Интернет-магазин Pleer.ru

Была в магазине на Автозаводской, хотела купить планшет, но побоялась. Проверить не дают, только платно: почти 600 руб. сверху к стоимости товара, а если он вдруг не заработает, то вернуть товар просто в магазин нельзя, они отправляют его производителю и там уже все решается за те самые пресловутые 28 недель. Совершать покупку на 20 000 из разряда повезет/не повезет не хочется. Приду туда еще раз разве что за копеечной крышкой для объектива :)

Заказывал кучу мелочёвки. Менеджер отзвонился гдето через час, сказал что всё будет. На следующий день до обеда звонит курьер и подтверждает. После обеда от курьера звонок- на складе не всё. Сайт упорно выдаёт- нужные вещи есть и много. Отказываюсь. Плюс ещё через два дня звонит менеджер и уточняет, а точно я отказываюсь... бред.

Торгуют не качественным товарам. При покупке пытаются навязать гарантию для обмена в течении 16 дней за деньги.

Никогда не покупайте в этом магазине, вот схема развода: Уже как-то делал в этом магазине покупку и приезжая второй раз, ну никак не мог ожидать от них подвоха. Сказать, что в это раз я недоволен, это не сказать ничего, - я просто в бешестве. Ехал что бы на месте выбрать между двумя моделями фотоаппаратов. Прод начал мне вешать лапшу на уши, убеждая что для моих задач подойдет совсем другой фотик и таки развел меня на покупку другой модели. Уже дома я увидел, что навязанный мне товар был продан мне по сильно завышенной цене, превышающей среднюю цену на яндекс-маркете на 26% а минимальную аж на все 40% и кроме того, продавец умышленно соврал мне о наличие в этом фотике RAW - то ради чего он и покупался. А вот где сама подстава от барыг - согласно закону о защите прав потребителей, фотоаппараты относятся к тем товарам, которые обмену и возврату не подлежат.

Как жаль, что многие компании в нашей стране имеют тенденцию портиться со временем. К сожалению это относится и к плеер.ру Заказал объектив Sigma для Nikon, специально поинтересовался о том, чтобы была гарантия авторизованного СЦ. В договоре купли-продажи в скобочках указано 'гарантия авторизованного СЦ Sigma', а по факту выяснилось, что СЦ, чей гарантийный талон вложен в коробку, не является таковым. Разборки по телефону ни к чему не привели, кроме предложения 'если что вы везите к нам и мы отправим в авторизованный СЦ'... На вопрос о том, что официальная гарантия Sigma 2 года, а у них 1 год, мне проговорена какая-то нелепая ахинея, куда приплетена гарантия Nikon 1+1. Ну бред конечно. В общем придется пообщаться магазину в обществом по защите прав потребителей. А остальным рекомендую, покупая что-либо в данном магазине отдавать себе отчет в том, что Вас могут откровенно обмануть.

Дата приобретения: 28-10-12 10:25 Приобретал фотоаппарат Nikon D90 Kit 18-55 mm. Предварительно забронировал товар, приехал забирать. Пока менеджер оформлял документы, чтобы вынести товар он параллельно грузил меня какую плохую модель я выбрал и как тяжело в ней найти нужную функцию и т.д. и т.п. Я сразу сказал менеджеру, что мне нужен только 'фотик' и больше ничего. Этот занудный монолог о не правильности моего выбора, который длился 10 минут испортил мне настроение на весь день. Подготовка персонала работающего с клиентами в зале магазина очень низкая. Не могут поддержать диалог о товаре который интересует клиента. Поэтому 3 звезды.

Никто и ни за что не отвечает. Сертификатов на товар нет, как нет и качества товара. НА ВСЕ вопросы ответ: 'Вас приветствует pleer ru...' нет конкретного лица с кого спросить за некачественный китайский товаришко. Нет инструкций на русском языке. Курьеры товар не демонстрируют, главное чтобы подпись поставили.

Хотел купить Видеорегистратор BlackVue DR400G-HD II . Перешёл по ссылке на сайт Плеера, но там всё как обычно ! Ничего НЕ меняется. Т.е. цена указана 10 884 руб, но когда вы кладёте товар в корзину, цена получается 11 118 руб. - Обман сразу ! это просто НЕ приятно ! когда тебя пытаются обмануть сразу ! Дальше не стал ничего делать, т.к. могут ещё и за нормальную гарантию денег взять (знаем, уже попадались в этом магазине на эти уловки), да и все сопутствующие товары которые они предлагают, как всегда в ДВА раза выше по цене, чем в любом магазине ! НЕ советую ! Вас за Лохов держут сразу !

Всё хорошо в итоге. Получен желаемый товар за указанную цену,дополнительные опции за дополнительную плату были согласованы. И весело тоже.Как минимум, три разных курьера позвонили, чтобы доствавить один и тот же товар.И маленько лишнего, предложены другие варианты товара и дополнительный комплект. Возможно,кто не тщательно к выбору относится. это и полезно.Но ,несколько навязчивым показались предложения, людям,которые уже определились в выборе.

Был вчера в магазине, покупал два сотовых телефона, Договор №174715020412, потратил в очереди больше часа, хотя ажиотажа в магазине не наблюдалось. Политика администрации по отношению к клиентам явно не дружественная, пытаются навязать ни чем не обоснованные платные услуги, да и на лицо видно явно не компетентность менеджеров.

Поражаюсь тем, кто ставит этому магазину 5 звезд. Тут сплошной ахтунг. В рейтинге по ценам они получаются по ряду товаров первыми. А на самом деле по заявленной цене купить у них не получится. Как у них можно забрать товар самовывозом непонятно. В общем не видитесь на этот развод.

Заказал ASUS Transformer Pad TF300TG, на Яндекс Маркете указана цена 16 654. При переходе на сайт цена немного, но отличается. Но когда нажал 'купить' и забрать самовывозом, оказалось, что цена повышается и стоит столько же как с доставкой. Думал - ошибка, поскольку уже работал с pleer.ru. Оказалось - нет. Решил не спорить, все-таки мнение о магазине по предыдущим 2-ум покупкам было благоприятное. В итоге по приезду оказалось, что я не могу проверить товар полноценно, только осмотреть внешне и проверить, что включается. Все остальное только после покупки или заказе платного тестирования или дополнительного сервиса в 16 дней. Поскольку девайс не включался, отказался от покупки во избежание дополнительных проблем для себя. Жаль, испортился хороший магазин. Добавлено 08.11.2012: PS Со мной связался специалист Pleer.ru. Приятно, что проблемы не остаются без внимания. Исключительно из-за этого добавлю ещё одну звездочку в своем отзыве. Прояснили несколько вещей: 1. Разница цен между Яндекс Маркетом и магазином видимо из-за того, что не успело пройти обновление на Яндекс Маркете. 2. Разница между ценой интернет-магазина и ценой при самовывозе действительно существует. На собственном опыте, равняется приблизительно цене доставки. На мой взгляд это минус для интернет-магазина, тем более если я заказываю заранее, а не с терминала в самом магазине. 3. Менеджер был не прав, я имел полное право провести проверку. Но это каким-то образом не распространяется на Windows-устройства.

Интернет магазин не удобный. Особенно при оформления заказа. Тебе даётся выбор или ждать звонка или самому звонить, но надо где-то искать номер заказа! Оформил проверку техники. Мне привезли её запечатанной не тронутой, короче ни кто её не смотрел и не тестил. Сразу видно всё как при заводском. Да если честно до ставка подороже чем другим магазинах!

Покупал камеру Canon 5d3 body с гарантией 'авторизованного' сервисного центра. С целью экономии времени сделал предзаказ через оператора. С номером заказа приехал в магазин на Автозаводской. Девушка хостес предложила взять номер электронной очереди и ждать номера на табло. Когда спустя 20 мин ожидания номер не появился, повторно обратился к девушке и был направлен без очереди к продавцу. Заказ несли со склада минут 15-20. Фотоаппарат (body) принеcли в коробке из под кита. на экране - много много отпечатков пальцев - камеру явно уже кто-то смотрел до меня. Мою просьбу принести камеру в коробке именно body и без 'пальцев' не смогли удовлетворить тк. все с гарантией от СЦ плеера идут в китовых коробках со стыдливо заклеенной надписью 'кит'. Также в коробке обнаружилось забавное зарядное устройство - американская вилка с переходником 'for tefal'. Думаю поинтересоваться у нормального СЦ кэнон по поводу предназначения этой камеры для продажи на территории РФ. Против проверки камеры продавец было возражал (якобы аккумулятор полностью разряжен) и предлагал проверить ее за 700 рэ, но мне удалось накрутить свой объектив и сделать пару тестовых снимков с разной выдержкой т.к. кэноновские новые! Li-ion аккумуляторы никогда не бывают пустыми. Оплата на кассе прошла без очереди и без проблем. В итоге спустя 1ч с момента прихода в магазин я стал обладателем камеры. По моим ощущениям час, из которого 40 минут прошло на ожидание очереди и товара, это слишком долго для магазина 5*.

После оформления заказа позвонили один раз, не смог ответить. Прислали СМС с телефоном, за что респект. Звоню, пока переключали, пока отказался от навязываемых услуг 'добрые дела' и возможность бесплатной замены товара, пока нашли заказ проговорил 6 минут по телефону, на что потратил 50 руб. Курьер тоже сначала одно время, потом другое - повезло что я решил с утра остаться в офисе. Плюс непонятная заявленная цена, за которою невозможно купить товар - либо доставка либо платный самовывоз.

Люди, пожалуйста будьте бдительны и остерегайтесь данной компании!Обходите ее за три девять земель!!! Я купила ноутбук,оказался бракованный. Пошла в службу клиентской поддержки. Увидела количество людей какое там сидело с такой же проблемой, и ахнула! Они динамят, менять ничего не хотят. Вы можете отдать на экспертизу данный товар, как я например, но вам экспертиза скажет, что данный случай является не гарантийным.Я приходила туда 3 раза...В 10 утра уже у входной двери очередь, а что в середине дня творится я даже представить не могу. Вообщем у всех одна и та же проблема, которую решать они не хотят и не будут!!!И самое интересное, когда я писала претензию, на образце-заявлении написано просто 'руководству'...А какому руководству??Вообщем масок-шоу на них нехватает..Сплошной обман...Пока стояла в очереди, очень много негатива услышала от окружающих...А как отзывы почитала, так вообще поняла, что лучше с ними больше не связываться.На будущее - НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ТОВАР!!!!!СЧИТАЙТЕ ЧТО ДЕНЬГИ ВЫ ПОДАРИЛИ, А ВАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ ТОВАРА БУДУТ,УВЫ, ПЛАЧЕВНЫМИ.

Заявленная цена не соответствует конечной цене, по которой клиент получает товар. Самовывоз с Автозаводской платный. Уважающие себя и клиентов магазины не берут платы за самовывоз, причем неважно в их розничном магазине ли (как в данном случае), специальном пункте самовывоза, или на складе производится выдача товара. Главное, что по указанной цене нельзя получить товар НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ, что кажется невероятным в наше время. Получается, клиент вводится в заблуждение о КОНЕЧНОЙ цене товара, в которую входит не только цена самого товара, но и наценка на способ получения - платный самовывоз либо плата за доставку, что является навязываемой платной услугой, от которой нельзя (по вашим правилам) отказаться. Вы можете сколь угодно говорить о ваших 'правилах', понятно что вы вправе делать что хотите и юридически вы возможно и правы. Но потерять доверие клиентов легко, а вот вернуть его - гораздо сложнее. Пока вы не пересмотрите свою политику отношения к клиенту, я предпочту другие, более честные, магазины. Нормальной общепринятой практикой является возможность бесплатного самовывоза.

Добрый вечер! 19 октября мы преобрели в магазине плеер,ру фтоаппарат для подводной сЪемки fujifilm xp 150 finepix orange номер заказа 143702191012 после первого же погружения в воду атлантического океана в него попала вода и на этом все было закончено экран стал запотевать изнутри фотоаппарат то выключается то включается сам по себе мы заплатили за тестирание вот даже не знаю короче пользовались мы им ровно три раза два раза на суше и один раз в океане хотя указываеся, что данная модель выдерживает погружение до 5 м падение и т д ,менеджер уверял, что если мы заплатим за акт тестироания, при обнружении дефекта, его обменяют,завтра буду пробовать дозвониться посмотрим...... в целом я разочарована хотелось сделать снимки в воде..

Ранее отзывов не писал но тут вынудили! Покупал в подарок брату iPhone на следующий день после покупки задребезжал динамик, повез обратно забрали на экспертизу сказали что не более 40 дней в реале естественно больше! Было это по весне! Сейчас купил сыну телефон блин на следующий день не включается ну ладо согласен что брак производителя так ведь обратился в службу клиентской поддержки, говорят езжайте к производителю (кстати записано на авто информатор кому интересно можете послушать добавочный 3) либо можете привезти в нам но тогда вам придется подождать в очереди несколько часов! Так вот уважаемый плеер в наше время продавать может кто только пожелает а вот сделать классный магазин и первоклассный серис могут единицы!

Начну с того,что уже не первый раз покупаю электронику в этом магазине. Первый раз когда покупала была в принципе довольна, а вот во второй раз конечно осталось желать только лучшего! Первый раз брала телефон (сотик) Сони.Во многие звонила магазины и у всех было Ростест(что для меня было неприемлемо!).В плеер.ру гост+цены низкие!Думала заказать с доставкой(но уже было 14:00!!!) и мне предложили только 'срочную' доставки за 500руб.!!(точно не помню) или же на следующий день(что меня не устраивало).Вообщем решила сама проехаться до Автозаводской.Первый негативный факт,что лезишь через какие-то трубы!Очереди страшные(2 часа ожидания)!Мониторы выводящие очередность,какие-то 'кривые'(они у них то работают,то нет!)Дальше при оформлении покупки и просмотра товара,тебе каждый продавец начинает навязывать услуги проверки,гарантированный срок обмена и карандаш за 210рублей(в качестве благотворительности!).Во второй раз когда приезжала туда(покупала дом.беспр.телефон панасоник),то по телефону сказали,что тот цвет который я хочу есть в наличие,а когда туда приехала нет и давай другой товар навязывать!Потом ожидание со склада было долгим,пока я сама к продавцу не подошла и при этом мне еще и нагрубили,что мол я вас вызывал и не раз,а вы сами не шли.На мониторе не было ни разу моей цифры!!!Потом ожидала когда эту же модель принесут только другого цвета!И потом опять навязывание услуг обмена,проверки и т.д.Хотя сразу сказала,что мне доп.услуг не надо.Вообщем осадок остался и цвет трубки меня вообще не устраивает.Пудрят мозги,а ты просто так катайся.

Покупаю не первый раз, чаще всего езжу в магазин, но решил заказать курьера. Перезвонили тут же. 2 минуты выносили мозг, навязывая платные услуги. Надоело отвечать 'нет' и 'не нужно'. Дико раздражает. Ребята, я понимаю, что upsale и все дела, но давайте это оставим для магазинов, а по телефону я общаюсь с менеджером, чтобы подтвердить заказ, а не выслушивать тонну акционно-коммерческой информации.

Крупный обман! Цена на маркете не соответствует цене в магазине! Попробуйте купить Объектив Tamron AF 70-300mm F/4-5.6 Di за 4 878 руб. в наличии в Pleer.ru.... Моя корзина? - хер вам! Только что приехал с мастеркова 4. Могу представить чек на 5096 рублей за этот объектив. Ну а по поводу левой гарантии и серого товара вообще молчу.

Не связывайтесь с магазином! Заказывала в Плеер скороварку-мультиварку, привезли с заводским браком, отсутствовал внутренний клапан давления, который не указан в комплектации. Обнаружила только при включении скороварки, она просто не работала без клапана. Позвонила в клиентский отдел за помощью, менеджер Марина 20 минут 'уточняла информацию' в итоге, сказала, что возврат некачественного товара сделать не могут, т.к. я проверяла комплектацию при курьере, НО! отсутствующая зап. часть не перечислена в комплектации! Каким образом я должна была понять при внешнем осмотре прибора, что ее нет, не понимаю. Позвонила повторно в клиентский отдел, ответила менеджер Ольга, которая озвучила новую версию, что нужно подъехать к ним и отдать скороварку на экспертизу, которая длится до 21 дня. На мою неоднократную просьбу вернуть товар как некачественный и тем более в течение 14 дней, менеджеры не отреагировали, а значит, отказали. Очень пожалела, что купила товар в магазине Плеер.ру, если возникают проблемы с товаром, решать их вам придется самостоятельно и за свой счет.

Заказывал несколько вещей не так давно в этом магазине. Позднее сделал вывод что больше так ничего покупать не буду. Ниже напишу почему: Качество их обслуживания выше среднего, постоянно намереваются что то 'втюхать' вместо того что ты хочешь купить под теми или иными предлогами. Например когда покупал сенсорную электронную книгу очень долго и настойчиво уговаривали под разными предлогами купить другую (которая в их магазине продается по аналогичной цене с той которую я хотел взять, а в других магазинах в два раза дешевле) не сенсорную. Говорили что эта сенсорная плохая, все говорят что ужас как много людей приходит в их сервис центры. Не верьте! Лучше подождать и все обдумать прежде чем бросать деньги на ветер. Позднее все таки пришлось побывать в их 'сервис-центре' что бы поменяли бракованный плеер на нормальный. В итоге после 4-5 часов ожидания летом в душной комнате 6-8м2 направили со скрипом в сервисный центр этого плеера. Магазин заслуживает одной звезды, но все же есть такие плюсы как: хорошо сделан сайт, дешевые цены, предприимчивые консультанты которые этот магазин и вытягивают

Заказал камеру беззеркальную камеру Sony Alpha NEX-5RK. Она недавно вышла в продажу, а уже менее, чем через неделю я нашел в этом магазине данную камеру. Доставили вовремя, камера не серая, подлинная, курьер спокойно подождал, пока я все проверю и сниму деньги из банкомата. Вообщем все понравилось. Но! Не понравилось, что по телефону менеджеры стали предлагать различные услуги по расширению гарантии, проверке на битые пиксели, пожертвования. Сказал, что сейчас времени нет - не помогло, продолжали предлагать. Надо как-то оптимизировать этот процесс.

Почему-то менеджер по продажам предлагал за мой счёт проверить качество продаваемой фототехники перед продажей. Я всегда думал, что это обязанность продавца. Также не самый хороший курьерский сервис.

Хотел приобрести монитор, проверка на битые пикселы оказалась платной 1000 рублей за то что должны делать бесплатно. Проверили Три! монитора, и все с битыми пикселами. Продавец заверил что 1 битый пиксел это не брак. При цене монитора в 35000 т. р. И эти мониторы до сих пор висят доступные для покупки.

В плеере в основном СЕРЫЙ ТОВАР, будьте осторожны, вам обязательно откажут официалы!!! Купил объектив никкор 50мм фикс. Оказалось дома, что у него небольшой, но неприятный бек-фокус, в магазине меня подгоняли и толком я не проверил (закрывался магазин). После звонка в плеер, мне сообщили, что все, что можно сделать - принести объектив + фотокамеру (!!!!), отдать их на какой-то срок в их непонятный местный сервис и они подъюстируют.... Смысл в том, что объектив юстируется БЕЗ фотокамеры в официальном сервисе у официалов. Официальный сервис никон сообщил мне, что у меня (по номеру) серый товар, ремонту и обслуживанию не подлежит. В итоге просидев неделю на форуме на тему ЗПП, составил претензии, пошел ругаться, отсидев 4 часа в подвале в плеере, мне поменяли на нормальный. Пока сидел в очереди, видел истории, как мужику продали серый фотик за цену официального, женщине продали ГРЯЗНУЮ йогуртницу, девушке отказали в ремонте СЕРОГО аппарата без объяснения причин и т.д. В плеер.ру - больше ни ногой, цены низкие из-за отсусттвия гарантии.

Описания на сайте не соответствуют продаваемым товарам. Заказали зеркалку. В описании на сайте pleer.ru - GPS есть. Привезли - в фотике нет.

Очень разочарован данным магазином. 25 октября купили чайник Vitek VT-1167 SR (с индикатором температуры)+оплатили услугу 16-ти дневного покрытия риска производственного брака. На следующий день обнаружили, что при простом кипячении чайник отключается едва достигнув 99 градусов (температура кипения воды 100 градусов или я ошибаюсь?). Далее - при использовании любого режима (кипячение+поддержание заданной температуры и любого другого) чайник ОТКЛЮЧАЛСЯ не дойдя до 100 градусов (специально засняли по телефон - отключался и при 90 градусах, и при 96) и пищал, пока его не снимешь с подставки. В понедельник, 29 октября (в субботу и воскресенье отдел тех.поддержки не работает), хотели обменять или получить деньги назад. Однако выяснилось, что данных чайников на складе уже нет (хотя в субботу специально смотрели на сайте магазина индикатор наличия товара - он был), предложили другой чайник. Я выбрал, но по меньшей цене и другой фирмы, однако мне заявили, что разницу не выплачивают, на остаток нужно еще что-нибудь докупить. Тогда я спросил про услугу 16-ти дневного покрытия риска производственного брака - на что был получен ответ, что она действует только при обмене аналогичного товара (т.е. Vitek VT-1167 SR на Vitek VT-1167 SR). В результате я захотел вернуть деньги, однако мне сказали, что для возврата денег необходимо заключение сервис-центра, которое будет готово через 21 (ДВАДЦАТЬ ОДИН) день (хотя на видео все четко видно, когда и при каких обстоятельствах чайник отключался) и только после его заключения мне могут вернуть деньги. Да, еще - покупали чайник за 2562 рубля, но сегодня он уже стоит 2710. Мне же скорее всего вернут только 2562, хотя к тому времени он уже будет стоить еще дороже... До этого покупали в данном магазине и эл.книгу, и фотоаппарат - проблем не было(они не ломались), но сейчас...