А
Аноним оценил 20.08.2014
Оценка:
Конкурентные цены на основные товары.
Слишком навязчивые продавцы. Постоянно пытаются впарить дополнительно пяток ненужных услуг. Высокие цены на сопутствующие товары.
Конкурентные цены на основные товары.
М
Марин Антон оценил 20.08.2014
Оценка:
Расположение, цены
Много народа, процесс получения заказа занял час, навязывают доп. услуги. Сотрудники неприветливы. Один из них выпрашивал положительный отзыв на Яндексе о магазине.
Непонятно, зачем надо брать талон, ждать своей очереди, лишь потом говорить менеджеру номер заказа и ждать еще пока принесут товар со склада. Логичнее было бы в терминале указывать номер заказа, чтобы когда вызывают на табло, заказ уже был у менеджера.
В
Василий Василий оценил 20.08.2014
Оценка:
Близоть от метро и цена, котррая меняется при самовывозе. Будьте внимательны
Длительность ожидания, всё путают, работает много непрофессионалов. Пишу не из вредности, просто реально долго был в этом магазине и всё это наблюдал.
Близоть от метро и цена, котррая меняется при самовывозе. Будьте внимательны
Me
Mej Oleg оценил 20.08.2014
Оценка:
Низкие цены
Отсутсвие парковок, очереди, не внимательный, хамоватый и не особо компетентный персонал, ооочень долгое все, а особенно работа по возвратам!
Низкие цены
dm
dmmemfis оценил 20.08.2014
Оценка:
Цена Вероятно выручка компенсируется активным впариванием ненужных опций.
А
Антоненко Мария оценил 19.08.2014
Оценка:
отсутствуют
продают серый товар, а может и б/у. Невежливый персонал на выдаче товаров. Навязывание ненужных услуг и товаров
купила 12 января 2013 года объектив canon 35 f/1.4. в июне 2014 года он перестал работать, ошибка ERR001. Обратилась за гарантийным ремонтов в сервис Кенон, по официальному гарантийному талону от Кенона. И получила там ответ о том, что объектив серый, соответственно ремонтировать они не будут. После этого поехала в отдел клиентской поддержки, с требованием вернуть деньги или обменять товар на рабочий сославшись на статью в Законе о защите прав потребителей. В этом мне отказали, так как юридическое лицо уже сменилось и товар покупался не у них (Был Алекон, сейчас Рассвет). Взяли на ремонт в какой то свой сервисный центр. Выдали накладную №129602 без юридического адреса, без названия фирмы и даже без указания магазина. На данный момент прошло 40 дней. На вопрос какова судьба объектива, ответ от сервисного центра о неготовности. Сказали ждите еще две недели. Готовлю жалобы в Роспотребнадзор и Антимонопольную службу.
К
Кутеев Александр оценил 19.08.2014
Оценка:
Карта памяти на 16Г стоит как крыло от самолета, впарили разветвитель ЮСБ, который не нужен совсем. Дополнительные 150 руб заплатил за помощь детям, а карандаш так и не приехал. В общем осадок от покупки остался.
Не ведитесь на дополнительные опции. Все что продается в нагрузку к товару идет по конскому ценнику.
su
super.yondaim оценил 19.08.2014
Оценка:
Большой выбор, быстрое обслуживание
Каждая услуга обходиться не дешево
Большой выбор, быстрое обслуживание
Pu
Pums Pums оценил 19.08.2014
Оценка:
почти самая низкая цена за РСТ товар.
долгая работа склада и наклейки 'я отсюда'
почти самая низкая цена за РСТ товар.
Н
Николай Сукманов оценил 19.08.2014
Оценка:
дешево и сердито
хамоватый персонал
Купил айфон, все бы хорошо, но хамовитый парень на стойке 46, ничего не рассказал про отзыв (подслушал его коллегу), соврал про наличие модели пришлось его убеждать, что есть просто айфон, а не в комплекте! В целом с учетом истории общения меня с плеером 3+
К
Кирпичников Андрей оценил 19.08.2014
Оценка:
Провел в магазине в ожидании товара более 50 минут!!! Если вам дорого ваше время избегайте это место! Да еще и сотрудник на высказанное ему замечание о длительном времени ожидания нахамил в ответ.
Я
Ящук Евгений оценил 19.08.2014
Оценка:
Доставили на следующий день
было 4 позиции в заказе средних размеров. Пакет не привезли, курьер сказал что слишком много заказов, пакеты теперь платные. но не понравилось то, что мне в момент оформления задали 10 вопросов 'а это вам надо? а может это?', а про пакет никто и не подумал.
Доставили на следующий день
Ч
Черкасов Игорь оценил 19.08.2014
Оценка:
Большой выбор товаров
Врут
Большой выбор товаров
ц
цукер цукер оценил 18.08.2014
Оценка:
Если тебе продали некачественный товар будут упираться рогом, что бы под любым предлогом не возвращать деньги. Прежде, чем купить читайте условия гарантии и возврата - сильно удивитесь.Похоже, что про Закон о защите прав потребителей там не слыхали.
Купил аксессуар для мобильного телефона. Оказался некачественным. Звоню в клиентскую поддержку для выяснения условий обмена или возврат денег. В течении 15 мин. зачитывается текст о том, что в случае брака они не виноваты, подавать на них в суд бесполезно (приводится судебная практика), отговаривают от обращения к юристам (называют всех мошенниками) и т.д., и т.п., т.е. всячески запугивают юридически необразованного покупателя.Затем оператор интересуется целью звонка, узнав цель, говорит, что ничем не может помочь. Затем поняв, что сморозила глупость, извиняясь, говорит, что сейчас переключит на специалиста. Переключает в никуда. Через 10 мин. телефон отключается.
Л
ЛАНДЫШЕВА ЛЕНА оценил 18.08.2014
Оценка:
Небольшие цены
Неправильная комплектация товара
89257354590! Покупали перфоратор Макита!
П
Петрова Анна оценил 18.08.2014
Оценка:
богатый ассортимент, конкурентоспособные цены
навязывание доп услуг за отдельную плату, вплоть до обязательного звонка курьера
богатый ассортимент, конкурентоспособные цены
И
Илья Плясов оценил 18.08.2014
Оценка:
обслужили за 20 минут.
Товар невозможно вернуть или даже обменять, сделали клиентскую обслуживание до 18-00 по будням это притом что мне нереально доехать. Спрашивается и что мне делать???
купил радар детектор Quintezz spy не ловит сигнал GPS. покупал 16.08.14
с
сергеев сергей оценил 17.08.2014
Оценка:
Никаких
Самый отвратительный магазин, который встречал
Никаких
К
Кищенко Дмитрий оценил 17.08.2014
Оценка:
Низкая цена на нужный мне товар
Очень медленное обслуживание. В субботу утром при небольшое клиентском потоке обслуживание от получение талона до выдачи товара заняло целый час (10:20-11:20).
Нет желания повторно обращаться
Н
Настя Никитина(Зенкова) оценил 16.08.2014
Оценка:
НЕТ
Дезинформация
НЕТ
К
Копытов Константин оценил 16.08.2014
Оценка:
Оперативно привезли,заказал процессор amd fx 6300 , мать msi и модуль памяти на 8 гигов,все привезли вовремя,даже раньше чем хотел.
Процессор оказался битый,один из контактов был погнут,благо сумел вправить без последствий.Но считаю это огромным недостатком магазина,такие вещи как процессоры должны проверять и относиться к ним соответствующе.
В целом хороший магазин,часто там беру электронику,единственное настораживает постоянное и заунылое навязывание услуг.
Г
Гуськов Сергей оценил 15.08.2014
Оценка:
Самые низкие цены среди магазинов, торгующих белым товаром, осуществляющих возврат и гарантию. Близко от метро. Большой ассортимент.
В рабочее время припарковать машину рядом с магазином не реально. В таком большом магазине не нашел туалета. Неудобная схема покупки в три подхода к менеджеру.
Хотелось бы больше торговых точек по Москве.
У
Узлов Илья оценил 15.08.2014
Оценка:
Большой выбор и часто, вполне приемлемые цены.
заказанный детский планшет привезли с инструкцией к предыдущей модели, хотя товар, судя по всему, проверяли. Внешний вид приведенного планшета отличается от того, который имеется на сайте. В данной модели нет толстого силиконовой чехла, как в прежней, или мне его не положили. Проверить комплекте ось при приеме не получилось - инструкция не соответствие. Взял как есть т.к. ребенок очень ждал игрушку и времени разбираться не было.
Большой выбор и часто, вполне приемлемые цены.
ч
чистовский дмитрий оценил 15.08.2014
Оценка:
Все быстро и четко
Процесс покупки превращается в попытку отбиться от доп услуг
Всегда нравилась четкость работы. Делал покупки неоднократно, но попытки навязать доп услуги переходят границы разумного. Покупал простую мышку к компу. И началось.... А хотите мы ее за деньги протестируем? А купите коврик (это к лазерной то), а хотите мы гравировку нанесем? а хотите дополнительную гарантию? А купите карандаш в помощ детям сиротам (покупал неоднократно). Все попытки прервать предложения словами МНЕ НУЖНА ТОЛЬКО МЫШКА И ВСЕ! успехов не имели. Отбился. Дальше доставка - а хотите курьер за 1 час позвонит (за деньги), хотя во всех компаниях это бесплатно. А надо поднять вам на этаж (за деньги) или у подъезда заберете (это тоже у всех бесплатно)? Еклмн! Простая покупка мышки вылилась в попытку отбиться. Ей Богу сэкономил по сравнению с другими компаниями 20 рублей, но больше заказывать не буду. Лучше сотню лишнюю отдам и не буду 10 минут отбиваться. Машину недавно покупал, и то быстрее доп оборудование согласовал.
О
Ольга Хворова оценил 15.08.2014
Оценка:
не заметила
несоответствие цены на сайте и цены в самом магазине
заказ №310608150814 , заказывала телефон Сотовый телефон Samsung GT-C3592 Cobalt Black за 2684 утром , перезвонила девушка , слышимость была не очень , цену не расслышала -согласилась. В магазине на Автозаводской простояв около 40 минут , узнала , что цена -2872 . Это очень неприятно , деньги конечно не большие , но чувствую себя обманутой. И еще предложили пожертвовать в благотворительность , тут я вообще чуть не ошалела от такого сервиса, долгое стояние в очереди дало о себе знать .В общем - не советую . Это мое первое и последнее посещение данной сети
Р
Родионов Павел оценил 15.08.2014
Оценка:
Сразу перезвонили. Товар привезли на следующий день в оговоренное время.
И менеджер и курьер общаются не особо вежливо. Очень много платных доп услуг (за смс, за звонок курьра, за подъем соковыжималки ))), за проверку соковыжималки, за проверку сетевого фильтра).... Т.е. вещи, которые на мой взгляд составляют нормальный сервис, Плеер.ру сделал платными услугами...
Несмотря на быстроту выполнения заказа, из-за этих недостатков осадок от магазина остался неприятным. Вряд ли обращусь туда еще раз.
Da
Daria Shityakova оценил 15.08.2014
Оценка:
Интервал доставки весь день
Хотела заказать жесткий диск, но оператор ответила, что интервал доставки весь день до 8-ми вечера, заранее согласовать время нельзя. Есть 'ускоренная' доставка, стоит в два раза дороже и интервал 4 часа. Жуть какая-то!
А
Адама Татьяна оценил 15.08.2014
Оценка:
быстро
Делают доп.продажи по телефону. К плееру для ребенка заказала зарядку от сети. Привезли за 500р. штекер с гнездом для USB без шнура. В коробке -упаковке есть технологическое 'гнездо' для шнура. На вопрос в магазин о шнуре ответили что его не должно быть. Он покупается отдельно. Попросила забрать 'зарядку' и вернуть деньги курьером, который уехал 5 мин. назад. Ответили что надо приехать в магазин.
не клиентоориентированный магазин.
Б
Байер Дмитрий оценил 14.08.2014
Оценка:
Работает быстро
Привозят не то что заказал
Заказывал 2 фидерных удилища и 2 катушки. Удилища заказывал с тестом 120 г. и 150 г., привезли оба 150 г., ну ладно забрал.Катушку привезли 1, второй не оказалось на складе, замену не предложили. Пришлось на следующий день дозаказывать аналогичную и опять платить за доставку. Ёщё предлагают много доп. услуг платных- бесит.
И
Инга Лисица оценил 14.08.2014
Оценка:
Цена, оперативность
серый товар под видом белого
Много лет покупаю фототехнику в данном магазине, не было никогда никаких нареканий. Несколько раз оставляла отзывы на Ямаркете, ставила вам пятерку. Товар, купленный у вас прекрасно и исправно работает. Но сегодня произошел казус. Случайно наткнулась на сайте Canon на такую функцию, как проверка товара по IMEI. Оказалось, что ВСЯ техника Canon, купленная у вас является серой и на нее не распространяется гарантия производителя! Хотя, при покупке я даже доплачивала за эту самую официальную гарантию. Как же так? Для меня это очень принципиально и при покупке я всегда интересуюсь, какие условия гарантии. Серыми оказались 4 моих объектива и тушка 60D, хотя во всех коробках лежат заполненные гарантийные талоны! Очень жаль, что вы так обманываете клиентов. Больше я ничего не буду у вас заказывать.