С
Сергей Ключников оценил 18.02.2014
Оценка:
Менеджер перезвонил
То ли не знают что продают, то ли обманывают сознательно. И в последние годы обслуживание явно ухудшилось.
Менеджер перезвонил
Ш
Шергин Валентин оценил 18.02.2014
Оценка:
Не обнаружил.
Обман, невнимательность к товарам и к покупателям
Не обнаружил.
С
Субоч Вячеслав оценил 17.02.2014
Оценка:
низкие цены
разводят на ненужные покупки
низкие цены
И
Инна Тарасова оценил 17.02.2014
Оценка:
уже нет
навязывание платных услуг, включаемых в счет, даже после отказа от них
уже нет
С
Сагалатов Сергей оценил 17.02.2014
Оценка:
Плохо
При заказе навязывают много лишнего! И в итоге каждый шаг по 35р. Доставка выходит в 2 раза дороже!
Е
Ефремов Николай оценил 17.02.2014
Оценка:
Низкие цены, честно предупреждают, что если возникнут проблемы с товаром, то ожидание своей очереди на рассмотрение займёт 3-5 часов, пока сидишь в очереди, крутят хорошие фильмы (лично я посмотрел две неполных комедии), часть уведённых у клиентов денег передают на благотворительность
Всучивают серый импорт, даже когда оплачиваешь легальный. Заказал камеру Кэнон - пять раз предупредил, что мне нужна легальная поставка, плюс объектив (легального сразу не обещали - мол, нету, согласился на 'серый' импорт) и некоторые аксессуары. Привезли - в квитанции про камеру написано: официальная гарантия, сдуру сразу не проверил номер на сайте Кэнона (думал, что порядочная фирма), через несколько дней выяснил, что такой товар в РФ не ввозился. Дозвониться невозможно, написал несколько писем руководству, пригласили для разбора, думал - лично меня, оказалось, сидит толпа, человек 30 (в зале, где продажа, народу меньше), принимают в 2-х - 3-х кабинетах из 7, сидят там по 30-60-90 минут - можете посчитать, сколько надо провести в очереди. Мне, правда, повезло - к менеджеру, который фототехникой занимался, народу было меньше, передо мной было всего два человека, прождал примерно 2 часа, потом 30 минут в тесном кабинетике ждал, пока они советуются, потом после некоторого прессинга согласились вернуть, направили в другой кабинет, там снова прессинг: а чем объектив не подошёл? А аксессуары? Объясняю: мне всё это без камеры не нужно, и тестирование ненужной камеры не нужно, которое я оплатил, и доставка... Тут взяли буквально за горло: а вот мы вас отправим проверять объектив в сервисный центр (а заключения СЦ, я уже слышал, пока очереди ждал, до десяти дней ждать надо). Махнул рукой, взял столько денег, сколько отдали, на 1886 р. меньше - вычли тестирование и доставку (совсем не того, что я заказал и оплатил). Кстати, я им ещё оплатил услугу 'звонок курьера за час' (на самом деле и не позвонил, свалился как снег на голову). Считаю, что эти 1886 рублей у меня просто украли. Сумма не столь большая, чтобы идти в суд или писать в прокуратуру, налоговую, таможню - куда там ещё можно письма кинуть, - плюнул, взял то, что отдали, и поехал на сей раз к дилеру, купил там легальный товар.
Прежде, чем что-то покупать в этом магазине у велеречивых менеджеров, попробуйте дозвониться в отдел претензий (я не сумел), да загляните сначала в службу клиентской поддержки, где сидит ошарашенная толпа и часами смотрит кинофильмы (а ещё можно - в их сервисный центр, там, по отзывам людей, вообще песня). Вряд ли после этого захотите тут чего-то покупать по их низким ценам. А что касается множества прекрасных отзывов об этом магазине - так они предлагают своим клиентам по 200 рублей (на телефон) за хороший отзыв. Такая вот цена за похвалу. И это практикуется не только в данном магазине. Хорошо бы, если бы за оплаченные отзывы, если люди об этом сообщают, рейтинг магазина принудительно понижался бы, потому, что это уже становится не рейтингом, а оплаченной рекламой.
Н
Незнаю Влад оценил 16.02.2014
Оценка:
НЕТ
Он и есть недостаток
Не покупайте у них не чего. Этот магазин из серии разведи по полной. Раньше пару раз заказывал у них телефоны, Было вроде не плохо и хорошо с браком не сталкивался. Сейчас заказал монитор,повёлся на цену,тут начелось.Какой то парнишка начал меня раскручивать по полной. Проверка товара, дополнительная гарантия и ещё много чего. И говорил так убедительно, что у меня попадется брак, потом вернуть его будет очень трудно, даже каг бы не возможно. В итоге сумма прибавилась на 3500руб.Я отказался от заказа и заказал в другом магазине. Для чего вообще вся экономия. С экономишь 300-500руб.И будешь потом иметь дело с таким магазином, в котором на первом месте стал развод покупателя. Советую вам брать в проверенных магазинах, пусть и дороже. Сбережете много время и нервов
М
Мищенко Михаил оценил 16.02.2014
Оценка:
Низкие цены, не нужна предоплата, хороший сайт.
Нельзя оформить доставку по почте, как во многих (почти всех) других интернет-магазинах.
Пришлось просить друга, проживающего в Москве, чтобы принял покупку у курьера и передал мне в Воронеж (т.е. при аналогичной стоимости товара, выберу магазин с доставкой почтой).
С
Сметанюк Виктор оценил 15.02.2014
Оценка:
1) большой выбор 2) не самый дорогой магазин, но см. далее недостатки
С
Савенков Евгений оценил 15.02.2014
Оценка:
большой выбор товаров? не знаю.
за указанную цену товар не купить, есть набдавка или за самовывоз, или за доставку, то есть цена будет выше. В магазине продают серые товары, а также серые под видом белых. Отношение к клиентам, особенно к иногородним.
большой выбор товаров? не знаю.
В
Ворошнин Александр оценил 15.02.2014
Оценка:
доступная цена
доступная цена
St
Stepankov Dmitry оценил 15.02.2014
Оценка:
удобный офф-лайн магазин
врут по наличию товара
15 февраля нашел в каталоге 2 модели наушников нужных мне и дочери. Sennheizer MM 450 Travel и Deppa 44134. На сайте написано 'в наличии'. Приехал не оказалось ни одних. Зря потерял 2 часа
ok
ok2read оценил 15.02.2014
Оценка:
Привлекательные цены
ОБМАНЫВАЮТ !!! Офиц. преставители Canon в Росси подтвердили - Pleer.ru торгует левой техникой.
Привлекательные цены
Ze
Zena Lena оценил 15.02.2014
Оценка:
Нет
продавцы, сервис
Нет
П
Пономарёва Екатерина оценил 15.02.2014
Оценка:
Магазин хороший
Продавец оказался нечестным человеком!!!!!
Приехала в магазин за фотоаппаратом Canon G15. 'Любезный' продавец поинтересовался, почему выбрала именно этот фотоаппарат и, выслушав мои аргументы, стал очень настойчиво рекомендовать другую модель, приводя массу доводов в его пользу. Я посмотрела характеристики модели, почитала отзывы-всё вроде и правда классно. А посмотреть цены в других магазинах на этот фотик я, к сожалению, не удосужилась. Ну, думаю, раз продавец рекомендует, значит и правда то, что выбрала я - не очень. Купила, от всей души поблагодарила продавца за помощь и счастливая пошла восвояси. Еду домой и дай, думаю, посмотрю в интернете почем мой фотик в других магазинах. Как увидела ценники, так и ахнула!!!! Я переплатила 4000 руб.! Конечно, я во многом виновата сама. Но этим магазином я пользуюсь давно и ценник на товары у них почти всегда ниже, чем в остальных магазинах. И в мыслях у меня не возникло, что продавец 'разглядел' во мне тупую блондинку и решил 'впарить' мне товар по такой завышенной цене. Вот и верь после этого людям!!!! Я конечно очень расстроилась, но выводы сделала. 'Спасибо' огромное за урок, который стоил мне 4 тыс. рублей!!!!!
М
Манушкин Александр оценил 14.02.2014
Оценка:
Обманывают насчет официальной гарантии
Мной был куплен объектив Canon EF 24-105 mm F/4.0 L IS USM. У них в магазине есть 2 вида этого объектива с гарантией Canon и с гарантией от сервисного центра. Специально заплатил больше и взял с гарантией от Canon. При этом курьер доставил мне коробку белого цвета, без нанесенной информации о производителе Canon. В коробке присутствовал гарантийный талон от компании Canon. При проверке на официальном сайте Canon на официальность поставки данного объектива по серийному номеру выяснилось, что 'Устройство с этим серийным номером не ввозилось на территорию РФ ООО «Канон Ру» и не поддерживается гарантией изготовителя.' После этого я обратился в службу поддержки компании Canon, где получил информацию о том, что данный объектив в случае ремонта не будет обслуживаться компанией Canon по гарантии. Также по поводу коробки они пояснили, что все объективы продающиеся отдельно имеют коробку с нанесенными логотипами компании Canon, а мне в данном случае доставили объектив из комплекта Kit. При этом при продаже комплекта Kit гарантия распространяется на тушку, а объектив идет с ней в комплекте и вписывается в тот же гарантийный талон. В случае если комплект Kit был распарен, гарантия на объектив не распространяется. Позвонил сегодня в службу клиентской поддержки с просьбой заменить объектив, пока он новый и не имеет следов использования, я даже не ставил его на фотоаппарат. В результате чего получил стандартные шаблонные фразы что курьер ничего менять не будет, вам нужно приехать в офис. При этом работают они только с рабочие дни с ПН по ПТ с 10 до 18 и при этом на автоответчике крутится информация что очередь составляет 4-5 часов. Отсюда возникает вопрос: почему в данной ситуации когда покупатель абсолютно не виноват в том, что магазин продал товар не соответствующий описанию не хочет решать вопрос, а лишь создает преграды для того чтобы вопрос остался нерешенным? Был постоянным клиентом Плеера с 2010 года, теперь придется менять магазин.
Б
Белицкая Ксения оценил 14.02.2014
Оценка:
Большой выбор товара, дешевые цены.
Обман по стоимости доставки. Хотел заказать два жестких диска одинаковой моделе и электронную книгу. Доставка 350р. По Москве. А потом оказалось что доставка одного товара 350р. А всех последующих+ 85р. За штуку. Когда узнали что нужно доставить в бизнес парк румянцево доставка увеличилась до 750+85+85. Мои аргументы что это500 метров от МКАД, бесплатный автобус, новая Москва были без полезны. Купил в другом магазине.
Большой выбор товара, дешевые цены.
ko
kofman german оценил 14.02.2014
Оценка:
Привлекают низкими ценами
Но низкая цена на товар 'компенсируется' скрытыми поборами!
Привлекают низкими ценами
П
Пользователь удален оценил 14.02.2014
Оценка:
Покупал фотоаппарат Nikon P7800. Мне оперативно перезвонили, как и написано в предыдущих отзывах. В этот же день позвонил курьер, договорился со мной на встречу на следующий день на удобное для меня время. Приехал ровно в этом интервале времени, перезвонил, ждал, когда я проверю всю комплектацию и внешнее состояние.
Покупал фотоаппарат Nikon P7800. Мне оперативно перезвонили, как и написано в предыдущих отзывах. В этот же день позвонил курьер, договорился со мной на встречу на следующий день на удобное для меня время. Приехал ровно в этом интервале времени, перезвонил, ждал, когда я проверю всю комплектацию и внешнее состояние.
З
Захаров Андрей оценил 14.02.2014
Оценка:
Низкие цены, выбор
Навязывание дополнительных услуг
Не в первый раз заказывал в этом магазине. В последний раз был в коммандировке(покупка 30 января 2014 ) и решил купить светодиодные лампочки H4 для авто. Проверить на месте нет возможности, но менеджер предлагает доп. услугу (16 дней возврат без проблем), говорю ему что не смогу вернуть в течении этого времени (планировал приехать в 20-х числах февраля), но услугу приобрел, т.к. менеджер сказал что имея эту доп услугу можно не переживать об обмене. В итоге, одна из лампочек оказалась не рабочей. Звонок в ТП, там естественно говорят что после 16 дней идите лесом со своими лампами. Считаю что мне продали товар не надлежащего качества, хотя ТП утверждает что 'они не продают некачественный товар', но не рабочая лампа говорит об обратном. Понятно что брал на свой страх и риск, но со стороны магазина не нужно вводить в заблуждение по поводу гарантий.
fe
ferave vera оценил 14.02.2014
Оценка:
формально низкая цена - хорошая реклама
формально низкая цена - хорошая реклама
Е
Еремина Ксения оценил 14.02.2014
Оценка:
Хотел поделиться бронированием заказа на pleer.ru. Выбрал в разделе 'уцененка' IPhone 5 64 гига за 25000. Позвонил менеджер, оформили заказ, сказали, что до конца дня можно приехать и купить. Когда приехал забирать, сказали что товар уже продан. Я написал претензию через их сайт. Мне достаточно оперативно перезвонили, сказали, что произошла техническая ошибка. НО, прошло 2 дня, а этот же товар так и висит у них на сайте! Очевидно, что таким образом pleer заманивает клиентов, а потом предлагают купить более дорогой товар. Раньше покупал у них технику, теперь больше ничего у них бронировать не буду.
А
Аноним оценил 14.02.2014
Оценка:
отсутствуют
отвратительный сервис, убогие сотрудники, ужасная политика бизнеса, лохотрон, вымательство денег путем честного отъема у населения, сложная и бестолковая бюрократия, работа в черную
никогда больше не буду у них ничего покупать и вам не советую. никакой клиентоориентированности, уважения или понимания к клиенту. не ведитесь на низкие цены, подходите к покупке более вдумчиво иначе сами будете жалеть.
А
Аноним оценил 14.02.2014
Оценка:
низкая цена если суметь откзаться от всех допов.
Впарили копеечную ручку за 688 руб. Совет очень внимательно смотреть что в накладной!!!
низкая цена если суметь откзаться от всех допов.
А
Аноним оценил 14.02.2014
Оценка:
большой ассортимент вменяемые цены
отсутствие обратной связи, контрафактный товар?
13/03/2013 был куплен фотоаппарат Canon вместе с объективом и доп гарантией. Весь заказ обошелся в 143 тыс рублей. Сейчас фотоаппарат работает не так как нужно. Съездили в официальный сервисный центр Canon на диагностику и гарантийный ремонт (адреса указаны в гарантийном талоне). В сервисном центре отказали в гарантийном ремонте. Как оказалось фотоаппарат был ввезен сюда неофициально. Попытка разговора со службой клиентвской поддержки закончилась ничем: приезжайте будем разговаривать на месте. С юридической службой и руководством не соединяют и шлют. Хотите в суд- идите в суд. Все просто. Кстати, ООО, документы которого у нас на руках, уже не существует. Вот вам и магазины-гиганты.
R2
R2748042 оценил 13.02.2014
Оценка:
Цена товара
Не гонитесь за ценой, в итоге обойдется дороже!
Б
Борисова Татьяна оценил 13.02.2014
Оценка:
нет
профанация низкой стоимости
ужасный магазин, хотела заказать телефон, который на сайте якобы 2000 руб стоит, так за каждый шаг еще начали насчитывать деньги, и за проверку, и за доставку до квартиры, а не до подъезда, и за звонок курьера, может и еще за что то, но у меня пропало желание работать с таким магазином. Никогда не сталкивалась с подобным антисервисом. Никогда не обращусь в этот магазин(((((
П
Платонов Аркадий оценил 13.02.2014
Оценка:
большой выбор из наличия. быстро появляются новинки, однако можно найти и товар 'прошлого поколения'
странная ситуация с ценами - за самовывоз надо доплачивать полцены доставки. Нигде такого не видел. бывают огромные очереди к 'сотрудникам', однако, огромное число 'незанятых' рабочих мест.
большой выбор из наличия. быстро появляются новинки, однако можно найти и товар 'прошлого поколения'
eu
eugen.s2014 оценил 13.02.2014
Оценка:
Низкие цены на ряд позиций
Нагловатые забывчивые менеджеры, странные отменяющиеся и самовосстанавливающиеся заказы, звонки, смс-ки непойми с чем. Долгое ожидание непонятно чего в очереди когда медежеры сидят балду пинают (дело было утром)
Некоторые цены задраны на дурачка. Ненадежный магазин с нестабильным результатом на выходе. Базарный стиль работы.
А
Аноним оценил 13.02.2014
Оценка:
приятные цены, оперативная доставка.
манагеры сами не знают какую 'проверку' продают. Курьеры документы заполняют карандашом.
приятные цены, оперативная доставка.