Связной

Воспользовался услугами в первый раз.На заказ отреагировали быстро,по ходу ответили на интересующие вопросы.Товар доставили в магазин возле моего дома с опозданием на неделю, но честно меня предупредили об этом по телефону и извинились.Отпуск товара(бинокль)прошел без проблем.Расплатился картой Сбербанка и часть оплаты прошла бонусами по акции 'Спасибо' от банка.Будет возможность обращусь еще раз в этот магазин.

Покупал в Связном телефоны,в интернет-магазине заказывал ноутбук. Все работает до сих пор. Но!В сентябре этого года заказал планшет (2103117). Доставлен в магазин достаточно быстро. Но планшетник оказался с браком и было ощущение, что им пользовались. Отправлен через день после получения на экспертизу и замену (код 681850445).Доверие к интернет-магазину подорвано.

Приобрел Ноутбук Packard Bell EasyNote LS11-SB-880.Перед этим звонил,уточнял-есть ли usb 3.0,блютуз(на сайте не указано),ответили да есть.Заказал,перезвонили мне уточнить заказ,я еще раз спросил про эти вещи,ответили утвердительно.Дома этих опций не обнаружил,зато обнаружил черную точку на мониторе!То ли менеджеры не в курсе,что продают,то ли ответят,да,лишь бы продать?,но огорчен!До этого брал несколько товаров все было нормально.

Пытался обменять некачественный товар на следующий день после покупки. Продавцы не компетентны,не грамотны (пишут с орфографическими ошибками),боятся брать ответственность на себя. В общении не корректны. Руководства магазина нет на месте. Техническая поддержка магазина каждый раз даёт разные и противоречивые сведения, трактует закон 'О защите прав потребителя' в свою пользу. Т.е. 'верхи не хотят, низы не могут'. Если с 'копеечным' товаром потратил на отстаивание своих прав целый день, то представляю, что будет при пользовании другими их услугами! Советую задуматься,прежде чем пойти в этот магазин. Я теперь буду обходить его стороной.

Покупал через интернет магазин аккумуляторную батарею BP-6M. Оператор уверял, что это оригинал Li-Pol, 1100 мА*ч. То же написано и на упаковке. Батарея же лежит в упаковке таким образом, что без вскрытия упаковки эту информацию на ней не видно. Относительно низкую цену оригинального изделия объясняли тем, что товар продается по акции. В общем, я буду возвращать. Откровенный подлог товара!!!

Магазин Связной с каждым годом все хуже и хуже. Купил у них мобильный телефон Iphone 4S, в нем были обнаружены недостатки. Пришел сдать на экспертизу, вместо того чтобы принять на экспертизу связной принял аппарат на ремонт. Теперь меня выставляют дураком, что я сам сдал мобильный телефон на ремонт, хотя в заявление я был не согласен с ремонтом и в своей претензии писал, что только расторжение договора купли продажи. Вот теперь сижу и думаю, что будет с телефоном после ремонта…или экспертизы Связной научился впаривать товар, а соблюдать права потребителей нет. Поэтому прежде, чем приобретать, что, то в Связной сто раз подумайте, брак бывает у всех компаний, но не каждая компания умеет решать и идти навстречу потребителям.

Добрый вечер! Хотела начать с того что первый раз покупала товар в кредит в магазине в городе Кисловодске по улице Карла Маркса дом 4.Мне предложили платную гарантию в размере 1750 рублей на это предложения я отказалась причем трижды даже есть свидетели! Когда мне оформили кредит сумма его увеличилась на мой вопрос почему мне дали ответ «что мол это страховка банка!!» Когда я пришла домой, то в чеки обнаружила что мне включили наглым образом свою страховку!!!На следующий день я позвонила в магазин девушка сказала что эта гарантия обязательная и без нее нельзя брать такой телефон на что я ответила зачем вы тогда мне ее предлагали купить!!!После этого я позвонила в их притензионный центр оператор быстро решил все мои проблемы сказал что смогу забрать без проблем сумму страховки в магазине после выплаты кредита!!Собираюсь выплатить кредит в течение двух месяцев потом прям интересно как мне будут возвращать страховку остается только надеяться на честность фирмы!!!! После этой ситуации заказала ультрабук и многое другое по интернет магазину на сумму 28500 но уже в другое отделение магазина осталась довольна всем все проверили, купила себе еще карту получила бонус осталась довольна!!!

Заказывала через интернет-магазин Связной нетбук. Очень долго выбирала. Заказала сначала один, потом еще один, чтобы посмотреть на них в живую и тогда уже выбрать. После обоих заказов в течение нескольких минут перезванивал оператор, всё подробно объяснял, уточнял, предлагал дополнительные аксессуары,не навязчиво! Всё пришло даже немного раньше срока, пришло смс, пришла, посмотрела, выбрала. Единственное,что именно в нашем отделении(оно единственное в городе)продавцы всё-таки не специалисты. Мне хотелось услышать мнение, чтобы подсказали, или хотя бы просто рассказали про плюсы и минусы обоих нетбуков, но девушка-консультант на все мои вопросы как-то мялась и ничего по делу сказать не смогла, кроме того что одна фирма более на слуху, чем вторая(выбор был между Acer и Lenovo)...

Заказала ребенку в подарок на день рождение телефон, доставка была во время. Курьер все объяснил. У меня осталось хорошее впечатление.

В последнее время Связной стал исправляться в плане работы Интернет-магазина и доставки товара к заказчику. Работа по двум моим последним заказам мне понравилась

Магазин отличный!Недавно заказал HTC Flyer!Очень доволен,доставили неожиданно быстро!Товар качественный-настоящий!!!Дальнейших успехов в работе!!!

Просто замечательный сервис! По телефону связались моментально, заказ пришёл точно в срок, без каких-либо проблем и задержек. Я довольна, обязательно воспользуюсь услугами этого магазина ещё.

Покупал, сегодня, в этом магазине планшет Aser. Делал заказ в понедельник по телефону, сказали номер заказа, но чехла на планшет в наличии не было. Уточнили, что он будет в среду и так как заказ бронируется на 3 дня, то в среду можете забрать все сразу. В среду утром, получил СМС, что мой заказ собран и ждет меня – «вау!», подумал я, «вот это сервис». Перед выездом решил посмотреть, как добраться до магазина и увидел, что данного товара уже нет в наличии. Звоню в магазин, называю номер товара и всю предысторию, в ответ «приезжайте, для вас все отложено и ждет вас, я все проверил по базе». Приезжаю, и… «ИЗВИНИТЕ, данного товара нет». Рассказываю всю историю, выходит менеджер, рассказываю ему, в ответ «ИЗВИНИТЕ, есть в нашем другом салоне, можете забрать там». Порадовало, что позвонили в этот салон и договорились, что я подъеду и куплю его. Самой сладкой пилюлей во всем этом является то, что магазин признал сразу свою ошибку и подарил карту памяти на 8гб ?. Мелочь, а приятно! В большинстве других интернет -магазинах в таких ситуациях либо отрицают все, либо ограничиваются «ИЗВИНИТЕ…» не разбираясь даже в ситуации. Признавать ошибки и делать максимум для ее исправления, для меня, это показатель! (8гб это приятно, но не основной критерий) Планшет я из другого салона забрал через пол.часа без каких-либо накладок. Если будет исправно работать, то 100% буду клиентом СВЯЗНОГО и в дальнейшем. Оценка на первый раз «4», но для рейтинга ставлю «5» (с условием, что планшет не «полетит»), но перспективы у магазина в моих глазах, очень серьезные…!

Очень удобно: найти то что нужно на просторах 'Связного' а получить и оплатить в магазине за углом :). Плюс очень низкие цены, систематические акции, и баллы по карте. Вот в последний раз только на одних баллах и акции сэкономил более 2000 рублей при покупке смарта, которого кстати в Кисловодске в продаже нет. Здорово!!!

Делаю уже третий заказ в интернет магазине. Пока всё шоколадно ))!!! Удобство заказа, доставка - всё на высшем уровне. Буду продолжать пользоваться. Надеюсь, что сервис будет только совершенствоваться и улучшаться, хотя куда уж лучше. (три раза 'тьфу')))))) Спасибо за магазин!

Отличный магазин,от заказа до получения всё чётко и профессионально!Продавцы в магазине очень профессиональные и доброжелательные,всё подскажут и разъяснят.Заказ и оформление на 5.Всё отлажено на 5+.Всем довольна,СПАСИБО!СОВЕТУЮ ВСЕМ!!!

2140557: Ребята молодцы! Все очень оперативно: 1. У них у одних из первых появился интересный мне товар. 2. Очень быстрая реакция на заказ. 3. Оформление покупки в магазине не более 5 минут с учетом выноса со склада. 4. Аккуратно вскрыли упаковку и быстро проверили товар. И все это очень дружелюбно. Молодцы!

Решила мужу в подарок купить мобильный телефон, очень понравился интернет-ресурс магазина, можно подбирать телефон по разным довольно расширенным параметрам, телефон заказала на сайте, сразу же перезвонили буквально через 20 минут, по телефону удалось поменять цвет телефона, привезли на следующий день, сразу проверили аппарат, все в порядке, с сертификатом Ростест, все очень вежливы, отвечают на все вопросы, никаких претензий нет. не первый раз пользуюсь услугами интернет-магазина Связной, обязательно буду пользоваться и в дальнейшем

3 октября купил планшет для дочери, оплатил картой Связной-Банк, получил скидку 10 % и доставку на следующий день. Все отлажено до мелочей - приятно работать с профессионалами. Предложение - давайте курьеру недорогие аксессуары (карты памяти, чехлы и пр.) для продажи на месте. Вам небольшая прибыль, а клиенту приятно!

Очень доволен быстротой и качеством обслуживания, товар приходит вовремя, а чаще всего даже раньше намеченного срока. Молодцы! Хотелось бы пожелать расширения вашего асортимента, ну и скидок побольше для постоянных клиентов :)

Магазин отличный, давно пользуюсь! Покупал там LG Optimus Black около года назад, а так же давным-давно нокию н73 :) И качеством телефонов, и обслуживанием самого магазина более чем доволен! рекомендую!

Купил себе телефон, остался очень доволен, тем что сделали скидку, оперативная доставка, как не странно проблем с телефоном не возникло, работает как часы, вообщем остался доволен магазином, спасибо огромное

в обед через интернет заказал bluetooth гарнитуру Nokia Luna,в течении пяти минут мне перезвонили и предложили доставку на этот же вечер с 20-00 до 23-00 и что удивительно в 21-00 того же дня я стал счастливым обладателем нужной мне вещи. СПАСИБО! Так держать!

Заказывала в этом магазине телефон для дочки! Отличный магазин, обслуживание на высоте, большой ассортимент.

заказал телефон fly iq 255 доставили быстро и еще скидку сделали. был приятно удивлен-молодцы ребята!

Купил в Связном Ноутбук. Заказ в этом магазине сделал из-за приемлемой цены и обещанной скорости доставки. Бук забрал действительно на следующий день, но пришлось ездить два раза так как мальчик по телефону не сказал что надо ждать подтверждающее смс. Продавцов много народу мало, места тоже мало - поэтому выдали быстро. Девочка продавец забыла отдать сдачу, после напоминания переполошилась и выдала на 200 руб больше. Вернул конечно, но ощущение какого то хаоса от магазина осталось.

Заказ доставили быстрее, чем обещали, сообщение о доставке в город пришло на телефон, пришел, сразу все нашлось. Но при подтверждении заказа оператор замучил своими 'супер-пупер выгодными' предложениями. Пока оператору конкретно и недвусмысленно не ответил, что мне надо только то, что заказал и не более, оператор был очень назойлив с предложениями.

На сайте предлагалась к выбранному товару скидку 350р. при заказе через сайт. После оформления заказа скидка _исчезла_ и подтверждение по SMS пришло уже без скидки. Обращения по телефонам в Интернет-магазин не принесли никакого результата. Попытка оставить жалобу дала смешной результат (уже даже не помню чем они меня рассмешили - то ли карту клубную предложили, то ли...). В довершение - отказаться от заказа в Интернет-магазине через сайт невозможно.

В Нижнем Новгороде такого ужасного интернет магазина не встречал!!! Офис с первого раза не найти, на складе поиск товара занимает около 2-х часов. Пере сорт всегда!!!

06-10-2012 Хотел купить монитор - NEC PA241 белый.(заказ №2145585)Один из продавцов спросил есть ли у меня карточка клуба. Я заинтересовался, что это за карта такая и меня отправили в ближайший розничный салон Связного. Доехав до салона простояли 15 минут под дверью. Звонил в кол-центр для того, что бы узнать, что с салоном и работает ли он. В итоге ничем мне помочь не смогли, а просили продиктовать свои паспортные данные для карточки. Через 15 минут пришла продавец. Купил карточку за 500 рублей. Вернулся на пункт выдачи товаров ИМ. Выносят коробку с монитором, которая предварительно была вскрыта и заново запечатана скотчем. Вытащив монитор он оказался чёрным, хотя на коробке по стикерам он белый. Я бы и черный забрал, но мне его не продали ссылаясь на возможные проблемы с документами при обращении в СЦ. У меня нет монитора, но есть карточка за 500 рублей и много телефонных разговоров. Второй день звоню узнать можно ли переоформить документы и продать мне черный монитор. Ответ – звоните завтра. И розница и интернет магазин меня разочаровали. Спасибо.