Интернет-магазин Pleer.ru

Данный отзыв по конкретной покупке в pleer.ru. Пришел за покупкой точки доступа Wi-Fi. Заказал определенную модель. Менеджер за стойкой вежливо поитересовался, какой у меня провайдер интернета. После моего ответа, тут же заявил, что для этого провайдера мой выбор совсем не подходит и что лучше совсем не брать, чем брать такой (причем это было заявлено о продукте уважаемой компании D-Link, http://www.pleer.ru/_53396_D_link_DAP_1155.html, цена 768 рублей). Вместо моего выбора предложил взять TP-Link TL-WR741ND (http://www.pleer.ru/_41210_TP_Link_TL_WR741ND.html) по цене 1851 рубль. Будучи не очень осведомленным в теме, согласился на предложенную модель. Каково было мое негодование, когда увидел уже дома, что на маркете средняя цена по Москве за это устройство идет 765 рублей - это больше чем 1000 рублей переплаты, т.е. купил с переплатой более чем в 2 раза!!!. К самому устройству притензий нет, настроил, работает, но остался осадок, что 'развели'. В компании, конечно, могут похвалить менеджера, продавшего товар, но у меня, как у покупателя, уважение к фирме поубавилось.

Заказ #027201 Заказ был создан на сайте. После этого отзвонился оператор подтвердил наименование по заказу, потом трубку передали менеджеру, подтвердил и он наименования по заказу, договорились о доставке. За день до доставки отзвонилась курьер, подтвердили наименования по заказу и время доставки. В назначенный день за 2 часа до доставки мне отзванивается курьер (!!!) и сообщает 'товар не прошёл предпродажную подготовку, товара нет в наличии'. Неужели нельзя было об этом сообщить за несколько дней? Видимо сотрудники обленились, чтоб элементарно позвонить на 'склад' и узнать есть ли товар в наличии, хотя на сайте до сих пор эта модель имеется в наличии для заказа в количестве 2шт. И почему мне звонит курьер, который не компетентен мне предложить другой товар и уведомить когда же на нужный товар пройдёт 'предпродажная подготовка'? На сайте нет элементарного поиска товаров. Поиск по фирмам не в счёт, если нужно найти какой-то конкретный товар, вам придётся перелопатить весь раздел.

Фотоаппарат сломался на второй день: не работал зум и кнопки навигации, причем то работает, то нет. Поехала в сервис. 30 мин очередь, чтобы встать в очередь, а в самой очереди еще 1.5 часа. В итоге при менеджере зум заработал, в то, что бывают 'всплывающие дефекты', менеджер поверить отказался, аппарат не взял. На просьбу просто вернуть товар без поврждений в течении 14 дней ответили отказом, т.к. фотоаппарат относится к высокотехнологичным товарам, их назад не берут. Зум перестал работать в тот же вечер опять. Поездка в сервис повторилась, но на этот раз 0,5+2,5 = 3 часа на ожидание. К счастью (!) на этот раз зум отказался работать сразу, и фотоаппарат хотя бы согласились принять на экспертизу. Сорок дней подходят к концу - ни ответа, ни привета.

Почему магазин работает под фиктивным юридическим адресом? 115304, г. Москва, ул. Каспийская, д. 8, стр. 2 - по данному адресу находится подстанция мосэнерго!

Сегодня был в этом магазине и опять магазин оставил негативное впечатление. 1. Ждал своего заказа 40 мин 2. вынесли парктроник паркмастер весь в царапинах, а заменить нечем было т.к. оказался последним (хотя при заказе стояло 2 квадратика зеленых) 3. торгуют репликой DOD F900LHD и заявляют , что это оригинал, но по всем отличиям это подделка (читайте на сайте оф. поставщика, кстати там маазин плеер в черном списке) 4. торгуют серой техникой Никон, заявляя что если дают зеленый гар. талон то это все оф. белая поставка- вот ответ представительства Никон: 'Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение в Европейский центр техподдержки Nikon. Спасибо за Ваш интерес к нашей продукции. К сожалению, если магазин не предоставил Вам официального гарантийного талона фирмы Nikon (на объектив талон должен выглядеть так http://nikon.ru/tmp/RU/2419865273/3760176746/2327365364/27184057/1366269274/3528820818/2612892858/2927112411/1337578041/1446198574.jpg , голограмма на талоне обязательна и говорит об официальности товара на рынке России), то такой товар не будет являться официальным на рынке России ('серый' товар). ' Будьте осторожны при покупке!

Заказал наушники Monster Cable, но пока ждал подтверждения заказа зашел на официальный сайт производителя и там магазин pleer.ru внесен в черный список, как торгующий фэйками (подделками).Естественно, заказ отменил и покупать ничего в этом магазине не буду.

Прошу! Оградите себя от покупок в Pleer.ru Пока сотрудник отдела контроля качества рассказывает вам сказки про прочные позиции на российском рынке, магазин занимается откровенным мошенничеством! 21.10.12 приобрел в магазине Адаптер WIFI для проектора Vivitek Qumi Q5 (Договор розничной купли-продажи №090717211012). После подключения адаптера к проектору, обнаружилось, что он не работает. В поисках причин не работающего адаптера, наткнулся в интернете на то, что этот адаптер не подходит к Qumi Q5, он только для Qumi Q2, но на сайте pleer.ru ничего об этом не сказано, лишь то, что это адаптер к проектору Qumi, консультант, которого я так же спросил, меня уверил: что это то, что надо. Данную ситуацию я понимаю как, сливание неликвидного товара, путем введения клиента в заблуждение, а это в УК квалифицируется как мошенничество. Я пытался дозвониться до отдела по работе с клиентами и скажу вам, наберитесь терпения, ибо дозвониться туда крайне не легко, а если еще прибавить, что на тот момент я был в другом городе, то стоимость бы звонков вдвое перекрыла цену адаптера. Вернувшись в Москву, все-таки дозвонился до них, где, выслушав меня, мне отказали, сославшись на то, что прошло более двух недель. И это не смотря на то, что я не просил вернуть мне деньги, а всего лишь поменять адаптер на тот, который подходит к QUMI Q5. В компании официального поставщика продукции VIVITEK, digis.ru, меня уверили, что Pleer.ru поменяет мне адаптер, но этого не произошло. Получается ни там, ни там правды нет, что же будем искать правду в суде. Доказывающие факт мошенничества Pleer.ru, документы у меня есть. Письмо в европейскую компанию Vivitek так же отправлено.

При покупке электронной книги попался абсолютно некомпетентный продавец.Книгу купил,глючный Тексет 740.Больше в этот магазин не ногой.

покупал обьектив, протестировал ,хотя сам я не очень хорошо вэтом разбираюсь , понадеялся начестность персонала. Обьектив пару раз щелкнули , показали картинку какую то со шкалой ,мол все в порядке .Думаю это и я смог бы сделать,я ожидал более серьезной проверки .Но не вэтом суть , мне пришлось отойти ,документы забирала жена, я ей сказал чтоб взяла заключение проверки . В итоге ничего не дали , сказали накладная и чек за проверку и являются типа как гарантией.Ну ладно ,думаю.Через пару дней читаю в накладной:'Проверка обьектива на бэк\фронт фокус С ОФОРМЛЕНИЕМ АКТА ТЕСТИРОВАНИЯ ,с отображением в нем результатами тестирования ,к4оторый будет вам передан ' !!!! ПОЛУЧАЕТСЯ ОбМАНУЛИ??? акт не дали,чтобпотом не было претензий!!! либо проверили тяп ляп,и писать нечнего было .Короче мутная контора!!

Покупал чайник, молодой человек оформлявший заказ пытался 'впарить' доп услугу за 4% от стоимости на предмет быстрой замены не работающего оборудования в течении 16-ти дней с момента покупки. На мой вопрос, а если привезут сразу не рабочий то что с ним, он сказал поедете в сервис центр, мы ни за что не отвечаем!!!

Слишком навязчивый менеджер с дополнительными предложениями к покупке бессовестно увеличивающими её начальную цену, так что хочется его послать и бросить трубку. Очень сильно отвращает от следующей покупки в этом магазине.

Несколько раз делала заказы в магазине. По качеству обычно везло. Но сервис очень печален. Последний опыт привел к отмене заказа. Заказ был сделан до 10 утра. Перезвонили оперативно, но вот со временем доставки возникли проблемы. Либо на следующий день, но, т.к. следующий был субботой, и это было не удобно уже мне, то понедельник, либо день в день, но доставка Vip. Попросила перезвонить чуть позже. т.к. заказывала не я, а просто на мой адрес и надо было уточнить, на когда же заказали. В итоге оказалось, что на самом сайте написано, что заказ сделанный до 10 привозится день в день, на мое возмущени по этому поводу, оператор мне сказал - Ну вы же его не подтвердили до 10. При этом при первом развоворе, про доставку день в день, он мне озвучил сумму ускоренной доставки, которая в 2 раза выше и не словом не обмолвился, про то что она должна быть день в день или что у них заняты все курьеры, поэтому сегдня не смогут привезти. Очень печально. При огромном выборе магазинов, плеер ру для меня теперь навсегда в пролете. Пока плеер)))

Ужасный магазин!!! покупала объектив тамрон 17-50 2.8, в магазине проверяла на бек,фронт фокус все устроило... пришла домой обнаружила трещену на объективе где прикручивается бленда, сразу же позвонила в клиентскую поддержку на что мне ответили отказом о замене объектива. Приехала на след. день в магазин, в итоге все меня продинамили, разговаривать не стали, мол наше руководство общается в письменном виде, пришлось писать претензию... сослались на то что я его уронила и т.п. Скорее всего мне менеджер его навязал т.к уговаривал брать именно этот (выбирала из 2-х объективов). Потом оказалось что и на улице в облачную погоду снимает ужасно, (в помещении данного деффекта не видно) пересвечивает очень сильно, чем больше диафрагму закрываешь тем больше засвечивает(проверяли на 2-х фотоаппаратах). Продавцы ужасные, уже работают узбеки всякие. А я у них в тот день помимо объектива, еще купила товара разного на 35тыс руб... не советую у них никогда ничего покупать,а если и решились то зайдите сначала в клиентскую поддержку, что в подвале, и посмотрите что там творится, может еще кто расскажет 'про серый фотоаппарат, который официалы не взяли на ремонт', таких случаев там миллион!! ну или книгу отзывов и предложений почитайте.

Приобрел в pleer.ru фотоаппарат Canon EOS 7D Body с официальной гарантией производителя, заплатив за это дополнительные деньги. Через неделю потребовалось провести юстировку приобретенного фотоаппарата с моим объективом. Для этого обратился в официальный сервисный центр Canon, в котором мне сообщили что гарантийный талон на Canon EOS 7D Body не действительный, т.е. поддельный. Путем дальнейших долгих споров с менеджерами магазина pleer.ru гарантийный талон мне заменили и совсем без удовольствия. Никаких извинений от магазина я не получил. Внимательно проверяйте гарантию на покупаемый товар! Технику Canon лучше покупайте в другом месте!

Отвратительно, менеджер при звонке начал рассказывать, что мне надо за отдельные деньги заказать тестирование, и если я не закажу и мне привезут брак, то менять мне товар не будут! Заказ отменил.

Ужаснейший магазин. Если вам посчастливится купить нормальный, исправный товар, то вы, конечно этого и не заметите, но если вы попадетесь на бракованный товар и захотите его обменять, вернуть, отремонтировать (на ваш выбор), то будьте готовы пройти через семь кругов ада. Коротко - моя первая и последняя покупка в данном заведении оказалась браком. Обмен и возврат товара находится в переполненном гневными людьми, душном, грязном подвале с семью кабинками для обмена, из которых в лучшем случае работает 3. Сам магазин работает 7 дней в неделю, а подвал, разумеется, 5 (Пн - Пт), так что, попав на некачественный товар, извольте, отпроситься с работы и приготовьтесь к издевательствам. Заявления в письменном виде с законными требованиями в этом подвале принимают нехотя, а на указание о проставлении подписей, входящего номера и т.д., откровенно хамят, хотя это их прямая обязанность - молча принять заявление и проставить все необходимые реквизиты. Ответ на мое письмо от юристов магазина противоречил законодательству. До суда дело не довел, т.к. неустойка накапала скромная, ввиду небольшой стоимости товара. Посещать это, мягко говоря, странное заведение больше не собираюсь и другим не советую. Все сказанное могу подтвердить и обосновать документами. Желаю магазину ООО 'Алекон' поскорее схлопотать от прокуратуры или Роспотребнадзора.

Мне, в принципе, нравится магазин. Покупали там ноутбук. И еще по мелочи всяких аксессуаров брали несколько раз. В первую очередь, в магазине одни из самых низких цен на большинство товаров. Во-вторых, большой ассортимент. Также расположение удачное около метро. Особенности: - При всем многообразии ассортимента, комбайнов кухонных у них нет вообще... странно, но я их не нашла у них:) - нет возможности оплаты картами, хотя бы в самом магазине, не удобно это, только наличка. -цена в интернет магазине отличается от цены в самом магазине.

Все Ок, кроме одного - при звонке предлагают кучу ненужных аксессуаров. Хотя и так я заказал два аккумулятора. Еще непонятно почему стоимость доставки фотоаппарата дороже чем например телефона.

Хороший магазин для внимательных. Купил мобильник самсунг, позвонил в техподдержку самсунг и мне подтвердили что телефон белый (по imei). Все наклейки есть, защитная пленка, ростест под аккамулятором. Но! Будьте внимательны, предлагают разные разводки вроде карт памяти в 10 раз дороже их реальной цены и липовое двухнедельное покрытие брака. Не покупайте этой фигни по совету продавца.

Здравствуйте. Очень нравится севис Вашего магазина,но... однажды летом перед отпуском преобрел у Вас фотоаппарат sony H-70 , на следующий день обнаружил на экране 'битый пиксел', при обращении в сервисный отдел на следующий день после покупки, получил ответ приблизительно следующего содержания:'фотоаппарат относится к категории сложного техн. товара, и возврат обмен в течении 14 дней происходит по результатам проверки качества', фотоаппарат был актуален для отпуска, и оттягивать отпуск не хотелось на время экспертизы, поэтому решил 'не бодаться', и уйти с миром((, знаю, что при обнаружении явного заодской деффекта товар меняется в течении 2х недель даже в розничных сетях, ввиду лояльности к клиенту, даже если он не подошел по корасу,фасону , размеру, ну а правила дистанционной торговли, по которой Вы работаете вообще позволяет в течение двух недельного срока сдать даже сложный технический товар без объяснения причин!!Почему мне отказали в возврате?? Вопрос: При покупке аксесуара мне предлагают взять 16 дневную страховку от заводского брака,... мотивируя, что если преобретенный джойстик не будет работать мы вернем Вам деньги или обменяем если вы возмете нашу страховку, а если нет!! то аксесуар ??? на экспертизу?? Является ли wifi роутер ТСЛ? и можно ли его вернуть,если он НЕ подошел провайдеру без вашей 'страховки'? если он был преобретен на днях. Спасибо за внимание. Жду ответа

Работа курьера на 5+,отзвонился ,сказал во сколько прибудет ,досавил в указаное время ,был очень вежлев. Работа менеджера на кол с минусом,оставила от этого ранее уважаемого мною магазина, гадливое впечатление .Заказывал игравой планшет ,iconbit slim pro с мощьным процессором ,тонким корпусом и хорошим разрешением .Менеджер перезвонил ,заявидл ,что он эксперт а планшетах и стал настойчиво преллагать отказаться от icona в пользу читалки со слабыми характеристиками от M-way (видемо с продажами читалки напряг ),за то за туже цену .Причем делал это очень нагло и навязчиво ,что кпрайне испортило впечатление о магазине.

Купил фотоаппарат и карту памяти 16 GB Transcend Ultimate 10 класс .Понравилась обслуживание. Принятие заказа, созвон оператора, работа курьера. Если с фотоаппаратом пока все ясно, то с картой памяти цена завышена минимум в два раза. что с моеей точки зрения легкий мухлеж со стороны продавца. Понимаю, что надо самому смотреть, но могли бы и поменьше накручивать на такую мелочевку. Цена 3 тысячи с копейками - :( Такие мелочи портят впечатление в целом от работы магазина. неприятно

обман покупателей по цене! по цене, указанной в яндекс-маркете купить просто невозможно, даже если вы сами приедите в офис плеер.ру , если вы заказываете через интернет, то вы заплатите за доставку, если вы приедите в сам магазин, то цена будет выше чем на яндекс-маркете. Работоспособность товара (в моем случае это был фен) продавец не демонстрирует. Предлагают оформить платную страховку, которая дает возможность обменять товар в ближайшие 16 дней или предлагают воспользоваться услугой платной проверки. За пакетик с вас кстати тоже денег попросят. В итоге получается, что цена как в обычном розничном магазине. Не тратте свои нервы и деньги в плеер.ру, господа. Странно, что яндекс-маркет их не уберет до сих пор.

Всё быстро и неплохо, единственное неприятно, что не предупредили, что заказанный мною товар в единственном количестве был на складе и упаковка здорово пострадала от наверное длительного хранения, была мята, чумаза и покоцана, если бы покупала не для себя, то не приняла бы точно! Так что спрашивайте заранее, если это для вас важно!

не понравилось, что менеджер по телефону стал впаривать всякую фигню вдогонку к заказу, а в остальном ответили быстро и на следующий день привезли доставку

Несколько раз пользовался услугами данного магазина. В принципе не все так плохо, но следует учесть, что уровень обслуживания вы получите соответствующий ценам данного магазина. Цены очень хорошие, намеренно ниже, чем в других магазинах. Но качество товара и обслуживание при этом никакое. В практике магазине продавать б\у товар со вскрытой упаковкой, иногда после ремонта. По этой причине в данном магазине желательно не покупать технически сложные товары. То есть чехольчики, штативы и т.п. товары вы вполне сможете проверить на работоспособность, а вот с колонками\плеерами и фотоаппаратами высока вероятность купить поломанный\б.у. прибор с весьма туманными перспективами его обменять или вернуть деньги. Читайте условия магазина, они вам ничего и никогда не должны (с постоянно повторяемой мантрой, о том, что ваши права не нарушаются), вы обязаны будете долго и упорно доказывать, что вы не верблюд. Покупал здесь штатив Giottos, все отлично, пользуюсь уже 3-й год. Также покупал недорогие (2000 руб)колонки Genius 2.0 - курьер привез рваную коробку, утверждая, что товар никогда не вскрывался. При вскрытии коробки было очевидно, что товар скорее всего б\у, винты на задней крышке были с сорваными головками, упаковочный полиэтилен разорван. Поставки у магазина видимо серые, официальный гарантийный талон вам 'забудут' положить, а вместо этого на чеке напишут 'гарантия по чеку'. Само собой, никакого гарантийного обслуживания вы не получите, лишь нервотреплющую иллюзию такового в виде 1 года гарантии магазина. И это учитывая, что при покупке Genius в нормальном магазине у вас будет 3 года гарантийного обслуживания! Магазином намеренно созданы трудности по обмену товара. Мол, купил задешево - теперь не вякай. Удивляет явно накрученный рейтинг магазина на маркете. Хотя тут уже вопрос к самому яндексу скорее.

Сдали в гарантию видиорегистратор DOD F900LHD после поломки,через три недели обменяли на новый, но новый оказался китайской подделкой. Сейчас несем обратно, и требуем обменять на оригинальный, менеджер говорит, что это оригинальный, короче один развод плюс подделали накладную. Если не обменяют на оригинальный, пишу в прокуратуру по факту мошеничества. Не обменяли, суд прокуратура.

Магазин работает по принципу - лишь бы продать. Остальное не их забота. Покупал зеркалу и комплектующие к ней. Карта памяти, которую предложил мне консультант со словами - у нас только оригинальные, не то что в переходе, оказалась нерабочей)) Попытка обменять - это квест на выживание с переходом по темной узкой лестнице в подвал, с коридорами с шириной в лифт, где в каком-то закоулке вход по еще более узкой лестнице в ОКП. В 10 утра там уже стоит очередь из человек 20, конец которой пропадает где-то за поворотом. Развлекаясь люди рассказывает другу другу страшные истории о том, как простояли 4 часа, что посещают сервис 5 раз итак далее. Вся обстановка располагает к мысли - беги отсюда, тебя здесь не ждут. P.S. Хочу отметить, что после негативного отзыва со мной оперативно связался отдел контроля качества магазина и вежливая девушка приложила максимальные усилия, для исправления ситуации. За решение подобных проблем можно поставить магазину 5. Но ужасный подвал для обмена товара и километровые очереди все равно остаются. Поэтому отзыв скорректировал, но исправить оценку оценку могу только на 3. Выражаю благодарность за попытку исправить ситуацию.

Магазин замечательный,не успела заказать,сразу же отзвонились,оговорили условия доставки,привезли во время,все на месте проверили,посмотрели,очень вежливые и терпеливые,я дотошный покупатель....:-),и качеством и обслуживанием осталась оч.довольна,непременно буду заказывать у вас снова и рекомендовать друзьям,спасибо. Почему ставлю 5 звезд,не сохраняет оценку,я оцениваю магазин на 5 звезд.....

Покупал у вас Nokia Lumia 800 в подарок. Пришел, взял номерок электронной очереди, затем попал к одному из менеджеров. Тот, как узнал что я беру Nokia словно с цепи сорвался. Я так понимаю, что им(менеджерам) доплачивают за то, что бы они втюхивали народу продукцию одной известной корейской фирмы. Так от него я узнал, что Nokia, оказывается, обанкротилась и ее купил Samsung, а в случае поломки никто ее бесплатно ремонтировать не будет. И что это очень не качественный аппарат и т.д. На вопрос, что же тогда брать, дал ответ(почему то ожидаемый) берите Samsung. Вот хочется позвонить на горячу линию Nokia и рассказать, что про них у вас рассказывают и как пиарят их товар. И еще хотелось бы, что бы вы проконсультировали ваших сотрудников, как надо общаться с клиентами. Мне не нужны его бредни и басни. Я пришел, что бы купить телефон и больше ничего.Если бы мне надо было получить консультацию, я бы попросил, а его личное мнение меня мало интересует, причем в навязчивой и хамской форме. Мой N договора 221613081112. За телефон спасибо! Пока все работает и ничего не глючит, вопреки запугиваниям вашего сотрудника!