А
Аноним оценил 06.08.2014
Оценка:
Отличный магазин. Много окон с менеджерами по продаже, вследствие вообще нет очередей. Заказ обрабатывается в течение 5-10 мин. без учета оплаты товара (кассы находятся на другом этаже). Магазин находится достаточно быстро от метро, но все равно есть куча указателей как до него добраться!
В магазине нельзя оплатить заказ картой. Банкоматов поблизости тоже нет. Наклейка 'я из Плеер.ру' в самом центре упаковки.
Покупал wi-fi роутер TP-Link TL-WR841HP. Менеджер НЕСКОЛЬКО РАЗ повторил 'с ними всегда проблемы, их практически всегда приносят назад, поэтому нужно обязательно заплатить еще, для того, чтобы не было проблем при возврате товара, иначе у вас будет много проблем.' И при этом стоит и смеется. Человек просто испортил мне настроение. В итоге, от этой услуги я отказался принципиально! Работайте с менеджерами. Пусть разговаривают более корректно, а не запугивают и навязывают платные услуги.
Al
Alexey Nikitin оценил 06.08.2014
Оценка:
Все достаточно оперативно, брак не замечен, извещение подтверждения все хорошо
При оформлении заказа на сайте подтверждение на товар 95903 было по одной цене, а подтверждали формирование заказа на следующий день назвали уже цену на 150 рублей больше. Это конечно не криминал, но такого не должно происходить в системе, это похоже на обман. На страничке выдают подтверждение с ценами, а подтверждение заказа по почте приходит без цен (только список товара), соответственно потом при подтверждении запросто и цена может измениться. Перезвонивший менеджер даже не пытался разобраться в чем дело, говорит стоит столько то и все, если что не так пишите рекламацию
Все достаточно оперативно, брак не замечен, извещение подтверждения все хорошо
Л
Лукаш Ирина оценил 06.08.2014
Оценка:
быстро четко
при первом звонке менеджер очень долго рассказывал про доп.услуги, напрягло
быстро четко
В
Волков Андрей оценил 06.08.2014
Оценка:
быстро привезли заказ
гарантийные талоны часть не оформлена, часть с печатями других организаций, с датой сильно отличающейся от даты покупки
До клиентского отдела дозванивался 1 час. Обменивать гарантийный талон отказались без объяснения причин. Очень жаль, начало было хорошее... Из-за некачественной работы конкретных менеджеров обращаться в этот магазин больше не буду и посоветовать не смогу.
er
er1-1 оценил 06.08.2014
Оценка:
Низкие цены, но!
Дорого стоит доставка курьером. Возмутительное навязывание дополнительных услуг за доплату! При подтверждении заказа оператором вам предлагают: смс оповещение о статусе заказа (~ 30 рублей), проверка техники перед отправкой (~ 30 рублей), доставка до двери квартиры (~ 30 рублей, в противном случае только до подъезда), и в завершении разговора - поучаствовать в благотворительной акции. Заказ доставили в упаковке, которая была испачкана каким-то машинным маслом.
Курьер, что естественно, доставил заказ (машинка для стрижки) до двери, без всяких доплат. Порадовала фраза на договоре купли-продажи о дополнительном вознаграждении курьера, которое приветствуется, но остается на моё усмотрение. Это при одной из самых дорогих доставок по Москве. Еще года два назад магазин работал проще и честнее.
А
Аноним оценил 06.08.2014
Оценка:
доставка вовремя
абсолютное наплевательство по отношению к покупателю
доставка вовремя
С
Савенков Станислав оценил 06.08.2014
Оценка:
Уже нет
Уже нет
З
Зебрев Владимир оценил 06.08.2014
Оценка:
цена
качество работы персонала, принимающего заказы
цена
К
Канцыр Антон оценил 05.08.2014
Оценка:
Цена
Работа менеджеров
Заказала утюг Bosch TDA 7028210 стоимостью 2500 р перезвонил менеджер и предложил рассмотреть другую модель на 200 р дороже, но она будет легче и современней модель утюга PHILIPS GC 1930|02 которая на яндекс маркете стоит 1700 нормальный такой развод. На этом все не закончилось когда я сказала, что подумаю мне ответили в том случае, если вы передумаете,то перезакажите товар. Звоню сегодня а мне говорят,знаете а ваш заказ был удален. Супер! И доставка возможно только на завтра. Никто даже не извинился.А утюг нужен сегодня!
А
Антон Ашмаров оценил 05.08.2014
Оценка:
Обслужили быстро,без задержек.Выбрал товар прямо в магазине(дабы есть компьюьтер)В магазине прохладно..играет хорошая музыка......купил вкусную шоколадку)
Обслужили быстро,без задержек.Выбрал товар прямо в магазине(дабы есть компьюьтер)В магазине прохладно..играет хорошая музыка......купил вкусную шоколадку)
К
Каревская Маргарита оценил 05.08.2014
Оценка:
Достаточно низкие цены, перезванивают быстро, близко к метро, большой выбор товара.
Навязывание дополнительных услуг.
Последний раз заказали ноутбук Lenovo IdeaPad G505s 59405170, никаких проблем не оказалось, забрали самовывозом в этот же день, очень удобно, пешая доступность с метро, большой выбор товара в одном месте. Есть возможность сравнить альтернативы товара перед покупкой. Так же подобрали к ноутбуку удобную и красивую сумку 15.6 CBR CNB 05-15 Sandy:)
А
Аноним оценил 05.08.2014
Оценка:
Низкие цены
Все, что связано с возвратом
Низкие цены
mz
mzd7 оценил 05.08.2014
Оценка:
нормальный магазин, если бы не то, что указано в недостатках
ошибки в описании товара
был заказан Powerball 250 Hz Autostart Pro PB-188AC, в описании было указано наличие светодиодной подсветки, из-за чего он и был выбран. По факту диодов нет... Обидно, т.к. он был выбран в подарок и уже не забрать, чтобы вернуть его...
А
Аноним оценил 05.08.2014
Оценка:
Цена, большой выбор, возможность самовывоза
дорогая доставка по МО, не всегда в упаковке(коробка), могут быть мелкие косяки, за доставку до квартиры +36р
Раза два заказывал, всегда после моего заказа цена на товар заказанный мной сайте менялась в меньшую сторону, перезванивали говорили новую цену- дороже, чем была первоначально.
В
Валентик Андрей оценил 05.08.2014
Оценка:
После заказа на сайте практически мгновенно перезванивают и подтверждают заказ.
Заменили товар без уведомления, неаккуратно вскрыт пакет с документацией, повредили конверт компакт-диска.
Заказал фотоаппарат и запасной аккумулятор. Привезли, посмотрел комплектность и внешний вид. Обратил внимание на поврежденный конверт прилагаемого диска, курьер сказал, что это так вскрыли, т.к. гарантийный талон находился внутри пакета. Покупал аппарат в подарок, а тут такие мелкие пакости :) Без предварительного уведомления заменили аккумулятор GP на Enkatsu, в накладной было подчеркнут тип аккумулятора и написано 'даем этот'. Во первых нужно предупреждать за ранее, а во вторых нужно разницу в деньгах возвращать! 10 р. деньги не большие, но порядок должен быть.
т
тюгин кирилл оценил 05.08.2014
Оценка:
Большой ассортимент.
Долгое ожидание при самовывозе. Хамское отношение сотрудников.
Большой ассортимент.
М
Мощенко Павел оценил 04.08.2014
Оценка:
Цена, но и то не всегда
Разачарование от отвратительного обслуживания и вообще не работающего сервиса
Цена, но и то не всегда
р
ромов кузьмич оценил 04.08.2014
Оценка:
низкие цены и удобное расположение.
низкие цены и удобное расположение.
Ю
Юркульский Сергей оценил 04.08.2014
Оценка:
Ассортимент
Не компетентные продавцы
Ассортимент
П
Пользователь удален оценил 04.08.2014
Оценка:
широкий ассортимент
неисправный товар
широкий ассортимент
Ma
Masha Udartseva оценил 04.08.2014
Оценка:
дешево
ужасный сервис
заказала радиотелефон с самовывозом из магазина, пришли смс и письмо с подтверждением заказа, отзвонился менеджер и уточнил время, когда я приеду. Приехала, получила талончик, вызвал менеджер, попросил подождать, после получаса ожиданий 'обрадовал' что телефон мой на складе не нашли. Неужели было трудно позвонить и предупредить? Или не выставлять на сайте товар, которого нет в наличии?
Х
Хайруллин Марат оценил 04.08.2014
Оценка:
Обман менеджерами: ПРОВЕРЯЙТЕ СЧЕТА!, ужасная процедура выдачи товаров, потрепанный вид товара
Обман менеджерами: ПРОВЕРЯЙТЕ СЧЕТА!, ужасная процедура выдачи товаров, потрепанный вид товара
К
Куст Анна оценил 03.08.2014
Оценка:
Нормальный инет магазин со средними ценами - не подозрительно низкими и не завышенными. Пару раз заказывала, и по качеству все было норм. Удобно аказывать несколько товаров из разных категорий, типа ноут и кофемолку, экономит время.
В последнее время появились запутанные тарифы доставки. Типа 50 руб - и вы проверите товар при курьере, плюс 30 и будет еще что-то. Появилась какая-то проверка товара и доп. гарантия. Для меня это минус.
Нормальный инет магазин со средними ценами - не подозрительно низкими и не завышенными. Пару раз заказывала, и по качеству все было норм. Удобно аказывать несколько товаров из разных категорий, типа ноут и кофемолку, экономит время.
В
Вячеслав Котчик оценил 03.08.2014
Оценка:
рядом с метро
плохое обслуживание
При покупке вентилятора неоправданно долго ожидал пока товар вынесет продавец, столкнулся с тем, что он один пытался обслужить 6 человек одновременно. Спрашивается зачем он собирал всех клиентов себе, когда народу в магазине было не много и у остальных продавцов было свободно. Через пол часа ожидания подошел к продавцу, думая может я пропустил его оклик( ранее при покупках в магазине даже в вечернее время при большом количестве народа, срок ожидания был не более 10 минут ), поинтересовался когда же будет мой товар, на что получив ответ 1-2 мин удалился ожидать. Сдесь не обманул, действительно сразу пошел за моим вентилятором( так и думал, что про меня он забыл). После оплаты попросил собрать мне его обратно в коробку, из которой он все вытащил ища гарантийный талон, что он сделал тупо впихнув все обратно с недовольным лицом вручив мне. На просьбу хотя бы закрыть обратно корбку скотчем, получил ответ, что это не его дело, предложил выписать скотч и обмотать мне самому. Был крайне удивлен, так и ушел с открытой корбкой. Две звезды за то, что ранее в плеере такого не наблюдал. Хочу предупредить всех, идя в плеер берите с собой скотч.)
Ш
Швецов Владимир оценил 02.08.2014
Оценка:
Невысокие цены, большой ассортимент.
Менеджеры по телефону навязывают дополнительные мелкие услуги за отдельную плату
Раздражает навязчивое вымогание дополнительной платы по мелочам, причем видно, что менеджеры так специально научены. От этого возникает неприятное впечатление от компании. Не было товара в другом месте, а то бы не стал заказывать.
В
Владимир Парицкий оценил 02.08.2014
Оценка:
Неадекватный подход к продажам. Попытка,примитивными методами, высосать из клиента дополнительные деньги. Заведомо неполная информация о стоимости доставки на яндекс маркете.
Неадекватный подход к продажам. Попытка,примитивными методами, высосать из клиента дополнительные деньги. Заведомо неполная информация о стоимости доставки на яндекс маркете.
А
Аноним оценил 02.08.2014
Оценка:
не обнаружил
Такой отстойной работы не припомню ни где
не обнаружил
А
Аноним оценил 01.08.2014
Оценка:
большой выбор
достаточно высокие цены, долгое ожидание
большой выбор
А
Аноним оценил 01.08.2014
Оценка:
Низкие цены, большой ассортимент
Низкие цены, большой ассортимент
Sv
Svyati.r оценил 01.08.2014
Оценка:
Цена, скорость доставки
Безграмотность клиентской службы, абсолютно глупые доп. услуги (нпр,плата за звонок курьера)
Цена, скорость доставки