Интернет-магазин Pleer.ru

Приехал в магазин дождался свой очереди, дождался пока принесут товар. Осмотрел и пошёл оплачивать. Как оказалось кредитной картой расплатиться нельзя, только наличными. Пока доехал до своего банкомата и вернулся прошёл час. И как оказалось продавец уже аннулировал мою накладную и сдал товар на склад. Пришлось ждать пока он заново его закажет и его принесут. Прошёл ещё час. В итоге провёл в магазине 2,5 часа не считая поездки до банкомата. Ещё не нравится, что по цене опубликованной на яндекс-маркете товар будет продан только в том случае, если заказать его доставку. Такого нет ни в одном магазине. Очень не хорошо вводить людей в заблуждение. Надеюсь вопрос с очередями решиться и с ценами тоже. Минус по звезде за неточные цены и очереди.

Привезли заказ вовремя и по оговоренной цене. Цена конкурентоспособная даже при условии доставки.

Низкие цены на товары которых нет!

Все хорошо, нашла в pleer товар, которого вообще в Москве нигде не было. Доставили на следующий день. Однако как же долго подтверждать заказ! Минут 20 предлагают всякую ненужную фигню, а это в 9 утра в выходной! +очень неудобное оформление заказа на сайте. Я так и не поняла, какая и где цена доставки, что привело к дополнительным затратам. Поэтому ставлю 3.

Попытался заказать два двухтерабайтных жестких диска для создания домашнего сетевого хранилища. Этот магазин был выбран по ряду причин - самая низкая цена на маркете, репутация (раньше покупал у них много разной техники). В общем оставляя заказ я был настроен позитивно. Менеджер перезвонил, уточнил состав заказа, адрес доставки, развел меня на доп опцию - возможность возврата в течение 2-х недель обратиться напрямую в магазин, в случае возникновения проблем с дисками, что меня тоже, в целом, не огорчило... Однако сообщил, что так как мой заказ особенный (я честно говоря не расслышал то ли из-за суммы заказа более 6 тыс, то ли из-за комплектности - два одинаковых товара) заказ будет перенаправлен в какой-то особый отдел, и что мне еще раз перезвонят менеджеры уже этого отдела и озвучил общую сумму заказа (что-то типа 6250р, точно не помню). Когда мне перезвонил менеджер этого 'особого' отдела (название не помню) - сказал что эти диски будут стоить по 3700 р с лишним каждый! Плюс стоимость доставки! На мой вопрос 'Почему так дорого?' ответил - мол при заказе двух одинаковых дисков цена такая, и что мол на сайте это где-то написано... Короче говоря - от заказа я отказался, заказал в другом магазине, где с подобными проблемами не столкнулся (общая сумма в которую мне обошлись эти диски с учетом доставки составила 5990). Разочарован!!! Не ожидал от 'Плеера' такой 'подставы'. Да, совсем забыл, теперь при заказе есть возможнсоть подключить дополнительные платные!!! опции - предварительный звонок курьера!!!! теперь платный, и смс-оповещение о ходе исполнения заказа.

Разве что низкая цена (видимо серый товар), но лучше заплатить больше в другом магазине, чем сталкиваться с таким по истине хамским отношением как здесь.

Нет собственной парковки.

1. консультант по-поводу синхронизаторов Фотикс сказал, что полностью совместимы с Canon 1DX ( задал это вопрос, поскольку в описании этой модели не было). Результат - аппарат пишет не совместимы. 2. Непонятно каким образом происходит проверка качества, если после первых двух срабатываний от одной вспышки пошел резкий запах и пошел дым. Вспышка конечно работает, но думаю что такая работа - это не нормально. Посмотри как у них с обменом. Тогда допишу отзыв окончательно.

заказал, приехал, а товара нет! мало того что очередь огромная, так еще и товара нет, хотя заказ оформили очень быстро!

Цена, но ввиду недостатков это нивелируется

Удобно расположенный магазин, автоматическая очередь, есть проверка покупки, короткое время ожидание товара. Из минусов - принесли товар, а внешняя коробка в каких-то пятнах и непризентабельного вида + наклеили свою наклейку 'я из pleer.ru' - в таком виде вещь не подаришь - придётся от всего аккуратно избавляться.

Для интрнет-магазина все слишком медленно!! Электронная очередь - это, конечно, чудесно, но товар вы получите, просидев/стояв в ней мин 3 раза: 1) сообщить номер резерва, ответ подождите, пока вас позовут 2) через 15 мин (хорошо если) получите квитанцию на оплату 3) очередь с кассу и обратно за товаром Все очень-очень-очень долго!!!

Полностью согласна со всеми предыдущими отзывами по поводу развода магазина на деньги. Как минимум это напрягает. Хочется купить товар, получить его и наслаждаться. Так нет при разговоре с менеджерами магазина выясняется, что есть альтернатива доставки, то есть до квартиры заказ не доставят, а только до подъезда. Если хотите до квартиры - платите. Хорошо. Согласилась спуститься вниз и забрать товар у курьера. Но тут второй вопрос, если вы хотите узнать, когда курьер к вам прибудет, то чтобы он вам позвонил или пришла смс - то это все тоже платно. То есть получается, что курьера надо ждать на улице весь день! :) Далее - мы то товар вам привезем, а вдруг БРАК?! Не хотите ли вы вскрыть и проверить товар при курьере? Это тоже платно. В итоге от разговора с менеджером начинаешь уставать и уже потихонечку жалеешь, что решил сэкономить и купить товар в Плеере.ру. В итоге я сказала, что НИКАКИХ дополнительных платных услуг (кстати, которые в других магазинах БЕСПЛАТНЫ и являются обыкновенным делом практики) мне не надо и что обращаясь в этот магазин я рассчитывала купить товар по указанной на сайте стоимости. Но финал разговора окончательно меня добил. Менеджер спросил - А не хочу ли я тогда перевести немного денег на благотворительность (куда я уже не поняла, то ли в детский дом, то ли еще куда). Но извините, после такого разговора, после навязывания услуг и платы за каждый чих, слова о пожертвовании и благотворительности звучат неуместно и им уже не веришь. Так вот, уважаемые менеджеры магазина - я просто хотела купить наушники. Больше не буду обращаться в этот магазин. После общения с ними чувствуешь себя человеком второго сорта, пытающимся чего-то доказать, помягче отказаться и т.п. Удовольствия от покупки товара уже точно не получишь. И надежда только на то, что привезут небракованный товар.

Обслужили быстро и качественно. Спасибо.

Быстро , четко все , высокое обслуживание!

нет

Отсутствуют

Пытаются вправить всякую чушь,хотел купить сумку для фотика,чего только не предложили за отдельные деньги и выбрать из всех лучшую для меня (рублей за сто), и предоставили возможность обменять в течении 16 дней(83 руб вдруг шовчик разойдется))),но убил подъём до квартиры(38 руб),и звонок за час (34 руб))))) вы что,с дуба рухнули????

Был постоянным клиентом до сегодняшнего дня. Читал отзывы и не понимал о чем люди пишут, когда говорят о разнице фактической цены и цены на сайте. Сегодня с этим столкнулся. Цена на товар была только той, что выше (из магазина). Купить по интернет-цене и сделать самовывоз нельзя. Потратил время.

Так себе магаз. Лохотронщики.

Менеджерша была грубо послана за предложение заплатить за подъём на этаж клавиатуры за 38 рублей. Но курьер всё равно перезвонил и предложил поднять на этаж бесплатно. Так и сделал. Хотелось бы посмотреть на того гения маркетинга что придумал на и без того дорогущую доставку ещё делать наценки. Это бесит просто бесконечно.

Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на существующие недостатки.

Удобный самовывоз с Автозаводской. Близко к метро. Сайт построен схематично, грузится быстро, что ускоряет поиск товара. Менеджеры перезванивают через несколько минут после заказа, что удобно и приятно.

Ставлю магазину пять, на самом деле, просто единицы чаще читают. 2 раза брала технику: плеер cowon 9 и смартфон Nokia 1020. Плеер работает уже несколько лет в усиленном режиме=) А со смартфоном не обманули-действительно Ростест.

Пока их спасает ассортимент. Если бы нашел продукт в другом магазине, в котором отсутствуют эти недостатки, то купил бы там, и скорее всего, по цене ниже.

Низкие цены, Наличие на сайте - наличие на складе, Большой выбор товаров, Быстрая доставка по Москве

Оперативность работы call-центра, оперативная доставка

02.09. необходимо было купить адаптер Canon EOS/М42. на сайте нашла товар, по описанию и фото полностью мне подходящий. Но когда мне привезли адаптер оказалось, что это не та модель. Пришлось ехать в магазин, там мне сказали, что у них на сайте не то описание и фото(то их ошибка). Как так? В общем поменяли мне на нужный адаптер без проблем. Но времени потратила в итоге кучу.

Покупая модель HTC 210 dual предложили пленку, которая стоит везде 250, потом выяснил что цена чуть дороже 500 рублей, но менеджер сказал что 200 рублей вернут на счет. Я подумал что потеря не велика 100 рублей примерно и не стал возмущаться

Прежде чем покупать что-то у них, позвоните к ним по телефону и попробуйте соединится с линией клиентской поддержки, полчаса будете слушать лекцию, по поводу, что не надо обращаться к нам с проблемами, а также о том, что не обращайтесь на нас в суд. Чтобы сдать товар хотя бы на экспертизу, надо отсидеть час в очереди и не один раз. Лучше приходить к ним уже с готовым письмом, что они обязаны сделать по Закону о Защите прав потребителей, а то просто пошлют, даже не забрав товар на экспертизу, как положено.