Интернет-магазин Pleer.ru

быстро отзвонились

Заказал зеркалку Canon 70d. На сайте написано 'Гарантия Canon', при заказе уточнил у оператора, который подтвердил 'официальная гарантия'. Привезли откровенно 'серую' камеру. На коробке не было русских обозначений, гарантийный талон устаревшего образца, но главное в официальном СЦ однозначно подтвердили, что аппарат с таким серийным номером в России официальной гарантией не поддерживается.

Хорошая цена

вся бытовая и не только техника... т.е. можно все заказать в одном месте.

Покупала мультиварку Редмонд еще летом. Понравилась цена , она была ниже чем у других , с учетом доставки. Привезли вовремя и без проблем. Все понравилось. Мультиваркой очень довольна. (Redmond RMC- M60)

Ужасный, человеконенавистнический сервис. Такое ощущение, что миссия магазина максимально усложнять жизнь человеку купившему товар, сделать дальнейшую поддержку невыносимой. ЖЭК и муниципальные поликлиники вам покажутся венцом клиентоориенированности на фоне Плеер.ру

Уже не наблюдаю

Вместе с другими товарами, курьер доставил недоукомплектованную фотосумку, стоимостью 8500 руб. (к сожалению, заметили не сразу, пользоваться сумкой по назначению невозможно). Обменять или вернуть деньги за товар отказались. Последнее сообщение от менеджера было таким: 'Обмен и возврат товара осуществляется через Отдел клиентской поддержки (с ним можно связаться через форму обратной связи: http://www.pleer.ru/_addsrv или по телефону 84957750475 доб.3). Однако в Вашем случае, скорее всего, в обмене или возврате товара Вам будет отказано: на момент покупки товар Вас полностью устраивал, после того, как товар передан в Ваше пользование, магазин уже не может нести ответственность за сохранность комплектации. Возможно, что комплектация была изменена поставщиком, также возможно, что недостающие комплектующие были утеряны после доставки. Надеюсь на Ваше понимание. Всего Вам доброго. -- С уважением и наилучшими пожеланиями, Анисия, менеджер по работе с клиентами Отдел контроля качества. сайт: www.pleer.ru e-mail: pleer-ru@yandex.ru' Уважаемый персонал и руководство магазина pleer.ru. Конечно, я вас понимаю, как мне вас не понять, всё очень даже понятно.

Ужасный магазин!!! Я в него больше ни ногой и друзьям посоветую туда не обращаться! 12 января 2014г. купил у них планшет Pipo MAX 6 pro 32Гб в кредит. На следующий день сев в машину включаю установленный накануне вечером яндекс навигатор и обнаруживаю что GPS не работает. В общем этот магазин принёс мне месяц волокиты ( 21 день на экспертизу и подтверждение неисправности), потерю рабочего дня(когда я пришёл в СЦ после эксперизы за планшетом либо деньгами и потратил 4 часа на очередь и заполнение различных бумажек) и я так и остался без планшета! ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ - ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ !!!

Без комментариев, просто не верю больше этому магазину, а пользовался им с открытия.

Купил товар, привезли на следующий день, товар оказался не тот. Совсем не что указано на сайте. Не просто 'производитель изменил конструкцию' как они любят писать. А например указано в комплектации 'чехол', а его нет. Ну то что в описании пишут лучше вообще не читать, там ни единого слова правды небыло. После звонка оператор перевёл меня на клиентский отдел, где я минут 10 слушал ЗАПИСЬ какие они бедные и как им сложно работается, что нас клиентов так много и они не успевают. И всё, видимо нужно обращаться в другие места, магазин не уважает своих клиентов.

.Вчера попробовал забрать заказ,в итоге - отказался.Сотрудник за стойкой № 32 все мое время ожидания(более 25 минут) развлекался изучением каталога на своем мониторе с какой то дамой.Отношение к посетителям - в лучшем случае безразличное.Ответы отдела контроля качества Магазин Плеер.ру простые отписки.Больше в этот магазин ни в коем случае и не надейтесь на понимание и содействие.

Я так понял покупатель отдавший деньги за товар и получивший брак, их уже не интересует. Потратите кучу времени и нервов. Чтоб вернуть деньги или поменять на новый. Советую не связываться с этим магазином. Лучше заплатить по дороже, но иметь дело с адекватными сотрудниками, которые будут готовы помочь вам разрешить проблему.

Были два - три года назад.

Кажущиеся, так как большинство из нас ведется на низкие цены

Купил набор клавиатура + мышь rapoo 9020 времени было очень мало, поэтому проверять даже не стал, учитывая , что раньше не испытывал проблем с этим магазином....но на всякий случай заказал услугу покрытия заводского брака...пришел домой и обнаружил, что после некоторого использования сильно расшаталась одна клавиша, а впоследствии и вообще отвалилась ... я не сильно расстроился, зная , что есть услуга по обмену...каково же было мое удивление, когда я пришел в отдел поддержки и мне сказали, что это будет расцениваться как механическое повреждение , на которое не распространяется ни гарантия , ни риск покрытия брака...скажем так я был вежливо послан и ничего не добившись отправился восвояси...в таком случае отпадает необходимость услуги покрытия заводского брака , поскольку они по нему не меняют, а если бы она у меня перестала коннектиться , они бы и так должны были в течении в двух недель с момента покупки ее заменить.

в этом мире каждый находит свою нишу. У плеера-сделать хоть на рупь дешевле,чем у конкурентов,но зато надбавить по-полной на услугах

Для съемок нужно было приобрести объектив Canon 135mm F/2 L. Заказал объектив с официальной гарантией Canon. Перед покупкой проверил сам объектив. Гарантия от Canon похожа на настоящую. Забрал. Съездил на съемки. Приехал домой и решил закинуть коробку подальше, еще раз просмотрев ее содержимое. Каково же было мое удивление, когда вместе с 'официальным гарантийником от Canon', я обнаружил в коробке незаполненную гарантию от ДиксиСервис (они занимаются ремонтами серых объективов). Решил проверить объектив по серийному номеру на сайте Canon (http://www.canon.ru/For_Home/Product_Finder/validateserialno.aspx). Введя серийный номер, сайт Canon выдал следующее: 'Устройство с этим серийным номером не ввозилось на территорию РФ ООО «Канон Ру» и не поддерживается гарантией изготовителя.' Думаю, выводы вы сделаете сами. Вот такой вот замечательный магазин. Крайне не рекомендую там что либо покупать. Особенно объективы.

Заказывал у них парктроники для автомобиля.По размера он мне не подошёл,так я его на следующий день хотел вернуть,когда я приехал в сам магазин,мне отказались возвращать деньги и отправили в другую организацию,в другое помещение,вообщем туда куда приходят люди с браком(технический отдел,а это сделано для того,чтобы люди не видели сколько брака у них и какие жалобы)Там очень много людей,сидят и ждут своей очереди в кабинет Богов и обязательно ты должен написать заявление в письменном виде(Богов нельзя беспокоить просто так)Дальше вас отправляют домой и при этом говорят,что вам позвонят в течении 10 дней,естественно я уже знал,что никто звонить не собирается.Прошло ровно 10 дней,я приехал вновь в этот душный кинотеатр,где люди сидят и смотрят фильмы в ожидании своего часа,единственное,что мне понравилось,так это,то,что фильмы советские)Я опять сел ждать,только на этот раз я пошел к ихнему юристу,специальный чел,который якобы занимается проблемами.Вообщем,они очень долго пытались отмазаться,предлагая другой товар с доплатой и вообщем пытались мне отказать возвращать деньги,но я своего добился,доказывая свои права.Если вы не хотите тратить свое время и нервы,то НЕ СОВЕТУЮ обращаться в ПЛЕЕР.РУ,хотя я сам читал перед этим отзывы,но не поверил,что это правда.Я не спамщик и это не антиреклама,это истинная правда.Если не верите,то проверьте сами ,как это сделал я)Да,номер заказа не помню,заказывал летом прошлого года.

Особенно меня порадовала строчка жирным шрифтом в накладной 'Чаевые не обязательны, но...'

цены

Представляете, позавчера вечером купил гарнитуру Logitech F540, еще не зная про досадную проблему с sidetone. Захотел обменять на Logitech G930, звоню — говорят не обменяем, так как технически сложный товар. Много раз менял технику в других магазинах, никогда не было вопросов. Будьте осторожны, видимо за низкой ценой скрывается экономия на клиентах.

не покупайте в плеере,на первый взгляд привлекает цена,но когда видишь счёт после заказа,думаешь что плюсов никаких то и нет,а после, оплачиваешь ещё и дорогую доставку (4т.р. за 5кг веса!) а всё потому,что у них хитрая своя фирма доставки! Брал TV-плазму,где-то 35кг (через ABCD-рекордз) 50 дюймов из москвы,заплатил в районе 7т.р. это понимаю фирма! В плеере заказывал ADSL- модем,упак. вскрыта,товар бракованный.Заявляют через месяц,что замена только после экспертизы,пересылка за мой счёт!!!

Одни из самых низких цен на рынке на некоторые товары. Качество пордукции - не 'серая'. Пока не подводило.

Вчера заказал телефон Zopo ZP998. Менеджер порекомендовал взять за 526 руб. защитную пленку для экрана. На мое утверждение о том, что с аппаратом уже идет защитная пленка (видно из видеообзоров), ответил, что в комплекте есть только пленка с рекламой (та, что приклеена сразу на телефон). Решил купить, так как телефон новый, под него пленку с точными вырезами найти будет трудно.По вскрытию упаковки оказалось, что пленка в комплекте все-таки есть. Мало того, с завода уже приклеена защитная пленка на экран (под рекламной). Но самое главное, что то, то мне продали, не подходит по размеру. Телефон имеет экран диагональю 5,5 дюймов, а пленка только 5-ти дюймовая и универсальная. Менеджер даже не посмотрел на характеристики телефона и аксессуара! Лишь бы продать!

Все вполне достойно

Где-то минут 20 ждал очереди по талону, после чего еще минут 40 несли со склада товар, заранее заказанный/забронированный по телефону.

Не хотел жаловаться, но раз сами просите, извольте... Во первых после получении почты от Вас с подтверждением заказа звонок менеджера и первое удивление цена выросла на 159 рублей объяснение ( Ну вроде из новых поступлений, я не виноват) При получении товара упаковка говорит о хранении не один год у Вас на складе со следами попыток вскрытия товара, а сообщение, что гарантия не распространяется на товар еще больше удивило ( НА ВАШЕМ САЙТЕ ЗАЯВЛЕНО ОДИН ГОД ), а для товара стоимостью больше 200$ приятное удивление.Хорошо, что товар работоспособный,а то Ваши две недели на обмен превратились бы в хождение по мукам. Так что спасибо Китаю! А количество звезд поставьте сами на Ваше усмотрение (кстати цена та опять прежняя приманка положена)

Низкие цены по сравнению с другими магазинами, где есть возможность получить товар на руки в тот же день. Удобное расположение, близко к метро

Продажа явно бракованного товара