Интернет-магазин Pleer.ru

Ужасный сервис!!!!!!! Покупал в подарок племяннику беспроводные наушники. Впарили платное тестирование работоспособности (больше 10% от стоимости). Заказал так же подарочную упаковку. Подарил подарок. Выяснилось, что функция Bluetooth не работает (видимо заводской брак). Дозванивался до магазина 15 мин. Ответила девушка из группа клиентской поддержки. Описал проблему. еще висел на трубке примерно 5 мин. В итоге она сказал, что товар проверяли, и все работало. Мол денег за проверку не возвращаем, приезжайте, будем разбираться. Ожидает перспектива провести у них в магазине часа 2 (как сказала сама менеджер). Я так понимаю, что когда ты оплачиваешь функцию проверки товара, никто ничего не проверяет, а просто увеличивается стоимость товара для доверчивых покупателей. Ничего конечно покупать у них больше не буду.

Частенько покупал в этом магазине и вечно были какие-то проблемы! Поначалу мелкие недочеты и я не предавал этому особого значения, но не в этот раз! Решил купить бритву в подарок - на сайте написано сборка германия - думаю мало ли что, позвоню уточню. Позвонил и прям несколько раз уточнил про сборку - менеджер уверял что я на 100% получу нужную мне сборку. Всё равно привозят китайскую!!! (((. Думаю ладно, мало ли ошиблись - звоню в контору и меня попросту отсылают! Я оставил адекватный отзыв не в пользу компании на сайте плеер ру, описав нормальным языком почему и чем я не доволен в надежде что там меня услышат, так как по телефону не слышат что я говорю и что вы думаете? - его попросту не опубликовывают!!! Но при этом быстро исправляют ошибку на сайте с указанием сборки!!! Получается можно сделать вывод что мне просто впарили товар и сразу скрыли следы! Меня сложно обидеть, но тут я уже устал терпеть и решил потратить своё время, которого всегда очень мало и оставить отзыв чтобы другие люди не разочаровывались. Подумайте хорошо прежде чем что-то заказывать в этом магазине - цена ценой, а качество качеством, которое желает лучшего! С уважением Дмитрий Валерьевич.

На сайте указана цена при условии доставки. А при самовывозе - цена дороже. Обратите внимание на это. Моя покупка оказалась по факту дороже почти на 500р. На кассе сказали, что на сайте у них это указано. Считаю, что данное поведение - обман потребителя. Больше покупать там не буду именно по этой причине - расстроили меня. Пишу отзыв, чтобы получить 200р на моб. телефон.

Оперативно перезванивают

в этом магазине уже с десяток покупок сделал, хорошо, что дают проверить товар при покупке, добираться до него не сложно, в целом, магазин хороший, но в связи с последним инцидентом, будут тщательнее проверять товар перед оплатой

Нормальный магазин

Хорошо бы присылать номер резерва, который нужно называть при самовывозе, в смс.

Приобрела уцененный планшет Самсунг. Цена очень привлекательная. Жаль, что сотрудник на телефоне не знал причину уценки, и ему, похоже, лениво было подойти и посмотреть (хотя сидят они совсем рядом, со слов продавца отдела уцененных товаров). Пришлось ехать и узнавать на месте самостоятельно. Причина оказалась несущественная, планшетом очень довольна!

перед покупкой возможно сравнить несколько товаров, получить консультацию у менеджера

Приехал в магазин дождался свой очереди, дождался пока принесут товар. Осмотрел и пошёл оплачивать. Как оказалось кредитной картой расплатиться нельзя, только наличными. Пока доехал до своего банкомата и вернулся прошёл час. И как оказалось продавец уже аннулировал мою накладную и сдал товар на склад. Пришлось ждать пока он заново его закажет и его принесут. Прошёл ещё час. В итоге провёл в магазине 2,5 часа не считая поездки до банкомата. Ещё не нравится, что по цене опубликованной на яндекс-маркете товар будет продан только в том случае, если заказать его доставку. Такого нет ни в одном магазине. Очень не хорошо вводить людей в заблуждение. Надеюсь вопрос с очередями решиться и с ценами тоже. Минус по звезде за неточные цены и очереди.

Привезли заказ вовремя и по оговоренной цене. Цена конкурентоспособная даже при условии доставки.

Низкие цены на товары которых нет!

Все хорошо, нашла в pleer товар, которого вообще в Москве нигде не было. Доставили на следующий день. Однако как же долго подтверждать заказ! Минут 20 предлагают всякую ненужную фигню, а это в 9 утра в выходной! +очень неудобное оформление заказа на сайте. Я так и не поняла, какая и где цена доставки, что привело к дополнительным затратам. Поэтому ставлю 3.

Попытался заказать два двухтерабайтных жестких диска для создания домашнего сетевого хранилища. Этот магазин был выбран по ряду причин - самая низкая цена на маркете, репутация (раньше покупал у них много разной техники). В общем оставляя заказ я был настроен позитивно. Менеджер перезвонил, уточнил состав заказа, адрес доставки, развел меня на доп опцию - возможность возврата в течение 2-х недель обратиться напрямую в магазин, в случае возникновения проблем с дисками, что меня тоже, в целом, не огорчило... Однако сообщил, что так как мой заказ особенный (я честно говоря не расслышал то ли из-за суммы заказа более 6 тыс, то ли из-за комплектности - два одинаковых товара) заказ будет перенаправлен в какой-то особый отдел, и что мне еще раз перезвонят менеджеры уже этого отдела и озвучил общую сумму заказа (что-то типа 6250р, точно не помню). Когда мне перезвонил менеджер этого 'особого' отдела (название не помню) - сказал что эти диски будут стоить по 3700 р с лишним каждый! Плюс стоимость доставки! На мой вопрос 'Почему так дорого?' ответил - мол при заказе двух одинаковых дисков цена такая, и что мол на сайте это где-то написано... Короче говоря - от заказа я отказался, заказал в другом магазине, где с подобными проблемами не столкнулся (общая сумма в которую мне обошлись эти диски с учетом доставки составила 5990). Разочарован!!! Не ожидал от 'Плеера' такой 'подставы'. Да, совсем забыл, теперь при заказе есть возможнсоть подключить дополнительные платные!!! опции - предварительный звонок курьера!!!! теперь платный, и смс-оповещение о ходе исполнения заказа.

Разве что низкая цена (видимо серый товар), но лучше заплатить больше в другом магазине, чем сталкиваться с таким по истине хамским отношением как здесь.

Нет собственной парковки.

1. консультант по-поводу синхронизаторов Фотикс сказал, что полностью совместимы с Canon 1DX ( задал это вопрос, поскольку в описании этой модели не было). Результат - аппарат пишет не совместимы. 2. Непонятно каким образом происходит проверка качества, если после первых двух срабатываний от одной вспышки пошел резкий запах и пошел дым. Вспышка конечно работает, но думаю что такая работа - это не нормально. Посмотри как у них с обменом. Тогда допишу отзыв окончательно.

заказал, приехал, а товара нет! мало того что очередь огромная, так еще и товара нет, хотя заказ оформили очень быстро!

Цена, но ввиду недостатков это нивелируется

Удобно расположенный магазин, автоматическая очередь, есть проверка покупки, короткое время ожидание товара. Из минусов - принесли товар, а внешняя коробка в каких-то пятнах и непризентабельного вида + наклеили свою наклейку 'я из pleer.ru' - в таком виде вещь не подаришь - придётся от всего аккуратно избавляться.

Для интрнет-магазина все слишком медленно!! Электронная очередь - это, конечно, чудесно, но товар вы получите, просидев/стояв в ней мин 3 раза: 1) сообщить номер резерва, ответ подождите, пока вас позовут 2) через 15 мин (хорошо если) получите квитанцию на оплату 3) очередь с кассу и обратно за товаром Все очень-очень-очень долго!!!

Полностью согласна со всеми предыдущими отзывами по поводу развода магазина на деньги. Как минимум это напрягает. Хочется купить товар, получить его и наслаждаться. Так нет при разговоре с менеджерами магазина выясняется, что есть альтернатива доставки, то есть до квартиры заказ не доставят, а только до подъезда. Если хотите до квартиры - платите. Хорошо. Согласилась спуститься вниз и забрать товар у курьера. Но тут второй вопрос, если вы хотите узнать, когда курьер к вам прибудет, то чтобы он вам позвонил или пришла смс - то это все тоже платно. То есть получается, что курьера надо ждать на улице весь день! :) Далее - мы то товар вам привезем, а вдруг БРАК?! Не хотите ли вы вскрыть и проверить товар при курьере? Это тоже платно. В итоге от разговора с менеджером начинаешь уставать и уже потихонечку жалеешь, что решил сэкономить и купить товар в Плеере.ру. В итоге я сказала, что НИКАКИХ дополнительных платных услуг (кстати, которые в других магазинах БЕСПЛАТНЫ и являются обыкновенным делом практики) мне не надо и что обращаясь в этот магазин я рассчитывала купить товар по указанной на сайте стоимости. Но финал разговора окончательно меня добил. Менеджер спросил - А не хочу ли я тогда перевести немного денег на благотворительность (куда я уже не поняла, то ли в детский дом, то ли еще куда). Но извините, после такого разговора, после навязывания услуг и платы за каждый чих, слова о пожертвовании и благотворительности звучат неуместно и им уже не веришь. Так вот, уважаемые менеджеры магазина - я просто хотела купить наушники. Больше не буду обращаться в этот магазин. После общения с ними чувствуешь себя человеком второго сорта, пытающимся чего-то доказать, помягче отказаться и т.п. Удовольствия от покупки товара уже точно не получишь. И надежда только на то, что привезут небракованный товар.

Обслужили быстро и качественно. Спасибо.

Быстро , четко все , высокое обслуживание!

нет

Отсутствуют

Пытаются вправить всякую чушь,хотел купить сумку для фотика,чего только не предложили за отдельные деньги и выбрать из всех лучшую для меня (рублей за сто), и предоставили возможность обменять в течении 16 дней(83 руб вдруг шовчик разойдется))),но убил подъём до квартиры(38 руб),и звонок за час (34 руб))))) вы что,с дуба рухнули????

Был постоянным клиентом до сегодняшнего дня. Читал отзывы и не понимал о чем люди пишут, когда говорят о разнице фактической цены и цены на сайте. Сегодня с этим столкнулся. Цена на товар была только той, что выше (из магазина). Купить по интернет-цене и сделать самовывоз нельзя. Потратил время.

Так себе магаз. Лохотронщики.

Менеджерша была грубо послана за предложение заплатить за подъём на этаж клавиатуры за 38 рублей. Но курьер всё равно перезвонил и предложил поднять на этаж бесплатно. Так и сделал. Хотелось бы посмотреть на того гения маркетинга что придумал на и без того дорогущую доставку ещё делать наценки. Это бесит просто бесконечно.