Интернет-магазин Pleer.ru

Оставило неприятный осадок, что помимо платной доставки, еще надо доплатить, чтобы тебе позвонил курьер, пришло см-подтверждение и чтоб курьер донес заказ не до подъезда, а до квартиры, какие-то специальные проверки на качество и работоспособность за отдельную плату, пройдя которые, технику можно будет вернуть без экспертизы сразу и быстро, предположения купить какие -то аксессуары и тому подобное. Привыкли больше к работе с магазинами, где все услуги интересующие можно добровольно выбрать еще на этапе формирования заказа, чтобы потом по телефону не тревожили попытками всучить что-то еще. Кроме этого замечаний нет, курьер был вежлив, доставил заказ в срок, ему за это большое спасибо.

Я много раз покупал в этом магазине технику. Всегда был доволен и качеством обслуживания и ценами. И в принципе конечно все было нормально и в этот раз. Но к сожалению один момент меня реально очень сильно расстроил. Об этом далее

Приехал с утра в данную точку покупать объектив Canon EF 24-70 mm F/2.8 L II USM (типа 'с официальной гарантией Canon по гарантийному талону', как у них написано на сайте). Так же у них в наличии имелся такой же объектив на пару тысяч дешевле, но с гарантией магазина, что меня не устраивало, зная что в такой случае мелкий ремонт может занять более 2 месяцев (они очень грамотно пользуются законом о защите прав потребителей). В общем, протестировал первый экземпляр объективчика, у него оказался небольшой бекфокус - это ничего страшного, бывает, попросил второй - с ним было все в порядке. Купил. В этот же день сразу после покупки я собирался съездить с фотоаппаратом в офиц.сервис Canon 'Копия-Москва' почистить матрицу, а заодно, раз уж поехал, можно на всякий случай отъюстировать новоприобретенный объектив. И тут меня ждал сюрприз: ни черта это не официальная гарантия, объектив 'серый', в гарантии отказано, о чем мне выдали соответствующий акт. Раньше для pleer.ru была лафа: у Canon не было базы серийников официально ввезенной в РФ продукции и ремонтировали там практически все (сканировали штрих-код на гарантийном талоне, и если он совпадал с цифрами под ним, считали этот талон реальным), но с 23 декабря прошлого года ее ввели. Как мне сказали в этом центре, 90 процентов той продукции, что им приносят с pleer.ru 'серая', и гарантийный ремонт по ней не производится соответственно. Поехал в магазин сдавать покупку, потому что это явное мошенничество , возможно подделка гарантийника (меня позже уверяли в клиентском отделе pleer.ru, что это не так ), возможно подлог (если поверить, что он настоящий): в такой случае схема простая - берут из дешевой вещи Canon талон и перекладывают его в дорогую, а эту дешевую продают с небольшим дисконтом с гарантией магазина. Собственно, это все вкупе мошенничество, и уголовщина. Вернули деньги без вопросов сразу без заявления, да это и понятно: правда полностью на моей стороне, лучше чтобы не осталось следов (копия заявления, например).

Купил объектив Sony 18-105mm f/4 G OSS PZ E. К объективу претензий нет, но ... На сайте и в чеке заявлена официальная гарантия от Sony. На деле, в коробке, при осмотре дома обнаружен европейский гарантий талон и вкладыш гарантии от магазина. Крайне неприятный факт, т.к. постоянно пользуюсь этим магазином. По заявленной у них цене можно было купить и в другом магазине, но с официальной гарантией от сони

не понял

Еще дерут бабки - 900р. за проверку ноута: на битые пиксели, жесткий диск и память:))) Молодцы прямо-таки. Все это позволяет в рейтинге магазов находится на нижнем уровне цены:))

если и рисковать приобретая в этом магазине очень внимательно досконально дотошно проверять! в товарном чеке есть строка отказался от 16 дневного покрытия риска производственного брака!для чего? все очень просто если будет возврат по какой либо причине сотрудники специально и целенаправленно будут затягивать отказывать а то и прямым текстом пошлют! требуют расписаться в накладной ! за что? если внимательно прочитать написано что при тебе товар проверен и ты принял и сам повторно убедился в полном технически исправном состоянии телефона! но у них перед стойкой все проверить не возможно! либо не расписываться либо в случае брака будете посланы с фразой вы расписались свободны ! магазин шаблонных ответов прошу не писать!

Заказал товар, привезли вовремя тут проблем нет. Открыл его спустя час, так как был занят, товар оказался не рабочим. Звоню в службу клиентской поддержки, насторожило что уже автоответчик начал предупреждать что бывает брак, мы мол не виноваты. В общем спустя пол часа дозвонился, оказалось надо везти товар к ним (деньги за доставку на ветер получается). Остался не доволен, магазин не советую.

обман, вводят в заблуждение

кому не жалко времени и не боится проблем с гарантией и прочими 'формальностями' — милости просим) остальным советую трижды подумать, прежде чем делать там заказ) много где заказывал товары по интернету, хуже магазина по сервису не встречал, разница цены в нормальном магазине и плеер.ру того не стоит...

Специально уточнял момент про «сертифицированность» поставки, обещали что все нормально и в случае проблем товар будет отремонтирован в сервис-центре производителя. Проверяю серийник: «Устройство с этим серийным номером не ввозилось на территорию РФ и не поддерживается гарантией изготовителя». Хорошо, что хоть гарантийник с печатями, похоже надо связаться с официальным представителем :)

По вине вашего магазина я потерял своё время. При подтверждении заказа была указана доставка на 28-02 с раздраженным комментарием менеджера 'вы видимо невнимательно прочитали информацию на сайте, с утра вам бесплатно позвонит курьер и сообщит о времени доставки!'. 'Дотерпев' до 12-00 я решил поинтересоваться будет-ли она вообще, выяснилось что её перенесли на следующий день, по причине 'загруженности курьеров', и никто мне об этом и не собирался сообщить (наверное тот манагер таки обиделся за мою настойчивость и расспросы). В итоге полдня потеряно. заказ № 154220270214

утомило слушать речь менеджера 'а не хотите дополнительную проверку, а курьер возит до подъезда, а еще вот это а еще вот то,не выдержала попросила прекратить))))'

Упаси вас господь воспользоваться услугами этого магазина. Это лохотрон.

карандаш за 138 рублей :) доступность покупки, раскрученный бренд, вежливый персонал, а главное низкие цены!

нет

Жаль что нет оценки -5 . Заказал сегодня 3 фотоаппарата benq gh600 , цена лучшая в Москве , с доставкой м. Чистые пруды , номер заказа 194416251113 от 25.11.13. , через некоторое время позвонил менеджер , сказал что все 3 в наличии , завтра привезем и начал втюхивать дорогущие аксессуары , флешки и проверку на включение за 500 рублей !!!! ( при стоимости фотиков 4703 рубля !) после того как я отказался от последней опции подъем на 8 этаж за (38 рублей этаж *8 этажей =304 рубля , к сведение доставка по Москве тоже 300). Менеджер вдруг понял что мой заказ не его компетенции и перевел мой звонок в корпоративный отдел ( зачем !?? Если я физ лицо за наличный расчет ) , в итоге цена стала 5390 рублей ! Худшая цена по России . Обманывают во всем ! Хотите потерять время и купить очень дорого , это магазин для вас .

Спасибо, что напомнили оставить отзыв!

цены

непонятно почему оптовый заказ обходиться дороже, чем цена на сайте, по правилам магазина к указанной цене добавляется 20 руб. (в моем случае) за каждую последующую единицу товара того же артикула. То есть если купить 2 и более шт. товара, то оплатишь больше, везде если берешь больше тебе делают скидку. Странно...Замануха вообщем, вся эта накрутка происходит уже после заказа, при звонке менеджера.

Если на сайте написано, что в комлект входит инструкция и элементы питания - не верьте!

К самому качеству товара (хоть и откровенно разграбленного) претензий нет. Проблем нет (месяц работы полет нормальный). Но все же надо будет всегда трижды подумать перед тем как у них купить. Тем более, что цены в магазине на уровне других (что-то дороже, что-то дешевле).

Заказал жесткий диск, клаву и мышь в нагрузку. Цена жесткого диск была около 3900, приехал 4100 (самовывоз, предупредили). А потом, хотели вручить услугу '16-ти дневное покрытие риска производственного брака', плати бабло,и на жалость + 'карандаш простой' в фонд детям сиротам +140 р.. О законе 'О защите прав потребителя' 'возврат в 14 дней' - техническая экспертиза в сервисном центре + 'минимум 1 месяц' и замена + 'неопределенный срок'- угроза менеджеров или предупреждение, кто его знает . При выписке счета обязывают подписать Договор розничной купли продажи ( у меня №001311260214 от 26.02.2014), что товар был проверен при Вашем присутствии, в полной комплектации и рабочем состоянии - а по факту - 'Ваш жесткий диск опечатан, работает или нет мы не знаем, расписывайся, так требуют наши правила, а проверить мы не можем, ведь это жесткий диск и он упакован герметично в антистатической упаковке и оборудования у нас нет' ( у них как минимум в зале 40 компов). Вы покупаете кота в мешке - и наверное весь брак, который может и возвращается по их программе, и поступает покупателям отказавшимся от дополнительной услуги '+16 дней' (дополнительной переплаты), это лишь мои догадки и предположения......вопросы по тел. (967)079-36-37 на случай проверки.

Покупал камеру Canon дорогую(около100К), по телефону не согласился на привоз, ибо вскрывать хотел сам - приехал, попросил продемонстрировать перед покупкой, ну ОООООчень не хотели выносить, вынесли не коробку а хлам, скотч в разные стороны, картон по верху оторван, содержимое в беспорядке, проверил номер - серая (звонок в Canon благо быстрый). Попросил другую, вторая коробка была запечатана номер коробки и камеры - разный, у камеры опять серый. Третью выносили уже со скрипом и матюками под нос... тоже серая, после чего произнесли фразу: 'Вам не надоело нас гонять! Как не стыдно!' - на что я ответил, что не затем сто километров ехал, чтобы покупать барахло без гарантии. На что продавец предложил гулять по холодку, что я и сделал. Советую всем обходить этот лохотрон стороной.

по итогу общения с магазином их нет

ничем не отличается от других, говорят что цены ниже. Но это не совсем правда

Заказал себе кабель Molex-4xSata стоимостью чуть больше 200 рублей. Во-первых, принесли сам кабель в очень неприглядной упаковке - вся помятая и в пыли, а, во-вторых, в накладную вписали услугу 'Дополнительная гарантия в течении 16 дней', хотя по закону они должны обеспечить гарантию в течении 14 дней, причем бесплатно. И такое уже не в первый раз. Забирал заказ в прошлый раз и опять все было грязное и в испорченной упаковке. Если бы не близость магазина, то вообще ничего бы в нем не заказывал.

Заказывала на плеере зенит гелиос 40-2н nikon 85mm f/1.5....в товарном чеке он, на коробке маркером стоит галочка, что это он, только вот оказалось так, что пришлось адаптер м42 искать, не знаю чья тут вина, то ли завода, то ли магазина, что по документам один объектив, а оказался другой...но факт есть факт

Оперативное выполнение заказа.

незнаю