Связной

заказал телефон, пришел в срок. спасибо

Заказывал зарядное устройство для планшета. Перезвонили быстро,доставка через 2 дня,согласовали место и время.Курьер приехал раньше,но это даже лучше. Магазином доволен.

Связной отработал на 5 баллов. Заказывал через интернет магазин спикерфон Jabra Cruizer в автомобиль, с самовывозом. Через 25 минут после оформления заказа перезвонили ,уточнили ,скоординировали и сообщили, что товар уже находится на пункте выдачи, так-же в качестве дополнения, на след. день пришло уведомление. Удобно, что можно расплатиться баллами... В общем впечатление осталось хорошее.

Заказала телефон в белгородскую область. Через 3 дня уже был на месте. Довольна сервисом и обслуживанием. Большое спасибо.

Всё отлично. Сделал заказ, днем позвонили мне для проверки, на следующий день пришло СМСоповещение о выполнении доставки в магазин. через пять минут сразу забрал его, правда был вечер и пришлось постоять в очереди.

Магазин отличный. Приятное обслуживание. Заказала, сразу перезвонили, и привезли. Спасибо!

заказал explay advance. c выбором определился на сайте связного по отзывам и видео обзору. оставил заявку, порадовала цена и бесплатная доставка.уже через 5-7 мин перезвонил оператор и уточнил заказ, спросил есть ли какие-то особые пожелания, не забыл ли я что либо заказать из доп. предложений или аксессуаров. курьер приехал вовремя,быстро меня нашел без блукания по району,вежливая доставка.товар соответствует заявленному качеству.раньше не раз пользовался розничными услугами сети Связной теперь вижу что и интернет обслуживание у них на высоте. так держать господа.

Все отлично, быстро и удобно. Вчера заказал - сегодня забрал, оплата любым способом. Забирал товар сам, прождал минуты две в ожидании в зале. Нареканий нет.

Заказывал HTC Radar. В воскресенье вечером оставил заявку. В обед понедельника был у меня. Сработали четко, абсолютно без каких либо накладок. Понравилось, что все сделано в сроки заявленные на сайте и во время заказа. Приобретением доволен, телефон 'белый', на документах уже стояла гарантия и печать - не пришлось тратить время с курьером на оформление. Приятно удивила бесплатная доставка от 2000 тыс рублей.

5* Позавчера получила свой заказ — Айфон с кучкой приблуд, ооочень довольна, давно мечтала, спасибо, что не омрачили покупку, привезли все вовремя в исправном состоянии

Выбрал на сайте зарядку и аккумулятор для ноутбука, оставил заявку с самовывозом из ближайшего магазина. Позвонили, приехал, забрал. К сожалению, зарядка не подошла, отчасти моя вина в этом, отчасти четкости картинки на сайте не хватило, чтобы понять, что нужного мне разъема в этом блоке питания нет. Позвонил в магазин, договорился о возврате зарядного устройства (с аккумулятором проблем не возникло). Пришел, вернул деньги. Без лишних вопросов, нравоучений и недовольства со стороны сотрудников. Считаю свой опыт работы с данным интернет-магазином сугубо положительным и могу рекомендовать его всем тем, кто выбирает товары на маркете.

Заказываю уже не в первый раз, все хорошо. В этот раз был Philips w732. Телефон доставили в указанное время, курьер позвонил заранее, терминал по приему банковских карт сработал - все замечательно. Но есть некоторые недостатки : 1) на сайте не указано, что телефон идет в комплекте с дополнительной задней панелью красно-розового цвета и защитным экраном 2) оператор предлагал мне купить защитный экран, я рада, что отказалась, ведь он идет в комплекте 3) Как раз на запасной задней панели непонятные черные следы, не знаю вот, что мне с этим делать...

Приобрёл через данный магазин автомобильный видеорегистратор. Не прошло и минуты, как после того как оставил заявку на данный дивайс, мне позвонил оператор из Москвы и вежливо перепроверила данные заказа. Попыталась ненавязчиво продать в догонку карту памяти, но карта шла уже в комплекте) Подкачало качество товара. Видеорегистратор Highscreen Black Box Radar-HD сломался через неделю пользования им(небыло картинки с камеры, только заставка) Пришёл менять товар. Его меняют, только после экспертизы. Не взяли т.к. не было видеорегистратора на подмену. Ждёмс...

Хороший магазин. Уже несколько раз заказывал в нём телефоны и фотоаппараты. Всегда можно найти товар со скидкой, доставка в срок. Правда, при заказе оператор всегда предлагает докупить к заказу ещё что-нибудь, мне лично этих подсказок не надо, но может кому будет кстати.

Совершаю покупки в связном уже много лет, покупала ооооочень много товаров, так как покупаю для родителей, для себя,ни разу не попался некачественный товар или брак какой-то.

Вчера купила телефончик. Персонал сработал грамотно, вежливо. Всегда приятно сюда заходить, рассматривать, выбирать, покупать.

Заказал ноутбук. Привезли на следующий день. Нареканий к качеству пока нет. Удивился, когда курьер сказал фразу: 'а курьеру у Вас нечего не будет?' намекая на деньги, хотя доставка бесплатная. Поэтому за доставку 4.

Странный магазин. Покупал вчера телефон. На маркете стоит 10 000, решил зайти по пути с работы в сам магазин, там оказалось, что телефон стоит 12 000. Странно. Спрашиваю у продавцов, могут ли они заказать его прямо сейчас через инет и доставить его мне прямо в салоне по цене инет-магазина. Говорят могут, но по цене 12 000. Я плюнул, пошел домой, заказал и на следующий день привезли за 10. Всё очень вежливо, быстро, аккуратно, телефон клёвый. Но ситуация с ценами непонятна. Видимо, пытаются приучить народ к дистанционным покупкам. Кстати, найти магазин в маркете невозможно, пришлось искать товар, потом где товар продается, и только потом тыкнуть на магазин.

в целом все, казалось бы неплохо, по интернету заказала, по телефону подтвердили, на след. день доставили телефончик, все оперативно. но вот впервые с меня курьер просто требовал (!!!) чаевые! мол, он устал ездить и его какая-то бабушка направила не в ту сторону, поэтому он сделал крюк и добирался до моего дома не 10 минут от метро, а 40. в чем здесь моя вина так и не ясно, но денег пришлось дать. ибо уж очень сурово он выглядел, а я девушка, не борец сумо.

Не нашел 'номер заказа', поэтому пишу то, что есть. Магазин: ЦМС33 РТ Нокиа (адрес: Казань, ул. Баумана, д. 13) Дата продажи: 10.08.12 17:21 Сумма операции: 13793.00 Сервис, который провел диагностику: 'МТ Сервис', Казань, ул. Мусина, 61Г (его квитанция 5087765 от 25.08.12) Купил Sony XPERIA Sola. В нем обнаружился дефект - спустя несколько часов теряет связь и не восстанавливает ее, пока не перезапустишь аппарат. Помучившись с настройками 5 дней (официальную прошивку посвежее тоже ставил), принес обратно в магазин. Поскольку дефект проявляется не сразу, его забрали на диагностику. 'Эксперты' вынесли вердикт, что телефон исправен, заявленного дефекта не обнаружено. Также они по доброте душевной обновили прошивку (перед сдачей на диагностику я откатил все настройки телефона по дефолту), т.е. поставили ту, которую я и так уже пробовал ставить. Подозреваю, что 'эксперты' все же допускали вероятность глюков, и надеялись, что новая прошивка не оставит им шансов. Пришлось сдавать телефон на независимую экспертизу, которая через 20 дней подтвердила заявленный дефект. Я принес результаты экспертизы в магазин, продавец отсканировала их и сказала, что через 10 рабочих часов из Связного мне позвонят и скажут, готовы ли вернуть деньги. Спустя это время никто не позвонил, поэтому мне пришлось самому позвонить в справочную, где выяснилось, что не 10 часов, а 48. Думаю, ладно, пусть будет так. Однако спустя это время мне опять никто так и не позвонил. Я пришел в магазин, где уже третий человек сказал мне третий вариант срока - 10 дней. Спустя 10 дней мне опять пришлось звонить самому - на этот раз в справочной дали ответ, что Связной готов вернуть деньги за телефон и возместить стоимость независимой экспертизы. Итого два месяца без нового телефона и без денег. На память об этих событиях остался кожаный чехол, за который, естественно, денег не вернули. Теперь лежит не удел. Выводы: Диагностика работает на благо магазина, ушел к конкурентам.

Купил в магазине смартфон HTC Desire V. Дома обнаружилось, что скрипит задняя крышка. Проверил в магазине другой HTC Desire V там не скрипит. Написал претензию, магазин забрал смартфон на экспертизу. Заключение аппарат исправен (я так понимаю не ронял, не топил), но вернуть деньги или поменять на другой отказываются. Придется обращаться в суд.Адрес магазина Белгородская обл. г.Старый Оскол микрорайон Дубрава 1, д.23 ТЦ Карусель.

Заказ № 2164937 При получении СМС о передаче заказа в службу доставки, обратил внимание, что мой адрес указан не верно, ошибку произвел оператор при составлении заказа. Созвонился с магазином, договорились перенести заказ на следующий день по верному адресу на период времени с 12:00 до 16:00. В нужный день со мной связались и предложили перенести время доставки с 16:00 до 20:00, однако, для меня критично было получить товар в оговоренное ранее время. Пришлось отказаться.

Всем привет! Приобрел в я данной компнии компнии телефон в апреле этого года. В процессе экплуатации 6 месяцев, были выявлены существенные проблемы в работе телефона. Сегодня решил отнести данныйтелефон в магазин и сдать его на экспертизу для выявления заводского брака (согласнозакону о ЗПП Статья 18). На что продавцы и девушка на горячей линии мне ответили , что они товар не берут на экспертизу а забирают сразу в ремонт.Что протеворечит закону. Данной ситуацией я не доволени и больше ни когда не приду в данный магазин. Я считаю , что сеть магазинов такого уровня должена соответствовать всем юредическим нормам и работать по букве закона.

Еще какой странный магазин..... 03.10.2012 г. заказали видеорегистратор. Все хорошо, на телефон смс пришло, на e-mail пришло, а вот в личном кабинете заказ не отразился и не отражается по сей день... Ну да ладно, заказ пришел 08.10.2012 г. Все бы ничего, но видеорегистратор оказался б/у... Очень неприятно((( Написала претензию, через 2 дня перезвонили, спросили что произошло, пообещали вернуть деньги. Деньги вернули, посоветовав заказать еще раз. Так как товар заказывали в качестве подарка другу и в магазинах города именно такого нет, сделали заказ снова на сайте 10.10.2012 г. Тут же перезвонили, все уточнили и даже скидку сделали... Так как это был подарок на день рождения другу, заказали срочную доставку в магазин на 13.10.2012 г с 14.00 до 21.00. Доставку одобрили. В итоге заказ пришел спустя сутки обещанного срока(((, когда этот подарок уже не нужен и в срочном порядке бегали искали другой, в итоге купили совершенно не то, что планировали... При этом потратили 500 рублей на автобус туда и обратно, постоянно то забирая товар, то забирая деньги, то в поисках чего-то другого. Живем от города не в 5-и минутах езды, поэтому такие дорогие билеты на автобус. Кто возместит теперь затраты на транспортные расходы и испорченное настроение... Так еще и в магазине нагрубили, когда пришли спросить заказанный товар, стали указывать на то, где нам лучше покупать...Теперь сто раз подумаем прежде, чем обращаться в этот магазин...МЕРЗКО

Магазин непрофессионалов. Убедился в этом дважды. Первый раз - 15 августа зашёл в магазин (г.Н.Новгород, ул.Пискунова, дом 8) и попросил показать телефон Sony Xperia U. На ценнике было заявлено, что телефон имеет 8 Гб внутренней памяти. При детальном изучении меню оказалось, что памяти 4 Гб на 'внутреннем накопителе' и ещё 2 Гб на 'памяти телефона'. На вопрос, где ещё 2 гига и почему на ценнике 8, продавец сказал 'Ничо не знаю, нам прислали такие ценники'. Ок, идём в следующий магазин (ул.Б.Покровская, 20Б), честно спрашиваю, мол, сколько памяти-то в мобилке. На что получаю феноменальный ответ: 'Наверное, 500 мегабайт.'. Когда я делаю удивлённое лицо, мне говорят 'Не, ну, может, и больше, я не знаю'. Впоследствии-то выяснилось, что сама сонька киданула всех на эти 8Гб, тем не менее, наглость и неквалицированность продавцов меня сразила наповал. Теперь случай номер два. В связном (ТЦ 'Седьмое небо') 19 августа покупается сим-карта МТС с тарифом 'Maxi'. 'Управляющий магазином' Максим долго ковырялся с телефоном (своим), в который была вставлена купленная симка, звонил в МТС, после чего отдал сим-карту с уверениями, что как только она будет вставлена в телефон, придёт смс с уведомлением о переходе на тариф 'Maxi'. Однако, выяснилось, что тариф - 'Супер-МТС', а теперь немного занятной арифметики. Ценник на симку с 'Maxi'- 95 руб. Я заплатил 350 руб. На счету лежит ~250 руб. Чтобы перейти на 'Maxi', надо ещё 75. Выходит, что на 80 рублей Связной просто кидает. Учитывая то, сколько ещё людей поверит некомпетентным продавцам, которые ещё и управляющие магазинов, получается нехилая сумма. По телефону техподдержки мне сказали, что ничем помочь не могут, и надо ехать обратно в магазин. Вот и катайся теперь. Интересно, это стиль работы или мне попадались альтернативно одарённые работники магазина? В моём личном рейтинге 'Связной' поселился рядом с серыми ритейлерами. Искренне не хочется иметь ничего общего.

заказал...привезли в указанный срок и бесплатно...ок! но на следующий день пришлось поехать в рем.сервис акум у телефона оказался мертвым!

Не первый раз заказываю в связном через инет! И уже который раз одна и та же ситуация! Назначаю время доставки, а оно не соблюдается. В первом случае дело было так. Год назад заказывал Galaxy Gio вечером в 19-00. Время рабочее еще у них. Доставку выбрал с 8 до 12. Взял отгул, на всякий случай на целый день. Утром мне звонят и говорят, что поздно поступил заказ мой, поэтому ожидайте с 14 до 20. Я сказал что в 20 часов вынужден буду уехать на вокзал, т.к. надо проводить человека. В 19 часов мне звонит курьер и говорит, что доставка будет в 20-30. Я говорю, что не могу в такое время. В итоге мы с ним договорились пересечься у метров центре. В итоге он почему то в 20-30 мне звонит, и говорит что будет ждать меня у подъезда. Я ему говорю, что еще долго там не буду. В итоге встреча была в 21-30 в центре города. Где я услышал хамскую речь курьера, что он не обязан вот так ради меня мотаться по городу. Я промолчал, потом правда пожалел что не высказал все в ответ. Вторая ситуация была такая, что курьер прибыл в 20-10, то есть фактически он опоздал, не предупредив меня. Сегодня заказал до 20-00. Курьер привез в 19-30. Очень вежливый человек. Поэтому благодаря ему, ваш Сервис заработает 3 звезды от меня. И еще главное. Очень раздражает во время заказа по телефону, тебе навязывают товар, как в макдаке ( вам пирожок надо?). так и тут. Заказал Galaxy tab. Мне кучу предложений. Чехол. Карта памяти. Пленка. Да я без вас знаю что мне купить. и Уж тем более за пленку отдавать по 500 рублей, и карта памяти 8гб-500 тоже не хочется. Для справки карта памяти в на складах такая стоит 200рублей. Не собираюсь я у Вас заказывать аксессуары, а вы мне их навязываете. Еще спрашиваете, почему я отказываюсь у вас их брать.

Покупал гарнитуру с доставкой, к телефону не подошла, отнес назад: получил ответ -- что Вы хотели за эти деньги. Не стоит беготни и месяц ждать надо. Продают хорошо 5 Обменивают плохо 2 Правил не знают 2 Работа с клиентом 3 Находка для юриста

Заказ № 2052830 (фотокамера Canon EOS 60D Kit 18-135), и № 2111556 (рюкзак Tamrac Velocity 7x и другие примочки к фотокамере). Конечно было предложение на дополнительные примочки к фототехники, но ненавязчивые. Но что вы хотите, это же работа продавцов. Хорошие цены и скидки. Магазином доволен.

Интернет магазин очень удобный, а самое главное что выбора там больше чем в магазине и кстати цены на порядок ниже!!! Заказывал всего два раза, но теперь уверен что при следующей покупке буду заказывать тут. При первом заказе конечно возникла проблема так как комплектация не совпала. Ну пришлось сделать возврат, и заказывать этот же товар по новой! А так в общем магазин хороший! Удачи и процветания ему!!!