Интернет-магазин Pleer.ru

Сам магазин может и не плох, потому и 2 звезды поставила. Но курьерская служба и человек по телефону меня не очень порадовали... заказ сделала в субботу после 18:00, предложили привезти в ПОНЕДЕЛЬНИК, ну ладно, мне было не к спеху ,согласилась, потом начал предлагать всякие услуги платные, отказалась, договорились на понедельник. Понедельник: звонит курьер в 11:40 утра чтобы договориться. Я сказала что мне в общем-то все равно, но желательнее вечером, на что он сказал отлично, вечером мне даже удобно, занесу как раз по пути домой (оказалось живет где-то неподалеку). Ну я ждала его ну к 20:00-20:30. нету. в 21:50 звоню ему: -вы про мой заказ не забыли? -адрес? -такой такой-то -а сколько времени вы еще можете подождать? -вообще-то я вас ждала к 20:00, а время уже почти 22:00. сколько мне еще ждать? -ну у меня еще 2 заказа, а так я живу на 5 этаже (и рядом с ним какая-то девушка рядом смеется) НУ это безобразие же!!! в общем пришел в 23:10. всё забрала, ничего не вскрыто, все работает и слава Богу. Сегодня позвонила девушка, спросила как прошла доставка ,все ли хорошо. я ей всё поведала, ей это не понравилось, судя по голосу, может расстроилась. Я всё понимаю, бывает много заказов, но ведь можно позвонить и предупредить ,что мол не успевает к такому-то времени и перенести встречу или как-то еще... так что не знаю, почему этот магазин считается хорошим... может просто я невезучая Изменяю немного оценку магазина в связи с тем, что пообещали принять меры, спасибо за то ,что пытаетесь исправить ошибки своих сотрудников. Следите за своими сотрудниками и товаром лучше.

Покупал в этом магазине видеорегистратор пару недель назад. То что продавец-консультант как-то странно путает цены, например: говорит 4600, когда собирается показать товар, а когда вы соглашаетесь его приобрести цена вдруг становится 4800, потому что 'он не туда посмотрел...' это еще ничего страшного..., кстати цену он путал не у одной модели видеорегистратора. Больше всего поразило то, что к видеорегистратору предают приобрести 'ОРИГИНАЛЬНЫЕ' карты памяти, эквивалентные его стоимости (4000-5000 руб. - micro SD 32gb) Чем отличается их 'ОРИГИНАЛЬНАЯ' карты памяти, от обычной которую в другом магазине я купил за 750 руб. продавец-консультант объяснить не смог. Вообщем ощущения от магазина - 'полное разводилово'. П.С. почитал негативные отзывы, надеюсь видеорегистрарор будет нормально работать и не придется связываться с их сервисом.

На сайте - цена одна, а начинаешь заказывать - почему-то другая появляется, повыше. По крайней мере на фонарь Эра FA55M - аккумуляторный. Да и на другие товары, вероятнее всего.

Добрый день! Заказал мультиварку в подарок. С утра позвонили, подтвердить заказ, обговорили место дату, в конце были вопросы про тестирование и доп.гарантию. А потом менеджер задал просто потрясающий вопрос: Сергей, вы хотели бы помочь больным и детям сиротам? Что я должен был ответить? 'Вы знаете я неудачник и не хочу им помогать'?? Это личное дело каждого, заниматься благотворительностью или нет. Я - занимаюсь. Навязывать это в телефонном разговоре вообще неприемлемо для интернет-магазина.

Приехал в магазин за фотоаппаратом, в подарок другу. Выбрал модель, но девушка консультант убедила взять panasonik fs28 за 4822 рубля. Когда приехал домой, сравнил цены в интернете, он везде стоит 3000 рублей. Молодцы! Развели на 2000. Позвонил в службу поддержки, попросил прокоментировать. Внятно ни чего не объяснили, обменять товар естественно отказались.

Заказывал метеостанцию. Когда подтверждал заказ предупредил менеджнра, что покупаю в подарок. Привезли в помятой и порванной упаковке - типа последний экземпляр. Пришлось отказаться от покупки.

Покупал IPad 2, заказал самовывоз в магазин на Автозаводской. Менеджер (показывая запечатанную коробку) говорит: Оплачивайте товар, тогда сможете открыть и осмотреть. Я спросил, смогу ли поменять планшет, если он будет не в товарном виде? Менеджер ответил: да. Дальше - больше. Он выдает мне бумагу, говорит: Подписывайте, оплачивайте и сюда за планшетом. Бумага эта - договор, в котором в 1-м пункте стоит: Я, нижеподписавшийся, претензий по внешнему виду товара не имею, товар проверен в моем присутствии, находится в работоспособном состоянии и т.п. Кроме того, там вписан серийный номер! (так что потом не поменяешь). Потом были попытки объясниться с менеджером зала (безрезультатные), в итоге просто потерянное время... Покупать не стал, и в другой раз ничего не стану.

10 числа заказал у них вспышку Canon Speedlite 600EX-RT, прислали счет, 10 числа перевел деньги через инттернет. 11 числа мне пришел отчет о получении денег. Жду..))) При заказе товара указал транспортную компанию. 15 числа мне звонит девушка и говорит, запишите код отправленного товара и называет мне совсем другую транспортную компанию..(( Начинаю разбираться в чем причина столь долгой отправки и почему не той компанией. Оказывается квитанцию об оплате им принесли 12 числа, а 13,14 это выходные (пропустил) а компанией которй я просил отправить, сказали все сейчас все поменяем и отправим. Посылка из Москвы до моего города идет 4-5 дней (уже заказывал) сегодня 22 число, приехал в транспортную компанию забрать посылку, ииии удивился, а товар мой вообще не отгружали этой компанией!!! Звоню в pleer, мол в чем дело, пообещали разобраться и перезвонить, мол сейчас у них никого нет все на обеде, это в 15:00 !!! Ужасная компания!!!

Магазин-то вроде неплохой, а вот с менеджером мне не повезло. Заказывала фотоаппарат sony примерно за 10 тыс , а менеджер убедил взять панасоник за эту же цену .Видя мою некомпетентность расхвалил его, употребив умные выражения.Купила фотик . Приехала домой посмотрела цены на маркете цена ему в других магазинах не более 7,5 тыс.Была в шоке от такой непорядочности менеджера . Тупо развел на плохо продаваемый товар. Больше туда не ногой !!!

30 августа покупал автоинвертор самовывозом .При выдаче товара менеджер сказал что проверить этот прибор здесь негде и предложил платную услугу '16-ти дневное покрытие риска производственного брака' пояснив что если товар сдефектом то магазин обменяет товар или вернет за него деньги.Я согласился икупил автоинвертор с этой услугой.Дома оказалось что прибор с браком и я 6 сентября (живу в 100 км.)привез его в магазин надеясь что соплаченой услугой мне как было обещано обменяют бракованный товар или вернут деньги.На деле оказалось что услуга эта липовая, хоть и платная,и товар обменивается только после проведения экспертизы.Вобщем направили меня в какой-то сервисный отдел расположенный в другом помещении-в подвале другого магазина.Пришел туда там очередь, отстоявдва часа попал наконец в кабинет(кстати кабинетов с десяток и все работают-можете представить сколько брака продается в этом магазине и сколько покупателей потом маются с этим). Дальше выяснилось что сами они ничего проверить не могут, а только отправляют бракованый товар на проверку в некий сервисный центр.На вопрос сколько ждать приемщик ответил что по закону на это дается 21 день, тогда я показал ему квитанцию с оплаченной услугой '16-ти дневноепокрытие риска производственного брака' но он только пожал плечами и сказал что об этом не знает,подтвердив тем самым что услуга эта липовая. Автоинвертор взяли на проверку мне выдали накладную записали контактный телефон и я стал ждать звонка. 15 октября устав ждать позвонил сам, дозвонился, вежливо пообещали выяснить причину и перезвонить мне в этот же день, не позвонили. 17 октября опять звоню сам, опять выслушиваю обещания разобраться и позвонить и опять тишина.Видимо это и есть принцып работы магазина внимание клиенту здесь уделяют лиш до совершения покупки, главное продать товар.Итого: деньги за товар остались в магазине, сам товар под видом проверки остался тамже а у меня только накладная за № 70689 итишина. вот такой магазин!!!

магазин классный, но сотрудник подставил жестко и пришлось очень долго стоять в очереди.

Нормальный магазин взял вчера Samsung Galaxy Ace II black. работает норм. В очереди не ждал, получил номарок, сразу к продавцу, а вот со склада несли долго, на кассе тоже 30 секунд. в итоге в магазине провел 30 минут, в целом терпимо. Все бы было ничего если бы вместе с телефоном я не заказал 2 защитные пленки для SG plus, надо сказать достаточно редкая штука. Ну так мобилу я проверил, пофоткал позвонил, смсочку отправил, в интернет даже вышел, а вот пленочки посмотреть ума не хватило, итог, одна нормальная, а одна походу от какого-нить самсунг стар или еще чего поменьше. Итого минус 646 рублей и неприятный осадок. Хотя ни кто не мешал проверить самому. Товар №: 66711 будьте внимательны.

Вчера заказала в магазине фен. Вроде все хорошо начиналось. заказ приняли сразу, прислали СПС с номером заказа, сразу позвонили, задали, правда, много вопросов, ну да ладно. Приехала забирать. Сказала краткий код, который мне сообщили по телефону. Мне в ответ: 'у вас погодная станция'. После не очень долгих разбирательств выяснили, что у меня фен. 10 минут ожидания и его принесли. Стали проверять и порвали упаковку. Заменить даже не предложили. Я не стала просить, т.к было мало времени. Но в подарок такую вещь дарить не очень приятно. Ну ладно, считаем это косяком человека. Он же, кстати, принес другому покупателю не тот товар. Хорошо, что мужчина заметил, что модель Ноута не та... Но больше всего меня шокировало, что обычные пакеты-маевки с логотипом компании, в которые упаковывают купленный товар, стоят 9 рублей!!! Нашли на чем зарабатывать. Первый раз такое вижу.

Сделал заказ 251914181012 заранее в четверг 18.10.2012 чтобы привезли заказ в субботу 20.10.2012. Менеджер отзвонил что заказ принят, курьер отзвонил за день что заказ привезет. Весь день ждал - никого не было. Никто не приехал и не позвонил. Зря потерял время.

Отвратительный магазин!!! Так горько от того, что связалась с ним( Покупала в подарок мужу автомагнитолу Sony CDX-GT560UE. Цена на нее в этом магазине ниже средней на Маркете и очень я радовалась. Но ее не оказалось на складе и мне впарили магнитолу 'получше' - JVC KD-X40EE. Но после я посмотрела, что цена на нее самая высокая в этом магазине среди прочих магазинов. Плюс впарили тестирование за 500р. За все про все с доставкой вышло 3600р. А средняя цена на Маркете 2000р. К тому же нет CD-проигрывателя! Вот так впарили 'получше'. А еще 'благотворительный' карандаш хотели втюхать, пригрозила, что не возьму и магнитолу, если не вычеркнут, только тогда сняли с заказа. Мало того - обещались доставить 9:30, но привез товар другой курьер в 7 вечера!!! Целый день убит в ожидании покупки.

Не доволен доставкой. Не привезли, как договаривались.

Здравствуйте. Хочу написать о плюсах и минусах этого магазина. Плюс один- дешевизна товара. Всё. А вот минусы- очереди,продавцы регулярно предлагают бывший в употреблении и не качественный товар,а возможно и после ремонта!Предлагают свою страховку,не надейтесь,что приобретя её,вам на следующий день обменяют товар в случае обнаруженных в нём недостатков! Ответ один:'Технически сложный товар,обмену и возврату не подлежит!' А то,что Вас менеджер неправильно проинформировал,так это уже Ваши проблемы,т.к. на территории 'Плеера' свои законы и их победить не возможно. Носамое ужасное начинается как только Ваш товар сломался. Опять двух часовая очередь к менеджеру,возможен конфликт! Товар отвозят на экспертизу,через 40 дней начинаете о себе напоминать. Приезжаете,кому как повезёт,опять очередь часа на 2. Если брак не по вашей вине,пишете заявление,через 7 дней опять приезжаете и в очередь. Кстати в день через сервисный центр проходит 100-150 человек,не верите,приезжайте к закрытию,кстати в это время самое удобное,очередь идёт быстрее. В начале дня техменеджера работать не торопятся. Самый буйный в 7 окне.Вобщем всем УДАЧИ и главное-не теряйте бдительности!

Покупал навигатор, приблизительно через пол-года полетела материнская плата. В официальном сервисе сказали, что устройство с таким серийником продано по их базе на год раньше и для гарантийного ремонта требуется дополнительная бумага из магазина, дали образец, сказали что процедура стандартная и так часто бывает и с ремонтом всё будет нормально. В магазине же отказались как-либо помогать с получением этой бумаги ссылаясь на то, что когда я покупал товар,магазин официально принадлежал другому юр. лицу и всю ответственность за ремонт несёт другое юр. лицо. Позже узнал, что такая ситуация повторяется регулярно.

Цены заявленные на Маркете и на сайте не действительны и заведомо занижены. К примеру: Цена товара в интернет магазине: 15.094 р., но, только доставка, и она платная. :) Цена товара в самой конторе: 15.412 р. Легко можно было поставить цену и 94руб, но только при заказе доставки, а цену на саму доставку сделать 15000р. :)) Пока не будут ставить реальные цены покупать у них не буду.

На Яндекс-маркете цена пароварки Philips HD9139/00 показана одна, а при заказе в этом интернет-магазине по факту сформировалась другая, на 8.5% выше!

Курьер позвонил в 8.11 утра. УТРА!!! Заказ-то доставили, но спасибо, дорогой плеер.ру, за испорченное самочувствие на весь день.

отвратительный магазин. все хорошо, до тех пор, пока не возникают проблемы с оборудованием. А дальше вы замучаетесь общаться с представителями их отдела клиентской поддержки. Никто ни за что не отвечает и посылают от одного к другому, но проблему решить не могут.

Пришёл в этот магазин. Заказал жёсткий диск transcend usb 3.0 (Товар №: 40779). Мне принесли точно такой же по виду transcend только с usb 2.0 (Товар №: 40778). А так как я спешил, то не обратил внимания. Пришёл домой - смотрю на упаковку и обнаруживаю usb 2.0. Звоню в плеер.ру мне говорят, что я сам виноват. Я предлагаю обменять на другой (этот я вообще не открывал) с доплатой!!!, говорят, что это технически сложный товар, который обмену и возврату не подлежит. Так как времени нет, то и не поехал ругаться (да и вообще я это не люблю)... Да, ещё эта глупая наклейка на упаковке 'я из плеер.ру' мне не нравится и её не просто отклеить. Отношение к клиентам, кстати, тоже оставляет желать лучшего! А по статистике отзывов вообще не понимаю куда смотрит администрация магазина.

Сначала напишу положительные моменты: 1. Недалеко от метро 2. Удобство ожидания, заказа, практически без очереди 3. Вполне комптентные сотрудники 4. Товар без нареканий, пока (брал электронную книгу и объектив) 5. Большой ассортимент и хорошая цена Теперь негативные моменты: Их много . Самый неприятный осадок, что тебе начинают впаривать ненужный тебе товар, плюс каая-то благотворительность, а на ответ нет, следует: ой, тебе что жалко. Это что за обращение такое, хотя учитывая что это был нерусский, неудивительно, было неприятно что тебя обслуживает не русский, вставляет какие-то нелепые комментарии, а на твои доводы недовольно фыркает всем видом показывая, что иди учись, ты неправ. Пакеты только платные! Так что если вы собрались в плеер ру за покупками, запаситесь своим, чтоб не переплачивать Проверка покупаемой у них техники платная, притом озвучивая сумму продавец намекает что можно сделать дешевле, через его карман. При покупке объектива благотворительность не впаривали, но зато пытались навязать кучу других платных сервисов, притом то что они платные как-то старались умолчать. Так что, когда покупаете, сразу говорите, что мне ничего не нужно, тоько товар который я заказал, пакет взял, а карандаши за 10 руб/шт. и даром не нужны. Разводилово конкретное, если б не аппетитные цены, то больше ни ногой туда, хотя стараюсь находить. Другие магазине, пусть и на 50 руб. дороже, зато все по делу, пришел, оплатил, получил. Удачных покупок и не дайте развести себя!

Третья покупка в данном магазине. Первые две были не ахти, но терпимо. Эта же добила окончательно. Зашёл на пять минут по быстрому купить модем. Товар зарезервирован, осталось его только принести со склада, оплатить и вуа-ля, я свободен. Это в теории. А на практике... Зашёл, чек взял, через минуту мой номер уже горел на табло. Тут вопросов нет, быстро. Не удивительно, так как час дня, рабочий день, народу не много. 40 процентов манагеров сидят и в носу ковыряют от безделья. Ладно, менеджер резерв посмотрел, попросил подождать приноса товара со склада и тут началось самое интересное. До меня вынесли дедушке фотоаппарат. Дедушка старый, ему всё равно, как в одной известной частушке поется. У него времени вагон. В отличии от меня. Дедушка тот 40 минут мучал менеджера своими глупыми вопросами, на которые тот терпеливо отвечал. Потом на выручку менеджеру пришла ещё одна девушка и они уже вдвоем консультировали старика. Что то ему там сильно не нравилось в фотоаппарате. При этом , повторяю, почти половина других менеджеров просто сидела. А я ждал. Ждал. Ждал. Менеджер куда то ушёл, через пять минут пришёл и ещё минут 15 героически отвечал на вопросы дедушки, пока тот наконец то не отчалил платить. И о чудо, буквально через 3 минуты после этого я уже оплатил свой модем и забрал его. В магазине работает с полсотни человек. Неужели нельзя при занятости одного из менеджеров отдать заказ свободному??? Как Вы считаете, уважаемая администрация магазина, при полусвободном магазине ожидать более часа свой заказ это норма? От момента входа в магазин до момента выхода прошло 1 час и 12 минут, я специально засек. Это что, издевательство? Да я в следующий раз куплю товар в другом месте. Да, на 150 руб дороже. Но у меня рабочий час стоит почти 400 рублей, если что. Спасибо, более таким сервисом пользоваться желания нет. И другим занятым людям не советую. Можете как получить товар за пять минут, так и потерять часы. Ужасно. Была бы оценка минус 1, то и её бы поставил.

Однажды покупал антирадар в торговом зале. Очень много народу и долгое ожидание. Пару дней назад заказал 3 позиции с доставкой. Привезли на следующий день, четко без опозданий. Но с одним НО - весь товар вскрыт. Курьер объяснил это тем что на складе товар вскрывается для постановки штампов на гар. талоны и курьерам штамп не дают. В других магазинах вопросы решаются иначе - либо штамп у курьера, либо штамп на гарантийнике магазина. В случае гар. случая не проблема при необходимости сгонять в офис к продавцу и поставить штамп, если с/ц вдруг будет выпендриваться. Лично для меня не вскрытый товар это главное что я хочу получить от интернет магазина. И в том месте где его без меня вскрывают, какая бы вкусная цена ни была, я уже ничего покупать не буду.

заказ сделанный до 10:00 - стараемся доставить в этот же день' так написано на сайте. А в реальности почти всегда доставка осуществляется через день, либо впаривают 'Срочную' доставку. В чем эта 'срочность', мне не понятно, доставка опять же в течении дня. Это называется срочная? Если курьеры загружены, может подумать на тему увеличения кол-ва этих курьеров?

коротко и по существу - обманывают не стесняясь. вчера был в магазине на автозаводской, заказал переходное кольцо для зеркалки canon Pixo М42-EOS с чипом подтвержения EMF и объектив canon 50mm 1.8 II с гарантией кенон в итоге не постеснялись принести и попытаться впарить царапанный объектив, уверяя что это пылинки (которые бумажной визиткой не удаляются) и переходное кольцо без чипа (которое стоит в 3 раза дешевле)... после разоблачения заставили ждать 30 минут пока принесут новый объектив и кольцо... много раз закупался в этом магазе (иногда на суммы более 100 т р - зеркалка с объективами), но последнее время стало совсем плохо...

Купленный зарядник вышел из строя через месяц. В магазине сказали что они низа что не отвечают, информации куда обращаться дальше не дали.

За последние два месяца имел дело с плеером.ру три раза: 1. Покупал фотомыльницу - провел в ожидании почти час, хотя в том же окне успело обслужиться три человека. 2. Покупал электробритву. Назвал модель, продавец долго рылся в компьютере и выдал, что такой модели нет. Я со словами, что только что видел ее на сайте, повернул монитор к себе и сразу же нашел нужную модель. 3. Покупал гарнитуру - опять продавец после долгого поиска объявил, что такой модели нет. И опять модель сразу же нашлась при моем вмешательстве. Короче, разгильдяйство, невнимательность, непунктуальность. Продавцы постоянно хмурые, говорят невнятно, при осмотре товара торопят, запаковывают товар после показа небрежно. Ну это, наверное, обратная сторона реально низких цен.