Связной

Не очень удобная система выдачи товара - заказанный товар нужно сначала оплатить, а только потом его можно посмотреть. А это не очень удобно, если к примеру заказываешь чехол, который может не подойти (как у меня и было однажды), тогда необходимо делать возврат денег, а это дополнительное время (после длительного ожидания в очереди хочется побыстрее покинуть магазин) и дополнительные действия, если оплата была картой (нужно проверять, вернулись ли списанные средства на карту). Но в целом все равно впечатление от магазина положительное. Твердая 4.

Цена, сервис

Спасибо за хорошую скидку. Покупал диск для PS4 перед пасхой с 10% скидкой.

Связной, Томская область, Колпашево. Женщина покупает телефон, спрашивает о стране-производителе телефона. Девушка-продавец, упаковывая телефон, отвечает: 'Китай'. Женщина: 'Точно Китай? Хотелось бы Корейский...'. Продавец (непринужденно и радостно 'обнадежила') 'А Китай - это разве не Корея?!!'.

Купила через интернет 15 апреля. Целый день, 16 апреля, промучилась с ним, надо позвонить, а я никак не могу его 'оживить'. Просто черный экран, после многочисленных попыток, с трудом включу его, зато по окончании разговора, опять экран темный, никак не отключиться, время идет... 17 апреля повезла обратно в магазин, там сбросили все до заводских настроек и ..., ничего. Взяли назад, для отправки в сервисный центр, ждать до 45 дней!!! Супер! Взамен ничего не предложили и другой телефон не дали.

В следующий раз снова у них закажу,цена радует:) долго долго консультант пытался мне продать что-нибудь,к телефону,хотя заранее выбрал в заказе телефон и дополнительную гарантию.

не советаю вообще посещать магазин связной и покупать там что либо. Потом вообще замучаетесь ремонтировать или отправлять на проверку. Ваши деньги будут крутиться, а товар долго не получите. Много чего не объясняют, много брака. Вообщем для себя я сделала выводы - самый нечестный магазин

крупная сеть, качественный сервис на ПРЕДпродажном этапе

хамство сотрудников, наплевательское отношение.

16.04 купил через интернет магазин Алкател 6012х мини, после проверки разрешение камеры было только 3.7Мп вместо заявленных на сайте 5Мп, при расшифровке кода даты выпуска оказалось, что телефон изготовлен в 2011 году, а срок его годности 1.5 года и гарантийные обязательства действуют только в указанный период. А срок батареи 0.6 года тем более она не съёмная. Из всего вышеописанного следует, что продан товар с истекшим сроком годности.Вместо того чтобы проинформировать покупателя о бесплатном обмене симки на микросим, персоналом магазина за 200р было сделано обрезание краёв Симкарты и в меньшем размере поставлена в новый телефон

быстрое обслуживание.удобство заказа.

Покупал смартфон через интернет. Экономия при этом может составить 500-1000 р. Заказ привезли через 3 дня и дали 3 дня резерва. В магазине на Нахимова 15, работает опытный консультант. Зовут Никита. Все рассказал, показал. Никаких доп. услуг не навязывали. Телефон оправдал свои ожидания на 100% и по функционалу и по качеству.

Заказал планшет через интернет доставили в нужный мне магазин в срок все работает хорошо!

средний уровень цен, достаточный выбор, много салонов вокруг.

доступная цена,быстрая доставка.

Покупкой доволен.

Сайт

некоторые товары дешево, бесплатная доставка (на дорогие товары)

Нет

Не советую покупать в связном.Есть магазины где в течение 14 дней обменяют любой товар.

не увидел

Был приобретен Iphone 5c 16 gb 8.01.2014 в магазине по адресу Карла Маркса 45, г.Иркутск.Сразу выявился разряд аппарата при 30-80 % индикатора батареи.В течении 14 дней с момента покупки обратились в салон по адресу покупки получили вердикт-21 день на диагностику аппарата. 8.02.2014 был отправлен в ремонт.Менеджер салона произвел сброс телефона на заводские настройки и забрал для передачи в сервисный центр. 26.02.2014 выяснилось, что,телефон не отключен от функции 'найти iphone' и дальнейшая диагностика не возможна, при этом телефон уже прибыл в точку продажи 24.06.2014(никаких уведомлений по СМС не поступало). Оказывается, мы изначально должны были знать о необходимости отключения данной функции без всякого предупреждения от персонала Связного.Телефон был отправлен в повторный ремонт. 2.03.2014 телефон вернулся из гарантийного ремонта, который оказался диагностикой в ходе которой не было выявлено неисправностей!!!!! Принято решение-независимая экспертиза.Первая экспертиза выявила - неисправность аккумуляторной батареи (диагностика производилась в СЦ SCApple ИП Шабельник Вячеслав Владиславович). При обращении в точку продаж менеджер определил недостаточность данной экспертизы для составления претензии. Далее-обращение в Общество по защите прав потребителей, по результатам получили рекомендацию - ООО 'Альтекс'.Вердикт данного сервиса - аппарат исправен, однако наблюдаются периодическое самоотключение аппарата, что является следствием программной ошибки. Для ее устранения было рекомендовано обновление программного обеспечения. Рекомендация была исполнена в домашних условиях, однако выше описанная проблема не устранилась. Повторное обращение в точку продажи - опять ваш первоначальный отказ по причине некомпетентности сервиса, однако после совещания в подсобном помещении согласился принять претензию. ТеP.S. Для руководства ЗАО 'Связной Логистика': Код магазина: 07050000 Код чека: 3204942679 Код Авторизации при ремонте: 673503979 Номер претензии:000107725.

нет

купил объектив сигма 17-70. была срочная необходимость, т.к. завтра уезжаю и нужен более удобный объектив. сам виноват, что не позаботился о покупке раньше ( есть предложения гораздо выгоднее, больше чем на 3 тыс. рублей дешевле ).

Очень много заказываю и уже заметил одну закономерность. Если берёшь 1, максимум 2 вещи в заказе - всё чётко. Но стоит набрать 5-10 позиций и начинается адЪ. Во первых, если Вам не понравилась какая либо вещь (открытая, пошарпанная...), то её одну Вы вернуть не можете, только сразу Всё. То есть все 10 позиций. И соответственно если на какой-то товар действовала акции - в пролёте. Первый раз я столкнулся с этим, когда заказывал себе много проводов и зарядку эппловскую. К проводам претензий нет, да, некоторые были грязные, на некоторых от старости уже выгорела краска, но сам товар новый. А вот зарядка, мало того что распечатанная и побитая, так ещё внутри вся расцарапаная и без защитной плёнки. На вопрос продавца - 'Что это?' - 'всё было опечатано, мы невиновный' :) Вернуть только зарядку ? Не! так не прокатит, возвращать всё вместе и провода и зарядку. Ну фиг с ним. Бывает. Мелочёвка, как никак. Заказываю дальше - всё четко, всё новое, всё ок (заказываю по 1, максимум 2 вещи). Итак, день космонавтики настал. И пошли акции :))) Ну снова не удержался, решил набрать полную корзину барахла. Всё ок, забрал в магазине всё (пришло всё очень быстро как всегда). Прихожу домой распечатывать :) Первое что решил открыть - вторая Apple AirPort Extreme. Первая хорошо на работе себя зарекомендовала (Кстати первую тоже брал в Связном и, соответственно, знаю как и что должно выглядеть). Открываю Запечатаный пакет, а там побитая жизнью и горем коробка. И не в целофане, как идёт вся техника Apple, а 'Как есть'. Ну думаю, мало ли. С кем не бывает. Достаю дальше. И ужс. Вместо того, чтобы увидеть новую, в плёнках Airport Extreme, Достаю грязную и расцарапаную точку доступа. Вся в пыли, застарелых отпечатках. Думал натру и всё пропадёт... Размечтался. Появились ещё и царапины, которые под слоем пыли и грязи было не видно. Не знаю, откуда она, но даже если с витрины - Можно и БУ найти в состоянии лучшеи в плёнках...Так что проверяйте товар в магазе и заказывайте не больше 1 наименования ,)

Покупали два iPhona 5s. В подарок дали два чехла от iPhone 5, по их словам так и должно быть, все взаимозаменяемо!!! в итоге эти чехлы валяются ненужным грузом из-за того что они НЕ ПОДХОДЯТ!!!

магазин занимается продажей товара а дальнейшее обязательства по обслуживанию проданного товара не выполняют пришлось судиться суд выйгран

1.5 года назад купил телефон HTC Evo 3D. И вот он ломается, что-то связано с сенсором. Я не переживаю, у меня же дополнительная гарантия, иду сдавать. Прихожу в первый раз со всеми документами, смотрят и говорят, нужна полная родная комплектация (карта памяти, наушники с прищепкой и т.д.), пошел искать (хорошо не выкинул карту 4 класса и прищепку), прихожу второй раз, сверили, все вроде родное, начали оформлять прием аппарата (это нечто, я кредит на машину оформлял быстрее). Попросил подменный телефон, на мое удивление вынесли, оказалось чудо под названием «Sagem», на него без слез смотреть не возможно (описывать не буду, просто поверте), девчонки-консультанты, сказали это лучшее, что у них есть из подменного фонда. Прождал я 2 месяца, сам звоню, говорят, разберемся, через неделю пришла СМС - отремонтирован, забирайте. Пришел забирать, как не работал так ничего и не изменилось, в акте выполненных работ стоимость 0 руб. и сноска, на ремонт израсходовано 9 т.руб., сдал второй раз опять жду 2 месяца, звоню, оказывается 2 недели как пришел отремонтированный и ждет меня, прихожу опять ничего не изменилось, такой же нерабочий и аналогичный акт. Присмотрелся потом, даже заводская пломба не была сорвана. Раньше думал солидная компания, но как оказывается, достаточно набрать в 'Поисковике' «дополнительная гарантия Связной» и все становится на свои места. Никому не рекомендую. Конкуренты работают намного эффективнее. Телефон отремонтировал в местном СЦ, цена вопроса 1300 руб. и два дня времени.

купил Iphone 4s в кредит товар получил вроде все хорошо, ушел довольный, после покупки пришел в другой магазин компании связной для обрезки сим карты, где при включении телефона консультант заметил белые полосы на экране, а продавец который в интернет магазине его включал, на это не обратил внимание, в итоге телефон через 2 дня я принес обратно, где его приняли на гарантию и сказали ждать в течении 20 дней. Надеюсь мне его обменяют и я уйду довольный, и чтоб не возвращаться с проблемными вопросами. Вот такая неприятная история заказа через интернет магазин))

В самих салонах как то не дружелюбно. А когда много народу вообще не знаешь куда подойти и к кому обратиться. Не знаю, может это мне так 'везет'. А в целом очень не плохой магазин. Интернет заказы очень пунктуальны. Это весьма приятно.