Связной

Хороший магазин. Пользовался дважды, продолжу пользоваться.

возможность оплаты доставки картой через переносной терминал

заказал планшетик, долго уговаривали о карте памяти, чехле, внешнем аккумуляторе и не понимаю как я поверил в чудеса, но уговорили купить страховку покупки у Альфастрахование. Суть - на словах всё будет покрыто страховкой ( и дети разбили, и собака пожевала, толкнули в транспорте - упал разбился). Оплатил, получил, почитал договор страхования - всё только по справке из полиции. Интересно будет выглядеть справка не правда ли. И полицию веселить сиим ......... В общем слава богу по условию договора можно его расторгнуть в течении 15 дней с возвратом страховой премии. Очень огорчён откровенной ложью оператора.

Заказала планшет в интернет магазине связной, позвонила сегодня утром девушка, чтобы уточнить его, после уточнения начала мне предлагать купить чехол, на что я ей сказала, что с этим планшетом идет итак чехол, девушка настаивала, что чехла в комплекте нет! После этого, я попросила ее уточнить, есть ли чехол в комплекте, после минуты паузы девушка сказала: Чехла в комплекте нет!!! Тогда я сказала, мне нужен чехол-книжка, именно книжка! Девушка Марина предложила мне не дорогой вариант, после этого она стала рассказывать мне, как хорошо было бы если бы я купила дополнительную гарантию, якобы 100% возврат при краже планшета или если планшет треснет, я спросила будет ли документ подтверждающий это, она сказала ДА!!! Приехал вечером курьер....В наборе с планшетом был чехол!!!! Чехол который мне 'впарила' девушка далеко не книжка, сделан из какого то мягкого материала, короче ужас....Дошла до проверки гарантии, никакого 100% возврата, про который говорила девушка....Мы решили при курьере отказаться, позвонили в офис и объяснили ситуацию, нам сказали оплатить все и приехать в офис самим и отказаться от договора, я так и сделала. Но почитав отзывы в интернете, поняла, что зря я не отказалась от покупки, т.к могут возникнуть проблемы с возвратом, в общем завтра поеду в офис, надеюсь все решим мирно, либо на этом отзыве все не закончится.......

Добрый день, всегда покупали дорогостоящую технику в Связном и всегда были довольны сервисом, но как оказалось напрасно!!! Сделали предзаказ на Sony Playstation 4 в декабре 2013 года по цене 18990, и вот почти полгода ожиданий она пришла на склад в Нижний Новгород, правда с начала этого месяца было поднятие цены до 22990, но Связной клятвенно обещал и заверял, что цена будет 100% не больше той которая стоит в предзаказе. Но как оказалось просто нагло врали!!! Вот так и доверяй этому магазину, а ведь была возможность купить за 18990 в другом магазине, но мы решили подождать результата работы нашего теперь уже 'любимого' магазина!!!!

три раза сдавал в ремонт свой HTC One X. хотя после первого ремонта ПО ЗАКОНУ, обязаны были заменить на новый, т.к. первый ремонт составил более 40 дней! Но продавцы сказали, что надо минимум три акта о ремонте. Подменный телефон предоставлен НЕ БЫЛ, даже не предложили!

ООООчень не рекомендую!!!! Ужасное обслуживание, настолько все медленно, покупка 2-х телефонов заняла у нас минут 40. Продавец объясняет все очень не понятно, подолгу просто молча что то пытался увидеть в своем компьютере, все это настолько начинало злить что даже новые покупки не обрадовали, просто хотелось развернуться и уйти. Некорректно пояснил систему начисления бонусов, из-за этого зря переплатили 500 рублей, неправильно обрезал симку, обнаружили это только дома, живем далеко от центра, возвращаться не вариант, пришлось восстанавливать за свой счет и ладно бы с этой симкой, самое печальное потеря очень важных контактов на ней. Короче говоря одно разочарование.

При получении заказа, сказали что возможна оплата заказа банковской картой только при наличии документа! Проехал пол города и поехал обратно. Пользуюсь банковскими картами более 4-х лет, паспорт у меня потребовали во второй раз. В первый раз так же в пункте самовывоза одного инет-магазина, но об этом предупредили зараннее.

Широкий ассортимент, демократичные цены, думаю самый лучший магазин Перми в своем сегменте.

Заказывал по телефону, процесс занял 2 минуты. СМС статусы о каждом этапе заказа - очень удобно. Курьер звонил для согласования времени доставки.

Вежливый и оперативный персонал! Девушки молодцы))

Вобщем, отличная компания, если бы не недостатки (см выше)

в целом магазин хороший

купила телефон, ч/з 2 недели обнаружился брак. сдала в ремонт. сроки вышли, а телефона нет. и ничего толком сказать не могу, говорят, что это вопрос не к ним. а к кому? у них никто такие вопросы не решает. есть договор. я рассчитываю на эти сроки. а что в итоге получаем?

Онлайн кредит

Сегодня выкупила телефон. Пришла домой сняла защитную пленку и обнаружила брак на экране. Позвонила на горячую линию, так там мне сообщили, что телефон мне обменяют только, через 20 дней, после экспертизы. Это получается, практически месяц буду безе денег и телефона.

Уровень обслуживания оставляет неприятный осадок после многократных попыток навязать дополнительные услуги и расходы. Пришел купить телефон, стали наязывать чехол, страховку телефона, установку программ, нанесение пленки, банковскую карту, дисконтную карту и SIM карты двух операторов. Согласился на чехол, и SIM карты, все равно собирался приобрести. В итоге такой же чехол в соседнем магазине оказался на 290 р. дешевле.

оперативность

После оформления заказа (ноутбук с сумкой) на сайте по указанному при регистрации телефону позвонил сотрудник фирмы, чтобы подтвердить заказ, и стал настойчиво навязывать дополнительный товар ( мышь, причем из дорогого сегмента) и сертификат на дополнительный год обслуживания. Очень навязчиво и неприятно. Это настораживает, поскольку такими методами обычно пользуются крупные магазины, с пренебрежением относящиеся к своим клиентам (особенно, если возникают проблемы с товаром). Раздумываю, забирать ли заказ...

большая сеть

Советую приобретать такие девайсы в магазинах, чтобы сразу на месте проверить работоспособность и не тратить своё драгоценное время, как я. Звезду поставил только за оперативность, правда оно того не стоило...

Купила планшетный компьютер, через месяц перестал видеть сеть. Сдала на гарантийный ремонт, вернули через 30 дней с не устраненным недостатком - сеть не видит. Ремонт СЦ заключался в пропайке sim-ридера. Два дня сотрудники магазина консультировались по телефону (видимо, с вышестоящим руководством) и пытались уговорить меня забрать не работающий планшет, чтобы снова(!) его сдать на гарантийный ремонт. Или на экспертизу. И это вместо того, чтобы решать вопрос с СЦ по некачественно проведенному ремонту. В результате, когда я принесла претензию с просьбой выполнить ремонт и устранить недостаток, меня заставили общаться с юристом данной компании (мотивируя тем, что 'Связной Логистика' юридическое лицо и все вопросы там решает юрист). После общения с юристом, претензию приняли, посмотрим что будет дальше... Раньше все покупки совершала только в Связном, в других магазинах даже не смотрела. Всегда все вопросы быстро решались... Но в этот раз просто ужас, никакие разумные доводы просто не принимаются в расчет, тупо твердят только одно - заберите планшет, причем продавцы в магазине прекрасно видят, что сеть он даже не пытается определить!!! Боюсь моя дружба со Связным закончилась, а жаль...

всё очень понравилось: заказал фотокамеру, оформил заказ.. через полчаса передумал: поменял камеру- без проблем.. доставили точно в срок, вместе проверили, оплата картой..

Купила в интернет-магазине usb-шнур для iphone. На сайте написано: производитель Apple, т.е продукция оригинальная. Стоит 1400 руб. Через 2 месяца этот кабель полностью убил мне батарею, в сервисе сказали что он поддельный, и все мои проблемы с телефоном из-за этого. Пришлось оплачивать замену батареи и покупку оригинального кабеля - 'спасибо' Связной!!

Не то ли специально обманывают, то ли нечаянно, но моё отношение к магазину испортилось

Оперативно связываются с клиентом. Определяют всю информацию по номеру звонящего.

Хорошие цены, наличие бесплатной курьерской доставки и самовывоза

Заказывала чехол для телефона Sony, забрала его в день заказа. Забирала товар днем, в очередях стоять не пришлось, все очень быстро и оперативно. Покупкой осталась довольна!

В феврале сделал предзаказ на PS4 по цене18990.Прошел февраль,март,апрель.Никаких подвижек по заказу не было.Никто не связался ни по почте.ни по телефону за эти месяцы.Между тем приставка побывала в открытой продаже в сети магазинов Связной,закончилась и сейчас на сайте висит новый предзаказ,на 4000 дороже.За это время я мог бы приобрести ее в другом месте по рекомендованной цене,вместо этого я рассчитывал,что Связной выполнит свои обязательства и в результате вижу,что потерял в деньгах.Считаю такое отношение к клиентам недопустимым,чисто российским,а фирму Связной-не дорожащей своей репутацией конторкой.Не думаю,что когда-нибудь еще буду что-либо здесь заказывать и разумеется постараюсь,чтобы как можно большее число людей узнало об отношении данной фирмы к своим клиентам.

Без претензии и траты времени и нервов ,по прошествии 24 часов ,вернуть (программа лояльности )что то сложно ,вплоть до проведения проверки качества и ожидания ,в остальном магазин ,как магазин ,цены как и везде ,из плюсов работает до 21:00,что очень удобно .В другом интернет магазине ,не буду озвучивать название ,с возвратом и обменом дела обстоят гораздо лучше ,есть свой серв. инженер прямо в здании магазина .Принесли показали ,проверил ,все, вопрос закрыт товар заменен ,причем даже если неисправен!!!здесь дела обстоят хуже.