Интернет-магазин Pleer.ru

Отвратительный магазин! После того как деньги получили покупатель их не интересует. Купил аккумулятор к фотоаппарату, специально доплатил за покрытие заводского брака поскольку неоригинальная батарея. фотоаппарат с ней не заработал, ни до зарадки, ни после нескольких часов в зарянике. Казалось бы - ерунда: принес, предъявил, деньги вернули, всех дел на 5 минут. Но не в pleer.ru. Из магазина отправили в отдел клиентской поддержки. График его работы пн-пт 10-18, работающие уже такое 'удобство' должны оценить. Приемщик разговаривал со мной так, будто мой визит для него - личное оскорбление, несложную мою фамилию из 6 букв в документе переврать умудрился. Фотоаппарат был при мне, казалось бы: что мешает сразу и на месте проверить и удостоверить факт непригодности товара, дело 2 минут. Нет, аккумулятор забрали на некую экспертизу на 3 недели! Телефона не дали, обещали в течение этого срока позвонить, срок на исходе, но ни ответа, ни привета. По единственному указанному на сайте телефону ничего кроме корпоративно выверенной лабуды в исполнении автоответчика вы не услышите. Если с возвратом денег за такую ерунду как аккумулятор творится такое, и за 300 рублей я должен к ним ездить несколько раз, как можно покупать там что-то за более серьезные деньги??? НИКОГДА!!! Pleer.ru, кушайте такой сервис сами!

Заказал фотоаппарат FujiFilm HS30EXR FinePix,цена вроде самая низкая ,как всегда начали разводить на проверку,возврат(естественно платные,после чего цена стоновится существенно выше),благополучно отмазался-дозаказал сумку,доставку оформил до транспортной компании т.к.нахожусь в Якутске(ПЕРЕДАЛ деньги в транспортную ,но предупредил чтобы тщательно проверили фотоаппарат,был уже случай купил нерабочий видеоригистратор именно в Pleere).На следущий день позвонил курьер , ему объяснили как проехать,он сказал что очень спешит и надо оформить побыстрее,но менеджер сказал что побыстрее не получится ,потому-что все будут тщательно проверять,на что курьер ответил что проверку не оплачивали и ...пропал.Вывод :опять хотели впарить брак в провинцию.так что друзья тщательно проверяйте технику из этогомагазина даже если оплатили *защиту от впаривания брака*

Один раз воспользовался услугами этого магазина - достаточно ! История длинная как и у многих бедолаг,купившихся на халяву. Покупал самовывозом объектив. Проверили за 2 минуты и 800 рублей. Я не большой спец в фото на радость продавцу.Но бленду продать отдельно у них не вышло.Хоть в этом повезло.Просили 700р налом(продавцу). Объектив оказался с серьёзным дефектом автофокуса(или не увидели, или промолчали). Хорошая проверка....(800 рублей). Дальше: часовые очереди ,равнодушие персонала отдела возврата товаров,сервисный центр (3 недели) и опять часовые очереди в магазине.Всё как у всех. Даже имея на руках дефектный товар, акт сервис.центра, чеки и т.д.,требуется 10 дней на рассмотрение магазином вопрос о возврате денег.Предложили поменять на такой же.Поменяли. Итог:Потраченные нервы и время(32 дня).Это сладкое слово ХАЛЯВА.Делайте выводы. P.S. Кстати второй объектив тоже с брачком, сейчас в ремонте....

Ужаснейший магазин. Не кому не советую покупать в этом магазине, в котором обманывают всех без исключения. Самый главный жирный минус - что наруки вместе с товром вым выдается непонятного качества бумажка именуемая 'договор розничной купли-продажи' с псевдочеком. В любой крупной организации всегда(или по требованию) выдается расходная накладная на товар + товарчный чек со штампами фио менеджера, адресами организации и полными контактными данными, распечатанная напрямую из базы магазина (1С, Сбис++ и другие программы-предприятия). В плеере 'договор розничной купли продажи №...' не содержит информации о юридическом лице и вобще информации о продавце, кроме контктного телефона автоматической системы. небольшую выписку юридического характера и информацию о купленном товаре. В магазине постоянно огромное количество народа, а обслуживающих менеджеров 1/4 от количества всего рабочих мест менеджеров. Из-за этого огромная очередь в магазине. При попытке купить DSLR камеру Canon EOS 7D, менеджер принес камеру спустя 45 минут на ресепшен, и это при том что товар уже зарание был зарезервирован на конкретное физическое лицо. В ходе проверки выяснилось что камера, как сказал менеджер 'из плохой поставки', т.е. серая - коробка от другой камеры 7D (серийные номера не соответсвовали таковым на камере), в коробке была евро-штекер для зарядной станции (и отдеьно без пакетиков и упаковок лежал не надлежашего качества дешевый шнур для СНГ - обычный 2-контактная вилка), гарантийный талон не оригинальный. Был переклеен нижний стикер с серийным номером на поддельный. Камеру не купил. Далее попросил принести 2 объектива Canon 85/1.8 и Canon 50/1.4 оба объектива сразу забраковал - у первого была рваная коробка печатная документауия ориентированная на китайский рынок. У второго тугое кольцо фокусировки (как будто под него песка насыпали - треск и скрежет), со второй партией боллее мение все хорошо. Настоятельно рекомедую НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ в этой вшивой конторке.

магазин отстойный! Пришел сделать покупку,оказалось ,эта вещь закончилась! Хотя в интернете есть! Промурыжили час.

Был постоянным покупателем этого интернет-магазина несколько лет. Около месяца назад купил Macbook Air 11, в первый же день работы на ноутбуке отвалилась кнопка 'Р' - русская. На следующий день повез ноутбук в клиентский отдел на автозаводской, в котором мне сказали, что надо сдавать ноут на экспертизу, после некоторых возмущений я согласился и отдал ноут на экспертизу. На требования предоставить на время проведения экспертизы аналогичный товар мне сказали, чтобы я писал заявление, ответ на которое будет через 3 дня. Примерно через неделю мне позвонили из плеер.ру и сказали, что ноут вернулся с экспертизы. Я приехал и оказалось, что мой ноутбук исправный, кнопка сломана не была и ее поставили на место и мне довольно грубо предложили забрать ноутбук, я отказался забирать. На просьбу пригласить руководство мне ответили, что у них все жалобы пишут в письменной форме руководству. Т.к. я сдавал ноутбук на экспертизу, чтобы определили причину неисправности, а не на ремонт я написал претензию руководству, чтобы мне поменяли товар на точно такой же новый. Через неделю на мою претензию ответили отказом, написали, что кнопка сломана не была и поэтому ее поставили на место. Сейчас советуюсь с юристами о том как быть дальше. Буду писать новые заявления в pleer.ru, а также в роспотребнадзор.

Непонятная ситуация с доставкой товара. Заказала в 2 товара - моб.телефон (ок. 11,5 тыс) и недорогой планшетник (ок. 5,5 тыс). При заказе на сайте отразилась доставка 287 руб. Перезвонил оператор и сказала, что нужно оплачивать стоимость доставки 2-ух товаров: 287 р. (за моб.телефон) + 343 р. (за планшет). На сайте не прописана информация, что оплачивать доставку каждого товара. Впервые встречаюсь с такой формой доставки. Результат - отказ от заказа. А очень жалко.

Из достоинств-широкий ассортимент техники по достаточно низким ценам, а так же персонал, который более менее разбирается во всем этом ассортименте. Недостатки: Наличие 'левого' товара, причем эта информация была получена непосредственно от продавца магазина, когда продавец советовал моей девушке не брать наушники, которые она присмотрела, так как по его мнению у них в магазине они не фирменные, а взять другого производителя. Сам пытался купить у них фотоаппарат, два дня на сайте выбранная модель то была в наличии то нет, причем каждый раз на нее выставлялись разные ценники (что по меньшей мере странно- если товар разобрали- он не появится за час и за час не исчезнет и успеть подешеветь и подорожать тоже не очень возможно за такой промежуток). В итоге оформил предзаказ, когда фотик в очередной раз 'был' на сайте, менеджер позвонила, сказала что товар отложен и сообщила номер резерва. Через 3 часа приехал- сказали, что резерв пустой а фотика вообще нет. И перед этим пришлось полтора часика подождать своей очереди. Данным магазином советую пользоваться тем, у кого много свободного времени, так как можно массу времени убить в очереди и даже наличие предзаказа не гарантирует вам то, что выйдете с товаром из магазина. За низкие цены тоже надо платить!!!))

Как магазин в принципе работает неплохо. Доставляют вовремя, товар вроде бы хорошего качества, нареканий не было. Единственный минус - накрученное количество отзывов о магазине. С доставкой товара данная организация прикрепляет листок с информацией о том, чтобы получатель оставил отзыв о сайте и получил за это 200 руб. на счет телефона. Естественно, за 200 халявных рубликов рейтинг магазину не понизят, да и отзыв хороший оставят.Будьте бдительны.

Заказал две вещи! В итоге заплатил за доставку почти 600 руб. Лохотрон. Нигде в рассылке не было подтверждения цены. Цена на сайте была другая.

Заказывал точку доступа, спросил разницу между двумя моделями, толком ничего не рассказали, решил своими силами сделать выбор(предложили за доплату страховку на обмен, зря не взял). Доставку назначил строго до 18-00, курьер запоздал на час, пришлось встретить его по пути с работы на машине у метро, соответственно не проверил точку(еще одна ошибка). Оказалось что именно с ipad 2 точка tp-link 842 очень нестабильно работает(для чего и был куплен роутер), с ноутом проблем нет. Позвонил с просьбой обменять на вдвое дороже модель, отказали т.к. тех сложный товар и тд, спросил а как же услуга обмена платная, что то промычали типо есть такая но у Вас же не оплачена. В итоге слил на авито а следующий закажу в другом месте и Вам советую. Больше всего бесит опоздавший курьер, если бы приехал вовремя я бы сразу проверил его и не потерял кучу времени на перепроверку модема, на поиски причин в ipad, на слив на авито. Кстати доставка около 300р.

Ужасный магазин. Если покупаете что-то сложнее вилки, что требует проверки, т.е. необходимо ехать в сам магазин ( в нашем случае - фотоаппарат с объективом) - не советую. Очень много времени потеряете в очередях - система обслуживания в магазине сделана как в СССР. Сначала стоишь очередь за куском колбасы, потом с квиточком очередь в кассу, а потом очередь с чеком, чтобы забрать свою колбасу. Один из фотоаппаратов оказался бракованным, консультанты не имеют никакой компетенции в проверке и обращении со сложными товарами. Ну, и стоимость аксессуаров зашкаливает. Да и цена, по факту, оказывается не самая низка.

Раньше заказывал в этом магазине с доставкой на дом - был доволен. Последний раз товар мне понадобился раньше, чем через день после заказа и мне пришлось ехать в 'торговый' зал, заказав резерв. Если помещение, больше всего напоминающее зал ожидания Курского вокзала - торговый зал, то я их довольный покупатель! Чего проще - приехать за резервом, чтобы оплатить и получить свой товар? Надо сильно постараться, чтобы заставить покупателя убить на это 2 часа(!) своего времени! Час на то, чтобы только назвать менеджеру номер резерва (как будто его сразу в терминале нельзя ввести, чтобы получить товар, а не номер на экране!) + час на то, чтобы товар подняли со склада в торговый зал - да за это время товар можно со склада из МО доставить! На мой вопрос, почему так долго? Мне ответили: 'Долго искали на складе.' Очевидно, что на складе компании такой же 'порядок', как и в зале. Любование дисплеем, за которым покупателя вынуждают непрерывно наблюдать, в надежде увидеть свой номер, (а номера эти на дисплее появляются без всякого порядка, не сортированные!), причём, очевидно, чтобы дать полностью насладится сервисом тем, до кого туго доходит, наблюдение складывается из ДВУХ подходов, т.е. через час, ожидание, закончившегося счастливым обнаружением своего номера, возобновляется после того, как менеджер сообщает, что надо дождаться, когда товар принесут и твой номер появится ЕЩЁ РАЗ 'минут через 15'. Затем покупателю предоставляется ещё 1 час 'удовольствия'! Это тема вообще стоит отдельного рассказа! 20 работающих менеджеров на 80 рабочих мест при битком набитом покупателями зале - это слишком даже для привычно ненавязчивого местного сервиса! Никогда ещё процесс покупки в магазине через заказ резерва не занимал у меня больше 10 минут. Может, стоило бы посмотреть, как продажу организуют в других магазинах или просто закрыть это оскорбительное для нормального покупателя убожество под названием 'торговый' зал? С приветом маркетологам. Бывший клиент Плеер.ру.

Хочется высказать негативный отзыв о магазине. До этого покупали товар и не один раз, всё вроде бы нормально...а тут столкнулись с тем, что заказали по интернет ноутбук, приехали забирать, мало того, что перед нами было больше 200 человек (мы простояли в общей сложности более полутора часов). подошла наша очередь, назвали резерв, ещё минут на 25 в ожидании...и что в итоге - принесли ноутбук, а он поцарапан, на что нам менеджер сказал:'Ну там мелкая царапинка, смотреть будете? Он просто последний' Конечно же мы отказались. Мало того, что такой товар должен идти с уценкой, так ещё и бестолково организованный процесс работы. Раньше, года три назад, помещение хоть и было маленьким, но так долго мы не ждали...жалко потраченного времени, очень жалко, плюс ещё и бесполезно потраченного...ушли ни с чем. Я думаю, руководству надо пересмотреть принцип работы, потому что огромные очереди - это ужасно, тем более если в результате вот такое... В общем, разочарованы в этот раз очень сильно

Номер заказа 341822090213 При заказе телевизора попросил подобрать для этой модели кронштейн для крепления на стену. То что предложено магазином и оплачено в итоге к данной модели НЕ подошло. В остальном все нормально.

В магазине постоянные очереди, цены не оправдыват организацию их работы!!!(((

Сервис отвратительный: покупать здесь очень затратно по времени. Покупал планшет Acer A701. Заказал. Приехал в магазин на Автозаводской. В магазине огромная толпа с квитками сидит смотрит в монитор - ждет, когда освободятся менеджеры. Менеджеров много, но ждать можно больше часа. Впереди нас было больше сотни человек. Это все только для того, чтобы сказать менеджеру, какой товар ты заказывал. Потом еще минут 10-15 ждать, когда товар принесут и тебя позовут. Дома обнаружился брак - тонкая полоса через весь экран планшета. В магазине не увидел, т.к сливалась с цветом обоев. В нормальных магазинах в течение 2 недель сразу обменивают товар или отдают деньги. Приехал в пункт обслуживания клиентов. Там опять очередь - к менеджерам, чтоб получить квиток с номером. Менеджеров 2, но они периодически оба на 10-15 минут исчезают. Так что стоять долго. Получив квиток сидишь еще минут 40-60 - ждешь вызова в кабинку. Будьте готовы провести здесь много времени. На стене самого пункта написано, что ждать придется 50 минут. На практике вы проведете здесь несколько часов. В кабинке менять товар или отдавать деньги отказались, сославшись на их право до 20 дней проверять качество товара. Т.е. вы ждете в очередях, тратите время и деньги, а теперь еще 20 дней ждать, пока они проверят: правда ли это полоса на экране является полосой в самом экране и не нарисовал ли я ее фломастером. А эти 20 дней я чем буду пользоваться? По закону я имею право участвовать в экспертизе. Я про это узнал уже дома, а там никто этого не предложил. Т.е. будьте готовы, что об удобстве покупателя в этом магазине не заботятся - от начала и до конца. Выводы: Плохой сервис! Бракованный товар. Большие очереди в пункте обслуживания - значит, брака здесь много! Отказ сразу вернуть деньги или обменять. Необходимость ждать 20 дней (без возмещения неудобств) и несколько раз сюда ездить и часами сидеть в очередях. Вывод делайте сами

Хотел заказать у них телефон LG L9,хорошо что почитал отзывы,ужас что пишут,решил заказать в другом месте да и на на 2000 руб. дешевле 9400 ,а у них он 11406.У них не только сервис плохой и цены значительно дороже. Карты не принимают,цену не завышать,да они у вас и так не малые. Прежде чем купить у них прочитайте отзывы,я прочёл и сэкономил своё время ,нервы и конечно 2006 руб.

В целом магазин неплохой,но к сожлению завелись там жулики, покупал телефон самсунг 7500, осмотрел, вроде нормально, принес домой, оказалось брак, видать подсунули когда я ходил платить. На другой день пошел к ихним ремонтникам, таскали они мой телефон с полчаса, принесли, вродебы брак исправили, приношу домой, та же история, не закрывается задняя крышка, кроме того украли карту памяти на 8 гб, так что будьте бдительны покупателию

1. Бесполезная трата времени. Покупал наушники. Трата времени по простою в очереди составила около часа и это при наличии электронной очереди днем в будни. 2. 'Скрытые платежи'. Оказывается, что самовывоз стоит дороже, чем указанная цена на сайте, а плата за доставку берется с каждого товара. 3. Навязчивая 'благотворительность'. На каждом углу призыв к внесению денег для детей-сирот и урны для пожертвований. У касс их около 4-5. Первый раз в медиа-магазине мне предложили купить пакет-майку за 15 руб, а не сами завернули в него товар. Как оказалось, пакет-майка в чеке обозначался как 'пожертвование детям-сиротам', т.е. чтобы нести товар до дому не в руках, мне так или иначе нужно 'жертвовать'. Если уж хотите заниматься благотворительностью, то зачем кричать об этом на каждом углу и делать это насильно и за счет покупателей. 4. Товаром, в общем, доволен. Претензии только по работе магазина. Ранее делал заказ с доставкой - все ок. Доставили в срок. Личное посещение магазина не рекомендую.

Сделал заказ на 60400 попросили доплатить примерно 3000 вот продажники ? Типа меня перевели в компаративные продаже но там дороже.

Цена товара на яндексе и на сайте продавца Pleer.ru 1809р, но по этой цене купить нельзя никак!!! Или дороже в магазине или дороже из-за доставки!!! Пусть ставят одну из реальных цен!!! Так смело можно устанавливать цену в 300руб. с пометкой товар в Китае, но надо оплатить таможню, доставку, зарплату продавцу и т.д. итого продадим за 2000р.!!! Ссылка на товар. http://www.pleer.ru/_63193_Philips_GC296502_GC_2965.html

Низкие цены привлекают, но на деле всё оказалось не так... (отвратительную навигацию и поиск на сайте, запутанные цены, в рассотрение не беру) Заказал дорогой фотораппарат, объектив, пару жестких дисков, всего на без малого на 60 тыс. руб. Позвонил оператор, начал планомерно 'впаривать' - озвучив предположение, что я забыл заказать - фильтры, сумки, и прочую шелуху (на которой магазин прилично зарабатывает). За это не осуждаю - вполне честный способ заработка (хотя магазины поумнее привозят эти аксессуары с заказом и предлагают на месте, что и удобнее и эффективнее для магазина). Поначалу развлекало, потом стало утомлять. НО! Потом предложил проверить фотоаппарат на битые пиксели (за 600 или 800 руб.). Я отказался. Предложил проверить объективы на бэк/фронт фокус (тоже 600-800 руб.). Отказался. Потом предложил какой то упрощенный возврат-обмен магазину за те же 600-800 руб. Попросил, чтобы фотоаппарат был в заводской упаковке (чтобы в него никто не лазил). Отказали !!! Дескать надо заполнить гарантийный талон. (фотоаппарат 'серый', гарантия не фирменного СЦ!) Потом дошло до стоимости доставки. Оказываеся 343 р. (или сколько там) это не за доставку всего заказа, это за доставку 1 позиции. За остальные позиции насчитал ещё 750 руб!!! В общем послал я его, с его магазином, и с таким навязчивым вытягиванием денег. И вот я думаю, если действительно найдутся битые пиксели или сдвинутый фокус, то куда пойдет модель с дефектом ? Правильно! Тому, кто 'пожалел' 800 руб. за подобную процедуру! Ксати, фотоаппараты Canon по хорошим ценам (которые на Яндекс.Маркете) - по-видимому, 'серые', т.к. гарантия не Canon. С фирменной гарантией он будет дороже. В общем, я отказался от услуг этого Интернет-магазина (несмотря на хорошие цены на Яндекс.Маркете и большой выбор) и никому бы не советовал.

Больше в этом магазине ничего не буду покупать. 1. Не зарьтесь на цену и не покупайте с гарантией сервис центра. Намучаетесь потом с сервисом и при продаже скорее всего потеряете поболее. Да, качество с официальной гарантией совершенно не факт, что выше. Но люди про контору наслышаны. Если возникнет гарантийный случай, сразу обращайтесь в официальный сервис, а не в их. Так Вы избежите стояния в недетской очереди и сэкономите массу времени и нервных клеток. 2. Неделю назад пытался купить камеру. Согласился на проверку. Раньше на мою снимку фотки делали. Теперь это якобы делается на складе. Стал проверять на мишени (взял 2 объективы, оба очень удачные, в плеере же купленные с левой гарантией) - проблема. Вторую тушку предоставить отказались. Типа нечего байонеты попросту царапать, мы проверяем только на пиксели, чего не устраивает настраивай сам или в сервис центр. Я почти тридцать тысяч отдаю, еду на другой конец города, стою в очереди и недельку сижу без камеры, потом ее тащиться забирать. Самое удивительное, что там работает не мало хороших людей, которые внимательно и профессионально решают решаемые вопросы. Но общая картина... меня не радует

Платный самовывоз. По заявленной цене товар получить не получится ни в каком случае. Зачем она тогда?

Сделал заказ на объектив SEL-P1650 номер заказа 072822140213 по цене 8998 руб. приняли заказ, на след. день позвонила девушка 5 минут выясняла куда ехать, во сколько привезти, какие доп опции мне нужны :), а в конце когда все уже согласовано, она вдруг говорит, 12500 правильная цена, якобы другая партия ( ха-ха-ха) Нет, я много слышал ХОРОШЕГО про плеер ру, но такой наглости не ожидал.

Спасибо' данному магазину за 'замечательную' поставку не оригинальных наушников Monster powerbeats. Привезли китайскую подделку, причем собранную из 2 комплектов белого и черного. Как обычно написали что поставка 'официальная'. Все наушники в одном экземпляре!

Не понравилось общение с менеджером- очень настойчиво пытался развести на доп услуги. Закрывала монитор и 2 планшета. На фразу мне ничего не надо стал предлагать карандаши, моющее средство...Доставка во время, но вот впервые сталкиваюсь, чтобы за каждый товар была отдельная стоимость доставки. В итоге 899 рублей. Получается дешевле было бы приехать за всем в магазин. Заказала лишь потому что у меня очень маленький ребенок и с ним ехать невозможно.

Очень долго обслуживают в магазине на ул. Автозаводской. Я потратил 2 часа.

Здравствуйте, покупал продукцию в плеере несколько раз, история одна и та же,подсовывают бракованный товар, причем поменять его по закону нереально, так как в этом магазине законы не действуют