Связной

Товар проданный под видом совершенно нового оказался б/у. Факт признали.

никаких

Купили телефон Нокия люмия-625 в салоне'Связной 'по адресу г.Омск ул.КОСМИЧЕСКИЙ пРОСПЕКТ 17 Б. 12.03.2014г.Выбрали телефон, понравился,нам продемонстрировали работу телефона,выбрали ту же модель ,только белого цвета.Начали оформлять покупку,сотрудник во время оформления отвлекался на разговоры со 2 сотрудником ,выходил покурить,консультировал других покупателей и т.д.Наконец то после сделаных ему замечаний,распечатал нам документы,потом оказалось,что распечатал что то не то и перепечатал нам ЕЩЁ РАЗ документы,затем когда мы захотели проверить работу телефона,оказалось что он не включается ,сотрудник объяснил что аппарат разряжен , вообщем ещё минут 30 они его заряжали и только тогда аппарат включился.На вопрос'Есть ли безналичный расчёт по карте?'Сотрудник очень долго думал и только с подсказки 2 сотрудника , кивнул. Общее время оформления телефона составило у нас около 5 ЧАСОВ!!!Мы были рады что наконец то приобрели телефон. Но спустя 10 дней телефон не стал реагировать на косания,сенсор не реагировал.Невозможно было не на звонок ответить ,ни позвонить. Пришли в сало и тут то началось, со слов сотрудника,что бы написать претензию на возрат денег ,нужно провести проверку качества, после долгих споров , согласились . Попросили Подменный телефон на время проверки, на что сотрудник сообщил,что подменного фонда у них не предусмотренно,и вообще если мы будем требовать подменный фонд,у нас вообще не примут ни притензию, ни на проверку качества и просто пошлют далеко и надолго, это тирада продолжалась в течении 4 часов,в конце концов я решила оставить отзыв в книге жалоб, но и на эту просьбу мне ответили ,что книга на замене и в салоне её НЕТ. Когда сил спорить уже не осталось,подписали заявление на проверку качества.На этом наши мучения не закончились .Теперь нам звонят и говорят ,что документы вновь составленны не верно И НУЖНО ОПЯТЬ ПОДЪЕХАТЬ ,ПЕРЕПОДПИСАТЬ!!! Что за беспредел творится в салонах ?Кто дал право продавцу так разговаривать с покупателями?Хамить,грубить?

Обманывают. Вчера купил телефон Nexus 5 на Грузинский вал 28. Так как на ценнике не было информации о объёме памяти (есть вариант с 16 и 32 гигами), а интересовал именно вариант с 32 - специально уточнил у продавца-консультанта. Меня уверили что 32 гига. Приехал домой - мало того, что телефон оказался явно не мной первым распакованный, так ещё и с 16 гигами.

Вчера купил в одном из салонов Связного, несмотря на его репутацию, телефон LG L90, т.к. продавался только там. Ну и, в своем духе, давай мне навязывать все подряд: и пожизненный сервис, и сим карту по дешевке и т.п. Я лишь обозначил, что если найду битый пиксель (проблема частая), то сдам обратно. Купил, пришел домой, посмотрел обстоятельно, и нашел: прямо по середке крошка смотрела на меня=). Сегодня пришел, попросил поменять, пиксель показал. Подтвердили, но развели канитель с отсылкой на экспертизу. Жду результатов. Все правомерно, но в аналогичных случаях другие магазины, репутации ради, меняют тут же без проблем. Даже в LG позвонил, мне сразу сказали, что это косяк, магазин поменяет. В спорных ситуациях нервы начнут мотать 100%.

цены, ассортимент

Заказывала чехол для планшета. На сайте интернет-магазина хороший ассортимент и невысокие цены. Доставили заказ в срок в выбранный магазин. Была небольшая заминка с оплатой баллами- оплачивала банковской картой, баллы списали и сумму с карты списали без учета скидки по баллам. Позвонила в контактный центр, проблему быстро решили, заказ аннулировали, деньги на карту вернули. Со второго раза все получилось.

Флип-кейс через и-нет стоит 390р, а в магазине мне его продали за 990!

все равно буду покупать именно тут :)

Хорошо продают

Специально копил бонусы для покупки девайса, а тут узнал, что с 1 марта эти бонусы недействительны. Оповещения заранее об этом не получил. Являлся подписчиком новостей от 'Связного', но теперь все сообщения - в спам, да и друзьям расскажу о 'кидалове'

Нет

неплохой магазин, впрочем как и сама сеть

Заказывал iPhone 5С с самовывозом. В принципе всем доволен, цена оказалась хорошей для РСТ телефона. Периодически у связного бывают доступны промо-коды на скидку 3-5%. Единственно, что не понравилось, так это предложения купить у них ещё что-то кроме телефона. Это предлагал как оператор при уточнении заказа, так и в самом магазине.

Покупал планшет и пленку. На просьбу проверить запросили 2500 рублей, так что если вы не знакомы с товаром которые хотите заказать, то вам ничего бесплатно не объяснят и не проверят.

Вежливые продавцы

Быстрое оформление заказа.

Удобное время работы, удобное расположение в центре города.

быстро привозят

покупал много раз в магазинах Связной очень нравится качество товаров качество обслуживания если вдруг техника сломается , но в последнее время мне больше доставляет удовольствие покупка в интернет-магазине Связной , т.к. там больше и ассортимент да и консультанты не разбираются в том что продают , а дома можно хоть характеристики узнать того или иного устройства .

хороший товар покупаю,только в СВЯЗНОМ!спасибо вам!быстро и удобно!товар привозят в удобный магазин!

Все получилось как ожидал

В целом - нормально, но карту могли бы выдать...

очень удобно на самом деле заказывать, приветливые операторы и курьеры.

быстро доставили заказ, подробно объяснили как и куда сдать по гарантии,с Мск ни каких проблем...

Продали чехол http://www.svyaznoy.ru/catalog/accessories/198/1749901 за 2 тыс. Типа не убиваемый, кожа и т.д. За 4 дня карманной носки стерлась краска на краях, вид мерзкий. В салоне - знаем проблему но принять не можем, звоните на гор. линию... Гор линия - реально тупит, типа идите в салон они решают... Опять в салон - типа не поможем, у нас не примут и с нашей зарплаты вычтут, простите и до свидания. Что за компания которая пинает клиента между своими службами, на грани хамства! За последний год купил не мало у них, но дошло до проблемы и все, пока, ваши проблемы. До свидания магазин Связной!!!

Без комментариев

Купил телефон,по настоянию продавцов застраховал,через месяц телефон замолчал.Обратился в магазин СВЯЗНОЙ,телефон отправили на ремонт в г. Казань, мне было велено ждать 45 суток, Обещанный в замен телефон не дали, просто не оказалось в наличии.Через 2 недели телефон вернули пояснив, что в телефон попала влага в связи с чем согласно договора гарантийному ремонту не подлежит и в связи с этим же, не страховой случай.После долгих выяснений как мне помочь, объяснили во сколько мне обойдется ремонт застрахованного телефона с гарантией. Необходимо оплатить: доставку в г. Казань, диагностику(даже если ихними специалистами поломка установлена), стоимость вышедшего из строя платы чуть дешевле самого телефона и за ремонтную работу. А если независимую экспертизу и в судебном порядке заставить отремонтировать?После долгих разговоров я понял, что даже если в моем телефоне не было влаги то она уже попала туда, ремонт по гарантии выполняется на копейки, а если уже на рубли, извините, у специалистов крупных компаний всегда найдутся причины вам отказать.Купив телефон в обычном киоске сохранив кассовый чек вы можете вернуть деньги. У всех крупных компаний ответ держит дежурный телефон в г. Москва и всегда в свою пользу. Советую по возможности избегать крупные компании, однако с каждым днем этого делать все труднее и труднее, монстры все пожирают.

20.04.13 приобрёл в данном магазине планшет Explay Surfer 7.02. В принципе планшет неплохой, но есть свои несущественный недостатки. Пользовался им не слишком активно в течение года, но практически к концу гарантии вылезла проблема с плохой работой аккумулятора. И тут, я на свою голову, решил воспользоваться услугами гарантийной мастерской. В общем 24 марта сдал свой планшет в ремонт в магазин, в котором его покупал (заявка № 012578194). 04.04.14 ремонт моего планшета был завершён и я получил смс о том, что я могу его забрать, 5.04.14 я забрал планшет из ремонта. Батарея вроде стала работать нормально, но также результатом ремонта стало то, в планшете перестал работать WI-fi. 5/04/14 я повторно сдал планшет в ремонт, теперь уже с проблемами по Wi-fi (заявка № 012570607). Ещё, что очень не понравилось, когда в первый раз сдавал планшет в ремонт, сотрудница, которая принимала у меня его, сняла защитную плёнку с планшета, даже не спросив моего разрешения на это, причём на сколько я знаю, приобрести такую же плёнку и наклеить её в магазинах Связной стоит порядка 1000-1500 руб. Надеюсь, что повторный ремонт завершится более удачно, чем первый, а вообще я очень не рад, что связался с продукцией Explay (дочерняя фирмя Связного), лучше бы взял планште Lenovo, хоть и Китай, но фабричный!

2.09.2013 мной был приобретен смартфон HTC one. Через несколько месяцев эксплуатации стала фиолетить камера(плохая цветопередача фото видео). Пришел, отдал в ремонт. Были мелкие потертости(надпись beats audio, beats не было видно). В сервисном центре подтвердили что брак производства, заменили камеру. Пришел смартфон...такое ощущение что с правой стороны отверткой плоской отгибали....ужас+ решил проверить камеру...фиолетовый цвет ушел, но теперь она снимает еще хуже...рябь как на дешевом смартфоне снимаешь экран компьютера или телевизора только практически постоянно....Написал Претензию... жду результата...вот такой сервисный центр...Девушки - консультантки помочь ни чем не могут им сверху говорят о том чтоб деньги не возвращали, а отправляли еще раз на ремонт....еще 45 дней примерно..45+45=90 это 3 месяца а телефону пол года тока было...