Связной

Купил ноутбук Самсунговский, была распродажа, купил на 4100р.дешевле, хватило на хорошую мышь и наушники. Номер заказа 2641792. Доставка бесплатная и быстрая, в условиях нашего времени это просто чудеса.

Заказ 2941338. Заказал за 2 минуты. Проконсультировали сполна. Получил за 7 минут. Все отлично. Единственное, что не очень понравилось: по телефону девушка очень настойчиво рекомендовала второй товар со скидкой добавить. Остальное супер.

Довольна магазином! Приобрела Samsung Galaxy S3, два чехла для телефона и пленку. Отличное качество, конкурентноспособные цены. Отличный сервис! Много товаров, есть из чего выбрать. Регулярные скидки. Спасибо!

Заказал телефон. Через 10 минут уже звонок. Предлагали доставить уже вечером. Так как мне удобней было получить заказ утром перенесли на следующий день. Осуществляется смс информирование о статусе заказа. Доставка произведена с утра как договоривались. Меня как владельца карты связной расстроила только невозможность использовать накопленные баллы для оплаты заказа. Если это условие было-бы реализовано оценку поставил-бы максимальную. Номер товарного чека - 761124 от 26.02.13

Номер заказа не помню (телефон любит удалять смс сам). Позвонил, заказал телефон, началось навязывание товара (при заказе). Просил сделать пометку о кредите - забыли (точнее сказали сделали, а на деле ниже напишу). Уверили что кредит легко, быстро и 100% дают. Пришел заказ, я пришел в магазин, простоял в очереди, потом когда принесли девайс, опять таки навязали перевести карту в с 5% скидкой, навязали купить симку (микросим, потом оказалось у них типа степлера есть штука которая делает из сим - микро сим). Купил симку, карту сделал как 5%, вставили симку, показали, то се, когда начал уже покупать можно сказать, я говорю что так то в кредит я, продавец сказала ну и хорошо, и отложила заказ, сказала щас прийдет продавец и оформит (в то время как 2 человека тогда кто? что у них там 1 только имеет право оформить кредит?) вообщем сижу жду... его все нет и нет (время далеко не обед, и где он не понятно). уже очередь к нему. (пока сидел смотрел на сколько не информированны продавцы о товаре и технике в целом).он пришел таки... и первым делом без очереди принял своих знакомых (которые пришли чуть позже его), поболтали. и наконец таки дошло дело до меня. в кратце. в кредит можно сказать отказали. поясню: решил взять на 6 мес. (так как там только 6,10,12 мес. мне сказали, выбор банка не предложили) так как я хотел отдать вообще максимум за 2 мес.. первый взнос 1/4 от телефона (или больше, телефон дорогой), вообщем они долго там возились и решили дать кредит с условием 1 взноса пол цены телефона. а зачем мне тогда кредит на него, если я его могу уже через 2 недели без кредита взять? правильно не за чем. да и денег не было с сабой столько. результат. 2-3 часа потраченного времени, отсутствие покупки, разочарование в магазине, разпакованный товар (телефон и акссесуары, который вроде как обратно на склады уйдет как мне сказали при заказе), потраченные деньги на симку и 5% скидки для карточку (которая мне не нужна щас). больше с данными сетями магазинов я не буду связыватся

Просто каменный век! Заказанный товар не могли доставить в течение недели ни бесплатной, ни платной доставкой, курьеры все время не успевали. В итоге оказалось, что товар отсутствует и предложили подождать еще 4 дня, а это был подарок сыну ко дню рождения! Оплату по банковской карте провели, т.е. деньги сняли в момент заказа, но обратно не возвращают, якобы у них есть основания в течение 30 дней отправлять их обратно. Я просто в шоке от принципов работы. На горячей линии по проблеме перекидывают с одного сотрудника на другого, никто не знает что делать, в итоге 40 минут на линии - и отправляют ехать в офис интернет магазина разбираться. Десять раз подумайте - стоит ли экономия таких проблем.

17 августа 2012 года я приобрел в салоне-магазине (ЦМС-248, г.Иркутск, ул.Депутатская) новый GSM телефон Nokia Asha 305 (IMEI код:353673056992842). Буквально в первый же день использования телефон завис. На следющий день я обратился в магазин, предъявил продавцу неисправный телефон и попросил вернуть деньги. Убедившись, что телефон действительно висит, продавец вытащил из устройства батарею и снова поставил её на место. Всё заработало, однако, через день снова повторилось. 20 августа 2012 года я написал претензию, сдал этот телефон и попросил вернуть мне деньги, продавец сказал, что примет аппарат только после проведения проверки качества, а решение о выплате будет приниматься руководством и только по результатам проведенной экспертизы примерно через 20 дней. По прошествии двух месяцев мне позвонили из магазина и сказали, что телефон исправен, обмену или возврату не подлежит и я могу забрать его. Когда пришел забирать телефон увидел что коробка и непосредственно аппарат стали значительно потёртыми, а на мои претензии продавцы сказали, что это мол только защитная плёнка немного протёрлась а сам телефон в порядке. На мой вопрос, чего так долго проверяли телефон, сказали что не их вина, они тут недавно работают и т.п. Вобщем продинамили и всё тут. Телефон же дома лежал, не использовался поскольку я купил другой, а как понадобился, в тот же вечер снова завис. И вот опять я отнёс его в магазин, на ту же эспертизу качества...

заказ №2903456 Купил телефон, обнаружился дефект (теряет сеть, пропадает разговор). Думал плохое качество связи, менял сим карты, именно по этому телефону я не мог разговаривать. На следующий день отвез его в магазин. Его забрали на проверку 20 дней. Деньги не возвращают, телефон не меняют. Остался без денег и телефона. на время проверки предложили старый, поцарапанный Флай

Заказал ноутбук Asus на сайте интернет-магазина, по акции скидка получилась­ около полутора тысяч, еще доставка бесплатная­, в отличие от других магазинов. Оформил пожизненну­ю гарантию по подсказке оператора,­ т. к. ноут планирую активно эксплуатир­овать на выездах. Заказ№2641937

Первый раз воспользовалась услугами интернет магазина. Я в общем довольна,в магазине г.Казань Татарстан 18 при получении телефона обслуживание было хорошее. Консультант Радик был довольно вежлив ,за что ему отдельное спасибо.Единственный минус-это при оформлении телефона в кредит и отправив все документы пришло смс о том что,документы не получены.Я снова отправила.После нескольких дней переговоров с менеджерами выяснилось,что ни хватает совсем другого документа. Хотелось ,чтобы из кредитного отдела все же находили время позвонить клиенту и внесли бы ясность.О качестве товара сказать пока ничего не могу.

Заказ 2923886, заказывал вечером, уже после 21 часа, на следующий день - субботу с 18 до 23, другого интервала не было. Утром на следующий день позвонили, подтвердили доставку на этот же день в указанный период. Но позже позвонил курьер, уточнил, можно ли привезти раньше. И в итоге привезли к 13 часам. Отлично и качество товара - смартфон и чезол - на высоте. Большое спасибо за оперативную доставку и аккуратную работу.

Заказала гарнитуру №заказа2919855. через 2 часа оператор уже со мной связался. на следующий день гарнитуру доставили. очень довольна обслуживанием.Быстро. четко. грамотно. спасибо!

Заказывали фотоаппарат Nikon 22/02/12 заказ № 2923608. Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина и службе доставки! Быстро, чётко, всё - по делу! Перезвонили в течении 10 минут после оформления на сайте. Прислали смс с номером заказа. В день доставки прислали смс что товар передан в службу доставки. И, кстати, порадовала бесплатная доставка. Отдала наличными чётко стоимость покупки. Товар соответствовал требованиям. В будущем будем заказывать технику в Связном!

заказал, доставили, получил. правда доставка почему-то оказлась не на следующий день, как в рекламе 'В магазин (срочная), бесплатно. Сроки: завтра', а через день (либо завтра начинается со дня следующего за заказом :) из-за этого 'сорвалась' поездка в другой город

Заказал Canon EOS 1100D www.svyaznoy.ru пришло смс что заказ доставлен в Березники с указанием времени.Решение в выборе 'Связного'оплата бонусом от сбербанка.Доволен работой мененджера Алексея на Пятилетке 44. Спасибо. Номер моего заказа 2926110.

сервис в инет магазине хороший, но курьер из службы доставки вообще неадекватный.Оплачивали к.к. так он пользоваться терминалом не умеет и вел себя по хамски.заказ 2927588.

Как может покупатель знать все тонкости торговли в Связном???? Почему когда я сдавал планшет в ремонт меня не направил продавец в сервис центр интернет магазина, конечно бы я помчался туда решать вопрос. Что это было - лахотрон очередной? Я просто попал на деньги и еще более чем месяц не пользовался купленным мной планшетом. Я бы мог сразу купить в магазине этот планшет еще в начале января когда оформлял заказ по цене магазина, а так белее чем через месяц пришел к полному поражению ничего не сэкономив. Возмущения нет придела Ну почему продавцы не консультируют покупателей, а наоборот вводят в заблуждение. Я бы эти деньги лучше бы пожертвовал нуждающимся или в храм снес. Меня уверил продавец что поменяют на Самсунг по цене интернет-магазина со скидкой 2400 и когда я пришел она стала оформлять товар как будто ничего не произошло, от неожиданности я заплатил ту сумму которую она сказала, и только потом понял что меня развели, но промолчал, стало жалко людей... А теперь очень обидно... Покупал жене, радовались что со скидкой...мы уже пожилые люди думали что изменилось что-то, а как был совок так он и остался... извините, и спасибо...

Заказ от 19.02.2013г. Samsung Galaxy Note2 (коричневый) с доставкой на 22.02.2013г. Заказ не доставлен, таким интернет-магазинам не должно быть место на рынке.

Пробовал заказать ipad 4 в беспроцентный кредит, который предлагает данная организация сейчас ... , цена хорошая + кредитные условия интересные как мне показалось. Вроде бы здесь все хорошо ... . Девушка с приятным голосом назойливо предлагала приобрести несколько доп девайсов к моей покупке, Я отказался, на что она отреагировала предложением доп гарантии, которая мне тоже явно не нужна, она напевала песенки и про то что эта доп гарантия еще и как страховка выступает, что даже если и украдут мою технику , мне просто др ипад дадут, это перебор. Там нужно было отправить сканы либо читабельные фото паспорта. Сначала Я пробовал отправить фотки, мне писали , что они не читабельные, (у меня Canon 5D Mark III + 24-70 2.8) первый раз я делал карточки на открытой диафрагме, возможно одна из страничек выбилась из зоны резкости и Я сделал на прикрытой второй раз, прошу прощения, что там нечитабельного, там структуру бумаги разглядывать можно, не то чтоб читать буквы. И Я сделал сканы. Спустя несколько часов мне позвонили и сообщили, что продать мне в кредит они не могут ввиду того , что страничка в паспорте надорвана, банк втб 24 никаких претензий к моему паспорту не предъявляет, а тут что то не понравилось. Можно ведь просто сказать, что мол извиите мы вам продать не хотим. В общем с ними все ясно, тактика выбрасывания низкого мяча ну или как то так это называется. Пишут заманчивый ценник, потом когда ты приходишь находят причину невозможности совершения сделки на указанных условиях и предлагают др условия. Я понимаю это бизнес, ничего тут не поделаешь, купи Я что-нить в нагрузку, а так такая сделка ерунда, но все же осадок неприятный остался, очень много времени сидел заполняя формы на сайте, после этого отказ вообще воспринимаю как оскорбление. Всем приятных покупок! Зашел тут в магазин, так их надорванная страница смущать не стала, только Я сказал, что хочу ипад, так они принесли его сразу со склада и ... , наверное потому что ценник там на ~2 больше. Развод !!

Просто ужасно. Я заказал чехол с доставкой до 14:00. В итоге мне его привезли в седьмом часу вечера. Курьер сказал, что это не его вина, такой маршрут составили ему в офисе. Я крайне недоволен полным неуважением к клиенту. В итоге испортили мне сюрприз на праздник. Номер заказа 2911275.

Если вы приобрели некачественный товар, забудьте о том , что Вы его вернете!Сначала они отправят его на проверку качества в СВОЙ сервисный центр. А сервис-центр обязательно признает Ваше устройство исправным, при этом они обязательно все в телефоне 'убьют' и зачем-то обновят ПО. Спрашивается зачем, если аппарат исправен?И на следующий день у Вас возникнет такая же неисправность, что была ранее, они Вам скажут: 'вернуть деньги или заменить товар не можем, но по гарантии отремонтируем'. У меня эти 'качели' продолжаются уже месяц!!! Для примера,даже в очень популярном интернет-магазине торгующим 'серыми' телефонами вернуть бракованный товар намного проще! Продемонстрировал неисправность и все,либо деньги вернут, либо товар обменяют! Берегите Свое время и деньги, не покупайте в связном ничего!!! Код авторизации 003333667. Что самое интересное,такой же точно телефон я уже приобретал в 'сером ' магазине и с точно такой же неисправностью. Телефон проверили , деньги вернули. Я предположил , что если не ростест то все телефоны такого качества, а нет и в связном продают такие же аппараты, вот только деньги за бракованные вещи не возвращают. Вывод: лучше и дешевле приобретать вещи в 'серых' магазинах ,там очень лояльное отношение к клиентам!!! А проще всего прочитать отзывы о связном и все будет понятно, жаль что раньше этого не сделал я. Вот тебе и переплотил за ростест! Люди,пожалуйста,учитесь на чужих ОШИБКАХ!!!Я искренне надеюсь, что благодаря моему отзыву связной потеряет намного больше, чем заработал на мне!Вся схема выстроена, так что если вы купили товар в связном, то вернуть деньги либо его обменять у Вас не получиться. Но по гарантии они с большим удовольствием устранят все недостатки вашего устройства! P.S. Даже не утруждайте себя ответом, сотрудники связного!Санкт-Петербург, Новочеркасский просп., 33

Мой молодой человек приобрел в Связном в Зеленограде (Крюково, Привокзальная площадь) телефон Samsung Galaxy S. Через неделю телефон неожиданно выключился и перестал включаться. На 9 день с момента покупки принес в магазин с целью замены аппарата, на что ему было сказано, что гарантия магазина - 1 неделя, направили в другой магазин в Москву, там сказали, что могут отправить в сервисный центр, но из-за того, что утерян кабель (которого просто не было в коробке изначально), и комплектация не полная, рассматривать будут в последнюю очередь, и чтобы меньше, чем через 2 месяца он телефон не ждал. Но по их предположениям слетела прошивка, и они могут отремонтировать его за 990р, если это действительно так. Денег при себе не было, и он уехал домой. Пообщавшись со знакомой, которая сказала, что меньше 2 недель гарантия магазина не бывает по определению, снова пришел в магазин, поделился с сотрудниками этой ценной информацией, и телефон приняли. Через 3 дня позвонили и сказали, что телефон пришел в магазин. К телефону прилагалось пояснение, что он залит жидкостью. Гарантийный талон на этом основании просто-напросто изъяли. Объявили, что ремонт будет стоит 6 тысяч - почти половина стоимости телефона. А вчера сходили в некий мелкий ремонтник: неисправна схема с записью ПО, от нее нет физического ответа. Нужна ее замена и пошивка телефона. Ремонт - 3 тысячи. Отвратительная компания, в общем.

Связной нарушает закон по защите прав потребителей. А именно магазин должен обменять некачественный товар на аналогичный. Магазин же берёт товар на экспертизу. экспертиза может затягиваться на несколько недель. И обмен товара не производит. Второй раз сталкиваюсь с такой проблемой.

Работа магазина понравилась. Доставка сработала как и хотел. Выбираю Связной, т.к. доверяю бренду

Очень хороший магазин.Заказал наушники Razer Megaladon (№ заказа 2924497) 23 февраля в 00:10 ) утром часов в 10 мне перезвонили вечером в 17 часов мне их уже привезли. Правда курьер оказался грубоватым,но за то я получил то,что я так хотел) P.S В первые вижу такую быструю работу интернет магазина

Заказ №2905863 (фотоаппарат Nikon D5100) заказывал в интернет-магазине с самовывозом в салон. Доставили в указанный срок. Заказ частично оплатил плюсами Связной-Клуб. Подобрал аксессуары непосредственно в салоне, т.к., к сожалению, не было в наличии в интернет-магазине. Спасибо менеджерам салона. Спасибо Связной!

Заказал Huawei MediaPad, позвонили, письмо прислали. Всё как надо. Уговорили взять защитную пленку, так и валяется дома. Чехол (родной) нашел в другом месте.

Заказ номер 2898409. Понравилось очень, что заказ приняли, оформили и доставили очень быстро. На каждом шаге или отзванивались, или смс отправляли. Гарнитура понравилась. Пока нареканий нет. Спасибо.

Два раза приходил к услугам этого магазина. Первый раз всё было хорошо, во второй раз развод. Первый раз заказывал телефон samsung s8500. Телефон пришёл во время как и обещали, телефон отличный без брака и глюков. До сих пор пользуюсь и доволен. Второй раз заказал нетбук, При оформлении на сайте было написано 'кредит 0%' потом позвонили уточнили номер заказа и дату доставки. Также я уточнил как будет выполняться рассрочка или кредит. И мне сказали что будет кредит на 10 месяцев без процентов. Заказ пришёл вовремя, пришла смс. Когда пришёл за товаром то сказали что кредитов без% у них не бывает. Пришлось отказаться от товара так в кредит я его брать не собирался. И чез пару недель купил новый нетбук в другом магазине.

Купил iPhone 5 black & slate в интернет-магазине 'Связной'. Согласно постановлению Правительства РФ 'о дистанционной торговле' (от 04.10.2012 N 1007), я имею право обменять/вернуть товар надлежащего качества в течении 7 дней (п.21). Тоже самое написано в чеке. Однако, продавцы отказались менять мне телефон на ту же модель другого цвета. Сослались на приказ руководства. 'Продукция компании Apple обмену и возврату не подлежит'. Вот такая федеральная сеть. Законы, видимо, не для них. Обходите стороной 'Связной'. Я же подаю в суд, раз не хотят по-хорошему.