Интернет-магазин Pleer.ru

Отвратительный магазин! Заказал мультиварку, все записали, прислали смс с номером заказа, обещали привезти на следующий день! Время вечер, звонка нет, перезваниваю, говорят, что типа ваш заказ в резерве был, менеджер что-то напутала и бла-бла-бла (а мне она нужна сегодня, так как подарок), предложили доставку на послезавтра!!!! Прекрасно!!! или самому подъехать! Сколько всего через инет заказывал, впервые столкнулся с таким вот! Александр!

Сделал заказ после 10.00, попросил сделать доставку на следующий так как согласно информации на сайте, они делают доставку в течении 24 часов : 'Доставка по Москве, в пределах МКАД, при Вашем постоянно рабочем (включенным и в зоне действия сети, а так же правильно набранном в заказе) телефоне: Осуществляется в течение ~ 24 часов (заказ сделанный до 10:00 - стараемся доставить в этот же день, ~ после 10:00 - на следующий день, всё зависит от загруженности курьеров) и по согласованию с менеджером. В предпраздничные дни - всё зависит от загруженности курьеров. Время доставки с 9 до 20:00 и 7 дней в неделю!' далее доставка обычная составляет 248р. позвонил менеджер и говорит то что эта заявка будет срочно'СРОЧНАЯ НА СЛЕДУЮЩЕЙ ДЕНЬ ВОТ ТАК СРОЧНОСТЬ!!!' и составит 649 р. ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН ПО ДОСТАВКЕ!!!!! с сайта'Срочная доставка!!! 694 рубля - осуществляется в любое удобное для Вас время, в течение рабочего дня (возможность осуществления данной услуги зависит от загруженности курьеров на момент заказа). Доставка не распространяется на мониторы и моноблоки.' самое главное что указано в течении рабочего дня, а не на следующей день!!!!! КРУТО!!!! 5 баллов.

Ошиблись с выбором планшета (хотели SGT2 c 3G, но ошибочно заказали без 3G). Ни как не использовали его. Позвонили в магазин - в замене отказали(отказали правомерно, на основе закона о защите прав потребителя). Можно наверное было пойти на встречу... но не захотели.

Ужасный магазин. Полный обман покупателей. Сегодня поехал покупать недорогой фотоаппарат в подарок. Выбрал в интернете Фотоаппарат Olympus VR-340 Red в Pleer.ru понравилась цена. Заказал его у продавца за стойкой, а продавец начал навязывать Фотоаппарат FujiFilm JX500 FinePix Red и я повелся на 'совет' продавца. В итоге мне продавец 'насоветовал' ужасный фотоаппарат который в Pieer.ru дороже чем в сетевых магазинах на тысячу рублей.Это я понял когда приехал домой и залез в интернет.Теперь стыдно дарить подарок.Позвонил в клиентскую поддержку, потратил 20 минут на разговор с оператором. Который сказал Вам ни кто ни чего не навязывал, это Ваш личный выбор и продавец тут ни причем. Прежде чем покупать в Pleer.ru хорошо подумайте. Готовьтесь что Вас будут разводить.Ужасный магазин.

заказала, приехала, отказалась от всех юстировок и прочей платной фигни. в итоге отдали фотоаппарат без инструкции, карманного справочника и наглазника. признаюсь, что инструкцию мне было проще скачать на сайте, поэтому не поехала разбираться, но больше в этот магазин ни ногой. я вообще не уверена, что мне продали действительно новую технику.

привлекательные цены. а потом тебе начинают вешать лапшу на уши, за доп.стоимость давайте протестируем телефон, заплатите еще и брак не глядя заберем. в итоге цена становится уже не такой симпатичной. и толком объяснить не могут, могу ли я сдать в любом случае телефон в течение 2 недель. только толдычат по бумажке

Год назад брал canon 5d mark II, навернулось зеркало. В сервисе получил отказ из за 'серости' фотика. Причем покупал с этой их 'правильной гарантией', который был на пару тысяч дороже. Придется ехать за тысячу километров, чтобы ругаться с магазином. Уже предвкушаю долгое и совсем не веселое общение.

Заказ на беспроводную мышь оформил на сайте ночью. Перезвонили в первые полчаса после начала рабочего дня, подтвердили наличие, зарезервировали. Самовывоз без очередей и проволочек. Доставили в нерабочем состояние.Менять отказываются.

Цена на сайте отличается от цены в счёте ((

Цены в магазине, конечно, привлекательны, но это единственный плюс и это ловушка. Все более-менее ничего до тех пор, пока вы покупаете товары, и они нормально работают. Если с приобретенным Вами товаром оказывается что-то «не то», то считайте, что вы просто попали на деньги. Так называемая «клиентская поддержка» устроена таким образом, что бы послать в максимально грубой форме под любым, даже самым абсурдным, предлогом. Я купил видеорегистратор для автомобиля (DVR-D5000), по совету продавца (никогда не спрашивал советов продавцов, а тут вот решил сэкономить время на выборе, товар вроде как второстепенный, хотя и важный). После покупки стал его детально изучать. Блок питания не работает вообще. Видео – отстой полный, характеристики не соответствуют заявленным на сайте www.pleer.ru: матрица 0.3Мпикс вместо заявленных 3 Мпикс, заявленное 1280x960 пикс. достигается путем интерполяции из более низкого разрешения, о чем на сайте ни слова, а продавец меня уверял что это именно аппаратное разрешение. Цена на устройство оказалась более чем в 2 раза завышена по сравнению с ценами на то же устройство на market.yandex.ru. Устройство ценой в 1200 руб. мне продали за 3600 руб. Попытался обменять на другое, в той же ценовой категории – был послан в грубой форме. Менеджер нагло врет про невозвращение «технически сложного товара», про то, что блок питания – это «расходник, не подлежащий обмену и возврату» и т.п. В общем, будьте бдительны, господа. А я буду бадаться с этим в высшей степени недобросовестным продавцом, наверное, в суде. Хоть деньги и копейки, но такое хамство и откровенный развод прощать нельзя.

Покупал Электробритву Philips, очень долго ждал пока принесут товар. После того как принесли, сразу плохое ощущение вызвало то, что коробка уже вскрыта, да еще и не аккуратно. Внутри тоже чехлы где находился товар все были порваны, пыльные и грязные. Отказался от товара и ушел Очень не доволен этим магазином!!!

10 декабря сделала заказ на ирригатор. Оперативно позвонил менеджер, обговорили дату, время поставки. Плюс предлагал всякие доп услуги в виде подарочного пакета, 16-ти дневной гарантии. От всего отказалась. 11 декабря в оговоренное время приехал курьер. Попользуюсь ирригатором, напишу еще отзыв о качестве товара.

Курьер — очень грубый и невоспитанный. Сам плеер отличный

Магазин не понравился. Заказывала телефон. К качеству товара претензий нет, все работает. Забирала самовывозом. В магазине приходится ждать долго, пока подойдет очередь, а потом еще и ждать, пока товар принесут (консультант не искал товар, а стоял с мужичком, покупавшим товар одновременно со мной). Сначала не заполнили гарантийный талон, пришлось попросить это сделать. Когда сотрудник стал ручкой писать номер IMEI в гарантийный талон, я, мягко говоря, удивилась (его же не примут потом по гарантии никуда на ремонт). Спрашиваю, а почему наклейку не наклеете? Он пытался убедить меня, что у этого телефона нет наклеек с IMEI, спрашивал у соседнего консультанта. Наклейку-таки наклеили. Консультант не показывает, работают ли разные функции в телефоне, просто дал в руки (мол, сама смотри свой товар). Пока предыдущий клиент смотрел свой фотоаппарат, я на той же стойке смотрела свой телефон, и было весьма тесно и неудобно это делать вдвоем. Если уж у вас электронная очередь, тяжело обслуживать клиентов последовательно? Вроде как так вел себя только мой консультант, за остальными такого не заметила, пока обозревала помещение, дожидаясь своего заказа. Имя не запомнила, к сожалению.

Что за бред с ценами? На момент заказа фотоаппарат Canon 1100D Kit стоил у вас 11397 рублей, а счет спустя пару дней мне выставили на 13600, хотя на сайте цена осталась неизменной. Создается впечатление какой-то весьма сомнительной шарашкиной конторы, которая заманивает покупателей низкими ценами, а по факту требует к оплате совершенно другие суммы.

Очень недовольна работой магазина. Заказала здесь ноутбук и модуль памяти. Через некоторое время мне позвонила девушка, чтобы уточнить данные о заказе. Пыталась мне подсунуть очень много платных услуг, в том числе платную гарантию (хотя гарантия по закону должна быть бесплатной). В этот же день вечером позвонил курьер и обещал приехать на следующий день. Курьер не подвел. Приехал вовремя. Однако заказ привез не полностью. Почему-то курьеру никто не сообщил о том, что я заказывала не только ноутбук, но и модуль памяти. Звоню в поддержку магазина, а они мне отвечают, что никакого модуля памяти я не заказывала. Благо позже выясняется, что товар просто закончился, но оператор колл-центра не захотела меня в этом уведомить в день заказа. Обращаю внимание, что на сайте было написано, что товар есть в наличии. Обещали перезвонить в течение дня и прояснить ситуацию - как быть и что делать. Итог: день подходит к концу, звонка нет, модуля памяти нет и когда он появится в наличии непонятно. Уже жалею, что связалась с данным магазином.

Заказывал утюг с доставкой. Курьер так и не перезвонил. Больше ничего не буду у этих деятелей заказывать. Pleer.ru превед! )

3 декабря сделал покупку в магазине и остался очень разочарован. Планировал купить планшет ASUS Eee Pad Transformer Infinity TF700T 32Gb с доставкой курьером, но удалось приехать самому в магазин. Продавец настоятельно рекомендовал не покупать эту модель поскольку '...планшет сильно греется'. Также настоятельно не рекомендовал Acer Iconia TAB A701. В результате мне была настойчиво рекомендована модель Acer Iconia Tab A211 White HT.HA8EE.002 за 19142 руб. К сожалению - я повелся... Приехав домой я решил посмотреть, почему более слабая модель (16 Гб, нет фронтальной фотокамеры, слабый аккумулятор) стоит дороже на две тысячи. Был неприятно удивлен, что в ассортименте магазина также присутствует модель Acer Iconia Tab A211 Grey по цене на 3000 руб. дешевле (за цвет!!!), которая мне даже не была предложена (полагаю умышленно). Торговля это конечно искусство обмана и продавцу можно поставить пятерку за это. Но чувство, что меня так банально провели вокруг пальца не дает мне покоя. Обменять конечно не обменяли - технически сложный товар и сам выбрал... Будте бдительны - продавцы этого магазина готовы обмануть при благоприятных обстоятельствах. Купив что-либо в этом магазине, скорее всего, не удастся поменять товар или получить за него деньги обратно. Только время потеряете и душевные силы.

Один из тех магазинов в который НЕ хочется возвращаться. Да цена дешевая. Но что бы получить эту цену нужно: - отказаться от фирменной гарантии. А купить товар с гарантией некого сервиса. В который сами продавцы pleer.ru не верят и в открытую это говорят. - Отказаться от права обмена. И подписать договор. В котором написано .. да я лох и отказываюсь от обмена бракованного товара в течение 16 дней. Не хочешь отказываться - плати деньги - Отказаться от доп. гарантии - на которой настаивают продавцы - Отказаться от помощи детям - которую предлагают включить в стоимость товара - отказаться от проверки матрицы фотоаппарата на компьютере за 700 руб (у меня был зерк. фотоаппарат) - Отказаться от купить карту для фотоаппарата 32 гига за 4500 рублей !!!! Она ведь у них оригинальная. А то другая может навредить изделию. И пройдя через все это ты можешь идти в кассу. Но принимают только наличку. Пройдя круги ада общения c продавцом, я понимая, что я скупердяй, логашара и полный даун. Который покупает фотоаппарат стоимость 40000 рублей без гарантии. И откровенно боясь отойти от коробки. А вдруг он случайно упадет, пока ты бегаешь в кассу на третьем этаже. А тот же продавец с усмешкой тебе потом скажет. Лох Ты же сам отказался от обмена и нормальной гарантии. А я предупреждал тебя ... Лично я плюнул и удрал как заяц в добрый и проверенный магазин. Где стоит тот же товар на 1500 рублей дороже. Но честные 2 города гарантии и беспроблемный обмен в течение 14 дней.

Купленный в этом магазине планшетный компьютер сломался через восемь часов. По гарантийному талон отдал в ремонт. Уже прошло полтора месяца и мне никто не может внятно объяснить что они там с ним делают.

Покупка клавиатуры и переходника у меня составила полтора часа. Первый переходник был бракованный, попросил показать другой, меня попросили подождать... Прошло 50 минут, но не дождавшись своего номера на экранах подошел сам. Оказалось, что переходников больше нет. Почему ваши консультанты не видят остатки? И да... Везде развешанные ящики-попрошайки золотого цвета и пакеты за 10 рублей как бы намекают на то, что все это на благое дело.

позвонил в пятницу 07.12.2012г в Pleer.ru сказал мне нужен внешний жёсткий диск от 2000тыс гб для ноутбука посоветовали на 3000тыс гб плюс к этому впаривали не нужные мне вещи,сделал заказ приехал в тот же день нужен был срочно! когда на второе окно принесли я посмотрел и ещё раз спросил подойдёт для ноутбука ответ да! дали бумагу на оплату оплатил забрал, приехал с ноутбуком чтобы сразу проверить на работоспособность с начало сотрудники Pleer.ru не знали где у них розетки гоняли по всему залу в итоги нашли, а потом выяснилось что диск сетевой и к ноутбуку на прямую не подойдёт только через Wi-Fi,я сказал что мне так не надо Wi-Fi,у меня нет, сказали Вам надо купить, на что я ответил что заберу деньги но не тут то было время было после 18час сказали что нужно обратится в отдел клиентской поддержки а они будут работать 10.12.2012г в понедельник а без них деньги вернуть нельзя уговоры на них не действовали,на следующий день позвонил и спросил может можно поменять на другой сказали приехать и подойти в 11 окно там будет дежурный отдела клиентской поддержки с 12часов приехал но увы дежурный сказал все вопросы в понедельник также администратор торгового зала Тимур послал,в понедельник приехал в отдел поддержки взял номерок прождал в очереди более 3-х часов, деньги сказали можно получить только после рассмотрения юридическим отделом Pleer.ru и это может занять не один день, хорошо поменять можно сегодня ответ да ещё прождав 20мин дали бумагу на доплату как оказалось я по этой бумаги купил флешку которую вернул и как оказалось цена на обменный диск была дороже чем у них на сайте РЕЗУЛЬТАТ в общем потерял более 13-ти часов своего времени и переплатил за диск СОВЕТ ИЗБЕГАЙТЕ И НЕ ПОКУПАЙТЕ В Pleer.ru !!! учитесь на чужих ошибках! удачных покупок Вам в других магазинах!

Предыстория: мы с мужем не раз пользовались услугами магазина и в целом были довольны соотношением сервис/доставка/цена до того момента, как я столкнулась с проблемой при последнем заказе: 04 декабря по телефону заказывала аккумулятор на телефон HTC Incredible S,плюс хотела заказать карту памяти для фотоаппарата EOS Canon 350D, но так как не помнила название карты попросила менеджера, оформляющего заказ посоветовать карту памяти на 8 Гб для этого устройства и включить ее в заказ. Карту в заказ включили, договорились о доставке на 06 декабря. Заваз доставили, лично возможности принять заказ у меня не было и доставленный товар увидела уже только вечером, была неприятно удивлена, что карта памяти для фотоаппарата не подходит к моему фотоаппарату (понятно это было даже при запечатанной в упаковку карте, нужна была карта CF, а доставлена была SD. 07 декабря я позвонила в магазин и описала проблему, что мне доставили карту памяти, которая мне не подходит, я ее не вскрывала, и хотела бы обменять на нужную мне карту CF (примерно в ту же стоимость), но так как я очень занята на работе, то готова оплатить выезд курьера для обмена одной карты памяти на другую. Меня связали с отделом клиентского сервиса, я еще раз описала ситуацию, мне предложили приехать и осуществить обмен с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00, что для меня абсолютно не приемлемо, так как мой рабочий день с 10:00 до 19:00, тогда мне предложили приехать в субботу с 12 до 16:00, на чем мы в итоге и договорились, так как организовать курьера на данную процедуру оказалось невозможно. Приехав 08 декабря в магазин, мне скзали,что не могут осуществить обмен,т к клиентский сервис по субботам не работает! Мне очень жалко потраченного времени, которое я могла провести с семьей,из-за дезинформации и по факту невозможности осуществить обмен((Теперь предпочту покупать в более лояльных к своим клиентам местам!!!

После предварительного заказа товара на их сайте, поехал за покупкой. Правда, уже на стадии заказа возникли непонятки. Звоню по указанному телефону, чтобы подтвердить заказ (время около 19 часов) - мне сонным голосом отвечают, мол, чего звоните, мы вам сами позвоним. Терпеливо объясняю, что был уже с вами негативный опыт, когда не позвонили. Мне пришлось перезаказывать, да ещё и оправдываться непонятно за что. Ладно, соизволили, продиктовали номер резерва, огромное спасибо. На следующий день с утра приезжаю. Приносят заказ. Уже будучи дома пожалел, что не брал с собой очки. Хотя уже там начали мучить сомнения: и коробка явно пользованная, и пакетики, и само изделие не выглядело новым. Возвращаться не стал, потому что противно общаться с такими комерсами. Самое забавное, что когда читал о сервисе услуг на их сайте, на глаза попался текст, что они слишком дорожат клиентами, чтобы торговать бэушными товарами. Ну да, очень заметно. А изделие пришлось оставить себе, хотя планировал его в подарок. В следующий раз плевать на разницу в цене - обращусь в другой магазин.

Негатив после этого магазина, с каждым шагом цена на товар возрастает, товар который по товар каторый попадает под вип бесплатную доставку, доставят всё равно платно, цена указывается заниженной специально, что бы быть в начале списка по яндексу

очень плохой магазин , надо было купить три планшетника , на сайте цены самые низкие в интернете , но по этим ценам можно купить только с доставкой !!! если покупать больше двух , то обязательно к каждому надо купить аксессуар , на которые цены просто ломовые - в несколько раз иногда выше рыночных, а стоимость доставки тоже растет в зависимости от кол-ва ! доставка одной единицы стоит 343 рубля , двух - больше 400 а трех - уже больше 500 рублей ! Карточки к оплате не принимают , товар без гарантийных талонов - типа гарантия по чеку , что означает только одно - товар 'серый' , со всеми вытекающими последствиями .... при заказе товара непрерывно предлагают дополнительные платные услуги .... в общем заманивают низкой ценой на сайте а потом стараются вытрясти как можно больше денег . Пока общался несколько раз хотел бросить трубку и послать их подальше . В общем если кому-то надо 1 штуку купить , доставка по стоимости устраивает ,что гар талона не будет устраивает - отличный выбор .

Заказывал планшет и три других товара. Менеджер, представившийся Романом, сообщил, что доставка будет стоить 343 за планшет плюс 248 за другие товары и по 94 за каждый из оставшихся двух. При этом система считает итоговую стоимость без учета дополнительной стоимости заказа, чем вводят в заблуждение.

Ну во-первых отвратительно неудобный сайт, собственно заказать возможно по сути только найдя что-то в Я.маркете. Ну и во-вторых что бы не отвечали на сотни одинаковых оценок - цена не соответствует действительности, наличие самовывоза не соответствует действительности. Поясню. Если вы говорите что у вас интернет магазин специализирующийся на доставке + розничный магазин с другими ценами - понять можно, но уберите с яндекса пункт о наличии самовывоза, у вас его нет. Если вы считаете стоимость доставки отдельно - так считайте её отдельно, это честно и нормально. У вас же если я покупаю что то из основных разделов, то я оплачиваю стоимость обычной доставки +94 рубля за каждую позицию включая первую. То есть на лицо специальная казуистика с единственой целью выставить цену на яндексе ниже, поскольку доставка очевидно для вас стоит 248р, а наценка 'за то что товар находится в основных разделах' (вообще безумие) служит единственной цели - компенсировать снижение отображаемой цены.

Моя ситуация - в точности как в отзыве от 11 октября. Заказывали микросистему Yamaha. Когда я хотела проверить комплектацию по инструкции, выяснилось, что инструкции НЕТ В НАЛИЧИИ. Курьер сказал, что это вполне распространенная ситуация, у некоторых поставщиков так бывает. Поскольку года три назад мы регулярно делали покупки в этом магазине, мне даже в голову не пришло, что не нужно верить, а нужно спокойно отказаться и заказать в другом месте. Заплатила. Курьер уехал. Я связалась с офисом Yamaha, где мне сказали, что инструкция должна быть обязательно, и уточнили комплектность. Оказалось, что у нас нет не только инструкции. Но и антенны и передатчика для беспроводного подключения. Но мы не потеряли доверия к плеер.ру, считая, что произошло досадное недоразумение. Я позвонила в клиентскую поддержку и описала ситуацию. И вот тут почувствовала недоброе: мне не предложили привезти инструкцию, а предложили скачать ее с сайта производителя. После моего несогласия заверили, что до 19:00 со мной свяжутся специалисты и решат проблему - довезут детали и инструкцию. Прошло два дня, специалисты не звонят, на мои повторные звонки менеджер вежливо говорит: 'Да-да, сейчас-сейчас'. В офисе Ямахи подтвердили, что инструкции нет при торговле серой техникой. В общем, нам хороший урок. Но обманывать - намного позорнее, чем быть обманутым.

Сегодня покупал в магазине планшет Acer A701. Понравилось: * Близость к метро (хотя у метро никакой навигации не обнаружил, пришлось лезть на сайт за схемой прохода) * Наличие планшета и родного чехла, плёнки. * Низкая цена!!! * Возможность спокойно всё проверить без продавца за спиной * Электронная система талончиков * Долго несли со склада, хотя я делал резерв Не понравилось: * Сначала принесли бракованную модель во вскрытой упаковке (я сам обнаружил, что хрипит динамик, продавец не признавался, в чём дело). Почему такие модели пытаются продать повторно? Пусть сразу несут в сервис! * Продавец сходу начинает обсирать сделанный выбор (я выбрал Acer) и советовать другую модель (мне советовали хуявей и самсунг, которые я отверг на этапе выбора). Пока я тестил планшет, один парень не смог купить фотик флай, потому что ему сказали ('он некачественный, самсунг лучше'). * Дорогие карты памяти microSD (в 2-3 раза дороже, чем можно купить в интернет-магазинах). Продавец объяснил, что типа 'оригинальные' * Нет бесплатного вайфая. На предоставленных компах только мышь (без клавы) и только сайт магазина.