приятно удивлена гибкостью цен, простотой оформления заказа, а также компетентностью и вежливостью оператора. Заказ пришёл в первый же день указанного срока, получила с лёгкостью и пользуюсь с удовольствием. Спасибо!

Хороший магазин привезли всё вовремя без проблем.

Отличный магазин. Доставка супер. да и товары очень хорошие. всегда покупаю их тут! Берите не пожалеете!

Приобрела в магазине Смартфон Samsung I9100 Galaxy S II Покупкой довольна и скидка пришлась кстати. Обслуживание хорошее, доставка быстрая. Магазин отличный, буду всем рекомендовать.

Отличный магазин. Еще бы цены падали также быстро как в европейских вообще бы только здесь покупал. Куплены: фотик Sony A 55, ноутбук Acer TimelineX, а на начисленные баллы вспышка к фотику, на мой взгляд совсем неплохо.

Сделал два заказа № 1734660 и № 1953796!!! Цены на тот момент были на уровне самых низких и сроки в принципе устраивали!!! Но, заказы пришли раньше срока!!! Для Меня это хорошо, а для 'Связного' не совсем хорошо, т.к. нужно реально оценивать свои возможности, т.е. согласовывать сроки между службой доставки и службой устанавливающей срок в интернет-магазине. Ведь если другой продавец укажет срок доставки меньше, то покупатель пойдёт к нему, хотя и 'Связной' тоже доставит реально в этот срок!!! В целом всё хорошо!!! Удачи!!!

Магазин отличный. Заказ выполняется согласно указанным срокам. Обслуживание отлаженнле и четкое. Возникшие вопросы решаются оперативно. Мне нравится этот магазин

Заказала мр3 плеер Iriver E300 8GB (17.08.12).Плеер пришёл 23 числа, никто не соизволил мне сообщить о том что он доставлен в ближайший магазин, да и статус не менялся на 'Выполнен'. Прихожу 27 числа в магазин, мне выносят плеер, раскрывают дефектов нету, всё в порядке.Прихожу домой, подключаю к компьютеру и что я вижу ? На мр3 4Gb памяти.Я пришла в магазин и слава богу персонал был хороший и в виде компенсации чтобы не заказывать снова и не оформлять возврат мне подарили бесплатно карту памяти на 4гб.

Делали покупки в интернет магазине 'Связной' несколько раз. Самый первый раз заказали ноутбук Асус, сумку для него и пленку на планшет, сначала все было хорошо, заказ подтвердили и стали мы ждать доставку (2 недели). И когда подошло время на получение заказа, по почте прислали сообщение о том, что товар кончился и предложили подобрать какой-нибудь другой ноутбук. Мы подбирали конкретные параметры ноутбука, но на тот момент на сайте ничего похожего не было.В итоге в тот раз мы так ничего и не купили, остался неприятный осадок, ведь товар был заказан и потом подтвержден по телефону менеджером, а по прошествии 2-х недель ноутбука не оказалось в наличии - как-то странно. Правда извинились и предложили 3% скидки на следующую покупку, но как говорится дорога ложка к обеду. Следующие покупки в принципе проходили нормально, но ведь так и должно быть верно!?

Сдал по опции 'платный ремонт' устройство, находящееся на гарантии и купленное в Связном (негарантийный случай). По договору срок ремонта составляет до 45 дней. Прошло два месяца. Ни слуху ни духу. Очень не приятно. Связной потерял еще одного клиента. Закрываю счет, снимаю все деньги, забываю о покупках в этом магазине. Пичалька.

Работа магазина почему-то становится все хуже и хуже! 30 августа оформлен заказ №2000417 с получением в г.Иркутске. Срок доставки был указан 'сегодня', т.е. 30-го. Мало того, во второй половине дня пришло СМС 'ваш заказ доставлен, получите по адресу....', Придя по указанному адресу в магазин и прождав час (продавцы там не очень расторопны), получил ответ, что заказ еще не доставлен и будет доставлен в течение трех дней. Позвонив оператору и описав ситуацию, получил такой же ответ, и что по прибытии товара меня оповестят. Сегодня, 1 сентября, получив новую СМС о доставке товара, я взял такси (магазин находится на другом конце города) и отправился вновь в магазин по указанному адресу (Иркутск, ул. Карла Маркса 21), и опять узнал, что товар не доставлен!! После подобного обслуживания как-то пропадает всякое желание иметь дело с таким магазином. Это уже не говоря о прямых убытках в виде расходов на такси. И главное - никто ничего не знает и никто не виноват!!! И когда я получу данный товар и получу ли вообще - тоже неизвестно!!! Мне на электронную почту часто приходят письма с предложением написать на сайте Яндекса отзыв о работе интернет-магазина 'Связной'. И какой, по-вашему, отзыв я должен теперь написать??

Сервис чудовищен!!! Прислали смс о том, что заказ доставлен, приехал на точку выдачи простояв час в пробке, а мне заявили, что ни сегодня, ни завтра и ни послезавтра я свой заказ не получу, ну нет у них человека который заказы выдает (он у них один на миллионный город), попытка решить вопрос по телефону горячей линии тоже не увенчалась успехом, сорок минут они футболили меня из отдела в отдел и в итоге бросили трубку. Через 3 дня я предпринял вторую попытку забрать свой заказ. В 10 часов утра я вновь посетил точку выдачи на Луговой , что вы думаете, та же история, не смотря на то, что магазин работает с 9 часов утра, менеджер выдающий заказы приходит на работу в 11, заметьте,в смс указано время выдачи заказов с 10 до 20 часов! Во время звонка в службу поддержки даже не поинтересовались номером заказа, деградация полная! Изощренное издевательство, именно такими словами можно описать сервис магазина связной! Выводы делайте сами, я для себя уже сделал. Заказ № 1969103

Привезли 30.08.2012 видеорегистратор с записанным видео и царапанным экраном. Отказался. После никто даже не позвонил и не предложил другой экземпляр. Курьер когда услышал, что отказываюсь начал торопить и говорить, что опаздываю на другие заказы - пишите отказ быстрее и я поехал. На вопрос надо ли связываться с офисом ответ последовал нет. До отказа курьер вёл себя вежливо, не торопил и всячески помогал распоковать запечатанный товар пломбами магазина. При заказе предупреждал, что буду проверять, что покупаю в подарок. Ждал доставку три дня и получилось что остался без товара для подарка. Обидно. Заказ №1990939 от 27.08.2012

Выражаю свое недовольство работой Интернет-магазина Связной. 26.08.12г. в личном кабинете мной был сделан заказ под №1983555: фотоаппарат Sony Cyber-Shot DSC-W610 (черный) - (1 шт.), стоимостью 3290 рублей. 29.08.12г. заказ был доставлен в магазин Связной по адресу: 346400, Ростовская обл, Новочеркасск г, Просвещения ул, дом № 112/57, о чем я был уведомлен посредством СМС. 29.08.12г. заказ был оплачен (кассовый чек №4597 от 29.08.12г.) и получен по указанному выше адресу. 29.08.12г. в фотоаппарате были выявлены следующие несоответствия: мерцание, полосы и искажения цветов на ЖК-дисплее. 30.08.12г. при обращении в магазин Связной по адресу: 346400, Ростовская обл, Новочеркасск г, Просвещения ул, дом № 112/57 для проведения возврата денег или замены товара на аналогичный от менеджера я получил ответ об отказе. Он мотивировал свой отказ тем, что: 1. Указанный фотоаппарат приобретался не у них, а в Интернет-магазине, 2. Возможно я его уронил и тем самым повредил - (ИМХО бред какой-то), 3. Фотоаппарат он не имеет право заменить на аналогичный или вернуть мне деньги без проведения экспертизы, поскольку в случае признания экспертизой товара качественным с продавца будет взыскана сумма стоимости товара. 30.08.12г. указанный фотоаппарат был сдан для проведения экспертизы, что подтверждается заявлением покупателя на проведение проверки качества от 30.09.12г. (код авторизации: 015336143) На менеджера магазина не произвели впечатления мои доводы о том, что в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 № 2-ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ) «О защите прав потребителя» обмен товара ненадлежащего качества возможен в течение 14 дней. Все кто собирается покупать в интернет-магазине Связной задумайтесь, нужны ли вам потом проблемы с заменой по гарантии или возвратом денег?

Заказала в данном магазине фотоаппарат с доставкой. Менеджеры - молодцы, сразу связались, вежливо предложили мне все что только может потребоваться к аппарату, уточнили адрес и время доставки. И вот наступил следующий день - день доставки, и мой промежуток времени подошел, и прошел так же успешно, а ни от магазина, ни от курьерской службы ни ответа, ни привета. Стала сама дозваниваться. В первый раз мне сказали, что курьер свяжется со мной через 15 мин., через 15мин. сказали что в ближайшие 20-30 мне обязательно позвонит этот курьер, теперь говорят что курьер просто со мной свяжется...фотоаппарат был в подарок, а подарка нет 'СПАСИБО' магазину и службе доставки, буду продолжать ждать звонка курьера, чтобы сказать все что я думаю о его руководстве под запись...

Оформил заказ на автомобильную зарядку AN 401 (№ заказа 1970405 от 22.08.12), 26.08.12 приехал в магазин и получил её. На упаковочной коробке написано: AN 401, а когда дома вскрыл упаковку, то увидел, что на корпусе зарядки написано: AN 400. В этот же день получл от Связного послание с благодарностью за покупку и просьбой оценить качество обслуживания. Подробно описал эту ситуацию и отправил им в надежде услышать какие-то комментарии. Через 5 дней получил очередное послание с благодарностью за покупку и предложение оценить качество работы магазина. Есть ли смысл туда писать, если все послания от Связного клепает робот, а мои вопросы и замечания до живого сотрудника так и не доходят?

29.08.2012 заказал в Связном чехол для электронной книги PocketBook 622 Touch (заказ №1999551). Во-первых через сайт заказать не удалось, даже после регистрации в связном часть полей в форме не заполнить - пришлось звонить по телефону. Во-вторых привезли абсолютно другой чехол, а не тот что был указан на сайте. Вместо оригинального чехла PocketBook привезли не то российскую не то китайскую поделку среднего качества. Книга фиксируется плохо, держатели пришиты с перекосом. Т.к. нету времени заниматься поиском другого или возвратом этого - решил оставить такой, но больше в Связном ничего покупать не буду.

Интеренет магазин удобный+цена самая низкая, девушки на телефоне приветливые :) товар пришёл на день раньше ожидаемого срока прихода. НО в самом магазине при получении и оплате заказа долго ждал когда передо мной обслужат тётеньку целых два продавца, потом выяснилось что мне вообще к другому специалисту(хотя когда входил в мгазин в торговом зале её не было). Разговор молодого человека по своему мобильному телефону на личные темы заставил меня поставить оценку соответствующую статусу 'обычный магазин'. (г.Ижевск)

Работой интернет-магазина довольна. претензий нет, доставили товар в срок, качество нормальное. Но работники офиса, в который доставили товар, не работают на дожлном уровне,их работа оставила неприятный осадок.

Являюсь постоянным покупателем в Связном. Часто заказываю в интернет-магазине. Всё Отлично! Спасибо за хорошую работу, но! Раздражают звонки из магазина с 10 минутным повтором моего заказа и уточнением аксессуаров и прочей мелочевки в мой заказ! Если заказал несколько предметов и один из них не берешь - это проблема! Приходится отказываться от заказа целиком и повторять заказ по новой! Вот как то так!

Заказ через интернет сделал по номеру карты. Но бонусы на карту не начислили. Сказали что при получении должен был предъявить. Никто в городе не может мне помочь в ее выдаче. Так что 4 за работу с регионами. А так отличный магазин - все было доставлено вовремя и в лучшем виде.

Хочу поблагодарить персонал магазина за отличную работу. Заказывал жене в подарок на годовщину ( Нам 5 лет ! ) мобильный телефон Самсунг. Цена хорошая, и доставили вовремя - а больше мне ничего и не надо. Благодарю :)

Отличный магазин!!!Пользуюсь услугами этого магазина не первый раз. Вчера купил в подарок ребёнку на Д.Р. планшет BLISS. Заказывал через интернет. Порадовала скидка за такой заказ.Перезвонили примерно через минут 20. Что понравилось, настойчиво не навязывали доп. услуги и аксессуары. Доставили бесплатно в договоренное время.И даже курьер сказал, спасибо за покупку.Потом пришло письмо на эл. почту, и СМС на телефон с благодарностью.

заказывала планшетник, по срокам обещали около недели, но в пункт выдачи заказа привезли даже раньше. обслуживание устроило.

Купила сотовый телефон в этом магазине . Начиная от приема заказа до доставки - все отлично ! Доставка в строго оговоренное время , курьер -вежлив , корректен , помог разобраться с телефоном . Рекомендую !

Мне нравится качество продукции. Прошлый телефон, купленный тоже через интернет, прожил 4 года и ещё столько же проживёт, наверно)) Но решила поменять, т.к. нужен 2-симочник. Заказала опять через интернет и довольна! Курьер отзвонился заранее, как я и просила, привёз заказ вовремя. За следующим телефоном опять в Связной 'пойду' :)

Покупали телефон в подарок сыну первокласнику, остановилсь на Samsung GT-S5230. После того как я оформил заказ, в течении 10 минут со мной связались из магазина и предложили удобный для меня способ доставки и метод оплаты товара. Это является большим преимуществом в обслуживании, за что большая благодарность! Что касается телефона, то сын получил именно то что хотел, все те функции которые были в описании - просто класс! Заказ доставили точно в срок. Отличный сервис, вежливое отношение на каждом этапе - очень приятно. Компетентные сотрудники. Отличный магазин!

отличный магазин качественные товары быстрая доставка иногда товар доставляется из интернет магазина в магазин 'Связной' раньше оговоренного срока всё просто супер продавцы ответят на все интересующие вопросы