Интернет-магазин Pleer.ru

Делала заказ на фотоаппарат Canon с гарантией Canon. Через некоторое время перезвонила и уточнила - есть ли аппарат в наличии, получила подтверждение от менеджера и короткий номер заказа. Около 18:45 в магазин на Мастеркова приехал мой отец и взял талончик в очереди (перед нами было 160 человек). Отстояв в очереди более 1 часа мы были приглашены к окошку, вместе с нами вызвали еще 3 или 4 человек. Сотрудник проверил заказы у всех по компьютеру, сказал ожидать и ушёл на склад. Вернулся где-то через 10 минут и начал выдавать заказы. Я обратила внимание, что камеры не было и подошла уточнить, что с моим заказом. Сотрудник сказал, что выдали пересорт и сейчас должны доставить нормальный аппарта. Прошло ещё минут 10, я снова обратилась к сотруднику, который сказал, что камеры нет!!! Далее я подошла к Администратору. Он принёс извинения, предложил скидку на покупку или бесплатную доставку на следующей неделе, что меня не устраивает. Получается, что мы с отцом (которому уже за 60-ть) напрасно потратили 1,5 часа времени, отстояв на ногах в душном помещении большую очередь. Скорее всего в этот магазин я не вернусь и буду советовать своим знакомым пользоваться другими более надёжными вариантами.

Заказал на сайте несколько позиций. При звонке менеджера меньше чем через час выяснилось, что цены, по которым мне готовы привести заказ на 300-500 за позицию отличаются от тех, что были на сайте в момент заказа. И в письме-подтверждении вероятно поэтому цены и не указывают. Банальные мошенники/ И не надо удалять мой отзыв и говорить об ошибках, в которых разберетесь. Звонил ваш сотрудник отдела качества. Разобрались. В том, что кроме как врать, ничего по нормальному вы делать не умеете

за последний год практически всегда попадался брак! судился за возврат денег за 2 товаров 2 раза. один выиграл, другой проиграл. ПОТРЯСАЮЩАЯ юр поддержка у них!!! затягивают дело мастерски, аж на 80 лэвале!!! не жалеют денег на специалистов. Не верьте устным словам и обещаниям. ТОЛЬКО письменно общайтесь!!! клиентская поддержка полное г... 3 раза пожалеешь пока тебя примут для разговора на 5 мин. причем разговор в любых случаях сходится 'в ремонт и все'. если не согласны,пишите письма и идите в суд. был постоянным покупателем, разочаровался.

НЕТ возврата / обмена товара надлежащего качества (не понравится, не подошел, старая ревизия и т.д.) даже за доб. услугу! Ссылаются на закон ЗПП (25 ст.) и перечень ТСТ (по п.11 попадает вся электроника), но всё равно неприятно. Так работают фирмы не заботящиеся о своих клиентах и повторных покупках. Отвечают на эл. претензию с сайта в течении 2 дней. Будьте бдительны, читайте отзывы!

Заказ 483314140213.Оформил заказ на процессор i5,не перезванивали в течении получаса,после этого пол часа дозванивался я. Пока дозвонился,у них повысилась цена на 300 рублей.

Купил оборудование wi-fi d link dap 1155! Проверьте информацию ВЫ обманываете людей! У вас написано что это роутер wi-fi, а мне говорят что нет! и мне это доказали! Я даже не мог не подключиться ничего!!!!!!! ВЫ ПЛОХОЙ МАГАЗИН!!!!! Спустя две недели перед мной извинились! и предоставили бесплатную доставку по москве (хотя я живу в области мне это ничего не дало)

Ужасный магазин!!! Сделал заказ 13.02.,прождал весь день... ни ответа, ни привета! Решил позвонить сам. Оказалось, моей заявки у них даже нет, а менеджер начал оправдываться, что обрабатывают заявки еще с понедельника, после чего мне было предложено отправить заявку на электронную почту. После выставления счета оказалось, что цена для регионов отличается от цен для местного (московского) населения. Тогда бы и писали не ЦЕНА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА, а ЦЕНА ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ МОСКВЫ и рядом ЦЕНА ДЛЯ РЕГИОНОВ. Я туда больше не 'ногой'!!!! И другим советую не тратить на него своего драгоценного времени. ИМХО Есть магазины с гораздо более лояльным персоналом и ценами!

Сделала заказ на APPLE iPod Nano 7 - 16Gb Silver MD480 через сайт 12.02.13 (заказ № 343122120213). Через минут 10 его подтвердили по телефону. 14.02.13 заказ привез курьер. При беглом внешнем осмотре вроде бы все нормально, но при повторном осмотре в светлом помещении заметила на корпусе плеера скол, мелочь, а не приятно. Плеер приобретала в подарок на 23 февраля. Сразу позвонила в магазин с просьбой заменить товар на аналогичный, на что мне ответили, что это производственный дефект и он никак не влияет на качество товара и естественно, обменивать его и тем более возвращать деньги мне отказались. Обратилась в отдел по защите прав потребителей, где мне сказали, что по условиям ЗОПП, плеер был куплен дистанционным способом продаж (статья 26.1)и я могу вернуть товар в течении 7 дней, а если срок не прописан в договоре, а он там не прописан, то и в течении всех 30 дней! без объяснения причины и получить свои деньги назад. НО, снова НО, на сайте магазина 'Плеер ру' написано, что они не осуществляют продажи дистанционным способом и дают на это совершенно бредовое объяснение. Уважаемые сотрудники Плеер ру, внимательней читайте законы страны, в которой ведете свой бизнес: Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N171-ФЗ) 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N234-ФЗ). Следовательно,моя покупка была дистанционной!Обменять товар на товар другого цвета без претензий по качеству тоже не получилось, т.к. он 'якобы' относится к технически сложным товарам. Ничего там больше не куплю! Кошмар!

Купила в этом магазине себе телефон. По качеству товара нареканий пока не возникло, но вот качество обслуживания просто кошмарное, отвратительное. Продавцы работающие в этом магазине полнейший неадекват. Я с самого начала дала понять, что я не особенно разбираюсь в технических характеристиках современных телефонов, они же после того, как я осуществила оплату покупки начали мне втирать, что на приобретенном мною телефоне одни сплошные ограничения на все, для чего не знаю, вплоть до того, что на нем нельзя ни музыку загружать, ни приложения бесплатные скачивать. Телефон был приобретен фирмы Нокиа. Теперь я уже освоила все возможности телефона, на фоне которых предоставленная информация, во-первых, неправдоподобна, а во-вторых, это просто некрасиво так себя вести - вводить в заблуждение и вызывать недоумение покупателя.

Много раз пользовался услугами этого магазина, заказывал с доставкой. Раньше было ничего, но вот заметил что товар то порой попадается серый. Покупал фотоаппарат Canon SX40, на сайте написано что официальная поставка и тд. В итоге гарантийка европейская, РСТ нигде так и не нашел, инструкция тоже на всех языках кроме русского. Заметил это все уже дома, так как товар мне курьер привозил на работу, а там не было времени долго аксессуары рассматривать, фотик работает и хорошо. Но смотрю магазин портится и дальше- если раньше по одной цене доставки я мог заказать несколько товаров, то сейчас сделали надбавку за каждый товар на доставку, в итоге цена становится как и в других магазинах. А уж ехать самому покупать, это вообще край- покупал вчера монитор и ибп, подошел к продавцу, она сказал подождите минут 15, товар принесут, в итоге ждал полтора часа, на мой вопрос почему так долго- последовал грубый ответ-Сколько будут нести столько и сидите, не отвлекайте. Потом когда наконец-то принесли-мне просто дали коробки мол как хотите так сами и смотрите, никакой помощи..продавец демонстративно смотрела куда-то в другую сторону, даже видя что не получается обратно самому запаковать товар-не соизволила и пальцем пошевелить чтобы помочь. На вопрос проверки заявила мы ничего не проверяем, вот это вообще уже наглость, типа купите а там как уже будет.Заклеивать коробку тоже отказалась, дала мне скотч, делай сам. Сразу навязывается эти 16 дней гарантии и прочие услуги. Хотя в других магазинах возврат обмен от 7 до 14 дней без вопросов. Я не сталкивался, но говорят вернуть им бракованный товар это вообще огромная проблема. В общем вывод такой, раньше магазин привлекал своими ценами, а сейчас есть конкуренты с почти такими же ценами, но с официальным товаром, вежливым обслуживанием и гарантиями возврата в случае чего. Единственное чем выигрывает 'плеер', так это большим ассортиментом. Я отказываюсь от услуг этого магазина, чего и вам советую.

Заказ № 174701080213-i Плюсы: Заказывала ноутбук - очень приемлемая цена, большой ассортимент, очень четкая доставка, созваниваются и договариваются о доставке заранее, курьер приехал вовремя. Минусы: при подтверждении заказа менеджер пытается навязать аксессуары, проверку техники на производственный брак (интересно действительно ли они это делают) и карандаш в помощь детям сиротам. На карандаш я согласилась, но курьер его нам не отдал, да и мы забыли в эйфории от нового ноута.

покупал объектив nikon. с гарантией вводят в заблуждение, на сайте написано 'Гарантия официальная от Nikon по гарантийному талону' но на деле дают гарантийный талон магазина, а никак не никона. а в остальном проблем не было.

Заказали в этом магазине два товара перед НГ: проектор и электронную книгу. При нас включили устройства в сеть, продемонстрировав, что они работают. Мы заплатили и уехали. Через полчаса нам позвонили и сообщили, что выдали не ту модель проектора. Сказали, что перезвонят и пропали. Дома я обнаружила, что выданная нам модель на 8000 р дешевле той, за которую мы заплатили! Не буду описывать бесконечные телефонные переговоры с магазином, в результате которых нам было обещано прислать курьера с заменой проектора. Надо ли говорить, что на следующий день никто не приехал. В результате еще нескольких телефонных разговоров все же договорились о замене (спасибо сотруднику магазина Анастасии) и через день нам привезли на дом нужный нам товар. Казалось бы инцидент исчерпан - все хорошо, что хорошо кончается. Однако я занялась вторым приобретенным товаром - электронной книгой Wexler. Оказалось, что прибор не совсем исправен. По звонку в магазин мне сообщили, что их клиентская служба не будет работать до 8 января, а сотрудники не владеют информацией, как мне поступать в данном случае и примут ли мои претензии по прошествии такого длительного срока. Предложено обратиться в сервисный центр или гарантийную мастерскую, но я и этого не могу сделать, так как нам ухитрились так поставить штамп в гарантийный талон, что видно только размытое смазанное пятно. Муж, которому прибор предназначался в подарок, так рассердился, то сломал его и выбросил. Позже правда снова перезвонила Анастасия. извинилась за некомпетентность сотрудников и предложила в качестве утешения подарочный сертификат магазина. В общем сейчас мы не в обиде. Косяки у всех бывают, тем паче перед НГ.

Обращался прежде, в заказе был 1 товар - в тот раз привезли оперативно. Решил сделать еще один заказ, уже на несколько позиций... И разочаровался. Низкие (относильно) цены в инет-магазине с лихвой компенсируются стоимостью доставки. Общая стоимость доставки по Москве 3х небольших предметов оказалась немногим менее... 600 рублей (!). При том, что заказ был оформлен на сайте в 9-40, предложили мне его доставить не в тот же день, как заявляется (правда не обещается) на сайте, и даже не на следующий, а только через день. Предложили оформить 'на завтра' как срочную и за другие деньги. Простите, а зачем мне это надо??? Конечно, снял заказ...

Предостерегаю от покупок в магазине pleer.ru. Очень похоже на мошенническую контору, реализующую неликвиды и кидающую клиентов при попытки сделать возврат брака. Видеорегестратор, который я купил на pleer.ru перестал работать через 5 минут, после того, как ушел доставивший его курьер. Попытки вернуть товар до сих пор безрезультатны. Менеджеры pleer.ru отказываются общаться по телефону. В пункте сдачи толпы обманутых клиентов. После долгих мытарств забрали прибор, про возврат денег пока ничего не известно.

Магазин испортился. Мало того, что впаривают минут 5 разные не нужные вещи (хотя изначально сказал что НИЧЕГО НЕ НУЖНО) так ещё и доставка, сроки которой не оговариваются (только с 14:00 до 20:00 А то что я буду на месте с 9 утра до 17:00 их не волнует. Вопрос, за что я плачу 343р. за доставку ????

Очень сильно испортился магазин. Если делать резерв в магазине для самовывоза, то теряешь больше двух часов - очень много народа, очередь в среднем часа на полтора, плюс пока принесут товар, пока протестируют, пока оформят - очень все долго происходит. А цены на аксессуары задрали до небес: например, карта памяти 32Gb - Transcend High-Capacity Class 10 - Secure Digital TS32GSDHC10 в магазине у них стоит 5123 р. (либо, при регистрации 4700), при этом, на ту же самую карту на яндекс-маркете дают разброс от 744 до 3200 (то есть, средняя 1300) - почти в 4 раза от средней... Грустно, но иметь дело с ними больше не хочется...

Заказывала флешки на 23 февраля в виде автомата и танка (фирма iconik), изображение флешки в виде автомата на сайте pleer.ru и в реальности значительно отличается, краски тусклые, расстроена. Тем более что существует наценка на доставку 94 руб на каждую последующую флешку, информация об этом скрыта, как говорится 'читайте мелким шрифтом'. А в магазине pleer.ru на автозаводской покупала флешку так вообще потратила кучу времени, больше часа с дурацкой системой номерков, больше туда ни ногой!

Худший магазин за всю историю моих покупок. Отношение к покупателям отвратительное, сервис отвратительный, даже когда звонишь по телефону, тебя сразу же пытаются сбросить. И не дай бог, если у Вас что то сломается, нервов не оберетесь.

не могу судить о качестве товара, т.к. покупала его в подарок. Но вот обслуживание!!! я была удивлена когда мне принесли мою покупку без пакета, т.е. ладно если бы я попросила привезти домой, а то привезли на работу, коробка 45*25, могазин достаточно известный а на пакеты денег что ли нет, его конкуренты значительнор выигрывают. Ценник практически одинаковый

Покупал смартфон, к нему универсальную защитную пленку.Уже после того, когда привезли решил наклеить защитную пленку увидел , что пленка слишком маленькая для моего смартфона. Эту пленку подбирал мне менеджер. Советую всем быть внимательными и сразу все проверять.

мне посоветовали купить в этом магазине друзья. позвонил, с менеджером составили заказ (фотоаппарат и два объектива) далее начались чудеса))) мне менеджер посчитал доставку в пределах мкад более 1000 рублей. на вопрос почему, он пояснил что доставка каждого предмета стоит 343 рубля. перезвонил друзьям, они сказали что делали точно такой же заказ через сайт и доставка обошлась 343 рубля всего, мол на сайте можно выбрать пункт доставки фото и пр техника. Я оформил заказ как они сказали и все получилось. Но как человек ответственный и не ожидающий подвоха, я позвонил, попросил соединить с начальством, объяснил ситуацию, и вы не поверите, меня взахлеб стали убеждать что доставка в их магазине на три позиции будет стоить более 1000 рублей. Пожав плечами положил трубку, а на следующий день привезли мой заказ где стоимость доставки составила 343 руб. Повод для глубоких раздумий руководству магазина.

Оформил заказ (093015120213). Перезвонили через 4 часа, ещё ничего. Долго ругали выбранный фотик Sony DSC-WX50, активно предлагали Panasonic. Долго впаривали дополнительные услуги. В конце оказалось, что цена за это время увеличилась с 4689 до 4904. От заказа в результате отказался.

Хотел купить Планшет Acer Iconia Tab W700 64Gb Dock. Консультант не смог ответить ни на один вопрос по товару. Есть ли клавиатура, какая зарядка и т.д. Удивила его фраза: '... по-моему ...' мне нужно не по его, а как есть на самом деле!

Не советую забирать товар самим из магазина на Автозаводской. Потратите около часа в очереди для оформления заказа, затем столько же за получением товар. Если цените свое время не забирайте товар сами.

Купила в этом магазине рассеиватель, цены на сайте максимум 530 (530 - интернет магазин, 448 - при регистрации на сайте, 530 - в магазине на Автозаводской и 486 - в магазине на автозаводской при регистрации на сайте), но в магазине оказалось вообще 650, красная цена ему 350 руб, но покупала мне подруга, она купила и все, я потом была в шоке, что цены отличаются на 1,5 раза. Не рекомендую этот магазин и вообще обходите его стороной.

Цены не соответствую действительности. Автоматически включают оплату доставки за каждую позицию. Самовывоз увеличивает стоимость)) Мошенничество с прайс листами чтобы светиться в первых предложениях по цене.(т.е. с таким же успехом можно ставить сносочку и писать - цена без ндс)))) Таких предложений вагон, не куплю здесь больше ничего только из за такого подхода к интернет торговле.

Заказывал в этом магазине электробритву и топовый кистевой гироскопический тренажер,доставкой остался доволен,товар не проверял так как находился на работе,да и обычно не проверял никогда,раньше я считал этот магазин эталоном.После того как я взглянул на коробку от тренажера она была вся пыльныя и потертая ,тренажер тоже был грязный,тренажер оказался не в рабочем состоянии.Короче в наглую мне пихнули некачественный товар ,крайне разочарован в этом магазине,покупать больше там не буду и всем друзьям расскажу об этом.

Хотел купить Canon 60D body. Мне принесли мятую коробку от кита. На коробке нет штрихкодов с серийниками тушки и объектива, зарядка с европейским штепселем. Я думаю всем понятно что это такое. Менеджер уклончиво намекает, что гарантии нет, несмотря на кэнонвский талон. Магазин с сомнительным товаром. Серые поставки под видом оригинальной продукции.

09/02/11 заказал в плеер.ру ar drone 2.0 - номер заказа - 899 - приехал забирать самовывозом в магазине ОГРОМНАЯ ОЧЕРЕДЬ. Получая талончик, спросил у девушки-хостес, как долго ждать - ответ был максимум 15 минут. Мой номер 4857, на мониторах вызывают примерно 4550, скорость - 1-2 человека в минуту. Два джентельмена рядом сказали, что ждут уже больше часа, половина очереди прошла. Честно прождав 15 минут, развернулся и уехал. Через 40 минут на савеловском рынке купил себе желаемую модель без всекой очереди, да еще и немного дешевле. ИМХО: надо честно предупреждать про такую очередь, ибо не один магазин-лоукостер есть в Москве.