Связной

Заказывал стилус для емкостного экрана, пришел стилус для трансрефлективного даже внешне не похожий на заказанный. Совпала только фирма-изготовитель =) Твердая и заслуженная троечка, исключительно за скорость доставки. В остальном ну вас, господа. Я лучше с ебэя подожду.

Всех приветствую, купил сотовый телефон philips x126.номер IMEI 868161003375210 Покупка была сделана в мае 2012 года, телефон разрядился, не включается, нельзя зарядить. Пришел в магазин, они сказали, сейчас заберем в ремонт, если вдруг неисправность не починиться вернем деньги. Через 20 дней вернули телефон, он проработла 2 недели опять тоже самое. Вернули телефон в сентябре, сейчас опять проработал 2 недели, опять тоже самое. Звоню в их службу поддержки они говорят, пишите претензию, написал, пришло письмо от них, если будет доказана неиспраность телефона, то вернут деньги, что доказывать,я не понял, УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ, опять отдавать им телефон в сервис, не надо мне говорить, что Вы прошивку мне поменятете! С 2004-2007год я проработал в американской компании Superscape(разработчик мобильных приложений), ее потом купила компания Glu. Не надо мне говорить, что вы все правильно делаете! Вы нарушили мои права!Телефон в сервисе второй раз находился более 35 дней, можно понять что телефон у меня впринципе почти не находился!Я уже написал об этом случае на 13 форумах, я обязательно достучусь до прессы !ВЫ НАРУШАЛИ МОИ ПРАВА! Я надеюсь благодаря моей активности, будет протест Вашему магазину от потребителей,это все потому что Вы нарушали мои права.Номер IMEI я указал, это не клевета, все документы у меня на руках(письмо копия претензии), Ваше письмо и т.д. Я потратил 10 рабочих дней на Ваш магазин, Вы мне все вернете, за каждый день.

Никогда не переводите деньги на webmoney через терминалы в связном, сотрудники консультируют не правильно!!! Спросила какая максимальная возможная сумма перевода в сутки, сказали что ограничений нет, главное за раз не больше 15 тысяч переводить. ФИГ! 6000 зависли у них, горячая линия НЕ РАБОТАЕТ как у них заявлено круглосуточно, в 20 вечера только автоответчик! В 12 дня соединяют с техподдержкой и сбрасывают вовсе! Где деньги не отвечают! Мошенники!

Сначала отгрузили не тот товар, потом обещали скидку за заказ с сайта, а уже в магазине скидку не дали

Плохой интернет-магазин,ни когда больше связываться с ним не буду ! не могут нормально организовать свою работу по всем сетям связной.Купил телефон уехал в отпуск, заглючил экран вернулся спустя 14 дней как раз в день когда заканчивается гарантия вернулся в 8 вечера. Позвонил спросить как можно обменять телефон? мне ответили мол приезжайте в офис интернет магазина до 21:00 иначе не как! ну как я могу за час с солнцево, приехать на другой конец Москвы ? попросил составить заявку сейчас а привезти телефон с утра. В ответ нельзя попросил давайте принесу в ближайший связной. В ответ тоже самое! самое интересно что пишут обмен по вине производителя может быть предоставлен в течение 14 дней а по правде все не так. Так что ни кому не советую там покупать еще намучаетесь поверьте!Покупал телефон htc sensation Xe дата покупки 25.09.2012 номер заказа 2102293.

Заказывал плеер, доставили вовремя, правда сломался,отдал поменять.Ждать пришлось месяц, решили положительно.В магазине такого не оказалось, пришлось сделать ещё заказ.Огорчила некомпетентность продавцов, ссылающихся на не причастность к интернет-магазину, после продолжительных споров таки поменяли.

Заказывал видеорегистратор,привезли раньше указанного срока,очень доволен.Буду пользоваться магазином и дальше.

Магазин радовал всегда, всю жизнь покупаю телефоны только в Связном. На этот раз заказала Люмию, заказ делала поздно ночью, но оператор перезвонил как положено около 10 утра, единственное, что разочаровало это его жутко сонный монотонный голос и то, что он по несколько раз повторял одно и тоже, а так же настойчивое впаривание дополнительной гарантии, я конечно сама когда то работала в продажах и прекрасно понимаю, что это его деньги, НО так настойчиво и нагло это делать нельзя тем более в утро понедельника))) Курьер приехал вовремя, но испугал его звонок с явно кавказским акцентом, когда я его увидела стало еще страшнее, конечно выглядел он прилично, но кто знает, что такой человек может сделать с девушкой. Но слава богу все обошлось, телефоном довольна. Так что магазин как всегда на уровне. Еще хотела сказать про продавцов в магазине на Бауманской в ТЦ Елоховский пассаж обратите на них внимание пожалуйста они работают всегда в неадекватном состоянии(скорее всего обкуренные, но утверждать не буду), замечала не только я.

Недавно, в очередной раз сделал заказ в Связном, в прошлый раз заказывал себе телефон Samsung GT-I5800, нареканий и претензий к телефону нет, благополучно работал у меня два года, затем я его продал. Что касаемо этого раза, решил сделать подарок своей дорогой маме на День Рождение, так как у ней уже вполне древний телефон, бывает уже хандрит и глючит. Изначально ориентировался на того же производителя Nokia, выбрал через интернет-магазин понравившейся телефон Nokia Asha 311, почитал отзывы о нём, решил заказать по телефону. В процессе заказа уточнил сроки доставки, место доставки, комплектацию и страну производитель, сказали будет Китайский, несмотря на большое обилие вопросов, менеджер по продажам был вежлив и весьма грамотно всё объяснил. Когда я уже пришел в магазин за телефоном, была небольшая очередь, но в принципе это не страшно, отстояв в очереди, наконец то благополучно получил свой долгожданный телефон. Молодого человека который мне показывал телефон, выдернула другая сотрудница, сказав что там нужна техническая консультация, видать со специалистами в Связном туго. В итоге в процессе изучения и проверки телефона, и она тоже куда то убежала, так что назревшие вопросы по некоторым нюансам пришлось задавать уже третьему сотруднику, она была более отзывчивой и даже помогла выбрать чехол для телефона, за что ей большое спасибо! В итоге телефоном я доволен, вроде всё работает, посмотрим как поведёт себя в эксплуатации. По поводу изготовителя, был удивлен, на коробке было написано Индия, лично никогда не встречал, телефоны оттуда, надеюсь индийцы не подкачали. В итоге имеем довольно не плохую компанию, с широким спектром услуг, но немного хромающей сферой обслуживания и тех.поддержки, а так в целом всё весьма не плохо.

Недавно сделал заказал планшет через Интернет. Перезвонили буквально через несколько минут, вежливо уточнили, назвали примерную дату доставки. Доставили во время, ни днём позже, что меня очень обрадовало. Курьер даже посоветовал, как нужно заряжать планшет первый раз. Обязательно буду заказывать что-то ещё.

купил в ЗАО'Связной Логистика'на ул.Грина(Северное Бутово',в здании магазина 'Перекрёсток', аккумуляторную батарею Nokia для мобильного телефона за 850 рб.,отрекомендованную продавцом,как оригинал.Данная батарея держала зарядку максимум 12 часов(без ипользования телефона)старая батарея держала зарядку 3 суток с использованием.Пришёл в магазин,где мне её поменяли.Вторая оказалась не лучше первой.Я опять пришёл в магазин и попросил вернуть деньги.На что получил ответ,что со дня покупки истекло 14 дней и ни денег ни обмена мне не будет.На вопрос,как же пользоваться такой 'оригинальной батареей,мне сказали заряжайте каждые 12 часов какие проблемы или подавайте в суд. Такого качества аккумулятор я мог купить и на рынке,где без всякого обмана мне продали бы его за 250-300рб.Так что вот такой сервис.Не советую никому приобретать что-либо в этом магазине,т.к можно напороться на подделку,откровенный брак по цене оригинала.

Отличный магазин!Цены ниже, чем в других аналогичных магазинах. Дома спокойно выбрала телефон и электронную книгу, заказала № 2117534, 2103737.Даже раньше срока СМС уведомили, что товар можно забрать в магазине.Пришла, оплатила, забрала.Обязательно буду советовать всем своим знакомым ваш магазин, да и сама в дальнейшем буду пользоваться вашим интернет магазином.Так держать Связной!!!

отличный магазин, всё доставляют в срок

Обслуживание супер, операторы молодцы, работают оперативно. Заказ приходит точно в срок

Я довольна интернет-магазином. Часто заказываю товары для себя и близких, отличные цены, быстрая доставка, качественное обслуживание.

Не первый раз уже пользуюсь услугами данного магазина. В основном заказываю фототехнику, и все, что можно для фотоаппаратов. Последняя моя покупка Lenspen Original plus LP-2. Замечательная и нужная вещь, для того, кто заботится о своей фототехнике. Забирал в пункте выдачи. Как всегда доволен, и сайтом и обслуживанием.

Недавно открыла для себя этот магазин в интернете,когда искала телефон для сына. Отличный магазин,хорошие цены. Доставили вовремя.

Хороший магазин, радует большой ассортимент. Есть из чего выбрать. Покупала телефон, осталась довольна быстрой доставкой курьером

Магазин отличный. Заказывала через интернет телефон. Быстрое обслуживание, получила курьером в назначенную дату. Всем довольна

Отличный магазин! Быстро перезвонили для уточнения, быстро доставили. Буду обращаться еще!

Уже не в первый раз делал покупки через интернет в 'Связном', поэтому с удовольствием хочу сказать, что сервис на самом высоком уровне, удобное оповещение о заказе.

заказал позавчера телефон Самсунг гелекси айс 2 - вчера забрал из магазина. по цене дешевле, чем у других. обслуживание вежливое...взаимодействие на уровне. За что -1 бал 1) Нет доставки до квартиры. 2) Продавец консультант слишком настойчиво допродает...

Воспользовался услугами в первый раз.На заказ отреагировали быстро,по ходу ответили на интересующие вопросы.Товар доставили в магазин возле моего дома с опозданием на неделю, но честно меня предупредили об этом по телефону и извинились.Отпуск товара(бинокль)прошел без проблем.Расплатился картой Сбербанка и часть оплаты прошла бонусами по акции 'Спасибо' от банка.Будет возможность обращусь еще раз в этот магазин.

Покупал в Связном телефоны,в интернет-магазине заказывал ноутбук. Все работает до сих пор. Но!В сентябре этого года заказал планшет (2103117). Доставлен в магазин достаточно быстро. Но планшетник оказался с браком и было ощущение, что им пользовались. Отправлен через день после получения на экспертизу и замену (код 681850445).Доверие к интернет-магазину подорвано.

Приобрел Ноутбук Packard Bell EasyNote LS11-SB-880.Перед этим звонил,уточнял-есть ли usb 3.0,блютуз(на сайте не указано),ответили да есть.Заказал,перезвонили мне уточнить заказ,я еще раз спросил про эти вещи,ответили утвердительно.Дома этих опций не обнаружил,зато обнаружил черную точку на мониторе!То ли менеджеры не в курсе,что продают,то ли ответят,да,лишь бы продать?,но огорчен!До этого брал несколько товаров все было нормально.

Пытался обменять некачественный товар на следующий день после покупки. Продавцы не компетентны,не грамотны (пишут с орфографическими ошибками),боятся брать ответственность на себя. В общении не корректны. Руководства магазина нет на месте. Техническая поддержка магазина каждый раз даёт разные и противоречивые сведения, трактует закон 'О защите прав потребителя' в свою пользу. Т.е. 'верхи не хотят, низы не могут'. Если с 'копеечным' товаром потратил на отстаивание своих прав целый день, то представляю, что будет при пользовании другими их услугами! Советую задуматься,прежде чем пойти в этот магазин. Я теперь буду обходить его стороной.

Покупал через интернет магазин аккумуляторную батарею BP-6M. Оператор уверял, что это оригинал Li-Pol, 1100 мА*ч. То же написано и на упаковке. Батарея же лежит в упаковке таким образом, что без вскрытия упаковки эту информацию на ней не видно. Относительно низкую цену оригинального изделия объясняли тем, что товар продается по акции. В общем, я буду возвращать. Откровенный подлог товара!!!

Магазин Связной с каждым годом все хуже и хуже. Купил у них мобильный телефон Iphone 4S, в нем были обнаружены недостатки. Пришел сдать на экспертизу, вместо того чтобы принять на экспертизу связной принял аппарат на ремонт. Теперь меня выставляют дураком, что я сам сдал мобильный телефон на ремонт, хотя в заявление я был не согласен с ремонтом и в своей претензии писал, что только расторжение договора купли продажи. Вот теперь сижу и думаю, что будет с телефоном после ремонта…или экспертизы Связной научился впаривать товар, а соблюдать права потребителей нет. Поэтому прежде, чем приобретать, что, то в Связной сто раз подумайте, брак бывает у всех компаний, но не каждая компания умеет решать и идти навстречу потребителям.

Добрый вечер! Хотела начать с того что первый раз покупала товар в кредит в магазине в городе Кисловодске по улице Карла Маркса дом 4.Мне предложили платную гарантию в размере 1750 рублей на это предложения я отказалась причем трижды даже есть свидетели! Когда мне оформили кредит сумма его увеличилась на мой вопрос почему мне дали ответ «что мол это страховка банка!!» Когда я пришла домой, то в чеки обнаружила что мне включили наглым образом свою страховку!!!На следующий день я позвонила в магазин девушка сказала что эта гарантия обязательная и без нее нельзя брать такой телефон на что я ответила зачем вы тогда мне ее предлагали купить!!!После этого я позвонила в их притензионный центр оператор быстро решил все мои проблемы сказал что смогу забрать без проблем сумму страховки в магазине после выплаты кредита!!Собираюсь выплатить кредит в течение двух месяцев потом прям интересно как мне будут возвращать страховку остается только надеяться на честность фирмы!!!! После этой ситуации заказала ультрабук и многое другое по интернет магазину на сумму 28500 но уже в другое отделение магазина осталась довольна всем все проверили, купила себе еще карту получила бонус осталась довольна!!!

Заказывала через интернет-магазин Связной нетбук. Очень долго выбирала. Заказала сначала один, потом еще один, чтобы посмотреть на них в живую и тогда уже выбрать. После обоих заказов в течение нескольких минут перезванивал оператор, всё подробно объяснял, уточнял, предлагал дополнительные аксессуары,не навязчиво! Всё пришло даже немного раньше срока, пришло смс, пришла, посмотрела, выбрала. Единственное,что именно в нашем отделении(оно единственное в городе)продавцы всё-таки не специалисты. Мне хотелось услышать мнение, чтобы подсказали, или хотя бы просто рассказали про плюсы и минусы обоих нетбуков, но девушка-консультант на все мои вопросы как-то мялась и ничего по делу сказать не смогла, кроме того что одна фирма более на слуху, чем вторая(выбор был между Acer и Lenovo)...