Интернет-магазин Pleer.ru

Магазином недоволен, какой-то он МУТНЫЙ. По телефону с сайта зарезервировал товар в магазине на Автозаводской, приехал. Менеджер (рабочее место №20, вечер 12.03.2013) объявляет: аппарат остался один, оказался бракованный - давайте выберем другую марку. (Я ушел, но потом посмотрел на сайте - пишут, в наличии 3 шт! Перезвонил по телефону (495) 775-04-75 - подтверждают их 3!!) Схема развода следующая (к сожалению обжегся у них ранее) - приезжаешь за моделью по цене более дешевой относительно других магазинов, говорят данного товара нет и тебе впаривают подобный товар, но уже цена самая высокая относительно других магазинов. А если заказываешь доставку, то условие - платишь за доставку и дополнительно 300 рублей за предварительную проверку товара, не хочешь-не взыщи. В итоге доставка либо того, за что не отвечают, либо просто замануха привлекательной ценой, а в итоге цена как у всех. Брррр-ррр!!!

Заказал фотик Никон за 20штук, мало того что менеджер минут 5 отговаривал и говорил что если уж брать, то дороже, после чего недвусмысленно дали понять что если я не доплачу еще 1500р за проверки, то скорее всего будет брак. Но самое плохое что прождав всю пятницу и отменив несколько встреч, фотик так и не дождался. Позвонил в 5 вечера, сказали что заказа у них такого нет:( Раньше не раз пользовался этим магазином, но в последнее время он сильно испортился :( Увы, клиент потерян.

Самый плохой магазин которым пользовался. Хотя цены болееменее. Но не самые низкие, цена при самовывозе возростает на цену доставки. Так что цена с дставкой и без одинаковы.

За ту цену, которую фирма публикует на Яндексе, Вы никогда не купите - либо надо доплатить за самовывоз, либо оплатить доставку.

Родственник попросил купить систему IP видео наблюдения домой, состоит она из 6-ти наименований. Изначально все позиции подбирал на яндекс маркете по минимальной цене в магазинах с высоким рейтингом, получилось 3 магазина, один из них был pleer. Решил все купить с самовывозом, и за счет этого сэкономить на доставке, после посчитал, что целесообразнее будет модели некоторых позиций изменить, дабы купить все в одном месте, в плеере, и цены у них самые низкие и доставка всех позиций из одного магазина обойдётся заведомо дешевле, но не тут-то было. Оформляю заказ на сайте, 6 позиций по замечательной цене, при окончательном оформлении заказа через сайт была указана стоимость доставки 287р, стоимость всех шести позиций и итоговая сумма. Заказ был оформлен, позже мне звонит менеджер и просит подтвердить заказ, но конечную сумма заказа он мне не назвал, после его слов '...хорошо, курьер с вами предварительно свяжется' спросил сам, она оказалась на 1435р выше той, что была указана на сайте при оформлении. Когда спросил почему так вдруг, тот ответил, что 287р цена доставки за каждую единицу, хотя опять же в графе 'ИТОГО:' была указана иная сумма. Чего-то вразумительного на вопрос 'как так?' он мне не ответил, понимая, что сэкономить так или иначе не удастся я согласился. Маркетологи плеера конечно молодцы, они прекрасно понимают психологию и отлично этим пользуются, если клиент оформил заказ, маловероятно, что он от него откажется, узнав что цена за доставку выросла. Могу вас поздравить, из магазина с самыми низкими ценами, вы превратились в магазин с самой дорогой доставкой в Москве, мне дико осознавать, что за мой малогабаритный заказ на сумму почти в 30000руб я должен оплатить доставку 1722р. И не ясным остаётся два вопроса: - как купить у вас товар по цене указанной на сайте слева? указание недостоверной стоимости является прямым нарушением закона о рекламе и вредит здоровой конкуренции - почему итоговая стоимость доставки не отображается на сайте при оформлении заказа?

магазин неплохой. по соотношению цена -доставка, доступные цены , быстрая доставка,предварительный звонок курьера перед выездом.Но при заказе менеджер начал настойчиво навязывать дополнительные опции за отдельную плату!например такие как гарантия на 16 дней от продавца, хотя по всем законам о правах потребителя итак есть 14-дневная гарантия на товар,еще при покупке ноутбука мне предложили правильно его включить первый раз!! при этом молодой человек абсолютно не слышит , что вы ему говорите. за общение с клиентами ставлю огромный минус.

Заказывал жесткий диск для ноутбука,ст-ть на pleer.ru нижи чем везде это плюс.(Заказ № 214011120313) Из минусов: - доставка только на второй день, - странная платная услуга '16-ти дневное покрытие риска производственного брака'.Наверно право на возврат приобретенного товара в 14 дневный срок согласно закона о защите прав потребителей уже отменили :( К счастью проблем не возникло,наслаждаюсь покупкой.

Заказал в интернет-маазине игрушку. Сначала думал сам приехать забрать на Автозаводскую. Приехал туда в субботу вечером, войдя в зал просто обалдел от количества народа...спросил у скучающего консультанта сколько длится процесс выдачи товара, он сказал что от получаса до часа...ну думю ждать не буду. Пришел домой и оформил заказ через интернет с доставкой...на следующий день позвонила девушка и договорилась привезти товар через день...ок. Наступил день, когда должны привезти заказ, ждал весь день звонка курьера, так и не дождался...дня через два перезванивает девушка и говорит что у них произошел какой то сбой и мне не привезли заказ...ок, передоговариваемся на дату, она говорит что завтра доставят товар...наступило завтра, позвонил с утра молодой человек и сказал что привезет товар до 14-00, в 16-00 позвонил тот же молодой человек и сказал что сегодня не может привезти, привезет завтра...в итоге привезли конечно мой заказ, но больше я заказывать не чего в пллер.ру не буду.

Хотела заказать сразу несколько позиций (9 наименований, мелкая бытовая техника, термометр и т.п). Позвонил менеджер и сказал, что помимо доставки в размере более 1000 рублей (8 км от МКАД) я должна буду еще заплатить 1800руб 'добавочную стоимость' за такое количество товаров. Пришлось убрать из заказа все, кроме одной позиции, потому что платить такие деньги за 'самые дешевые товары в интернете' не хочется, куплю у конкурентов. Зато теперь буду знать, за счет чего в этом магазине 'самые низкие цены'

Представляете, купила весы-они бракованные. Поменять соглашаются только на такие же. С доплатой на другие - отказывают, говорят нужно сделать экспертизу. Повелась, отдала а мне взамен вручили накладную на прием. В центре защиты прав потребителей сказали, что мне их просто отремонтируют и все. Когда консультант торгового зала просто впаривал мне эту модель, нужно было призадуматься. Печально.

Связался один раз и больше что то не хочется, ладно я молчу что я простоял в не понятной очереди два часа, и после того как я дождался мне менеджер сказал еще подождать пол часа пока iPod принесут со склада, хотя менеджер звонил и я ему сказал что приеду и заберу его в этот же день, в общем не дождался ушел. Ну а теперь обратите внимание на их низкие цены:) по факту заказываешь да, но тут же они тебе накидывают и доставку, если же сам хочешь забрать то уже цена не та а минимум рублей на триста дороже:) и за что спрашивается!??? хотя у других рублей на десять дороже, зато не ждешь непонятно сколько, и тебе не говорят что будет дороже если приедешь зам забирать, больше туда не нагой, а их менеджерам респект, хорошо разводят народ.

Очень не порядочные, заказал для ребенка наушники, выгодные по цене и качеству, оставил телефон супруги, сам на работе. Позвонили и впарили за эти же деньги другие, остаток со склада, стоят на рынке в три раза дешевле. Пришел с работы позвонил, чтобы поменяли, начали умничать о всяких процедурах. Вот и думайте, КТО ОНИ.

Ад и израиль!Выбранной мной модели на сайте в реальности не оказалось в наличии, менеджер по телефону предложил другую модель и доставку на следующий день. На следующий день звонка от курьера не последовало и прождав до обеда я отменил заказ. Вечером перезвонил менеджер и сказал, что склад закрыт и товар доставят на следующий день. Могли бы и с утра сообщить я бы не ждал весь день. Больше тут покупать ничего не буду.

Магазин хороший и цены на основную массу товара устраивают.Но! Время ожидания, чтоб получить заказанный товар от 40мин до 1.5часа. и большую часть время приходится стоять.Но это не самое страшное. Самое неприятное когда заказываешь заранее выбранный товар, а продовец- консультант тебя грузить другим товаром более дорогим и когда ты отказываешся он начинает обслуживать другого покупателя. После того, как я настоял на своём выборе мне были проданы заранее выбранные мной фотопараты canоn a810 и nikon L810, но в гарантийном талоне на canon был проставлен другой серийный номер.

абсолютно не понравилось то, что тупо увеличили стоимость доставки за 2 и более единиц товара, казалось бы доставка в один адрес должна иметь 1 определенную сумму , ан нет же, все умножили на кол-во товара,раньше такого не было особого смысла заказыватьбольшое кол-во нет, скидок на кол-во нет а доставка увеличивается

Покупал в этом магазине шагомер и много чего, шагомер отказался работать,приехал в в их гарантийную мастерскую,огромные очереди, не стал ждать и терять время купил новый.Поэтому у них стараюсь не покупать недорогие товары или по гарантии магазина. Если забираешь сам цена дороже, вот такой вот парадокс. Работайте над ошибками! Ваши клиенты отстоявшие в очередях на гарантийку и потерявшие свое время уйдут к вашим конкурентам.

Заказывал фотоаппарат, привезли с задержкой в 2 дня из-за какого-то сбоя. Товар надлежащего качества. Менеджеры доброжелательны!Цена лучшая в интернете так что в совокупности доволен.

Брал у них трубку Sonim, в целом неплохо, все свои обязательства выполнили нормально. Правда, как там обстоят дела с рекламацией и гарантией пока не знаю, да и желанием на горю ))). Из минусов можно отметить несколько навязчивое предложение ненужных проверок и сервисов при заказе, но отказаться от них в принципе никто не мешает, а также высоковатую цену доставки и довольно кипишных женщин-курьеров в довольно солидном возрасте ))), излишне директивно общающихся с клиентом. Проверять аппарат пришлось самому, никто мне его работоспособность не демонстрировал, как указано в ДКП, но оно и к лучшему, самому надежнее. Еще не очень радует рекламная наклейка на коробке 'Я из плеер.ру', намерянно сделанная друдноудаляемой, т.к. брал в подарок и не хочу бесплатно рекламировать магазин ))), ну и на самой коробке были пару царапин, что презендабельности не добавляет.

Доставка - вежливая, и пунктуальная- что редкость! Доволен.

Заказывалf чайник Bosch TWK 8613. Ответили на заказ сразу, но тут же прислали письмо, что не дозвонились. То есть предлагают за твои денежки позвонить им. После звонка мужа в службу поддержки перезвонили сами сразу, но переключили на манагера, ждать овета которого пришлось 10 минут. Играла музыка. А так принесли заказ в этот же день, как и обещали после 18 часов. К доставке нет притензий. Включил-проверил-все в порядке. коробка и изделия новые, чек и печать в гарантийном талоне. Вот службу заказа исправят-можно будет и 4 звезды поставить. Заказ 143611110313 [45174] от 11.03.13 Елена Королева

Покупал в этом магазине различное оборудование, все было достаточно хорошо, НО до тех пор пока мне ни попалось бракованное оборудование, вот тут вскрылась серьезная (для клиентов) проблема: оборудование не тестируется, возврат через сервис(заключение), умножте стоимость товаров на ваше время и издержки и делайте выводы!!!!!

Если хотите забрать товар самовывозом вас ждет огромная очередь! Покупал здесь три раза, каждый раз тратил почти по два часа! Обменять товар если что, тоже крайне проблематично, нужно будет просидеть в маленькой комнатушке забитой людьми еще большее время.

Ооочень навязчивый менеджмент, вследствие которого, изначальная цена товара увеличивается процентов на 15. Никому не посоветую.

Заказал AirPort Express в количестве 2шт. При заказе нагло начали предлагать море дополнительных предложений. Естественно за мои деньги. Послал подальше, но от предложения купить по программе помощи детям экологически чистое моющее средство не смог отказаться.. Средство оказалось обыкновенным горчичным порошком. Взяли двойную цену за доставку... Короче, цена оказалась вопреки уверениям сайта намного дороже... По 4000 руб...

Ужасно!!! 2 дня уже динамят, причём заказывала не на следующий день! Если хотите терпеть такое отношение то вам сюда!

Отвратительная работа менеджеров по заказу и\или курьеров. Заказ №340014090313 не был доставлен не в назначенный день, не на следующий. Подарок для человека доставлен не был. А ложка хороша к обеду. Спасибо, Pleer.ru, за испорченный праздник. Ужасная работа с клиентами, претензии о заниженной цене по доставке, как будто я ее рассчитываю. Не подобающее обращение к клиенту.

Новый развод «по-русски». Не могу поверить, что в наши времена существуют такие крупные интернет магазины как Pleer.ru, занимающиеся таким разводом на бабки. При покупки модема я дважды сказал менеджеру, что мне не надо включать в счет ненужную страховку от поломки техники в течении 2-х недель. Так нет, он все равно включил эту страховку в счет и ничего мне про это не сказал. Я случайно это увидел, посмотрев на сумму заказа, которая не совпала с той, которую я запомнил, когда я заказывал товар на сайте. Сказал менеджеру убрать это, что он и сделал. Тем не менее, я снова не догляд: в счет они еще включили стоимость пакета в помощь детям сиротам в размере 10 руб.» Сумма не большая, но просто не приятно, что без твоего ведома в счет запихивают то, что ты не заказывал. Поэтому: ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ СЧЕТ/ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ, КОТОРЫЙ ВАМ ДАЮТ ПОДПИСАТЬ!!! Не плохо было бы на них еще и в суд подать и в Комитет по защите прав потребителей, здесь явное нарушение прав покупателей. При следующих своих покупках электроники буду всячески избегать этот магазин. PS. Некоторые могут сказать, что нужно читать то, что подписываешь. Согласен, только после часа ожидания в очереди в душном помещении хочется только одного – побыстрее сбежать из этого магазина. Поэтому до чтения условий вроде как очевидного договора мало у кого доходят руки. PS. Очень удивился, когда сегодня (12.03.2013) мне написали, а потом и позвонили из магазина pleer.ru и извинились за то, что так произошло (описано выше). В качестве моральной компенсации мне обещали сделать бесплатную доставку, при следующей покупке в их магазине. Честно говоря, я рад, что магазин читает отзывы о себе на этом сайте, надеюсь, что это позволит им улучшить качество обслуживания.

Заказал мойку воздуха и робот-пылесос 08.03.13(цена понравилась)заказ номер300516 трижды звонили менеджеры и курьер о переносах сроков,а ещё (непонятно почему) увеличилась стоимость заказа.Сегодня 12.03.13 пока сижу в пыли и вдыхаю грязный воздух.Надежда умирает последней.

Оформил заказ на электронную книгу (заказ № 384322290612), поехал забирать. Продавец предложил другую книгу, взял (договор № 534410300612). Не понравилось, не воспроизводит некоторые форматы и подтормаживает. Пошел в отдел клиентской поддержки (14 дней еще не прошло с момента покупки), попросил сотрудника переустановить программное обеспечение электронной книги, на что получил ответ, переустановить его могу я, или самостоятельно, или путем сдачи его в сервисный центр. Менять товар тоже не захотели. В итоге, плохое впечатление о магазине и плохой товар на руках

Купил наушники. Приехал курьер, вручил. Дома решил открыть и проверить, на сколько хорошо работают. По итогам работает всего один наушник. Видимо где то отходит контакт. Уже не в первый раз. Покупал наушники там уже три раза и всегда одно и тоже. Мой совет. Хоть магазин и называется плеер.ру, наушники там- сплошной брак.