Интернет-магазин Pleer.ru

Долго везут (аж на 2-й день доставка!) Звонят клиенту в 23 часа для уточнения заказа! А так привезли и хорошо.

Заказал два телефона Nokia c доставкой, на сайте оформил заказ. Через полчаса отзвонился менеджер, сообщил только, что доставку придется оплачивать за каждый телефон отдельно. Спрашиваю: 'Их что, будут доставлять порознь?' Нет, говорит, вместе, но оплатите доставку каждого. Очевидный обман и развод. Пришлось отказаться, если начали с обмана, хорошего не жди....

надо наверное 2 оценки ставить как все хорошо началось,хорошая цена,электронное бронирование,быстрый звонок менеджера,твердая 5ка,НО,приехал к открытию магазина забирать товар,в зале 5 человек покупателей ,сразу пригласили сказали сейчас со склада принесут и снова вызовем и в итоге 45мин несли,интересно где у них склад находиться и какой смысл бронирования если обещали подготовить товар и не сделали,как результат опоздание на работу и штраф и еще мне кажется надо писать на сайте о электронной регистрации гарантии

Работаю с магазином давно. Несколько лет. Купил товара на очень круглую сумму за все это время, но с каждым годом магазин и система заказа становиться все хуже. В частности: Сделал заказ 05.03.13. Получил его подтверждение на телефон и почту. Не смотря на подтверждение заказа, мне никто из магазина не позвонил. Решил позвонить сегодня (6.03.13) сам - в результате выяснилось, что не смотря на подтверждение заказа - товара в наличии нет!!! Т.е. если бы я не позвонил сам и не выяснил, что мне ничего не привезу - так сидел бы и ждал товар. А мне данная покупка была нужна к сроку - нужно дарить. В общем подвели меня сильно. А уж то что среди обилия товара на сайте не нашлось блютусной мышки ни одного производителя - товар который есть в самой захудалой компьютерной лавке - это лишний раз подтверждает качество магазина. В общем постараюсь реже обращаться и когда нет срочности и важности - по остаточному принципу. Кстати, жаловаться в магазине некуда - в службу поддержки не дозвониться и за 15 минут!

Не жалоба. а просто личные впечатления. Имел несчастье приехать лично за зарезервированным товаром. В результате на покупку небольшой вещи потратил час времени и много нервов.Система в магазине бестолковая, полно народу, ужасно долгое ожидание и безразличие менеджеров к клиентам. Лично я туда больше ни ногой. И всем советую лучше заказывать доставку на дом и быть осторожными, учитывая хитрые гарантийные схемы, которые могут помешать Вам реализовать свое законное право на обмен и возврат товара.

Очень не понравился магазин. Консультанты и продавцы разговаривают как быдло. На вопрос 'смогу ли я вернуть товар если он не будет работать(проверять на месте консультант отказался) или еще по каким то причинам' мне ответили что возврат только за деньги (какая то там дополнительная гарантия' во всех остальных случаях никакого возврата или обмена не будет.... Никогда больше в этот магазин не приду и Вам не советую

Отвратительный магазин. Цены за доставку не малые,а качество товара оставляет желать лучшего. Бракованную технику не меняют и деньги не возвращают,хотя при заказе 'обещают золотые горы'. Хуже магазина не встречала, полное кидалово.потеряла 11 000р. Никому не советую туда обращаться!!!

Обыскал весь интернет в поисках красного HTC Disire C. Ура! нашел, магазин плеер.ру - первый раз такой вижу и слышу, телефон нужен срочно, есть самовывоз, УРА!!! Приезжаю, захожу.....нароооодуууу, тьма, на входе 2-го этажа отправляют на третий за талончиком (почему нельзя аппарты для очереди на 2-м поставить?). Девочка на входе, говорит, что мин 20-30 в очереди постоять нужно. Передо мной 280 человек (судя по номеркам). Нет, думаю, приеду завтра утром, наверное в вечернее время (20.30) так много народа. В сердцах на выходе смял талончик 5051 и выкинул. Поехал за любимой на м. Сокол. Встретил её, посидели кофейку попили, едем вместе домой. А мысли про плеер.ру так и не отпускаю. Думаю 22.00, наверное народ рссосался. Заезжаем, и о ЧУДО! на табло только что высветился заветный нор 5051 (номер в пямяти осел). Подхожу к 12 стойке, говорю, что талончик утерян безвозвратно. Менеджер, ответил, что ничего страшного и приступил к ответственному процессу продажи телефона и аксессуаров к нему. Процесс занял около 30 мин. За это время параллельно были отгружены ещё 3 человека,а я ещё раз сбегал на 3-й этаж (в кассу). 22.30 сделка завершена!!! Мне кажется я машину в кредит быстрее купил, чем этот телефон!

Неприятное ощущение о магазине. Заказывала первый раз, больше не буду. Треть цены товара была отдана за доставку, курьер при ехал вовремя, хотя бы это радует. Но у нее не было сдачи (если вы не даете курьерам сдачи, то хотя бы предупреждайте об этом), пришлось простить небольшую сумму, покупку-то хочется забрать. Неполное описание товара на сайте - в итоге имею абсолютно неподходящие мне наушники, которые даже вернуть нельзя, так как это предмет личной гигиены. Коробка была перемотана какой то пленкой, сначала решила, что ее по дороге пинали, крайне не товарный вид.

на прошлой неделе заказал на плеере пару телефонов LG и nokia с чехлами (к 8 марту). привезли вовремя.Посмотрел документы на оплату и удивился. По позициям цена составляет 3645+2499+797+11221+доставка287= 18500 а итоговая стоимость заказа 18922. на мой вопрос откуда взялись еще четыреста с лишним рублей никто ответиь не смог.

Стараюсь покупать в других магазинах. Плюсы : только цена Минусы: - ужасная система обмена и возврата товаров, можно просидеть целый день в ожидании в комнатке на Автозаводской, где 'развлекают' советскими фильмами вместо того, чтобы сделать что-то для клиентов, - курьеры также не всегда опрятные. Если будет девушка, Вам повезло. - хитрости с продажей попутных аксессуаров часто по цене в 2 или даже в 3 раза выше рыночной. - Знакомые целый год судились с Pleer.ru после покупки моб. телефона, больше туда ни ногой. А ведь я им тогда 'посоветовал'.

Из всех мне известных магазинов-этот худший! Это не магазин,а что-то,типа,сарая набитого людьми. 1.В инете резервируешь товар,приезжаешь и часами ждёшь своей очереди.Не факт,что резерв сохраниться,как.уже,однажды было с зарезервированным мной монитором. 2. На каждом этаже плакаты,типа,обращайтесь к мальчику в красной футболке-он вам поможет,разъяснит и т.д.НЕТ этого мальчика в зале,ни одного! 3.Ужасная система покупок! Идёшь на 3-тий этаж,берёшь талон с номером,ждёшь когдавысветиться на экране.Дождался-подходишь к менеджеру по указанному на табло номеру,выбираешь и заказываешь товар. Садишься,опять-ждёшь когда опять появишься на табло,типа когда принесут заказанный товар к этому менеджеру.Высветился-топаешь к прилавку,смотришь,что принесли.Посмотрел-топай на 3-тий этаж,оплачивай.Потом опять на 2-ой к прилавку-получаешь.Ужас.какой-то! 4. Предлагается услуга гарантирующая обмен неисправного товара без тестирования за 62 руб.Типа,закон мы соблюдаем,но только за 62 рубля. 5.За прилавком мест для менеджеров порядка 60.Реально работающих-порядка 20. Отромная толпа покупателей держиться часами! 6.Во всех достойных магазинах имеется туалет.Здесь такая услуга не предусмотрена. Типа,пейте наше кофе и терпите! Не ставлю 1,только по причине,что многие товары дешевле чем у конкурентов. Попал в магазин не поэтому,а только по причине,что нужного товара не было там.где всегда обычно покупаю.Однозначно скажу,что никакая дешевизна не заманит в этот гадюшник при наличии товара в другом месте. Просто противно!

заказывали роутер. курьер позвонил и недовольным тоном интересовался как ему доехать. оговоренность была привезти в офис компании до 18 ч, в итоге пришлось встретиться с ним в метро в 19 часов. прождали его целый час на улице. о том что опаздывает не позвонил ни разу!!!

Покупал в этом магазине фотокамеру.\ С очередью в магазине проблем не было. Менеджер магазина не особо настойчиво навязывал доп услуги и акссесуары к камере,но при оплате на кассе увидел что в чеке цена и название другого фотоаппарата. Я заказывал кенон ,а в бланке при оплате был панасоник) В общем во время заметил это, вернулся к менеджеру,он извинился,но осадок остался) Внимательно читайте что у вас написано в чеке ,дабы такого с вами не приключилось

Заказывал в этом магазине ноутбук и маршрутизатор. В процессе подтверждения заказа оказалось что стоимость доставки выросла в два раза т.к. я заказал 2 единицы товара.

На сайте указано: доставка осуществляется в течение ~ 24 часов (заказ сделанный до 10:00 - стараемся доставить в этот же день, ~ после 10:00 - на следующий день. Заказ был сделан ночью. Соизволили позвонить только в 3 часа дня, чтобы сообщить, что доставить смогут послезавтра. Предложили самовывоз и 'забыли' упомянуть, что это будет стоить дороже.

Решил я сделать своей подруге подарок и начал искать в интернете йогуртницы.Нашёл подходящую по устраивавшей меня цене в этом магазине, с которым у меня были связаны очень приятные воспоминания покупал там телефон с 2 года назад и плеер чуть ранее).Но сейчас это место превратилось в какую-то клоаку.Зайдя туда,полон радостных мыслей,я увидел огромное столпотворение народа.Взял номерок электронной очереди и узнал,что мой номер перешёл за 700-ый,а в это время на табло горел только 470-й!Стоит отдать должное,очередь шла быстро,но своего заветного шанса подойти к великому продавцу я дождался спустя полтора часа (из 60 касс работала половина,всё же).А я надеялся в 17 часов уйти оттуда..Итак,дождался я своей заветной очереди и меня пригласили к кассе 22.Я подошёл,сказал,что у меня йогуртница.'И всё?' - ответил мне раздосадованный продавец.Ну конечно,всё!У меня же предзаказ сделан уже.Мне сказали ожидать.Внятного ответа на вопрос 'Долго?' я не получил.В итоге я ещё полчаса прождал,пока разберутся с остальными клиентами и меня подпустят взглянуть на то, что я заказал.Мне принесли коробку и спросили: -Открывать будем? -Да -А зачем?,-спросил меня менеджер. Как зачем?!Что это ещё за вопрос?!А вдруг она битая,не хватает чего-то.Да что угодно может быть!Я был просто в шоке. Дали мне накладную,я пошёл, оплатил её(к слову,на другом этаже).Слава богу,хоть там очередей не было..Оплатил покупку,спустился вниз.Этот 'продавец' сунул мне коробку с открывающейся крышкой и убежал,я даже не успел слова сказать.То есть запаковать/дать пакет/сделать ручки из скотча хотя бы.Да хотя бы нормально закрыть эту коробку!!!Нельзя было так сделать?!Где банальная вежливость?!Я как дурак пёр эту коробку в метро на своих руках,при том, что мне нужно как-то было доставать деньги на проезд и следить,чтобы из открывающейся крышки ничего не высыпалось. Ужаснейший сервис!!! Мне кажется, в СССР не так всё плохо было. P.S.Просил в пятницу днём перезвонить их, перезвонили только в воскресенье вечером.

Номер заказа 473709010313. Заказал планшетник. По телефону менеджер втюхал мне автомобильный держатель, который, как оказалось, не подошел по размеру. Плюс, почитал в интернете, если на устройстве установлена Navitel, то в комплекте должен быть ключ активации, которого не было. Ключ отдельно стоит 1350 р., что неприятно. Одно классно - услуга проверки девайса себя оправдала - устройство работает идеально.

пришел,заказал эл.книгу,через15мин приносят коробку.при осмотре никаких дефектов не заметил.предложили мне за150р.оформить услугу моментального возврата,я отказался,она удивилась и начала уговаривать ее приобрести,но я был неприклонен.через3дня книга зависла и ничего не помогало,позвонил,пришел в подвальчик для обмена.с самого начала все предвещало беду.у входа в комнатку стояла женщина и раздраженно орала,требовала от менед.возврат или еще что-то,парень спокойно давал понять,что ничего она не получит,остальной народ молча и тревожно за всем этим наблюдал.я прождал50мин,за это время успел погреть уши и лицезреть немало волнений,переживаний,споров и ругани покупателей.например:мужик купил фотик,через12дней он накрылся, ВНИМАНИЕ!у него была оплачена услуга моментального обмена товара. он приходит в последний день (важно,что он позвонил до этого)ему говорят:'причина неясна,нужна экспертиза'он мчится в ремонт,отдает на дней20вроде,ему там говорят,что ничего не могут сделать подлежит обмену.он возвращается в надежде,что ему все поменяют,но обломчик!менед.,с лицом пофигиста,его отшил тем,что 15ти дневный срок давно закончился и услуга тю-тю,пришел-то он спустя 30дней.тут и началось(смотреть на это все очень тревожно,потому что следующий-тоТЫ!)смысл всего ора был таков-он приходил уже,когда впервые поломка обнаружилась спустя13дней и его приход не был НИГДЕ ОТМЕЧЕН.короче менедж.прямо и сказал,что доказательств-то нет,но дувушка-2й менедж.пробалталась о том,что все разговоры записываются и ведется учет,только после этого заявление приняли.мне очень повезло!мне предложили оплатить150р.и товар тут же поменяют,я согласился,через30мин,отдел закрылся и менед.в кабинке просто так мне поменял без оплаты,тип спешил домой))но товар был запечатан!!,т.е.на кассе мне продали уже распечатанную книгу,возможно ее уже возвращали и они впаривают б\у товары в надежде,что прокатит.в общем проверяйте запечатанную упаковку.а я больше туда ни ногой и вам не советую,везет всего один раз :)

Нужно было купить 6 одинаковых флешек с доставкой. Обратился в интернет магазин, где выяснилось, что помимо стандартной цены за доставку они накидывают по 90 рублей за каждую флешку. Менеджер предложил подъехать и забрать заказ в торговом зале, что оказалось выгоднее. Не приезжайте в торговый зал если у Вас нет свободных часа-полутора времени. Именно столько заняла процедура покупки. Никаких претензий к менеджерам - отличная работа, товар - также, но система работы ужасна... Твердая 2.

Товар не сдать. Очередь с 9 утра. Толпа.

сейчас увидел, что мой прошлогодний отзыв был закрыт модератором. я тогда писал, что занижают цену - на яндекс-маркете цена самая дешевая, а реально при покупке - на 340 рублей выше. неприятное ощущение от мелкого жульничанья. а вчера я заказанный видеорегистратор решил забрать самовывозом. и не ошибся - мне вынесли вскрытую коробку в которую были сложены части комплекта поставки. на мой вопрос - почему мне продают товар, бывший в употреблении, менеджер невозмутимо сообщил - они товары никогда не принимают обратно. жаль, лет пять назад это был хороший магазин.

Магазин декларирует цены ТОЛЬКО с доставкой (+ доставка от 287 до 343 руб в пределах МКАД)!Если захочешь купить в магазине- то плати рублей на 200-300 дороже! Это мягко говоря- 'Нечестная маркетинговая 'замануха'+предлагаемая регистрация 'постоянного покупателя' (дающая якобы скидки,которых нет и в помине) даёт повод усомниться в порядочности этого магазина! Хотя раньше я у них покупал фотоаппарат,эл.книжку! Говорил сегодня с менеджером Анатолием - ничего толком объяснить по- поводу данной ценовой политики он не может,да и в технической стороне вопроса (фотоаппаратов) не самый большой дока:-'Приезжайте-смотрите'.

02 марта 2013 г. талон в очереди 1592. Потратил на пребывание в магазине 3 часа, но товар мне отпустить не захотели. Очередь на табло 150 человек можно спрогнозировать, и принять решение: ждать или нет! Но кто может подумать, что товар со склада будут нести еще после прохождения 200 человек на табло ( 1,5 часа), после этого еще в кассу. В итоге покупка может занять 2,5-3,5 часа! А главное, что товар мне так и не выдали, они закрыли кассу, сказав кассиру, что клиентов больше нет!!!

Если вы хотите приобрести вещь за минимальное время то вам точно МИМО. Сегодня покупал там телефон время покупки заняло 1.5 часа. Вместо обещанной заявленой стоимости цена в чеке была на 100 рублей больше(за какой то 16дневный сервис и пакетик) продавец даже не спросил а нужно ли мне все это.

Совершал в плеере всего два заказа: ipod nano 3g (давно) и в этом году наушники (Sennheiser CX 180 Street II). По первому заказа всё прошло чётко и гладко, цена была хорошей, товар запечатан, все бумаги (накладная, гарантия и т.д.) на месте. Плеер работает и по сей день. А вот второй заказ (летом 2012 года) вызвал подозрения. К вежливости курьера вопросов нет. Теперь о плохом... Во-первых курьер сам не мог разобраться как до меня доехать (раз 5 позвонил с расспросами 'я туда еду?'). Во-вторых (самый главный минус): какие-то мутки с гарантией! Точных слов уже не помню, к сожаления. Опишу своими. Курьер якобы забыл новые бумажки (накладная, и ещё какая-то бумажка), но решение нашёл сразу. Дал мне бумагу вообще из какого-то левого магазина со словами 'у нас сменилось начальство и внутреннее название' (что-то такое), гарантийку от сенхайзеров и ещё какой-то листочек от себя. Говорит: 'Если возникнет гарантийный случай, то в сервисе покажите только документ от наушников с моей печатью и 'вот эту бумажку', а другую скажите, что потеряли'. Т.к. товар был не очень дорогой (менее 1000р, я забил на все разбирательства и прочее). Кстати, курьер оказался 'южных кровей' (впервые такое вижу за всё время заказов через интернет). Я не привык к такому. После последнего случая отпало всё желание обращаться в этот магазин. И перестал доверять им. Что-то там нечисто. Ставлю 2 звезды т.к. заказ айпода был без косяков, но 2й заказ больно подозрительным оказался! Подробные оценки составлял по двум заказам (заказ как у многих, а товар не сломался в первые месяцы).

Отвратительный магазин. Был в нем первый и последний раз. И вот почему: 1. ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ. Давно я такого не видел. Слышал от друзей, что все плохо, но что настолько... При получении талона эл.очереди оказалось, что я в очереди где-то трехсотый (!) и судя по количеству людей в зале и около входа в магазин я понял, что это не шутка. Девушка-консультант честно всех предупреждала, что придется ждать минимум час. Я понимаю, что суббота и скоро 8 марта, но почему тогда из такого большого количества окон работают только треть? А объявление по торговому залу о возможности пройти на этаж выше и приобрести кофе, чтобы скрасить ожидание, я расценил как издевательство и не желание администрацией решать проблемы. В итоге ушел и решил заказать доставку. И тут следующая неприятность. 2. ВПАРИВАНИЕ. После выбора и заказа через сайт нужного мне оборудования и просьбой со стороны магазина позвонить самому в магазин и подтвердить заказ, менеджер по телефону решил отнять у меня побольше времени и начал предлагать кучу непонятного и совершенного не нужного доп.оборудования. Одно делать предупреждать, что при покупки принтера не идет в комплекте USB-провод, но совсем другое, когда рассчитывая на твою компьютерную неграмотность начинают это навязывать. Это сразу напомнило одну из известных сетей быстрого питания с желтой буквой М. =) 3. На сайте большими зелеными цифрами - доставка 287р. и мелко, что сумма доставки может измениться и в результате узнаешь от менеджера, что за каждую доп.позицию извольте заплатить еще по 94р. И совершенно непонятно почему... Курьеру без доп. 94р. невозможно донести вторую флеш-карту весом 10гр.?) Сделайте тогда честный расчет доставки на сайте и не вводите людей в заблуждение. А если у Вас такие сложные расчеты на доставку, то вообще уберите эти 287р. и пишите, что сумма доставки будет объявлена менеджером при подтверждении заказа. В итоге: соглашусь с многими, что лучше переплатить 5-10% в другом магазине за свое время и нервы.

№502108030313 Сегодня потерял много времени, но так и не приобрел фотокамеру из-за не квалифицированного обслуживающего персонала, в течении 1.5 часов искали хоть немного заряженный аккумулятор, чтобы проверить фотокамеру но так и не нашли:-( Заинтересованности в продаже камеры за 2000$ не заметил-жаль. До свиданья! Дорогу к этому магазину забыл!

Покупал телефон nokia lumia 820.Большйо минус магазину это большие очереди,плохое обслуживание.Так еще и попался бракованный телефон.Самопроизвольно выключается раз в день.В сервисе проблему эту решить не могут.На экспертизу ждать 20 дней не хочу,т.к еще неизвестно поменяют или нет и ходить без телефона.номер заказа :200310160213

Указана одна цена,а при самовывозе намного дороже.