Связной

Просто тихий ужас!!!!Заказала через интернет-магазин телефон.Доставка была согласована на время20-23ч.В результате ни заказа,на звонка от курьера ,что он задерживается!В результате на следующий день уже 14-00 ни одного звонка чтобы согласовать со мной время и место доставки.Что за сервис?!При чем когда сама звоню в Связной,то мне операторы, как заезженная пластинка, говорят,что все хорошо прекрасная маркиза,и буквально через 15 минут со мной свяжется курьер.Видно телефон потерял их курьер...(((до сих пор никаких изменений

Курьеры полный Ацтой- только портят привлекательность и ценность бренда 'Связной' - доставили товар только на третий день те с третьей попытки и то после моих претензий... А так товар классный и нормальная цена к нему...

Мне в основном понравилось.Заказ(фотоаппарат)курьер доставил в назначенный день.А вот менеджера по телефону желательно не слушать.Работа у них такая - втюхать в придачу.Но все равно слишком навязчивые.

Заказывала в интернет - магазине планшет, доставили точно в срок, к товару нет никаких претензий.Заказ №1962680

Никогда не верил в беспроцентные кредиты.На сайте интернет-магазина 'Связной' заинтересовала акция 'Кредит 0%'. Купил по этой акции смартфон Alcatel 918D за 4495 руб. Кредит дается на 4 месяца с первоначальным взносом 25% суммы через Хоум банк, оплату процентов компания полностью берет на себя. На день покупки при оформлении договора кредита действительно выходило ноль процентов за кредит. Но вот только через неделю акции на сайте уже не было а цена смартфона снизилась до 4266 руб - именно на сумму процентов кредита. В кредитном договоре исходная цена смартфона 4265 руб 50 коп. Вот вам и акция ... Не бывает кредит без процентов, и никто никогда за вас эти проценты вносить не будет. А в общем - работой коллектива доволен, вежливо,корректно и быстро. Товар получал в интернет-магазине, найти его было действительно не просто. Этой информации на сайте не хватает. Мой заказ №1980121.

Доставка отличная,все вовремя и обслуживание хорошее.Но в указанном системном блоке HP 6200 Pro MT XY264EA вместо жесткого диска на 500ГБ пришел диск уже разбитый на 3 части,который в сумме дает всего 55 ГБ.Где остальные ГБ?.Не удается закачать ни одну программу.Что делать?

Хороший магазин (интернет), в плане коммуникаций, доставка до торговой точки(ближайшая по месту проживания), оперативность, перезвонили сразу же после заказа. Единственное что не понравилось, стоимость услуг, например поинтересовался как наклеить правильно защитную пленку на смартфон, в ответ услышал - 499 (стоимость пленки 300руб) рублей, при этом подчеркнули что самостоятельно это просто нереально)-попросил парнягу идти лесом.

Заказ №1987830 Заказывала читалку и телефон samsung galaxy s 2. С читалкой проблем не было, но когда из коробки достали телефон, я была в ужасе!!! Мало того что он оказался с витрины, он был весь пыльный, грязный, на задней крышке была отклеенная пленка, черные отпечатки пальцев! В магазине телефон заменить мне не могли так как это интернет заказ. Спасибо другому салону связи! У них оказался новый телефон, купила в итоге там. Была крайне разочарована.

Даже не знаю с чего начать т.к. до сих пор не могу отойти от шока, связанного с обслуживанием в этом магазине. 01.09.2012г. я через интернет заказал сотовый телефон LG S367. 02.09.2012г. в 9 утра мне пришло смс о том что заказ 2012681 (пишу номер заказа чтобы не быть голословным) доставлен в пункт самовывоза. В тот же день ближе к обеду я отправился в пункт выдачи, находящийся по адресу г.Тверь, пр-т Чайковского 17. Телефон проверили, всё понравилось, но после оплаты продавец сообщил что кассовый чек пока выдать не может и предложил зайти за ним через час или в любое время позднее. Я пришел через ДВА ДНЯ 04.09.2012г. Продавец долго что то искал в своей тетрадке, потом протянул мне товарный чек. На вопрос где же кассовый чек он пояснил что телефон не перемещён от-куда то куда-то (видимо с луны на землю) и по этому за чеком приходите как нибудь в другой раз. ШОК. При мне другому покупателю продавцы на его недоумение сказали что и так идут нам на встречу продавая товар без чека, на что он, с изумлёнными глазами, сразу забрал деньги и с недовольным видом ушёл из магазина. Зря наверное я не поступил так же, придется видимо теперь регулярно ездить за чеком. Возмущению моему нет границ.

магазин ужасный. доставка ужасная с задержкой более суток, вместо интервала в 4 часа, зато фильтрация отзывов хорошая!

Попытка забрать заказ 04.09.12г. из салона по адресу ул.Брянская д.2 не увенчалась успехом. В 19.30 этот салон был закрыт, позвонил по Вашему контактному телефону, сказали что откроется в 20.00 Подождал, но в 20.00 продавец из салона сказал, что 'может быть открою минут через 20'. Пришлось развернуться и уйти, я считаю что 50 мин. ожидания перед закрытой дверью это слишком неуважительно к клиенту!Складывается впечатление, что клиенты Вам не нужны. А покупку придется совершить в другом месте.

Магазин как магазин, к товару претензий пока нет, к получению тоже, курьер правда совершенно не разбирается в том, что привезла, пришлось пальцем тыкать, мол мне надо вот эти коробки отдать. Но это и не в претензию, понятно, что по метро с пакетами за копейки соображающего человека не отправишь. Удобство заказа - куча страничек регистраций подтверждений ввода данных, можно и проще. Качество товара - ну пока не сломался, с одной хитрой характеристикой я накололся, но это сам виноват, надо до покупки на сайте производителя все внимательно смотреть, в интернет магазинах частенько неточности или недоговорки в описании. А общая оценка магазина ниже некуда вот за что: неделю назад сделал покупку и теперь ежедневно письменно вымогается оценка на яндекс маркете. С настойчивостью, как будто совершая покупку я обязался потратить свое время на маркетинг их магазина. Поздравляю, вы своего добились, время на регистрацию и написание я потратил. Ни в одном другом интернет магазине подобного не встречал.

Ужасный магазин.Заказала телефон, дополнительную зарядку и плёнку к телефону.Зарядка не работает.Плёнка вообще не подходит к моей модели телефона,хотя на обёртке написано другое.Телефон за 8 дней работы блокировался и не включался,отключался динамик.На все мои просьбы вернуть деньги хотя бы за зарядку и плёнку( по месту жительства),получила полное равнодушие и издевательство.Потратила кучу нервов.

Со мной лично обошлись отвратительно,ну в какой-то степени я сам виноват,доверяй но проверяй.Заказал в связном телефон philips x623 привезли как и обещали вовремя,осмотрел ,пощупал,потрогал всё устроило расчитался с курьером,вечером залез в меню сообщений и вот она засада там около 15 сообщений как принятых,так и отправленных ,т.е.они привезли мне б\у телефон.Будте внимательны при покупке в этом интернет магазине,а так телефоном доволен,магазином нет.

Всё пока нравится. Сделал около семи заказов. Всё приходило вовремя, даже не много раньше. Пользуюсь данным магазином из-за скидок, некоторые из них бывают весьма внушительные.

Всё понравилось!!! быстро,чётко,вежливо.Покупал видеорегистратор експлей dvr-002и gps навигатор lexand537HD,ВСЁ УСТРАИВАЕТ молодцы так держать!

Несколько раз покупала различные аксессуары для телефона,от чехлов до наклеек на экран.Ну и сами телефоны пару раз брала. Магазин нравится, ничего плохого сказать не могу.

Понравился интернет-магазин Связной, покупали мобильник для мужа, все было выполнено в срок и четко. Понравилось еще и тот факт, что забирать его можно было в любом магазине Связного в городе.

Отличный магазин,приобрёл 2 мобильных телефона,заказы были доставлены раньше срока,всё работает,пока никаких проблем.

Отличный магазин. Делал 2 заказа-комуникатор, потом видеорегистратор.Очень приличные скидки. Особенно мне понравилась доставка, ну очень оперативно.

Заказал планшетный компьютер - доставили в местный магазин даже раньше обещанного срока. Отличный сервис. Следующая покупка подобной техники - 100% будет там.

Покупал видеокамеру и 2 телефона. Скорость доставки (бесплатной кстати) отличная. Сервис на высоте, за более низкую цену - получаешь покупку как в магазине, в отличии от например озона.

Заказала Bluetooth-гарнитуру Plantronics Discovery 975 отличная вещь, доставили быстро все проверили пользуюсь магазином не первый раз.Курьер отзвонился и приехал вовремя. Всем довольна.

Сначала купила водонепроницаемый телефон, который промок и сломался. Его починка стоит почти как новый аппарат, решила купить такой же новый. Заказала товар через сайт с доставкой в магазин города. Привезли сломанный телефон в мятой коробке. Узнала, что сломанный когда уже купила его, вернула, отправили на экспертизу... теперь недели или две ждать, чтобы разрешили вернуть деньги или обменять товар :( очень расстроена...

обычный магазин. заказывала фотообъектив для дочери. Сначала прислали совсем не то, что заказывали. Пришлось делать новый заказ. Со второго раза получили то, что хотели.

Магазин к клиенту относится погано. Персонал не квалифицированный. В мае месяце приобрел в СПб на Лиговском 121 мобильный телефон philips. С самого начала он работал с глюками. Последней каплей стало то, что он перестал принимать входящие звонки. 13 августа отнес его в магазин,и попросил вернуть мне деньги, на что телефон у меня забрали на экспертизу на 20 дней. 29 августа мне сообщили, что мой телефон ИСПРАВЕН. Очень удивившись отправился в магазин.Когда я начал в магазине проверять телефон, оказалось что в нем не работает сенсорный экран, и телефон вообще не работоспособен (хотя при сдаче в ремонт телефон не принимал звонки, но тачскрин работал). На мой вопрос что с этим теперь делать, продавец долго консультировался с кем-то по телефону и сообщил-телефон надо снова отдать на проверку качества. Я был в полном недоумении,и естественно спросил какая может быть проверка качества, если телефон только-что из сервиса, и по закону о защите прав потребителей его должны были проверить, в моем случае, на причину возникновения неисправности. И если сервис вернул с заключением 'Работоспособен',то моей вины в неисправности (которую они 'не смогли' обнаружить) нет. На что мне было предложено перезвонить по телефону 8800-700-5000, где мне все объяснят. Позвонив по указанному телефону, я услышал от девушки (к сожалению не запомнил имя) что это действительно так. На мой вопрос почему я это должен сделать, она мне в ультимативной форме заявила,что раз я сдавал телефон с одним дефектом, а из сервиса он пришел с другим то надо повторно сдавать телефон в сервис.На возражения , что это противоречит закону о защите прав потребителей, да и просто логике,она упорно продолжала повторять о повторной сдаче в ремонт. На просьбу соединить с ее руководителем она ответила отказом, но сообщила ,что мне ответят на e-mail на мою претензию. Написал отзыв на сайте Связного. Ответа ни на одно сообщение нет. Компания на контакт не идет. Думаю еще подожду и буду обращаться в суд.Никому не советую.

Доставка отвратительно. Специально уточнил возможность доставки тот же день. Подтвердили - заказал. за 1,5 ч. до окончания окна доставки позвонил - сказали, ТОЧНО будет. за 45 минут сказали ТОЧНО будет за 15 минут сказали ТОЧНО будет, сейчас курьер перезвонит. Все это время сижу и жду доставки. без 2 минут звонит курьер и говорит что не успевает на 2 (два) часа. Прошу через 2 часа привезти домой, обещая встретить у метро. Соглашается. через минут 40 перезванивает, предлагает чтобы я подъехал на другое метро - я не могу, говорит ну ладно, тогда через час. И все, больше трубку не снял:( Коллеги, у вас далеко не самый дешевый магазин и заказывая у вас, я надеялся на достойный сервис или хотябы на разумное планирование и оповещение, чего стоит просто позвонить если не успеваете и перенести встречу в другое место и на другое время чтобы можно было скорректировать планы. честно, расстроили:( попробуем дешевый магазин для контраста. Номер заказа 2017048

в связной больше не обращусь и буду советовать всем знакомым выбирать другой магазин. по порядку. сайт удобный, разные возможности оплаты, все по-современному. перезвонили быстро, доставка на следующий день. НО телефон привезли явно ранее не раз распакованный, экран заляпанный, все пакетики вскрыты и измяты, явно б/у. позвонила в связной, там мне сказали, что могут аннулировать мой заказ и вернуть деньги на карту, а потом я могу снова попытаться заказать этот телефон, БЕЗ каких-либо гарантий, что он будет нормальным на этот раз и что он вообще будет. а мне телефон нужен к среде - это подарок! магазин совсем не заинтересован в своих клиентах, жаль, что в этот раз я ограничена во времени, но руководству компании не стоит забывать, что у покупателей всегда есть выбор.

31.08.12 заказал видеокамеру Panasonic HC-X800. При этом на этом продукте было 2 акции. 0% в кредит(надо выплатить не за год, а максимум за 4 месяца) и скидка 5% при заказе через сайт. При цене 27 790 рублей скидка составляла 1390 рублей. При этом акции и скидки не суммировались. Т.е. либо 0% по кредиту, либо скидка 5%. 1.08.12 позвонил сотруднику Связного и мы добавили в заказ еще дополнительное сервисное обслуживание и карту памяти. Сумма заказа при этом стала ~30 300, даже чуть меньше, не запомнил точно(как жаль, что не сделал снимок экрана). Заказ 2008922, чтобы не было вопросов об анонимности и клевете. 2.08.12 позвонила кредитный инспектор. Сначала она сказала, что я попадаю под 0%, потом оказалось что нет. После ее звонка в личном кабинете сумма выросла до 31 170 руб. На мой вопрос почему выросла цена, оператор ответила, что это какая-то ошибка и ничего не менялось. Т.е. цена такой и была, а мне два дня просто мерещилась сумма в личном кабинете? На второй мой вопрос о том, что так как я не попал под акцию «кредит 0%», то в таком случае мне полагается скидка 5% при заказе через сайт, оператор ответила, что уже не может ничего изменить и мне нужно отменить заказ и сделать новый. Причем отменить заказ она не смогла, т.к. уже был одобрен кредит…

Купила телефон Samsung Galaxy Ace 23.11.2011 в Связном в г.Уфа, ТРК Иремель, оплатила услугу стоимостью 500р по настройке Андроид-маркета, антивируса и Оперы. В итоге получила на руки телефон с установленной OperaMini. При запуске она предложила обновиться до версии 6.0, после нажатия кнопки выдала ссылку на .apk файл и кнопку 'загрузить файл'. Кнопку загрузки не нажимала, но без всякого предупреждения уже отправились смс на номера 9151, за 130 руб и пришли смс с номеров 7781, 7151, 2855 с текстом 'на вашем счету недостаточно средств'. На установленный антивирус Dr.Web через 15 дней кончилась лицензия, пришлось удалить. Естественно про это ничего не оговаривалось. Вот так за 500 рублей в Связном устанавливают на телефон вирусы и всякое барахло. Было это давно, но осадок остался.