Связной

заказал товар в интернет-магазине, привезли в тот же день

Если бы при подтверждении заказа не навязывали дополнительную гарантию (довольно настойчиво и утомительно) поставил бы 5 баллов. Других проблем при заказе и при выдаче не возникло, в целом впечатления положительные.

купил телефон OPPO Find5 X909, привезли быстро всё понравилось, в феврале уронил, треснуло стекло и отказал тач. Отнёс в Связной на платный ремонт, всё это происходило 25 февраля. продавцы мне весело напевали что платный ремонт делается быстрее гарантийного и т.д. и т.п. Сегодня 15 АПРЕЛЯ!!! идёт 49 день ремонта, тобишь 4 день просрочки! А мне даже не могут сказать где мой телефон находится!!! если в течении двух дней я не узнаю где мой телефон и что с ним происходит, буду обращаться в Общество защиты прав потребителей и роспотребнадзор. телефон я сдавал в ИДЕАЛЬНОМ состоянии, он всегда был в чехле и плёнка всегда была с покупки, если будут царапины или сколы, телефон брать откажусь и подам иск в суд.

в феврале купила телефон ASUS PADFONE2, кассовый чек 8272109081, стоимостью 18400р. Не работает датчик приближения, в режиме разговора аппарат не блокируется, щекой нажимаются различные кнопки меню, то громкая связь, то удержание и др.Написала претензию, отправили на проверку качества. Результат-аппарат исправен. Очень сильно сомневаюсь, что его вообще кто-то проверял.Проблема осталась не решенной. Собираюсь самостоятельно обратиться в суд и решать этот вопрос в судебном порядке. Бардак. Еще: когда принесла претензию-пришлось потрудиться, чтобы специалист поставил на моем экземпляре отметку о получении. Пришлось написать отзыв в Книгу Жалоб и предложений.

Нижний Новгород Сделал Заказ №9508496 На почту пришло уведомление о заказе. По каким то 'третим' причинам мне его отменили . Я сам из области, приехал в пунк выдачи и ничего не получил. Очень расстроен что из за ошибок магазина я потерпел убытки на проезд.

4 марта приобрел телефон Huawei Ascend в подарок девушке. Сам улетел в командировку в Украину. Спустя 2 дня девушка изъявила желание о другом телефоне. Отправил ее в офис ИМ по адресу г. Челябинск, ул. Сони Кривой 38 с просьбой об обмене. 7 марта она отправилась туда, на что ей сотрудники ответили, что обмен производится только через проверку качества. 17 марта по прилету я лично отправился в ИМ с претензией о расторжении договора купли продажи, т.к. условия возврата и обмена не были предоставлены в полном объеме. 20 марта поступил отказ на претензию с ссылкой на то, что в товарном чеке стоит моя подпись. Моей подписи там нет. Передаю дело в суд, пусть он выяснит правомерность отказа.

Сегодня зашла сайт там телефон висит за 6590 , подумала может акция. Заказали 2шт. Заказ оформили пришло подтверждение, через пару часов перезванивают говорят что на сайте неправильно указанна цена! Я насколько знаю основываясь на законе о защите прав потребителей я покупаю за ту цену которая указанна ! И причины ошибки на их сайте меня ни как не должны отражаться на моей покупке. Пусть за это отвечают кто неверно поставил цену. Естественно наш заказ отказались исполнять

не покупайте в связном \плохое обращение когда обращаешь\ся с проблемой \и не в коем случае не покупайте дополнительную гарантию\лучше что-бы было спокойней только не в связном\

Обещали в подарок к ipad mini плёнку,позвонив по телефону.Когда пришли в магазин,сказали,что плёнки нет.

Недавно приобрела ноутбук. Предложили приобрести бонусную карту 'Связного' за 500 рублей. А дома, на сайте, я прочитала, что бонусной она является ровно год с момента покупки. Чтобы карта была бонусной, необходимо ежегодно зачислять на нее 500 рублей. Прикольно, не правда ли? Весьма неприятно, что о таком свойстве карты менеджер умолчал.

В целом нравится магазин, нет большой очереди на пункте выдачи. Но как я поняла это зависит от времени. Была как-то после 17:00, мин 15-20 ждала.

Получила телефон Highscreen Omega Prime mini (черный).На следующий день в процессе использования обнаружила, что при нагреве аппарата, после непродолжительного использования, внизу экрана появляется желтое пятно.Подозреваю брак. Собираюсь сдать на экспертизу.Хотелось бы получить не отремонтированный аппарат,а новый.

В целом магазин оставил приятные впечатления.

понятный сайт, физическое присутствие везде

заказ 9458157

Всё быстро и четко

заказ доставили быстро! раньше положенного срока...

Быстрая доставка.

13 апреля заказал айфон 5s. В телефонном разговоре вежливый консультант Кирилл весьма навязчиво пытался всучить мне дополнительные услуги по гарантии. Когда он понял, что развести меня на большую сумму не сможет, то сказал мне, что заказ сделан и можно в тот же день подойти в магазин, заплатить деньги и забрать телефон. Мол смс с номером заказа придет позже. Пришел в магазин, но заказ сделан не был. Пришлось опять звонить по телефону, опять объяснять все что я хочу, отказываться от навязчивого сервиса и т.д. Потерял кучу времени и нервов. Вообще-то я не любитель писать такие жалобы, но просто достали. Больше пользоваться этим магазином не стану. 'Связной' видимо еще не научился работать в сфере услуг!

Подготовка и продажа товара

Брал Panasonic Lumix DMC-FT5 для съемки рыбок в море 27.01.2014г. Почти сразу 'умер' в воде. К чести Панасоник-Рус - сразу выдал акт о замене по гарантии и оставил фотоаппарат на ответ хранении у себя. Но Связной это еще та песня. Элементарно не знает правил работы с Panasonic - требует акты с синей печатью и подписью, что в принцbпе не возможно (обращался и лично и в колл-центр и письменно по e-mail). Panasonic работает только с факсимильными документами в электронном виде. Пришлось дополнительно обращаться в местный сервис за бумажкой с синим оттиском и подписью. В общем погоняли меня. И длилась эпопея с возвратом денежных средств 3 недели (жду зачисления на карту) И это называется федеральной сетью? Может к 22-у веку научатся работать (

Оформлял заказ через интернет магазин, сразу же оплатил банковской картой, покупку привезли :) Скидка 10% и часть оплатил накопленными баллами связного, в итоге планшет за 6490р, получился примерно 4950р

Быстро, в срок, без проблем.

Вообщем говоря,буду в след раз забирать заказ сама,ибо курьерская доставка меня разочаровала.

Ужастная работа колл-центра- приходится просто отбиваться от навязывания товаров и услуг. Сотрудники колл- центра практически не представляют географию того региона от куда делается заказ. Расположение пункта выдачи товара во Владивостоке самое неудобное, какое только можно было придумать, ни на машине ни на общественном транспорте не подъехать. Сам пункт выдачи внутри удобный. Заказываю товар только когда в других магазинах или дороже или нет аналогичного товара, потому что всегда думаешь, а как его забирать.

Нет

относительно недорого

Номер заказа - 9428919 Очень понравился сервис бесплатной доставки до дома. Правда уж очень навязчиво предлагают сопутствующие товары и гарантию - это не понравилось.

Достоинства указал и это для меня главное. Поэтому данным магазином пользуюсь часто. При покупке карты, невозможно её зарегистрировать, и если при приобретении не занес на нее бонусы, через инет это сделать невозможно. На что продавцы на месте, предложили самому решать эту проблему.

считаю, что нужно своевременно обновлять наличие товара на сайте и не предлагать то, чего нет в наличии.