Связной

Я первый раз делала покупки в интернет-магазине Связной и была несколько озадачена, объясню почему. Покупала в Связном видеорегистратор мужу на День рождения, сначала долго выбирала сам подарок. Когда наконец выбрала товар, стала смотреть, где покупать. Цены друг от друга не очень отличались, с незнакомыми магазинами связываться не хотелось, и остановилась на Связном. Посмотрела на сайте, гарантия производителя, товар в наличии, ну я и успокоилась,решила покупать в воскресенье. А в понедельник уже ДР мужа. Вообще я думала просто в воскресенье сьездить быстро в магазин Связной в МЕГУ и купить там, а если нет, то заказать курьером на понедельник. Хорошо с утра в воскресенье решила ещё раз зайти на сайт и уточнить все. Посмотрела на сайте, на воскресенье несколько вариантов доставки, ну я стала оформлять заказ. Каково же было мое удивление когда оказалось, что в наш город (Дзержинский Московской области-это 2 км от МКАД) нет вообще никакой доставки срочной, из всех вариантов только доставка в течении 5 суток в один из магазинов города. Повторяю, мой город находится в 2 КМ от МКАД, это ближе чем Жулебино и Люберцы, хотя туда все виды доставки есть. Кроме того, оказалось, что товар имеется в наличии только в интернет-магазине, в обычном Связном товара нет, хотя до МЕГИ мне 5 минут на машине. В общем я с таким столкнулась впервые, всегда заказывала во всех интернет-магазинах доставку на дом,и проблем ни разу не возникло. Решила позвонить в магазин по телефону, где мне подтвердили, что единственный вариант срочной покупки - это ехать в центральный офис магазина на ул. Новоостаповская и получать там, предварительно сделав заказ. В общем вариантов уже не оставалось, время было послеобеденное, пришлось в срочном порядке делать заказ и галопом мчаться в офис за товаром. Но подарок все же купила, и скидку сделали 5%. Но в следующий раз я наверное подумаю, заказывать здесь или нет, потому что на то он и интернет- магазин чтобы не мотаться самой за товаром. № заказа 2281521

заказал телефон, пришёл, вынесли мозг: куча людей, и только один занимается интернет магазином, а остальные ходят друг за другом без дела, телефон оказался только один на витрине, проторчал пол часа без дела, чтобы получить свой телефон, толком ничего не объяснили, баллы на карточку не на числили, как должны. в общем обслуживание ужасное, продавцы неквалифицированные, как говорится 'с улицы набрали'. я был очень разочарован...

Приобрел фотоаппарат. При получении товара упаковка была вскрыта. Внешних повреждений не было. При проверке дома обнаружился дефект - при просмотре видеозаписи наблюдаются искажения в виде полос. Сейчас товар на экспертизе - 21 день. Судя по прочтенным отзывам, у данного интернет магазина кем-то реализовывается 'программа' сбывания дефектных товаров.

Почитал я отзывы о магазине Связной, и пришёл к выводу хорошие отзывы пишут сами продавцы магазина. Поделюсь своим отзывом, беспристрастным. Купил 15.11.12 в интернет магазине телефон Самсунг Гелакси 3. А 16.11.12 принёс его в мастерскую, Хотел выяснить что случилось с телефоном, а мастера тут же подсуетились, и отремонтировали заводской брак. Вынесли и как нивчём небывало отдали телефон. Когдяа я спросил почему они не спросили у меня ремонтировать аппарат или нет, они ответили а теперь нечего спрашивать, уже сделали, Я решил воспользоваться надписью на квитанции где магазин пишет что в течении 7 дней, они поменяют даже рабочий аппарат, и принёс к ним в офис. Как оказалось всё это враньё, просто замануха. Мало того в мастерской выяснилось что аппарат уже был продан кому то 2 месяца назад. А теперь он попал ко мне как новый. Люди призываю вас не пользоваться услугами СВЯЗНОГО, это жулики торгующие браком по высоким ценам. Теперь вынужден отдать аппарат на экспертизу, и сидеть без телефона. Связной попирает права потребителей, не стесняясь врать и обманывать людей. Призываю всех не пользоваться услугами магазина связной, где Вас всё равно обманут

Магазин хороший,,сртрудники работают быстро и организованно.Забирала планшет на 9 Парковой,.

В целом работой магазина осталась довольна.Товар забирала сама и возникли небольшие сложности в получении товара(заказ 2284776).Большое спасибо сотруднице магазина,которая быстро решила возникшую проблему, не омрачив радость от покупки.Очень приятные цены и возможность выбора способа доставки.Буду ещё покупать в вашем магазине.

нормально , в Усть-Илимск привозят даже раньше чем ожидаешь товаром доволен , одно не нравится предлагают купить скидку, херня какаято обычно её дарят .

Брал в октябре фотик. Заказал, но подтверждения не дождался, тока пришло письмо что не могут дозвониться. Ну ладно не гордый сам позвонил, подтвердил. Сказали что через 3-4 приедет. ЩАС! 3 недели ехал. На точке выдаче мне говоря 'фотик вас уже 2 недели ожидает' Еще я и виноват!?!?! а балы на карту до сих пор не начисляют, тока письма шлют чо 'ЖДИТЕ 14 ДНЕЙ'. Итог: лоистика никакая, а товар.. так во всех магазинах одинаковый

УЖАСНО!!!!!! зашла сегодня в 'Связной' на Павелецкой, дом 3 - была поражена неклиентоориентированности всей смены, которые громким смехом и неприятными некультурными шутками встречали всех клиентов.... странное очень отношение, когда ты заходишь в магазин, к тебе никто не подходит, сотрудники 'кучкуются' у прилавка с кассами, а на тебя совсем не обращают внимания, посмеиваясь и косясь в твою сторону.... представляю и понимаю, почему все клиенты скоро покидали этот магазин, а я, чтобы положить денежку на телефон, даже ушла в другой салон, по территориальной расположенности находящийся дальше, но с лучшим уровнем обслуживания!!!! всем коллегам и друзьям не буду советовать ходить в 'Связной', т.к. это оставило незабываемые впечатления... Если не обращать на подобные проблемы, вы растеряете все клиентов - жалко....

15.11.2012 заказал заказал смартфон (номер заказа 2297520). Доставку назначил на 15.11.2012, с 20.00 до 23.00. Телефон в этот день не привезли. Курьер позвонил, сказал что не успевает, и обещал доставить заказ на следующий день в этот же интервал времени. На следующий день (16.11.2012) в 20.30 я позвонил курьеру, чтобы уточнить время доставки. Курьер сказал, что уже едет домой, т.к. звонил мне и не дозвонился. Но никто мне не звонил, пропущенных вызовов не было. Пришлось позвонить в 'Связной' и отказаться от товара в виду безответственного подхода к работе сотрудников магазина.

Я ужасно разочарован и хочу предупредить всех, кто желает приобретать настолько сложные и дорогие вещи (в моем случае это MacBook Pro) в интернет-магазине 'Связной'. МНЕ ДОСТАВИЛИ НЕ ТОТ НОУТБУК КОТОРЫЙ Я ЗАКАЗЫВАЛ. Заказал MD103ARS/A с доставкой в магазин в Тверь. Доставили. Проверил комплектацию, на раскрывая самого компьютера -- как выяснилось, напрасно. Дома при распаковке обнаружилось, что вместо заказанной модели мне выдали MD103RS/A, т.е. глянцевую модификацию вместо матовой, к слову, и более дешевую. Теперь у меня на руках чеки от одного товара, другой товар, к которому я не могу прикоснуться до конца разбирательства и тонны испорченного настроения. Да, гарантийного талона тоже нет: мне было сказано, что якобы он не нужен, в чем я, хоть и не юрист, но сомневаюсь. Отправил в Apple официальную жалобу на реселлера. Мораль моей печальной истории: думайте пять раз, прежде чем станете покупать в 'Связном' настолько дорогие вещи: риск великоват, на мой взгляд.

Заказывал lumia 920 по предзаказу. Позвонили, сказали что возможна доставка через 2 дня. Потом опять перезвонили сказали что через день с 8 до 12. Спросили о способе оплаты, я сказал, что платить буду картой. И просил курьера захватить терминал (такая возможность у них есть). Через день звонит курьер и говорит что не успевает к 12 и просит подождать его до 13. В 13:20 звонит уже другой курьер и говорит что готов привести телефон только к 15:00 и что терминала у неё нет и можно оплатить доставку только налом. Пришлось искать наличные. Телефон привезли но организация курьерской службы ни к чёрту. Остался не доволен

к интернет-магазину и товару претензий нет, только к доставке товара... зачем при оформлении доставки спрашивать форму оплаты, если вы все равно это не учитываете? я указал, что оплачу картой. курьер приперся без терминала. и все равно пришлось искать нал, чтобы расплатиться. в общем, осадочек остался. не знаю даже, буду ли заказывать там что-то еще раз.

Довольна качеством телефона и быстрой доставкой, не очень довольна активным предлаганием дополнительных услуг и аксессуаров, я не очень в этом разбираюсь, поэтому была растеряна — что на самом деле нужно, а что без особой надобности.

Часто приобретаю что-нибудь в этом магазине начиная от дорогих покупок, заканчивая мелочами. Не знаю, где люди находят таких не компетентных сотрудников и бракованный товар. Но я приобретала товары в разных магазинах, в том числе и интернет магазине. Обслуживание на высоте и качество товара ни чем не хуже. Всегда улыбчивые и добродушные менеджеры, а главное квалифицированно проконсультируют и помогут подобрать под Ваши требования соответствующий товар. Большое спасибо. Так держать ребята.

Отличный магазин! Быстрое оформеление заказа, мгновенная доставка!Отличный персонал! Лучшие цены!

Заказывал видеорегистратор. Отзвонились быстро, привезли вовремя. Единственная претензия - навязывание доп. услуг и товаров оператором. Если я сделал заказ в интернет магазине - я видимо уже все что хотел заказал, не нужно мне по телефону еще раз все это предлагать.

Вчера зашла за СД-картой на 32 гб. Выдали мне ее моментально, отличная скорость и вежливость обслуживания

Заказывал для приятеля телефон Самсунг 5230. сделал заказ 23:58, обещали привести завтра, с 16.00 до 20:00, а принесли еще раньше, к трем часам уже куръер у меня был. Еще порадовал то что доставка бесплатная. И третий, они дают смску на мобилку, о том в каком состоянии мой заказ. ооочень доволен. Заказывайте и не пожалеете.

Заказала в Саратове в Связном смартфон EXPLAY A350,привезли вовремя как и было обещано,телефоном осталась довольна,ровно до того момента пока не попыталась вставить свою сим карту НСС.Оказалось,что в этом телефоне она не делает и не принимает звонки,только смс(в других моделях телефона таких проблем нет).Подумала,что может быть неисправна симка,но попробовав другие сим карты данной сот.связи,оказалось проблема в телефоне.Теперь вот думаю,что надо возвращать телефончик обратно,и искать другую модель смартфона!!!

Заказал сегодня часы Sony MN2, на сайте отметка - 'в наличии много'. Оформляю заказ, с самовывозом из офиса интерент магазина, приходит смс, что заказ оформлен, и тут же следом, что заказ доставлен в пункт самовывоза, можно забрать по такому то адресу. Приезжаю и оказывается, что часы на самом деле у них в одном экземпляре, и они лежат в 'браке'. Второй заказ в интернет магазине Связной, и второй косяк.

Заказал Nokia Lumia 920, привезли быстро, но упаковка оказалась вскрыта, пломба разрезана! Телефон явно доставали и пользовались, ладно хоть при осмотре не выявил царапин или другой грязи, но товарищи дела так не делаются, покупая телефон я ожидаю что его мне привезут новым а не б\у, особенно за такие деньги. Вечером при более детальном осмотре обнаружил царапину... Заказ 2295186.

Заказал фотоаппарат Fujifilm FinePix S2980.Присылали сообщения,что ищут,что везут.Потом пригласили забрать.Когда приехал,оказалось,что фотоаппарат один,последний.Лежит на витрине бог знает сколько, по цене на 200 рублей дешевле,чем в интернет-магазине,весь заляпаный и поцарапаный.Естественно отказался,б/у технику можно где-нибудь еще намного дешевле купить.

Отличный магазин, но иногда возникают проблемы, например, как сегодня в салоне на Стачек один телефон отложили одновременно сразу для нескольких человек и всем сказали подъезжать забирать...

Сделал два заказа в Связном (Тула) с разницей в пару дней. Первый заказ (2255469) получил в офисе на Красноармейский пр., 21 Товар осмотрел, проверил, оплатил, баллы связного клуба списали нормально. Никаких услуг или бонусов продавец не предложил. Про гарантию он, почему то, сказал: 'Гарантия по чеку'. Второй заказ (2273889) я получал уже в офисе на пр. Ленина пр-кт, дом 60. Здесь девушка продавец предложила сначала подключить\купить услугу 5% на карту связного-клуба и после её активации я оплатил свой заказ уже с бонусами 5% на карту связного-клуба. Гарантию она мне нормально оформила и слегка удивилась, что мне не оформили её при первой покупке. Теперь мне теперь придётся всё-таки ещё раз ехать в первый салон, чтобы оформить гарантию на товар по всем правилам. Магазин Связной я, в принципе, могу порекомендовать как недорогой, удобный и оперативный инет-магазин, в котором часто идут всякие акции (оба заказа я сделал по акциям и ценам прилично ниже среднерыночных), но внимательнее отнеситесь к процессу оформления гарантии. p.s. и советую купить\подключить услугу 5% на карту связного клуба перед крупной покупкой, т.к. это сразу окупит стоимость подключения (500р) и в дальнейшем будете получать не 1%, а 5% на свою карту.

Заказал через интернет телефон для жены, обещали привезти на следующее сутки и зарезервировать еще на трое, но не вышло, пришлось ждать еще сутки. В целом магазином доволен.

покупал телефон. В магазине лежал за 18 т.р. на сайте за 14 т.р. Потому сравнивайте цены между сайтом и пунктами продаж. После консультации сотрудник магазина утверждал, что по гарантии магазин принимать не будет, только производитель. Зато на Горячей линии сказали все как положено, пообещали с сотрудниками разобраться.

Сделал заказ на телефон, который на сайте продается со скидкой, а в магазине по обычной цене. Быстро перезвонили и предложили в этот же день приехать и выкупить телефон в офисе-магазине. Местоположение оказалось очень удобным, поэтому сразу согласился и вечером заехал за аппаратом. Немного подтупливал персонал то ли из-за наплыва покупателей, то ли из за конца рабочего дня. Но прождав минут 20 все таки был замечен и рассказал о цели визита. Купил с дополнительной скидкой по накопленным баллам «Связной-Клуб», поэтому цена еще больше порадовала. Но забыли дать 10% скидку на покупку в декабре. + Оперативность обработки заказа и цена + Работа персонала в месте покупки

Отличный магазин, всё доставляют вовремя и дешевле чем просто в магазине (через интернет-магазин)

Заказывала планшет, кож.чехол к нему и ноутбук. Сработали в срок и без проблем. Претензий нет.