Интернет-магазин Pleer.ru

Заказала вчера увлажнитель воздуха. И до сих пор себя виню, что при курьере его не залила и не включила!Когда курьер ушел начала сбор увлажнителя, в ходе которого выяснилось, что он внутри сломан(отломана ножка у вентилятора). Разговор с девушкой из клиентской поддержки свелся к тому, что механические повреждения я могу починить только за свой счет и что за мех.повреждения они, оказываются, не отвечают и что я товар должна была не только снаружи, но и внутри проверить при курьере! Попросила девушку перезвонить, что бы я наш разговор могла записать на диктофон. Только после этого!! она мне предложила приехать в их сервисный центр для обследования товара! Товарищи, так работать нехорошо! Для будущих клиентов: Пусть курьер хоть 20 минут стоит, хоть 30, проверяйте исправность и работу товара сразу. Потому что у этих людей добиться возврата невозможно! Ребят, а вам хочу сказать: в данном случае у меня вопрос принципа! Фото у меня есть, с мамой собирали ваш увлажнитель, она поломку изначально тоже видела, все письма и претензии в электронном виде сохранены, телефонный разговор с вашим представителем записан. И если вы по хорошему не хотите забирать свой сломанный товар, значит будем разговаривать с вами по другому! Обидно, что заплатила за вашего курьера деньги, теперь самой с этим увлажнителем кататься!

Обманщики. Пытался заказать TP-LINK TL-MR3020, цена на яндекс.маркете - 737 руб, перехожу на сайт, там тоже 737 руб (http://www.pleer.ru/_64945_TP_Link_TL_MR3020.html), нажимаю кнопку 'купить' - в корзине он стоит уже 805 руб. Попытался дозвониться по 775-04-75#3 - автоответчик минут пять держал на линии, а потом просто сбросил соединение. Я бы купил и за 805 руб, но не люблю обмана.

Про этот магазин я слышал давно еще, не помню из какого источника, но он сформировал у меня лояльность начальную к компании. Позвонил по указанному на сайте телефону для консультации. Консультант испортил впечатление о компании. Общался с полной незаинтересованностью со мной. Либо они плохо мотивированны, либо человек не заинтересован в заработке. В итоге я выбрал себя модель на сайте и оформил на нем заказ. Через некоторое время позвонил менеджер подтвердить заказ, вроде тот же самый, хотя не уверен. Что не скажешь про доставку, все по обещанным срокам. Приехал водитель, отдал товар, помог распаковать, все проверили. По общению полная противоположность менеджеру. В целом заказывать можно, но я ставлю под большое сомнение очередное обращение в данный магазин, потому как личностное отношение менеджера при общении для меня не на последнем месте. Оценка за удобство заказа есть вообще только благодаря дружелюбности сайта.

Покупка 582011260213 Неплохой магазин, интересные цены...НО! Внимательно смотрите счет, когда идете оплачивать в кассу!!! К заказанным покупкам добавлена услуга «16-ти дневное покрытие риска производственного брака» - плюс 5% к стоимости. Я не просил включать ее в стоимость, продавец с недовольством перевыставил счет!

Сначала поехал в магазин на Автозаводскую, но очередь в 180 человек отбила всякое желание ждать. Неужели нельзя выбрать офис просторнее да менеджеров еще человек 50 посадить. Заказал доставку, привезли вовремя, курьер звонил дважды уточнял. Все ок.

Отвратительный магазин. Хотели купить подарок. Взял талончик для очереди и прождал 35 минут. Сделал заказ. Через 15 минут принесли телефон, но он уже был вскрыт (и без упаковки) и нам посоветовали не брать. Попросили замену на новый и не открытый. НО нам сказали заново взять талон и снова ждать своей очереди! Магазин выбрал 'отличную' систему обслуживания. Благодарим за наше потраченное время.

По работе было нужно заказать 14 штук nokia 100. Любая фирма была бы рада. А эти выкатили стоимость за доставку КАЖДОГО телефона 280 руб. Были посланы куда подальше.

Стоимость товара не соответствует заявленной при самовывозе. Не смог заказать за объявленную стоимость на Яндексе и на сайте магазина. Какой то обманчик.

Заказ 1457 сегодня 26.02.2013 на кассе 35 вложили в пакет роутер с явными признаками использования. Примите меры к продавцу - консультанту

Ужасно! Забирал заказ в магазине на Автозаводской. Во первых на складе не оказалось одного из заказанных товаров из брони, хотя пришло подтверждение что товар есть. Во вторых электронная очередь существует только номинально. Консультант одновременно обслуживал около пяти клиентов, в итоге совсем без очереди, я забирал заказ около часа.

Гарантия и осведомленность персонала - полный провал. Приобрел дефектную мышь, на следующий день(суббота), решил сдать. Милая девушка у стойки с терминалами, уточнила, что клиентский отдел работает с 8 до 18 по БУДНЯМ. Приехал к 8 утра в понедельник. Какого было мое удивление. с 10 до 17!! Но если у вас 16-дневная гарантия (которую я на этот раз по какой-то причине взял, видимо, одним местом чуял, что нужно), то можно обратиться в выходной к деужрному сотруднику. Если у Вас много свободного времени в будни дни - лучший магазин с низкими ценами..

Сделал заказ в 3 магазинах в пятницу, не дозвонились мне только из Pleer.ru. На 3 день (т.е. в понедельник) получил радостное письмо, что мой заказ принят! Звоню уже сам в магазин, где мне сообщают, что заказ давно снят. Попробовал было перезаказать, но тут понеслось... мне говорят, что придется доплатить 90 руб. за доставку, потом стали предлагать какие-то платные условия по проверке, замене-возврате товара и т.д. и т.п. Жесть. Короче хотите вынести себе мозг - добро пожаловать в Pleer.ru )

Совершенно отвратительное обслуживание.Заказ сделала 21.02.2013 в 12 часов.Менеджер предложил доставить 23.02 после 13 часов.Или заплатить за срочную доставку и доставить до 12 часов.На сайте сроки 24 часа приблизительно.23.02. перезвонили и предложили доставить 24.02.Я была в шоке.Доставили 23.02. в 19.40.Однако, получить подарок ночью это нечто.

Заказывала объектив SAL18135. Было все доставленно, все Ок, НО - объектив был предоставлен мне не в оригинальной оранжевой коробке от SONY, а в обычной белой без определенных надписией. В ходе разговора с сотрудниками технической поддержки SONY, я выяснила, что все объективы поставляютс в фирменной упаковки, и что скорее всего этот объектив был вынут из комплекта (кит: фотоап + объктив). Понятно, каким образом данная компания добивается таких низких цен. Объектив работает нормально, но к сожалению у меня будут проблемы и лишний гемморой с гарантийным ремонтом в случае поломки.

Номер заказа 453123200213. Заказ был успешно доставлен, но осадочек остался. Обманывают со стоимостью доставки при оформлении заказа. В корзине учитывается основная стоимость доставки, но сумма, как оказалось, это не финальная. Мелкими буквами на странице описания доставки написано, что доставка второго и далее предмета из корзины оплачивается от 94 рублей до ~300 в зависимости от категории. В общем, после оформления звонит менеджер и называет сумму больше, чем была у вас в корзине. На вопрос, как он определял на какой товар делать какую наценку, отвечает 'в базе указано'. На вопрос: 'Если в базе, то почему вы правильную стоимость доставки при оформлении не выводите?' – отвечает: 'Пока не реализована такая техническая возможность'. Хотел принципиально отказаться от покупки, но дело было перед 23 февраля, в другом магазине пришлось бы ждать доставки дней 5 (поздно понял развод). Взял у них. И при том, что разводят на 100 рублей, цены даже с наценкой довольно конкурентные. Не понимаю, зачем так неуважительно относиться к покупателям, держа их за идиотов.

Магазин как магазин, но есть свои особенности: 1) Платный самовывоз (дороже курьерской доставки). 2) Курьер может промурыжить целый день и предложить приехать в 1 ночи или на следующий день. 3) Не смотря на 75 менеджеров в зале, ждать заказа придется в течении часа 4) Вам попытаются платно всучить некую акцию по возврату бракованного товара 5) Попытаются всучить карандашик за 143 рубля в пользу голодающего поволжья 6) Вам обязательно включат в стоимость вшивенький пакетик за 10 руб в пользу беспризорных ангольских детишек. В остальном все замечательно :)

Покупал видеокамеру Panasonic HC-V500. Отстояв положенные 2 часа в очереди, менеджер очень удивился такому странному выбору и произнес: 'а возьмите лучше V100' (который в магазине по такой же цене, а везде на 3000 дешевле). Затем начал предлагать карты памяти. Хорошо я заранее посмотрел цены на сайте. Карта на 32Gb оказалась в 6 раз дороже чем в других крупных магазинах. Покупать в Pleer.ru можно, но их менеджеры не помогают или консультируют, а именно 'впаривают' дорогую технику и дорогие аксессуары.

Такую сумму за доставку не объявлял ни один интернет магазин, 980р за 10км после МКАД + 280р по Москве при заказе на 9200р. При этом это не холодильник, не телевизор и другая крупногабаритная техника. Отказался из принципа. P.S. Речь про Обычная доставка за пределы МКАД. Страшно подумать о Срочная доставка за пределы МКАД. заказ 240919240213

Заказ: 273213190213 [52770] Ditech ST03 50х120cm - фотостол. [31390] Lastolite 30cm Silver/White 1231 - отражатель. [55973] Benro KH1000 - штатив. [83850] Smartum KF104 + софтбокс 60x90 - лампа. В обычной коробке с наклейкой Ditech ST03 50х120cm, оказался фотостол очень похожий на - Jinbei Photo Table 60x130.(стоит на порядок дешевле) [55973] Benro KH1000 - на сайте выглядел по одному(сейчас уже сменили фото), в жизни выглядел по другому, опять же на порядок хуже ожиданий. Заказывал на работу, просил приехать до 5. Курьер позвонил где то в 2, сказал приедет. Потом позвонил в где-то 4.30, сказал, что не успеет, так как только выезжает, спросил - не сможем ли где-нибудь пересечься? В итоге пришлось встречаться на улице. Естественно распаковывать коробки и проверять на улице я не стал, о чём сейчас жалею. Световое оборудование вообще невозможно было проверить, за не имением розеток. В общем, неприятная ситуация. Поймав машину, коробки оказались такими, что сам я сними никак не доехал бы, решил по дороге посмотреть свой новый штатив. Вместо заявленного на фото мощного штатива, я получаю хлюпенькую конструкцию на трёх тоненьких ножках, ещё хуже, чем я имею сейчас. Звоню в плеер ру, объясняю ситуацию. Мне говорят, идите на сайт, отправляйте заявку. Только по приезде домой, понял, что всё ещё хуже. Фотостол тоже не соответствует заявленному. захожу на сайт, ещё раз убеждаюсь, что обманут. Вижу свой фотостол, под другим названием, и дешевле чем я заплатил. Опять звоню в плеер ру. Минут 10 пришлось объяснять девушке, в чём моя проблема, понять это ей было непросто. Я бы мог подумать, может это такая редкость и ей ещё не приходилось с таким сталкиваться, если бы мне не пришло сразу 2! таких товара. Всё что она могла мне сказать, это пишите на сайте. Написал. Это было 21 февраля. Сегодня 24. Ощущение, что про меня забыли.

Ужасный магазин. Приехала на автозаводскую забрать свой заказ в 15:30 , простояла в очереди 4 часа , в итоге даже товар проверить не разрешили

Как уже многие писали тут магазин испортился и превратился в 'рыночный закуток', в котором тебя наровят надуть и обмануть. Постоянные очереди, продавцы стали на порядок хуже, стараются втюхать какую-то залежавшую фигню, причем сталкивался с этим неоднократно.(покупал ноут хотел выбрать из 2 моделей попросил продавца принести обе, на что он мне отказал, но при этом предложил свой вариант с обзором 2 моделей, как потом выяснилось залежалый товар). Появились непонятные навязанные функции, которые в большинстве связаны с дополнительными денежными затратами.

Обман со стоимостью доставки: к товару с якобы 'бесплатной' доставкой добавил копеешные наушники и вкладыши, на сайте цена доставки осталась 0, а по телефону объявили +300 рублей доплат за вторую и тп позицию. Значит про бесплатную просто наврали, и никакие мелкими буквами сообщения в информационных материалах сайта этого не оправдывают. Либо указывайте везде полную цену, которая будет считаться в сумме заказа, либо это обман. Также постоянные предложения платных дополнений-гарантий-тестирования-благотворительности в каждом звонке напрягают и тратят мое и ваше время. Больше я не клиент плеера.ру, покупал последний раз.

Сделал заказ, подтвердили звонком и обещали доставить до обеда. В день обещанной доставки позвонили и сказали что доставить не могут - только на след день! Покупал подарок на др - кинули просто!!! Не рекомендую доставку.

Отвратительный магазин. Находиться возле каких то помоек, перед магазином на парковке нет даже асфальтового покрытия. Тесно, жарко, очень много народу, не работает половина компьютеров для заказа, персонал не помогает клиентам. Ужасная навигация при заказе у них через их компьютеры, элементарно нет описаний и характеристик товаров. кстати после выбора товара тоже не понятно что делать. В общем я плюнул и поехал на горбушку- купил что хотел и не намного дороже. мне свои нервы и настроение важнее

Вообще у меня полное удивление, если Вы читаете этот отзыв , ребята не смотрите на цену потом пожалеете больше , не берите в этом магазине ничего !! даже батарейки !я постоянно покупаю в интернете , но проблемы только с Плеер.ру Магазин уже дважды сказал лично мне , о том что ему плевать на своего клиента , привезли планшет пиксели в двух местах битые, зашел на сайт , уже таких нет в наличие последний сплавили сломанный , до этого покупал вспышку , гарантию не привезли инструкцию нарезали на болванку за 2.50 р и положили в коробку со вспышкой !!! я не могу понять, удивление как такой магазин работает !Перекрыть кислород ему , закрыть выход на Яндекс маркет, такой магазин не достоин быть в списках !

Больше не обращусь в данную компанию! В день покупки после оплаты товара, хотел поменять на более лучший товар и дороже. Но мне отказали, заявив, что товар не подлежит обмену и сдачи. Апеллируют своим законом о сложнотехническом товаре. Хотя нигде не прописано, что в день покупки или в течении 2 часов нельзя его обменять. Из-за этого пришлось покупать 2й товар в другой компании. В остальном, компания хорошая, радовала ценами и качеством товара.

Заказал товар в на сайте до 10 утра с рассчетом доставке в этот же день. Как обычно прислали уведомление в котором обозначили цену товара и стоимость доставки и что для подтверждения заказа вам перезвонят. Перезвонили только в конце дня. Стоимость доставки внезапно выросла почти в 2 раза - так как в заказе 2 наименования - доставка оплачивается КАЖДОГО товара. Уже что то новое в схеме - хотя в подтверждении была указана стоимость доставки и она равнялась обычной в этом магазине При моем согласии на двойную стоимость доставки - выясняется что доставка будет осуществлена вообще через день - хотя заказ был до 10 утра - согласно рекламе на сайте -доставка осуществляется в тот же день Уже напрягло! Потом менеджер мило говорит - но есть срочная доставка - и смело мне втыкает УЧЕТВЕРЕННУЮ стоимость доставки и время доставки - СЛЕДУЮЩИЙ день. По рекламе на сайте - такая стоимость применяется для доставки в течении 3 часов после заказа. Понимаю - праздник на носу, заказов много... Но это не моя проблема - это проблема магазина что он не обеспечивает нужное количество курьеров и не дает право -изменять правила и стоимость доставки на словах... Вообщем мое мнение - магазин уже мягко скажу 'зажрался'. Откровенно плюет на клиентов, хотя везде подчеркивает - 'Нам важен каждый клиент'. ЛОЖЬ - клиенты им не нужны... Не первый опыт заказа в этом магазине. В первый раз вообще привезли неработающее оборудование - и были посланы обратно без оплаты

Заказывал ноутбук HP PAVILION G7-2311er. Повезло что есть в наличии и доставку в область обещали через день примерно в цене 1100-1500 р в мос обл (30км от мкад). Сначала менеджер не смог посчитать точно доставку и попросил перезвонить позже. Ну да ладно, всякое бывает. Но на следующий день когда я перезвонил, мне сказали что район у меня НароФоминский и курьер поедет через Нару ко мне и стоить будет 2500 только до Нары а там еще доплата от Нары до меня.... Получается что вместо 30 км мне посчитают 60 + 30 обратно. Сказали что по другому не повезут. Неадекватный подход к клиенту. А почему через Смоленск не предложили??? От заказа отказался... Придется искать дальше.

Работают на 'разводе' клиента. Заказали 3 монитора по указанной на сайте цене. Перезвонил менеджер и сказал, что 3 монитора это уже 'корпоративный' заказ и с ним в корпоративный отдел где цены выше. Или как вариант оплачивайте доставку каждого монитора отдельно.

Ужасный магазин. Ранее был постоянным клиентом этого магазина, пока не столкнулся с ихним сервисным центром. Это настоящее издевательство над народом, люди по полгода ремонтируют купленные у них изделия. Мне же дали другую модель вместо уплаченной. Они внешне похожи и без упаковки. Я еще два раза ездил к ним, чтобы мне вернули деньги. Теперь в этот магазин ни ногой и вам не советую.