Интернет-магазин Pleer.ru

Хотел купить навигатор, Выбранную мной модель всячески опускали пытаясь впарить то что нужно магазину. Причём занимались явной дезинформацией занижая технические данные выбранной модели.Ровно тажа история происходила с женщиной у соседней стойки,в итоге она отказалась что либо покупать.Внимательно изучайте техническую сторону выбранного продукта и не ведитесь на уговоры продавцов.В Плеере закупаюсь уже давно ,но с подобным столкнулся впервые.Хочется верить что это не новая политика фирмы,а просто инициатива отдельных продавцов

В общем-то не плохой магазин, но при заказе пишут одну цену, потом изменяют цену доставки, тк выставляемая по умолчанию какая-то самая дешевая на некоторые виды товара. Только не надо отвечать, что надо читать мелкий шрифт, ни в одном магазине я с такой фигней не сталкивалась, поэтому за удобство заказа большой и жирный минус. В итоге, можно было бы заказать в другом магазине с доставкой 250 р а не 350, мелочь, а не приятно. Ну и сотрудники как-то подтупливают порой, пытаются впихнуть свои товары, которые залеживаются, видимо, с бесплатной доставкой , или опции супер-сервиса. Не люблю этого ужасно. А вообще часто там заказываю. В целом , нормально

Спасибо за доставленный товар! К доставке никаких претензий. Очень не нравится беседа с менеджером (после предыдущей такой же беседы больше года покупал все в других магазинах): идет навязывание ненужных услуг по проверке и пр. Контекст такой, что если не заказать проверку, то получите бракованый товар. Но эта проверка делает товар дороже, чем в других магазинах. Так что, пока опять у вас не буду покупать, пока это все не забудется.

Брал в этом магазине хлебопечь Панасоник. По сайту и по заказ через сайт проблем нет. Проблемы начинаются по приезду в центр самовывоза на Автозаводской. Полное оформление заказа(от получения номера до выдачи товара) заняло час двадцать!!! При том, что в магазине народу было немного!! Менеджер товар распаковывать не хочет, рассказывать и показывать его не стал! Выводы: Не рекомендую самовывоз в этом интернет-магазине. И вообще не рекомендую данный магазин.

Обычный интернет магазин, коих многое количество на просторах интернета. С вкусными ценами заточен исключительно под местное население, с оплатой наличными. Но вот моя история. Нашел интересующий меня фотоаппарат в этом магазине с отличной ценой и учетом доставки в регион, но его не было в наличии, кликнул мышкой что буду ждать появления в продаже и вуаля, через неделю приходит сообщение на почту что товар появился в продаже и можно покупать. Зашел на сайт, да появился в продаже, да цена устраивает, оформил покупку онлайн и стал ждать подтверждения заказа..., выдержал в ожидании звонка, или письма с подтверждением на почту около 3х часов и решил позвонить сам, менеджер попросил продублировать заказ на емейл и пообещал в скором времени выслать счет, к вечеру мне прислали счет более чем на 2000 рублей дороже., не понял, зашел обратно на сайт, а цена на фотик уже не та, а значительно подросла. И то что я уже грубо оформил и подтвердил заказ никого не волнует, менеджеры твердят что на сайте указано 'цена по безналу отличается от цены на сайте' А про изменение к вечеру цены на сайте не в курсе! Отказался от заказа. Вечером позвонила оператор, т.к. были пропущенные звонки с моего номера, уточнила чего хотел и я решил еще раз по телефону узнать стоимость(может я чего не понял, или меня не до поняли!?)и о чудо - цена выросла уже на 2500!!! Зашел на сайт, цена не менялась с последнего раза... Итог: Сплошной негатив, угробил кучу времени в ожидании и нервов в недопонимании ценовой политики! Может быть по наличному способу оплаты цены в чем то и выгодны, то регионам это не светит. Плюс меняющиеся на глазах цены, вне зависимости от размещенного на сайте заказа. Вот как то так! Каждый зарабатывает как может!!!) Так что выбор за вами! Всем удачных покупок!)

Купила телефон HTC one X+.Быстро позвонили, подтвердили заказ. Привезли через день. Пока всем довольна. Будут нарекания -напишу.

Сделал заказ 26.01.2013 на сайте, Номер заказа: 233711260113. После чего мне отзвонились и подтвердили что товар в наличии и можно приезжать забирать. В магазине на автозаводской не первый раз и знаю о системе выписывания и выдачи... В общем приезжаю в этот же день через 2 часа после заказа из моск. области, регистрируюсь при входе и жду 2 часа пока дойдет очередь. Дождавшись сказал продавцу номер заказа и он меня отправил опять ждать очереди чтобы выписать доки. Жду 30 мин, уже не выдержал сам подошел, на что он мне ответил типа ноутбука моего заказанного на складе нет (дословно - не нашли), предлагать ничего не стали (если чесно, то он меня просто сбрил)!!! В Интернет магазине девушка извинилась и предложила мне прислать смс когда товар появится в продаже. В итоге я без заказа, 2.5 часа потерял в магазине, 3 часа в дороге, и никуда уже не успел((( Желание еще что то там заказывать больше нет. Обидно что за ценой не гнался, а так был запланирован мой маршрут который закончился в этом магазине. Для службы контроля качества маркета: Товар числится до сих пор в наличии! [77599] ASUS X55VD-SX107H 90N5OC118W28465843AU (Intel Pentium B980 2.4 GHz/2048Mb/320Gb/DVD-RW/nVidia GeForce GT610M 1024Mb/Wi-Fi/Cam/15.6/1366x768/Win 8) В продолжение, после разговора с отделом качества магазина, было предложено сделать бесплатную доставку. Я воспользовался и получил товар. Моя проблема решена. Радует то, что магазин реально пытается решить проблемы. Поэтому оценка изменена.

Крайне недоволен работой отдела 'клиентской поддержки' (ОКП) «Плеер.ру».26.12.2012 я приобрёл в Плеере алкотестер. В тот же день несколько раз протестировал его, но он не работал. Налицо был явный брак, о чём я и написал в ОКП. Буквально наутро мне позвонили из ОКП и пригласили приехать, что я и сделал 27.12.2012. Просидев в очереди 1,5 часа, я прошёл в 4-ую кабину и объяснил суть обращения. Он предложил мне товар обменять. От обмена я отказался, на что мне было предложено сдать товар на экспертизу. Сотрудник постоянно выходил 'уточнить', возможно ли сделать тот или иной шаг. Пробыл я там более часа. После этого никакой информации о ходе экспертизы я не получал и 23.01.13 написал в ОКП сам, в итоге приехал туда снова 24.01.13. Попал снова к тому же менеджеру, он снова мне предложил обмен. Я отказался. Он предложил написать заявление на возврат, которое будет рассмотрено в течение 10-ти дней. Я спросил, для чего, ведь была экспертиза, и каков её результат? Он ответил, что результат экспертизы ему никто не сообщал. Для чего тогда было её проводить?! Или она вообще не проводилась? В итоге я выразил крайнее недовольство таким отношением к клиентам, в ответ на что он меня перебивал, не желая слушать.Затем сказал, принято решение о возврате мне денег, для этого надо пройти в 6-ю кабину. Там,в процессе оформления возвратных документов, я также выразил недовольство качеством обслуживания, на что сотрудник ОКП в достаточно грубой форме мне сказал, что это вообще не его и магазина проблемы. Я попросил руководство магазина, на что он грубо сказал, что руководство не собирается общаться с 'каждым' недовольным покупателем. Руководство ОКП он также категорически отказался приглашать. Более того, выразил надежду, что на этом моё взаимодействие с «Плеером» закончится. Сотрудники «Плеера», скажите, а из чего складывается Ваша зарплата, прибыль магазина, налоги и прочие затраты? Не будет нас – останетесь ли Вы?..Никогда и ничего не куплю больше в Плеере! Дог. КП № 572011261212

Отвратительный магазин. Цена на сайте одна, при доставке другая. Если заказывать много товаров то доставка сумасшедшая, чуть ли не по 200 рублей за единицу.

В последнее время магазин стал все хуже и хуже. 21 декабря сдал в ремонт жесткий диск внешний. Сегодня, 4 февраля, уже 45 дней как он в ремонте. Мне никто не звонит. Позвонил сам. В итоге ответили, чтобы я написал сообщение им, чтобы они со мной связались. Это ненормально, так как под рукой не всегда есть интернет. После моего звонка через 5 минут мне позвонили с магазина и сообщили что я могу забрать свой диск, так как его только щас доставили. В итоге, приезжаю в магазин отдаю накладную. Администратор ушел, потом пришел обратно с моей накладной и произносит фразу. Жесткие диски не ремонтируют а обменивают. Возникают вопросы: 1) Почему когда звонили сказали, что я могу его забрать, так как его отремонтировали? 2) Почему, если его только обменивают, то для этого нужно 45 дней. После всего мне предложили взять какой нить другой диск, либо с моей доплатой, либо с возвратом денег. Зачем мне тогда другой диск, тем более с доплатой? Прошу разобраться с этим произволом руководство. P.S. когда я сказал что завтра тогда приеду с чеком, чтобы забрать деньги, мне ответили, что если менеджер решит что можно мне вернуть деньги, то вернут. Либо еще 1,5 недели ждать пока диск завезут.

Покупал в этом магазине, когда он еще был на 1-ом этаже и в 3 раза меньше сегодняшнего. Суммарная стоимость покупок -- около 50 тыс. Сегодня, с того момента, как отдал талончик менеджеру, и до того момента как развернулся и ушёл, выбросив талончик с заказом, прождал 38 мин. Всё понимаю -- очерель, много народа, магазин пользуетесь популярностью. Но если администраторы не могут организовать работу -- я найду другой магазин (в принципе, уже нашел. чуть дороже, но дольше 10 мин не ждал ни разу) Туда -- больше ни ногой

Заказал гриль,сказали что товар зарезервирован.Приехал забрать его,и тут такое...Стоишь в очереди чтобы менеджеры узнали инфо о заказе,это часа 1.5,а потом еще столько же пока его оформят...И тут выясняется что такого товара то нет на складе...Вывод один организация никакая,да и время клиента не ценят вообще...Больше туда ни ногой,лучше переплатить 200 руб.в другом магазине..

Побывал в новом магазине на Мастеркова,4. С одной стороны купил ноут на 5т.р. дешевле, если сравнивать с проверенными интернет-магазинами. С другой стороны: в торговом зале электронная очередь (это хорошо), но в реальности пришлось ее отстоять 4 раза: чтобы заказать, чтобы принесли, чтобы проверили\запустили, после оплаты в кассе. В итоге времени на покупку ушло около 2 часов. Почему-то из 80-и столов работали судя по табло максимум 30-40 (суббота, народу явно больше сотни человек). Ну и конечно как всегда пытались продать аксессуары по завышенной цене и сомнительные услуги типа продленной гарантии (причем менеджер сообщила мне что на мой Dell гарантия - 1 год, хотя если смотреть по Service Tag-у на сайте Dell - 2 года). От всего этого, конечно, можно отказаться - поэтому в целом с некоторыми неудобствами можно прилично сэкономить. В целом магазин стал немного лучше с моего последнего посещения и отзыва об этом.

Несколько раз приходилось покупать только из-за близости к дому и удобному графику работы. Последние два раза очень сильно пожалел, что не дождался, пока в другом магазине появится нужный мне объектив, соблазнился на то, что можно почти в любое время суток приехать и сразу всё есть в наличии. Первый раз не дали гарантийный талон, а в последний раз вообще хотели продать сломанный объектив для фотоаппарата (не верится, что производитель выпускает объективы с неработающим автофокусом). Покупка аппаратуры - это не гамбургер купить, лучше подойти к этому вопросу ответственно - зарезервировать заранее в нормальном магазине, позвонить туда, попросить, чтобы отложили и приехать. Тогда точно не обманут с гарантией и фигню не подсунут

Все плохо. Купил фотоаппарат с гарантией от производителя. На диске и в коробке не оказалось русской инструкции. Аппарат серый. Жду приглашения от магазина вернуть мне деньги !

Здравствуйте. Пользуюсь магазином периодически, нормальный магазин, вполне можно покупать здесь. Хотелось бы, чтоб курьерская служба работала качественнее, а то заказывал планшет, приятелю в подарок, в новогодние праздники (понимаю, что время тяжелое для магазинов). Курьер сказал привезет, но потом перед днем доставки позвонил и сказал, что какие то проблемы на складе и привезти не сможет, пришлось купить в другом магазине(

02022013 приехал в магаз взял номер 4777 подождал очередь 30 подешел к окошку 12 и ждал еще около часа!!!! итого 1.5 часа потраченно просто так!!!! купил фото аппарат canon g15 все хорошо производство япония, но зарядка не для россии нужнен переходник!! растроился

Покупал htc radar 31/01/2012 с их фирменной проверкой качества. В итоге телефлон не вылезает из ремонта. Ремонтировался в оф.центре htc 3g-zone. (тоже интересный сервис-в бумажках разные поломки постоянно, хотя была одна, ПОСТОЯННО ПРИСУТСТВУЮЩАЯ, видимо, для того пишется так, что бы не воспользоваться своими правами на обмен))))По сей день на ремонте. Вернуть обратно такой 'хороший' телефон нет возможности. Служба по работе с клиентами (ОКП) работает так, что попасть туда нереально. Суббота-воскресенье-выходные. Это так специально, да? Что б меньше возврата было? В будни-очереди, и не факт, что попадешь, лучше брать отпуск сразу. Для себя сделал вывод: цены да, приятные, но лучше переплатить 200-300 рублей и спокойно, если есть проблемы, сдать продавцу. Здесь же это сделать работающему человеку проблемно. Решать Вам.

При гарантийном случае отказываются брать товар обратно. 3 раза носил купленный телефон в ремонт, получил заключение от сервисного центра, что присутствует заводской брак, Pleer.ru отказал на основании смены ООО При покупке обязательно смотрите от какого ООО вам продают товар. Алекон или Алеко-А. Посмотрите в интернете сколько претензий к данным ООО. Торговая марка Pleer.ru типо сдается в аренду ООО, а эти ООО каждый год разные , чтоб не отвечать за предъявленные претензии !!!

делал предварительный заказ на Сотовый телефон Nokia C2-05 Pink по цене 1951ру. как написано через Инет. Позвонили. Спросили делал ли заказ? Пытался уточнить доставку в Курск Сказали свяжется менеджер со мной.... На следующий день в моем почтовом ящике письмо с выставленным счетом и на сумму не 1951ру. но 2250ру. + 550ру.+3% Чудны дела твои Господи!!! Написал отзыв в магазине на произошедшее чудо... НО отзыв не размещен/заблокирован. Получается уважаемые применяют не честные трюки в обслуживании своих клиентов. Жаль но факт.

Заказал в Плеере объектив и услугу по его проверке на бэк/фронт фокус. Услуга оказалась бесполезной, так как ее проводил не обученный продавец. Он долгое время не мог даже сфоткать тест, т.к. слишком близко поставил штатив к объекту съемки. Потом когда старшие товарищи подсказали в чем проблема он после каждого снимка давал его мне и спрашивал: 'Ну как?'. Мне казалось что если я плачу за услугу, то ее должен выполнять продавец, а не я сам. Как я узнал позже в сервисе тест нужно проводить с разных расстояний (Продавец этого не знает). Не имея опыта выбрал, как оказалось бракованный экземпляр. Приехал домой, пофоткал и у меня возникли сомнения в объективе. На следующий день отвез его в сервисный центр, где и подтвердили бэк фокус. Сдал его в сервис. После 2-х мес. мне выдали акт о производственном браке. Далее начались проблемы с Плеером, который хорошо подстраивается под клиентов которые приходят покупать, а для те кто приходят с проблемами искусственно выстраивает преграды, даже если ты имеешь на руках акт о производственном браке. Начать даже с времени работы клиентского отдела (с 10 до 18). Мне приходилось 4 раза отпрашиваться с работы. 1-й раз приехал со всеми документами - сказали нужно написать заявление, которое будут рассматривать 10 дней. Ок, написал и приехал 2-й раз - говорят нужно сдавать технику на экспертизу. ЗАЧЕМ?! Объектив 2 мес. провел в сервисе и имеется заключение! В ответ тишина. Потом предлагают - сдавайте, мы его где-нибудь починим! Где вы его собирались чинить, если авторизованный СЦ не смог?! Далее начали придираться к формулировке, которую написали в акте сервиса. Посчитали ее обтекаемой. Съездил в сервис, написали еще раз подробно и конкретно. Приехав в Плеер в 3-й раз забрали документы на рассмотрение еще на 10 дней. Приехал в 4-й раз - наконец-то оформили возврат. Плеер, вам не кажется что почти всю работу я за вас сделал? И с вашей стороны можно оперативнее работать? 4 раза по 10 дней, не считая 2-х месяцев сервиса, это слишком много!

Купленные в сентябре 2011 года Sennheiser ie4 оказались подделкой. Обнаружил вчера, когда купил новые в другом магазине. В интернете легко найти информацию, как отличить подделку. Остерегайтесь этого магазина!

Приехал в магазин на автозаводской, забрать увлажнитель, который был в наличии. Приехал в магазин самый первый, в 7.50 утра, специально к открытию, потому что спешил на работу и забрать нужно было именно в тот день. В 7.55 получил талончик номер 0477, меня вызвали, проверили заказ и сказали ожидать. Только спустя 45 МИНУТ(!!!!) , один из менеджеров наконец-таки преодолел путь от склада до своей стойки(где ваш склад?в мытищах??), учитывая то, что остальные менеджеры сидели и совершенно ничего не делали!А один из них откровенно хамил другому клиенту. Отвратительнее обслуживания я ещё не встречал! Кстати заказ я сделал через интернет, 22.01.2013 в 23:03 , номер заказа пришел в смс-ке 570223220113, позвонили подтвердили его в 9.30 утра) Номер талончика был 0477, если не ошибаюсь. В общем, одна звезда только за цену, жаль нуля нет.

Я приобрел в этом магазине простояв в очереди полтора часа, планшет. Он оказался с дефектом, я написал на их сайте несколько раз в службу поддержки, и никого ответа не последовало. Вот такая односторонняя связь, эти мошенники разместили телефон службы поддержки но на нем только автоответчик который вещает что нужно обращаться в сервисные центры производителя! Никогда не покупайте в этом магазине, если не хотите головной боли с возвратами. Я просто в ярости, но разбираться можно с ними только с 10-00 до 18-00 в рабочие дни.

Покупал через этот магазин телефон HTC Desire S. К качеству телефона пока никаких претензий. Хочу рассказать про процесс заказа данного телефона: При оформлении мне предложили доплатить 2000 руб и купить данный телефон тайваньской сборки, ибо китайские плохо работают. (у них на сайте кстати есть HTC Desire S и HTC Desire S Tai. В итоге я отказался от тайваньского телефона в пользу китайского, а на руки получил аппарат тайваньской сборки. Возможно китайских вообще не существует и это обычный развод. (как говориться: - 'без лоха и жизнь плоха') Еще мне впаривали за 769 рублей пленку, тоже не самая низкая цена. После оформления заказа просили ожидать 5-10 минут. В итоге ожидание вылилось в пол часа. В остальном покупкой доволен! Апдейд: Снова занесла меня нелегкая в этот магазин. Повелся на разницу цены в 500 рублей по сравнению с конкурентами. В итоге снова об плевался. Покупал iPad2. Продавец мне сразу на прямую сказал: 'Зачем тебе это 'устройство'?! Доплати 10 т.р. и будет тебе счастье iPad4, а это еще и без sim-карты...' Как и в прошлый раз настаивали, чтобы я приобрел чехол именно у них, пленки защитные по заоблачным ценам и т.п. Это их стиль работы похоже. В итоге купил я, что хотел но настроение продавец подпортил. И в этот раз пришлось в очереди простоять уже около часа!!!. Очень плохой магазин. Туда больше ни ногой.

Заказал планшет приехал за покупкой выносят какой то б\у весь экран царапанный я спрашиваю почему такой поцараанный говорит это новый у них так новый называют говорю паринесите другой через минут 10 приносят показывают ну я уже с опаской на второй смотрю а там пленка на экране с воздухом небольшие пупырышки они тож говорят это нормально видно пленку переклеили и Я отказался ушел больше никогда не обращусь в этот бедлан под названием pleer.ru

Попытался заказать фотик - Sony Alpha NEX-5 и попутно катридж к принтеру HP. Через час перезвонил менеджер который долго и нудно пытался впарить кучу дополнительных покупок. В конце концов, выяснилось (хорошо, уточнил), что за доставку катриджа придется платить еще одну цену доставки. Бред, короче. Отказался и купил все, что нужно в другом магазине. Чего и вам желаю.

Заказала в этом магазине видеорегистратор на машину и к нему ещё карту памяти. Хотела мужу подарок сделать. Заказ приняли быстро, доставили в срок. Что очень порадовало. Но карту памяти нужно было немного другую. Курьер при доставке сказал, что товар можно вернуть в течение 16 дней со дня покупки. Мы упаковку даже не разворачивали, не вскрывали, в общем ничего с ней не делали. Я написала, как полагается, заявление, что хочу вернуть товар, но тот который мне нужен, в данном мазине нет, прошу вернуть деньги. Мне перезванивает девушка и говорит, что данный товар относится к категории сложных технических устройств и обмену или возврату не подлежит. Прежде чем заполнить заявление, я прочитала на сайте данного магазина перечень товаров ' сложных категорий'. Карта в них не входит. Об этом я заявила менеджеру, на что она сказала, что это старая информация, и что даже калькуляторы теперь попадают под эту категорию. Я позвонила знакомому специалисту рассказалу эту историю, на что он мне ответил, что мне просто не хотят возвращать деньги, карта-это просто накопитель информации, карту памяти Вы можете вернуть в течение 14 дней со дня покупки, только если упаковка карты памяти не нарушена. (ст. 25 ЗоЗПП). . Я ещё раз написала заявление, жду ответа. А сама думаю, куда уже лучше обратится: в РОСПОТРЕБНАДЗОР или куда нибудь ещё. Надеюсь данное недопонимание решится мирно так как мне этот магазин посоветовали, обратилась в первый раз и уже такое разочарование.

Заказывал автомобильный пылесос B&D 1205. Доставили в договоренный день.Но.....Говорили доставят около 11ти часов.(специально уточняли время,потому что в доме маленький ребенок)Курьер разбудила в 8 утра!На вопрос почему так рано ответила,что предупреждала.Враньё!До этого заказывали в магазине-претензий не было. 01.02.13

Проблемный магазин. Низкие и привлекательные цены на сайте, но после оформления заказа начинается самое интересное. Вам перезванивает оператор и 'случайно' путает цену каждой из заказанных позиций в большую сторону (названная цена будет на 100-200 рублей выше той, что была указана на сайте в момент оформления покупки). Если вы замечаете это, то оператор тут же поправляется и уже называет 'обычную' стоимость. Далее следует продолжение и вы узнаете, что доставка каждой заказанной позиции оплачивается отдельно дополнительными 200 рублями. Т.е. общая сумма доставки будет составлять не 350 рублей, а 550 и выше в зависимости от количества позиций в заказе. Вот на эти 2% они и живут… :)