Интернет-магазин Pleer.ru

Раньше тут покупал два фотоаппарата. Теперь заказал тушку зеркалки + два объектива. Ожидание более часа в зале. Треть рабочих мест операторов пустовала. В начале вынесли не ту модель, с кем не бывает. Потом вынесли битую коробку, потом вынесли вскрытую 'серую' коробку, хотя я заказывал 'гарантия от кенон'. Потом еще одну вскрытую коробку... Один из объективов с пылью внутри. Я отказался от покупки. Покупать ли технику в этом магазине - решать Вам.

В жизни не встречала такого хамства и наглости.При явном заводском браке купленного увлажнителя воздуха, 21 день делали якобы экспертизу, полдня провели у них в магазине - результат делайте независимую экспертизу. Первый раз с таким беспределом столкнулась. Оценки никакой не может быть. Таких магазинов быть не должно.

Отвратительный магазин. 1) Содрали за доставку 'за габариты' 97р! С чего?! Этот 'габаритный' товар размерами 27*27*6! Это настоящий обман! 2) Обман в описании товара на сайте! Nikon SC-28 Flama - в описании 'Благодаря наличию 2 разъемов для подключения, синхрокабель можно использовать для работы с несколькими вспышками с помощью дополнительных кабелей.' Нет там никаких 2 разъемов для подключения! 3) Доставка. на сайте написано: 'Осуществляется в течение ~ 24 часов (заказ сделанный до 10:00 - стараемся доставить в этот же день, ~ после 10:00 - на следующий день' На деле же убеждали, что сегодня-завтра это только СРОЧНАЯ доставка, за дополнительную плату. 4) Письма на электронную почту приходят вообще отвратные. Неграмотные, большими буквами, с восклицательными знаками и прочей ерундой, абсолютно непрофессионально. 5) Работа сайта, а именно добавление в корзину вообще происходит непонятным образом, и не всегда адекватным. Пришлось перезаказывать по телефону. Регистрация - полная лажа. В почту высылают логин-пароль?! Которые работают 1-2 дня, а потом нужно перерегистрироваться!! 6) Доставка в регионы - полный кошмар. Все нормальные магазины доставляют в Pickpoint. Этим же - разбирайся сама с транспортными компаниями. При этом на сайте написано: 'Фрейт Экспресс с 01 февраля 2013 года по 01 марта 2013 года, предлагает свои услуги по доставке груза, по специальным тарифам : Все грузы весом от 1 до 3х кг = 450 руб.' Но зачем?! Пусть покупатель сам ломает голову с транспортными компаниями. Отвратительно. Меня предупреждали что НЕ СТОИТ с ними связываться. Я решила рискнуть, и пожалела. Более - НИКОГДА.

Действительно раздражают слишком навязчивые 'дополнительные услуги' и новый формат расчета стоимости доставки при множественном заказе. Верните как было! Последний раз заказывал уже не у вас...

Магазин испортился,при заказе начинают впаривать кучу ненужных платных вещей:доп.гарантия,аккумуляторы,проверку на исправность и т.д.,объясняя тем,что это необходимо.раньше ему доверяла,а сейчас не стала бы...

Заказ № 273116210213 на сайт данного магазина зашла по рекомендации друзей. Первый заказ был со срочной доставкой, поэтому никаких нареканий не было выявлено, привезли в этот же день. Второй раз зашла, т.к. цена была средней по больнице, но раз уже есть опыт заказа, остановилась на данном магазине снова. Сделала заказ, перезвонила сама для подтверждения заказа и уточнения условий доставки у меня было 4 предмета на сумму 6,5 руб., на сайте написано, что доставка в данном случае должна быть бесплатной, девушка меня переключила на менеджера, который мне заказ подтвердил и сказал, что доставка будет стоить 287 руб. На что я ему ответила, что согласно сайту, я попадаю под VIP доставку, начал говорить, что вот сумма да, больше 4 тыс., но так как я покупаю все к фотоаппарату (штатив, отражатель, и очистку), то это не считается, на что я прочитала ему условия доставки, и он ушел уточнять, вернулся, сказал, что да, действительно, доставка VIP))). Но вот доставка флешки, будет стоить 94 руб. Когда я попросилда его объяснить почему доставка флешки стоит отдельно, он начал повышать голос, и не давал мне вставить слова: Женщина! (это в мои-то 25 :)) я вам объяснил... читайте сайт... на сайте было написано о том, что за на данную категорию товара существует наценка(!), что не есть оплата за доставку. От флешки отказалась. от общения с менеджером остался отвратительный осадок. думаю отменить заказ.

Заказал вспышку, батарейки и софт бокс для вспышки. Менеджер при подтверждении заказа 10 минут продавал мне кучу дополнительного барахла и акции которые у них на данный момент есть. При этом ни слова не сказал что в комплект к софтбоксу не идет нормальный ремешок-крепление и не предложил мне его приобрести. Где логика?

Купила Видеорегистратор GlobusGPS GL-AV9, из плюсов-быстрая доставка и вежливые менеджеры. Минусы- потертая битая коробка, часть пакетов с комплектацией вскрыта, вторая часть-запаянна- что заставило сильно задуматься.Проверив комплектацию и гарантийный талон, уже на работе увидела значительный скол на крепеже видеорегистратора.,коллеги в один голос согласились что крепеж явно не новый....надеюсь карта памяти Micro SecureDigital за эти деньги и правда окажется оригинальной...Сильно повеселил курьер- 4 раза звонил и сбрасывал номер-ребята,я что, оплачивая доставку почти в 600 рублей еще и перезванивать должна? Ну и последняя капля- Акция 'Я д детям сиротам'-в довесок взяла карандаш и пакет. Фраза курьера:'Это Ваш карандаш, а пакет я потерял, возьмите вот этот (Дикси б/у),чтобы удобно коробку нести было'...)))) вобщем за юмор и находчивость чаевые,а вот за возможную грусть в глазах мужа за подарок в таком состоянии ничего хорошего поставить не могу. Обидно что заменить нет возможности,на сайте появилась надпись об отсутствии товара на складе....

16.02 заказл объектив canon 18-200, перезвонили, сообщили что товара в данным момент нет, но заказ примут, когда будет в наличии придет СМС. СМС пришла на следующий день что товар появился в наличии, до сих пор товар мне не отправлен.

заказала машинку для стрижки волос за 3000. перезвонили и сказали что доставят только через 2 дня, говорю ладно подожду и тут началось! Предлагали купить дополнительно к ней шнуры, удлиннители, аккумуляторы, батарейки, стабилизаторы напряжения что бы не сгорела и что то еще минуты 3 потратила чтобы от всего отказаться. В окончании разговора начали навязывать платно какуюто гарантию что она точно будет работать. На вопрос если что у меня есть 2 недели сказали есть, но новый товар может не работать если мы за доп плату этого не проверим. Короче достали так, чтоот товара пришлось отказаться, а жаль машинка была сильно нужна. Придется искать в другом месте.

Обманули с ценой доставки (за каждую вещь платишь в двойне) - покупала подарки на 23 фев - и уже вариантов отказаться не было, т.к. заказывала в притык. Очень не приятно! Больше не буду пользоваться их услугами!

Покупал фотоаппарат в 2011 г. Фотоаппарат оказался в коробке, на кот. все написано на чешском языке. Гарантийный талон от Никон отсутствовал. С тех пор в магазине произошла смена собственника и юридически за гарантийные обязательства предыдущего собственника с отличием в названии в одну букву НИКТО не отвечает. http://www.vesti-moscow.ru/videos.html?id=146638 Т.е. фактически я купил товар без гарантии.

Уважаемые покупатели! Пишу этот отзыв для тех, кто перед покупкой изучает общественное мнение, и, как следствие, сможет воспользоваться советом. В первый раз я купил в плеере читалку, которая накрылась через 2 месяца работы (т.к. она была дешевой, то и проблема мной была списана на низкое качество товара). А вот с купленным в плеере мобильным телефоном Samsung Galaxy R пришлось 'повозиться'. Через 4 месяца он начал сильно глючить (самопроизвольное выключение и по мелочи еще кое-чего) и я его отнес в сервисный центр. После возврата из СЦ проблема через месяц начала повторяться. Я решил вернуть телефон в магазин и получить за него деньги. Вот тут-то и началось самое интересное. Вкратце: Менеджеры приемщики ничего не решают и со старшими ни с кем не коннектят Работа с клиентами с возвратами да и вообще любыми обращениями по качеству поставлена на принцип измотать клиента в надежде, что тот откажется от своих притязаний Необходимо быть крайне внимательным к действиям сотрудников, особенно при передаче им в руки техники (ничего нельзя отдавать без предварительного оформления акта приема-передачи). Т.к. при очередном посещении и ожидании в очереди около 3 часов одна из клиенток была вынуждена вызвать наряд полиции для того, чтобы менеджер вернулся таки из подсобных помещений с товаром клиентки. Этот случай заслуживает отдельного описания, но не мной... Итог: Хотя деньги мне и вернули, но это потребовало от меня существенных затрат времени на посещение несколько раз их офиса, написание рекламаций и ожидания 26 дней вместо законных 20 дней телефона из экспертизы.

есть претензии к работе магазина! А так как на сайте самого магазина нет отдельного форума с предложениями и пожеланиями о работе магазина - напишу здесь: отвратительно 'построена работа' через эту электронную очередь! Тем более, если заказ был сделан через интернет и я приехала его просто получить!!! На это я потратила - 1 час 50 минут!!!!! Скажите, это нормально????? Мало того, что стоимость в магазине дороже, чем доставка с курьером, так я еще и столько времени угрохала впустую!!! Второй раз посетила вашу 'шарашкину контору' и это был последний раз! Лучше переплатить 200-300 рублей, но при этом сохранить свои нервы. Суть претензии - по приезду в магазин получила талон на очередь. Судя по табло - передо мной было около 200 человек! При этом не все стойки с менеджерами работали (из 70 стоек не работало как минимум 15), и это в субботу, в пик продаж! Очередь подошла примерно через 1 час 05 минут только для того, что бы сообщить менеджеру номера моего интернет- заказа, и ... ждала еще получения со склада - 40 - 45 минут!!! Это нормально???? На сайте указано о 3-5 минутах ожидания, а на самом деле - пока не подошла с претензиями к администратору так и ждала бы дальше. Зато, как не зайдешь на сайт Pleer почитать про товар - прям мягкие и пушистые... прям все замечательно... Ничего подобного! Учитесь налаживать работу магазина, и делите очередь на тех, кто сделал заказ в интернете и не требует большого кол-ва времени на его обслуживание, нежели всех выстраивать в одну очередь!!!

Сегодня, 14 февраля, покупал телефон HTC One X+. Провел в магазине 1,5 часа. Не понятно, зачем делать 75 окошек, если реально работает не больше 20-25?! Понятно, что праздник, очередной пик продаж. Нужно же реагировать - всех менеджеров на кассы, потом отдохнут. Мне 'посчастливилось' попасть на 12 окошко к менеджеру Владимиру (молодой человек с неопрятными усиками). Если во всех остальных окошках менеджер общался с одним клиентом, то Владимир общался с 7-8 клиентами. Понятно, что при этом ему не удавалось нормально поговорить ни с одним! Кто распределяет очередь? Или Владимир - стахановец?! Кроме того, этот менеджер, вероятно, не посещал упоминаемые вами курсы подготовки менеджеров: приветливости, внимательности и такта - ноль. Неделю назад покупал у вас фотоаппарат. Менеджер (увы, забыл имя) попался хороший: четко, профессионально, дружелюбно пообщались. Сегодня, увы, была ложка дёгтя...

Позвонили из контроля отдела качества, хоть на том спасибо. повышу до троечки за старания. Екатерине привет! Заказ 193714180213 Резерв 1824 от 18.02.2013 Заказал адаптер для фуджифильма х100. Пришло на почти письмо, мол постоянный клиент, даже приятно стало, вон какие в плеер ру молодцы. Перезвонила девушка, подтвердил заказ. Ура! Отличная цена. Ехал знал, что в очереди придётся прождать около 20 минут. Приехал прождал целый час, менеджер позвал, сказал подождите. Ждал минут 5-7. Подозвал, я радостный иду думаю, что наконец-то смогу фильтр одеть на аппарат и тут он мне таким бодрым голосом, я вас разочарую, не нашли. Единицу ставлю за то что заказ просто на просто не получил свой заказ...при этом потратил в сумме 3 часа. Надеюсь в дальнейшем обмана не будет, до этого не было.

Обычный магазин, ничего выдающегося. Странно высокая цена доставки всего за 1км от МКАД - 600+ рублей для легкого и малогабаритного товара. Оператор при подтверждении заказа очень настойчиво навязывал очень много разных услуг, причем осуждал меня за то, что я их не беру. Невероятно раздражало, хотел даже отменить заказ. Доставили нормально, тут претензий нету.

1. Присоединюсь к мнению большинства: цены на сайте прописаны одни, в выставленном счете уже числится другая, бОльшая, ровно на 8%, это связано с ИНДИВИДУАЛЬНЫМ подходом к каждому клиенту, только вот КАК? 2. Никто не перезванивает, как обещают, счет выставляется только через сутки. 3. Я живу в регионах, в письме было указано, что товары я могу забрать в магазине, но я просил доставку, с этим пунктом я вообще не разобрался. ИТОГ: Буду пользоваться другим магазином. Может если жить в Москве и проблем меньше, но для жителей регионов весьма странный магазин.

Странный подход магазина. 1. Доставка объявлена бесплатная, но сегодня уже не могут доставить (заказан ночью, а позвонили утром), только после завтра. Но зато платно сегодня могут! Какой-то лимит бесплатных доставок в день? Вывод - вымогательство. 2. Платная проверка товара перед продажей. Еще можно оплатить замену товара 'без разговоров' в случае поломки. Т.е. если ты не оплатил ни первую ни вторую услугу - тебе привезут отбракованный товар (их куда-то же девать надо!) и доказывай потом, что ты не баран! Вывод - вымогательство, навязываение услуг и нарушение ЗоЗПП. Возможно возбудились на доставку в офис Яндекса (сводят счеты?).

Вчера, 19.02.13г. сделал заказ (№330318190213) на плеер.ру - заказл два девайса. В корзине при формировании заказа стояла стоимость двух выбраных девайсов и доставка 287р. Сегодня со мной связался курьер и объявил, что я должен буду заплатить за доставку дважды, т.к. заказаны две вещи. Это произвол службы доставки или новая политика магазина? В любом случае это - обман.

ужасный магазин!!!15.01купил планшетник он несоответствует заявленным данным+неисправные динамики.сначала тянули время потом нехотели принимать на экспертизу.сдал-жду уже месяц

18.02.2013 заказал на Плеере (pleer.ru) 'Фотоаппарат Canon EOS 5D Mark III Body (2 года гарантии от Canon)' (Товар №: 32732), заказ 533115180213 Отдельно обговорил с менеджером и указал в заказе, что интересует только РСТ, в полном комплекте поставки, в не поврежденной упаковке и т.д. 20 февраля вместо заказанного товара, привезли Kit-у коробку без объектива. На коробке не первой свежести, в названии её содержимого, стыдливо были заклеенными бумажными стикерами слова про объектив. Для пущей убедительности на одном из таким самодельных стикеров простым карандашом, от руки, было написано 'Body' Подобная практика, как продажа одного товара под видом другого, недопустима, так как является подлогом, ущемляющий права потребителя.

Ужасный магазин. Чтобы что то получить на самовывоз нужно выстоять часовую очередь. Товар приносят у в ужасной упаковке. Впаривают кучу всякой ерунды, а когда от всего отказываешься произносят 'Тебе жалко чтоли?'.... от товара ощущение что вообще БУ...не сунусь туда больше

Пару тройку лет назад Плеер.Ру был хорошим магазином, и я там часто покупал товары из за хороших цен, но с каждым годом магазин падает все ниже и ниже касательно работы с клиентами. Зашел в магазин купить аудиоплеер прождал около полутора часов, при том, что приходил в будний день в дневное время. Новая электронная система для клиента и регистрация определенно достижение, но вот только гений который писал ее не додумался до нормального разделения столбцов и подписей типа клиент в ожидании, товар в ожидании. Далее подошел за товаром, продавец, или как модно сейчас называть менеджер(с понятием менеджер у меня связано понятие - профессионал, тут явно скорее манагеры похожи на наглых торговцев с рынка)и хоть по внешнему виду он явно не был знаком с моделью товара, после того как нашел ее на сайте сразу попытался впарить совершенно не нужное зарядное устройство для модели. Далее прождав плеера еще минут 15-20, продавец, по первым впечатлениям явно не знакомый с моделью, начал расскзывать про 'очень нужную' за почти 200 рублей услугу по моментальному возврату товара в случае брака, ибо вчера приходил парень, и менял два раза именно эту модель. И зачем так нагло и глупо пытаться обмануть людей? Далее отказывался не то, что проверить товар, но и проверять его товарный вид, нехотя открыл коробочку и все далее работать не хотел. Ребят шедевральный сервис, просто потрясает своим вниманием - продавцы просто настойчиво предлагают купить кота в мешке. Далее видимо приняв меня за 'лоха' добрый продавец пробил мне чек уже мало того, что с подключенной услугой, так еще с какой то флешкой, в результате сумма вышла на 25% больше, и тут же предложил расписаться и пройти в кассу, дойдя до кассы обнаружил обман, вернулся, выслушал 'извинения'- мол дали чужой чек(с такой же моделью, ага). Нет слов в общем. Это последняя моя покупка в этом магазине, чего и всем советую. Лучше переплатить 5-10% за свое время и нервы, есть магазины намного лучше, не пытающиеся обмануть на КАЖДОМ шагу.

Очень зажравшийся наглый магазин!!! Придуманная система продажи абсолютно не считается потерей времени покупателей. Взял талончик с номером очереди, посмотрел что впереди человек 80, спросил сколько на это уйдёт времени? Девушка 'на чистом глазу' сказала что всего 20 минут. Получилось 1,5 часа!!! Ещё 15 минут подымали товар со склада! На мои попытки что либо ускорить, продавец возмущался: 'Какие ко мне претензии, всё в пределах норматива!!!' Потом спрашивает: 'В благотворительности участвовать будете?' Я говорю, нет! А пакетик Вам нужен (ну не понесу же я мелочевку в руках) говорю, конечно да. Сразу в счёт не глянул, потом читаю дома - Пакет в помощь детям-сиротам = 15 руб. На пятнадцать рублей наплевать и забыть, и сиротам конечно же помогать надо, но не так же! Ух, как нагло закручено!!!! Могли бы в цену эти 15 р. заложить и пакетик подарить, а так, лохи по 15 рублей кулёчки покупают, а Pleer.ru - благородная благотворительная организация за их счёт!!! Человек, который это придумал, вообще мораль не отличает, если не сказать больше! В общем, не смог промолчать.

Оформила заказ в воскресенье, согласовали доставку на понедельник 18.02.2013. Доставили все в 10:00. после еще 7мь раз звонили до 21:00, хотели еще раз доставить тот же заказ. Но это еще не все! После объяснения каждому сотруднику, что я уже его купила и нужно в системе это как-то зафиксировать, мне все таки и на следующий день, уже 19.02.2013 позвонили 2(!) раза!)) Просто чудесный магазин! Менеджеры один заказ продают 9ть раз!

Заказывал 3 товара (насос, манометр, зарядное устройство). Обман со стоимостью доставки (675 р. вместо 343 р.). Стоимость доставки добавляется к КАЖДОМУ товару. Больше никогда ничего не буду у них покупать!

Есть выбор однозначно, но в последнее время ребята стали допускать ошибки в описании товара (уже 2 раз попала в такие ситуации: 1 раз покупала чехол для планшета 7.0 Lemon Tree Black, на картинке совершенно не то что на самом деле есть. Описала это позже у них на сайте, так мое сообщение не посчитали принять к сведению и чехол на картинке все тот же, 2 раз покупала аккумулятор ЕN-EL19 - на сайте написано 750 mA, а по факту 700 mA). Может это и можно было стерпеть, но простите час, а то и 1,5 сидишь ждешь свою очередь, а потом еще тебе приносят не то, что ты хочешь. Да и цены уже далеко не самые низкие, что когда-то были... можно найти альтернативу и подешевле!

Это что-то новое в инет торговле. Заказал чайник, безмен и насадку на зубную щётку. Доставку посчитали ЗА КАЖДУЮ позицию!!! Причём в двух позициях доставка была дороже или одинаковой с товаром. Новаторы...

Не верьте россказням магазина от том, что товар в интернет магазине дешевле. Разницу между интернет-магазином и магазином на автозаводской они закладывают в стоимость доставки. Так вчера я заказал примерно на 13200 руб. товара, так доставка обойдется в 910 рублей! Итого около 14100 руб. Плеер.ру разочаровывает. Это удручает...