Е
Ерохина Ирина оценил 26.02.2014
Оценка:
нет ни одного.
удаление гарантийных отметок на товаре и в сервисных документах, некорректная работа сервисной службы, обман покупателей
нет ни одного.
Fe
Fedorov Mikhail оценил 26.02.2014
Оценка:
Невысокие цены, Близко от метро.
Гигантские очереди, Гарантия за доп.оплату, Огромное время ожидания до подтверждения заказа и еще столько же после оплаты, Нет нормального товарного чека: кассиры выписывают вручную как в 90ых, менеджеры могут сорок минут объяснять блондинке как включить телефон, задерживая всю очередь.
Невысокие цены, Близко от метро.
А
Аноним оценил 25.02.2014
Оценка:
У плеер.ру самые низкие цены на Маркете, но потом выясняется, что они не делают элементарных вещей, которых ожидаешь от интернет-магазина, и пытаются развести на деньги. Навязывают ими же придуманные услуги: проверка товара, подъем на этаж (не холодильника, конечно, а какого-нибудь тостера) и т.д.
Ko
Konsuello1989 оценил 25.02.2014
Оценка:
нет
нет
Dm
Dmitriy Zerin оценил 25.02.2014
Оценка:
их нет Ужасный магазин!
Стиль работы начала 90х годов! Сначала приторная вежливость,потом обман,развод,и далее хамство.,С подобным ведением торговли не сталкивался давно.
17.02 2014г в интернет магазине Плеер.ру я сделал заказ на приобретение оперативной памяти для компьютера (две электронные платы,по 1500 рублей за единицу)При получении заказа,менеджер предложил мне купить 16-ти дневную страховку,на случай брака. Он сказал,что в этом случае,мне просто возвратят деньги,без длительных процедур.18.02.2014 г. мастер установил их в компьютер,а 19 го при вторичном включении,всё зависло и проведённый тест выдал -ошибка памяти.Я, естественно, поехал сдавать брак,полностью будучи уверен,что проблем с возвратом не возникнет,но на деле вышло всё не так. В отделе возврата приёмщик осмотрел эти детали и заявил мне,что о возврате денег вообще не может быть речи,что одну деталь он ещё может заменить,а вот вторую нет,так так ему кажется,что на ней мех.повреждение. Причём говорилось всё это довольно хамским тоном,на просьбу представиться,он просто назвал своё имя и наотрез отказался говорить фамилию. При осмотре деталей он что-то тёр,трогал ногтем,а потом заявил,что это моя вина,хотя внешне деталь имеет тот же вид,что при покупке. Я поднялся в отдел выдачи,написал претензию с приложением чека и страховки. Сейчас дождусь ответа на Претензию,и в зависимости от результата решу,что делать далее. Скорее всего заявление в прокуратуру,с приложением отзывов отсюда,в союз потребителей и в суд иск о возмещении денег и морального ущерба. Предлагаю всем пострадавшим от этого 'магазина' обращаться для начала в прокуратуру.
М
Мешков Сергей оценил 25.02.2014
Оценка:
Низкие цены
Слишком много доп. услуг
Покупал комплект клавиатуры с мышкой, за 438р. Из-за отсутствия свободного времени заказывал с доставкой, а это 337р. Позвонил менеджер магазина, подтвердил заказ, и начал, мягко говоря, навязывать кучу доп. услуг: гарантия производителя, гарантия магазина, тестирование товара на месте, благотворительная помощь, даже предварительный звонок курьера в день доставки - за отдельную стоимость! Ощущение - как на базаре, где к носкам предлагают еще купить подходящие по цвету 'отличные ботинки и костюм'... Отказаться, конечно, можно, да и на качество товара не влияет, но очень сильно раздражает.
Д
Дяченко Олег оценил 25.02.2014
Оценка:
Стоимость товара, наличие проверки товара перед продажей (платная услуга) с выдачей сертификата,
Взимание денег за все подряд (за звонок курьера перед поездкой, на пример). Дорогие карты памяти.
Стоимость товара, наличие проверки товара перед продажей (платная услуга) с выдачей сертификата,
З
Золотарёв Сергей оценил 25.02.2014
Оценка:
Сделал заказ на бритву, живу в Московской обл. в 40 км от МКАД. Зарядили за доставку 2500 руб. Пришлось заказ отменить и купить в другой конторе с доставкой за 290 руб. Учитесь работать с клиентами.
Г
Гонмаш Метрова оценил 25.02.2014
Оценка:
Оперативный ответ и обычно качественные продукты
Жадность', желание срубить деньги за каждую пусть даже и не оказанную услугу, хамство операторов
Оперативный ответ и обычно качественные продукты
Г
Гвазджяускас Кристина оценил 25.02.2014
Оценка:
Подробное описание товара на сайте. Оперативно перезванивают, после заказа. Быстрая доставка. Компетентный, вежливый курьер. Телефоном довольна.
Подробное описание товара на сайте. Оперативно перезванивают, после заказа. Быстрая доставка. Компетентный, вежливый курьер. Телефоном довольна.
Al
Alex Chumakov оценил 25.02.2014
Оценка:
Добрый день, отзыв мой не будет позитивным, так как хотел купить кожаный чехол для планшета PocketBook SurfPad 2 размером 7', ваш менеджер сообщил, что есть в наличии родной чехол, я согласился, после того как курьер доставил товар (кстати, очень оперативно) выяснилось, что чехол далеко не родной, меньших размеров, размер 6' и планшет в него не входит!!! Как так можно продавать товар!!! К сожалению, при курьере не стал вскрывать упаковку, а зря, если бы это сделал отказался бы от покупки!!! В общем попал на стоимость чехла, доставку и чаевые. =((
Добрый день, отзыв мой не будет позитивным, так как хотел купить кожаный чехол для планшета PocketBook SurfPad 2 размером 7', ваш менеджер сообщил, что есть в наличии родной чехол, я согласился, после того как курьер доставил товар (кстати, очень оперативно) выяснилось, что чехол далеко не родной, меньших размеров, размер 6' и планшет в него не входит!!! Как так можно продавать товар!!! К сожалению, при курьере не стал вскрывать упаковку, а зря, если бы это сделал отказался бы от покупки!!! В общем попал на стоимость чехла, доставку и чаевые. =((
df
dfrwegfer efrewf оценил 25.02.2014
Оценка:
не замечено
Потеря времени!!! Навязчивый сервис с кучей дополнительных услуг! Низкая цена - всего лишь приманка, за которой огромное количество платных услуг
не замечено
И
Иванов Максим оценил 24.02.2014
Оценка:
Большой выбор, можно посмотреть товар перед покупкой
Все остальное
Приехал 22 февраля за подарком - хотел купить метеостанцию. Во-первых, не сразу понял, как у них покупать, но это ладно. После того, как подошла моя очередь к менеджеру (после 10 минут ожидания), заказал нужный девайс, сказали ждать, мол сейчас вынесем. Прождал 40 минут! После этого меня позвал менеджер и дал посмотреть метеостанцию. При доставании из коробки метеостанция развалилась в руках. Отвалился дисплей. Под ним уже было белым карандашом что-то написано, т.е. ее уже кто-то из магазина ковырял. Все остальное в комплекте было беспорядочно раскинуто по коробке. На мое недоумение менеджер сказала: 'У нас эта последняя. Если хотите, идите к терминалу и еще повыбирайте...'. А ведь я еще хотел сразу же оплатить товар, без осмотра, чтобы быстрее закончить! После этого быстро покинул магазин.
Е
Евтюшкин Федор оценил 24.02.2014
Оценка:
Бракованый товар
Купил вчера фото рюкзак, после оплаты и получения товара в машине увидел, что внешний карман на рюкзаке имеет механическое повреждение в виде разреза ножом (не аккуратно вскрыли упаковку в магазине)... Вернулся в зал, подошел к менеджеру, объяснил ситуацию попросил поменять, был послан в грубой форме...
К
Крючков Денис оценил 24.02.2014
Оценка:
теперь нет
теперь нет
В
Волков Дмитрий оценил 24.02.2014
Оценка:
Низкая цена товаров.
Низкая цена товаров.
Ev
Evdokimova Svetlana оценил 24.02.2014
Оценка:
Дешево?
Серый товар.
Дешево?
М
Машкунов Виктор оценил 24.02.2014
Оценка:
Большой выбор товаров
Обман клиентов
Не очень хорошая история с этим магазином. Покупала мужу видеорегистратор AdvoCam FD6. Менеджер по телефону сказал, что в комплекте НЕТ карты памяти и порекомендовал купить у них карточку по неадекватно, как потом выяснилось, высокой цене(Карта памяти 4Gb - Kingston - Micro Secure Digital HC Class 10 SDC10/4GB с переходником под SD - 1772 рубля). В других магазинах она стоит 250-350 руб. Я не разбиралась в ценах и купила карту.
П
Петров Алексей оценил 24.02.2014
Оценка:
Цена.
Если заказывать курьером - куча платных услуг, начиная от звонка курьера, заканчивая доставкой до квартиры или до подъезда. Если покупать в офисе самовывозом - стоять час ждать. Менеджеры набирают клиентов по 10. Товар не проверяют, грубят. Просто ужасное обслуживание, видимо из за экономии 1-2 тыс. рублей здесь и покупают. В остальном, позор.
Ребята, я конечно понимаю, что у Вас дешевле цены. Но нельзя же полностью плевать на сервис, на своих клиентов.
А
Аноним оценил 24.02.2014
Оценка:
нет
Отвратительный сервис и товар. После покупки зарядного устройства в автомобиль, незамедлительно подключил его. Устройство сгорело. Пошел обратно в магазин, обратился в пункт возврата, где несколько клиентов магазина выражали свое недовольство сервисом и товаром магазина. Менеджеры сообщали, что товар можно сдать в ремонт только в будние дни с 10 до 18! Как это возможно мне непонятно.
нет
А
Аноним оценил 24.02.2014
Оценка:
теперь уже никакие...
торговля не официально ввезенным товаром (серым)
Испортился магазин совсем, а так же окончательно убили веру в этот, когда-то неплохой магазин. Торговля неофициально ввезенными товарами уже достала, хоть и уверяют работники, что Ростест. Все это бред. Вчера я попытался приобрести в этом магазине фотоаппарат Кэнон Марк3 боди. Заказал через интернет с самовывозом. Приехал на Автозаводскую и первый аппарат, который мне вынесли - это был КИТ (раскитованный)!!! Я сказал менеджеру (номер менеджера 21), что мне нужен БОДИ и никакие раскитовки мне не нужны. Мне вынесли второй аппарат, на коробке которого не было ни одной русской буквы, сплошные иероглифы и английский текст. ПРАВДА была приклеена бумажка с несколькими словами и якобы значком Ростеста. Ребята, побойтесь Бога. Вы действительно думаете, что все люди идиоты? На мой вопрос к менеджеру про фотоаппарат с Ростестом, мне сказали, что это и есть Ростест и что у них вся партия такая. После моей настоятельной просьбы вынести Новый фотоаппарат с Ростестом, менеджер пару раз уходила с кем-то советоваться (я так полагаю с администратором) и после получасового ожидания мне вынесли ещё один фотоаппарат. И он тоже оказался естественно не Ротсест. С теми же англо-японскими буквами на коробке. В результате осмотра я понял, что могу купить и подешевле фотоаппарат с серой ориентацией. Очень жаль, что потратил силы и время на посещения данного торгового заведения.
А
Аноним оценил 23.02.2014
Оценка:
магазин хороший,ничего не скажешь, только если приобретать непосредственно в магазине на автозаводской
отвратительные условия доставки
На днях приобретал usb- flash drive на немаленькую сумму. Сделал заказ в интернет-магазине. Доставка в пределах мкад составляет 337 рублей. После добавления позиций в корзину доставка оставалась неизменной, но вот появилась графа доставка дополнительных позиций. Позвонил, спросил что за доп. позиции, сказали мол больше одной флешки идёт наценка на товар. Сделал заказ. Позвонил менеджер, проверил наличие товара, согласовал всё со мной. Затем спрашивает, звонок курьера нужен за час, я говорю что да, а он стоимость 34 рубля к доставке, я отказался. спрашивает: до квартиры доставка? я говорю, что да, а он - 44 рубля. я отказался. в конце он предложит ещё благотворительную помощь... Такое впечатление сложилось, что в интернет-магазине работают ленивые курьеры, которым трудно или очень тяжело подняться до квартиры и трудно позвонить за час до выезда. В итоге стоимость доставки по Москве мне обошлась в 781 рубль. За такую стоимость доставки курьеры могут разъезжать на такси. Но зато при заказе одной флешки, стоимость доставки составляла всего 337 рублей. Где логика??? Ведь за такие условия доставки можно потерять клиентов...
pi
pilot45 оценил 23.02.2014
Оценка:
вежливые
действующая у них программа 16 дней не действует
Купил у них 19 ноября xrobot через интернет,с почтой они не работают,отправили транспортной компанией в областной центр,до областного центра 120 км в один конец.Получил,проработал три дня пылесос и сломался,отпросился с работы и повёз назад в областной центр в транспортную компанию,ждал два слишнем месяца,вернули мой же отремонтированый плесос,хотя я уложился в 16 дней и мне должны были прислать новый,Проработал 5 часов и опять сломался!!!!Пылесос стоил на тот момент 7600 руб(сейчас 7000).Я каждый раз оплачивал транспортные услуги+сам три раза приежал в областной центр.Итого у меня мои транспортные расходы стали больше чем стоимость пылесоса.Модели XROBOTA мне и даром теперь не нужны.Сегодня отправил в магазин своего представителя,а это 750 км)))Предложил им компенсировать хотя бы 50%моих расход (без оплаты услуг моего представителя) виде другого робота-пылесоса стоимостью 13800 руб.Итого данный магазин товар не меняет в 16 дневный срок,срок ремонта более 45 рабочих дней,транспортные расходы связаные с явным заводским браком не компенсируют.Посмотрим чем закончится встреча моего представителя с отделом клиентской потдержки.Буду держать вас в курсе!мой т.+79603191580
А
Аноним оценил 23.02.2014
Оценка:
Нет
Менеджерам сложно посмотреть на товар
Звонил, трижды подтвердили что товар есть и он именно такой как на картинке! Приехал товар совершенно не похож по формам. Больше не нагой в этот отстойный магазин! + очереди. Ужасный магазин
Ts
Tsa Eugene оценил 23.02.2014
Оценка:
Хороший выбор, но! Читаем ниже
Цена при самовывозе в яндекс маркете занижена. На самом деле цена товара выше, а купить товар по 'заниженной' цене можно лишь с оформлением доставки, которая стоит от 337 руб.
Хороший выбор, но! Читаем ниже
А
Аноним оценил 23.02.2014
Оценка:
Нет
Нет
А
Аноним оценил 22.02.2014
Оценка:
не нашла
ужасный магазин
Просто жесть,ощущение что за все нужно платить....только за то что ты заказываешь платишь,чтоб это было до подъезда плюс,чтоб до квартиры плюс,а гарантии что он будет без царапин нет,за это оказывается отдельная плата за тестирование какое-то....нереал просто...не первый раз заказываю в интернет магазинах товар,но с таким сталкиваюсь в первый раз(((((((((((((((в итоге заказала в другом,все быстро и оперативно,и еще проверка на наружные дефекты проверка при курьере....рекомендую в этот магазин не обращаться
А
Аноним оценил 22.02.2014
Оценка:
Цена
Навязывание дополнительных услуг за деньги. Причем если просить прекратить это, значит дать команду еще интесивнее мне начать предлагать всякую шляпу: доп. звонок от курьера - рублей 30, подъем от подъезда до квартиры - рублей 30, какие-то проверки, какие-то страховки, карандаши или пакеты - участие в благотворительности. И пока этот спич не закончится, финализировать заказ невозможно.
А в целом, главное чтобы товар нормальный был, пусть чешут языком, если за это платят.
Ф
Филимонкина Альбина оценил 22.02.2014
Оценка:
Оперативная доставка это единственный плюс этого магазина!
Ещё ни в одном магазине я не слышала что доставка на этаж платная!
Я понимаю подъём крупной бытовой техники но доставка вентилятора платная это конечно что-то.
К
Кискин Денис оценил 22.02.2014
Оценка:
низкие цены
После оформления заказа назойливая реклама менеджером дополнительных товаров, а так же потребовали для трёх флешек оплатить отдельную доставку так как якобы они не из основного каталога, хотя на сайте каталог никак не подразделяется на основной и не основной. И даже такая услуга как оповещение о выезде курьера стоит 50 рублей. И ещё несколько платных услуг было мне предложено например : возможность обмена некачественного товара в течении двух недель за 360 рублей (это они по закону обязаны сделать причём бесплатно)..
Заказ у меня был на 5000 руб. а дополнительных переплат почти на 900руб.