Интернет-магазин Pleer.ru

Частота процессора не соответствует заявленному на сайте (http://www.pleer.ru/_102775_pipo_max_m9_pro.html). Позвонил в отдел клиентской поддержки, приятный женский голос сказал приезжайте с 9 до 18, обменяем товар на аналогичный, но с заявленным в договоре процессором. Когда пришел в отдел по работе с покупателями, меня там вежливо и тактично послали в сад, сказав, что вы не первый кого обманули и доставили товар с процессором 1,6 Ghz, а не 1,8 Ghz, как было указано на сайте, в договоре и в фидбэке пришедшем на почту после заказа. Правда предварительно дали бумажку с номером для того чтобы мне менеджер в одной из 8 кабинок официально ответил, что это не его проблемы: 'Производитель виноват, прислал так. А то что на сайте и в договоре написано, ну бывает такое, что заявленные характеристики не соответствуют реально приобретённому товару.' Вот такая вот печалька, с этими производителями... или всё же не с производителями?

Угораздило связаться с этой чередой компаний одногодок под вывеской плеер.ру. Купленый у них телефон sony ericsson Ark S, (ростест) вскоре 'обрадовал' своей фичей - периодически гасить экран и уходить в полный анабиоз. Для того чтобы включить его, после каждого такого приступа приходилось вынимать батарею из корпуса и ставить обратно. Проводить эту шоковую терапию мне вскоре надоело, и я решил воспользоваться гарантией. А вот тут, шоковая терапия уже поджидала меня. Сначала выяснилось, что ООО 'Алекон' (именно эта конторка на момент покупки мною телефона торговала под лейбом 'плеер.ру') благополучно почил и возродился аки птица Феникс под именем ООО 'Рассвет', без всяких долгов и обязательств. Интеллегентно выражаясь, я был обескуражен. Дальше больше - почитав форумы я узнал, что ООО 'Рассвет' уже далеко не первая реинкарнация данного продукта предпринимательской мысли. Резюмируя полученную на форумах информацию, могу сказать что шансы заставить 'плеер.ру' исполнить свои обязательства в ситуации подобной моей невелики, но все же есть те кому сие удавалось. Правда путь этот дюже тернист и малой кровью тут не обойтись, придется изрядно побегать по контролирующим инстанциям и доказать мошенникам серьезность своих намерений. Я же, каюсь, решил пойти тропой наименьшего сопротивления (так по крайней мере мне думалось) и обратился напрямую к изготовителю. А там меня простодушного ждали новые чудные открытия. Как оказалось, гарантийный талон выданный мне на руки покойным ООО 'Алекон' не имеет ничего общего с оригинальным гарантийником Sony. Телефон у меня приняли, но честно предупредили, что по моему случаю будет отказ. В данный момент я жду окончательного решения сервисного центра, хотя вряд ли оно как-то повлияет на мою личную оценку деятельности компании 'плеер.ру'. От такого бизнеса плохо пахнет.

Есть проблемы, и все о них знают .. но к ВЕЛИКОМУ ПЛЮСУ Проблемы решать не отказываются и помогают !

Захотел заказать у них планшет. Налегли слегка с навязыванием всяких аксессуаров. Черт бы с ними. Дальше начали пугать 'битыми пикселями' и панацеей от них - 'специалистом', который за 600 рублей проверит, нет ли там чего-то неисправного, битого и т.д. Т.е. народ не заморачивается и продает что-то с потенциальными дефектами, иначе зачем бы нужен был этот 'специалист'? Дальнейший диалог не состоялся.

Сегодня, заказав предварительно через интернет, наушники Sennheiser IE4 поехал забирать их в магазин. Там менеджер по имени Валера начал мне рассказывать про то, что эти наушники не рекомендует, поскольку цена на них завышена и можно за эти деньги купить гораздо более качественные наушники fisher fa-655. Я, поверив менеджеру, купил их и понял обман только дома. Эти наушники стоят 250-300р., а мне их продали за 1312р.! Звук, конечно, хуже некуда. Не покупайте там, не поддерживайте мошенников!

Не дай бог, если вещь сломается. Местами могут идти на встречу, но чаще шлют лесом. У меня товар вышел из строя больше чем через год, так они сказали, что я покупал в другой организации, а не у них (формально их юр. лицо меняет название каждый год и с прежнего названия взятки гладки). По сути хитро. Правда мне деньги вернули из-за ошибки сотрудников (сначала отдали деньги, а потом по почте пришел отказ от их юриста). То есть неразбериха там тоже на уровне )

-

Пытался заказать наушники Sennheiser HDR170. Заявлена цена в Маркете 2711 руб. Купить по такой цене их в этом магазине нельзя - либо нужно платить за доставку, либо, если выбираешь самовывоз, цена сразу увеличивается на ту же стоимость доставки. Дискаунтер, конечно, но работать и дискаунтеру нужно честно. По закону о защите прав потребителей, если организация делает ценовое предложение, то по нему должен быть, как минимум, один доступный товар. А здесь такого нет - купить наушники по заявленной цене вы не сможете никак. В других магазинах можно заказать за те же деньги. Заказ так и не оформил, к сожалению. Сообщите, если сможете самовывозом кто-нибудь за 2711 рублей заказать эту позицию: http://www.pleer.ru/_58020_Sennheiser_HDR170_Sennheiser_HDR_170.html

Делал заказ телефона iPhone 5, ждал 2 дня пока он появится у вас в магазине, вчера пришел покупать, оказалось что коробка с телефоном вскрыта, шнур зарядки распакован, телефоном видимо пользовались и скорей всего активировали, а может и вообще положили в коробку левый телефон (проверить то невозможно!!!), а себе видимо забрали новый и оригинальный...короче, очень разочарован в магазине, прям не ожидал, т.к. сам и мои знакомые давно приобретали в этом магазине товары...теперь не уверен, что вам можно доверять, лучше пойду переплачу в другом магазине, но там хоть гарантия, что телефон не пользованный и не подменен. Также. по словам ваших сотрудников, у вас там все телефоны вскрывают...печалька...

заказала ночью на сайте товар, утром перезвонили и доставили вовремя.

Хотела приобрести на плеер.ру телефон HTC Desire SV,оформила заявку на сайте, в скором времени мне перезвонил менеджер отдела продаж Плеер.ру для подтверждения заказа и пока я заказывала ТОЛЬКО телефон,выслушала такую тираду от оператора Артема(назовём его так) о возможностях приобрести чехол на телефон,карту памяти для него же,пленки на экран, гарантию от их магазина и несмотря на то,что я отказалась от всего вышеперечисленного Артем не унимался,он начал по второму кругу предлагать мне сопутствующие товары только уже с 50% скидкой-хорошо у них однако маркетинг построен!!!!!Как быстро меняется у них ценовая политика просто диву даешься!В итоге я согласилась на чехол для телефона,который первоначально стоил 1290 руб,а потом стал стоить 700 руб,но и тут Артем нашел что мне предложить-карандаш (138 руб) и пакет(10 руб,хотя его реальная стоимость 50 коп.) в рамках проведения благотворительной акции,я уже и на пакет согласилась,дабы уже закончить этот разговор и только тогда,когда моё терпение было на пределе,Артем успокоился и принял мой заказ. В связи с вышесказанным очень хочется обратиться к работникам Плеер.ру,я понимаю что это ваша работа,но не надо быть такими навязчивыми-это очень утомляет и напрягает,вплоть до того,что больше не хочется ничего заказывать через ваш магазин.

Год назад покупала в этом магазине видео регистратор.., после двух дней эксплуатации поняла, что батарею он не держит совсем.., когда сдавала его, оказалось что батарея в нём была БУ... Вчера, 23.03.2014г. Договор розничной купли-продажи 271318230314, от 23.03.2014г. Покупаю у них планшет самсунг galaxy Tab 3.8.0 3g SM-T3110, вызвали на стойку 37 (точно не помню), менеджер принёс распечатанную коробку, я спросила почему она распечана на что он с не довольным лицом сказал что он проверял комплектующие (сколько покупали технику всегда открывали при мне), ну да ладно, дальше начал настойчиво впаивать мне всё подряд, потом говорит мы вам активируем sim карту мегафон за 300 рублей, которая шла в комплекте с планшетом бесплатно плюс 2 недели интернета в подарок.., в итоге я отказалась... Сегодня обращаюсь в салон мегафон для регистрации sim карты, на что сотрудник мегафона говорит, что карта была активирована месяц назад и весь бесплатный трафик интернета исчерпан, что карта заблокирована и активации не подлежит... Дирекция магазина куда смотрит??? Второй раз и такое отношение...(((( нет слов для вас.., оскорбления писать не хочется....

Купил 31 марта телефон meizu mx3. От услуги возврата брака отказался, так как это по идее должно быть бесплатно, да и думал что не попадется брак. Получилось что попал брак, так как телефон тормозит, даже мой старый нексус 4 работает без лагов. Думал что так и должно быть, но на форумах пишут что этот телефон очень редко тормозит и лагает. Никакого удовольствия от пользования данным устройством. И главное что вернуть уже нелья, хотя и 3 дней не прошло, нести в СЦ не очень то хочется. Просто так потерял деньги.

не советую, данный магазин для товаров с гарантией, так и норовят подсунуть брак.

Низкие цены

отстойный магазин, приобретя очень много техники там, теперь зарекся

Хотел купить Samsung Galaxy Tab Pro 10.1 SM-T525 16Gb. На сайте написано, что товара пока нет в наличии. Поставил отметку об информировании при поступлении в продажу. В субботу 22.03.2014, письмом по электронной почте известили о наличии товара. Приехал с Электостали в Москву, а планшета оказывается НЕТ. Позвонил и спросил, кто мне вернёт деньга за бензин. Оператор ответил, что они не компенсируют убытки которые своей не профессиональной работой наносят покупателям. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

нет

Ленивые операторы, заказ 547 от 22 марта, нашел товар со смартфона-фильтр, звоню оформлять заказ, попросил у оператора дополнительные набор картриджей-фильтров, он сказал что у них не продается. Зашел на сайт второй раз, посмотрел-есть, перезванию прошу оператора добавить в заказ номер 547, он спрашивает номер артикула товара, я говорю что мне смотреть не удобно т. к. был на сайте с телефона, с котрого сейчас звоню, оператор говорит, что в таком случае ничем помочь не может. Я прошу набрать в поиске название товара expert hard и о чудо через 10 секунд он находит его и добавляет в заказ. Второй недостаток -уже не первый раз покупаю у вас, очень долго приходится ждать когда принесут товар со склада минимум 20 минут

Это трата своих денег, времени и денег. Все началось с того, что мне на 8 марта 2014г. подарили электронную книгу inch C6i. Человек который заказал книгу через интернет- магазин не захотел афишировать свою фамилию и написал в заказе вымышленную фамилию. Я была рада подарку, но через 7 дней ее использования книга перестала работать. Я обратилась в магазин, где мне ответили, что я не имею права предъявлять претензию т.к. я не являюсь покупателем книги, при этом я принесла чек и так называемый договор купли продажи. После долгих споров с менеджером и юристом магазина они так и не согласились принять от меня претензию и товар на экспертизу. Долго проводили всякие манипуляции с книгой подключив ее к компьютеру, и наконец книга заработала, я села в метро прочитала одну страницу и книга опять зависла, Позвонила по телефону горячей линии, юрист ответил, что отказали неправомерно. Вот теперь думаю выбросить ее или все-таки довести дело до конца.

заказ доставили быстро в тот же день.

Широкий выбор товаров, есть выбор способов доставки и оплаты.

Покупал телефон Samsung GT-i9500 Galaxy s4 и беспроводные наушники Philips SHC5102. Цена самая низкая на рынке среди официально ввезенных телефонов. Ну, я ниже не нашел. В крупных магазинах почему-то на 2 000 руб. дороже телефон стоит. Доставили в срок. В общем, телефоны в Плеере покупать можно. Юр лицо, от которого они продают, поменялось.

Покупала планшет и пленку к нему. Менеджер навязывал всякие доп. услуги (частично навязал:)), но когда я согласилась на услугу что-то вроде 'звонок курьера за час до выезда', менеджер забыл добавить ее в мой заказ. На след. день, конечно, курьер приехал без звонка, что вызвало мою негативную реакцию, ведь я была уверена, что такая услуга оформлена, просто хорошо, что я оказалась на месте, повезло. Далее: дома выяснилось, что пленка для экрана была с браком, посередине она была вся исцарапана, конечно, это похоже на заводской брак, пленка была в упаковке, но подозреваю, что это брак партии, вряд ли единичный, а если это так, то продавец должен был знать об этом. В целом впечатление от магазина испорчено, остался неприятный осадок. Хотя раньше уже что-то покупала у них и все было нормально.

Изменяю свой отзыв с 5* до 3*. Ассортимент товаров все так же широк. Доставка стала быстрее, но процесс согласования доставки стал ужасен. Слишком много лишних вопросов и навязчивых предложений. Доставка до квартиры стоит отдельных денег, в отличии от доставки до подъезда, звонок курьера перед приездом стал платный, навязчивые предложения купить услугу 15-и дневного возврата товара - так я и так его верну по Закону о защите прав потребителей и так во всем. Самовывоз стоит СТОЛЬКО ЖЕ, сколько и доставка. Это вообще ни в какие ворота. В общем, думаю, что это был мой последний заказ в этом магазине. Жаль. Был ведь хороший магазин. Предыдущая оценка была 5*

Большой выбор, оперативно реагируют.

Приобрёл на плеер ру (первый и последний раз) планшет в интернет магазине цена на данный товар была указана без доставки одна,а по факту цена данного планшета без доставки при получении другая (разница в 600р) Возмущает факт явной дезинформации,а ещё больше вызывает раздражение и неприязнь девушка оператор,которая получила всю информацию,проверила на кого оформлен заказ и пропала....терпения хватило слушать мелодию 20 минут.Если не получу адекватного ответа,(как написано в течении 2-х дней) буду сдавать товар,благо 2-х недель ещё не прошло.

После звонка менеджер замучает попытками впарить вам что-нибудь. Доходит до смешного - впаривает за 50 рублей дополнительный звонок курьера.

сравнительно низкие цены

нет