Связной

Заказала телефон со скидкой, оплата курьеру, через два дня позвонили, что закончились т.е. распродали уже заказаные, зарезервированные телефоны. Предложили заменить заказ на телефон в три раза дороже!

Редкостное безобразие! Перед новым годом приобрел цифровую фоторамку в связном в г.Раменское, о. В подарок После праздника, выяснилось, что у рамки отсутствут подставка. В магазине, а также в телефонной службе мне объявили, что подставку я потерял сам, ничего я не докажу и ответ окончательный. Когда же мы решили эксплуатировать рамку без подставки, выяснилось, что поперек экрана желтая полоса. Далее еще интереснее, в коробке гарантийный талон оказался заполнен в июле!!! Месяце, при том что рамку купили в конце декабря. Девушка по телефону великодушно разрешила мне обратиться в сервис центр. Дальше 'ехать некуда'. подобный подход пожалуй можно было встретить только на рынках в 90-х годах! Рамкувыбросили. Со связным более дело не имеем!

Я хочу принести свои извинения магазину 'Связной' в г. Лысьва, и банку 'Ренессанс капитал' за причиненные неудобства, и за то, что недооценил ваши способности и возможности. Господа! Я все понял, простите меня! В то время, когда вы сравнительно честным способом отнимали у меня мои деньги, я повел себя очень недостойно, и позволил себе нести несусветную чушь о каких-то правах потребителя! Грешен!- Я думал только о себе!................................ Подробности?- Да пожалуйста. В ноябре 2011 года купил телефон в магазине 'Связной' за 6834 руб. в беспроцентную рассрочку на 4 мес.При составлении договора выяснилось,что есть обязательная страховка, ('без страховки мы просто не продаем'- сюрприз! Настроение уже не то,да ладно...) и ещё расходы ,которые я должен оплатить.Сумма выросла до 7840 руб.Кредит оформлен с банком 'Ренессанс капитал' на 4 мес.Платежи внёс своевременно согласно карте погашения кредита ,но своевременно не позвонил в банк о погашении кредита (деньги в банке на мой счет поступают не в день платежа, а через пару дней. Вот тогда и надо звонить в банк) и остался должен 200 руб. ,которые мне были начислены сверх всей суммы за услуги банка.Оказывается с каждого платежа взимается банком ещё 50 руб. ,которые были не заявлены в договоре,и я отказался их платить. Банк молчал пол года. Потом началась история, которую иначе как вымогательством и не назовешь. 07,02,2013 я сдался, и заплатил банку все, что он от меня требовал, хотя давно уже ни чего не был должен. Но, деньги до банка, видимо, идут пешком. Боюсь, опять обрастут пенями и процентами, и кредит снова не будет закрыт. Но, банк сообщит мне это в виде сюрприза через пол года, когда сумма подрастет... Итак. Телефон, который на витрине стоял за 6834р., обошелся мне примерно в 10,5 тыс. Я набрал в поиск 'отзывы о Связном и Ренессанс банк'.... Это надо чтоб вы САМИ почитали.

Хорошая служба сообщения и доставки заказа. Присылали несколько смс предупредили закранее. Заказ 2833592. Курьер приехал в точно назначенное время. Не спеша проверили внешний вид и комплектацию. Всё в порядке.

Вчера привезли планшет Samsung Galaxy Note 10.1 (номер заказа 2830154). Покупкой осталась очень довольна. Кстати, отзыв пишу с него. Заказ делала по телефону. Очень понравилась консультация менеджера и его советы. Получила ответы на все вопросы. Заказ доставили вовремя, с предварительным прозвоном и sms-уведомлением. Курьер терпеливо ждал пока я осмотрела купленный планшет и акссесуары к нему. Обязательно порекомендую магазин своим друзьям. СПАСИБО за хорошую работу. В дальнейшем обязательно воспользуюсь услугами вашего магазина.

магазин понравился. доставка на следующий день сделали. за час созвонились и привезли. все оперативно. вежливый оператор. приобрела фоторамку Тexet TF-801 (2834842) в подарок-поэтому не всрывала и про качество ничего сказать немогу. пообещали что гарантийный талон в упаковке. коробка запечатана-стикером целостности.вцелом довольна.

будьте внимательны у них телефоны samsung galaxy s3 не ростест короче серые по крайней мере мне они впарили левый телефон который успешно глюканул через 2 недели и вот тут начались сложности вернуть товар нереально сложно, ваши проблемы там никому не нужны и только после независимой экспертизы которая показала что телефон левый они наконец засуетились и деньги вернули.Так что не советую этот магазин.

Вчера пришел за заказом в Связной. Пришел специально вечером (20.30), чтоб поменьше народу. Народу 2 продавца, я и ещё 1 покупатель. Занял электронную очередь. Извините,но сидеть ждать флэшку 20 минут!!! Это через чур. Плюнул бы и пошел купил бы в любом другом магазине, но сдерживали баллы от СвязногоБанка. Свободному продавцу-девушке пришлось напомнить, что я здесь ещё нахожусь, а не ходить закрывать смену. Аналогичный осадок остался от предыдущих покупок в новом офисе. В старом офисе хоть и не было так автоматизировано, но обслуживание было значительно быстрее.

У меня нестандартный заказ - телескоп Celestron AstroMaster, могу скаать, что модель очень удачная, муж остался в восторге, это ему подарок. Попросила доставить на дом, т. к. сама боялась везти хрупкую вещь, привезли и занесли аккуратно, все на месте, все целое. Наш заказ 2644134

Теперь у нас дома есть проекционные часы Oregon с датчиками температуры, давно такие хотела, спасибо Связному –нашла именно здесь совсем недорогую модель. Кроме цены в преимущества магазина могу записать ещё бесплатную доставку. В остальном всё на обычном уровне. Заказ 2644346

Очень довольна работой магазина. Сделала заказ по интернету (№ 2825720). Через полчаса мне перезвонили из магазина и уточнили все ньюансы заказа. Время было позднее ( почти 9 вечера). Я конечно была приятно удивлена. Заказ доставили в удобное для меня время и совершенно бесплатно. Сотрудники связного ( и менеджер и курьер) очень вежливые. По 5-ти бальной системе их работу можно оценить на 5+. Спасибо.

Заказывали ночью планшет, доставка была озвучена с 14 до 19. Привезли уже в 14.15. Все в порядке, документы, гарантия. Цена была очень приятная, по сравнению с другими магазинами.

Спасибо большое за современный и высококачественный сервис.

На данный момент из интернет- магазинов торгующих подобным ассортиментом, для меня ваш магазин остается лучшим в этой сфере. Больше двух лет пользуюсь услугами этого магазина, и не могу придраться вообще не к чему. Графический планшет Fun Pen&Touch Medium – мое последнее приобретение был доставлен мне через сутки после заказа на сайте. Курьер позвонил, предложил завезти заказ немного раньше, чем мне предлагали до этого. Я с благодарностью согласилась. Ставлю высший балл за свой заказ 2644446

являлся постоянным клиентом... до сегодняшнего дня, после перезда офиса в г Челябинск свершилось ужасное с магазином в плане самовывоза... заказ оформлен 12 декабря, подтверждение прошло быстро, т.к. это робот длает, я назначил дату доставки 14 декабря, приехал сегодня получать, и полностью омрачен от покупки.... Мною был оформлен заказ товара №2441295, приехал сегодня получать товар в новый офис для самовывоза, простоял в очереди 25 минут, в зале было 16 человек, на выдачу работала одна касса из 5 - №1… за кассой №2 принимали претензию (нашли где принимать), за кассой №3 сидел молодой человек который ни чего не делал, за кассой №4 оформляли договор, за кассой №5 ни кого не было. В чем суть, по заказу у меня должна быть клавиатура для Samsung Клавиатура для Galaxy Note N8000, по факту мне выдали Samsung Клавиатура для Galaxy Tab 10.1. При получении я озвучил, что товар который мне выдают не тот, на месте я в этом убедиться не мог, в результате взял то что давали. По приезду домой и сверив заказ, я убедился что товар не тот. позвонил на 8-800, озвучивал 8 раз свою проблему, меня постоянно куда то переводили, и постоянно овзучивал свою проблему - звонок был примерно до 17:00 (мск вр), в итоге на последнем сотруднике мне сказали - езжайте обратно - пишите претензию. Я категорически не хочу ехать в этот новый офис (во-первых, парковки как таковой нет, во-вторых новая потеря времени в зале около 30/40 минут). по телефону я просил лишь одного - доставить курьерской службой тот товар который я заказывал (ведь курьерская доставка бесплатная) и забрать тот товар который мне выдан ошибочно в офисе. На что я услышан 8-ю сотрудниками не был... продолжаю свои попытки купить клавиатуру: 15/12 (заказ 2471727)- вторая попытка, доставка курьером - привезли не ту клавиатуру. далее безуспешно: 18/12 - 2499042 09/01/13 - 2673891 14/01 - 2702885 15/01 - 2709295 18/01 - 2727163 - брак восьмой заказ 07/02 - 2833212 - с самовывозом, приехал, оказался снова - брак.

Жалко что нет звездочек в минус! Три заказа (в т.ч. 2789072 от 29.01.2013, номер второго не сохранился, 2837831 от 08.02.2013) iPhone 5 в интернет-магазине с доставкой в пункт выдачи по адресу ул.Самойловой 8 в Мурманске окончились ничем! При попытке получения первого заказа был предложен аппарат из вскрытой упаковки с дефектами по корпусу. Второй заказ, несмотря на получение подтверждающей СМС о резервировании на двое суток, был продан кому-то до моего прихода. Сегодня,08.02.2013, при третьей попытке предложен телефон из розничной продажи находящийся на витрине. При этом сотрудники интернет-офиса убеждают, что розница и выдача интернет-заказов это разные вещи, но произошедшее объяснить не могут. Делайте выводы!

Ужасный магазин! В понедельник через электронный каталог в магазине по адресу: Комсомольский пр-т 25 был заказан планшет, девушка продавец присутствующая при заказе подтвердила что его можно будет забрать в среду, предварительно придет смс. В среду уже около часов позвонила туда и спросила можно ли прийти в ответ услышала большое удивление что такого заказа нет и что на складе ошиблись и сейчас повторят заказ и что в пятницу теперь только можно будет забрать. Хм... конечно купила в другом месте в тот же день, и в душе смачно перебирала как в пятницу не приду его выкупать и мне потом позвонят а я отвечу: Слишком долго ждала, уже в другом месте приобрела. Куда там!!!! Сегодня пятница ни смс, ни чего тебе. Кошмар!!!

Заказывал Wi-Fi роутер. Больше в этом магазине моих заказов не будет. В пункте самовывоза не работала электронная очередь. Все сказали всем подождать 20 мин. В итоге ждали больше часа, народу собралось куча. Номера выкрикивали, их IT специалист смог настроить только автомат по выдаче номерков, на экране они не отображались. Товар выдавали в хаотичном порядке (не по номеркам). Дак еще дали НЕ ТУ МОДЕЛЬ РОУТЕРА. Если не выйдет настроить его, то понесу им обратно.

Вообще в шоке, сдала телефон на экспертизу 23 января, инфу на сайте не посмотришь, сбой у них уже неделю, позвонила оператору, и вообще обалдела, моё заявление от 23 января в торговой точке было удалено, а новое создано от 29-го, т.е. почти ч/з неделю, естественно с другим кодом и т д. Это как? беспорядок?

заказ 2814748. СМС-оповещение. Сроки. Очередь терпимая. Товар качественный. Я уставший :) на улице холодно :) Поэтому просто - хороший магазин :)

Понравилось как организована выдача товара! Указал номер заказа, получил талончик с номером очереди, когда очередь подошла, мой товар уже был на кассе! В итоге две минуты - оплатил-забрал, два раза ждать не нужно! Спасибо! (заказ 2829164)

Купил Nokia N8. Заказ (2822946) Было требование, чтобы телефон пробивался по гарантии на сайте Nokia (http://www.nokia.com/ru-ru/support/warranty-checker/?view=detail). После общения с двумя другими магазинами был легкий шок (в одном непонимание, что хочу, в другом привезли телефон, который не проходил проверку). В этом магазине сразу поняли, что требуется, при проверке никаких проблем не возникло. Удачи компании и покупателям. Спасибо.

Сделал заказ 2817932 в понедельник, доставку попросил на среду, в среду утром курьер позвонил, договорились об удобном времени, наушники привезли (принимала жена) в полном порядке. Я очень доволен Связным, и не только их интернет-магазином. Уже много лет держат марку по качеству обслуживания! Спасибо!

№договора 2831993. Заказала коммуникатор. Привезли на следующий день. Курьер очень вежливый, позвонил для уточнения удобного времени доставки, быстро привёз заказ, оплата кредитной картой заняла считанные мгновения (плачу курьеру кредиткой в первый раз, очень удобно, если покупка дорогая, не приходится возиться с наличными). Курьер на все вопросы ответил, по каждому документу объяснил, что где и для чего. Работают четко и профессионально. Очень довольна. Буду еще заказывать.

Заказ 2420171, купила в первой половине декабря планшет, пока все в порядке. За оперативность благодарна, позвонили, привезли на следующий день, оповестили по смс о доставке товара в магазин, при покупке все на месте проверила. ДОВОЛЬНА ))))

Заказ №2820815. Всё было отлично. Приехал пораньше. Постоял в очереди(из трёх человек, я третий^.^) и всё. Забрал, доволен как мангуст :3

Заказ №2827101 с телефоном получил в день заказа. Отличная работа магазина.

Заказал телефон Филипс 130 (номер заказа 2831040), СМС уведомление на высоте, прийдя в офис за заказом пришлось постоять в мини очереди минут 10, а в остальном сервис мне очень нравиться, я по жизни люблю почитать отзывы в интеренете, а потом покупать, интеренет-магазин Связной меня очень радует.

Заказывал планшет в интернет-магазине.Сказали привезут в ближайший магазин.Как придёт смс(после обеда!) на телефон,можете смело идти в магазин и забирать товар. Смс в течении дня не пришло В итоге,я пришёл за час до закрытия магазина(уже второй раз за день) узнать о своём товаре.Оказалось планшет лежит-ждёт меня. А смс эта пришла только на следующий день. В магазине сказалии:'Смс пришла?Нет?Тогда ждите'.

Я заказала 6 февраля в интернет магазине айпад и хотела подарить мужу 8 февраля утром как подарок на день рождения. Товар должен был курьер привести сегодня после обеда в связной г. Зеленограда. Как оказалось что курьер товар получил, в связной приехал а товар не отдал. Вывод муж утром останеться без подарка. Очень растроилась т.к. хотела сделать сюрприз. Сказали что будут звонить, но так никто не звонил. Буду ждать завтрний результат.