Связной

Сначала все было прекрасно - заказываю на сайте, выбираю пункт самовывоза, через пять минут звонок...

вчера заказал телефон утром пришла смс что товар в пункте выдачи вечером поехал забрать телефон менеджер вся прямо приветливая начала мне впаривать защитную пленку чехол карту памяти дополнительную гарантию я вежливо отказался приняв от меня деньги она отдала мне телефон и сказала вон на том столе проверяйте вежливость менеджера исчезла после повторного к ней обращения глянув на меня она начала выдавать другой заказ в общем от работы менеджера на душе остался очень неприятный осадок

на вашем сайте прочитала лозунг или девиз вашей компании - мы работаем над качеством обслуживания клиентов, интересно каким местом? вчера столкнулась с хамским отношением, по другому не скажешь! в вашем салоне по проспекту Победы (павильон рядом с трамвайной остановкой). предыстория: я воспользовавшись вашими услугами оплатила ежемесячную сумму по кредиту в данном офисе, платеж был последний, оплату произвела заранее, так что ничто не предвещало проблем. но спустя 20 дней мне начали поступать звонки с банка о не погашенной сумме и о набежавших процентах! я в недоумении - у меня чек об оплате на руках! консультируюсь с юристом по этому вопросу, правда на моей стороне. уверенная в том, что не по моей вине платеж был задержан еду в связной, чтобы разобраться. мне без объяснения, молча возвращают сумму кредита со словами - оплатите в другом месте!!!! спустя 20 дней!!! без извинений и без объяснений!!! требую у них вернуть мне чек мой - мне в банк еще ехать и показать его нужно, дают ксерокопию. ладно. спрашиваю о возврате набежавших процентов кто мне их вернет, хочу написать претензию. на что молодой человек мне говорит - вы из банка привезите справку, где прописана сумма неустойки, выплатим. еду в банк на другой конец города, там ожидаю часа три, выдали справку где расшифрован мой долг - общая сумма плюс набежавшие проценты. девушка мне объясняет, что в сложившейся ситуации у вас теперь испорчена кредитная история и повторный кредит вам не дадут. я в шоке! получается я не виновата, а по вине других людей у меня испорчена кредитная история!!! она предлагает взять справку в связном, где они подтверждают что это по их вине платеж завис и дает бланк, чтобы в связном заполнили. я довольная еду назад в связной. захожу, выкладываю все свои бумажки, девушка подошла, я ей объясняю что нужно, подходит парень уже другой, посмотрел на это все и не разобравшись, не спросив ничего, заявляет что мы не будем ничего вам писать и тем более ставить печати

все бы хорошо, если хорошо дружили с законодательством)))))

Неприятный осадок от розницы компенсируется отличной работой интернет магазина, где есть оплата картой курьеру. Если бы не розница не поставил бы такую оценку.

Уважаемый магазин! раз Вам важно мое мнение то пишу по заказу покупал часы SONY все бы ничего только вот упаковку вынесли мне всю растрёпанную такое ощущение что эти часы перед моей покупкой доставали и вынимали раз в день минимум. все понимаю что они шли по акции и не надо мне рассказывать(про акцию) если есть дефекты внешнего вида то укажите их! я вообще не стал бы у вас ничего писать если бы не предыдущая покупка витринного товара, который у меня в конечном итоге заменили(вернули деньги), так что Уважаемый Связной, при следующей покупке я буду сильно задумываться прежде чем покупать у Вас.

Хорошие цены, большой ассортимент, отличный сайт

Вчера взял планшет в россрочку дома посмотрел оказался бу. Как быть??? В магазине уверяли что новый.

низкие цены

пришел в магазин на Зубовском бульваре, попросил мне показать чехол и защитную пленку для Галакси с 4, продавец начал впаривать чехол для С4 мини (коробка закрытая, хорошо что увидел мелкий шрифт МИНИ), нашел все таки для с4. Защитную пленку искали минут 15, нашли... 400 р. Ну думаю ладно, что делать надо брать(на пленке большой ценник Галакси с4, взял). мало того, что меня начали по всякому склонять на оплату услуги наклеивания пленки (в пол цены от самой пленки), а так потом начали глумиться, 'да потом не приносите испорченную пленку'. Пришел домой, открыл пленку, а там все та же пленка для для Галаски с4 мини. Такое раскрученное имя и такие не профессиональные работники (а может и специально впарили, потому что отказался наклеивать у них).

в течение 3-х недель сделал 3 заказа( планшет и к нему аксессуары)...как совет- можно сделать доставку аксессуаров бесплатной к основному заказу в течении какого-то времени... с уважением!

приобретала планшет asus t100, магазин Связной работает на достойном уровне. из недостатков-дважды позвонили по одному заказу ( хотя это быть может и личная вина), навязчиво и развернуто пытались продать доп.услуги и аксессуары. планшет при покупке отказывался запускать приложения, установленные на начальном экране (погода, почта, спорт и т.д.), помогла их переустановка. но вопрос скорее производителю, нежели к поставщику, хотя Связной мог бы контролировать качество поставляемых товаров. общее впечатление - пятерка с минусом.

Купил в связном нетбук асер и допгарантию к нему!основная год и год дополнительная!все было классно, к продавцам претензий нет!и так, прошло почти два года в нетике стали появляться белые полосы на экране,отнес в магазин, взяли в ремонт!через 22 дня вернули, в документе написано 'замена элемента материнской платы'!за время нахождения в сервисе срок всех гарантий закончился!но и все работало как часы,однако через неделю полосы на экране снова появились,а на следующий день нетике вообще выключился и больше не включается! Принес в магазин, взять отказались,гарантия закончилась, а про некачественный ремонт вообще ни слова! Написал претензию,а их юристы ответили,что допгарантия не регулируется законом от правах потребителей! Вот и такие обманщики в связном! Зачем тогда с людей деньги за допуслуги брать???

постоянные акции, иногда бывают товары по отличной цене, как у меня в заказе.

Можно сразу забрать товар в точке выдачи, после заказа в интернет- магазине.

Фотоаппарат привезли в то время что и планировал с менеджером ранее.

Ещё раз убедился, что 'Связной' встал на качественно новый уровень обслуживания и интернет торговли. Если понадобиться что-то ещё из электроники, то с начало буду искать в нём.

Много маганинов.

-

сделала заказ в интернет-магазине. была пасхальная скидка, небольшая, но приятно. подтвердили быстро по смс, не утомляя звонками. доставили на следующий день, стоимость доставки ниже обычного. курьер опаздывал, позвонил, извинился. у меня был свободный день, так что это неудобств не доставило. по покупкам - чехол для планшетника подошел. карандаш для чистки линз и набор для чистки матрицы пока не пробовала, но вроде всё ок.

Я этом магазине цены значительно ниже чем в других, а товар не поддельный. Если Я буду выбирать в каком магазине покупать электронику, то Я выберу связной.

Обратился в службу поддержки по вопросу синхронизации телефона с PC, ничего сказать не могут! Товар продается без сервиса и поддержки!

Мне неизвестны

К покупателям относятся не как к людям, а как к кошелькам на ножках и даже не пытаются этого скрыть. Слов как здравствуйте, спасибо за покупку, до свиданья вы там не услышите, не говоря уже о доброй улыбке со словами приходите ещё. Что бы открыть коробочку и показать товар который вы только что приобрели продавец потребовал 200р. Что бы помочь наклеить плёночку на телефон - ещё 200р. И так психанул когда я отказалась от таких вот замечательных платных удобств, и решила сама открыть коробочку что бы посмотреть вновь приобретенный телефон. В общем после такого обслуживания радости от покупки не осталось почти. Больше в этот магазин не ногой.

Ассортимент, хорошая организация процесса продажи.

Известное имя магазина. Хорошие цены в интернет магазине. Доступное местонахождение. Качественные товары.

После заказа на сайте мне позвонили с просьбой подтвердить заказ, что я и сделал, После этого с периодичностью в пять-десять минут звонили разные сотрудники колл-центра данного интернет магазина с тем же самым вопросом. По всей видимости у них там какой то сбой в системе произошел, на пятом звонке мое терпение лопнуло). Одним словом достали...

Нет. Пользуюсь услугами этого магазина не в первый раз, уверен что в последний.

19,04,2014 СПб, кировский завод тк'Румба'. Сотрудник магазина не поздоровался, постоянно был чем-то занят и отказался помочь в выборе товара, а так же после попытался отказать в оплате мобильного счета через кассу (при условии, что оба терминала в зале не работают), аргументировав это тем - 'что через кассу совершаются платежи свыше 1000рублей'

При покупке видеорегистратора продавец не предупредила, что товар относиться к технически сложным и его обязательно нужно проверить в магазине, иначе могу возникнуть сложности при возврате. Продавец сказала, что я могу проверить товар дома. При проверке обнаружился брак при первом же включении - не работала кнопка навигации. Обменять или вернуть деньги в магазине отказались, сославшись, на то, что товар относится к технически сложным. Забрали на экспертизу, заключение будет в течении 10 дней.. Интересно, заключение чего? То, что он не работает может оценить даже 5 летний ребенок!!! Все в заводской упаковке, даже провода в скрутке.. В результате некомпетентности персонала не получила подарок, которых хотела сделать, потеряла ВРЕМЯ и деньги. Поэтому мой совет - если что-то покупаете - ОБЯЗАТЕЛЬНО берите человека, который может досконально проверить приобретаемый товар, иначе вместо положительных эмоций от покупки, получите одно растройство!