Интернет-магазин Pleer.ru

ужасная организация, купил в подарок фотоаппарат.при осмотре в магазине не обнаружил ,что 2 пикселя на экране битые,только дома увидел этот дефект,позвонил им объяснил ситуацию.В магазине ответили что это не гарантийный дефект и обмену такой товар не подлежит.Пришлось покупать еще один такой же,а этим я стал сам пользоваться. и таких случаев очень много!!!!Осторожно!!!

Имел глупость посетит этот инет магазин.То что цена на товар возросла с заявленных на Яндекс маркете с 4646 руб. до 5200 руб.был уже готов.Когда приехал в ихний магазин получил талон с номером 5525.Глянув на табло увидел что в данный момент обслуживаются только номера 5400. т.е. передо мной стояло 125 чел.Немного постояв для того что бы понять как двигается очередь,понял что торчать пришлось бы часа полтора.Потом еще неизвестно сколько времени заняло бы покупка и выдача товара.Ну вобщем плюнул я на это дело и поехал обратно,т.к. времени свободного было не так много.Можно было бы отнестись с пониманием к такой длинной очереди если бы не одно НО!!!Из 83 окон выдачи товара работало только 25!!!Вобщем решив купить что либо в этом магазине учитывайте что цена указанная на Яндекс маркете возрастет на 10-15% и еще придется постоять в достаточно душном помещении 1,5-2 часа.Заказывать товар предварительно особого смысла не имеет т.к. очередь одна.

Мне не понравилось, что когда сотрудник пллер.ру не дозвонился до меня, мне пришло сообщение 'Это плеер.ру, перезвоните нам'. Я перезвонила с мобильного, потом меня еще просили повисеть на трубке некоторое время. Я считаю, что поставщик услуги или товара должден перезванивать сам! А не тратить деньги клиента на разговоры о сроках доставки и т.п.

Какой-то непонятный магазин. На сайте указана одна цена, после оформления заказа приходит письмо со счетом, в котором эта цена вдруг увеличивается на 18%. Само письмо всё набрано жирным большим шрифтом, с кучей восклицательных знаков (типа 'Читать письмо до конца!!! Оплата третьими лицами не допускается!!' и тому подобные 'лозунги'). Неприятно такое отношение видеть. С доставкой тоже путаница. Накидали кучу транспортных компаний, где сколько доставка стоит непонятно, надо самому всё выяснять и рассчитывать. Для некоторых тр. компаний вообще почему-то предлагается самому вызывать курьера к ним в магазин. В общем, я был удивлен. Для информации - Счет ак-7803

на сайте отображается, что товар в наличии (причем, несколько делений), а когда дали некомплект - менеджер сказал - последний! то есть, поменять не на что. Зря потраченные два часа. Больше не приеду к ним. (когда курьер доставлял НАВИГАТОР!!!, он больше часа бродил по району и перезванивал мне, где именно находится дом)

в 2011 году заказала в плеере.ру фотоаппарат и обектив. Причем по отдельности, а не Кит (потом планировала смену обектива). Специально заказала с гарантией 2 года от производителя! Во первых мне вместо двух едениц товара прислали комплектацию Кит (одна коробка, один гарантийный талон), Но Кит-то стоит дешевле! Т.е немного обманули уже тогда. В этом году сломалась вспышка на фотике. Сдала в его в Сервис,где мне сказали,что гарантийник поддельный (ксерокопия с синей печатью плеера.ру). Пришлось чинить за свой счет!!! Спрашивается, зачем я переплачивала за якобы гарантию производителя,если у плеера поддельные гарантийники. Наверное и сам фотоаппарат мне продали не официальный, т.к на коробке нет русского языка. Сдала бы на ремонт в плеер, да живу в регионе... К ним ехать дороже выйдет... Не покупайте у них ничего (особенно, если живете в регионе), т.к. будут проблемы с гарантийным ремонтом!

Покупал у них колонки Konoos KNS-D400 Black s/n D400201112010261. От их навязываемого покрытия риска отказался. Колонки доставлялись курьером и получал их посторонний человек не посмотрев их. Колонки оказались б/у и после серьезного ремонта. Магазин под видом новой техники продает б/у технику да еще и после ремонта!!!!!!!!! Колонки умерли на 3 день использования. Громкость выше 1/2 в процессе эксплуатации не поднималась. Утром просто перестали выбираться источники сигнала (USB, SD или AUX). Более детально рассмотрев винты основной колонки, обнаружил следы вскрытия. Открутив заднюю крышку обнаружились следы ремонта. На основной дешевенькой плате с ужасной пайкой были видны отсутствующие дорожки, а вместо них напаяны провода в обход. Удивил блок питания всего в 1,6 Ампер, а также ужасное качество электронных компонентов, соединительных проводов и разъемов. Не покупайте товар в Плеер.ру с большой наценкой и огромным риском

Прежде чем делать заказ в этом магазине попройте набрать телефон и сказать, что у вас возник вопрос (любой, например по качеству продукции или программного обеспечения). И вы в разделе их автоответчика услышите: по всем вопросам обращайтесь в сервисный центр!!! Специалист вам не ответит!!! Что произошло у меня? Привезли ноутбук Асус 02.02.13. Осмотрел, принял. Потом запустил и начал настройку. Между делом всплывает окно 'Резервная копия заводских настроек удалена. Вы не можете создать резервную копию.' А кто и когда ее удалил? И зачем??? Я подобных действий не делал, не идиот же. И не первый новый ноут запускаю. Звоню в магазин (см. выше) не отвечает клиентский отдел. Выбираю в меню телефонного звонка'сделать заказ' и сразу девушка отвечает!!! Объясняю ситуацию, а в ответ: мы не даем подобные консультации обращайтесь в сервисный центр! Вот вам и сервис в магазине, когда ты хочешь отдать свои деньги, то ты нужен, с тобой общаются, консультируют, а как только ты отдал деньги - все иди лесом!!! Я конечно решу сам этот вопрос, не пропаду, но магазин оцениваю на минус 1 балл. Полнейший отстой, а не сервис в данной компании! На клинентов плюют с потолка. Делайте выводы. Заказывайте в других магазина, благо их достаточно!

сколько раз покупал самовывозом - это всегда долго. Очередь, ожидание. Указанная цена занижена - самовывоз дороже, а в интернет-магазине обязательно оплачивать доставку. Можно, конечно, накупить много чего, а доставку оплатить одну на всё, но это так редко бывает нужно... В общем осадочек от цен неприятный.

заказ № 274412040213 Заказываю в этом магазине товар уже несколько лет, давно знаю, что все надо крайне тщательно проверять, ибо постоянно попадается некачественный товар. Но подкупает цена, поэтому и продолжаю делать там заказы. На этот раз в заказе была электронная книга, обложка для нее и зарядное устройство. После заказа перезвонил менеджер, на мой вопрос, все ли совместимо с данной моделью книги, сказал, что нужна другая зарядка, заверил, что она полностью совместима. К сожалению, с курьером встречался другой человек по моей просьбе и доверевшись, не смог все тщательно проверить. Оказалось, что подобранная менеджером зарядка не подходит, а обложка повреждена. После неоднократных обращений в службу рекламаций Плеера, со мной связался их работник, выслушал мои претензии и пообещал перезвонить и сообщить свое решение. Больше никто не перезванивал и на мои запросы не отвечал. Поэтому, чтобы не тратить свои нервы, силы и время, на обмен некачественного товара, будте внимательны, все тщательно проверяйте ДО оплаты и не верте работникам плеера - что весь товар проходит проверку на качество и работоспособность.

В Плеере главным недостатком является сервисная поддержка в случае каких-либо проблем с приобретенным товаром. Причем проблема начинается уже с момента заказа. Вам начинают впаривать дополнительный процент якобы за то что они в случае проблем Вам в течение 15 дней моментально без проволочек обменяют некачественный товар, а то в противном случае Вы сильно пожалеете(экспертизы и т.д.). Большинство нормальных магазинов делает это без процентов. В случае же 'прошествия' 15 дней Вам придется проследовать в подвал на обувной рынок где Вас ждет зал ожидания в буквальном смысле(может быть только мне не повезло провести там по два раза немного больше часа) в котором вы потратите время просто на то чтобы оставить ваше оборудование на 'экспертизу'. Причем по прошествии 10 дней связавшись идиотским способом через сайт плеера (по-другому просто не назовешь и иного способа связи при решении проблем нет) мне перезвонили и сообщили что экспертиза не займет более 45 дней, как это указано в законе! Вывод после того как имел глупость наступить два раза на одни и те же грабли такой: если есть альтернативное предложение в другом магазине, даже если немного дороже, возьму там!!! Учитесь на чужих ошибках, своих и так хватает. P.S. Первый раз это были беспроводные наушники(проблема с дровами на висту-их нигде не было) тогда сразу послали, второй раз видеорегистратор (в разъеме питания пропал контакт - 5 минут перепаять разъем). После многократных попыток связаться через... те кто связывался меня поймет отвечают только что все еще экспертизу проводят, последний раз потребовали серийный номер, видно оформляют они так что сами потом не знают что есть что, если номера накладной им мало. Жду до сих пор. Пошел 25-й день...

Оптимальная/цена качество. Раздражает 'ненавязчивое' предложение дополнительных товаров и услуг.

Хороший магазинчик часто у них заказываю, все четко привозят товар отличного качества.Спасибо. 381715060213-t

Самовывоз - платный :) Цена, которая написана - это несуществующая цена - вы не можете купить товар за эту цену. Если вы заказываете доставку - то надо доплатить за доставку, это нормально. Но если вы заказываете самовывоз - то цена будет ВЫШЕ, чем указано в yandex.markete - на 160 рублей. Хотя в целом магазин неплохой.

Хотел купить сотовый телефон LG A290 Black самовывозом, на ЯМаркете. Самый дешёвый в Pleer.ru. Сведения на сайте: «В интернет-магазине 1930 В магазине на Автозаводской 2128», т.е. +198 рублей! На очевидный вопрос: «Почему дороже?», написано вот что: «Коротко: - Почему в магазине на Автозаводской дороже? - Это не дороже. Это настоящая цена, просто цена товара при доставке ниже (стоимость доставки оплачивается отдельно).» Странно, но согласно здравому смыслу +198 рублей (почти цена доставки!), это и есть - ДОРОЖЕ! Или при доставке товар продаётся в убыток :)? Ещё более странно, что при нажатии кнопки «самовывоз» на ЯМаркете, очевидно более дорогой товар находится на ВЕРХНЕЙ строчке! Хотя о том, что при самовывозе в Плеере товар дороже - давно известно всем! В Москве - всем, и никому - на ЯМаркете :)! Далее в оправдание пишется целое письмо: «Подробно: http://www.pleer.ru/_63505_LG_A290_Black.html» Странно, но в других интернет-магазинах тоже аренда, тоже сотрудники и т.д., но цены и при самовывозе - те же, и никаких писем-оправдалок на сайте. Наверное они заботятся не только о прибыли, но и об удобстве покупателя, в отличии от pleer.ru! Да и зачем тогда держать самовывоз, если он вам так не выгоден? :) При том, что: «оплата картами VISA, MasterCard и.т.д. не принимается.», понятно что «так называемый эквайринг» это «высокая комиссия для магазинов», но это ещё одно неудобство для покупателя :(

Заказывал 2 видеорегистратора Explay dvr-005. Претензий нет к магазину. Все удобно, товар исправен. Привезли вовремя. Единственное огорчение - это какое-то идиотское правило платить вторую цену доставки за второй товар. Поэтому ставлю только 3 звезды - такие бездарные попытки заработать лишних денег вызывают стойкое нежелание продолжать пользоваться услугами вашего магазина.

курьер обманул при доставке сказал что ждал и звонил а на самом деле был на доставке другому покупателю долеко от меня или вообще дома сидел! вобщем курьер обманул

Плохой магазин.Купил телефон 19 января он мне не понравился решил вернуть и тут начались проблемы четыре раза приезжал в магазин, деньги не возвращают говорят что ответ по мою претензию не готов больше полумесяца хожу без телефона. Просто ужас.Когда это закончится не знаю.

Спешу предостеречь от покупки в этом магазине в погоне за привлекательной ценой. Для тех, кому мой отзыв покажется слишком длинным, сразу итог: огромное количество брака, все направлено на то, чтобы не вернуть деньги обратно, хамство, зря потраченное время и нервы! Сейчас я пишу письмо в РосПотребНадзор, чего советую всем, кто оказался в похожей ситуации. А теперь все по порядку. Купил в этом магазине увлажнитель воздуха, который не является технически сложным товаром, а значит в течение 2 недель я имею право его вернуть. В моем случае есть еще и брак - не работает датчик влажности. И вот начинается процесс возврата! Если при покупке все сделано, чтобы Вы купили товар - большой красивый магазин, то при возврате все наоборот - вас отправляют в подвальное душное помещение, больше похожее на загон для скота, которому включили телевизор. Не смотря на наличие 9 кабинок, зал полон людей (фото могу выложить), что говорит об огромном количестве брака. На стене висит объявление, что на общение с менеджером Вы потратите от 50 минут. Итак долго, так я провел там два часа, при этом никто при мне не добился возврата денег. Менеджер по возврату, ухмыляясь, откровенно издевался надомной, хамил, кричал, перебивал администратора (которого я позвал на помощь) со словами, что это его кабинет, он тут задает вопросы, сиди тут сколько влезет, у меня почасовая оплата, делай, что я скажу. Чтобы не возвращать товар, он нашел микроцарапину, которая видна только на свету и скорее всего была на момент покупки, и сказал, что может я уронил увлажнитель, повредил его, и они забирают его на проверку на 20 дней. На просьбу включить его при мне и убедиться, что все остальное работает, я получил отказ. Далее меня заставили подписать левое описание товара, сказали, иначе вообще не возьмут его, езжай домой. При написании претензии администратор не предоставил информацию для шапки, не назвал директора, сказав, что они сами решат кому его отдать, иначе заявление также не примут.

номер заказа: 223714050213, заказ 05 февраля 2013 года, доставка - 06 февраля 2013 года. Поясняю: крайне интересные цены, но когда после заказа перезванивает менеджер, то, оказывается, что доставка отдельно чуть не за каждый предмет будет снята (сумма увеличивается), + начинается любимое менеджерское развлекалово по впариванию доп услуг, причем на мои замечания, что мне неудобно в данный момент с ним говорить и его выслушивать (ну попал так звонок) сначала было предложено им связаться попозже, потом он все равно продолжил попытаться что-то дополнительное продать. Плюс не понравилось, что вскрытие и проверка - за доп деньги. В общем 'скрытые платежи' детектед. Доставка - быстро и вовремя. Качество: один из заказанных чехлов для телефона оказался с непрокрашенной частью, в упаковке этого не видно. К сожалению, заменить не имеем возможности по определенным причинам, так что обидно вдвойне.

Воспользовавшись Маркетом (с фильтром гарантия производителя), 04.02.13г в Рleer.ru я сделал заказ № 523816040213 на Canon 6D Body с гарантией производителя . При этом я описал свои требования, в т.ч - оригинальный гарантийник, не б/у, не 'серый'. В тот же день мне подтвердили заказ. Т.к живу в другом городе, то купил билеты на поезд и на следующий день, как договаривались, приехал забирать товар в их магазин на Автозаводской. И тут мне приносят фотоаппарат в коробке от другой комплектации, на коробке ни слова по русски - одни иероглифы, кабель вообще другого производителя (вроде Explay), гарантийный талон - ЦВЕТНАЯ СКАН-КОПИЯ! Естественно, я отказываюсь и прошу принести другой (в наличии- 4). Приносят другой, уже в коробке от этой модели, но опять со СКАН-КОПИЕЙ гарантийника, ни слова по русски, не ростест. Т.е опять - 'серый' фотик! Но я заказывал официально ввезенный, мне нужна гарантия, действующая по всей России. То, что мне хотели вручить по видом 'белого' фотоаппарата, на их же сайте стоит дешевле. Но он все равно мне не нужен! На мои претензии ответили, что у них ВСЕГДА были только такие, а 'ростестовских' нет и до марта не будет. Сотрудникам магазина абсолютно все равно откуда там я приехал и сколько из-за них зря потратил денег на билеты. Им 'безразличен мой отзыв на Яндексе, т.к Яндекс заинтересован в Плеере.ру, а не наоборот. А если бы я заказал у них доставку к себе город, предварительно оплатив заказ? Как бы я тогда им его возвращал? Это не антиреклама, просто люди должны знать риски при покупке в этом магазине. Кстати, фотик я так и не купил - с собой не было денег, чтобы добавить и купить 'белый' в другом магазине. Готов предоставить любые уточнения по данному вопросу.

Ужасный магазин.Купил смартфон в этом магазине 19 января 2013г.В магазине смартфон не протестировали как положено,сказали что за это необходимо платить дополнительно, плюс огромная очередь.Продавец разрекламировал смартфон как самый лучший.Дома при проверки обнаружил (смартфон не принимает и не отвечает на звонки,не работают многие приложения).28.01.2013г доставил смартфон в магазин с целью получить обратно деньги потраченные на товар ненадлежащего качества.Мне сказали прийти 31.01.2013г-результат ноль.06.02.2013г-результат ноль.Теперь предлагают прийти 08.02.2013г какой будет результат пока боюсь предположить. По чеиу отклоняете мои отзывы?

Заказали хлебопечку. Накрутили какие-то проценты сверху помимо стоимости (брак, проверка). Т.е. обслуживание в стоимость товара не входит. После 'процентного' допроса, оказалось что данной модели печки и вовсе нет... Не магазин, а печаль...

Я тоже очень сильно разочарован! Все цены липовые!!! Это цена только при использовании доставки и только на первый товар!!! Это наглость и обман!!! Информация о доплате за дополнительные товары в доставке написана МЕЛКИМ ШРИФТОВ в отдельном абзаце и НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ В СУММУ ПРИ РАСЧЕТЕ!!! ЭТО ПОЛНЕЙШАЯ НАГЛОСТЬ И НАДУВАТЕЛЬСТВО!!!

Ужасный магазин!!!! Номер заказа 570314030213 от 03 февраля 2013 и 043916040214 от 04 февраля 2013. Заказали мясорубку Moulinex ME 6051 HV 8 привезли с отколотым корпусом, курьер уехал пообещав привезти через день точно такую же, но целую. Через два дня звонок от курьера, ОЧЕНЬ просим проверить мясорубку перед тем как ехать, приезжает, та же самая проблема, отколот часть корпуса. Курьер уехал и все...Ни звонка от менеджера, ни обещаний от курьера...До службы поддержки с клиентами не дозвониться, работает только автоответчик. В итоге 2 дня просидели прождали курьера впустую!

Заказал в этом магазине Видеорегистратор Texet DVR-580FHD (далее в/р) был доставлен мне курьером 31.01.2013 г. При получении товара у курьера, я не стал его распаковывать и проверять (очень торопился). Уже дома я включил в/р, но включился только синий экран. Вставил карту памяти, но он также не хотел работать, а только был синий экран. Т.к. с даты продажи не прошло 14 дней, я обратился в этот магазин с просьбой заменить бракованный товар на аналогичный или вернуть мне деньги. И тут это компания показала своё лицо! ВНИМАНИЕ! Привозите товар, мы его заберем на экспертизу (21 день), если вашей вины нет - отремонтируем! О возврате денег и замены товара, даже нет речи!!! Общался с Татьяной, абсолютно не компетентная сотрудница, говорит стандартным набором фраз, оппонента не слушает, решений не принимает, проблемы клиента её не волнуют! Принципиально, больше не куплю в этом магазине НИ ЧЕГО!!! Пусть лучше переплачу немного вашим конкурентам, а в итоге, возможно, сэкономлю нервы, время и деньги. Покупатели, будьте бдительны, и не ошибитесь с выбором магазина. P.S. Все положительный отзывы куплены, т.к. если вы разместили положительный отзыв, вам на телефон перечислят 200 руб.

Магазин pleer.ru просто УЖАСНАЯ контора. Хамское отношение менеджеров, километровые очереди. Заказал тушку Nikon d7000. Приехал забрать самовывозом, прождал 40 минут. Наконец дождался и тут мне выносят долгожданный фотоаппарат. Упаковка вскрыта и потрепана, ну думаю ладно, не зря же столько ждал, надо хоть посмотреть. Открываю упаковку, достаю тушку из целлофана, а весь ее экран покрыт отпечатками пальцев. АХАХАХ это кошмар просто. Новый аппарат! На нем муха не должна сидеть. Уже мысленно решил, что не буду брать этот экземпляр, но все таки продолжил вертеть тушку в руках и обнаружил еще один артефакт - царапина (глубокая такая и заметная, как от гвоздя) на дне корпуса. Ну дальше я просто решил потроллить менеджера немного. Закосил под простачка, спрашиваю у менеджера - 'А что это за следы от пальцев на экане? ' Он мне -' Ну это с завода, ручная сборка' Тут я конечно не выдержал и начал смеяться как припадочный. АХАХАХ вы представляете? Это ручная сборка! Ладно говорю, а царапина? он мне -'Это незначительный дефект, который на функционал никак не влияет' Я развернулся и ушел. У менеджеров стремление обмануть и навешать лапшу на уши. Разумеется пока я осматривал тушку, он мне все уши прожужжал, по поводу дополнительных аксессуаров. Особенно улыбнула 'оригинальная SD карта, специально для Nikon d7000'. Ставлю магазину pleer.ru ноль баллов по пятибалльной шкале, но к сожалению на яндекс маркете можно поставить только единицу. Призываю всех, кто читает этот отзыв, не покупать товары в магазине pleer.ru. Возможно вы купите качественный товар и все будет хорошо, но если купите брак, то вам крупно не повезло. Почитайте другие отзывы, как люди мучаются, чтобы вернуть деньги или обменять товар на аналогичный. Жду стандартного ответа магазина 'Мы не понимаем почему у вас такое мнение, удалите отзыв, мы сделаем все возможное, такое поведение менеджера не характерно для наших сотрудников и т.д' Мне всего этого не надо, для себя я уже вывод сделал.

Жулики! ВНИМАНИЕ, чек переделали в договор (ЗАЧЕМ?) пишут: 'от предложенной услуги '16 дневное покрытие риска производственного брака' отказался'. ЭТО ЛИПА, расчитанная на то, что покупатель прочитает и менять не станет технику с минимальным браком (отваливаются кнопки, сам приклеит). Нельзя отказаться от исполнения закона в любом соглашении. Представьте себе: сейчас составят договор, подпишут три соти не довольных покупателей магазина (читайте комментарии людей ниже) 'от уголовной ответственности по статье № отказались' и головы пойдут безнаказанно им откручивать!! Дальше - больше. Всеми правдами и не правдами не принимают товар на возврат по телефонам. Прежде чем что-то у них покупать, позвоните по официальному номеру магазина и спросите: 'у меня на телефоне западает кнопка, хотел бы поменять' В трубке слышим как другие операторы колл-центра разрывается на возврат, и голос менеджера уже как у робота нам сообщает: 'товар высокой сложности обмену и возврату не подлежит, сдавайтесь в сервисный центр там прождете экспертизы две недели, потом они вам его починят, уже и срок возврата пройдет, мы вам поменять не сможем' (ЧТО ЗА БРЕД?!)Звонили много раз, пробовали разные варианты - не проходят никакие возражения со стороны покупателей. Похоже что задача кол центра: продинамить!! Езжайте в магазин если наступили на эти грабли. В колл-центре всё равно вы не получите никаких ответов и телефонов выше стоящих людей. Только лишь унылый голос работников в трубке от звонка до звонка повторяет: 'товар высокой сложности обмену и возврату не подлежит' В магазине не орите с ходу: этого никто не любит и ребята даже не в курсе. Добивайтесь начальников все выше и выше если вопрос не решен, если вы понимаете, что никто вашу проблему решать не собирается. Обычно после того как посупает письмо с уведомлением о обращении в суд, наступает досудебное урегулирование со стороны магазина. Подать в суд не сложно!! Бланки стандартные, займет это всё дело не много времени и до суда не дойдет.

Даже не думал, что Pleer.ru настолько несостоятелен. Первый же бракованный товар превращен в отвратительную историю, из-за которой больше мараться не стОит. Все это умноженное на торговую марку G-Mini, без сервиса и поддержки, которую авторитетно отсоветовал южный продавец из Pleer.ru и неприятностей с декабря по февраль не оберешься, а главное края не видно.

Заказывал игровую компьютерную мышку. Цена и товар понравились, но вот курьер испортил все впечатление от магазина. Мало того, что от него несло сигаретами и перегаром на 10 метров, он еще умудрился извалять коробку в снегу, а товарную накладную намочить так, что ее можно было выжимать. Да, и магазину бы советовал так не мучать покупателей разговорами по телефону после заказа через ИНТЕРНЕТ. Ну вот скажите, зачем перепроверять верность телефона, по телефону на который вы уже дозвонились и разговариваете с покупателем?