Интернет-магазин Pleer.ru

Отказали в гарантийном обслуживании. Сломался экран видеорегистратора.В тех.поддержке сказали, что место нахождения прежнего юридического лица под которым торговал плеер.ру им не известно. На мой сознательно наивный вопрос, а ведь наверняка новый собственник должен быть правопреемником предыдущего, сказали НЕТ. Вот так!!! При этом ни вид сайта, ни ассортимент товара, ни даже сотрудники магазина, чьи фото размещены на сайте не изменились. Не изменилось НИЧЕГО!(Всё также при серфинге внизу всех страниц сайта присутствует упоминание о доброте магазина, благотворительности). Нашёл в интернете отзывы, что это уже третий случай(названия трёх ООО)когда перерегистрацией юр.лица плеер.ру сбрасывает свои обязательства перед покупателями. В моём случае это ООО Алекон. Вообщем, если желаете оказаться перед выбором, плюнуть, или заниматься в госорганах поиском доказательств, а является ли нынешнее юр.лицо плеера правопреемником предыдущего, то да, велкам ту зе плеер.

Я заказал дополнительную клавиатуру Genius G-KB NumPad Pro, в этот же день мне неоднократно позвонили, уточнили товар, договорились о доставке на следующий день. На этом все хорошее закончилось. Весь следующий день я ждал дотавки и все напрасно , но Pleer.ru даже не сооизволили позвонить и объяснить в чем загвоздка. БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН Я НЕ ОБРАЩУСЬ!!!

Мной был приобретен фотоаппарат марки Canon. Т.к. в зале тусклый свет, обнаружить в объективе небольшой волосок получилось уже после приобретения дома. Потом как снежный ком..... В сервисном центре аппарат не принимают, т.к. он 'серый' (ввезен на территорию РФ нелегально). Закон о том, что ОБЯЗАНЫ произвести обмен в течении 14 дней в этой компании не действует. Они устанавливают законы сами.

Живем в Санкт-Петербурге. Хотели купить мультиварку в подарок сотруднице! Отказались в итоге от покупки в этом магазине только из-за каких-то дремучих условий получения товара. Получение на почту России счета с ожиданием, отправка и 100% оплата через Сбербанк, сами себе выбирайте курьерскую службу и т.д. Не знаю какой нормальный человек ради 500 рублей экономии пройдет эти семь кругов ада. Это реальная трата времени в пустую. Я конечно не знаю, может для глубинки подобные условия и подходят, но в Петербурге наверное можно уже организовать пункт выдачи товара на подобии других похожих магазинов. Нет, ну серьезно! За это вам просто огромнейший минус. Отдел у нас огромный, подарки выбираем чуть ли ни каждую неделю. Так бы были постоянными клиентами...

Экономичные цены, хороший набор аксессуаров, оперативная доставка в оговорённое время.

цена, скорость, товар

Навязывают кучу ненужного хлама в виде сервиса и даже если ты отказался, это еще не значит, что ты не заплатишь. В стоимость все равно включают гарантию на 36 часов и т. д. Хотя по закону я спокойно могу вернуть товар в течение 14 дней.

Очень понравилась работа менеджеров и курьера - быстро, точно, вежливо - очень приятно! Но вот политика компании мне очень не понравилась. Изначально предлагаются одни из самых низких цен в интернете, но потом выясняется, что даже за звонок нужно дополнительно заплатить и масса других привычных для интренет-магазина услуг оказывается только за доп плату. В результате оформив обычный заказ, цена получается средняя на рынке, а то и выше средней. Не приятный сюрприз. А менеджерам и курьеру оценка 5+! И терпения, по скольку уверенна, что многие клиенты 'выливают' свое недовольства неожиданному росту цены на них.

Будьте внимательны! Заказывая несколько вещей, даже на крупную сумму, доставка каждой вещи оплачивается отдельно! Про 'услуги' за отдельную плату, такие, как 'СМС-уведомление' и 'звонок курьера' вообще говорить не хочется!!!

Плохой магазин! Низкий уровень сервиса, пренебрежительное отношение к клиентам. 01 марта приобрел планшет Samsung SM-T525 Galaxy Tab Pro 10.1 LTE 16Gb, дома обнаружил дефект корпуса, при обращении в магазин обменять или вернуть деньги отказываются.

Сомнительный магазин. Не уточняет ничего при повторе заказа , навязывает различные услуги, проверки. А работать для людей не приспособлен. Так что рассмотрите еще раз возможность о замене планшета на версию с сим картой.

Постоянно забывают передать заказ в службу доставки (можно ожидать несколько дней) или накручивают нереальную стоимость доставки за несколько небольших товаров (может перевалить за 1000 и за 1500 руб)

В ноябре 2013 года я позвонила по телефону в магазин Плеер ру Захотелось мне купить обьектив ' Рыбий ГЛАЗ' Мне некомпетентный менеджер посоветовала купить модель. Я оплатила счет и получила товар. Но он даже и близко не подходил к фотоаппарату. Я созвонилась-мне разрешили выслать товар назад, Я его выслала обратно им на следующий день... они не могли со мною связаться... я звонила и писала на сайт.. но все время менеджер по работе с клиентами Артем ( вот его моб.89269122554- нес всякую чушь.. типа Вы у меня не одна такая. Вас миллионы... я один... В итоге много пытался вилять, отлынивать, ... лишь бы не делать обмен на подходящий моему фотоаппарату обьектив... таким образом он и распорядился обратно отправить мне этот обьектив, , даже не обменивая на любой товар..я не настаивала на возврат денег. Сегодня 6 марта - обьектив находится снова у них - менять и возвращать деньги даже и не думают.

Цена

в наличии обе выбранные мной на маркете гарнитуры разных производителей

В яндекс-маркете искал внешние ЖД. Минимальная цена была на плеере 1612 р. Нам нужно было 10 дисков. Связавшись с менеджерами узнал, что за 10 дисков цена возрастёт и будет 1830 р. А ещё и доп. накрутка 68р. за каждый следующий диск, да доставка... В итоге уже явно не самые дешёвые цены. Да плюс такое хамство при продажах...

Купил в этом магазине объектив canon 50 mm, 1.4. Выбрал тот, который стоит дороже, с официальной гарантией canon. Проверили стекла, оформили все быстро. На следующий день я поехал в официальный сервис canon сдать объектив на бесплатную юстировку. Там мне объяснили, что объектив 'серый' и по гарантии мне никто ничего делать не будет, дали также официальное заключение. С этим заключением я поехал обратно в pleer.ru. Дяденька, который принимал возврат сначала предложил вернуть мне разницу между 2-я объективами и оставить его себе, но я сразу сказал, что мне нужен только с гарантией canon, на что он мне ответил, что у них таких вообще не бывает!!?? А на вопрос зачем вы сознательно и нагло обманывая покупателей выдавая 'серый' товар за оригинальный с официальной гарантией, получил ответ, что он лично меня не обманывал и он только принимает возвраты. Никогда больше не обращусь в данный интернет магазин. Откровенное вранье продавцов, а также информации на сайте. Надеюсь мой отзыв поможет вашим будущим покупателям 100 раз подумать прежде чем купить незаконно ввезенную продукцию. Купив здесь товар и получив на руки красивый листочек с официальной гарантией от производителя, это совсем не значит, что вас примут по гарантии в официальном сервисе!

Решил купить внешний аккумулятор для телефона. Буду краток. Так как в постоянных местах покупки мною техники такого не было, поехал в плеер ру. Попал в зверинец с надрессированными продавцами для создания больших очередей и развода на всякие опции и гарантию за дополнительную плату. Не советую никому там ничего покупать. Гарантийное обслуживание без доплат отсутствует. Аккумулятор сдох, в ремонте отказали. Обхожу стороной за километр.

Низкие цены

обманным путем продали мультиварку с недействительным гарантийным талоном.На требование о нем отвечают отказом и товар принимать обратно отказываются.Отвратительный магазин.

Приобрела дорогой измельчитель отходов. При покупке на вопрос: 'а где гарантийный талон?' курьер заверил, что гарантия распространяется на основании чека и договора купли-продажи. Гарантия производителем заявлена - 6 лет. При установке из специализированного сервисного центра мастер попросил гарантийный талон и просмотрев все документы от магазина сказал, что для гарантии этого недостаточно. Соответственно если что-то произойдет, то ремонт будет только платный, вместо обещанного 6ти-летнего бесплатного гарантийного обслуживания. В представительстве производителя данную информацию подтвердили. А pleer.ru отказывается выдавать гарантийный талон убеждая меня, чтобы мне осуществляли ремонт просто по их чеку.... БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ ЧЕРЕЗ PLEER.RU НЕ БУДУ НИЧЕГО и НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Вернуть товар в связи с неполной комплектацией (отсутствием официального гарантийного талона) они также отказываются.

быстро отзвонились

Приобрел электробигуди Babyliss 3021E доставку осуществили на след день, дополнительно приобрел карандаш с ластиком и попросил о звонке курьера (всего было несколько звонков, чем остался очень доволен.) Притензий никаких, кроме того что много дополнительных опций...

Сегодня, 03/03, около 17 часов у менеджера в окошке №2 попросил посоветовать наушники с шумоподавлением, в пределах 6 тысяч руб. Посоветовал sony, я усомнился в том, что у этих наушников есть модуль шумоподавления, на что он мне сказал, что за такую цену с шумодавом не найти. На вопрос о AUDIO-TECHNICA ATH-ANC70 он сказал что их нет, ASUS NC1 тоже нет, хотя на сайте Pleer.ru они присутствуют в достаточном количестве. Уехал. Куплю в другом магазине.

купил Canon 650d 18-135STM в апреле 2013 г как белый с официальной гарантией. Сейчас проверил на сайте Canon серийный номер (ввели в 2014 году только). Камера и объектив оказались СЕРЫМИ!!!!!!!!!!! Т.е. мало того, что я переплатил за белую поставку 2000 руб, так и еще меня просто нагло обманули. Знал бы что выйдет так, никогда бы у них не купил. Да и сейчас уже вряд ли что-то куплю, т.к. разводилово

нет

нет

Накручивают цену на товар, вскрытые упаковки, куча мелких платных услуг. С чеком дают квиток на деньги в случае оставления положительного отзыва на яндексе. Если хотите качественный товар, то избегацье этой конторы. Она очень испортилась

Нет

Являюсь постоянным клиентом магазина уже лет 6, поэтому наблюдаю изменения достаточно давно. Сначала все было прекрасно и работа магазина вызывала только положительные эмоции. Затем появилась услуга покрытия риска. Дальше плата за смс-оповещения и звонок курьера. И наконец дополнительная плата за доставку каждой позиции в заказе. Причем, заказав 4 единицы одного товара, ты платишь за 4 дополнительные доставки, а не за одну. В итоге при заказе ноутбука и нескольких мелких товаров (2 ssd жестких диска, ионизирующие стержни для очистителя воздуха и портативный ирригатор) стоимость доставки вырастает до 675 рублей. И это при суммарном весе всего заказа вряд ли больше 1,5 кг и размере небольшого пакета. С какой стати доставка двух ssd стоит 88 руб, если они ничего не весят и размер минимальный? Вы возите бытовую технику, чтобы брать за это дополнительную плату? Заказал звонок курьера и смс оповещение. Смс так и не пришли, а курьер позвонил за 10 мин до приезда, а не за час, как делают во всех нормальных магазинах. Поймите, мне не жалко отдать эти копейки при цене заказа в 56 тыс, но такого абсурда я не встречал ни в одном другом магазине. Мне раковину весом в несколько десятков кг привозили за 250 руб. Мне холодильник, стиральную и сушильную машину привозили за 800 руб. За смс и звонки курьера не платил вообще нигде. Включите в цену товаров эти все наценки и не тратьте время (звонок менеджера теперь длится раза в 3 дольше, чем раньше) и нервы своих клиентов.