Связной

Редкостное безобразие! Перед новым годом приобрел цифровую фоторамку в связном в г.Раменское, о. В подарок После праздника, выяснилось, что у рамки отсутствут подставка. В магазине, а также в телефонной службе мне объявили, что подставку я потерял сам, ничего я не докажу и ответ окончательный. Когда же мы решили эксплуатировать рамку без подставки, выяснилось, что поперек экрана желтая полоса. Далее еще интереснее, в коробке гарантийный талон оказался заполнен в июле!!! Месяце, при том что рамку купили в конце декабря. Девушка по телефону великодушно разрешила мне обратиться в сервис центр. Дальше 'ехать некуда'. подобный подход пожалуй можно было встретить только на рынках в 90-х годах! Рамкувыбросили. Со связным более дело не имеем!

Я хочу принести свои извинения магазину 'Связной' в г. Лысьва, и банку 'Ренессанс капитал' за причиненные неудобства, и за то, что недооценил ваши способности и возможности. Господа! Я все понял, простите меня! В то время, когда вы сравнительно честным способом отнимали у меня мои деньги, я повел себя очень недостойно, и позволил себе нести несусветную чушь о каких-то правах потребителя! Грешен!- Я думал только о себе!................................ Подробности?- Да пожалуйста. В ноябре 2011 года купил телефон в магазине 'Связной' за 6834 руб. в беспроцентную рассрочку на 4 мес.При составлении договора выяснилось,что есть обязательная страховка, ('без страховки мы просто не продаем'- сюрприз! Настроение уже не то,да ладно...) и ещё расходы ,которые я должен оплатить.Сумма выросла до 7840 руб.Кредит оформлен с банком 'Ренессанс капитал' на 4 мес.Платежи внёс своевременно согласно карте погашения кредита ,но своевременно не позвонил в банк о погашении кредита (деньги в банке на мой счет поступают не в день платежа, а через пару дней. Вот тогда и надо звонить в банк) и остался должен 200 руб. ,которые мне были начислены сверх всей суммы за услуги банка.Оказывается с каждого платежа взимается банком ещё 50 руб. ,которые были не заявлены в договоре,и я отказался их платить. Банк молчал пол года. Потом началась история, которую иначе как вымогательством и не назовешь. 07,02,2013 я сдался, и заплатил банку все, что он от меня требовал, хотя давно уже ни чего не был должен. Но, деньги до банка, видимо, идут пешком. Боюсь, опять обрастут пенями и процентами, и кредит снова не будет закрыт. Но, банк сообщит мне это в виде сюрприза через пол года, когда сумма подрастет... Итак. Телефон, который на витрине стоял за 6834р., обошелся мне примерно в 10,5 тыс. Я набрал в поиск 'отзывы о Связном и Ренессанс банк'.... Это надо чтоб вы САМИ почитали.

Хорошая служба сообщения и доставки заказа. Присылали несколько смс предупредили закранее. Заказ 2833592. Курьер приехал в точно назначенное время. Не спеша проверили внешний вид и комплектацию. Всё в порядке.

Вчера привезли планшет Samsung Galaxy Note 10.1 (номер заказа 2830154). Покупкой осталась очень довольна. Кстати, отзыв пишу с него. Заказ делала по телефону. Очень понравилась консультация менеджера и его советы. Получила ответы на все вопросы. Заказ доставили вовремя, с предварительным прозвоном и sms-уведомлением. Курьер терпеливо ждал пока я осмотрела купленный планшет и акссесуары к нему. Обязательно порекомендую магазин своим друзьям. СПАСИБО за хорошую работу. В дальнейшем обязательно воспользуюсь услугами вашего магазина.

магазин понравился. доставка на следующий день сделали. за час созвонились и привезли. все оперативно. вежливый оператор. приобрела фоторамку Тexet TF-801 (2834842) в подарок-поэтому не всрывала и про качество ничего сказать немогу. пообещали что гарантийный талон в упаковке. коробка запечатана-стикером целостности.вцелом довольна.

будьте внимательны у них телефоны samsung galaxy s3 не ростест короче серые по крайней мере мне они впарили левый телефон который успешно глюканул через 2 недели и вот тут начались сложности вернуть товар нереально сложно, ваши проблемы там никому не нужны и только после независимой экспертизы которая показала что телефон левый они наконец засуетились и деньги вернули.Так что не советую этот магазин.

Вчера пришел за заказом в Связной. Пришел специально вечером (20.30), чтоб поменьше народу. Народу 2 продавца, я и ещё 1 покупатель. Занял электронную очередь. Извините,но сидеть ждать флэшку 20 минут!!! Это через чур. Плюнул бы и пошел купил бы в любом другом магазине, но сдерживали баллы от СвязногоБанка. Свободному продавцу-девушке пришлось напомнить, что я здесь ещё нахожусь, а не ходить закрывать смену. Аналогичный осадок остался от предыдущих покупок в новом офисе. В старом офисе хоть и не было так автоматизировано, но обслуживание было значительно быстрее.

У меня нестандартный заказ - телескоп Celestron AstroMaster, могу скаать, что модель очень удачная, муж остался в восторге, это ему подарок. Попросила доставить на дом, т. к. сама боялась везти хрупкую вещь, привезли и занесли аккуратно, все на месте, все целое. Наш заказ 2644134

Теперь у нас дома есть проекционные часы Oregon с датчиками температуры, давно такие хотела, спасибо Связному –нашла именно здесь совсем недорогую модель. Кроме цены в преимущества магазина могу записать ещё бесплатную доставку. В остальном всё на обычном уровне. Заказ 2644346

Очень довольна работой магазина. Сделала заказ по интернету (№ 2825720). Через полчаса мне перезвонили из магазина и уточнили все ньюансы заказа. Время было позднее ( почти 9 вечера). Я конечно была приятно удивлена. Заказ доставили в удобное для меня время и совершенно бесплатно. Сотрудники связного ( и менеджер и курьер) очень вежливые. По 5-ти бальной системе их работу можно оценить на 5+. Спасибо.

Заказывали ночью планшет, доставка была озвучена с 14 до 19. Привезли уже в 14.15. Все в порядке, документы, гарантия. Цена была очень приятная, по сравнению с другими магазинами.

Спасибо большое за современный и высококачественный сервис.

На данный момент из интернет- магазинов торгующих подобным ассортиментом, для меня ваш магазин остается лучшим в этой сфере. Больше двух лет пользуюсь услугами этого магазина, и не могу придраться вообще не к чему. Графический планшет Fun Pen&Touch Medium – мое последнее приобретение был доставлен мне через сутки после заказа на сайте. Курьер позвонил, предложил завезти заказ немного раньше, чем мне предлагали до этого. Я с благодарностью согласилась. Ставлю высший балл за свой заказ 2644446

являлся постоянным клиентом... до сегодняшнего дня, после перезда офиса в г Челябинск свершилось ужасное с магазином в плане самовывоза... заказ оформлен 12 декабря, подтверждение прошло быстро, т.к. это робот длает, я назначил дату доставки 14 декабря, приехал сегодня получать, и полностью омрачен от покупки.... Мною был оформлен заказ товара №2441295, приехал сегодня получать товар в новый офис для самовывоза, простоял в очереди 25 минут, в зале было 16 человек, на выдачу работала одна касса из 5 - №1… за кассой №2 принимали претензию (нашли где принимать), за кассой №3 сидел молодой человек который ни чего не делал, за кассой №4 оформляли договор, за кассой №5 ни кого не было. В чем суть, по заказу у меня должна быть клавиатура для Samsung Клавиатура для Galaxy Note N8000, по факту мне выдали Samsung Клавиатура для Galaxy Tab 10.1. При получении я озвучил, что товар который мне выдают не тот, на месте я в этом убедиться не мог, в результате взял то что давали. По приезду домой и сверив заказ, я убедился что товар не тот. позвонил на 8-800, озвучивал 8 раз свою проблему, меня постоянно куда то переводили, и постоянно овзучивал свою проблему - звонок был примерно до 17:00 (мск вр), в итоге на последнем сотруднике мне сказали - езжайте обратно - пишите претензию. Я категорически не хочу ехать в этот новый офис (во-первых, парковки как таковой нет, во-вторых новая потеря времени в зале около 30/40 минут). по телефону я просил лишь одного - доставить курьерской службой тот товар который я заказывал (ведь курьерская доставка бесплатная) и забрать тот товар который мне выдан ошибочно в офисе. На что я услышан 8-ю сотрудниками не был... продолжаю свои попытки купить клавиатуру: 15/12 (заказ 2471727)- вторая попытка, доставка курьером - привезли не ту клавиатуру. далее безуспешно: 18/12 - 2499042 09/01/13 - 2673891 14/01 - 2702885 15/01 - 2709295 18/01 - 2727163 - брак восьмой заказ 07/02 - 2833212 - с самовывозом, приехал, оказался снова - брак.

Жалко что нет звездочек в минус! Три заказа (в т.ч. 2789072 от 29.01.2013, номер второго не сохранился, 2837831 от 08.02.2013) iPhone 5 в интернет-магазине с доставкой в пункт выдачи по адресу ул.Самойловой 8 в Мурманске окончились ничем! При попытке получения первого заказа был предложен аппарат из вскрытой упаковки с дефектами по корпусу. Второй заказ, несмотря на получение подтверждающей СМС о резервировании на двое суток, был продан кому-то до моего прихода. Сегодня,08.02.2013, при третьей попытке предложен телефон из розничной продажи находящийся на витрине. При этом сотрудники интернет-офиса убеждают, что розница и выдача интернет-заказов это разные вещи, но произошедшее объяснить не могут. Делайте выводы!

Ужасный магазин! В понедельник через электронный каталог в магазине по адресу: Комсомольский пр-т 25 был заказан планшет, девушка продавец присутствующая при заказе подтвердила что его можно будет забрать в среду, предварительно придет смс. В среду уже около часов позвонила туда и спросила можно ли прийти в ответ услышала большое удивление что такого заказа нет и что на складе ошиблись и сейчас повторят заказ и что в пятницу теперь только можно будет забрать. Хм... конечно купила в другом месте в тот же день, и в душе смачно перебирала как в пятницу не приду его выкупать и мне потом позвонят а я отвечу: Слишком долго ждала, уже в другом месте приобрела. Куда там!!!! Сегодня пятница ни смс, ни чего тебе. Кошмар!!!

Заказывал Wi-Fi роутер. Больше в этом магазине моих заказов не будет. В пункте самовывоза не работала электронная очередь. Все сказали всем подождать 20 мин. В итоге ждали больше часа, народу собралось куча. Номера выкрикивали, их IT специалист смог настроить только автомат по выдаче номерков, на экране они не отображались. Товар выдавали в хаотичном порядке (не по номеркам). Дак еще дали НЕ ТУ МОДЕЛЬ РОУТЕРА. Если не выйдет настроить его, то понесу им обратно.

Вообще в шоке, сдала телефон на экспертизу 23 января, инфу на сайте не посмотришь, сбой у них уже неделю, позвонила оператору, и вообще обалдела, моё заявление от 23 января в торговой точке было удалено, а новое создано от 29-го, т.е. почти ч/з неделю, естественно с другим кодом и т д. Это как? беспорядок?

заказ 2814748. СМС-оповещение. Сроки. Очередь терпимая. Товар качественный. Я уставший :) на улице холодно :) Поэтому просто - хороший магазин :)

Понравилось как организована выдача товара! Указал номер заказа, получил талончик с номером очереди, когда очередь подошла, мой товар уже был на кассе! В итоге две минуты - оплатил-забрал, два раза ждать не нужно! Спасибо! (заказ 2829164)

Сделал заказ 2817932 в понедельник, доставку попросил на среду, в среду утром курьер позвонил, договорились об удобном времени, наушники привезли (принимала жена) в полном порядке. Я очень доволен Связным, и не только их интернет-магазином. Уже много лет держат марку по качеству обслуживания! Спасибо!

№договора 2831993. Заказала коммуникатор. Привезли на следующий день. Курьер очень вежливый, позвонил для уточнения удобного времени доставки, быстро привёз заказ, оплата кредитной картой заняла считанные мгновения (плачу курьеру кредиткой в первый раз, очень удобно, если покупка дорогая, не приходится возиться с наличными). Курьер на все вопросы ответил, по каждому документу объяснил, что где и для чего. Работают четко и профессионально. Очень довольна. Буду еще заказывать.

Заказ 2420171, купила в первой половине декабря планшет, пока все в порядке. За оперативность благодарна, позвонили, привезли на следующий день, оповестили по смс о доставке товара в магазин, при покупке все на месте проверила. ДОВОЛЬНА ))))

Заказ №2820815. Всё было отлично. Приехал пораньше. Постоял в очереди(из трёх человек, я третий^.^) и всё. Забрал, доволен как мангуст :3

Заказ №2827101 с телефоном получил в день заказа. Отличная работа магазина.

Заказал телефон Филипс 130 (номер заказа 2831040), СМС уведомление на высоте, прийдя в офис за заказом пришлось постоять в мини очереди минут 10, а в остальном сервис мне очень нравиться, я по жизни люблю почитать отзывы в интеренете, а потом покупать, интеренет-магазин Связной меня очень радует.

Заказывал планшет в интернет-магазине.Сказали привезут в ближайший магазин.Как придёт смс(после обеда!) на телефон,можете смело идти в магазин и забирать товар. Смс в течении дня не пришло В итоге,я пришёл за час до закрытия магазина(уже второй раз за день) узнать о своём товаре.Оказалось планшет лежит-ждёт меня. А смс эта пришла только на следующий день. В магазине сказалии:'Смс пришла?Нет?Тогда ждите'.

Я заказала 6 февраля в интернет магазине айпад и хотела подарить мужу 8 февраля утром как подарок на день рождения. Товар должен был курьер привести сегодня после обеда в связной г. Зеленограда. Как оказалось что курьер товар получил, в связной приехал а товар не отдал. Вывод муж утром останеться без подарка. Очень растроилась т.к. хотела сделать сюрприз. Сказали что будут звонить, но так никто не звонил. Буду ждать завтрний результат.

Честно говоря, ОЧЕНЬ расстроена своим заказом. Мало того, что доставили в 18:00 вместо обозначенных 9-14 часов (весь день пришлось сидеть дома), так и гаджет сломался на второй день использования! (№ 2796559)

Ужасный магазин, заказал Deppa автомобильное ЗУ + сетевое ЗУ Ultra 1200mА (microUSB) ID 1487303, а они отправили Deppa автомобильное ЗУ Ultra 1200mА (microUSB) ID 1487300, зачем оправлять то что не я заказывал, ведь я заказывал именно ту!!! заказ номер 2788926