Связной

Хороший магазин! Вежливые сотрудники. Пользуюсь услугами магазина уже несколько лет

примерно неделю назад я сделала закал в интернет-магазине, на электронную книжку и планшет, с несрочным завозом в магазин (1-3 дня с момента заказа). вскоре последовал звонок оператора, все вежливо и информативно. заказ привезли в первый день из озвученных трех. никаких проблем, не испорченные девайсы, комплектация и гарантия на месте. я выбрала этот интернет-магазин, потому что 1. связной это понятное место, 2. цена, ака специальное предложение ) поэтому пока я остаюсь при мнении, что это был хороший выбор.

очень удобный сервис-заказал на сайте-получил в магазине своего города,всё грамотно и быстро,заказывал не менее пяти раз жду следующий заказ номер 2154421,верю что будет всё как всегда в срок.Молодцы,желаю компании Связной удачи и успехов

Всегда выбираю Связной и всегда буду выбирать, за два года ни разу накладок, хамства, ничего плохо от них не видела.

Заказывали нетбук. Для подтверждения заказа связались в тот же день. Заказ пришел раньше обещанной даты, уведомление пришло по смс и на емайл. Продавца особо не распрашивали, т.к. о модели прочитали предварительно. Выкупили, нареканий нет. Тобольск.

Хотел приобрести фотоаппарат по фотокредиту в этом магазине. Сам студент. Начал оформлять заказ, выбрал в списке вид деятельности, студент, соответственно. Спустя некоторое время мне отменили заказ. Я позвонил, чтобы узнать причину. Мне сказали - 'вы студент, а студентам мы кредиты не выдаем'. А зачем тогда указывать пункт 'студент' и разрешать заполнять анкету дальше, если вы не даете кредиты. Пришлось после купить наличными. Спасибо.

При заказе продукции через интернет-магазин и использовании промо-кодов приходится повторно отмечать галочками все действующие акции, иначе скидки не будет, хотя можно было бы активировать их автоматически, чтобы избежать недовольства покупателей. Пользовался услугами магазина неоднократно и в целом впечатление от магазина хорошее, но иногда портится халатным отношением отдельных сотрудников. Например, по заказу 1041143 на сумму почти в 30 тыс.руб. при доставке сказали, что номер бонусной карты записан в заказе и больше предъявлять её не нужно, в результате бонусы не были получены, к тому же в упаковке не присутствовало гарантийного талона на дорогостоящую технику, пришлось ехать за ним в магазин самостоятельно. При получении заказа 2090870 был выдан совершенно не тот товар, который был заказан, при этом менеджер сообщил, что выбранной модели нет и больше не будет. Хотя после звонка в центральный филиал нужная модель была доставлена на второй день, т.е. до этого её просто не захотели искать на складе. К качеству приобретенных за всё время товаров претензий ни разу не возникало, остается только надеяться, что действия недобросовестных сотрудников, будут портить впечатление о магазине как можно реже.

Хороший магазин, еще бы доставку побыстрее производили и был бы отличный, а также сняли ограничение по цене при покупке товара. Хотел купить веб камеру за 390р. несмог ограничение мене 1000р. заказ не оформляется.Магазин потерял мои деньги.

Присоединяюсь к Viki , так получилось,что я делал несколько заказов подряд. Очередь,т.к. интернет заказы обслуживает один человек и к тому же уходит на обед (замены ему нет)-(мне добиратся до магазина с области на автобусах).В последний раз заказывал телефон,когда приехал забрать, то оказалось ,продать мне его хотели с витрины (где его терзали покупатели),да ещё и оказался бракованным. Замены не нашли.Обидно. Про скидки обещанные :полный неадекват...со стороны службы поддержки...стараются сделать всё,чтобы не давать эти коппейки. Это всё организаторские косяки...к милым продавцам претензий не имею!!!Один из номеров заказа – 2160963.

Купил смартфон, через пару дней заметил что совершенно не держит заряд, принес в магазин, написали заявление, забрали на экспертизу. Походил пару недель со старым телефоном, пришло уведомление что дефект подтвержден и могу приехать на обмен. За время пока ждал ответа прочитал много отзывов о поголовном браке у данной модели, остановил свой выбор на другой. Предварительно убедившись на сайте связного о наличии нужной мне модели в продаже (наличие в Оренбурге-много, было написано в описании нужной мне модели), поехал в тот магазин где покупал предыдущий. На мою просьбу поменять мой телефон хамоватая барышня сказала что такого телефона нет на данной точке, выбирай другой. А мне нужна конкретная модель. Я предложил ей посмотреть на какой точке такой телефон есть и я сам доеду туда. На что мне она сказала что я обязан брать телефон только у них. На мою просьбу в таком случае вернуть мне деньги мне сказали что заявление у меня оформлено на ОБМЕН а не на возврат денег(хотя при оформлении меня никто и не спрашивал, продавцы когда оформляли, между собой перекинулись'что на обмен пишем? -да на обмен'). я попросил тогда чтоб им привезли этот телефон с другой точки- так тоже нельзя. Спросил как мне быть, услышал 'Ну а чо я свой штоль телефон вам отдам'. От столь любезного предложения я отказался. На этом барышня отвернулась и стала заниматься другими клиентами. К счастью через пару минут освободилась более воспитанная продавщица и предложила мне как вариант заказать через интернет магазин нужный мне телефон. Так и поступил. НО теперь я получается физически привязан к конкретному магазину с этой хамоватой барышней, и к тому же не удобно для меня расположенному(на момент покупки первого телефона было удобно), это большой минус-раз. Большой минус номер два - получается каждый магазин независим от другого? Если я не могу взять товар на другой точке по обмену? В чем тогда смысл СЕТЕВОГО магазина, если я получаюсь привязан к конкретной точке? Неприятненько получилось.Жду телефон.

Заказ № 2171077 от 13.10.2012 В параметрах заказа поставил оплату пластиковой карточкой при получении товара через переносной терминал. За час курьер отзвонился и сказал, что 'что-то там у них сломалось и интернет не работает...' вообщем идти тебе, дорогой клиент к банкомату за наличкой. Я не против прогулок по воздуху, но как-то странно, что у такого крупного магазина нет резервных вариантов удалённой оплаты за товар. Поскольку телефон был нужен, пришлось идти до ближайшего банкомата и получать наличку. Что сказать... Русский бизнес во всей своей красе. В будущем буду стараться избегать отношений с вашей компанией. К доставке, курьеру, качеству товара претензий нет.

Заказал 3 ноутбука без установленной заранее операционной системы (ОС). Доставка была организованна быстро. ОС установил на 2 ноутбука. На 3 ноут установка не удалась. Решил вернуть покупку в магазин, но получил отказ продавца, мотивировавшего тем что мол типа эта сложная система, которая должна пройти специальный осмотр. Хотя 2 недели еще не прошло и согласно законодательства мне должны были вернуть деньги. В итоге мой ноут отдали по гарантии на починку. ИТОГ:покупая вещи в этом магазине Вы играете в рулетку. Вам повезет, если товар будет в целостности, а если нет то придется столкнуться с проблемами

Заказала через интернет магазин электронную книгу по 1 цене, при выдаче заказа цена была другая. Через неделю книга сломалась! Обидно, так как товар не дешевый. Возврат оформлялся около часа (кстати параллельно со мной был возврат телефона), с выражением на лице 'надоели уже вы, мы не для этого тут работаем', при явном браке товара товар направлен на экспертизу с непонятным решением через непонятное количество дней. Раньше такого в 'Связном' не было!

Доставка была в срок, цены адекватные, 4 за слова курьера то что проверять не надо если что по гарантии отнесёте, а у сенсеита нету авторизированного сервиса в Питере. Делаю покупку в 3 раз всё нравится.

заказывал в интернет-магазине Связной телефон,всё замечательно,низкие цены,хорошее и быстрое обслуживание,обязательно буду советовать друзьям и сам ещё не раз буду покупать в Связном,спасибо

Работают четко. Нареканий нет. Искал Cowon X7, в трех других магазинах откровенно продинамали, но в Связном, по счастью, всё в порядке.

Заказывал фотоаппарат Nikon l810 и аксессуары, №2112041, заказ пришел на день раньше. Удивился даже.. Всем доволен, буду и в дальнейшем заказывать.

Доставили быстро ( зак. 2143094) заказывал 8 окт. привезли 9, хотя срок поставки 5 дней от даты заявки. Качество товара устроило.

Довольно таки приятный магазин , в небольших городах вроде того где я нахожусь просто находка,оплата при получении и прочее , персонал в Инет магазине приличный ,не плохо разбирается в конфигурациях товара.... Связной вроде как не был замечен в каких либо скандалах о серый сотовых и прочее. Мои заказы - 2124448 30.09.2012, 1377364 17.02.2012,

Заказывал в интернет-магазине Связной планшетник Acer Iconia Tab W501 и, чуть позже, навигатор EXPLAY PN-965 - все это с доставкой в ЯНАО, г.Новый Уренгой. Заказы приходили вовремя (даже чуть раньше заявленного). Персонал в салоне - вежливый, только вот кажется - немного не хватает профессионализма - молодые ребята-девченки еще - поднаберутся знаний в процессе работы. С Acer Iconia Tab W501 случился гарантийный случай - перестала регулироваться яркость экрана - яркость только на максимуме. Сдал в салон по месту оформления-покупки - без всяких претензий быстренько описали деффект и приняли. Ждал оговоренные 45 дней (подмену аппарату не брал - не было надобности) - вернули починенный (замена материнской платы), но - с тем же деффектом!!! - яркость не регулируется! Сдал опять, но уже на диагностику с претензией на замену или возврат денег. К этому времени потерял кассовый чек о покупке, но у меня его опять же описали и приняли совершенно без проблем и лишних проволочек, написал лишь заявление об утере чека - пробили по базе мой заказ и все восстановили! В итоге скажу - ребята молодцы, стараются, чувствуют, что кругом конкуренты и с клиентом надо быть вежливым! PS: - в итоге планшетник Acer признали неремонтопригодным и отдали обратно деньги. На них я купил нетбук 11.6', но это уже другая история!

Приобрел регистратор. Он оказался нерабочий. Пришёл В магазин с целью ремонта или замены. Ремонт сказали займёт много времени чутли не месяцы, т.к. в Красноярске нет возможности отремантировать. Тогда я попросил вернуть деньги за него. И написал заявление на возврат регистратора. Они принимать отказались, сказали что у них есть бланки заявления и я должен его подписать. Их заявление не отражает истиного дела и нарушает мои прова. Принять моё заявление и принять регистратор по акту приемо-передачи также отказались, что является нарушением закона о Защите прав потребителей начиная ст 18, 19, 20 и выше. Я предложил их отказ зафиксировать, на что их сотрудники начали угрожать что вызывот охрану и что бы я убирался и сказали если они возьмут регистратор, то у них будут проблемы с их руководством. Это было в Магазине Мира 98 г. Красноярска

Я не довольна работой интернет магазина и магазином 'Связной' в частности. Мной через интернет был сделан заказ № 2160568 сотового телефона, через час после заказа позвонил оператор для подтверждения заказа и уточнения его доставки, договорились, что телефон будет доставлен в адрес магазина на следующий день (магазин находиться на другом конце города). Приехав на следующий день в данный магазин, продавцы сказали что ничего не знают про доставку и чтоб я сама узнавала где находиться мой телефон. Позвонив в главный офис мне сообщили, что мой телефон будет в этом магазине через ДВА дня. Вот так работает Связной. В следующий раз буду стороной обходить ваш магазин.

Возмущена обслуживанием в магазине по адресу Пермь, Мира 69. 6 октября выкупала фотоаппарат, заказанный в интернете. Час простояла в очереди из трёх человек. Продавцы работают очень медленно и непрофессионально. Передо мной у клиентов потеряли карту магазина и отрицали это. Когда очередь дошла до меня, Любовь отказалась меня обслужить. Менеджеры не умеют даже искать заказ по номеру и вставлять батарейки. После проверки комплектации, менеджер не положил шнурок для крышки ф-та, что обнаружилось только дома. Книга жалоб заполнена, но меры не принимаются. На отзыв на сайте тоже не последовало никакой реакции.

Заказывал телефон, все прошло без сбоев, понравилось смс-информирование об этапах заказа (комплектуется, передан в отдел доставки, время доставки и т.д.), правда доставили на пол часа позже заявленного времени,но курьер отзвонился и предупредил об этом . В целом работа магазина организована хорошо, утром я заказал, а вечером товар уже был у меня.Остался доволен. Не понравилось , что для заказа товара обязывают регистрироваться,из-за этого даже хотел отказаться от их услуг.

Вполне удобный магазин. Заказал на сайте, позвонили в пределах часа. Много рекламы и много лишних предложений. Это действительно утомляет. В остальном - подтвердил заказ. Заказ привезли в магазин 'Связной' у дома, на день раньше срока, что приятно. Сходил, оплатил, забрал покупку. Буду пользоваться еще их услугами, если таковые потребуются.

Заказывал планшет,всё понравилось,особенно хорошая скидка магазина,Забирал заказ в интернет магазине по ул. Кирова. продавец Сидельникова,по вем вопросам ответила вежливо и профессионально всем покупателям. Будем дальше сотрудничать с вашей фирмой...

Заказал два телефона samsung s5610. Привезли вовремя, гарантийники заполнены, коробки опечатаны. Рекомендую магазин для покупок.

Довольно доступные смартфоны, я выбрала Samsung S6102 galaxy Y duos, очень довольна обслуживанием и быстрой доставкой

Не первый раз делаю заказ в этом магазине. Скидки настоящие, возможна оперативная бесплатная доставка в магазины сети связной в подмосковье (самовывоз), что очень удобно! Претензий высказать не за что. Единственный совет - при уточнении заказа менеджером, с осторожностью относитесь к 'спецпредложениям' по 'сегодняшним акциям', товар предлагают отнюдь не по низким ценам (что нормально - окупаться как-то надо).

Всегда сравниваю цены во многих магазинах, и почти всегда в Связном покупаю по этому критерию. К сервису доставки, а так же к работе консультантов никаких замечаний нет.